第一篇：工程部管理上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

工程部管理上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年時間過半，現(xiàn)將我上半年的工作做簡要總結(jié)。

回顧半年來的工作，在項目公司總經(jīng)理的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助下，在全體同事的團(tuán)結(jié)支持下，我分管的各項工作都較為順利的圓滿完成，具體體現(xiàn)在：在管理1-3#樓期間，在施工單位的大力配合下，無論從質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等各項指標(biāo)都走在了其他施工單位的前列，多次榮獲項目公司流動紅旗獎，當(dāng)然我并不認(rèn)為這就是我的功勞，這恰恰說明我工作當(dāng)中的不足，因為我深知自己在團(tuán)隊中的經(jīng)驗及能力。平靜的湖面練就不出強(qiáng)悍的水手，關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)于是把我調(diào)到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成，才能確保邊坡的安全。因為我們公司在這方面已經(jīng)遭受過損失，為了公司的利益，為了自己的建筑道路更加精彩，我必須要認(rèn)真對待，絕不能馬虎。

可現(xiàn)場實際條件讓我?guī)缀踅^望了，場地狹小，地質(zhì)條件復(fù)雜，氣象條件惡劣，前期準(zhǔn)備不充分，經(jīng)驗不足。種原因制約著現(xiàn)進(jìn)度，從旋挖進(jìn)場直到第一根樁成型足足花了十多天，當(dāng)看到第一根樁成型時真的很激動，一路走來的艱辛與汗水在之面前都顯得微不足道。到今天止河堤總共51根樁現(xiàn)完成31根樁，占到60.8%，進(jìn)度基本解決了，怎樣控制質(zhì)量呢？

碼頭血的教訓(xùn)告訴我量上絕不能出半點差錯，進(jìn)場后就給施工單位灌輸質(zhì)量意識，因為他們才是實際操作者，他們的質(zhì)量意識很大程度決定了質(zhì)量的優(yōu)劣。從定位放線、旋挖成孔，終孔，鋼筋籠的制按，混凝土的澆筑每個環(huán)節(jié)我都嚴(yán)格要求自己要認(rèn)真對待，也要求監(jiān)理必須認(rèn)真履職盡責(zé)。一個優(yōu)秀的地產(chǎn)建筑管理者不僅僅只是關(guān)注質(zhì)量、進(jìn)度，更重要的是現(xiàn)場安全文明施工，正如楊經(jīng)理說的安全文明施工才是臉面，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工，因為安全文明施工與質(zhì)量、進(jìn)度是密不可分的，如尚總說的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫的責(zé)任，我將在接下來的工作中加以改進(jìn)。

總結(jié)過去是為了更好的展望未來，下半年的工作還任重而道遠(yuǎn)，必須得有計劃有準(zhǔn)備，我計劃在下半年的工作中作到以下幾點：

1、從重視，以鐵的紀(jì)律來要求自己，堅定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實際都不是困難，我們要緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前，做一個有執(zhí)行力的員工。

2、認(rèn)真熟悉現(xiàn)場，熟悉圖紙，切實為施工單位服務(wù)，服好務(wù)，配合解決現(xiàn)場技術(shù)問，自己的事自己解決，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對，絕不推諉，不上交問題。

3、在保證安全、質(zhì)量的前提下，抓進(jìn)度，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意，讓政府滿意。

工程部：袁*

二零一三年七月九日

第二篇：工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

２０１2年已經(jīng)過半，回顧半年來的工作，工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下及各部門的配合下順利完成了試營業(yè)制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了部門人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下：

一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，部門按計劃實施了22次員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)文化的培訓(xùn)，同時考核22次。從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。

二、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，部門之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由工程部定期對一線設(shè)備使用人員講述使

用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

三、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全有效。加強(qiáng)對客房、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。

四、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢。

㈠把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使

用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

㈡合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

㈢貫徹落實能源管理辦法，加強(qiáng)對各點水、電能源使用檢查，每

日抄水、電、燃?xì)獗聿⑦M(jìn)行對比，便于酒店成本費(fèi)用控制。

㈣加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各

配件材料價格，便于控制。

㈤嚴(yán)格控制外委項目，水、電安裝能自行解決的自行安裝。設(shè)備

維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。

㈥大量清理酒店地下夾層的報廢資產(chǎn)，盤活廢棄資產(chǎn)資金。

五、按酒店領(lǐng)導(dǎo)指示推行六化管理即：崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡

查責(zé)任化、例會安排制度化、日常維修及時化、管理臺賬制度化、值班巡視正規(guī)化。

六、部門積極參加大廈開展的各項活動，例如:演講比賽、跳繩

比賽等等。工程部全體員工始終堅持大廈利益高于一切，自開業(yè)以來，工程部員工不論在班還是休息，隨叫隨到，累計協(xié)助各部門搬運(yùn)物資6次，我們部門大多是男同志，幫助各部門就像一家人不分你我，不

求回報，這樣我們的大廈才像是個大家庭，同事之間就應(yīng)該像親人般相處，溝通與交流。

七、為了使大廈有更好的收益，在做好銷售工作的同時，在節(jié)能

降耗方面也有明顯效果，部門三月份共拆除公共區(qū)域及1至5層非經(jīng)營區(qū)燈泡172個，改進(jìn)客房區(qū)的開關(guān)燈時間，每月節(jié)約7000多元，為大廈多贏得一分收益是我們每個員工的使命。

八、做好接待工作是大廈的一項重要政治任務(wù)，接待工作的好壞

直接影響大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為了做好接待工作，部門必須提前對設(shè)備進(jìn)行全方位排查即對有故障的設(shè)備搶修，做好預(yù)防為主，防治結(jié)合，同時根據(jù)接待的要求與特殊性，加強(qiáng)對部門人員的禮節(jié)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，并把《員工行為準(zhǔn)則》詮釋到實際工作中。

九、部門與大廈裝修改造項目部緊密配合完成好大廈改造收尾的

相關(guān)問題，201*年3月21日大廈各部門與項目部召開工程改造收尾的相關(guān)會議，項目部針對各部門匯總的58項問題，一一進(jìn)行回復(fù)，到201*年4月26日項目部已完成23項問題，工程部匯總各部門的裝修改造遺留問題共35項交項目部，項目部進(jìn)行了書面答復(fù)，至今已完成17項，還有18項問題未完成。部門將繼續(xù)跟蹤施工廠家盡快完成以上未解決問題。

十、根據(jù)錦江（北方）管理有限公司有關(guān)安全文件及朝陽分局、和平街派出所指示精神對酒店消防安全進(jìn)行自查、排查。查出問題立即下發(fā)整改通知單，必須在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢。

十一、結(jié)合錦江（北方）管理有限公司“關(guān)于進(jìn)行201*年質(zhì)量管

理工作明查的通知”精神，部門先對各區(qū)域設(shè)備設(shè)施先進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，針對酒店進(jìn)行的自查，立即進(jìn)行整改，做到不留死角，不走過程，杜絕麻痹大意思想，認(rèn)真完成酒店各項工作。

十二、每天下午下班之前以郵件的方式向分管部門領(lǐng)導(dǎo)提交工作

日報，做到發(fā)生安全事故及時上報，及時處理。完善了各種消防安全

預(yù)案及消防安全制度。加強(qiáng)了每天對客房、營業(yè)場所、辦公區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，堅決杜絕任何不安全事故的發(fā)生。

工程部下半年的工作緊緊圍繞酒店裝修改造完善為主，以下是工

程部下半年的工作計劃：

一、以“預(yù)防為主”的方針，來立足防范，強(qiáng)化監(jiān)管，認(rèn)真學(xué)習(xí)上

級精神，認(rèn)真貫徹，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，認(rèn)真填寫班組臺帳工作。提高安全意識，先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識，并以臺帳形式進(jìn)行宣傳，做好安全生產(chǎn)例會的記錄和教育。

二、注重工程安全教育和日常檢查二個方面，工程安全教育抓長

效管理，堅持經(jīng)常性的教育，時刻繃緊安全這根弦。無論是新老員工，結(jié)合各地發(fā)生的工程事故，組織員工分析原因，引以為戒。對酒店各種存留問題進(jìn)行逐項篩查，特別是隱蔽工程，做到事項歸類，細(xì)化到點，避免跳項漏點；檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)把握兩條原則，一是原則性與靈活性相結(jié)合，二是細(xì)致入微與整體把握相結(jié)合，三日提出整改意見，逐項核算成本，逐人逐項落實。

三、認(rèn)真做好大廈施工改造前及施工改造中制定好的各項工程進(jìn)

度，保障裝修的順利進(jìn)行并結(jié)合酒店實際運(yùn)行情況，深入挖掘施工前中后期的工作漏點，對酒店所有輸電線路運(yùn)行進(jìn)行全面檢查，防止因超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生安全事故。

四、完善各項規(guī)章制度，確保酒店安全。堅持“以防為主，防消

結(jié)合”原則。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，加強(qiáng)安全巡查小組的巡視力度，認(rèn)真對酒店樓層及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

五、與人力資源部部配合對新入職員工進(jìn)行崗前用電安全培訓(xùn)考

核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。開展部門學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，

做到月、季、年有檢查，有成果，有提高，全面提高部門員工的素質(zhì)。

六、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在下半年工作質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

七、積極配合市、區(qū)旅游局、防疫站及相關(guān)部門開展檢查工作。不疏漏任何一個隱患，對檢查出的隱患立即消除，不能立即整改的要登記造冊，跟蹤督導(dǎo)，直至隱患消除，確保隱患整改合格。

八、認(rèn)真做好各項節(jié)支，首先做好能源的節(jié)約，按時查水、電、燃?xì)獗�，進(jìn)行能源分析。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部變成利潤部門。首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的，那些無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施：

1.加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調(diào)

過濾網(wǎng)的清洗，提高自冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開關(guān)的時間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2.對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好

的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

3.餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要的改

為單獨(dú)控制。

半年以來，我們付出了辛勤和智慧，也付出了心血和汗水，在總

結(jié)各項工作所取得成果同時，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問題和不足，此后工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)的活動精神，以人為本，從提高

人員素質(zhì)入手，培養(yǎng)出全面人才�？偨Y(jié)上半年，展望下半年，我們堅信在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠楊長避短，把本職工作做得更好，不辜負(fù)大廈領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和信任。半年來部門的各項工作得到了大廈領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，得到了大廈各部門的理解和幫助，我代表工程部的全體員工，向給予我們支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁們表示感謝，希望在今后的工作中精誠合作，團(tuán)結(jié)一心，為貴州大廈做出更大的貢獻(xiàn)。

工程部

二〇一四年五月二十五日

第三篇：工程部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工程計劃

工程部201*年

上半年工作總結(jié)及下半年工程計劃

工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，和各相關(guān)部門的配合下，工程部全體職員努力工作基本完成年初制定的工作計劃，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計劃匯報如下：

1、 在建工程方面

公司201*年度在建項目共兩個，鐵路里1#、2#樓及車輛廠辦樓項目，工程進(jìn)度方面除鐵路里景觀綠化工作由于外圍原因以外均按計劃的要求完成，上半年未發(fā)生質(zhì)量及安全方面的事故；

2、 已完成項目的售后和改造方面

完成了和苑小區(qū)的工程售后服務(wù)工作；對燕海馨居辦公樓及車庫的改造工程按期交付使用；

3、 團(tuán)隊建設(shè)

根據(jù)目前公司的實際情況，明確分工，各付其責(zé)，加強(qiáng)部門內(nèi)溝通和學(xué)習(xí)，各崗位人員工作積極、工作能力得到很大的提高；

4、下半年工作計劃

根據(jù)目前公司在建工程的實際進(jìn)度情況，及保證年初總目標(biāo)不變情況下，對下半年的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，制定符合目前實際情況的工程計劃。

一、鐵路里項目

1、年度總目標(biāo)：201*年9月底前具備交房條件，全項目工程無重大安全、質(zhì)量事故。

2、各階段目標(biāo)

（1）單項工程7月底前具備竣工條件

（2）9月10日以前，項目實體具備聯(lián)合分戶驗收條件

（3）9月20日前移交物業(yè)工作完成

二、主要工序目標(biāo)分解

1、屋面系統(tǒng)：

7月20日前完工，具備安裝太陽能的條件。

2、地盤管系統(tǒng)：

2#樓7月6日開始發(fā)泡，15日工作面交給總包刮膩子；1#樓17日工作面交給總包刮膩子。

3、外窗安裝：

7月15日開始安裝，7月30日前完成。

4、總包室內(nèi)刮膩子：

根據(jù)工作面情況投入施工人員，7月28日前完工。

5、門安裝：

入戶門、下房門7月25日前安裝完成，單元門、防火門8月5日前安裝完成。相應(yīng)的對講系統(tǒng)8月20日前完成。

6、樓梯間地面及墻頂涂料：

根據(jù)情況7月11日石材到貨后開始穿插施工，7月25日前完工。

7、分戶驗收組織機(jī)構(gòu)成立：

分戶驗收組織機(jī)構(gòu)成立7月25日前成立，唐兆為任執(zhí)行組長，負(fù)責(zé)分戶驗收的具體組織和實施。

8、綜合管網(wǎng)：

排水、給水、暖氣、煤氣、供電等管網(wǎng)施工，穿插作業(yè)，8月15日前完工。

9、聯(lián)合分戶驗收：

8月5日開始，15日前完成，20日前整改完成，8月25日前取得質(zhì)量監(jiān)督報告。

10、竣工資料：

8月10日前監(jiān)理公司對竣工資料核查完畢，8月15日前整改完成并經(jīng)監(jiān)理檢查通過，具備移交檔案館的條件。

11、圍墻道路、停車位等：

根據(jù)實際情況，8月中旬開始施工，8月底前完成。

工程部

201*.7.16

第四篇：201*年上半年工程部工作總結(jié)及201*下半年工作計劃

圍繞公司總經(jīng)理室xx年的工作目標(biāo)及工程部xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將xx上半年工程部的工作總結(jié)及xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。

一、xx上半年度工程部工作總結(jié)

xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，xx年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。xx年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項目

xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護(hù)等；

（二）望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

（三）皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

（四）天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

二、xx下半年工作計劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

xx下半年應(yīng)鞏固xx上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀、(請關(guān)注www.seogis.com)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。xx下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂�爭取xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、小結(jié)

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌�！胺�務(wù)要有意識，指導(dǎo)要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

第五篇：工程部201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃(正文).wps

工程部201*年

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年已經(jīng)過半，回顧半年來的工作，工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及各部門的配合下，如期完成了試營業(yè)制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自已先做到。在日常行為中，以《員工守則》為規(guī)范約束每一位員工。每天召開班前會議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責(zé)，要求管理人員多做現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況、檢查安全操作情況、督導(dǎo)計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)部門人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工等情況都在逐步改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下：

一、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗、能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢。

工程部201*年能耗費(fèi)用預(yù)算為3000000萬元/月，圍繞節(jié)能降耗，部門采取了下列措施：制定了節(jié)能明細(xì)表，能源費(fèi)201*和201*年下半年對比，節(jié)能33%,按照酒店制定的3000000萬，進(jìn)行節(jié)能。制定

了節(jié)能方案，做好節(jié)能工作。

1、合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。如：油庫風(fēng)機(jī)確定開關(guān)時間；空調(diào)采取定時，以定出水、回水水溫和依據(jù)天氣變化情況來控制空調(diào)開放時間等；

2、貫徹落實能源管理辦法，加強(qiáng)對各點水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃?xì)獗聿⑦M(jìn)行對比，便于酒店成本費(fèi)用控制。如：照明用電控制，取消了負(fù)二樓、負(fù)一樓車庫照明燈43盞，總功率3，440千瓦；客房臺盆燈管308根，總功率2，464千瓦，以照明8小時/日計算，平均為酒店節(jié)約成本費(fèi)用約3000元/月；

3、嚴(yán)格控制外委項目，水、電安裝能自行解決的自行安裝；設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。如：上半年我們修理修復(fù)餐飲用具高壓鍋6臺，撈勺9把及布草車50輛等，為酒店節(jié)約成本盡了一份力。

二、部門積極參與酒店組織的各項活動，如：工程部員工始終堅持酒店利益高于一切，自開業(yè)以來，積極協(xié)助各部門的工作，在人員緊缺的情況下，協(xié)助餐飲部傳菜、客房部衛(wèi)生清潔等工作。我們部門大多數(shù)是男同志，幫助各部門就像家人一樣不分你我，不求回報，這樣我們的酒店就像是個大家庭，同事之間就像親人一樣溝通和交流。在部門全體成員的共同努力下，在敬崗愛業(yè)并對專業(yè)技能的不懈鉆研和追求下。

三、做好接待工作是酒店的一項重要任務(wù)，接待工作的好壞直接影響酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。尤其是重大會議，部門必須提前對各設(shè)

備進(jìn)行全方位排查即對有故障的設(shè)備搶修，做好預(yù)防為主，防治結(jié)合，同時根據(jù)接待的要求與特殊性，加強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)對部門人員的禮節(jié)禮儀培訓(xùn)，并把《員工守則》詮釋到實際工作中。

四、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修、日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全有效。加強(qiáng)對客房、廚房設(shè)備、餐飲設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。

目前我們酒店四臺變壓器運(yùn)行良好，經(jīng)營期間無出現(xiàn)異常情況。三臺空調(diào)主機(jī)開機(jī)前進(jìn)行了全面保養(yǎng)清洗；兩備兩開冷卻泵和兩備兩開冷凍泵運(yùn)行正常；二臺水泵變頻器無出現(xiàn)大的故障；鍋爐房四臺鍋爐運(yùn)行正常；洗衣房四臺洗衣機(jī)，維修兩次后運(yùn)行正常，三臺烘干機(jī)、一臺平燙機(jī)運(yùn)行正常；空氣能維修系統(tǒng)運(yùn)行正常；廚房設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一些小故障維修后運(yùn)行正常。工程部維修任務(wù)保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，一些突發(fā)事件處理，工程部加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，提高設(shè)備設(shè)施使用壽命，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。

工程部下半年的工作計劃：

一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，部門將擬定員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核。從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過培訓(xùn)、考核，要求工程部員工

做到工作期間情緒飽滿，不僅做好本職崗位的維修技能工作，也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

二、提高工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前后臺部門間、上下級部門間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)、責(zé)任到人。并且由工程部定期對一線設(shè)備使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

三、完善各項規(guī)章制度，確保酒店安全。堅持“以防為主，防消結(jié)合”的原則。用制度管理人，加強(qiáng)對酒店樓層及周圍各種場所進(jìn)行巡查，杜絕消防安全隱患。并在部門著力推行六化管理制即：崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡查責(zé)任化、例會安排制度化、日常維修及時化、管理臺帳制度化、值班巡視正規(guī)化。

四、開展部門學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以多發(fā)一些資料，或?qū)懶牡玫姆绞剑�督促和鼓勵部門員工學(xué)習(xí)，全面提高部門員工的素質(zhì)。

五、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流、溝通、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心、幫助，找出存在的問題，激勵他們下半年在工作質(zhì)量方面有一個飛躍的提高。

六、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查，加強(qiáng)材料、設(shè)備配件定制管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件材料價格，便于控制。

七、認(rèn)真做好各項節(jié)支，首先做好能源的節(jié)約，按時查水、電、

燃?xì)獗�，進(jìn)行能源分析。按照酒店對工程部的要求，我們力爭把工程部變成利潤部門。首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施哪些是可以立即改進(jìn)的，哪些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，并貫徹執(zhí)行下列節(jié)能方案和措施：

1、加強(qiáng)對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門已根據(jù)天氣、客情、靈活控制空調(diào)開關(guān)的時間，把辦公室空調(diào)溫度設(shè)制在26度以內(nèi)；

2、對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象；

半年以來，在總結(jié)各項工作所取得成果的同時，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問題和不足�？偨Y(jié)上半年，展望下半年，我們堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠揚(yáng)長避短，把本職工作做得更好，希望在今后的工作中精誠合作，團(tuán)結(jié)一心，為金麓國際大酒店輝煌，在創(chuàng)佳際。

工程部

201*年7月30日

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