第一篇：上半年工作總結及下半年打算201*年

上半年工作總結及下半年打算

團結衛(wèi)生院

201*.6.29

對照市衛(wèi)生局下達的201*年衛(wèi)生工作目標任務，現(xiàn)簡要總結如下：

一、農村衛(wèi)生工作

嚴格執(zhí)行《靖江市新型合作醫(yī)療管理辦法》，進一步規(guī)范醫(yī)務人員的服務行為，無違規(guī)行為發(fā)生。

本院已實行計算機網絡管理，補償準確、及時、足額。 鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設成果，不斷提高內涵質量。 對已建(收藏好 范 文，請便下次訪問www.seogis.com)成的社區(qū)衛(wèi)生服務站進一步加強管理與考核，實行“五統(tǒng)一”。

鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險等五險覆蓋率100%。

防保所、婦兒保門診在硬件達標的基礎上，注重加強內涵建設，上半年引進南京醫(yī)科大學預防醫(yī)學本科生一名，到防保所工作。

各類疫苗接種規(guī)范進行，二類疫苗100%在市疾控中心購進，傳染病發(fā)率全部控制在省指標以下。

腸道門診網絡直報正常開展。

住院分娩率達100%，新生兒疾病篩查達90%，孕婦系統(tǒng)管理、嬰兒系統(tǒng)管理達到規(guī)定要求，上半年未發(fā)生孕婦死亡和嬰幼兒死亡。

其他相關工作正常開展。

二、醫(yī)政工作

1、機構執(zhí)業(yè)規(guī)范率

醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證（包括村衛(wèi)生室）能及時校驗，校驗率100%；在崗醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)注冊率100%；無明顯違規(guī)情況；醫(yī)療制度、技術操作規(guī)范執(zhí)行率100%。

2、人才建設

（1）有人才建設規(guī)劃、年度計劃，目標、措施明確具體并較好落實；

（2）職工繼續(xù)教育進一步加強，參培率100%，定期組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加各類培訓。

3、醫(yī)療安全

（1）教育全體醫(yī)務人員遵守醫(yī)療執(zhí)業(yè)道德，上半年未發(fā)生醫(yī)療事故。

4、護理、感染管理工作

（1）護理技術操作規(guī)范率100%；

（2）落實《醫(yī)療廢物管理條例》，積極參加泰州市醫(yī)院感染監(jiān)測網絡建設，建立健全院內感染組織；

（3）本院醫(yī)療廢棄物全部由泰州公司統(tǒng)一定期收集處理。

5、藥品管理

（1）藥品管理按規(guī)范進行，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行“零差價”銷售。

（2）藥品進、銷、存、使用管理規(guī)范；

（3）規(guī)范執(zhí)行《處理管理辦法》、《抗感染藥物使用管理規(guī)范》。

三、行風建設、精神文明與檔案管理

1、服務對象調查綜合滿意度90%；

2、嚴格落實糾風工作責任制，無投訴、舉報情況發(fā)生；

3、規(guī)范開展基本藥物目錄網上集中采購工作，無違規(guī)采購目錄外品種，實行差價率100%；網上采購率100%；

4、鞏固創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”成果，深入推進開展“醫(yī)

德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動；完善醫(yī)德醫(yī)風建設個人檔案資料；

5、實行全員崗位責任制，開展“三防”工作，無被查處違法案件；

6、無違反計劃生育政策現(xiàn)象，禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠；

7、完成年度文件材料整理歸檔。

四、計財工作

1、認真執(zhí)行政府招標采購有關規(guī)定；

2、按時足額上交有關費用

3、嚴格按公立醫(yī)院規(guī)范進行

存在問題：

1、上半年單位財務狀況不佳，1—6月虧損22萬；

2、對社區(qū)內的慢性病了解、熟悉程度有一段距離；

4、村衛(wèi)生室或社區(qū)衛(wèi)生服務站雖已領證，但缺少軟、硬件建設設施。

5、醫(yī)務人員社區(qū)服務意識不強。

6、醫(yī)師使用抗生素率偏高；

7、衛(wèi)生院純效益下滑趨勢現(xiàn)象明顯，主要表現(xiàn)在藥品

銷售方面，不但零差價，而且負差價，主要是報損過期、失效、抽檢、勞動局扣款等，醫(yī)療服務技術價值未體現(xiàn)，各項支出逐年加大，其速度遠遠大于單位效益增加的速度。經濟是基礎，基礎不扎實，勢必影響到衛(wèi)生事業(yè)各項工作的健康發(fā)展，必須引起高度重視。

五、下半年工作打算

下半年工作的重點仍然是社區(qū)衛(wèi)生服務，隨著形勢的變化，我們將改進醫(yī)院的發(fā)展模式，一是進一步完善和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能，二是對已建成的社區(qū)衛(wèi)生服務站加強規(guī)范化的管理，三是在傳染病防控方面進一步落實各項措施，確保不發(fā)生大規(guī)模的傳染病流行，確保不因工作失誤造成傳染病流行事件，四是做好醫(yī)院感染管理的各項工作，五是做好并完善深入推進創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”的臺賬資料及“平安醫(yī)院”的臺帳資料工作。力爭全面完成市局下達的衛(wèi)生工作目標任務。

第二篇：201*年上半年工作總結及下半年打算

屯留縣氣象局文件

屯氣發(fā)[201*]5號

屯留縣氣象局201*年上半年工作總結

及下半年工作打算

縣委、縣政府：

我局在市氣象局的直接領導和縣委、縣政府的關懷指導下, 認真貫徹學習十七大會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹學習科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展指導各方面工作，不斷開辟思想，解放新境界，積極創(chuàng)造跨越發(fā)展新業(yè)績。認真實施“四三二一”治縣方略，進一步更新觀念，自我加壓，奮力拼搏，爭先創(chuàng)優(yōu)。積極拓寬服務領域，使基礎業(yè)務質量再上新臺階。

一、201*年上半年總結：

一）、業(yè)務技術體制改革取得了可喜進展

我們始終按照“一流裝備、一流技術、一流人才、一流臺站”

的要求，著力在落實“三個氣象”發(fā)展理念，強調氣象服務“以人為本、無微不至、無所不在”服務理念，切實提高了自主創(chuàng)新能力，提高了氣象預報預測能力，提高了氣象服務水平，提高了氣象事業(yè)的綜合實力，為推進山西省現(xiàn)代化測繪基準體系建設和氣象現(xiàn)代化建設，安裝gps設備提供實時定位、氣象數(shù)據(jù)、監(jiān)測監(jiān)控等公共信息。并對我局notes網進行升級，使我們在以后的工作中能更方便、快捷的操作應用。大力增強了為全面建設小康社會和構建和諧新屯留服務的能力，增強了應對突發(fā)氣象災害，保障人民生命財產安全的能力。

二）、推行目標化管理基礎業(yè)務質量再上新臺階

根據(jù)業(yè)務體改革精神，大力推行目標管理，積極實施人才強

局戰(zhàn)略，加強崗位培訓，努力營造了良好的學習氛圍和工作氛圍，形成了精益求精、埋頭苦干、默默奉獻的良好風氣。連續(xù)六年獲得地面測報“四星級臺站”榮譽稱號。

三）、全力以赴為“三農”、“防汛”、“防災減災”提供優(yōu)質

服務

在氣象服務工作中，我們始終貫徹“及時、準確、優(yōu)質、

高效”的服務方針，每日向電視臺發(fā)布24小時、48小時天氣預報，對各級黨政領導干部積極、主動、實行跟蹤服務，對重要天氣過程實行全程服務，及時向領導匯報，當好了氣象參謀。精心做好為農業(yè)服務，急農業(yè)所急，想農業(yè)所想，為農業(yè)抗旱、防澇、防災減災，提供了優(yōu)質氣象服務，特別是抓住有利天氣，開展了

人工增雨、消雹作業(yè)工作，為農業(yè)增產、農民增收做出了應有的貢獻。為農業(yè)增產、農民增收做出了應有的貢獻。

四）、深入推進“本質安全型縣”， 堅持不懈的抓好安全

生產各項工作。

按照縣委、縣政府的會議精神，深入推進“本質安全型縣”

的戰(zhàn)略部屬，結合我縣“四三二一”發(fā)展方略，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“轉型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”全面落實科學發(fā)展觀，進一步增強憂患意識、責任意識、大局意識，我局在3-5月對廠礦、石化、化工、煤礦、易燃易爆等企業(yè)進行嚴格的防雷大檢測，對一些存在安全隱患的單位，進行責令整改，在縱深推進“四三二一”發(fā)展方略進程中，我們要堅持不懈的抓好安全生產各項工作。

五）、加強作風建設，創(chuàng)建學習型機關和制度型機關

開展“轉變作風、狠抓落實”活動以來，我們緊緊抓住這一

有利契機，找準工作中存在的實際問題，對癥下藥，提出創(chuàng)建“學習型”機關、“制度型”機關，完善規(guī)范了學習制度、值班制度、財務制度、衛(wèi)生制度等十一項工作制度，從而提高了干部職工的綜合素質和工作效率，推進了各項工作的順利開展。

六）、三化建設成效顯著

我們緊緊圍繞市委、市政府“三三戰(zhàn)略”總體部署和縣委、

縣政府“四三二一”治縣方略，徹底改善了我局工作環(huán)境、已初步達到綠化、白化、美化、硬化、亮化。使職工們在舒適幽雅的

環(huán)境中工作，精神飽滿，干勁十足，保證了各項工作的順利進行。

二、201*年下半年工作打算：

一）、要進一步解放思想，提高認識，實現(xiàn)氣象事業(yè)又好又快

發(fā)展

二）、切實做好氣象防災減災工作，大力提升氣象服務效益。

三）、切實堅持公共氣象服務的引領，全面推進現(xiàn)代氣象業(yè)務

體系建設。

四）、切實加強人才隊伍建設，著力提升氣象科技創(chuàng)新能力。

五）、切實強化依法履行社會管理職能，著力優(yōu)化氣象事業(yè)發(fā)

展環(huán)境。

六）、切實抓好氣象工作、黨建工作和氣象文化建設，保持事

業(yè)和諧健康發(fā)展。

七）、切實加強防雷技術服務覆蓋率（即圖紙審核率、竣工驗

收率、常規(guī)檢測率）偏低，我縣圖紙審核幾乎為零。

201*-7-3

主題詞：201*年 上半年 工作總結下半年工作要點報送：屯留縣委 縣政府

第三篇：銀行某支行上半年工作總結

銀行某支行上半年工作總結

銀行某支行上半年工作總結

今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下， xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的161%。

2、資產業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%，對公資產余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對xx年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產新增x億，個人資產x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對xx年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。

（二）、 強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近x個億。

2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足(本文章來源于“文秘114”!)前位準備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存xx多萬元；三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業(yè)務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽

獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對弱點，狠抓資產、貼現(xiàn)和國際業(yè)務。

資產、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務。xx年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和xx等一批優(yōu)質企業(yè)達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與xx年同期相比增加了xx萬元。國際業(yè)務方面：對區(qū)域內的外貿企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務的亮點。

（四）、大力拓展房地產企業(yè)，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點

針對xx區(qū)域內房地產企業(yè)和優(yōu)質樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產開發(fā)商的拓展力度，和xxxx等知名開發(fā)商建立了往來關系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產業(yè)務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業(yè)務作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產業(yè)務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“xxxx"等優(yōu)質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。

（五）、健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規(guī)文化建設

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規(guī)守法教育活動。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：xx副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、xx分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風險管理指引、xx銀行客戶經理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點，結合分行會計部組織的“票據(jù)結算風險知識培訓”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯，結算一般性差錯僅一筆；并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。

（六）、加強警隊建設，開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作，注重企業(yè)

文化建設，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認真貫徹落實總分行有關會議精神，制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務及服務等多方面的培訓，加強了警員體能訓練，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。

按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。

在業(yè)務發(fā)展的同時，注重企業(yè)文化建設，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關心；積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

（一）、柜面服務技能、服務質量有待提高；

（二）、柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善；

（三）、個人資產的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握，信息不靈；

（四）、票據(jù)業(yè)務未能尋找到大的龍頭客戶；

（五）、基礎客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發(fā)展形成制約；

（六）、國際業(yè)務僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業(yè)務收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

（七）、信用卡業(yè)務進展緩慢。

（八）、零售業(yè)務柜臺、大堂、客戶經理三點沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：

（一）、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌；

（二）、進一步加強員工及客戶經理的素質培養(yǎng)，作好自身學習及分支行的二、三級培訓；

（三）、按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在信用卡、客戶總資產管理、國際結算、票據(jù)業(yè)務、個人資產業(yè)務、企業(yè)年金等方面；

（四）、高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。

（五）、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質服務”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，重塑服務品牌。

（六）、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。

（七）、續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務。

xx區(qū)支行

二○○七年七月五日

（完畢，全文共5056字）

第四篇：銀行支行上半年工作總結

面對今年上半年以來經濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數(shù)量和質量的關系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經營發(fā)展局面。

一、主要任務完成情況：

1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。

2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。

3、實現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。

4、完成中間業(yè)務收入xxxx萬元。

5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。

6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。

7、實現(xiàn)“三無目標”。

8、精神文明建設取得新的進展。

二、主要工作做法和效果：

（一）找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。

1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的 x%。二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。

2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發(fā)展定位結合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經營活力，推進經營戰(zhàn)略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業(yè)務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業(yè)務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統(tǒng)內增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業(yè)務專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業(yè)務，提高網點服務效率。

（二）搶抓資產業(yè)務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當?shù)亟洕�發(fā)展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執(zhí)行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發(fā)展的主動權，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產業(yè)政策導向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行aa-（含小型aaa、aa級）級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元（不含資產轉讓xxxxxx萬元），比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款x億元，實施資產證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據(jù)形式轉化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。

2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權限、業(yè)務流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應改革，把未進入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。

3、立體式防范信貸風險。結合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風險測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業(yè)風險防匯聚能力。二

第五篇：201*年銀行支行上半年工作總結

玉門市郵政儲蓄銀行玉門鎮(zhèn)支行

上半年工作總結

上半年，我行認真貫徹市分行201*年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行201*年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。

2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬

元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保

安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

下半年我們的工作重點：

一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成

全年的目標任務。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

玉門市郵政儲蓄銀行玉門鎮(zhèn)支行

二○一二年七月二日

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