第一篇：201*年押運(yùn)車(chē)組半年總結(jié)

201*年車(chē)組半年總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又跳到201*年半年的時(shí)刻，在這半年里我們車(chē)組總的工作表現(xiàn)都很好，車(chē)組人員相處融洽團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作都能夠積極主動(dòng)配合開(kāi)展，并認(rèn)真按要求完成各項(xiàng)工作，常得到公司及客戶(hù)單位的肯定及好評(píng)。在此，我對(duì)這半年車(chē)組的工作表現(xiàn)做以下的總結(jié)。

一，思想態(tài)度方面。我們車(chē)組人員能夠積極參加公司各項(xiàng)會(huì)議及學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟各項(xiàng)會(huì)議及學(xué)習(xí)文件的各項(xiàng)指示精神并做好貫徹落實(shí)；經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)個(gè)人的思想覺(jué)悟、端正態(tài)度；嚴(yán)格要求按照公司的各項(xiàng)規(guī)定辦事；認(rèn)真落實(shí)公司及客戶(hù)單位安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，從無(wú)怠慢現(xiàn)象發(fā)生；車(chē)組人員都能夠履行好各自職責(zé)，保持積極良好的工作態(tài)度，配合公司抓好各項(xiàng)工作。

二，執(zhí)勤工作方面。我們車(chē)組人員在每次的押運(yùn)任務(wù)中都能夠服從管理聽(tīng)從安排，積極配合好客戶(hù)單位及公司的工作任務(wù)安排，并嚴(yán)格按照押運(yùn)操作規(guī)程認(rèn)真文明執(zhí)勤，確保每次押運(yùn)任務(wù)安全順利完成。對(duì)于客戶(hù)單位或是公司分配的任務(wù)，都能夠認(rèn)真按時(shí)完成，落實(shí)到位從不拖拉怠慢。車(chē)組人員都能積極參加公司組織的各種技能、預(yù)案訓(xùn)練，來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)技能水平。駕駛員能夠嚴(yán)格按交通規(guī)則安全文明行車(chē)，確保整個(gè)車(chē)組人員、押運(yùn)物資及押運(yùn)過(guò)程中的安全。隊(duì)員能夠服從管理，積極配合車(chē)組工作。

三，平時(shí)表現(xiàn)方面。半年來(lái)我們車(chē)組人員在公司勤勤懇懇的工作，做任何事都能?chē)?yán)格要求，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)單位完成各項(xiàng)工作；車(chē)組人員經(jīng)常交流溝通，并定期

做好思想?yún)R報(bào)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)及勞動(dòng)，并積極主動(dòng)配合公司管理。

四，存在的不足。我們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)良好，經(jīng)常得到過(guò)公司的表?yè)P(yáng)及贊許，也常受到客戶(hù)單位的工作肯定及好評(píng)。雖然取得了很多成績(jī)，但也存在著不足的方面，例如個(gè)別工作做的還不夠細(xì)化，人員在工作配合方面還不夠默契等，這些問(wèn)題還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，使整個(gè)車(chē)組各方面得到一個(gè)新的提升。

總之在今后的工作中，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程文明執(zhí)勤。多加強(qiáng)理論和技能，特別是專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高各方面水平能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提升一個(gè)新水平，為車(chē)組今后的發(fā)展做出更多更大的努力。

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201*年6月13日

第二篇：銀行押運(yùn)工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

201*年的時(shí)間很快就將過(guò)去，回顧以往，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了押運(yùn)公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有曠工和無(wú)故請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及大隊(duì)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

第三篇：押運(yùn)工作總結(jié)

押運(yùn)工作總結(jié)

光陰如梭,一年的押運(yùn)工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這一年來(lái)的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在押運(yùn)過(guò)程中從不敢怠慢,但也看見(jiàn)了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):

以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握押運(yùn)與金融方面的知識(shí)。作為押運(yùn)公司黃浦大隊(duì)的一名押運(yùn)員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬(wàn)無(wú)一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的押運(yùn)員。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)光榮榜人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。

以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒(méi)有當(dāng)過(guò)兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒(méi)有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運(yùn)

工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的押運(yùn)案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

統(tǒng)一思想,開(kāi)創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),是押運(yùn)公司向社會(huì)的服務(wù)窗

口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名押運(yùn)員從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體

榮譽(yù),切實(shí)樹(shù)立起押運(yùn)公司的形象。

以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名押運(yùn)員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)

反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,有些工作看起來(lái)是小事,可耽誤了就是大事。在接下來(lái)的日子里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我押運(yùn)公司的押運(yùn)事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大

努力!

認(rèn)清自我,找出差距,在這一年的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的工作時(shí)間里,既取得了一定的成績(jī),又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝押運(yùn)的作用,決心為武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!

總而言之,在這一年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和

關(guān)心是分不開(kāi)的。押運(yùn)工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)過(guò)去存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

第四篇：201*押運(yùn)駕駛員工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。201*年是不平凡的一年，也是公司改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和新的押運(yùn)業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)事業(yè)以實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過(guò)去的一年里，我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以公司量化考核為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)�；仡櫰饋�(lái)，在今年的工作中主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

一、 思想政治

1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)《量化考核》方面的各個(gè)文件及細(xì)則，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司領(lǐng)導(dǎo)保持同一方向、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展添磚添瓦。

2、在平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司下發(fā)文件及領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、精神，和交通法律知識(shí)，使自己的思想觀(guān)念緊跟公司的步伐。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞

動(dòng)效率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

4、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒(méi)有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識(shí)從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

二、 工作情況

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力掌握金融押運(yùn)方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。雖然今年工作崗位有所調(diào)整，但這更讓我明白的了，無(wú)論在任何崗位任何地方都應(yīng)該先擺正自己的位置，才能做好自己的本職工作。

2、作為押運(yùn)公司的一名基層運(yùn)鈔車(chē)駕駛員，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通法規(guī)操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、認(rèn)真做好車(chē)輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。做到了

全年安全行車(chē)，無(wú)任何大小安全事故。

4、除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車(chē)隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車(chē)駕駛員。

三、存在的問(wèn)題和打算

1、對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)識(shí)還不夠到位，盡管經(jīng)過(guò)一些努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。

2、在今年的崗位調(diào)整中清楚的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不夠，容易自滿(mǎn)自大，擺不正自己的位置，對(duì)自己要求不夠嚴(yán)；口無(wú)遮攔，對(duì)自己不清楚的問(wèn)題妄加揣測(cè)、妄加評(píng)論，給自己及他人帶來(lái)了無(wú)端的不良影響。在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下懂得了多做事，少說(shuō)話(huà)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，工作中干好自己的本質(zhì)才是第一位；猶如“吳總”所說(shuō)活到老學(xué)到老，多讀一些文學(xué)著作，提高自身修養(yǎng)。

3、對(duì)勤務(wù)操作的細(xì)節(jié)方面做得不到位，工作是長(zhǎng)期的，艱難的任務(wù)，是公司面向社會(huì)的窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個(gè)押運(yùn)業(yè)對(duì)外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車(chē)駕駛員，從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹(shù)立起押運(yùn)員工的新形象。

在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視。如：自身素質(zhì)和修養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，

對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高，駕駛水平的提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提搞自身綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx中隊(duì)駕駛員：xxx二〇一四年十一月十一日

第五篇：押運(yùn)調(diào)度員工作總結(jié)

關(guān)于對(duì)押運(yùn)調(diào)度員工作的一點(diǎn)心得體會(huì)

從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下。

調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān)(更多請(qǐng)搜索Wwww.seogis.com)，調(diào)度員編制好車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開(kāi)始，更重要的是保證車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源，計(jì)劃、車(chē)輛、人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，調(diào)度員既是上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是車(chē)輛的指揮員，既是車(chē)組人員的勤務(wù)員，又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排、科學(xué)調(diào)度，保證充足運(yùn)力，最大限度發(fā)揮押運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸?shù)哪苄�，使現(xiàn)有的線(xiàn)路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化。

一、調(diào)度的日常工作

調(diào)度員首先要有干一行愛(ài)一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事，具有沉著、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況、編制車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解

當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線(xiàn)路業(yè)務(wù)情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類(lèi)汽車(chē)的一般技術(shù)狀況、車(chē)型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況、個(gè)性、愛(ài)好、身體健康狀況等。

其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃， 隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽(tīng)取各方面反映，做好調(diào)查記錄；隨時(shí)掌握各線(xiàn)路車(chē)況、路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車(chē)組和用車(chē)客戶(hù)單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作、溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車(chē)輛的利用率、效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車(chē)組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶(hù)，中隊(duì)和車(chē)組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車(chē)變更單，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車(chē)輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車(chē)臨時(shí)派車(chē)單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，按照企業(yè)制度、科學(xué)合理調(diào)度、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶(hù)、車(chē)輛、車(chē)組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。

再次調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車(chē)組人員及客戶(hù)的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線(xiàn)行駛、誤點(diǎn)、漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級(jí)完成車(chē)輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線(xiàn)路與更新車(chē)輛，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

調(diào)度員還要為廣大車(chē)組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車(chē)組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。及時(shí)處理好客戶(hù)、承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對(duì)客戶(hù)投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理，投訴處理率100%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

二、調(diào)度員的工作要領(lǐng)

調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來(lái)自于對(duì)車(chē)組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣、性格、愛(ài)好，每個(gè)人都有差異的，說(shuō)實(shí)話(huà)很難去了解每個(gè)車(chē)組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫

情，在不違反原則的情況下，盡量滿(mǎn)足他們的要求，因?yàn)楹玫男那槭前踩�行�?chē)的條件之一，但是，也不能一味去滿(mǎn)足他們，要有魄力，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性，還要做公平公正，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，堅(jiān)持以人為本，把車(chē)組人員當(dāng)成我們的客戶(hù)，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車(chē)組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。

要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)、不斷完善。調(diào)度工作沒(méi)有最好，只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀(guān)察每車(chē)的計(jì)劃執(zhí)行情況，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。

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