第一篇：201*年物業(yè)公司工程部工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃 模板

201*年物業(yè)公司工程部工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中過(guò)去了.今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下組建了工程部。我很榮幸的擔(dān)任工程部經(jīng)理兼×××項(xiàng)目經(jīng)理。今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門是非常重要的，自己擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任更大了。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。發(fā)楊了不怕苦不怕累的精神、認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了工程制度的管理、建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)悵為日常安排工作維修提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 1、日常工作管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我

們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,建立了臺(tái)賬。做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄.

2. 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理：現(xiàn)目前各小區(qū)的電梯運(yùn)行基本上正常.水泵目前就××××小區(qū)因變

頻器出現(xiàn)了故障，現(xiàn)正在進(jìn)行維修中。智能化目前×××小區(qū)一期一段的××安防的正在維修中�！痢痢痢翖澋膶�(duì)講正在維修中。其它均為正常。

3. 員工培訓(xùn)：主要培訓(xùn)內(nèi)容:集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)《電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案課件》及實(shí)際操作培

訓(xùn).組織學(xué)習(xí)了《空置房管理規(guī)程》,《房屋驗(yàn)收及維修管理》,《房屋裝修管理實(shí)施與控

制技巧》到房產(chǎn)局進(jìn)行了《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)》培訓(xùn)，到衛(wèi)生部門進(jìn)行了《二次供水的

衛(wèi)生安全及崗位責(zé)任》的培訓(xùn)。我們一起討論有關(guān)物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展,樹立員工工作信

心,為物業(yè)工程行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才.

4. 亮化工程：為了美化小區(qū)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)×××小區(qū)、××小區(qū)、××

××小區(qū)、××小區(qū)進(jìn)行了彩燈的安裝亮化。漂亮的燈光、美麗的景致得到了許多業(yè)主

的好評(píng)。

5. 工程改造：

?因201*年是極為干旱的一年，為了抵抗干旱、保護(hù)小區(qū)的綠化，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我

們帶領(lǐng)工程人員在××小區(qū)和××小區(qū)安裝了自動(dòng)噴灑水系統(tǒng)，使小區(qū)綠化干旱得到了

緩解。

? ××小區(qū)綠化帶有些地方長(zhǎng)不出草來(lái)，到處是泥土。為了美化環(huán)境，電工和安保人員一

起對(duì)綠化帶進(jìn)行了改造。

6. 工程遺留問(wèn)題：

?房屋漏水是各個(gè)房地產(chǎn)公司的通病，而我們這些小區(qū)這也不例外，對(duì)業(yè)主房屋漏水

的報(bào)修，及時(shí)反應(yīng)給了開(kāi)發(fā)商，并進(jìn)行了維修。

?××小區(qū)的地下水不斷滲出到發(fā)電房，經(jīng)聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商此事得到了解決，整改現(xiàn)正在

進(jìn)行中。

?××小區(qū)各樓層的穿刺線夾因質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常性被燒壞。經(jīng)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，后由我們工程人

員對(duì)××小區(qū)所有的穿刺線夾都進(jìn)行了更換、確保了小區(qū)用電的安全。

一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為小區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作

都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

201*年度工作重點(diǎn)

在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化；讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：

1. 強(qiáng)化安全教育，將安全放在首位，通過(guò)本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個(gè)員工能把安

全思想落實(shí)到實(shí)際工作中去。

2. 加強(qiáng)部門管理，建立、完善考核制度，責(zé)任落實(shí)到人。切實(shí)做到凡事有章可 循、凡事有

人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

3. 落實(shí)全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門人員的整體素質(zhì) 。

4. 制定小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃表，針對(duì)具體的設(shè)備制定詳細(xì)的保養(yǎng)方法與流程，確保小

區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常。

5. 跟進(jìn)各相關(guān)廠家的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維保過(guò)程、結(jié)果監(jiān)督檢查 。

6. 跟進(jìn)裝修工作，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)督。

7. 加強(qiáng)與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率 。

8. 對(duì)開(kāi)發(fā)商移交的項(xiàng)目作好承接查驗(yàn)的工作，對(duì)移交的工程資料作好檔案的統(tǒng)計(jì)工作。作為××，我們會(huì)一如既往地勤勤肯肯地工作，來(lái)年更上一層樓。當(dāng)然，過(guò)去的一年我們也有欠缺的地方，對(duì)于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門經(jīng)理，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己，為××物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。

工程經(jīng)理：

201*年×月×日

第二篇：201*年度物業(yè)公司工作

201*年度物業(yè)公司工作計(jì)劃書

我物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧），物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：

一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有(請(qǐng)關(guān)注：www.seogis.comiddot;***員運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的愛(ài)國(guó)熱情，拓寬了業(yè)務(wù)視野，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部凝聚力。 2、 加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)步黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極造就和吸納入黨積極分子，從政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)程度等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。今年公司共由三名入黨積極分子參加了黨校培訓(xùn)，并已取得黨校結(jié)業(yè)證書。

七、積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工歸屬感、驕傲感教導(dǎo)，進(jìn)步企業(yè)凝聚力

1、建立公司企業(yè)文化系統(tǒng)，以人為本，加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)。公司今年在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了多方面的摸索，為打造具有本行業(yè)本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，公司從開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)入手，著重于員工的思想道德

建設(shè)，建立共同的理想，形成良好的舉動(dòng)規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀造就。公司在五月份組織參加了團(tuán)體統(tǒng)一舉辦的拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練，造就了員工的團(tuán)隊(duì)合作精力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效地施展團(tuán)隊(duì)作用；組織員工參觀經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)小區(qū)，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)能力。

2、完善管理機(jī)制，造就企業(yè)精力。二〇一四年公司強(qiáng)化紀(jì)律束縛機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)舉動(dòng)。

3、強(qiáng)化管理，塑造嚴(yán)明***的管理形象。公司保持把人放在企業(yè)中心腸位，在管理中尊重人、懂得人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立職工主人翁地位，每周召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，重要事務(wù)經(jīng)總辦公會(huì)討論決定，成果公開(kāi)化、透明化，加強(qiáng)了員工對(duì)管理層的信心，同時(shí)也使員工找到了歸屬感；積極疏通溝通渠道，公司內(nèi)設(shè)有意見(jiàn)箱，對(duì)于員工提出的好建議積極采用，提出的問(wèn)題合懂得答并解決，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和責(zé)任。

通過(guò)以上幾方面的工作，公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了必定的進(jìn)展，員工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺(jué)性以及員工的積極性、創(chuàng)造性在不斷增長(zhǎng)。

公司201*年雖然取得了必定的成績(jī)，但距團(tuán)體的請(qǐng)求尚有必定的距離。收費(fèi)工作有待持續(xù)加強(qiáng)，員工績(jī)效考核工作有待細(xì)化，管理工作需要上臺(tái)階，這些工作將列入下一年的工作重點(diǎn)。

201*年即將結(jié)束，嶄新的二〇一四年已在眼前，我們堅(jiān)信，在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟單位的支撐下，通過(guò)物業(yè)公司全部員工的共同努力，向著全面完成團(tuán)體公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力。

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