第一篇：醫(yī)療安全工作總結

醫(yī)療安全工作總結

尊敬的院領導、各位同事：大家好！

今年是醫(yī)院管理年的最后一年，按照201*年醫(yī)院管理年活動及《醫(yī)院管理評價指南》的要求，堅持“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，我科制定了相應的實施方案及活動計劃，認真查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強醫(yī)療安全管理，深入分析原因，并不斷進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，有效的預防了一些醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生�，F(xiàn)將我科201*年上半年的醫(yī)療安全工作總結如下：

我科上半年共收住住院病人500人次，其中手術病人145人，門診量約1600余人次。上半年無投訴，無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，總體來說，我科上半年的醫(yī)療工作進行的平穩(wěn)有序，但在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，具體表現(xiàn)在：

1.部分醫(yī)護人員的責任心不強，表現(xiàn)在對病人的溝通、觀察、治療上及對 本院品牌的維護上有所欠缺。

2、醫(yī)療文書書寫規(guī)范性、科學性有待加強，尤其表現(xiàn)在病歷的書寫上。

3、上級醫(yī)師查房后未及時簽字。

4. 部分醫(yī)護人員服務意識不強，服務態(tài)度不端正，服務目的不明確，醫(yī)療風險意識差，法律意識不強，醫(yī)患溝通技巧不夠，專業(yè)技術水平有待進一步提高等。

5. 技術操作不規(guī)范；主要表現(xiàn)在醫(yī)生在手術，換藥過程中及護理人員的治療操作中無菌操作不規(guī)范，無菌觀念不強。

6.在診療過程中對輔助檢查及藥物治療的合理性把握不嚴，部分病人的醫(yī)療費用中藥品比例偏高。

7.對專業(yè)知識的學習不夠努力，積極性不高。

8.病房管理有待進一步加強，病房內時有病人抽煙的現(xiàn)象發(fā)生。

針對上述情況，科室及時制定相關對策，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。為此，我們做了以下工作：

1.加強醫(yī)護人員的責任心教育，轉變服務理念，改善服務態(tài)度，對病人提出的疑問耐心解答，認真執(zhí)行首問負責制，樹立“以病人為中心”的理念，尊重病人權利，體現(xiàn)人性化護理，注意溝通技巧，保持良好的護患關系。及時為病員排憂解難，值班期間主動巡視病房，了解病人病情，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。

2. 加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。對在架病歷及終末病歷不合格者給予相應的處罰。

3.嚴格執(zhí)行《三級醫(yī)師查房制度》，堅持每日至少兩次查房，上級醫(yī)師對疑難危重病人及時提出診療建議，對病歷書寫中的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時改正并及時簽字。

4.加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)療風險意識，學習相關法律知識，增強法律意識，科室堅持每月進行一次醫(yī)療及護理的專業(yè)知識講座，要求科室的每個醫(yī)護人員輪流講課，共同提高專業(yè)知識水平，并且在院領導的大力支持下不間斷的派醫(yī)護人員外出學習，努力提高專業(yè)技術水平。

5.加強無菌操作及無菌觀念的學習，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》及《傳染病管理法》等法規(guī)，醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行無菌操作、消毒隔離制度及手衛(wèi)生規(guī)范等，特別加強了治療室和換藥室的管理，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人

員未戴口罩，帽子進入治療室及換藥室，科室將給予處罰。協(xié)助院感辦進行各項監(jiān)測，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析、及時改正。

6.加強對醫(yī)療檢查及藥物使用的監(jiān)控，杜絕重復檢查和過度醫(yī)療，嚴格控制藥品費用比例，將病人的藥品比例，特別是醫(yī)保病人的藥品比例控制在合理的范圍內，減輕病人的醫(yī)療經濟負擔。

7.為了提高科室醫(yī)護人員的學習氛圍，科室領導及業(yè)務骨干對業(yè)務考試成績不理想的部分同志及時談心，查找原因。并制定了相關政策，包括一對一的傳，幫，帶。對每月院里進行的三基考試，成績優(yōu)異者科室給予一定的獎勵。對于反復成績不合格者給予相應的處罰。

8.提高安全意識，把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。加強病房管理，進行健康教育，反復向病員講解吸煙及用電的危害性。

在今后的工作中，我們將更加努力，不斷提高醫(yī)療技術水平，提高服務質量，轉變服務理念，狠抓醫(yī)療安全，加強防范意識，對工作中已經出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題進一步做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，杜絕醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高社會滿意度，使醫(yī)院蓬勃發(fā)展。

普外科

第二篇：醫(yī)療安全工作總結

醫(yī)療安全工作總結

上半年我們緊緊圍繞辦院方針，圍繞201*年的工作要點，“通過領導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實�？苹�礎等措施，在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，著重使業(yè)務的質量也有一個顯著的提高，使醫(yī)院的整體工作躍上一個新的臺階”的工作思路。做到目標明確，措施得當，階段性安排有序。

一、目標完成情況

1、業(yè)務目標：內科完成36%；偏癱康復科完成62%；骨傷康復科完成48.%，脊柱病科完成38%，眼科完成20%，b超完成43%；心電完成51%；化驗完成59%；放射、ct完成51%，公益性體檢5270人次；藥劑科完成51%。全院門診量12618人次

2、�？平ㄔO：偏癱康復科、骨傷康復科、脊柱病科、內科完成目標實施措施、服務措施，三個�？七M一步完成�？铺厣�的康復流程，功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護理服務規(guī)程等。

3、學術文化目標：全院組織業(yè)務每月1次；科室內科4次，偏癱康復科5次，骨傷康復科12次，脊柱病科6次，藥劑科6次；醫(yī)技、綜合科參加相應科室學習5次。

論文及服務心得：內科5篇，偏癱康復科16篇，骨傷康復科4篇，脊柱病科6篇；藥房3篇，眼科1篇，醫(yī)技5篇，門診4篇。

博客、qq：各科都按要求建立，發(fā)表博文：內科28篇，偏癱康復科90篇，骨傷康復科32篇，脊柱病科30篇，藥劑30篇，醫(yī)技科48篇，門診29篇，行政后勤62篇。

4、各科積極完成領導交辦的臨時性任務，不斷規(guī)范科室管理，上半年未出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛；無醫(yī)保違規(guī)行為。

二、主要成績

1、領導位置前移及時到位，深入實際，調查研究，協(xié)助科室，圍繞目標要求，找出工作的切入點，如內科業(yè)務方向定位，向腦血管康復發(fā)展；偏癱康復科，規(guī)范病歷書寫；骨傷康復科，發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā)；脊柱病科，各類實施規(guī)程有序化、規(guī)范化。

2、整合優(yōu)化資源，如六樓的改造為脊柱病治療區(qū)，改善了環(huán)境，規(guī)模大了，也上檔次，又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家，品位上升；三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規(guī)模，又感到舒服；輸液中心與內科合并，減少醫(yī)療安全隱患；眼科手術室搬到后一樓，方便，實用。

3、夯實�？苹�礎，1）、普及康復知識，制定了切合實際的學習計劃，講課四次，分別為康復醫(yī)學概論、康復醫(yī)學相關基儲康復醫(yī)學評定、康復治療技術。并進行考試評分。交卷率100%。內科結合實際學習專業(yè)及康復理論；偏癱邊講邊操作，聯(lián)系實際學習；骨傷創(chuàng)造一套即能扎實掌握理論知識，又能解決病人實際問題的學習方法；脊柱病結合本科實際，

分組治療，統(tǒng)一查房，發(fā)現(xiàn)治療中存在的問題，集中討論學習�？浦魅螏ь^，人人都有講課任務，既是老師，又是學生�；ハ嘟涣鳎�共同提高。

2）、�？埔�(guī)范化規(guī)程化建設不斷進展，圍繞專科建設，偏癱康復科進一步完善、規(guī)范了康復流程、功能評定及治療技術實施規(guī)程，骨傷康復科進一步完善了脊髓損傷的康復流程、功能評估量表、康復實施計劃；脊柱病科規(guī)范了工作流程，制訂了腰椎連結紊亂綜合征臨床路徑標準住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，并形成了專家組、整復組、物理組、康復護理組的團隊診療小組，治療規(guī)范有序。

3）、業(yè)務量增長顯著，病人結構發(fā)生很大變化，住院人次最多達120余人次，穩(wěn)定在80人次以上，病區(qū)平均床日數(shù)較09年同期增長率約40%。特別是3月份后，病人迅速增多，脊柱病最多一個月入院達60人，床日數(shù)達1128，偏癱病人最多38人，并出現(xiàn)預約住院。病人結構發(fā)生了變化，偏癱70%以上的病人是三個月以內，一少部分病員急性期過后就轉我院；骨傷脊髓損傷病人住院16人，分布在市區(qū)，洛陽、陜西等省市；脊柱病科新發(fā)病例增多，分布在市區(qū)、洛陽、駐馬店、陜西、南陽等省市。

4、社會認知度不斷提高，隨著醫(yī)院的發(fā)展，各方面都上了一個新臺階，�？埔�(guī)范化的建設，優(yōu)質的服務等，不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關系更加和諧，很多患者慕名而來。

5、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復科、脊柱病科，早上提前5—10分鐘交班，經常加班加點，沒有任何怨言。一專多能，一兼多職的復合型人才越來越多。內科全體人員，不斷轉變觀念，提高工作主動性，由原來的坐、等、靠的被動轉為主動服務，并不斷增強康復意識。體檢科、口腔科等亦是如此。

三、具體的做法

1、我們始終堅持辦院方針：“務實創(chuàng)新，效益優(yōu)先�！庇行б婢透�，培養(yǎng)�？迫瞬�，又引進�？圃O備，安裝空調、電視，為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，進一步提高了康復理念，看到了康復醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們的信心。

2、緊緊圍繞201*年工作要點，普及康復知識，我們的支部提出了創(chuàng)建學習黨組織，與局里要求不謀而合，切合實際，解決學習中的思想問題，正確引導、指導學習。不斷提高政治覺悟，業(yè)務能力，開展文化網絡建設，撰寫論文及服務心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客，qq，前半年發(fā)表博文340余篇。

3、明確工作要求，并狠抓落實，按照201*年工作重點要求，實實在在落實下去，結合實際制定和實施各項規(guī)范化規(guī)程。學習、論文、博客等文化網絡開展做有聲有色。

4、圍繞醫(yī)院文化建設的核心，做好各項服務工作：全院圍繞“尊重、關愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，開展優(yōu)質服務，加強醫(yī)患溝通。

內科、偏癱用親情化的服務，讓患者感受到溫馨、體貼、方便；就像到了自己家一樣溫暖；骨傷規(guī)范護理服務，擴大工傷患者康復服務范圍；脊柱病科從服務對象的特點和個性出發(fā)，不斷改善服務措施；藥劑科為患者提高周到的藥學服務等。

第三篇：醫(yī)療安全工作總結

醫(yī)療安全總結

東豐縣猴石中心衛(wèi)生院業(yè)務副院長—潘高峰 為防止醫(yī)療事故，避免醫(yī)療糾紛，我院做了如下工作：

一、 建立健全管理組織，并充分發(fā)揮作用

1、 我院建立了醫(yī)療安全防范小組、醫(yī)療安全管理委員會、醫(yī)療

安全質量監(jiān)測小組等組織，各個組織分工明確，做到了各項有分工，事事有人管。

2、 各組織小組嚴格按照組織職責開展工作，對事不對人。醫(yī)療

安全工作管理人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭或不規(guī)范操作即時處理絕不拖延，徇私，哪怕是一點點的問題也嚴肅批評，立即監(jiān)督改正，防止星火燎原的發(fā)生。

二、 建立規(guī)范的制度體系，并嚴格執(zhí)行

1、 我院建立了較完善的醫(yī)療質量安全制度體系，如各崗位職責

制度、醫(yī)療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫(yī)藥管理制度等規(guī)章制度，做到了工作有方向，事事有標準，每個人都知道自己應該做什么，怎么做。

2、 各項工作制度執(zhí)行是關鍵，制定了就嚴格執(zhí)行。我院和各科

室負責人簽訂了《科室醫(yī)療安全目標責任書》內容詳細記錄了各科室醫(yī)療安全的責任，本科室醫(yī)療安全工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)以及重點問題所采取的措施。堅持晚查房，早交班，早會，有明確的患者交接，避免了患者無人管，各自獨立，

使醫(yī)療形成一個整體，防止了疏漏。堅持每日查房，充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用及時發(fā)現(xiàn)危重病例，合理治療。嚴格病案管理，堅決執(zhí)行國家的病例書寫條例，完善病例規(guī)范化管理，保存好診療過程中的關鍵文件。制定醫(yī)療糾紛預案，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時有人出面解決，大事化小小事化了，防止事態(tài)擴大。

醫(yī)療制度執(zhí)行是關鍵，杜絕人情，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，理論指導行動，行動完善理論。

三、 嚴格按照上級領導部門安排的工作執(zhí)行，絕不拖延。

四、 實行安全回顧和安全討論

古人說：日必三省吾身。醫(yī)療安全前瞻和回顧也尤為重要。我院堅持醫(yī)療安全回顧討論，包括發(fā)現(xiàn)的操作的不規(guī)范，不足之處，藥物的應用反應情況，患者的發(fā)展方向，疾病的變化，應該注意的地方，擬定推薦較好的、合理的治療方案等，查漏補缺，提前預防，人人參與，形成一個共同的防范體系，防范于未然。

人說：百密一疏。醫(yī)療安全回顧討論是防止“一疏”的關鍵

五、 加強學習提高業(yè)務及應變能力，充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的核心作用

我院制定了醫(yī)療輪訓進修制度，不斷派人去上級醫(yī)院更新知識學習先進技術，提高業(yè)務能力，培養(yǎng)人才。與上級醫(yī)院接軌，結成幫扶單位擴展醫(yī)療服務，指導診療工作。年初就制定了業(yè)務學習計劃，每季度至少一次培訓學習，并嚴格執(zhí)行。學

習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識，上級安排的和在網絡上新發(fā)現(xiàn)或流行的疾病，國家新頒布的法律法規(guī)原則條例等，用知識武裝頭腦，不僅是業(yè)務知識，還有法律法規(guī)，依法行醫(yī)，依法應變，以應對現(xiàn)在復雜的醫(yī)患關系。 我院還以醫(yī)療骨干為核心創(chuàng)建的安全診療體系，充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的作用，查房，會診，制定診療計劃，排除危重病例等。

加強學習提高業(yè)務及應變能力是防范醫(yī)療事故的基礎

六、 加強“人”的管理，構建和諧醫(yī)院，內外兼顧形成安全壁壘、

所謂“人”的管理，就是規(guī)范醫(yī)務人員的言行，不該說的不說，不該做的不做。該說的必須說，該做的也必須做。 我院要求絕不允許詆毀別人抬高自己，宣揚抬高別人就會共同抬高，詆毀別人就會一起降低；要求處理危重患時“少動嘴，多動手，提醒‘咬耳朵’，討論避患者(家屬)”；要求非治療醫(yī)師不得給患者解釋病情，防止偏差，增加患者疑慮；宣揚“大河有水小河滿，大河沒水小河干”的理念，杜絕個人主義，避免“搶”患者的事情發(fā)生。

同時還要求對待患者熱情周到，待患如親，加強感情的溝通，讓患者在醫(yī)院有親人般的溫暖，家的感覺。

對內言行規(guī)范，合理治療，對外感情溝通，化之無形。內外兼顧構成安全壁壘

總之，我院醫(yī)療安全工作以人為本，以理論指導行動，行動完善理論。全員參與，小處著手，放眼大局。內外兼顧，和諧共建。

第四篇：醫(yī)療安全工作總結

根據《市直衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產應急管理綜合試點工作實施方案》的要求，結合我院實際情況，為做好我院的安全生產、消防安全管理和災害事故應急處置工作，保護人民群眾生命和財產安全，維護醫(yī)院正常的工作秩序，全年未發(fā)生安全生產事故，按計劃完成了各項工作、現(xiàn)總結如下：

一、統(tǒng)一思想、提高安全生產的意識，加強組織領導。

認真學習貫徹落實各級政府關于進一步加強安全生產工作的各項決定，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞建立“一案三制”（預案、體制、機制和法制）和佛山市口腔醫(yī)院《二〇一四年安全生產工作目標責任書》的要求，突出抓好指揮、救援、應急工作制度，全面加強安全生產應急管理，提高應急保障和救援能力，有效應對各類安全生產事故，減少事故造成的人員傷亡和財產損失。成立了“佛山市口腔醫(yī)院安全生產應急管理工作”領導小組，院長、書記親自掛帥。制定下發(fā)了

佛口腔[201*]1號文“佛山市口腔醫(yī)院二〇一四年安全生產應急管理工作實施方案”進一步明確了安全生產的主要職責和任務。

二、安全生產任務明確、職責落實。

1、一年來召開安全生產、消防安全工作領導小組會議4次，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查、落實各項工作。

2、負責隱患發(fā)生時對各部門突發(fā)事件的指導、處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證緊急指令的暢通和順利落實。

(推薦訪問范文網：www.seogis.com)3、做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全生產、消防安全事故減少到最低限度。

三、排查整治重點部門和重點設施。

重點抓了以下幾項工作：

（一）醫(yī)療安全

1、深入開展全員醫(yī)療安全教育，進一步提高醫(yī)療安全意識。全院各科每季度至少召開一次以“安全生產”為主題的科室會議，組織學習醫(yī)療工作核心制度、醫(yī)院有關安全生產應急管理規(guī)定和處置程序，并做好學習記錄。

2、落實醫(yī)療安全監(jiān)督、分析、評價和改進工作�？剖颐考径日匍_一次醫(yī)療質量分析評價會議，及時監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)安全隱患，對存在的問題及時改進，并做好每次會議的記錄。

3、建立健全醫(yī)療糾紛防范和處置機制，制定重大醫(yī)療安全事件和醫(yī)療事故防范預案處理程序。醫(yī)教科、護理部和各臨床、醫(yī)技科室對現(xiàn)有相關規(guī)章制度進行一次認真的梳理，查漏補缺，使安全生產制度得到了進一步完善。

4、醫(yī)教科、護理部和各臨床、醫(yī)技科室制定了防范非醫(yī)療因素引起意外傷害事件的措施和明確的患者安全目標。

5、醫(yī)院對醫(yī)療質量和醫(yī)療安全實行院科二級管理。醫(yī)教科、護理部代表醫(yī)院行使管理職能，制定醫(yī)療質量與安全制度和指標，督促、檢查科室制度執(zhí)行情況和指標完成情況�？浦魅问强剖裔t(yī)療質量和醫(yī)療安全的第一責任人，負責本科室安全生產工作。醫(yī)院執(zhí)行醫(yī)療質量與醫(yī)療安全責任追究制。

6、醫(yī)院領導班子定期研究醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作。

（二）職業(yè)安全

1、醫(yī)教科、護理部和各臨床、醫(yī)技科室對現(xiàn)有職業(yè)安全管理制度進行了一次認真的梳理，查漏補缺，充實、完善了職業(yè)安全管理制度。

2、認真做好職業(yè)安全知識教育。各科室每季度召開一次以“職業(yè)安全”為主題的會議，學習職業(yè)安全知識和制度，提高職業(yè)安全防范意識，并做好會議記錄。

3、職能部門加強職業(yè)安全信息的通報，保證了應急救援隊伍的建設，積極開展職業(yè)安全應急演練。

4、后勤維修部門和各科室對現(xiàn)行使用的各種設備及水、電、氣定期進行安全檢查，并做好檢查情況記錄。

（三）消防安全

1、相關職能部門對現(xiàn)有消防安全管理制度及應急預案進行了一次認真的梳理，查漏補缺，不斷完善了消防安全制度的建設。

2、各部門、各科室結合自身工作特點組織了一次消防安全知識和安全操作規(guī)范的學習。

3、各部門、各科室、各集體宿舍對消防安全工作進行了一次自查自糾，院辦公室每季度對消防安全工作行使管理、監(jiān)督、檢查職能，并做好檢查情況登記，發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改。

四、存在問題：

1、醫(yī)院建筑陳舊、科室布局仍有欠合理的地方，需要不斷整改。

2、部分職工安全生產的意識淡漠，需要不斷教育和提高。

第五篇：醫(yī)療安全工作總結

醫(yī)療安全生產工作總結

為防止醫(yī)療事故，避免醫(yī)療糾紛，我中心做了如下工作：

一、 建立健全管理組織，并充分發(fā)揮作用

1、 我中心建立了醫(yī)療安全防范小組、醫(yī)療安全管理委員會、醫(yī)

療安全質量監(jiān)測小組等組織，各個組織分工明確，做到了各項有分工，事事有人管。

2、 各組織小組嚴格按照組織職責開展工作，對事不對人。醫(yī)療

安全工作管理人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭或不規(guī)范操作即時處理絕不拖延，徇私，哪怕是一點點的問題也嚴肅批評，立即監(jiān)督改正，防止星火燎原的發(fā)生。

二、 建立規(guī)范的制度體系，并嚴格執(zhí)行

1、 我中心建立了較完善的醫(yī)療質量安全制度體系，如各崗位職

責制度、醫(yī)療安全管理制度、診療管理制度、各臨床科室管理工作要點、臨床管理制度、十三項核心制度、中醫(yī)藥管理制度等規(guī)章制度，做到了工作有方向，事事有標準，每個人都知道自己應該做什么，怎么做。

2、 各項工作制度執(zhí)行是關鍵，制定了就嚴格執(zhí)行。我院和各科

室負責人簽訂了《科室醫(yī)療安全目標責任書》內容詳細記錄了各科室醫(yī)療安全的責任，本科室醫(yī)療安全工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)以及重點問題所采取的措施。醫(yī)療制度執(zhí)行是關鍵，杜絕人情，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，理論指導行動，行動完善理論。

三、 嚴格按照上級領導部門安排的工作執(zhí)行，絕不拖延。

四、 實行安全回顧和安全討論

古人說：日必三省吾身。醫(yī)療安全前瞻和回顧也尤為重要。

我中心堅持醫(yī)療安全回顧討論，包括發(fā)現(xiàn)的操作的不規(guī)范，不足之處，藥物的應用反應情況，患者的發(fā)展方向，疾病的變化，應該注意的地方，擬定推薦較好的、合理的治療方案等，查漏補缺，提前預防，人人參與，形成一個共同的防范體系，防范于未然。

人說：百密一疏。醫(yī)療安全回顧討論是防止“一疏”的關鍵

五、 加強學習提高業(yè)務及應變能力，充分發(fā)揮醫(yī)療骨干的核心作用

我中心制定了醫(yī)療輪訓進修制度，不斷派人去上級醫(yī)院更

新知識學習先進技術，提高業(yè)務能力，培養(yǎng)人才。與上級醫(yī)院接軌，結成幫扶單位擴展醫(yī)療服務，指導診療工作。年初就制定了業(yè)務學習計劃，每季度至少一次培訓學習，并嚴格執(zhí)行。學習除了計劃內的以外還有自己工作中的不足和欠缺的知識，上級安排的和在網絡上新發(fā)現(xiàn)或流行的疾病，國家新頒布的法律法規(guī)原則條例等，用知識武裝頭腦，不僅是業(yè)務知識，還有法律法規(guī)，依法行醫(yī)，依法應變，以應對現(xiàn)在復雜的醫(yī)患關系。

六、 加強“人”的管理，構建和諧中心，內外兼顧形成安全壁壘、

所謂“人”的管理，就是規(guī)范醫(yī)務人員的言行，不該說的

不說，不該做的不做。該說的必須說，該做的也必須做。

我中心要求絕不允許詆毀別人抬高自己，宣揚抬高別人就會共

同抬高，詆毀別人就會一起降低；要求非治療醫(yī)師不得給患者解釋病情，防止偏差，增加患者疑慮；同時還要求對待患者熱情周到，待患如親，加強感情的溝通，讓患者在醫(yī)院有親人般的溫暖，家的感覺。對內言行規(guī)范，合理治療，對外感情溝通，化之無形。內外兼顧構成安全壁壘

總之，我中心醫(yī)療安全工作以人為本，以理論指導行動，行動完善理論。全員參與，小處著手，放眼大局。內外兼顧，和諧共建。

西城社區(qū)衛(wèi)生服務中心

201*年12月28日

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