深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，及省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府、街黨工委和辦事處的有關(guān)會議精神；全面開展社區(qū)民主議事協(xié)商，充分發(fā)揮基層組織自治作用，解決居民群眾實際困難和問題，化解矛盾糾紛，培養(yǎng)廣大居民對社區(qū)的信任感和歸屬感。

社區(qū)自開展議事協(xié)商工作以來，始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、依法辦事、事前協(xié)商、尊重民意、注重實效的原則；建立社區(qū)居民民主懇談制度、居民民主議事制度、居民民主聽證制度、居民民主咨詢制度、居民民主評議制度；按照收集意見、確定議題、制定協(xié)商方案、議事協(xié)商、決策實施五個工作步驟開展各項議事協(xié)商工作；本著充分發(fā)揮民主協(xié)商化解社會矛盾，推進科學(xué)民主決策，發(fā)展社會主義民主的重要作用。建立健全居民自治機制，在基層組織中面對發(fā)展中的重大問題和涉入群眾切身利益的實際問題開展廣泛協(xié)商，努力提升基層群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的能力和水平。社區(qū)建立協(xié)商議事委員會組織機構(gòu)設(shè)主任一名，委員兩名，制定《居民自治章程》、《居民公約》、《居務(wù)公開》，通過居民會議、居民代表會議、居民小組會議、社區(qū)議事會、民主聽證會、民主咨詢會、民情懇談會等方式進行民主協(xié)商。

在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展基層民主協(xié)商議事工作，先后共召開居民代表會議5次，居民議事協(xié)商會議32次、民主評議會24次、民情懇談會16次、民主聽證會4次、民主咨詢會8次，千戶百家?guī)蛶蛨F每周三例會。通過議事協(xié)商，社區(qū)與居民一同商議大事小情，征集居民急需解決的問題和困難。今年通過民主聽證會，為符合條件的困難居民辦理低保，有9戶困難家族享受上了國家的好政策；通過民情懇談會，征集居民訴求，今年一年登記維修樓道聲控?zé)?00余處、調(diào)解鄰里糾紛7件；通過民主咨詢會，解決居民咨詢事件34件，了解黨和國家的大政方針。

我社區(qū)各小區(qū)均屬鐵路小區(qū)，冬季取暖不好，居民急切要求通過暖房子工程改善，通過協(xié)商，社區(qū)主任與市住建局進行了多次的協(xié)調(diào)與溝通，終于讓暖房子工程入駐社區(qū)各小區(qū)，讓居民過上一個舒適的暖冬；各小區(qū)設(shè)施陳舊，夏季居民無處納涼，針對此問題，社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為居民修建石桌石凳；另各小區(qū)路面破損嚴重，經(jīng)久失修，出行不便，社區(qū)主任征集居民的急切意見并與相關(guān)部門協(xié)商溝通，修復(fù)小區(qū)路面，使各小區(qū)道路硬面化達標率99%以上；社區(qū)舉辦大型活動前，召開居民代表會議征集居民意見，爭取使更多的居民參與到社區(qū)的活動當(dāng)中來；每周三“千戶百家?guī)蛶蛨F”例會由社區(qū)主任主持，通過每周例會及時反映居民急需解決的問題和困難，并經(jīng)過協(xié)商社區(qū)書記將各項工作有序開展，使居民的問題在第一時間內(nèi)得到解決。

通過議事協(xié)商會，征集社區(qū)居民意見與建議，不斷提高社區(qū)服務(wù)，努力達到使居民滿意的標準；社區(qū)方方面面的工作都是在征求居民的意見后開展的，通過議事協(xié)商，為居民解決了一件又一件關(guān)系群眾切身利益的問題，社區(qū)通過議事協(xié)商及時了解居民訴求，使社區(qū)與居民溝通零距離。

群眾的事情無小事，社區(qū)的工作就是要把群眾當(dāng)成自己的親人來對待，把黨和政府的溫暖傳遞到百姓心中，做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難，就能得到群眾的愛戴與擁護。

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