第一篇:培育和諧人際關(guān)系營(yíng)造良好工作氛圍
培育和諧人際關(guān)系營(yíng)造良好工作氛圍
根據(jù)集團(tuán)工(201*)15號(hào)文件的要求,全面提升公司女職工的整體素質(zhì),促進(jìn)女職工終身學(xué)習(xí)理念的形成,充分發(fā)揮女職工在推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展中的生力軍作用。公司工會(huì)結(jié)合公司自身實(shí)際,于201*年8月份在公司在崗女職工中開(kāi)展了以“培育和諧人際關(guān)系營(yíng)造良好工作氛圍”為主題的女職工素質(zhì)提升流動(dòng)課堂活
動(dòng)。這次活動(dòng)得到了公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,深受廣大女職工的喜愛(ài)和歡迎,參加人數(shù)達(dá)900余人。女職工受教育面達(dá)95以上。這次活動(dòng)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是公司兩級(jí)工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)高度重視。就流動(dòng)課堂活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題布置,提出具體要求。為了把女職工素質(zhì)教育活動(dòng)深入扎實(shí)地開(kāi)展下去,使更多女職工融入到活動(dòng)中。公司工會(huì)下發(fā)了專(zhuān)題文件,制定了詳實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃安排,做到分工明確,抓落實(shí),講實(shí)效,強(qiáng)化過(guò)程管理。各車(chē)隊(duì)(車(chē)間)基層工會(huì)結(jié)合自身實(shí)際,自定目標(biāo),制定了活動(dòng)方案及教案。包括“組織女職工集中收看教學(xué)光盤(pán),以線(xiàn)路、班組(小隊(duì))為單位的集中學(xué)習(xí),下發(fā)教材、宣傳資料職工自學(xué),請(qǐng)專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員授課、請(qǐng)交警上法律課”等內(nèi)容。形成了整體全力的活動(dòng)格局。
二是對(duì)開(kāi)展流動(dòng)課堂活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位,措施到位。各單位工會(huì)糾正了活動(dòng)“沒(méi)有用”、“顧不上”、“搞形式”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),把流動(dòng)課堂活動(dòng)當(dāng)作一次提高各級(jí)工會(huì)干部工作能力和職工增強(qiáng)自我教育、更新科學(xué)生活新理念的再學(xué)習(xí),再教育機(jī)會(huì)認(rèn)真組織。為了保證女職工素質(zhì)教育流動(dòng)課堂活動(dòng)的順利開(kāi)展,公司工會(huì)編輯了活動(dòng)宣傳資料、下發(fā)到各站點(diǎn),送到職工手中。車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自下到站頭,向女職工贈(zèng)送了《女性健康手冊(cè)》、《家庭健康手冊(cè)》、《女職工營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)手冊(cè)》、《女性更年期保健手冊(cè)》等教材及教學(xué)光盤(pán)共200余冊(cè),在8月1日至8月28日期間,公司工會(huì)集中2場(chǎng)次專(zhuān)題課堂教學(xué),各基層工會(huì)堅(jiān)持以線(xiàn)路、班組小隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)。共組織授課36場(chǎng)次。組織女職工收看教學(xué)光盤(pán)、學(xué)習(xí)有關(guān)教材,聽(tīng)專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員講課。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們做到滿(mǎn)足“三個(gè)需要”。即:學(xué)習(xí)內(nèi)容滿(mǎn)足女職工自身的需要。我們根據(jù)公司女職工年齡層次特點(diǎn),突出了“女性‘五期’保護(hù)”、“常見(jiàn)婦科病的預(yù)防”、“家庭保健小常識(shí)”、“女性健康與婚姻家庭”及“科學(xué)飲食與美容”等內(nèi)容,讓職工感觸到學(xué)習(xí)的實(shí)效性、實(shí)用性,充分體現(xiàn)組織的關(guān)愛(ài);學(xué)習(xí)內(nèi)容滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。我們的本職工作是安全行車(chē),服務(wù)乘客,傳統(tǒng)的服務(wù)理念已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要,針對(duì)女職工的工作環(huán)境,結(jié)合集團(tuán)公司工會(huì)編輯的《公交基礎(chǔ)知識(shí)讀本》組織了學(xué)習(xí)討論,以提高職工職業(yè)道德水平;針對(duì)武漢市道路交通狀況的變化,公司工會(huì)特組織了有54名女駕駛員參加的警民共建墾談會(huì);邀請(qǐng)交通大隊(duì)女警支隊(duì)的張警官進(jìn)行交通安全知識(shí)授課,進(jìn)一步融洽了警民關(guān)系。學(xué)習(xí)內(nèi)容滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。我們將培訓(xùn)活動(dòng)融入到日常工作中,與企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育、文化素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)緊密聯(lián)系起來(lái),以豐富多采的活動(dòng)為載體,從加強(qiáng)文化教育入手,堅(jiān)持開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),引導(dǎo)女職工樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念,爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型女職工,使廣大女職工有所作為。
三是活動(dòng)形式豐富,突出特色,收效明顯。我們將女職工素質(zhì)提升流動(dòng)課堂作為女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工作的重要內(nèi)容來(lái)抓,旨在營(yíng)造和諧的企業(yè)人文環(huán)境,提高女職工綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的行業(yè)形象,展示公交女職工的精神風(fēng)貌。在活動(dòng)中公司各級(jí)工會(huì)干部一致認(rèn)為開(kāi)展教育活動(dòng)就是服務(wù)職工,一定要把好事辦好、辦實(shí)。從一點(diǎn)一滴做起,樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,充分發(fā)揮“三心”精神,即:細(xì)心、耐心、愛(ài)心。為251名線(xiàn)女駕駛員辦理了《平安女性安康團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)》。深入一線(xiàn)對(duì)女職工進(jìn)行家庭生活調(diào)查摸底,建立了單親女職工、困難女職工檔案。為82名困難職工建立檔案并與公司管理人員結(jié)成“1 1”幫扶對(duì)子。爭(zhēng)取了公司行政的大力支持,對(duì)11戶(hù)困難職工家庭,進(jìn)行了助學(xué)活動(dòng)。同時(shí),結(jié)合公司上半年職工體檢情況,對(duì)女職工進(jìn)行健康調(diào)查摸底,了解女職工關(guān)心又不好意思自己提出的問(wèn)題,反饋到公司工會(huì)。公司工會(huì)進(jìn)行匯總后于8月23日舉辦了女職工流動(dòng)課堂健康知識(shí)講座,請(qǐng)專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員就婦女常見(jiàn)病進(jìn)行授課,回答了職工的疑問(wèn)并現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。七隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子親自上線(xiàn)、上車(chē)為女職工送書(shū),黨支部書(shū)記堅(jiān)持參加每一場(chǎng)學(xué)習(xí),并積極配合醫(yī)務(wù)人員為職工答疑解惑。票務(wù)部書(shū)記不顧天氣炎熱,利用業(yè)余時(shí)間翻閱大量書(shū)籍、報(bào)刊,收集了大量資料,認(rèn)真?zhèn)湔n,堅(jiān)持參與職工學(xué)習(xí),還充當(dāng)小教員為職工講課。針對(duì)公交行業(yè)的職業(yè)習(xí)慣,向女職工宣講“三個(gè)半分鐘、三個(gè)半小時(shí)”等生活小竅門(mén),深得職工好評(píng)。他們這種視工作為己任的負(fù)責(zé)態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng),讓職工感受到了各級(jí)組織對(duì)他們無(wú)微不至的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。九車(chē)隊(duì)工會(huì)在活動(dòng)中開(kāi)展了“在團(tuán)隊(duì)精神中尋找價(jià)值鏈”的主題活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)精神形成共同價(jià)值觀(guān),組織“巾幗文明示范崗”人員為一線(xiàn)男駕駛員送清涼活動(dòng),優(yōu)秀女職工規(guī)范操
作示范等活動(dòng),要求大家從身邊觸手可及的行為方式、思想觀(guān)念、價(jià)值趨向做起,強(qiáng)調(diào)營(yíng)造一種“互相幫助、互相激勵(lì)、共同進(jìn)步”的和諧氛圍,得到廣大女職工的積極響應(yīng)。車(chē)間工會(huì)發(fā)揚(yáng)班前學(xué)習(xí)的好傳統(tǒng),利用班前15分鐘組織女職工集中學(xué)習(xí),進(jìn)行心理健康、時(shí)事政治、職業(yè)技能等方面的學(xué)習(xí)。并為開(kāi)展了為女職工過(guò)生日的活動(dòng),充分體現(xiàn)了車(chē)間工會(huì)對(duì)女工的關(guān)愛(ài)。十
一車(chē)隊(duì)工會(huì)在活動(dòng)中廣泛開(kāi)展“崗位創(chuàng)新三個(gè)一”活動(dòng),即“學(xué)習(xí)一門(mén)新知識(shí),掌握一門(mén)新技能,提出一條新建議,”,吸引廣大女職工在學(xué)習(xí)中提高。車(chē)隊(duì)推薦的7路女駕駛員沙紅武,經(jīng)過(guò)層層選拔,代表公司女職工參加了武漢市第十四屆職工職業(yè)技能公交客車(chē)駕駛的比賽。
歷時(shí)一個(gè)月的“女職工素質(zhì)提升教育流動(dòng)課堂”活動(dòng)即將結(jié)束,在這次活動(dòng)中,通過(guò)組織女職工學(xué)習(xí)相關(guān)教材,參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座、觀(guān)看教學(xué)光盤(pán)等形式,宣講了健康新知識(shí),生活新理念,在廣大女職工中形成“關(guān)愛(ài)自已,重視健康;珍惜崗位,多做貢獻(xiàn)”的良好氛圍,深受廣大女職工的喜愛(ài)和歡迎,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可,受到了新聞媒體的廣泛關(guān)注,更是融洽了干群關(guān)系。但我們深知提高女職工素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)效管理工程,在今后的工作中,我們將圍繞“女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程”,突出女職工教育特點(diǎn),不斷拓展女職工教育陣地,進(jìn)一步提高女職工整體素質(zhì)。進(jìn)而,讓廣大女職工進(jìn)一步強(qiáng)化“四自”精神,立足崗位做貢獻(xiàn)。
第二篇:營(yíng)造良好工作氛圍
營(yíng)造良好工作氛圍,提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)
今天,我們?cè)谶@里簽訂了201*年目標(biāo)責(zé)任制,全公司上下眾志成城,滿(mǎn)懷信心,我們財(cái)務(wù)科在王科帶領(lǐng)下,一定積極配合各部門(mén)工作,為實(shí)現(xiàn)三年財(cái)政收入達(dá)1.5億元目標(biāo)盡心盡力。作為財(cái)務(wù)科的一員,我在今后工作中一定和同事們努力營(yíng)造積極、健康的良好工作氛圍,為工作在一線(xiàn)招商引資的同事和下屬注冊(cè)企業(yè)提供更細(xì)致周到的服務(wù)。
一、要端正工作態(tài)度,充滿(mǎn)工作熱情。樹(shù)立正確的工作態(tài)度才能全身心投入工作中,充滿(mǎn)熱情才能把工作做好。工作中要事無(wú)大小,認(rèn)真對(duì)待,今天的事今天完成,將來(lái)的事提前準(zhǔn)備,把每一件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單。同時(shí)要熱愛(ài)自己的崗位,全身心地投入到工作中去,時(shí)時(shí)處處站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,對(duì)同事、客戶(hù)充滿(mǎn)熱情,充分享受努力完成工作所帶來(lái)的快樂(lè),營(yíng)造積極、快樂(lè)的工作氛圍。
二、要對(duì)公司忠心,處處維護(hù)公司利益。俗話(huà)說(shuō)“大河有水小河滿(mǎn)”,對(duì)公司忠心,處處維護(hù)公司的形象,公司發(fā)展了,個(gè)人才機(jī)會(huì)發(fā)展。在財(cái)務(wù)科工作,一定要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制,多做事,少說(shuō)話(huà),保護(hù)客戶(hù)信息不泄露。公司榮個(gè)人才能榮,營(yíng)造公司利益高于一切的氛圍。
三、要增強(qiáng)責(zé)任心,分工不分家。作為出納,經(jīng)手大量資金出入,工作中必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,每筆賬目都要核對(duì)清楚,絕不能因個(gè)人工作疏忽造成公司的損失。對(duì)各分公司報(bào)賬安排好充足的現(xiàn)金,不讓他們來(lái)回白跑,對(duì)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)核算準(zhǔn)確,對(duì)有疑問(wèn)的客戶(hù)有問(wèn)必答,
做好耐心的解釋工作,態(tài)度真誠(chéng)。工作中份內(nèi)事盡力做好,同時(shí)做到分工不分家,公司的事是大家的事,有困難大家一起來(lái)解決,不找借口,不互相推諉、推卸責(zé)任,形成一個(gè)互相幫助、互相關(guān)心的工作氛圍,共同保質(zhì)保量的完成工作。
四、要有感恩心,珍惜工作機(jī)會(huì)。常懷感恩之心,才懂得珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì),才會(huì)有一顆平和的心去對(duì)待身邊的人和事,不因個(gè)人得失而斤斤計(jì)較。俗話(huà)說(shuō),滴水之恩,涌泉相報(bào)。在經(jīng)濟(jì)形式并不樂(lè)觀(guān)的情況下,我們公司能提前超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),真的要感謝我們公司有英明的領(lǐng)導(dǎo)層,有強(qiáng)有力的一線(xiàn)招商隊(duì)伍,有勤勤懇懇工作的職工們,本人在今后一定以踏踏實(shí)實(shí)的工作作為回報(bào)。
五、要有上進(jìn)心,不斷提高自身素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō):活到老,學(xué)到老。把每一次工作中遇到的困難,都當(dāng)作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,積極對(duì)待,樂(lè)觀(guān)向上。面對(duì)公司的快速發(fā)展,如何獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)微薄之力,始終緊跟快發(fā)展的步伐不被淘汰,我想只能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)面,勇于嘗試新事物,發(fā)現(xiàn)新方法,提高自身素質(zhì),才能為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。利用平時(shí)的空余時(shí)間,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法規(guī)、寫(xiě)作方法,并與同事們進(jìn)行交流總結(jié),帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),努力營(yíng)造愛(ài)學(xué)習(xí)的氛圍,打造學(xué)習(xí)型科室。
總(更多好范文請(qǐng)關(guān)注:WWwww.seogis.com)之,在今后的工作中,我一定緊跟公司快發(fā)展的步伐,不斷提高自身素質(zhì),積極營(yíng)造良好工作氛圍,為各科室、分公司、注冊(cè)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司提出的“新三年目標(biāo)”而努力工作。
201*年11月25日
第三篇:如何營(yíng)造和諧的人際氛圍
如何營(yíng)造和諧的人際氛圍
“好風(fēng)憑借力,送我上青云”, 一個(gè)人要走向成功,就必須為自己創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際氛圍。
無(wú)論是在生活或是工作中,每個(gè)人都渴望身邊的人能真誠(chéng)對(duì)待自己,在遇到困難時(shí)有人安慰、幫助或是扶持;在開(kāi)心時(shí),能夠和自己分享快樂(lè)?墒菫槭裁从械娜丝梢宰龅剑械娜藚s無(wú)法做到呢?這就是每個(gè)人為自己創(chuàng)造的人際關(guān)系所帶來(lái)的不同效果。
在平時(shí)工作中,如何和同事之間相處好關(guān)系,使之工作環(huán)境始終處在和諧氛圍內(nèi),從而使人心情愉悅,促使工作效率提升呢?
以下是職場(chǎng)中和同事相處的30個(gè)原則,如果做到了,相信人際關(guān)系會(huì)有所改善。
1.無(wú)論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的),那么就站在對(duì)方的角度,體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。
3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼,那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調(diào)一點(diǎn),低調(diào)一點(diǎn),再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng),會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過(guò)頭到令人反感。)
6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了,那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼和年紀(jì)大的人溝通,因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>
8.少說(shuō)多做。言多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話(huà)。
9.不要把別人的好,視為理所當(dāng)然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時(shí)間,但不要期望別人也遵守時(shí)間。
12.信首諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢(qián),如果借了,那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。
14.不要借錢(qián)給同事,如果不得不借,那么就當(dāng)送給他好了。
15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。
16.在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話(huà)。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話(huà),別擔(dān)心這好話(huà)傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí),你要微笑。
17.避免和同事公開(kāi)對(duì)立(包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn),激烈的更不可。。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說(shuō)實(shí)話(huà)會(huì)讓你倒大霉。
20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情,對(duì)人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門(mén)功課也不及格)
23.新到一個(gè)地方,不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間,屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。
24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,如果實(shí)在避免不了,那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,包括眼神。
26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你回死得很難看的。
28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。
歡經(jīng)理,上面是同事之間相處的一些原則 ,之前看過(guò)那30條,覺(jué)得挺不錯(cuò)的,就弄來(lái)了。我想如果做的到一部分, 肯定會(huì)和諧很多- - !
如果你只是開(kāi)會(huì)要提的, 歸納了3點(diǎn) :
第1心態(tài)如果一個(gè)公司的員工都是心猿意馬的,公司不和諧就是必須的事了
第2關(guān)系說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn),就是上級(jí)對(duì)下級(jí)之間的關(guān)系處理的不夠到位,或許只是一些小事,但日積月累的上下級(jí)之間的分歧就越來(lái)越大。(各部門(mén)間也同樣適用)
第3動(dòng)力如果無(wú)足夠的動(dòng)力就無(wú)足夠的激情去辦好每一件事,包括公司特別強(qiáng)調(diào)比較重點(diǎn)的事。動(dòng)力的獲取很大部分是取決于公司,一小部分決定于自己。如果要部門(mén)員工之間少產(chǎn)生矛盾甚至不產(chǎn)生矛盾,公司應(yīng)該給予員工更好的回報(bào)來(lái)迫使員工更努力的工作,至少一分錢(qián)一份力。
(說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn),有可能是公司整體的問(wèn)題,以小見(jiàn)大。)
第四篇:加強(qiáng)部門(mén)文化建設(shè)營(yíng)造良好工作氛圍
加強(qiáng)部門(mén)文化建設(shè)營(yíng)造良好工作氛圍
安全運(yùn)營(yíng)部是投資建設(shè)事業(yè)部安全、質(zhì)量及體系管理部門(mén),主要負(fù)責(zé)事業(yè)部
程序體系建設(shè)、項(xiàng)目安全質(zhì)量監(jiān)督管理及指導(dǎo)服務(wù)等工作。
自事業(yè)部成立以來(lái),安全運(yùn)營(yíng)部十分重視部門(mén)文化建設(shè),樹(shù)立工作嚴(yán)謹(jǐn)、溝
通交流的部門(mén)文化理念,并始終堅(jiān)持部門(mén)文化建設(shè)作為促進(jìn)部門(mén)管理、工作水平提升的重要途徑。把部門(mén)文化植入每位員工的心里,提高部門(mén)員工整體素質(zhì),有效提高了部門(mén)工作效率,營(yíng)造了良好的工作氛圍。
一、制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t
自我約束、嚴(yán)格自我要求、行為踏實(shí)有效、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)是安全運(yùn)營(yíng)部
制訂的部門(mén)工作原則,部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作,都嚴(yán)格按照管理流程、規(guī)定執(zhí)行。在程序文件編制、總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要發(fā)布等業(yè)務(wù)工作,安全運(yùn)營(yíng)部始終嚴(yán)格執(zhí)行編制、審核、批準(zhǔn)的工作流程,所有文件資料都能做到層層把關(guān),避免了許多錯(cuò)誤發(fā)生。
一份部門(mén)工作聯(lián)系單編制好,按照工作流程需要編制寫(xiě)人自己閱讀審核一遍
確保無(wú)誤后,方可報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批發(fā)出。一項(xiàng)我們經(jīng)常處理的日常工作,在安全
運(yùn)營(yíng)部卻被視作可以體現(xiàn)你工作嚴(yán)謹(jǐn)與否的要素。部門(mén)工作聯(lián)系單《》在發(fā)出之前,就發(fā)生了這樣一則小故事:?jiǎn)T工在****************寫(xiě)了白勺“的”,部門(mén)負(fù)責(zé)人在審核文件時(shí),對(duì)用白勺“的”提出更改的要求,并當(dāng)面和文件編寫(xiě)人解釋為什么不是用白勺“的”,而是用土也“地”。部門(mén)負(fù)責(zé)人為確保自己對(duì)這兩個(gè)字的認(rèn)識(shí)無(wú)誤,特地查閱相關(guān)材料,并告訴文件編寫(xiě)人這兩個(gè)字的用法。其中,“的”后面跟的都是名詞,如“我的媽媽?zhuān)蓯?ài)的花兒,他的橡皮,清清的河水等等”!暗亍焙竺娓亩际潜硎緞(dòng)作的詞,如“用力地踢,仔細(xì)地看,開(kāi)心地笑等等”。 與此同時(shí),他們還了解了“得”的用法,“得”前面跟的多數(shù)是動(dòng)詞,后面跟的都是形容詞,表示怎么怎么樣的,如“掃得真干凈,笑得多甜啊等等”。安全運(yùn)營(yíng)部在體現(xiàn)工作嚴(yán)謹(jǐn)方面的小故事還有很多,這些問(wèn)題的處理可能比直接修改要多用幾分鐘,或許十幾分鐘,但正是因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t,培養(yǎng)了部門(mén)員工嚴(yán)格自我要求、行為踏實(shí)有效、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)的行為意識(shí),提升了員工的綜合素養(yǎng)。
二、建立順暢的溝通機(jī)制
建立順暢的溝通機(jī)制,就要在部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間以及與事業(yè)部外部其他單位形成相互交流的工作習(xí)慣,在獲取信息、工作指令方面要確保雙方理解一致。雙方在一個(gè)問(wèn)題上存在不同意見(jiàn)時(shí),應(yīng)虛心聽(tīng)取對(duì)方的分析思路,聆聽(tīng)過(guò)程也是對(duì)對(duì)方思路的理解過(guò)程,經(jīng)過(guò)交換意見(jiàn),尋求最佳解決問(wèn)題的方案。
員工在收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示后,應(yīng)該及時(shí)按照指示辦理。可是在未能完全領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作要求時(shí),應(yīng)不急于立即啟動(dòng)相關(guān)工作,而是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你對(duì)這項(xiàng)工作的任務(wù)理解情況,待兩人達(dá)成共識(shí)后方可落實(shí)相關(guān)工作要求。這樣做,一是避免了發(fā)生工作方向錯(cuò)誤,二是提高了工作效率。事業(yè)部8月份開(kāi)展的管理有效性審核活動(dòng),在策劃過(guò)程中就發(fā)生了與信息溝通有關(guān)的故事:部門(mén)負(fù)責(zé)人安排員工對(duì)管理有效性審核活動(dòng)做一份策劃,并要求其編制審核提問(wèn)單。員工接到指示后,立即按照自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的理解啟動(dòng)工作。策劃形成一半時(shí),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)找到編寫(xiě)人,詢(xún)問(wèn)策劃方案編寫(xiě)情況。在聽(tīng)取編寫(xiě)人作匯報(bào)后,部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)活動(dòng)方案偏離了既定的工作思路,于是要求編寫(xiě)人立即停止,并將叫至辦公室進(jìn)行工作信息溝通。首先,部門(mén)負(fù)責(zé)人把自己的工作思路從頭到尾,分部分項(xiàng)地介紹了一遍;然后編寫(xiě)人把剛才領(lǐng)導(dǎo)闡述的內(nèi)容進(jìn)行了一次重復(fù)描述,在得到領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,編寫(xiě)人又闡述了自己對(duì)思路的理解。在編寫(xiě)人闡述自己對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)的思路時(shí),部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)編寫(xiě)人誤把“管理有效性審核”,當(dāng)成“工作有效性審核”。其中,“管理有效性審核”包括對(duì)體系建立是否完整性、體系是否適應(yīng)工作需求、體系運(yùn)行是否有效等進(jìn)行審核驗(yàn)證;“工作有效性審核”是指各項(xiàng)工作是否按照體系要求開(kāi)展,執(zhí)行結(jié)果是否有效,能夠幫助順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。相比之下,“工作有效性審核”工作內(nèi)容較為局限,離“管理有效性審核”工作要求,缺少了“完整性、適應(yīng)性”的檢查驗(yàn)證。經(jīng)過(guò)溝通后,編寫(xiě)人立即對(duì)活動(dòng)方案的內(nèi)容進(jìn)行了增加和調(diào)整,最后終于在事業(yè)部管理有效性審核活動(dòng)開(kāi)展前按時(shí)交出活動(dòng)方案和審核提問(wèn)單。通過(guò)建立順暢的溝通機(jī)制,安全運(yùn)營(yíng)部在日后的工作過(guò)程中,避免了類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn),部門(mén)內(nèi)部形成了相互溝通交流的工作習(xí)慣。
文化的發(fā)展需要經(jīng)歷規(guī)則驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)以及持續(xù)改進(jìn)驅(qū)動(dòng)三個(gè)階段,作為事業(yè)部安全、質(zhì)量及體系管理部門(mén),安全運(yùn)營(yíng)部將踏踏實(shí)實(shí)做好各個(gè)階段的工作,為推進(jìn)事業(yè)部以及公司企業(yè)文化建設(shè)作出應(yīng)盡的責(zé)任。
第五篇:如何營(yíng)造和諧的人際關(guān)系小論文
和諧的人際關(guān)系
心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。 中文常指人與人交往關(guān)系的總稱(chēng),也被稱(chēng)為“人際交往”,包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人們相互之間的情感距離和相親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系,對(duì)于一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有益的;相反,不和諧、緊張、消極、敵對(duì)的人際關(guān)系則是不良的人際,對(duì)一個(gè)的工作、生活和學(xué)習(xí)是有害的。
人際關(guān)系包括三層含義:
(一)人際關(guān)系主要指人們心理上的距離和關(guān)系。
(二)人際關(guān)系由若干心理成分構(gòu)成,即認(rèn)知成分、情感成分和行為成分。
(三)人際關(guān)系是在彼此交往過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的,沒(méi)有交往也無(wú)所謂人際關(guān)系
美國(guó)著名的心理學(xué)家愛(ài)利克依據(jù)自己和他人所采取的基本生活態(tài)度,提出人際交往四種心理模式。
1)我不好----你好表現(xiàn)為自卑,社交恐懼
2)我不好----你也不好 表現(xiàn)為放棄自我,陷入絕境,極端孤獨(dú)和退縮
3)我好----你不好表現(xiàn)為以自我為中心,固執(zhí)己見(jiàn),唯我獨(dú)尊
4)我好----你也好表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)缺點(diǎn)與長(zhǎng)處,保
持積極,樂(lè)觀(guān),進(jìn)取的心理狀態(tài)
人際交往的四點(diǎn)注意事項(xiàng):
1)注意人際距離把握的分寸。
2)注意利用社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)的積極作用,克服其消極影響。
3)注意發(fā)揮人際吸引因素的積極作用,提高自己對(duì)他人的吸引魅力。
4)注意認(rèn)識(shí)社會(huì)人際關(guān)系的團(tuán)體心理,提高對(duì)他人的理解。
人際交往的五條重要原則:
1)交互原則
2)期待原則
3)功利原則
4)自我價(jià)值保護(hù)原則
5)增減原則
我的收獲
《孟子?公孫丑下》中寫(xiě)道:天時(shí)不如地利,地利不如人和。
卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了 10000 個(gè)人的記錄后得出結(jié)論: 15% 的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng); 85% 的成功者是由于個(gè)性因素,由于具有成功地與人交往的能力。反之,在生活中失敗的人, 90% 是因?yàn)椴簧朴谂c人展開(kāi)有效交往而導(dǎo)致的。
阿爾波特 ? 維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專(zhuān)欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果: 4000 名失業(yè)的人中,只有 10% ,即 400 人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作, 90% ,或者說(shuō) 3600 人,是因?yàn)樗麄冞不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。
可見(jiàn)良好的人際關(guān)系之重要,它是一個(gè)人或一個(gè)集體的生存的必要條件或必要的手段,是社會(huì)和諧的基石。正如中國(guó)科學(xué)院心理研究所任孝鵬博士所說(shuō)的,和諧社會(huì),不僅是單個(gè)的人與人之間的和諧,還包括個(gè)人與集體的和諧乃至與整個(gè)社會(huì)和諧。個(gè)人與集體、與社會(huì)在利益上既有共同性,又存在著差異性,難免會(huì)發(fā)生沖突,因而必須處理好相互之間的關(guān)系,做到人與社會(huì)的和諧一致。
對(duì)于正處在大學(xué),即將走向社會(huì)的我們,如何能夠擁有和諧的人際關(guān)系,對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要,大學(xué)生如果能生活在團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、和諧的人際關(guān)系氛圍中,可以使大學(xué)生具有安全感、歸屬感和幸福感,并能正確地認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾。大道理人人都懂,但不是每個(gè)人都能夠控制好小情緒的,F(xiàn)代大學(xué)生大都會(huì)有或多或少的人際交往方面的苦惱,我當(dāng)初選擇祝你成功心理學(xué)的初衷之一,就是希望從心理學(xué)的角度,學(xué)習(xí)到正確高效地與人相處的技巧。果然在盧老師的課上,我受益匪淺。結(jié)合老師上課講的內(nèi)容,我的一些思考,以及其他資料的查找,我想從一下三方面分享我的收獲。
一、大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀
1.交際范圍日趨多元
大學(xué)新生在中學(xué)階段一般都有自己穩(wěn)定的交際圈。中學(xué)生的目標(biāo)單純而一致,就是考大學(xué),同學(xué)也大多是同個(gè)省的,同個(gè)區(qū)的。而對(duì)于大學(xué)生群體而言,他們他們交往的范圍就會(huì)比較廣泛,比如同學(xué)、同鄉(xiāng)、老師、聯(lián)誼活動(dòng)中認(rèn)識(shí)的朋友以及社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體中的人。舍友也是來(lái)自五湖四海,初來(lái)乍到,彼此陌生,有不同的城鄉(xiāng)背景,有不同的方言、不同的性格,交友年齡段也不斷擴(kuò)大。表明大學(xué)生交友選擇面上呈現(xiàn)出多元化的色彩。
2.交往方式豐富多樣
大學(xué)生的交際方式變得更為豐富,其中,電話(huà),短信,網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生聯(lián)絡(luò)感情的主要手段。傳統(tǒng)的面對(duì)面或?qū)懶沤挥训娜藬?shù)則大幅度下降。
3.擇友標(biāo)準(zhǔn)各有不同
多數(shù)人以有相識(shí)的性格與良好的道德作為擇友標(biāo)準(zhǔn)。共同話(huà)題是深入了解對(duì)方的關(guān)鍵因素,而性格上的相同、相似或互補(bǔ)又可以打開(kāi)溝通交流之門(mén)。。絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為志同道合型與情投意合型的友誼最為深厚;有的同學(xué)的交友是為以后發(fā)展打基礎(chǔ),這部分大學(xué)生在擇友的問(wèn)題考慮上比較理性、實(shí)際。此外,經(jīng)濟(jì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生擇友也有一定的影響,有一部分的同學(xué)選擇“消費(fèi)層次”作為擇友的出發(fā)點(diǎn)。
二、影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因
1、社會(huì)人口政策發(fā)展影響。
計(jì)劃生育的人口政策對(duì)大學(xué)生和諧人際關(guān)系的影響不可謂不大。
上世紀(jì)80年代,平均每個(gè)家庭都有兩個(gè)以上的孩子,鄰里之間的孩子相互玩耍。避免不了的受傷掛彩,吵嘴哭鼻子,但是孩子們?cè)诳鄲赖倪^(guò)程中學(xué)會(huì)了競(jìng)爭(zhēng)與合作,形成人際觀(guān)念。
而到了現(xiàn)在,在獨(dú)生子女越來(lái)越普及的年代,經(jīng)常出現(xiàn)的是六個(gè)大人照顧一個(gè)孩子的情況。家長(zhǎng)的過(guò)分包辦可能會(huì)使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力,缺乏坦誠(chéng)的心態(tài)和理解偏激等等。
此外,人際關(guān)系建立在個(gè)人利益基礎(chǔ)之上的獨(dú)生子女比例超過(guò)非獨(dú)生子女。然而獨(dú)生子女多數(shù)不承認(rèn)“人脈就是錢(qián)脈”這一觀(guān)點(diǎn)。
2.家庭方面的影響
①家庭結(jié)構(gòu)
三代同堂的家庭,孩子從小享受的是全家人帶來(lái)的呵護(hù)甚至溺愛(ài),
可能會(huì)導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神,不知謙遜禮讓?zhuān)恢鹬厮?/p>
人,霸道,不講理;而同時(shí),生長(zhǎng)在多層次的家庭里會(huì)提高孩子的交
往能力,豐富交往方式。
父母與孩子共住的家庭,家庭的向心力強(qiáng),子女對(duì)家庭的依賴(lài)性
強(qiáng),可能會(huì)缺乏獨(dú)立性。但子女與父母的感情較好對(duì),人的信任度較
高,容易與人相處。
單親家庭的家長(zhǎng)一般很難以正常的心態(tài)對(duì)待子女,過(guò)于嚴(yán)厲或者
過(guò)于疼愛(ài)的教育方式,都會(huì)影響子女的心理狀況及與人相處的能力。
此類(lèi)家庭的子女比較敏感、脆弱,較難與人相處。
②父母教育精力的投入
父母若投入合適時(shí)間,以正確的方式陪伴孩子。教育孩子,利于
讓孩子養(yǎng)成活潑開(kāi)朗,樂(lè)于助人的性格,有利于與人交往,構(gòu)建和諧
人際關(guān)系。
父母如果忽視與孩子的相處,可能會(huì)造成孩子冷漠,自卑,任性,
孤僻等性格,應(yīng)該孩子和諧人際關(guān)系的形成。
3、校園環(huán)境
大學(xué)具有比較開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境,生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀(guān)念、行為方式,處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。大學(xué)是走向社會(huì)的橋梁,管理模式較為松散,強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展,學(xué)生要自己選擇要做的事,靠自己的交往能力來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
4、大學(xué)生自身因素。
大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間,可以自我選擇方向和方式。大學(xué)生有廣闊的了解信息,學(xué)習(xí)各方面知識(shí)的渠道。糟糕的是有些同學(xué),在高中的重壓解
除后,便不知前路如何,于是沉迷游戲不能自拔,忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動(dòng)。
有一些大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng),同學(xué)之間交往較謹(jǐn)慎。交往范圍狹窄,不能與人坦誠(chéng)相待、開(kāi)誠(chéng)布公地交流思想。一些學(xué)生自大自傲,過(guò)于敏感挑剔,不會(huì)設(shè)身處地為別人著想,不會(huì)尊重他人的想法和做法。最后出現(xiàn)孤單失落、注意力分散等癥狀。有些性格內(nèi)向的學(xué)生不合群,不愿意主動(dòng)接近別人,思想情感得不到及時(shí)溝通和表達(dá),孤獨(dú)寂寞,經(jīng)常埋怨自己產(chǎn)生了壓抑、孤寂和煩悶的抑郁心理。
不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生,在激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中喜歡單打獨(dú)干,不善與人交流合作,缺乏團(tuán)隊(duì)精神。
四、在大學(xué)擁有和諧人際關(guān)系的對(duì)策
1、尊重他人
心理學(xué)家馬斯洛有著名的需要五層次,每個(gè)人在滿(mǎn)足生理、安全、社交三種需求之后,會(huì)進(jìn)一步希望得到尊重。感受到自己被尊重、有尊嚴(yán)的人,就會(huì)更積極向上,發(fā)揮自己的潛能,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。叔本華說(shuō)過(guò):要尊重每一個(gè)人,不論他是何等的卑微與可笑。要記住活在每個(gè)人身上的是你我相同的靈性。
只有給予該有的尊重,我們才能夠從他人處贏(yíng)得尊重和喜愛(ài)。
2、寬容
海納百川,有容乃大。
公元前606 年,一鳴驚人的楚莊王一次滅了叛黨,回到郢都,開(kāi)了一個(gè)慶功會(huì)。請(qǐng)來(lái)眾嬪妃佐酒助興,通宵達(dá)旦。突然一陣風(fēng)起,蠟燭全滅。黑暗中一名喝醉的將軍抓住了許妃的手,許妃不知是誰(shuí),又不便聲張,就一把扯下那人帽子上的纓帶,悄悄跑到莊王前去告了狀,莊王卻下令:大家一律解下纓帶,開(kāi)懷暢飲,然后,才傳令點(diǎn)火。蠟燭亮起,眾人已皆無(wú)纓帶,莊王也如無(wú)事一般,直至席散。這就是歷史上著名的“絕纓”之會(huì)。
幾年后,楚國(guó)伐鄭,其部將唐狡主動(dòng)請(qǐng)為先鋒,戰(zhàn)場(chǎng)上拼命作戰(zhàn),殺得鄭軍落荒而逃,楚國(guó)大勝。原來(lái),唐狡就是當(dāng)年的斷纓者,他感激莊王寬宏大量,因而以死相報(bào)。
由此可見(jiàn)寬容的重要性。
3、誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇,是公民的第二個(gè)“身份證”,是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱(chēng)。即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù),言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金。
而當(dāng)代大學(xué)生,雖然都認(rèn)同誠(chéng)信的重要性,但抄襲作業(yè)、論文,照搬別人的文章進(jìn)行發(fā)表,侵犯他人著作權(quán),拼湊實(shí)驗(yàn)報(bào)告和數(shù)據(jù),遲到、早退、曠課,考試作弊現(xiàn)象屢禁不絕。學(xué)風(fēng)不正的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。如果在與人交往過(guò)程中言而無(wú)信,將會(huì)嚴(yán)重挫傷人際關(guān)系的和諧。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。