后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)
201*年，后勤集團(tuán)在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)和主管校長的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞“降低運(yùn)行成本，提高服務(wù)水平，確保后勤穩(wěn)定”這一中心，全體員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難，圓滿地完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，致力為學(xué)�？蒲泻蛶熒钐峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托，我們的宗旨是為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)。一年來，集團(tuán)始終堅(jiān)持學(xué)校利益至上，整體榮譽(yù)為先的原則，認(rèn)真落實(shí)文明服務(wù)承諾，通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、座談、研討等多種方式，提高自身管理素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤服務(wù)。
為給師生創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境，充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌，集團(tuán)加大了日常清潔和綠化工作力度，做到垃圾日產(chǎn)日清，種植了各種花草樹木，移植綠籬300㎡。集團(tuán)根據(jù)工作實(shí)際制定了《衛(wèi)生評(píng)比制度》，有效地維護(hù)了公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。同時(shí)，加大了安全管理與維護(hù)力度，對(duì)存在安全隱患的床護(hù)欄、扶梯、曬衣繩、走廊欄桿等進(jìn)行了加固。針對(duì)學(xué)生財(cái)產(chǎn)屢次被盜的問題，強(qiáng)化了宿舍值班人員的崗位職責(zé)，增加了巡樓人數(shù)和次數(shù)，確保學(xué)生生活在安全穩(wěn)定的環(huán)境中。
在市場物價(jià)仍保持高位運(yùn)行的情況下，在抓好衛(wèi)生、安全的前提下，采取粗菜細(xì)做、增加飯菜花色品種等措施，基本穩(wěn)定了食堂飯菜質(zhì)量和價(jià)格，讓師生從中得到實(shí)惠，維護(hù)了校園的和諧穩(wěn)定。在全校用水、用電大幅增加的情況下，集團(tuán)相關(guān)部門的同志們?cè)鷮?shí)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)搶修水管、線路，排除水電故障，確保了全校水電的正常供應(yīng)。
運(yùn)輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。在車少、任務(wù)重的情況下，集團(tuán)完成了全年運(yùn)輸任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共出車18000趟次，運(yùn)送80余萬人次，安全行駛路程70萬公里。
在維修服務(wù)方面，為提升維修效率，提高師生的滿意度，集團(tuán)加大了對(duì)維修的管理和技改，全年共完成大小維修次數(shù)三萬五千余次，及時(shí)率達(dá)98.6%，完好率達(dá)99.4%。
集團(tuán)還承擔(dān)了學(xué)校重要活動(dòng)及會(huì)務(wù)接待工作的后勤服務(wù)重任，全年共接待外事及大中型會(huì)務(wù)活動(dòng)450余場，其中包括音體美高考專業(yè)考試、高考閱卷、迎新晚會(huì)、喜迎奧運(yùn)健將榮歸母校、省市主要領(lǐng)導(dǎo)蒞校視察工作等大型接待任務(wù)。集團(tuán)上下齊心協(xié)力，較好地完成了會(huì)前布置、會(huì)場服務(wù)、會(huì)后清理以及活動(dòng)期間的保水保電工作，為學(xué)校順利舉辦各類活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)。
在做好本職工作的同時(shí)，集團(tuán)還為學(xué)校相關(guān)部門代管非事業(yè)編員工的工資及 1
檔案，代辦社會(huì)保險(xiǎn)，既規(guī)范了學(xué)校外聘員工的人事管理，又使學(xué)校的教學(xué)和管理部門得以從繁瑣的用工關(guān)系中解脫出來，集中精力投入教學(xué)管理工作。
二、樹立大局意識(shí)，積極落實(shí)學(xué)校民生工程建設(shè)，為學(xué)校發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
201*年是學(xué)校實(shí)施“十大民生工程”，改善師生生活的重要一年。集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的民生工程建設(shè)，為師生多辦實(shí)事多辦好事。為改善教工用餐的環(huán)境和條件，經(jīng)過多方調(diào)查并征求各部門和教職工代表的意見后，集團(tuán)決定在長勝園二樓擴(kuò)建教工食堂，并在暑期內(nèi)抓緊裝修。擴(kuò)建裝修后的教工食堂寬敞明亮、干凈衛(wèi)生，飯菜優(yōu)惠可口，還免費(fèi)為教工提供湯、飲用水、牙簽和餐紙，讓他們?cè)诰筒蜁r(shí)享受到更周到的服務(wù)。對(duì)教職工十分關(guān)注的上下班乘車問題，集團(tuán)對(duì)瑤湖校區(qū)各候車點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查，重新制定了校車運(yùn)行路線，改過去“人等車”為現(xiàn)在“車等人”，縮短了教職工候車的時(shí)間，方便了教職工上下班。為了方便周轉(zhuǎn)房住戶的日常生活，集團(tuán)還在周轉(zhuǎn)房一棟架空層北面開設(shè)了便民店，主要供應(yīng)肉、蛋、蔬菜、米、油等副食品，方便了瑤湖校區(qū)教職工生活。
同時(shí)，集團(tuán)從師生利益出發(fā)，主動(dòng)思考改善師生生活的途徑。在考研人數(shù)增多，考研自習(xí)室難以滿足考研學(xué)生需求的情況下，集團(tuán)急學(xué)生之所急，自籌資金10余萬元為圖書館自習(xí)室購置了120套自習(xí)桌椅和150臺(tái)電扇，為考研學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的復(fù)習(xí)環(huán)境。為解決瑤湖校區(qū)師生用水難的困境，集團(tuán)積極與自來水公司溝通，從外面水網(wǎng)加裝水管供師大師生使用。通過從三橋鋪設(shè)水管進(jìn)入師大校園，確保了瑤湖校區(qū)師生的正常用水。
此外，集團(tuán)還積極配合學(xué)校人才興校戰(zhàn)略，從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā)，安置教職工家屬。全年先后安置學(xué)校引進(jìn)人才家屬及其他人員共八人，為穩(wěn)定教師隊(duì)伍作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、規(guī)范內(nèi)部管理，深化后勤社會(huì)化改革，以改革促服務(wù)促發(fā)展。
201*年6月，學(xué)校黨委決定進(jìn)一步深化和完善后勤社會(huì)化改革，將場館管理中心、交通運(yùn)輸管理中心和校園綠化管理中心并入后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理，實(shí)行 “小機(jī)關(guān)，大實(shí)體”的后勤管理模式。
改革后，集團(tuán)管轄范圍增大，服務(wù)內(nèi)容增多，新的形勢要求我們必須強(qiáng)健體魄、規(guī)范管理才能取得長足進(jìn)步，于是集團(tuán)借學(xué)校開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)之際，在集團(tuán)內(nèi)部大力開展加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)集團(tuán)管理、服務(wù)、經(jīng)營行為進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)集團(tuán)和各部門的管理制度進(jìn)行了修訂和完善，完成了22萬余字的《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》，為科學(xué)管理提供了強(qiáng)有力的制度保障。至年底，集團(tuán)基本完成全日制聘用員工合同簽訂任務(wù)，使集團(tuán)用工步入了規(guī)范守法的軌道。
年初，集團(tuán)開展了向管理、創(chuàng)新和節(jié)約要效益的創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”活動(dòng)，對(duì)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧等活動(dòng)的手段、途徑、措施和效果進(jìn)行分析和總結(jié)，
進(jìn)一步完善方案和措施。在用水用電量急劇增加的情況下，201*年水電費(fèi)回收率與201*年同比增加了約3.8%；集團(tuán)堅(jiān)持原材料源頭采購制度，加強(qiáng)成本核算，并制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，基本完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)；推行和實(shí)施 “一車一卡”加油制度，定點(diǎn)加油，并采取用車簽單制進(jìn)行量化管理，杜絕了漏洞，起到了良好的節(jié)約效果。
在開源增收方面，集團(tuán)積極開拓市場，增加創(chuàng)收渠道。全年租賃收入同比增長百分之三；集團(tuán)于9月份自籌資金一百七十余萬元，投資新建了一個(gè)能同時(shí)為400位師生服務(wù)的電子閱覽室；充分發(fā)揮花工技術(shù)力量，自種、自產(chǎn)、自育，廣泛開展擺花業(yè)務(wù)。
在綜治工作方面，201*年，集團(tuán)全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和人身傷亡事故。面對(duì)年初百年一遇的冰凍雨雪災(zāi)害，集團(tuán)員工積極行動(dòng)，在校園內(nèi)清理殘枝，破雪除冰，疏通道路，確保了廣大師生的出行安全。同時(shí)，集團(tuán)全年組織消防安全檢查18次，食品衛(wèi)生安全檢查10次。特別是今冬上海商學(xué)院火災(zāi)發(fā)生后，集團(tuán)高度重視，對(duì)管轄范圍用電安全及消防安全情況進(jìn)行檢查，收繳了一批違章電器，維護(hù)了學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
四、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
201*年，集團(tuán)黨總支堅(jiān)持以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，在安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍穩(wěn)定及日常管理工作等方面，都充分發(fā)揮了黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
黨總支積極開展多種形式的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，組織黨員、干部深入學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神，回顧改革開放三十周年來的歷程，堅(jiān)持加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，并積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用，在各個(gè)崗位設(shè)立了黨員示范崗。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集團(tuán)青年職工的思想、文化生活，積極與他們交流溝通，聽取他們的建議和意見，為他們多辦實(shí)事多辦好事。在汶川地震發(fā)生后，黨總支積極帶頭并組織黨員職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，黨員干部為災(zāi)區(qū)人民籌得善款和特殊黨費(fèi)五萬余元。黨總支還積極參與學(xué)校扶貧工作，盡心盡力為定點(diǎn)扶貧單位服務(wù)。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但我們也清醒地看到存在的問題與不足，后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)，更要樹立服務(wù)至上的理念，開拓創(chuàng)新新的利潤增長點(diǎn)也還有待加強(qiáng)。明年，集團(tuán)將繼續(xù)深化改革、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
第二篇：后勤集團(tuán)201*年度工作總結(jié)后勤集團(tuán)201*年度工作總結(jié)
201*年后勤集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，院各部門的大力支持下，全體職工同心同德，緊緊圍繞示范應(yīng)用型本科高校建設(shè)扎實(shí)工作，以新的觀念、新的思路、新的舉措較好地完成了201*年度各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下，供領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)督。
一、堅(jiān)持民主集中制管理
堅(jiān)持抓工作計(jì)劃的落實(shí)和會(huì)議制度，定期召開經(jīng)理辦公會(huì)，共同研究和決定集團(tuán)的重大事項(xiàng)、探討集團(tuán)職工提出的各項(xiàng)合理化建議和解決各項(xiàng)應(yīng)急事務(wù)，布置、檢查和通報(bào)各階段的工作，提出和布置下一階段中心工作。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)本單位綜治工作計(jì)劃
集團(tuán)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照普法規(guī)劃要求，以依法治企為著力點(diǎn)，全面深化普法教育，極大推動(dòng)了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識(shí)，提升了全集團(tuán)的法制化管理水平。
1、加強(qiáng)教育、落實(shí)責(zé)任為保障普法工作順利開展，我們結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，制定了普法規(guī)劃、年度普法依法治理工作計(jì)劃；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，下設(shè)專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設(shè)施。在普法教育上，我們結(jié)合中心實(shí)際，集中學(xué)習(xí)。
2、多措并舉、突出重點(diǎn)普法工作上，我們采取積極有效的措施，注重實(shí)效，抓好結(jié)合。在普法依法治理工作中，以創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)為載體，切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定；在建章立制上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位，積極與一流標(biāo)準(zhǔn)接軌，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升了管理水平，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部走上了制度完備、機(jī)制有效、執(zhí)行有序的法治化軌道。
3、健全機(jī)構(gòu)、超前防范 。在法律事務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上，我們聘請(qǐng)履歷資深、具有豐富法律知識(shí)的律師作為公司的法律顧問。
三、務(wù)實(shí)求新，以認(rèn)真、努力的工作態(tài)度，為學(xué)院建設(shè)發(fā)展服務(wù)
1、201*年全體職工在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以集體的力量，有條不紊地開展工作。
2、中心嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，管理規(guī)范，按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員須持證上崗，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。各項(xiàng)支出經(jīng)費(fèi)做到了用前請(qǐng)示審批，報(bào)銷嚴(yán)格審核。公務(wù)用車、用餐、接待有規(guī)定，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超支部分不予報(bào)銷；實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，提高工作效率；加強(qiáng)集團(tuán)現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；每月安排財(cái)務(wù)人員參加各店盤點(diǎn)，并準(zhǔn)確、及時(shí)核算好各店的銷售結(jié)算；組織財(cái)務(wù)人員不定期考查市場，比對(duì)進(jìn)貨價(jià)，嚴(yán)格控制成本。在201*年經(jīng)營年度中，勞服中心及財(cái)達(dá)公司在現(xiàn)有的政策下，自主經(jīng)營，基本保證了全體職工的各項(xiàng)工資及福利待遇、五項(xiàng)社保費(fèi)用、職工住房公積金等。
3、以極大的熱情為全校師生員工服務(wù)。集團(tuán)在學(xué)院本部、新校區(qū)開設(shè)校園商店。為了更好地滿足全院師生員工的需要，集團(tuán)多次組織經(jīng)營部和采購部人員，深入市場、了解行情、組織貨源，利用假期去蕪湖、合肥等批發(fā)市場組織貨源，購進(jìn)品種繁多的貨物供顧客挑選。
4、集團(tuán)一直對(duì)網(wǎng)點(diǎn)房嚴(yán)格管理，采取公開、公平、公正的租房招投標(biāo)體制，嚴(yán)格要求各承租戶按照國家法律、法規(guī)，辦理各種經(jīng)營證件。今年以來，集團(tuán)已組織對(duì)校內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了21次安全、衛(wèi)生檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)有極個(gè)別的經(jīng)營戶未按市衛(wèi)生防疫部門和集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定辦理健康證，集團(tuán)及時(shí)提出整改措施，責(zé)令其辦理好相關(guān)證件，并做好檢查記錄。集團(tuán)逐步建立、健全緊急事件處理預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理力度。
5、加強(qiáng)院綜合樓管理工作。院本部綜合樓原是學(xué)院政治、文化中心，如今綜合樓院各部門和各單位仍在擠擠辦公。因此如何管理好綜合樓仍是個(gè)非常重要的事務(wù)。今年以來，集團(tuán)加大管理力度，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)綜合樓安全、衛(wèi)生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個(gè)人的工作任務(wù)，集團(tuán)每月不定期對(duì)綜合樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)人為問題，對(duì)管理人員及值班人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛(wèi)生、定期維護(hù)保養(yǎng)，按時(shí)年審，保證了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工正常使用。
6、出色地完成學(xué)院交予的學(xué)生公寓用品采購任務(wù)。年初集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標(biāo)會(huì)，嚴(yán)格在中標(biāo)廠家中進(jìn)行挑選，確保公寓用品的質(zhì)量，采購新生所需的公寓用品；8月，集團(tuán)對(duì)各廠家公寓用品嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團(tuán)職工除做好本職工作外，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內(nèi)，為新生領(lǐng)取公寓用品提供了極大的方便。
7、201*年新生軍訓(xùn)服裝采取公開招投標(biāo)確定了新的中標(biāo)商，每套中標(biāo)價(jià)為52元，比往年每套低8元。
8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為大力扶持集團(tuán)，將新區(qū)圖書館樓梯下口交由集團(tuán)使用。集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和國資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采取公開招投標(biāo)方式實(shí)行了租賃。年租金收入約8萬元。
9、北京路16棟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區(qū)建設(shè)局強(qiáng)制性拆除。原14家承租戶按照國家規(guī)定都得到了裝璜費(fèi)、搬遷費(fèi)和停產(chǎn)停業(yè)費(fèi)補(bǔ)助。另外，集團(tuán)還針對(duì)藥品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大，本著關(guān)愛的同情心一次性補(bǔ)助1.8萬元。從人道主義出發(fā)，集團(tuán)還將對(duì)經(jīng)營不到兩個(gè)月的熟食品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大而給予一定的困難補(bǔ)助。
10、按照邀標(biāo)程序，將新校區(qū)第二生活區(qū)超市二樓原作電子閱覽室的網(wǎng)點(diǎn)公開招租，承租人現(xiàn)經(jīng)營新校區(qū)唯一一家為師生員工服務(wù)的茶社。年租金收入約10萬元（學(xué)院房租總收入）。
11、文印組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行打印考試卷的保密制度，按院教務(wù)處的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出色地完成了印制全院學(xué)生考試卷的任務(wù)，沒有造成任何試卷泄密事件。
四、201*年集團(tuán)工作計(jì)劃：
1、精心組織人員深入市場，多渠道組織貨源，為全院師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
2、做好新老校區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和服務(wù)工作，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)為全校師生員工服務(wù)。
3、做好各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，提高對(duì)營業(yè)人員的素質(zhì)要求，加大管理力度，樹立為師生員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念。
4、提高管理人員的管理水平，開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，開拓新的經(jīng)濟(jì)思路，在激烈的市場競爭中求發(fā)展。
5、加強(qiáng)集團(tuán)綜治工作，確保校園平安穩(wěn)定和諧。建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施，積極開展普法教育活動(dòng)。
6、繼續(xù)完成學(xué)院交待的各項(xiàng)任務(wù)，以服務(wù)全院師生為己任。
7、積極拓寬經(jīng)營渠道，爭取學(xué)院更大的扶持項(xiàng)目。因北京路商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房的拆除，從201*年開始，集團(tuán)總收入將在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上減少24萬元，這個(gè)數(shù)字不包括201*年職工工資及社�；鸬脑鲩L部分。因此集團(tuán)在201*年將面臨生存的危機(jī)。
集團(tuán)將本著團(tuán)結(jié)、積極和創(chuàng)新的態(tài)度，為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視集團(tuán)的生存和發(fā)展，從體制和機(jī)制上切實(shí)進(jìn)行改革，給予政策上的扶持，經(jīng)濟(jì)上的支持，后勤服務(wù)性事務(wù)的優(yōu)先安排，讓企業(yè)在不影響學(xué)院利益的基礎(chǔ)上，合理合法取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。為我院后勤社會(huì)化工作提高到更高的層次做出積極貢獻(xiàn)。
201*年12月21日
第三篇：201*年后勤集團(tuán)工作總結(jié)201*年是繼續(xù)深化后勤改革，挖掘內(nèi)部潛力，規(guī)范內(nèi)部管理，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，不斷改善后勤服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開源節(jié)流的一年。在所黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在院校其他處室的關(guān)心支持下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝困難，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，后勤保障能力得到增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，順利
完成了全年工作目標(biāo)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整、全員聘用工作
為了進(jìn)一步適應(yīng)后勤工作的需要，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，今年下半年對(duì)職能部門重新設(shè)置，按需設(shè)崗，并再次進(jìn)行了從上到下的全員競聘上崗。通過這次優(yōu)化結(jié)構(gòu)和全員競聘上崗，加強(qiáng)了管理班子自身建設(shè)，增強(qiáng)了管理班子的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了管理人員整體素質(zhì)和管理水平，為后勤集團(tuán)建設(shè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。同時(shí)也激發(fā)了員工的上進(jìn)心和工作主動(dòng)性，形成了“人人要崗位，工作更努力”的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和上進(jìn)心，為后勤集團(tuán)的持續(xù)健康發(fā)展注入了活力。
二、明確崗位責(zé)任，提高工作效率。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)全員競聘上崗后，完善了每個(gè)部門的崗位責(zé)任，使得工作項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)，件件有人負(fù)責(zé)，激發(fā)了全體員工的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而大大提高了責(zé)任心，為全心全意地做好各項(xiàng)后勤保障工作明確了目標(biāo)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
集團(tuán)通過開會(huì)學(xué)習(xí)、具體要求、交流溝通等多種形式，經(jīng)常對(duì)各部門負(fù)責(zé)人
和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，促使大家轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。集團(tuán)黨支部還經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及《江澤民文選》，使得全體黨員樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)發(fā)展觀。十七大召開后，黨支部及時(shí)舉辦了“學(xué)習(xí)十七大精神，促進(jìn)后勤改革”主題學(xué)習(xí)會(huì)，要求集團(tuán)全體黨員要繼續(xù)解放思想，結(jié)合實(shí)際情況，以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，起到模范帶頭作用。充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨員在員工隊(duì)伍中樹立了良好的形象，群眾也都紛紛要求入黨，促進(jìn)了集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利開展。
四、強(qiáng)化制度管理，做好后勤保障服務(wù)。
做好水、電、暖等后勤保障，確保院校工作發(fā)展和職工生活的需要，這是集團(tuán)工作之本。因此，提出了一站式服務(wù)理念，即不管哪個(gè)部門在有人上門報(bào)修或接到報(bào)修電話后，都應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門立即進(jìn)行維修。面對(duì)全院校眾多部門和×××小區(qū)700余戶住宅帶來的繁雜、繁多的日常水、電的維修，這無疑是后勤工作的一個(gè)大難題。保障部門充發(fā)發(fā)揮后勤服務(wù)責(zé)任心和熱情，堅(jiān)持每天定時(shí)巡訪檢查，基本做到了小問題及時(shí)解決，大問題一般不過夜，受到了其他部門、單位及居民的好評(píng)。每個(gè)部門都做到了對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)施和區(qū)域進(jìn)行巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，同時(shí)，還積極協(xié)助收費(fèi)部門收繳費(fèi)用。通過努力，各部門都取得了不菲的成績。
1.動(dòng)力部堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)供電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，對(duì)于繁多的維修任務(wù)，都能夠克服種種困難，及時(shí)完成。本年度沒有發(fā)生任何責(zé)任事故，保證了安全、正常供電。同時(shí)，加大力度查處浪費(fèi)和竊電的行為，極大地降低了損失。
2.熱情服務(wù)，任勞任怨。由于管線復(fù)雜老化，常常會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題，但水暖部總是能夠做到隨叫隨到，加班加點(diǎn)的處理解決。特別是今年院校進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，施工中難免會(huì)出現(xiàn)舊管道破裂導(dǎo)致跑水的現(xiàn)象，但是他們能夠在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，用最快的速度搶修，化解危情，保證科研及生活用水。由于更換取暖鍋爐已近供暖期，通過水暖部5晝夜連續(xù)工作，調(diào)試新鍋爐，搶修了多處漏水點(diǎn)，保證了院校按時(shí)正常供暖。
3.強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，為創(chuàng)造花園單位打造良好的環(huán)境。綠化衛(wèi)生部今年共種植花草樹木1千余株，養(yǎng)護(hù)草坪3萬多平米，數(shù)目6千余棵，配合基礎(chǔ)設(shè)施改造工程移栽樹木1千余棵，在人員和經(jīng)費(fèi)沒有增加的情況下，承擔(dān)了p3實(shí)驗(yàn)室1萬多平米綠地養(yǎng)護(hù)工作。同時(shí)，綠化衛(wèi)生部還主動(dòng)延長工作時(shí)間做好衛(wèi)生保潔工作，做到了道路及時(shí)清掃、垃圾及時(shí)清運(yùn)，切實(shí)搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
4.司機(jī)班能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，保證
全所各部門用車。做到了嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。能夠笑臉相迎，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部成本核算管理，大幅度地減少了開支。
5.庫房繼續(xù)把滿足科研需要放在首位，盡可能地增加品種，最大限度地采購價(jià)低質(zhì)優(yōu)的物品，加強(qiáng)管理，合理庫存，降低損耗。對(duì)于科研所需儀器試劑能夠熱情及時(shí)送貨上門，還主動(dòng)擔(dān)負(fù)廢液回收的工作，確保實(shí)驗(yàn)室的安全及環(huán)境保護(hù)。他們自己盡心庫房管理改革，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，辦
公現(xiàn)代化，極大地提高了工作效率。同時(shí)，還把安全放在首位，做好防火、防盜工作，受到了相關(guān)部門地表揚(yáng)。
6.堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，還圓滿地完成了復(fù)印、會(huì)議室管理、通信順暢等保障工作，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)降低了相關(guān)的成本，費(fèi)用回收也較為理想。
五、制定措施，加強(qiáng)收費(fèi)管理，減少成本支出
收費(fèi)工作是降低成本支出，
提高后勤管理效率的關(guān)鍵。涉及面較廣，情況也較為復(fù)雜，拖欠和拒繳的情況經(jīng)常發(fā)生。但是，收費(fèi)部認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭辛苦，克服種種苦難，在水暖、動(dòng)力等部門的大力協(xié)助下，圓滿地完成了費(fèi)用收繳工作。尤其是多年沒有解決的住宅用水費(fèi)用收繳的問題，終于解決了。
全年共收繳協(xié)作費(fèi)×××萬元；水費(fèi)××萬元；電費(fèi)××萬元元（實(shí)際支出×××元，收益××萬元萬元）；采暖費(fèi)××萬元；衛(wèi)生費(fèi)×××××元。
六、狠抓創(chuàng)收，努力提高做好后勤工作的經(jīng)濟(jì)能力
狠抓創(chuàng)收，努力提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力是支持后勤改革的動(dòng)力。面對(duì)市場開放與激烈競爭，面對(duì)人們?nèi)找嫣岣叩奈镔|(zhì)需求和服務(wù)需求，集團(tuán)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，后勤發(fā)展既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。狠抓創(chuàng)收不放松，努力尋求增加創(chuàng)收方式，不斷提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是提高集團(tuán)后勤保障能力，提高職工收入的物質(zhì)保證。
銷售經(jīng)營部是后勤集團(tuán)的最主要?jiǎng)?chuàng)收部門。在做好日常銷售工作的同時(shí)，加
強(qiáng)對(duì)上崗人員的培訓(xùn)工作，使得每一位人員既有熱情的服務(wù)態(tài)度，還具備了應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)。經(jīng)營部全體工作人員沒有身份區(qū)別，不計(jì)較個(gè)人得失，真正把自己融入集體中，形成了積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過大家的共同努力，超額實(shí)現(xiàn)了全年×××萬元的銷售目標(biāo)。同時(shí)完成了申請(qǐng)獲得了營業(yè)執(zhí)照，結(jié)束掛靠銷售的被動(dòng)局面。與此同時(shí)，第二銷售營業(yè)部也正式掛牌營業(yè)，這兩項(xiàng)成果為明年的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。
七、201*年工作重點(diǎn)
1.繼續(xù)實(shí)行自負(fù)盈虧運(yùn)行模式，加強(qiáng)對(duì)各部門的目標(biāo)管理。
2.加強(qiáng)科學(xué)管理，完善制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，樹立后勤新形象。
3.強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，做好開源節(jié)流工作。
4.拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，開辟創(chuàng)收渠道，增強(qiáng)造血功能，壯大后勤實(shí)力
5.配合基礎(chǔ)改造工程，完成配套綠化工作。
6.完成××××小區(qū)物業(yè)社會(huì)化工作。
今年，由于院校領(lǐng)導(dǎo)重視，集團(tuán)采取的措施扎實(shí)，全體員工辛勤努力，我們的工作取得了較好的成績。201*年，后勤集團(tuán)全體員工將以飽滿的熱情，踏實(shí)肯干的作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，牢固樹立現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、法律意識(shí)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，解放思想，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將把我們的后勤服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，以團(tuán)結(jié)、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)的服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們堅(jiān)信后勤服務(wù)集團(tuán)的未來充滿希望，后勤服務(wù)集團(tuán)明天會(huì)更好。
第四篇：后勤集團(tuán)工作總結(jié)
后勤集團(tuán)工作總結(jié)
201*年是任務(wù)繁重、充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，不但要開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，而且要向全校師生員工兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾；不但要搞好校園環(huán)境綜合整治，而且要全力防控甲型h1n1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實(shí)事。在學(xué)校當(dāng)政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)班子緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工勇敢應(yīng)挑戰(zhàn)， 全力保平安，通過一年的努力，各方面工作都取得了新的成績。
一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)效果明顯
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)自3月下旬起至9月上旬結(jié)束，歷時(shí)6個(gè)月。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分為3個(gè)階段：第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研。按照要求，集團(tuán)黨委精心編制了學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有黨員干部和全體共產(chǎn)黨員通過集中學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)報(bào)告、觀看錄像、自學(xué)等多種形式認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，每一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)研員除外）都寫出了調(diào)研報(bào)告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團(tuán)黨委多次召開調(diào)研工作會(huì)，將每一份調(diào)研報(bào)告交由會(huì)上討論，認(rèn)真查糾報(bào)告中存在的問題，不斷提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。第三階段為整改落實(shí)。集團(tuán)黨委在整改落實(shí)方案中，對(duì)調(diào)研報(bào)告中指出的每一個(gè)問題都提出了切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，落實(shí)了責(zé)任人。按照邊發(fā)現(xiàn)，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實(shí)工作就業(yè)已啟動(dòng)。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)都自覺的接受督察組的監(jiān)督。到目前為止，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)的問題已得到落實(shí)整改或正在落實(shí)整改。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。
二、宣傳工作得到加強(qiáng)，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉(zhuǎn)
今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個(gè)方面：一是進(jìn)一步充實(shí)了記者隊(duì)伍，通過又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報(bào)》質(zhì)量，做到每期報(bào)紙都有鮮明的主題和充實(shí)的內(nèi)容；三是重新設(shè)計(jì)了集團(tuán)網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的功能。共計(jì)創(chuàng)辦宣傳欄7期，出版發(fā)行《師大后勤報(bào)》7期。此外，由集團(tuán)趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進(jìn)同志主編的《中國高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)踐與探索》已于201*年6月正式出版發(fā)行。
三、培訓(xùn)工作持續(xù)開展，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新的提高
今年，集團(tuán)結(jié)合新的工作目標(biāo)與任務(wù)，開展了形式多樣的培訓(xùn)。集團(tuán)層面，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)共有7場，禮儀禮節(jié)和知識(shí)技能培訓(xùn)共5場。此外，各中心也都舉辦了針對(duì)性培訓(xùn)。如：飲食服務(wù)中心利用暑假對(duì)員工進(jìn)行了為期1個(gè)月的技能培訓(xùn)，學(xué)生公寓管理中心除了對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)外，進(jìn)行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過專門的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，后勤員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了新的提高。
四、順利完成了集團(tuán)部門、中心班子的換屆調(diào)整
為更好地推進(jìn)后勤工作，根據(jù)學(xué)校干部換屆調(diào)整文件精神，集團(tuán)于201*年4月1日出臺(tái)了【《四川師范大學(xué)后勤集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整工作具體實(shí)施辦法》（201*年7號(hào)）】和【《關(guān)于成立201*年部門負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的通知》（201*年9號(hào)）】。按照文件精神，各部門認(rèn)真開展工作，經(jīng)過個(gè)人自薦、組織推薦、民主測評(píng)、組織調(diào)研、向社會(huì)公開招聘等程序，經(jīng)后勤集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人換屆領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，并報(bào)學(xué)校黨委常委會(huì)同意，于201*年5月4日、5月5日分別出臺(tái)了【《關(guān)于聘易麟等二十六位同志任職的通知》（201*年11號(hào)）】、【《關(guān)于聘楊桂芬同志任幼兒園副園長的通知》（201*年17號(hào)）】。自此，換屆調(diào)整工
作結(jié)束。部門、中心班子的換屆調(diào)整，為集團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展，開拓與創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)
五、集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)
后勤集團(tuán)決定自09年起每年確定一個(gè)工作主題。09年的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。圍繞主題，集團(tuán)在高調(diào)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定并完成了10件工作 ：一是繼續(xù)堅(jiān)持每月15日的學(xué)生接待日活動(dòng)；二是在成龍校區(qū)增開了學(xué)生夜宵服務(wù)；三是開辦了外聘職工子女周末文化免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班；四是開展了員工的職業(yè)技能培訓(xùn)；五是幼兒教學(xué)觀摩活動(dòng)；六是在學(xué)生公寓開設(shè)了學(xué)生生活自助室；七是開展了職工愛崗敬業(yè)演講比賽；八是開展了職工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；九是編輯出版《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》；十是在學(xué)生公寓和成龍校區(qū)開展iso9001:201*國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
同時(shí)，為自覺接受甲方的監(jiān)督，進(jìn)一步提后勤高服務(wù)質(zhì)量，今年3月，后勤集團(tuán)與學(xué)校簽訂了《服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。此后，集團(tuán)每次都參與了學(xué)校組織的服務(wù)質(zhì)量檢查。并就檢查組查出的問題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。
六、全力防控甲型h1n1流感
09年4月，甲流開始在成都市蔓延。為了做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，自4月下旬開始，集團(tuán)便開始了預(yù)防甲流的宣傳與準(zhǔn)備工作。5月，進(jìn)行了歸國留學(xué)生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區(qū)出現(xiàn)了疑是病人，防控工作全面展開。9月，甲流防控工作進(jìn)入高峰，日接待發(fā)熱病人200余人次。至12月10日，共接診發(fā)熱病人4730余人次，醫(yī)院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實(shí)做好防控工作，集團(tuán)建立了由總經(jīng)理主抓，其他人員通力配合；集團(tuán)醫(yī)院主治，其它部門全力配合的工作模式。集團(tuán)多次召開專題會(huì)議研究、部署，及時(shí)建立與省市疾病防控中心的定時(shí)定向聯(lián)系，積極向?qū)W校申購必要的設(shè)備、器械和藥品共計(jì)60余萬元。集團(tuán)醫(yī)院及時(shí)動(dòng)員組織了全部醫(yī)護(hù)力量投入到甲流防控工作中。全體醫(yī)護(hù)工作者冒著危險(xiǎn)，加班加點(diǎn)工作。截止目前，沒有出現(xiàn)一例漏診、誤診，沒有出現(xiàn)一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。
七、集中精力開展校園環(huán)境綜合整治
遵照上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園的有關(guān)文件精神，集團(tuán)抓住這個(gè)有利契機(jī)，積極配合學(xué)校，大力開展校園環(huán)境綜合整治。成立了以許亞斌為組長的校園環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會(huì)議認(rèn)真研究了校園環(huán)境整治工作，確定了“商業(yè)街環(huán)境改造”、“家屬區(qū)鐵質(zhì)圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點(diǎn)環(huán)境改造”、“北門外商店環(huán)境改造”等7個(gè)重點(diǎn)改造項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目指定了專門的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過努力，目前，絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成，校園環(huán)境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園試點(diǎn)單位。
八、努力改善基礎(chǔ)實(shí)施
為了進(jìn)一步改善后勤基礎(chǔ)設(shè)施，集團(tuán)加大了經(jīng)費(fèi)投入。09年共計(jì)投入資金616萬元，購置了印刷設(shè)備、餐飲設(shè)備、駕訓(xùn)設(shè)備、辦公設(shè)備等，改造了桃李園1—2棟樓和學(xué)生公寓6—7棟樓的上水管道、進(jìn)行了第三教學(xué)樓的電纜改造和學(xué)生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學(xué)習(xí)水吧等。在很大程度上改善了服務(wù)保障條件。
九、重新劃定校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)
此前，集團(tuán)在校園環(huán)境衛(wèi)生方面存在區(qū)域劃分不明確和任務(wù)分配不合理問題。物業(yè)管理中心、園林綠化中心、學(xué)生公寓管理中心、校園管理中心、水電氣管理中心之間常常出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。為進(jìn)一步理順關(guān)系，明確責(zé)任，由辦公
室牽頭，帶領(lǐng)上述5部門負(fù)責(zé)人深入到每一塊責(zé)任區(qū)，按照“園林綠化中心不再負(fù)責(zé)綠化地帶衛(wèi)生；物業(yè)管理中心、學(xué)生公寓管理中心、水電氣管理中心只負(fù)責(zé)所屬樓宇滴檐（有臺(tái)階的臺(tái)階底線為界，是�？驳囊员？采暇�為界）內(nèi)衛(wèi)生，其余地域統(tǒng)統(tǒng)劃歸校園管理中心的的基本精神，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃定，確保了校園管理的更加規(guī)范有序。
十、將學(xué)生公寓十棟樓改造成榕園賓館
隨著成龍校區(qū)的啟用，本部9個(gè)院系搬遷到了新校區(qū)，部分樓宇空置。學(xué)校同意將學(xué)生公寓(更多好文章請(qǐng)關(guān)注www.seogis.com)十棟交給集團(tuán)管理經(jīng)營。經(jīng)過反復(fù)論證，集團(tuán)決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬元對(duì)該樓進(jìn)行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經(jīng)營狀況良好。
十一、加強(qiáng)安全管理措施，努力維護(hù)集團(tuán)的穩(wěn)定
隨著集團(tuán)服務(wù)市場的不斷拓展，安全工作的壓力越來越大。為了適應(yīng)新的安全工作需要，集團(tuán)與學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了《后勤集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》；集團(tuán)成立了以總經(jīng)理許亞斌組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；集團(tuán)又與各部門、中心簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)重新調(diào)整充實(shí)了安全檢查小組成員，并分成3個(gè)檢查小組，一小組負(fù)責(zé)校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負(fù)責(zé)洪河校區(qū)和成龍校區(qū)；三小組負(fù)責(zé)東軟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都民航飛行學(xué)院等地。每月定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。集團(tuán)堅(jiān)持參加由武裝保衛(wèi)處組織的每月一次的安全工作研判會(huì)，及時(shí)傳達(dá)、布置、落實(shí)學(xué)校安全工作會(huì)議的有關(guān)精神。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團(tuán)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
十二、不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化，努力打造師大品牌
09年，集團(tuán)重視市場戰(zhàn)略研究，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)，通過內(nèi)抓管理，外樹形象；通過大力改善硬件軟件；通過狠抓教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌質(zhì)量。
1、“師大餐飲”以一貫的穩(wěn)定性繼續(xù)在全省高校中充當(dāng)排頭兵。
2、“師大物業(yè)”更深入地走向了社會(huì)，在站穩(wěn)原有市場的基礎(chǔ)上，通過公開競標(biāo)，又取得了民航飛行學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)十陵校區(qū)、龍泉驛區(qū)政府等項(xiàng)目的物業(yè)管理資格。
3、“師大實(shí)驗(yàn)幼兒園”的社會(huì)影響力正在急劇增大，已經(jīng)成為錦江區(qū)人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數(shù)已超過500人。
與此同時(shí)，由集團(tuán)工會(huì)牽頭的各種文體活動(dòng)（如：登山、騎游、釣魚、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開展。通過這些活動(dòng)，集團(tuán)的企業(yè)文化得到了不斷地豐富和發(fā)展。
十三、集中精力為民辦實(shí)事、辦好事
09年，集團(tuán)在全面完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決了師生員工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。請(qǐng)市疾控中心定期來校檢查水質(zhì)，并及時(shí)向全校師生員工公布質(zhì)檢結(jié)果；按照“學(xué)校出一點(diǎn)，集團(tuán)出一點(diǎn)，業(yè)主出一點(diǎn)”的辦法，更新了家屬區(qū)的圍欄；今年上半年，集團(tuán)出資對(duì)洪河校區(qū)食堂三樓的員工住宿點(diǎn)進(jìn)行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費(fèi)農(nóng)民工子弟周末文化補(bǔ)習(xí)班，解決了農(nóng)民工的后顧之憂；購買微波爐等加熱設(shè)備放置在教師餐廳，方便教師隨時(shí)加熱飯菜，等等。
09年，學(xué)校調(diào)增了除后勤集團(tuán)、國投公司員工外的教職工的住房公積金。為了確保后勤員工的利益，集團(tuán)安排資金30余萬元，比照學(xué)校調(diào)增額，同步調(diào)
增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實(shí)提高員工待遇，已決定自201*年起，將在編員工的津貼增長10%，人均每月增長100余元；將外聘管理層的津貼增長10%，人均每月增長80余元。
通過集團(tuán)全體干部職工的共同努力，09年集團(tuán)各方面工作取得了突出的成績，先后榮獲了“全國高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“中國高等學(xué)�；锸彻ぷ飨冗M(jìn)單位”、“全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、 “四川師范大學(xué)工會(huì)工作先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。
成績屬于過去，新的一年，新的任務(wù)，我們將戒驕戒躁，更加自覺地團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規(guī)范的管理，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高效的作風(fēng)全面完成后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的宏圖大業(yè)瞄上濃墨重彩的一筆！
201*年1月5日
第五篇：后勤集團(tuán)201*年度工作總結(jié)后勤集團(tuán)201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃
201*年在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤集團(tuán)牢固樹立“三服務(wù)、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨，創(chuàng)造性探索市場經(jīng)濟(jì)條件下高校后勤改革新途徑，新模式、新方法，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、認(rèn)真完成每月食堂、宿舍、門面房基本工作，確保員工隊(duì)伍安全穩(wěn)定，保障后勤安全與正常供應(yīng)。
2、努力做好三樓食堂交接工作，保證食堂與教工餐廳、教工購物窗口正常運(yùn)行。
3、集團(tuán)辦公室對(duì)已到期門面房進(jìn)行招租；加強(qiáng)綠化隊(duì)伍管理與建設(shè)，配合行管處完成校園綠化工作。
4、積極組織學(xué)生干部參與后勤管理。集團(tuán)先后組織各系（院）學(xué)生干部和伙食管理委員會(huì)成員340余人次到蚌埠、滁州等8所高校參觀學(xué)習(xí)，通過考察學(xué)習(xí)，不斷提升我院后勤服務(wù)水平；組織學(xué)生先后開展市場調(diào)查、食堂檢查、宿舍安全巡查、后勤管理值班、座談會(huì)等60余場次，增加學(xué)生對(duì)后勤工作的理解和支持力度。
5、認(rèn)真組織員工培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)市食藥局領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多次員工培訓(xùn)與管理員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作。
二、抓創(chuàng)新，不斷提升工作水平。
1、積極工作，在院領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察處、行管處與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成食堂下水道蓋板改造工作，取得了重大顯著效果。
2、在紀(jì)委、監(jiān)察處、行管處、工會(huì)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真組織完成假期食堂設(shè)備維修、假期食堂資產(chǎn)采購工作，完成瓷磚的更換、凍庫冰箱維修、澡堂改造，完成米面油招標(biāo)工作。
3、認(rèn)真配合學(xué)生處，積極做好7月份發(fā)畢業(yè)證教師就餐與后勤保障工作；認(rèn)真組織員工招聘、培訓(xùn)、辦證工作，確保新學(xué)期食堂工作正常有序進(jìn)行；積極籌備、認(rèn)真組織食堂正常營業(yè)，確保開學(xué)、新生報(bào)到期間正常供餐。
4、認(rèn)真組織伙管會(huì)干部落實(shí)迎新工作，順利完成迎新工作。
5、認(rèn)真組織國慶節(jié)期間食堂正常營業(yè)，確保假期正常供餐。
6、利用暑假期間，加大了對(duì)宿舍維修工作的落實(shí)，對(duì)宿舍內(nèi)設(shè)施逐一進(jìn)行排查維修，電風(fēng)扇進(jìn)行更換，對(duì)衛(wèi)生間滲漏及衛(wèi)生間墻面進(jìn)行維修，累計(jì)維修間
數(shù)近200間，有效地改善了學(xué)生的宿舍環(huán)境。
7、利用暑假期間對(duì)三樓食堂包房進(jìn)行改造，改變學(xué)院接待餐廳環(huán)境。
三、抓安全，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、嚴(yán)把食品安全關(guān)。嚴(yán)把進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)。明確原材料驗(yàn)收、入庫、索證、出庫程序及制度，把好源頭關(guān)；在加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，明確各工序的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)環(huán)把關(guān)，杜絕發(fā)生安全事故，有效地防止惡性食物中毒事故、案件的發(fā)生。
2、狠抓宿舍安全管理。宿管中心牢固樹立安全意識(shí)，把安全放在第一位，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，加強(qiáng)安全制度建設(shè)。
3、配合學(xué)生處、保衛(wèi)處搞好學(xué)生公寓防震、防空、防火的逃生演練。嚴(yán)格執(zhí)行教育部和省教育廳關(guān)于學(xué)生宿舍“六個(gè)嚴(yán)禁”等有關(guān)指示精神，每月組織一次安全檢查。
4、注重對(duì)公寓工作員工的安全防范意識(shí)的培養(yǎng)，與學(xué)生管理部門配合，做好畢業(yè)生“一站式服務(wù)”及迎新工作，很好地完成了今年畢業(yè)生離校宿舍驗(yàn)收和新生宿舍分配工作。
5、迎新工作中，宿舍分樓棟進(jìn)行發(fā)放公寓用品，改變以往一個(gè)地點(diǎn)十分擁擠的現(xiàn)象，并把重點(diǎn)放在安全和“黑心棉”檢查上，組織安檢小分隊(duì)，對(duì)宿舍推銷及“自帶被褥登記”進(jìn)行安全檢查，有效地從源頭上杜絕了“黑心棉”進(jìn)宿舍，收到較好的效果。
6、落實(shí)完成了201*級(jí)新生的順利入�。ü⒒闷返陌l(fā)放，空寢室鑰匙的分配，水電卡的充值，寢室內(nèi)隨時(shí)出現(xiàn)問題的解決等）。有效地保障了新生的住宿生活。
四、抓宣傳，確保學(xué)生深入了解后勤工作。
1、積極組織召開學(xué)座談會(huì)。先后召開各系學(xué)生代表座談會(huì)8次、學(xué)生干部代表座談會(huì)5次、伙管會(huì)干部代表座談會(huì)10次、各系生活委員座談會(huì)2次，收集學(xué)生意見、建議等52條，有效提升后勤工作水平。
2、認(rèn)真進(jìn)行營養(yǎng)保健知識(shí)、食物中毒常識(shí)宣傳工作，先后出各類展板88塊、發(fā)放各類宣傳資料2560分，確保食品安全等知識(shí)深入人心。
3、充分利用墻報(bào)、宣傳欄、后勤網(wǎng)站宣傳后勤服務(wù)。
五、抓培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，
1、主動(dòng)組織開展蚌埠地區(qū)學(xué)校食堂聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。3月初蚌埠市學(xué)校食堂聯(lián)誼會(huì)正式成立，我院被選為理事長單位，袁院長被選為理事長，成立大會(huì)邀請(qǐng)省食品藥品監(jiān)督管理局、省教育廳高校后勤管理中心、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席，參加單位42家，參加會(huì)議人員90余人。4月中旬我院后勤集團(tuán)牽頭組織市食堂聯(lián)誼會(huì)會(huì)
員赴滁州考察學(xué)習(xí)，部分高校和中小學(xué)食堂領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)企業(yè)代表等40余人參加活動(dòng)。
2、積極配合省高校后勤協(xié)會(huì)、市食藥局參加各種會(huì)議13次、培訓(xùn)8次，更好提升服務(wù)水平。
3、定期開展員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)與基本專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能。
4、利用午間休息時(shí)間，邀請(qǐng)蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)察支隊(duì)戚仁江支隊(duì)長為食堂員工和部上食品安全課。
六、抓活動(dòng)，不斷擴(kuò)大后勤影響力。
1、飲食中心積極組織伙管會(huì)干部開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)，先后開展廚藝大賽、拔河比賽、水果拼盤比賽、包粽子比賽、文明就餐、羽毛球比賽、桌球比賽等活動(dòng)。
2、組織伙管會(huì)干部進(jìn)行食堂工作監(jiān)督，每周兩次食堂工作例檢、一次突檢，每周一次市場調(diào)查，每周一次菜價(jià)公示，確保監(jiān)督工作有序進(jìn)行。
3、帶領(lǐng)伙管會(huì)干部外出考察，先后組織伙管會(huì)干部到科技學(xué)院1次、蚌埠學(xué)院3次、蚌埠醫(yī)學(xué)院3次、財(cái)大1次進(jìn)行實(shí)地考察。
4、宿管中心積極組織，精心配合，參加了皖北片寓專會(huì)組織的第四屆演講比賽，取得了優(yōu)異成績。
5、與院團(tuán)委配合，成功舉辦了院第三屆公寓文化節(jié)。與各系（院）、學(xué)生處、保衛(wèi)處組織了宿舍安全、衛(wèi)生檢查月活動(dòng)，嚴(yán)查學(xué)生使用大功率電器、電飯鍋等行為，共查處幾十起并報(bào)各系（院）進(jìn)行整改。
七、加強(qiáng)黨的建設(shè)，創(chuàng)新支部工作
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，推進(jìn)黨務(wù)公開，確保支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮；認(rèn)真開展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，，激發(fā)黨員與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的改革創(chuàng)新精神；組織黨員學(xué)習(xí)習(xí)總書記講話，學(xué)習(xí)國家、省、學(xué)院下發(fā)的文件，加強(qiáng)組織建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好新黨員發(fā)展和黨員轉(zhuǎn)正工作。
八、201*年工作計(jì)劃
1、做好201*屆畢業(yè)生的離校工作。
2、計(jì)劃對(duì)一卡通系統(tǒng)進(jìn)行更換，完成食堂、宿舍數(shù)字化。
3、計(jì)劃做好員工思想教育、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)工作。
4、計(jì)劃做好學(xué)生食堂、公寓化用品采購工作。
二〇一四年十一月五日
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