第一篇：201*年工商所上半年工作總結(jié)

站上新起點(diǎn)迎接新挑戰(zhàn)

——xxx工商所201*年上半年工作總結(jié)

年初以來，在全國全面實(shí)現(xiàn)中國夢的大形式下,在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門的支持下,我所不斷解放思想,切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé),求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取。根據(jù)本所的實(shí)際情況，制定了切實(shí)、可行、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務(wù)執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過半年的努力工作,我所較好地完成了縣局的各項(xiàng)工作部署,實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo),現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)做好服務(wù)助地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

服務(wù)發(fā)展是工商部門的第一要?jiǎng)?wù)，為此我所在工作中努力做到：

1、主動(dòng)為地方政府出謀劃策，為地方政府提供可靠的信息數(shù)據(jù)，為地方黨委政府決策、企業(yè)投資和群眾消費(fèi)提供有深度、有價(jià)值的分析和建議。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。特別是在開展走私國外凍品牛羊肉專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，對(duì)我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，積極配合當(dāng)?shù)卣�府做好疫區(qū)管控。對(duì)轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行檢查，督促市場開辦者審查入場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、凍品牛羊肉進(jìn)貨渠道、檢驗(yàn)檢疫證明。3個(gè)已登記在冊(cè)冷庫經(jīng)營戶進(jìn)行常態(tài)監(jiān)管，督促經(jīng)營者建立進(jìn)貨查驗(yàn)、購銷臺(tái)賬、不 1

合格肉品退市等自律制度，切實(shí)促進(jìn)凍品牛羊肉質(zhì)量安全。

2、主動(dòng)服務(wù)市場主體，積極推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，通過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。201*年上半年共受理登記134件，其中開業(yè)登記74起，提供咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評(píng)。

3、主動(dòng)服務(wù)農(nóng)民增收，我所積極開展紅盾護(hù)農(nóng)，春雷行動(dòng)，在春耕農(nóng)資銷售旺季，對(duì)轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行專項(xiàng)檢查，為農(nóng)民購買農(nóng)資產(chǎn)品提供咨詢、指導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費(fèi)構(gòu)筑了一道保護(hù)屏障。

二、 切實(shí)立足本職樹工商執(zhí)法形象

依法監(jiān)管市場是工商行政管理部門的職責(zé)所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責(zé)、保護(hù)自身安全、防范不作為風(fēng)險(xiǎn)的要求，又是提升部門形象，樹立工商執(zhí)法權(quán)威的需要。

1、深入開展“中原紅盾化肥農(nóng)藥專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“ 中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)”。在兩項(xiàng)中原紅盾 專項(xiàng)整治行動(dòng)中，按照上級(jí)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作部署，制定專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，成立專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，對(duì)轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營戶進(jìn)行清查，對(duì)符合經(jīng)營的化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。查處違法

化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶5戶。罰沒1.2萬元。

2、民以食為天，食以安為先。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)保持對(duì)流通領(lǐng)域食品市場進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，開展了以城鄉(xiāng)結(jié)合部，特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)場所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日�；�監(jiān)管，在201*年上半年，查處假飲料60余件，過期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒金額0.3萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全；

2、繼續(xù)保持查處取締無照經(jīng)營高壓態(tài)勢。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，201*年上半年共查處取締無照經(jīng)營3戶，引導(dǎo)辦照12戶。

3、加大市場巡查，以巡查促監(jiān)管，以巡查促執(zhí)法。在上半年共出動(dòng)200余車次，800余人次，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營主體進(jìn)行巡查。特別對(duì)邊、遠(yuǎn)、散、小的經(jīng)營戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒0.4萬元。通過市場巡查拓展了監(jiān)管點(diǎn)，擴(kuò)大了執(zhí)法面。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導(dǎo)小組，首先對(duì)在經(jīng)營

中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營戶進(jìn)行行政指導(dǎo)，讓其切實(shí)明白被處罰原因。對(duì)化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，39戶食品經(jīng)營戶進(jìn)行了39戶現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過行政指導(dǎo)，促進(jìn)了經(jīng)營戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)系，規(guī)避了行政執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)。

三、 緊抓工作重點(diǎn)強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，在201*年上半年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失1萬余元，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。建立消費(fèi)維權(quán)投訴站56個(gè)，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費(fèi)者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項(xiàng)工作更是得到了轄區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評(píng)價(jià)，得到了老百姓誠至歡迎。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)與執(zhí)法

1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項(xiàng)”規(guī)定和總局“六項(xiàng)”禁令要求，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)有思想政治堅(jiān)定的高素質(zhì)干部隊(duì)伍的目標(biāo)。201*年上半年我所沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2、積極開展群眾路線教育活動(dòng)，切實(shí)按照開展群眾路

線教育活動(dòng) “照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，半月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記,擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識(shí)到群眾路線教育活動(dòng)不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。

3、加強(qiáng)依法行政，依法行政是防范市場監(jiān)管區(qū)域性風(fēng)

險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的基本抓手，是樹立工商執(zhí)法權(quán)威的基本保證。認(rèn)真有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)各部門下發(fā)的各類文件，特別對(duì)新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。上半年共組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過法制學(xué)習(xí)，促進(jìn)了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊(duì)伍的執(zhí)法行政的能力和水平。在201*年上半年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8.53萬元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無差錯(cuò)，全部符合辦案程序。

五、發(fā)現(xiàn)工作“短板”正視缺點(diǎn)和不足

201*年上半年的工作已經(jīng)過去，雖然取得了一點(diǎn)成績，但

在實(shí)際工作中仍存在以下問題和不足：

1、執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進(jìn)一步拓展。

2、個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務(wù)不學(xué)，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問題。

3、隊(duì)伍管理有待加強(qiáng)、責(zé)任心要加強(qiáng)，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。

4、工作存在拖拉現(xiàn)象，要提質(zhì)、提速、提效，保證與上級(jí)安排協(xié)調(diào)一致。

六、站上新起點(diǎn)迎接新挑戰(zhàn)

在201*年上半年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，按照工商改革的新要求，重點(diǎn)落實(shí)以下幾點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)對(duì)信息化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，力爭年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運(yùn)用各種辦公軟件，以保障職能到位。

2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾龋�進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。同時(shí)，做好打傳與消費(fèi)維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會(huì)氛圍。

3、加強(qiáng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治行動(dòng)相結(jié)合，在日常監(jiān)管中側(cè)重加大食品、農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度；做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場經(jīng)營秩序，切實(shí)保障消費(fèi)環(huán)境的安全、放心；提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營質(zhì)量和層次；

4、加強(qiáng)廉政教育，做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點(diǎn)，爭創(chuàng)新成績。

郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務(wù)與執(zhí)法，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

xxx工商所

201*年6月18日

第二篇：工商所201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一年來,我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)

工商行政管理部門是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造良好的市場環(huán)境。今年以來，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管工作的開展。

（一）拓展職能，拓寬渠道，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為

1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場主體準(zhǔn)入通道。在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措，積極為各類新辦企業(yè)簡化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。今年三月，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。在注冊(cè)登記工作中，我所首先把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到“資料齊全當(dāng)場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營戶出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè) 戶，注冊(cè)資金 萬元，從業(yè)人員 人；個(gè)體工商戶 戶，資金數(shù)額 萬元，從業(yè)人員 人；外資企業(yè) 戶，注冊(cè)資金 萬元，從業(yè)人員 人。其次把好市場主體年檢驗(yàn)照關(guān)。嚴(yán)格按照新《公司法》對(duì)企業(yè)年檢的規(guī)定開展年檢工作，對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營資格的前置審查，同時(shí)開展上門指導(dǎo)年檢，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行“快速通關(guān)”，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日，應(yīng)檢企業(yè) 戶，實(shí)檢 戶，年檢率 %；應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶 戶，實(shí)驗(yàn)照 戶，驗(yàn)照率 %。

2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施，擴(kuò)張xx皮革市場商標(biāo)總量。為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)。通過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前，xx已有1個(gè)商標(biāo)被認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”，2個(gè)商標(biāo)被評(píng)為“xx市著名商標(biāo)”。隨著“奧康”、“意爾康”及“夢特嬌”等國內(nèi)外知名品牌相繼落戶xx，xx已成為全國皮革皮具行業(yè)名牌匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場次，新命名“重守””企業(yè) 家，與去年同期相比上升 %。此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。截止11月30日，我所共查處各類商標(biāo)違法案件88起，案值 萬元，罰款金額50萬元。

3、積極營造公平競爭環(huán)境，進(jìn)一步完善無照經(jīng)營綜合治理機(jī)制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。自xx年10月開始，我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無照經(jīng)營任務(wù)，使目標(biāo)責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)組和每個(gè)干部職工，各巡查組按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營整治工作質(zhì)量。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛652臺(tái)次，執(zhí)法人員2134人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場（超市）54個(gè)，各類市場主體9543個(gè)，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知1613份、責(zé)令改正通知書405份，引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照2300多戶，共取締無照經(jīng)營戶489戶，查處無照經(jīng)營案197宗。

4、積極創(chuàng)新完善舉措，著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來，我所在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制的實(shí)施過程中，通過不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，初步建立了手段先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制，切實(shí)增強(qiáng)了執(zhí)法工作的主動(dòng)性、自覺性、有效性，實(shí)現(xiàn)了市場監(jiān)管工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即通過明確監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了從無責(zé)任到有責(zé)任的轉(zhuǎn)變，從部分監(jiān)管到全面重點(diǎn)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，從專項(xiàng)整治到建立長效監(jiān)管機(jī)制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”，即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展，有力地促進(jìn)了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位。與此同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)操作規(guī)范、落實(shí)巡查制度、嚴(yán)懲違法行為，著力完善企業(yè)分類監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象，在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作中，經(jīng)過近2個(gè)月的調(diào)研摸索，xx工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作模式，切實(shí)使段管員真正做到對(duì)本片區(qū)底數(shù)明、情況清，將轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制網(wǎng)格化管理真正落到實(shí)處，取得了較為顯著的成效。自xx年2月1日至xx年5月11日，我所共發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照863戶，是去年同期發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的1.7倍，轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn).與此同時(shí)，針對(duì)我所轄區(qū)點(diǎn)多、面廣、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實(shí)行以點(diǎn)帶面、典型示范、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)的工作方針，把查辦案件作為市場監(jiān)管的重點(diǎn)貫穿于各類專項(xiàng)整治之中，查源頭，堵漏洞，每個(gè)巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經(jīng)營及商標(biāo)侵權(quán)案件。

5、積極查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日，立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件303宗，罰沒金額155萬元。其中商標(biāo)侵權(quán)88宗，罰沒金額50萬元；逾期年檢6宗，罰沒金額3.6萬元；無照經(jīng)營197宗，罰沒金額97萬元；廣告違法2宗，罰沒金額0.2萬元；食品案件3宗，罰沒金額1萬元；其他案件7宗，罰沒金額1.3萬元，拍賣款1.9萬元。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓�處罰，啟用說理式文書。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx工程等應(yīng)用軟件，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場秩序?qū)崿F(xiàn)新突破

1、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障了人民群眾安全消費(fèi)。結(jié)合xx鎮(zhèn)實(shí)際，在日常食品安全監(jiān)管工作中，我所主要是通過工商所與行政村及農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市的工作互動(dòng),積極建立由鎮(zhèn)黨委政府支持,工商部門積極監(jiān)管,村社積極配合,經(jīng)營戶加強(qiáng)自律,群眾廣泛參與的農(nóng)村食品安全網(wǎng)絡(luò)。采取積極引導(dǎo)抓自查、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點(diǎn)專項(xiàng)查、強(qiáng)化落實(shí)抓督查的工作方式，對(duì)轄區(qū)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行一次摸底，做到了企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等“三清楚”。對(duì)食品經(jīng)營戶實(shí)行“一戶一帳一檔”管理制度，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營主體的經(jīng)營行為。指導(dǎo)督促食品經(jīng)營戶建立和落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)等四項(xiàng)制度，建立落實(shí)進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度。督促業(yè)戶落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并做好巡查筆錄，及時(shí)錄入監(jiān)管檔案。每個(gè)段管員每月做一份食品經(jīng)營戶臺(tái)賬，對(duì)其食品進(jìn)銷貨等情況進(jìn)行跟蹤檢查，由經(jīng)營戶及段管員簽字確認(rèn)。加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測工作，工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場全部組織了抽樣檢測。加大節(jié)日市場整治力度。在“元旦、春節(jié)”“3.15”、“五.一”、“中秋、十.一”期間進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員956人次，檢查食品經(jīng)營戶1452戶，各類市場34個(gè)，取締無照經(jīng)營戶83戶。與此同時(shí)，我所依托執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站和8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場分別聘請(qǐng)了工作站的常務(wù)副站長和市場食品安全專管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員,食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅擔(dān)負(fù)宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù),還擔(dān)任各村及市場的食品安全監(jiān)督管理及消費(fèi)投訴義務(wù)調(diào)解員,使轄區(qū)食品消費(fèi)投訴足不出村（場）,在第一時(shí)間得以解決，從而積極構(gòu)建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)維護(hù)好食品安全秩序，全力保障轄區(qū)群眾的食品消費(fèi)放心安全。

2、全面加強(qiáng)了對(duì)重、熱點(diǎn)行業(yè)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和銷售、煙花爆竹生產(chǎn)和銷售、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地檢查一次。針對(duì)市場巡查發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者投訴和群眾反映的、存在問題較多的奶制品、肉制品等進(jìn)行專項(xiàng)集中檢查，依托流動(dòng)檢測箱，定期深入農(nóng)貿(mào)市場及商場超市進(jìn)行檢測。對(duì)涉嫌存在質(zhì)量問題的，依照法定程序進(jìn)行抽檢，嚴(yán)厲查處經(jīng)營假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時(shí)，我所還主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門，集中開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點(diǎn)進(jìn)行了地毯式的清查整治。今年以來，我所共開展聯(lián)合執(zhí)法42次，檢查經(jīng)營業(yè)戶3578戶，查處取締無證照小飲食、小美發(fā)、小網(wǎng)吧等300余戶。

（三）創(chuàng)新舉措，提升效能，執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)

1、開展消費(fèi)教育活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)保護(hù)力度。與xx鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)合開展了聲勢較大的紀(jì)念3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，提高了農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。在充分發(fā)揮舉報(bào)申訴及消費(fèi)維權(quán)職能作用的同時(shí)，積極將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村（居）及市場，充分發(fā)揮社會(huì)、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保消費(fèi)糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來，我所共處理各類投訴488宗。其中xx網(wǎng)線索91宗、區(qū)長專線轉(zhuǎn)辦45宗、消�？妻D(zhuǎn)辦15宗、處理12315消費(fèi)者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。

2、引導(dǎo)企業(yè)自主管理，積極發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用。在市場監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，創(chuàng)新工作模式，經(jīng)常組織個(gè)私協(xié)會(huì)理事等召開座談會(huì)，多方征求意見。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。通過企業(yè)間的互相監(jiān)督及相互幫助，我所注冊(cè)登記及案件辦理工作均有了很大進(jìn)步。

3、依托綜合管理工作站，積極推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件，我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責(zé)、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實(shí)行服務(wù)前移，每周三有專人到現(xiàn)場辦公，提供咨詢，發(fā)放表格，受理登記，接受投訴、舉報(bào)等工作。通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制，工商所接到情況后，快速反應(yīng)，立即會(huì)同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場及時(shí)進(jìn)行查處。與此同時(shí)，我所還切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動(dòng)性，促使他們積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記等方面咨詢服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)提供有價(jià)值的線索，從而保證快速有效查處。聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

（四）強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部組織生活及理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期召開民主生活會(huì)等方法，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取啟發(fā)教育、案例教學(xué)、雙向交流等方式，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)深學(xué)透、入腦入心。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告、xx屆四中全會(huì)精神，集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等專項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了較好的效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育。切實(shí)健全責(zé)任機(jī)制、規(guī)范約束機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。使每一個(gè)崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。積極組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動(dòng)。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。我所堅(jiān)持以人為本，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)做到依法行政與文明執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合、行風(fēng)建設(shè)與廉政文化活動(dòng)結(jié)合、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合，積極加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，提升形象。

二、存在的問題和xx年工作計(jì)劃

xx年我所各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí),工作的激情不夠高漲，滿足于一般成績，缺乏自我加壓精神；二是工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)烈，善于思考、謀求特色和亮點(diǎn)的招數(shù)不多；三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔�和改進(jìn)。四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長，但查辦大要案、典型案件較少，傳銷、商業(yè)賄賂等類型案件有待進(jìn)一步突破。五是執(zhí)法創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。表現(xiàn)在創(chuàng)新意識(shí)不夠，不善于總結(jié)、推廣工作特色和亮點(diǎn)。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實(shí)加以解決。

xx年工作總體要求：以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，根據(jù)市局、分局的部署和xx鎮(zhèn)政府的中心工作，圍繞“找準(zhǔn)兩個(gè)著力點(diǎn)、抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體工作思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能、執(zhí)法效能、依法行政、隊(duì)伍素質(zhì)和社會(huì)形象的進(jìn)一步提高，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)再立新功。

（一）找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展這個(gè)著力點(diǎn)，不斷拓展作為空間。一要進(jìn)一步解放思想，服務(wù)市場主體準(zhǔn)入。二要堅(jiān)持送法上門，服務(wù)企業(yè)深化改革。三要開展紅盾幫扶，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)；幫扶企業(yè)實(shí)施廣告戰(zhàn)略；幫扶企業(yè)完善合同管理，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。

（二）以深化監(jiān)管執(zhí)法為重點(diǎn)，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。一要加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度。在鞏固專項(xiàng)整治成果基礎(chǔ)上，在規(guī)范、提高上下功夫。二要嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。三要加大注冊(cè)商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。認(rèn)真做好涉外商標(biāo)保護(hù)工作。加強(qiáng)馳名、著名、知名商標(biāo)的推薦和保護(hù)工作。充分運(yùn)用調(diào)解機(jī)制，妥善處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛。

（三）以深化隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。突出抓好制度完善、審批制度改革、政務(wù)公開、效能督查等重點(diǎn)工作，力爭在履行(推薦打開范文網(wǎng)www.seogis.com)職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和辦事效率上有新改進(jìn)，人民群眾對(duì)工商部門的工作滿意度上有新提高。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全監(jiān)督制約機(jī)制。繼續(xù)以貫徹落實(shí)懲防腐敗體系《實(shí)施綱要》為總抓手，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，切實(shí)建立反腐倡廉長效機(jī)制。以開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。通過找準(zhǔn)定位，在規(guī)范執(zhí)法行為、緊扣監(jiān)管重點(diǎn)、提高執(zhí)法效能、拓展執(zhí)法領(lǐng)域四個(gè)方面狠下功夫，力求在服務(wù)xx建設(shè)上取得新突破。

第三篇：201*年工商所半年工作總結(jié)及下半年工作思路

第一部分，對(duì)平原工商所xx上半年的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié)，以及下半年的工作思路。

平原工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，大力開展社會(huì)主義榮辱觀教育，緊緊圍繞年初與分局簽定的工作目標(biāo)，加大監(jiān)管力度，熱心服務(wù)企業(yè)，通過全所同志的共同努力，圓滿的完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)�，F(xiàn)將上半年以來全所的工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況：兩費(fèi)收入22萬元，完成比例106%，發(fā)展個(gè)體工商戶90戶，個(gè)體驗(yàn)照 戶，年檢率98 %。辦理一般程序經(jīng)濟(jì)案件14 起，結(jié)案14 起，罰沒款2.5萬元，簡易程序案件罰沒款2.44，結(jié)案率100%。受理消費(fèi)者投訴30起。

二、通過加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來，平原工商所積極開展“社會(huì)主義xxxx”教育活動(dòng)，圍繞開展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動(dòng)，拓寬工作思路。全所每位同志在各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中都能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍，做到了在學(xué)習(xí)中落實(shí)，在工作中提高，始終保持良好的精神風(fēng)貌，樹立了良好的工商形象，基本上形成了用制度管人、用制度管事的行之有效的運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向。在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，在為個(gè)體戶驗(yàn)證期間，平原工商所派出了以宋小剛、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場，不厭其煩耐心地解答各類問題，嚴(yán)格細(xì)致地審查驗(yàn)證前置手續(xù)，熱情耐心地指導(dǎo)商戶填寫驗(yàn)證表格，我們的這種做法拉近了工商部門和商戶之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶的一致好評(píng)。尤其是今年5月24日在申局長的直接的指導(dǎo)下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區(qū)各大專業(yè)市場、商場、超市等企業(yè)老板座談會(huì)，通過這次座談會(huì)，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通，同時(shí)也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會(huì)效益。

三、進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)管力度，堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為中心開展各項(xiàng)工作。我所在全所人員中分為兩個(gè)巡查小組，定期對(duì)轄區(qū)商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開展對(duì)超市、商店、食品經(jīng)營加工點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅(jiān)持每周上報(bào)檢查情況，并查扣了一批過期變質(zhì)的點(diǎn)心、飲料等等，分別對(duì)當(dāng)事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時(shí)，我所還依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對(duì)轄區(qū)的無證經(jīng)營行為予以糾正，共下達(dá)整改通知書60余份，取締不具備經(jīng)營資格的商戶15戶，確保了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

四、建立完善的“12315”投訴網(wǎng)絡(luò) ，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)。在開展正常工作的同時(shí)，我們還熱心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)并協(xié)助市場開辦方管理規(guī)范各類專業(yè)市場，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場榮獲了“省級(jí)文明誠信市場”稱號(hào)；我所在原有的“12315”投訴站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)措施，力爭使每一位消費(fèi)者焦急而來，滿意而歸，整個(gè)上半年共調(diào)解投訴30 起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

五、打擊非法傳銷活動(dòng)，促進(jìn)職能到位，穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。由于我所所處的特殊地理位置，轄區(qū)內(nèi)的傳銷活動(dòng)比較猖獗，在各級(jí)12315指揮中心的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，我所做到了反應(yīng)迅速，人員到位，態(tài)度堅(jiān)決，嚴(yán)厲地打擊了轄區(qū)內(nèi)的傳銷活動(dòng)，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

第二部分，下半年的基本工作思路

平原工商所雖然在上半年做了大量的工作，同時(shí)也取得了許多可喜的成績。但仍存在著諸多的問題和一些不足之處。為此，平原工商所6月份召開了幾次所務(wù)工作討論會(huì)，集思廣益，進(jìn)一步開創(chuàng)新的工作思路，力爭在今年下半年做好以下各項(xiàng)工作：

1、通過加強(qiáng)社會(huì)主義“xxxx”教育，我所準(zhǔn)備在總結(jié)會(huì)之后，積極開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，以此來推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處，通過這些教育活動(dòng)，增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì)，樹立工商良好形象。

2、以促進(jìn)職能到位、維護(hù)市場秩序、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，全面貫徹落實(shí)經(jīng)濟(jì)組織戶籍化、市場監(jiān)管巡查化、行政行為規(guī)范化、內(nèi)部管理制度化，在今后的工作當(dāng)中力爭扎扎實(shí)實(shí)地將此項(xiàng)工作做好，爭取在10月份或11月份，讓市局主動(dòng)來我所召開工作現(xiàn)場會(huì)，叫各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們來檢驗(yàn)我們的工作能力和水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)案件的辦理力度，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益，凈化轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，爭取一般經(jīng)濟(jì)案件的辦理不次于xx年的水平。

4、管理與服務(wù)齊頭并進(jìn)，做好金港花卉廣場和紅太陽家具匯展中心商戶的注冊(cè)登記工作，做好家具大世界和新美家裝飾建材廣場12315投訴中心的制度建設(shè)。

第四篇：工商所總結(jié)

音樂系青志協(xié)包頭工商所實(shí)

踐活動(dòng)總結(jié)

201*年4月16日，我校音樂學(xué)院青年志愿者在青志協(xié)部長的帶領(lǐng)下，參加了學(xué)院與包頭市環(huán)西工商所共同建立和諧社會(huì)為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

本次活動(dòng)旨在對(duì)個(gè)體經(jīng)商戶是否有營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查并給予教育，以及為創(chuàng)建包頭市衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。

以下是具體內(nèi)容：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。先針對(duì)具體問題制定《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作任務(wù)和工作責(zé)任，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的工作格局。

二是加強(qiáng)宣傳教育，提高廣大經(jīng)營者參與“整臟治亂”的自覺性和積極性�？梢杂“l(fā)《告別不文明行為爭做文明商人倡議書》為主題的“整臟治亂”倡議書，號(hào)召經(jīng)營戶自覺主動(dòng)并積極地參與到“整臟治亂”工作中來，努力營造良好氛圍。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，不斷完善長效工作機(jī)制。積極協(xié)調(diào)市政部門根據(jù)各自工作職責(zé)，不斷完善《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”管理規(guī)定》，懸掛于農(nóng)貿(mào)市場的入口處，明確經(jīng)營者和管理者的責(zé)任。由局領(lǐng)導(dǎo)與各相關(guān)股室、工商所負(fù)責(zé)人簽訂《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作責(zé)任書》，嚴(yán)格責(zé)任追究，并將“整臟治亂”工作融入

到市場巡查中。明確市場巡查人員在市場巡查的同時(shí)，督促經(jīng)營者行商歸市，坐商歸店，自覺抵制“三亂”行為，切實(shí)履行好“門前三包”責(zé)任。

在活動(dòng)中，我們雖然得到了工商所的表揚(yáng)，但是其中存在的問題我們不容忽視，在活動(dòng)中，個(gè)別志愿者存在不良情緒，這是應(yīng)該改正的，活動(dòng)的順序沒有提前做好準(zhǔn)備，以至于在活動(dòng)中手忙腳亂。我們也應(yīng)該重視。

音樂系青志協(xié)

團(tuán)總支

201*-4-16

第五篇：工商所201*年總結(jié)

工商所201*年總結(jié)

＊＊＊工商所201*年工作總結(jié)

201*年，我們?cè)诳h局黨組和＊＊＊鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)創(chuàng)建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、推進(jìn)斗尾港區(qū)建設(shè)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深化工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)為重點(diǎn)，以“兩甘”“兩重”精神為動(dòng)力，注重教育，強(qiáng)化責(zé)任，改革創(chuàng)新，扎實(shí)工

作，全面推進(jìn)市場監(jiān)管的科學(xué)化、綜合執(zhí)法的專業(yè)化、消保維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)化和隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、市場監(jiān)管改革、消保維權(quán)建設(shè)、深化“食品放心工程”等工作取得了新的突破，得到了政府和有關(guān)部門的充分肯定，受到了轄區(qū)社會(huì)各屆的一致好評(píng)，展示了＊＊＊工商的良好形象。

截止到201*年11月底，轄區(qū)登記注冊(cè)企業(yè)140戶，個(gè)體工商戶638戶。其中私營企業(yè)開業(yè)12戶，個(gè)體工商戶開業(yè)85戶；完成企業(yè)年檢　戶，　吊銷　戶，年檢率　，個(gè)體工商戶驗(yàn)照　戶，吊銷　戶，年檢率　。處罰案件共辦案30件，罰款128350元，入庫105600元。

201*年，我們完成的主要工作集中體現(xiàn)在七個(gè)方面：

（一）積極推行分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，實(shí)行片長監(jiān)管責(zé)任制，市場監(jiān)管改革取得了新的突破

一是推行了市場分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式。201*年，我們圍繞市局“企業(yè)信用分類監(jiān)管施行辦法”，結(jié)合轄區(qū)市場主體多、地域面積廣、監(jiān)管力量相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在充分調(diào)研、積極實(shí)踐、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推行市場分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，將轄區(qū)劃分二大片區(qū)，每一片區(qū)再劃分為二個(gè)小片，即劃分為4個(gè)監(jiān)管“網(wǎng)格”，把每個(gè)“網(wǎng)格”落實(shí)到1名監(jiān)管干部，使每個(gè)監(jiān)管干部明確了監(jiān)管地域類別和監(jiān)管行業(yè)、分級(jí)分類企業(yè)數(shù)、個(gè)體戶數(shù)和市場數(shù)；明確了監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管周期。實(shí)踐表明，分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的實(shí)施，較好地解決了責(zé)任不明確、重點(diǎn)不突出、監(jiān)管不到位的問題，解決了長期制約巡查效能低下的“三個(gè)矛盾”，即監(jiān)管任務(wù)過重與管理力量相對(duì)薄弱的矛盾，工商所工作量過大與工作成效相對(duì)較低的矛盾，考核工作過多過細(xì)與責(zé)任追究難以落實(shí)的矛盾，使責(zé)任主體更加清晰，監(jiān)管重點(diǎn)更加突出，巡查效能更加提高。

二是推行了“動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)”。今年，我們繼續(xù)圍繞市場監(jiān)管改革，取得縣局支持，配備了8臺(tái)電腦，建立并完善了“動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)”；2名信息管理員積極參加縣局信息股組織的各種工作模塊的培訓(xùn)，為“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的順利推行提供了強(qiáng)有力的制度和技術(shù)保障。，為巡查干部充分利用“經(jīng)濟(jì)戶口管理”軟件這個(gè)工作平臺(tái)，及時(shí)修改、補(bǔ)錄、刪除電子數(shù)據(jù)，使“經(jīng)濟(jì)戶口”數(shù)據(jù)更加完善和準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了工商所、縣局兩級(jí)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。目前，我們利用該系統(tǒng)打印頒發(fā)個(gè)體工商戶《營業(yè)執(zhí)照》85份，并完成了各類主體分級(jí)分類工作，及經(jīng)營主體的數(shù)據(jù)采集錄入和巡查記錄單的錄入等工作，至11底，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)主體被劃分為a類企業(yè)147戶，個(gè)體680戶，b類企業(yè)4戶，個(gè)體4戶，c類企業(yè)1戶，at類企業(yè)16戶，個(gè)體62戶，ct類企業(yè)1戶。

三是推行了信用監(jiān)管機(jī)制。今年，我們繼續(xù)完善企業(yè)信用檔案，采集、錄入信用數(shù)據(jù)　戶，其中市級(jí)信用企業(yè)　戶，縣級(jí)信用企業(yè)　戶，重守企業(yè)　戶。同地加大對(duì)本地商標(biāo)申報(bào)市級(jí)省級(jí)的推薦力度，目前被評(píng)為市級(jí)知名商標(biāo)的　個(gè)，省級(jí)　個(gè)。繼續(xù)引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變工商職能，推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)，開展創(chuàng)建“無假貨市場”活動(dòng)，今年共有　戶企業(yè)，　戶個(gè)體因售假被處罰并由a類級(jí)別降為b類、c類。

（二）扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)法專業(yè)化進(jìn)程，依法行政、文明執(zhí)法取得了較大進(jìn)步

一是初步理順執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》，建立了以各片區(qū)巡查，全所查案，小片長為主辦的查辦案件體系。根據(jù)執(zhí)法專業(yè)化要求，選取3名辦案水平比較好的同志辦理大或疑難案件，增加辦案力量；明確主辦案件的職權(quán)和責(zé)任，及時(shí)與案管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)對(duì)接，控制辦案時(shí)限，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任；加強(qiáng)“公物倉”建設(shè)，罰沒財(cái)物管理和處置更加規(guī)范有序，真正做到案有底，物有存；組建了情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴(kuò)大了案件來源，提高了案件信息的及時(shí)性和真實(shí)性，今年通過舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)的案件達(dá)　件；實(shí)施辦案獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)數(shù)額較大、疑難案件進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家的辦案熱情。

二是規(guī)范執(zhí)法行為，提高了辦案質(zhì)量。我們每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰案件管理辦法》、《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》、《泉州市工商局行政處罰聽證簡易程序》《省局行政處罰“三級(jí)九檔”裁量意見》等規(guī)范性文件，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格使用“案管系統(tǒng)”軟件，實(shí)現(xiàn)文號(hào)網(wǎng)上自動(dòng)索取，，較好的解決了干部執(zhí)法過程中的隨意性、濫用權(quán)力和執(zhí)法不到位等問題。201*年

，我們利用該系統(tǒng)立案　個(gè)，結(jié)案　個(gè)。積極做好案件復(fù)議和聽證工作，促進(jìn)辦案質(zhì)量的提高。

三、強(qiáng)化整規(guī)，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

圍繞群眾關(guān)注的市場熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有力措施，加大執(zhí)法力度，積極深入地開展整規(guī)活動(dòng)，以食品、鹽業(yè)市場、商標(biāo)侵權(quán)行為為查處重點(diǎn)，認(rèn)真開展“紅盾”執(zhí)法大檢查；同時(shí)結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、地下加油點(diǎn)等重點(diǎn)行

業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品，取締無照經(jīng)營，切實(shí)凈化市場內(nèi)外環(huán)境，促進(jìn)公平競爭，確保廣大群眾安心放心消費(fèi)。

（一）加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。上半年，嚴(yán)查含有“蘇丹紅”一號(hào)的食品，下半年，加強(qiáng)對(duì)禽類及其制品的監(jiān)管，嚴(yán)禁市場活宰禽類，嚴(yán)防禽流感的發(fā)生。我們強(qiáng)化每日巡查、每店必查、每樣必檢的食品監(jiān)管要求，切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，執(zhí)法車輛25輛次，檢查經(jīng)營戶250戶，各種食品、飲料、保健品、糧油、禽類制品共60個(gè)品牌的系列產(chǎn)品，無發(fā)現(xiàn)有問題的食品。我們的做法是：首先是做好食品安全宣傳教育活動(dòng)，在農(nóng)貿(mào)市場分發(fā)預(yù)防禽流感知識(shí)宣傳單，執(zhí)法人員還深入食品加工企業(yè)就食品安全監(jiān)督管理辦法進(jìn)行現(xiàn)場講解宣傳，要求企業(yè)認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管制度，同時(shí)設(shè)計(jì)制作了“食品進(jìn)銷貨臺(tái)帳”、“食品安全自查情況記錄”等文書，指導(dǎo)經(jīng)營戶按食品安全監(jiān)督管理辦法“十條措施”要求，一個(gè)一個(gè)制度建立起來，一個(gè)一個(gè)措施落實(shí)下去；其次是加強(qiáng)食品檢測，加大“餐桌污染”治理力度，配備專門檢測人員，定期對(duì)蔬菜、水產(chǎn)品、凍品、豬肉、熟食等食品的檢測，做到每周二日檢測，節(jié)假日一日一檢測，并及時(shí)公布檢測結(jié)果；三是加大市場巡查力度，充實(shí)巡查人員，做到每日一巡查，確保巡查到攤到店，嚴(yán)防有毒食品上市流通，及時(shí)糾正和查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章行為，當(dāng)場查處銷毀變質(zhì)飲料　瓶，色素超標(biāo)兒童食品　袋；四是在加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場上市商品檢測的基礎(chǔ)上，建立商品預(yù)警機(jī)制，確保不合格商品限期退市。

（二）嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)行為。加大查處力度，特別是對(duì)服裝專賣店等商標(biāo)侵權(quán)易發(fā)的經(jīng)營單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。今年共查處2起銷售侵犯“夢特嬌”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)服裝的案件，罰沒金額6500元，侵犯“紅�！鄙虡�(biāo)飲料1起，罰沒金額1000元。此外，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《商標(biāo)印制管理辦法》，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的法規(guī)來規(guī)范商標(biāo)印制市場，查處非法印制商標(biāo)活動(dòng)。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查。一是開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)五十人以上酒店的專項(xiàng)檢查，分別對(duì)消防安全設(shè)施不齊全、衛(wèi)生情況較差的酒店發(fā)出3份整改通知，限期抓好整改。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)加油站的監(jiān)管。對(duì)許可證件到期，須進(jìn)行改制才能繼續(xù)取得經(jīng)營許可證的個(gè)體加油站發(fā)出催辦，限期辦理有關(guān)手續(xù)。三是繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)液化氣市場的檢查，對(duì)各經(jīng)營主體在經(jīng)營過程中所存在的一些安全隱患責(zé)令限期整改。

（四）認(rèn)真貫徹國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》，繼續(xù)開展無照經(jīng)營整治。201*年共取締無照經(jīng)營　戶，查辦無照經(jīng)營案件　件，罰款　萬元；變無照為有照　戶，無照經(jīng)營整治取得了決定性成果。立案查處小乍鎮(zhèn)南賽村海頭二起無照經(jīng)營柴油的地下加油站，對(duì)小乍鎮(zhèn)前鋒海頭的兩家無照零散經(jīng)營的家庭小加油點(diǎn)予以堅(jiān)決取締，并搗毀＊＊＊鎮(zhèn)蓮城一家地下加油庫。。

（五）加大對(duì)網(wǎng)吧的查處力度。一是注意收集信息。分別從巡查發(fā)現(xiàn)，文化站、公安、邊防等職能部門信息共享，走訪各村委會(huì)調(diào)查了解以及群眾、同業(yè)經(jīng)營者舉報(bào)等多渠道收集轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的基本信息；二是加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查摸底。執(zhí)法人員花費(fèi)大量時(shí)間、精力實(shí)地探查，準(zhǔn)確掌握了轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的地理位置、開業(yè)規(guī)律、經(jīng)營規(guī)模和確切數(shù)量，逐一繪制了詳實(shí)的分布示意圖。三是主動(dòng)匯報(bào)。在做到“敵情”明了的基礎(chǔ)上，＊＊＊工商所主動(dòng)向＊＊＊、小乍兩鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府匯報(bào)有關(guān)情況，多方爭取有力支持；四是聯(lián)合查處。經(jīng)過周密部署，惠安＊＊＊工商所會(huì)同文化站、公安、邊防等職能部門集中優(yōu)勢兵力，實(shí)施精確打擊，開展了聲勢浩大的網(wǎng)吧專項(xiàng)整治活動(dòng)。＊＊＊工商所立案查處“黑網(wǎng)吧”6家，查扣（封存）用于提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的電腦主機(jī)53臺(tái)，取締“黑”網(wǎng)吧2家；五是嚴(yán)厲處罰。發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，取締一起，加大“黑網(wǎng)吧”從業(yè)經(jīng)營者的違法成本。

（六）開展鹽業(yè)市場專項(xiàng)整治。根據(jù)各級(jí)鹽業(yè)市場專項(xiàng)整治部署，＊＊＊所在4月中旬組織主要力量認(rèn)真做好當(dāng)?shù)佧}業(yè)市場的調(diào)查摸底，并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，分階段分重點(diǎn)開展了鹽業(yè)市場大檢查。一是對(duì)原小乍鹽場的鹽田進(jìn)行回訪檢查，確認(rèn)已完全廢停；二是對(duì)轄區(qū)內(nèi)食鹽批發(fā)企業(yè)、零售商店、超市等經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，經(jīng)查實(shí)，＊＊＊轄區(qū)內(nèi)食用鹽進(jìn)貨主渠道是福建省鹽業(yè)公司惠安支公司，未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營及經(jīng)銷私鹽現(xiàn)象。三是6月15日至18日，＊＊＊所組織對(duì)明秀街、崇賢街、乍興街、前鋒街18戶經(jīng)營戶經(jīng)銷加碘鹽的檢測中，未發(fā)現(xiàn)將不符合食鹽標(biāo)準(zhǔn)的鹽產(chǎn)品冒充合格碘鹽銷售的單位和個(gè)人。

五、全面落實(shí)“執(zhí)政為民，以人為本”本質(zhì)要求，消保維權(quán)工作得到了明顯加強(qiáng)

一是加強(qiáng)消保網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推進(jìn)了消保維權(quán)工作。建立了以分局12315投訴舉報(bào)中心為中樞，市場科、消�？茷橐劳�，執(zhí)法隊(duì)為保障，工商所為落腳點(diǎn)，與消協(xié)分會(huì)聯(lián)動(dòng)的消保維權(quán)工作運(yùn)行機(jī)制，明確各自職責(zé)規(guī)定，強(qiáng)化12315對(duì)社會(huì)信息的綜合分析和利用，對(duì)重大、緊急問題的調(diào)度指揮權(quán)，初步實(shí)現(xiàn)了消保維權(quán)工作的程序化、網(wǎng)絡(luò)化。為了使各級(jí)消協(xié)真正成為消保維權(quán)的主力，主動(dòng)承擔(dān)起消保調(diào)解、法律宣傳任務(wù)，把一線執(zhí)法人員從大量的調(diào)解事務(wù)中解脫出來，集中精力去巡查辦案，我們按照“還權(quán)于消協(xié)，退位于監(jiān)管”的工作思路，大力加強(qiáng)消協(xié)分會(huì)建設(shè)，招聘了8名調(diào)解員，培訓(xùn)后全部充實(shí)到12個(gè)消協(xié)分會(huì)，強(qiáng)化了調(diào)解力量。針對(duì)現(xiàn)階段投訴舉報(bào)多、調(diào)解難度大、解決時(shí)間長的特點(diǎn)，在11個(gè)工商所設(shè)立了投訴、申訴調(diào)解室，統(tǒng)一調(diào)解室配備，統(tǒng)一調(diào)解員著裝，統(tǒng)一調(diào)解工作流程，改善了調(diào)解環(huán)境，增強(qiáng)了與投訴者的親和力，提升了調(diào)解質(zhì)量和速度。截止到201*年10月底，區(qū)消協(xié)共受理各類投訴4436件，已辦結(jié)4400件，辦結(jié)率99.19，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失467萬元，支持消費(fèi)者到法院訴訟130件。

按照“成立協(xié)會(huì)，促自律；規(guī)范合同，促維權(quán)；承諾社會(huì)，促誠信；樹立品牌，促發(fā)展”的原則，我們以降低轄區(qū)房屋中介投訴率為突破口，倡導(dǎo)并成立了轄區(qū)房屋中介、建材、美容美發(fā)、酒吧、服裝等行業(yè)自律協(xié)會(huì)，發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范經(jīng)營行為中的自我約束、自我規(guī)范作用，探索出了一條消保維權(quán)的新路子。去年下半年，轄區(qū)房屋中介行業(yè)自律協(xié)會(huì)在全市率先向消費(fèi)者做出了“不成交不收費(fèi)”、“先行賠付”和“房源保真”的承諾，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。

二是加大消保維權(quán)宣傳力度，提高了公民維權(quán)意識(shí)。區(qū)消協(xié)以《消法》頒布10周年為契機(jī)，以“營造放心消費(fèi)環(huán)境年”為中心，廣泛開展了消保維權(quán)進(jìn)“四區(qū)”、“青少年維權(quán)崗”等活動(dòng)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，提升了消協(xié)地位。“3.15”期間，12個(gè)消協(xié)分會(huì)在12家商場超市、6個(gè)社區(qū)、8個(gè)市場舉辦了現(xiàn)場咨詢宣傳活動(dòng)，接待咨詢3450人次，發(fā)放宣傳材料23600余份，現(xiàn)場為消費(fèi)者解決投訴20余起。

三是深化“食品放心工程”，安全消費(fèi)環(huán)境得到了明顯改善。去年，我們?cè)谌�面推行鮮肉“場廠掛鉤”、蔬菜“場地掛鉤”制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)《北京市食品安全監(jiān)督管理規(guī)定》，舉辦了全區(qū)130家重點(diǎn)食品經(jīng)營單位參加的食品安全培訓(xùn)班，在東葦路等市場將牛羊肉、熟食、豆制品實(shí)行“場廠掛鉤”制度，實(shí)現(xiàn)了市場監(jiān)管關(guān)口“前移”。按照“全程監(jiān)控、全程追溯”的原則，提出了商場、超市落實(shí)“食品放心工程”九項(xiàng)要求，對(duì)現(xiàn)場加工類食品建立全程備案制度，保證了現(xiàn)場加工食品安全，并在轄區(qū)37家商場、超市，20家農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立了食品安全信息員，初步建立起了不合格食品快速下架工作網(wǎng)絡(luò)，確保嚴(yán)重危害人民群眾身心健康的食品“4小時(shí)下架”。市場科、消�？频炔块T督導(dǎo)35個(gè)市場建立了食品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，比去年同期增長了1.5倍；培訓(xùn)了435名市場管理員和鮮肉復(fù)檢員。

以把食品檢測車建成“工商110”為目標(biāo)，充分發(fā)揮食品檢測車在搜集案源、協(xié)助執(zhí)法、威懾不法分子等方面的作用，為落實(shí)《食品放心工程》提供了快速反應(yīng)手段。截止到201*年10月底，分局檢測車共出動(dòng)135車次，對(duì)188家商場超市、市場、餐飲企業(yè)抽檢3969個(gè)樣次，向相關(guān)科所轉(zhuǎn)移案件線索36件，發(fā)出限改通知書21件。

（四）認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

201*年，我們?cè)谌�局開展了“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專題教育，提高了全體人員對(duì)優(yōu)化環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。分局領(lǐng)導(dǎo)親自組織有關(guān)科室研究制定了《優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展十四條措施》和《應(yīng)對(duì)“非典”影響，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十六條措施》，朝陽區(qū)政府進(jìn)行了全文轉(zhuǎn)發(fā)，北京市政府對(duì)《十六條措施》進(jìn)行了摘要轉(zhuǎn)發(fā)。狠抓兩個(gè)《措施》的貫徹落實(shí)，集中解決影響企業(yè)投資、經(jīng)營、發(fā)展的一些問題，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。去年，朝陽區(qū)凈增企業(yè)13000戶，其中注冊(cè)資本在1000萬以上的企業(yè)210戶。區(qū)私個(gè)協(xié)會(huì)圍繞區(qū)中心工作，急會(huì)員所急，想會(huì)員所想，在服務(wù)會(huì)員、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)、改善區(qū)域發(fā)展環(huán)境方面做出了突出貢獻(xiàn)，受到了朝陽區(qū)陳剛區(qū)長的高度肯定。一年來，區(qū)個(gè)私協(xié)幫助5戶急需資金的企業(yè)貸款3000萬元，為會(huì)員提供法律咨詢46次，協(xié)調(diào)解決糾紛21起，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元；組織轄區(qū)部分私營企業(yè)參與了一系列經(jīng)貿(mào)洽談，達(dá)成了13項(xiàng)合作協(xié)議；組織優(yōu)秀私營個(gè)體企業(yè)開展了“工商一日”活動(dòng)，并與《朝陽有線電視臺(tái)》共同制作了“我與改革同行”四集系列專題片，展示了朝陽工商形象，增強(qiáng)了投資者的信心。

積極推行“整體型服務(wù)”，對(duì)注冊(cè)資本1000萬元以上的企業(yè)設(shè)立專人接待，提供制做相關(guān)文件、申報(bào)材料、專項(xiàng)審批指導(dǎo)、相關(guān)法律法規(guī)咨詢等整體服務(wù)。全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“首辦負(fù)責(zé)制”，樹立了接待窗口的良好形象。擴(kuò)大“綠色通道”，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)工程和重點(diǎn)項(xiàng)目，做到快事快辦，快辦快結(jié)。穩(wěn)步推進(jìn)“虛擬辦公”，設(shè)立留學(xué)人員專用接待窗口，入園企業(yè)已達(dá)84戶。加強(qiáng)個(gè)體登記改革，將個(gè)體座店登記權(quán)限下放到工商所，個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯加快。將居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)條件再次放寬到27個(gè)行業(yè)，促進(jìn)了私營企業(yè)數(shù)量上的增長，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)了稅源。截止到201*年7月底，僅享受此項(xiàng)政策的企業(yè)就有2300戶，創(chuàng)造稅收3000萬元。加快“非典”后期展銷會(huì)的審批速度，對(duì)手續(xù)齊全、條件具備的展銷會(huì)2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，辦理展銷會(huì)登記證數(shù)比“非典”前增長了2倍。

（五）大力加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)，干部的履職能力得到了進(jìn)一步提高

一是落實(shí)“四往”精神，基層現(xiàn)代化建設(shè)水平有了提高。去年，我們繼續(xù)深化“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，引入考核、講評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)了爭創(chuàng)“達(dá)標(biāo)示范工商所”活動(dòng)的深入開展。加強(qiáng)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立并落實(shí)了與服務(wù)平臺(tái)相適應(yīng)的責(zé)任制和考核制度，發(fā)揮了服務(wù)平臺(tái)在受理投訴、年檢、咨詢、對(duì)外宣傳等方面的作用。按照“分工細(xì)化”的原則，我們進(jìn)一步調(diào)整了工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，突出了巡查和辦案重點(diǎn)，為落實(shí)“網(wǎng)格化”監(jiān)管提供了組織保障。加大對(duì)工商所建設(shè)投入力度，一批設(shè)施齊全、統(tǒng)一規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的工商所脫穎而出。

二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了提高。按照市局提出的“分局機(jī)關(guān)專業(yè)型、工商所復(fù)合型專業(yè)人才”建設(shè)要求，本著缺什么、補(bǔ)什么、訓(xùn)什么的原則，我們采取了以業(yè)務(wù)科室為主，以科帶所的培訓(xùn)方式，全面加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高了干部的崗位技能和履職能力。企監(jiān)科主動(dòng)到各工商所授課，對(duì)新開發(fā)的兩個(gè)系統(tǒng)操作程序進(jìn)行培訓(xùn)；登記科組織窗口人員堅(jiān)持每周一進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年開展技能競賽3次；廣告科以“以案說法，以干代訓(xùn)”的方式，分6期對(duì)12個(gè)基層工商所干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，受到了基層的歡迎；法制科以評(píng)審案卷為切入點(diǎn)，對(duì)70多名法制員及部分科所長進(jìn)行了集中培訓(xùn)；人教科組織了八期電子政務(wù)培訓(xùn)班，385名干部參加了培訓(xùn)，合格率達(dá)到了98，干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得到了進(jìn)一步提高。

三是加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)，科所長的“兩個(gè)能力”有了提高。去年，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)科所長的管理與培養(yǎng)，堅(jiān)持每季度召開一次科所長工作調(diào)度會(huì)，以書面匯報(bào)、集體打分、集中講評(píng)的方式，促進(jìn)了科所長領(lǐng)導(dǎo)單位全面建設(shè)和解決問題的能力的提高。多次召開科所長工作研討會(huì)，擺問題、找重點(diǎn)、拿對(duì)策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后備干部的培養(yǎng)，完成了49名副科級(jí)干部測評(píng)排隊(duì)和處級(jí)、科所級(jí)后備干部的測評(píng)。落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)行為。

四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍管理水平有了提高。認(rèn)真落實(shí)國家工商總局和市局制定的“六條禁令”，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制延伸到了基層。認(rèn)真開展“提高服務(wù)水平、提高工作效率”專題教育活動(dòng)，組織全局干部圍繞“假如我是一名投資者”展開了大討論，從10個(gè)方面進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)了對(duì)“雙提高”活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。以“一月一案”為載體，深化“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”活動(dòng)，舉辦了“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政知識(shí)測試”和“預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)競賽”，廣大干部增強(qiáng)了廉潔意識(shí)，規(guī)范了從政行為。依據(jù)市局有關(guān)要求，積極開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，對(duì)12個(gè)工商所的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)并糾正了一批問題；隨機(jī)抽查各業(yè)務(wù)科室檔案73份，督導(dǎo)了行政審批行為的規(guī)范化。

堅(jiān)持以人為本的管理原則，制定了《干部隊(duì)伍管理暫行辦法》和《獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》，嚴(yán)格考勤制度，引入了激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“剛性管理”與“柔性管理”的有機(jī)結(jié)合，干部隊(duì)伍管理的民主化、科學(xué)化程度日益提升。

（六）積極貫徹市局“三不倒”要求，防治“非典”工作取得了決定性成果

去年，我們面對(duì)突如其來的“非典”疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，積極貫徹市局提出的“人員不倒、工作不斷、秩序不亂”要求，迅速成立防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《分局處置突發(fā)事件三級(jí)預(yù)案》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、執(zhí)法隊(duì)24小時(shí)備勤、“兩點(diǎn)一線”工作方式等一系列強(qiáng)有力的措施，打贏了這場沒有硝煙的特殊戰(zhàn)爭。在抗擊“非典”的斗爭中，我們投入13萬元，給全局人員購發(fā)了防護(hù)用品和預(yù)防“非典”藥品；在登記窗口采取了“延期登記”和“發(fā)號(hào)入院、露天等候、分批辦理”的服務(wù)方式，保護(hù)了工作人員和辦事群眾，實(shí)現(xiàn)了全局人員“零感染”。在做好防治工作的同時(shí)，分局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門多次走訪慰問私營企業(yè)和市場，送去了25萬元預(yù)防“非典”物品。積極參加朝陽區(qū)開展的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向抗擊“非典”一線的白衣天使捐款15800元，對(duì)9名奮戰(zhàn)在抗擊“非典”前線的本局干部的家屬進(jìn)行了慰問。

密切關(guān)注“非典”時(shí)期的市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)采集數(shù)據(jù)信息1400余條，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)“非典”時(shí)期轄區(qū)市場一度出現(xiàn)波動(dòng)，哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣防“非典”物品、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂首都市場秩序行為，分局12315和各業(yè)務(wù)科、工商所、執(zhí)法隊(duì)等單位本著從重從快查處的原則，快速受理、查處“非典”案件49件，罰沒款18萬元，維護(hù)了非常時(shí)期的市場秩序，有力地配合了首都抗擊“非典”斗爭。

（七）始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，全面建設(shè)取得了長足進(jìn)步

一是狠抓黨團(tuán)組織建設(shè)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員先鋒模范作用發(fā)揮比較好。去年，機(jī)關(guān)黨委通過講黨課等形式，加強(qiáng)黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，提高了黨務(wù)工作能力；開展了“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，保持黨員先進(jìn)性”專題教育，增強(qiáng)了黨員意識(shí)；組織132名群眾開展評(píng)議黨員活動(dòng)，促進(jìn)了黨員隊(duì)伍自律；舉辦了35名入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展預(yù)備黨員11名。去年“七一”期間，通報(bào)表彰了6個(gè)先進(jìn)黨支部和40名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視團(tuán)的工作，發(fā)揮了青年突擊隊(duì)作用。201*年分局團(tuán)委榮獲朝陽區(qū)“五四團(tuán)委”稱號(hào)。繼續(xù)深化創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)了分局“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，有2個(gè)工商所榮獲朝陽區(qū)“青年文明號(hào)”單位，3個(gè)科室和工商所榮獲北京市“青年文明號(hào)”單位，一個(gè)單位和兩名個(gè)人分別榮獲“朝陽區(qū)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀靶袠I(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。積極參加市局舉辦的第二屆“紅盾文化節(jié)”活動(dòng)，在登山、羽毛球、演講等比賽中獲得了優(yōu)異成績。

二是狠抓信息和宣傳報(bào)道工作，在樹立朝陽工商良好形象方面唱響了主旋律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止201*年10月底，全局有201條信息被國家工商總局、市局和市、區(qū)兩級(jí)政府采用，近600篇稿件被首都媒體采用，唱響了主旋律，打好了主動(dòng)仗。

三是狠抓理論調(diào)研工作，在解決實(shí)際問題上發(fā)揮了橋梁作用。去年，全局共撰寫調(diào)研文章120余篇，被各級(jí)采用50多篇次，采用率達(dá)到了47，解決了市場監(jiān)管改革、消保維權(quán)、規(guī)范市場秩序、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商等工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為各項(xiàng)工作順利開展提供了發(fā)揮指導(dǎo)和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，確保了重大節(jié)日、敏感時(shí)期的車輛、人員安全和穩(wěn)定。

201*年，我們之所以能取得以上成績，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一是加強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證了工作順利開展。分局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，民主氣氛濃，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作效率高，在落實(shí)上級(jí)決定、指示方面堅(jiān)決、徹底。堅(jiān)持抓大事、抓根本、抓方向，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行專題調(diào)研，集中精力突破，成為完成各項(xiàng)工作、推動(dòng)全面建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心。

二是堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，確立了整體發(fā)展思路。去年，我們圍繞市局提出的創(chuàng)建“三大格局，六大體系”方略，結(jié)合朝陽區(qū)和自身實(shí)際情況，制定了“四化一促”發(fā)展思路。這個(gè)思路體現(xiàn)了首都工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)要求，適應(yīng)了朝陽區(qū)“三化四區(qū)”發(fā)展趨勢，成為統(tǒng)領(lǐng)全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干勁、指導(dǎo)行動(dòng)的總綱。

三是學(xué)習(xí)教育廣泛深入，打牢了思想基礎(chǔ)。去年，分局領(lǐng)導(dǎo)和部分科、所長參加了市局和朝陽區(qū)組織的“三個(gè)代表”重要思想培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，拓寬了視野，提高了政策理論水平；在全體人員中開展了“立黨為公，執(zhí)政為民”、“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“兩甘”、“兩重”、“兩高”等一系列針對(duì)性較強(qiáng)的專題教育，提高了廣大干部對(duì)工商事業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任心和自豪感。

四是鼓勵(lì)爭優(yōu)創(chuàng)先，營造了工作創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新是推動(dòng)工商事業(yè)不斷發(fā)展的根本途徑。201*年，我們?cè)谑袌霰O(jiān)管改革方面，推行了市場分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式；在消保維權(quán)方面，設(shè)立了一批投訴、申訴調(diào)解室；在年檢工作方面，各工商所推出了“電話預(yù)約年檢”、“上門年檢”、“集中年檢”等方式。這些創(chuàng)新，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，帶動(dòng)并促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

五是突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。去年，我們針對(duì)突如其來的“非典”疫情和大事多、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、人員少的特點(diǎn)，圍繞“四化一促”發(fā)展思路和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個(gè)中心，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，在抗擊“非典”、市場監(jiān)管、專項(xiàng)整治、取締無照經(jīng)營、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、落實(shí)食品放心工程、加強(qiáng)消保維權(quán)等方面取得了顯著成績。與此同時(shí)，我們注重各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了工作效率的最大化。

六是完善監(jiān)督機(jī)制，保障了工作責(zé)任落實(shí)。去年初，我們成立了工作落實(shí)督導(dǎo)小組，采取“不定時(shí)間、不打招呼、不限形式”的檢查方式，督導(dǎo)各單位工作落實(shí)。去年年中，我們開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了文明執(zhí)法和市場監(jiān)管水平。積極推廣高碑店工商所的做法，在工商所建立了市場巡查績效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，實(shí)現(xiàn)了量化管理、獎(jiǎng)勤罰懶，達(dá)到了落實(shí)職權(quán)、落實(shí)責(zé)任的目的，調(diào)動(dòng)了一線人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

201*年，是我們對(duì)一系列改革措施加以鞏固、完善，對(duì)新賦予的職能進(jìn)行把握、拓展的重要一年，也是扎實(shí)打基礎(chǔ)、整體求進(jìn)步、再創(chuàng)新輝煌的關(guān)鍵一年。在新的一年里，全局廣大干部職工要在市局黨組和朝陽區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分局工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，務(wù)必保持銳意進(jìn)取的精神，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、努力工作，為首都工商行政管理事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

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