第一篇：維權(quán)部的201*年工作總結(jié)
時(shí)間如流水飛逝，匆匆忙忙的第八屆公共衛(wèi)生系學(xué)生會(huì)已經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)年的運(yùn)轉(zhuǎn)，在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞服務(wù)本系學(xué)生的主題，在廣大同學(xué)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，取得了顯著的成績(jī)，作為本系的一員——維權(quán)部，也即將畫(huà)上完美的句號(hào)，現(xiàn)在我代表維權(quán)部向大家報(bào)告一下本部在這一學(xué)年的具體工作，下面作工作總結(jié)如下：
一、部門(mén)簡(jiǎn)介
維權(quán)部，作為本系的一個(gè)部門(mén)，主要的職責(zé)就是財(cái)務(wù)管理，以及協(xié)助其他部門(mén)作好后勤工作。同時(shí)，我們會(huì)更好的維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益，協(xié)調(diào)好本系和學(xué)生之間的關(guān)系，配合我系發(fā)展和日常工作。維權(quán)就是要維護(hù)學(xué)生們的利益，在不觸犯學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，盡最大努力來(lái)滿(mǎn)足同學(xué)們的合理要求，并成為學(xué)生與學(xué)校各大職能部門(mén)溝通的橋梁，為各方傳達(dá)各自的心聲和想法。
二、部門(mén)成果
(1)新老干部交流會(huì)：場(chǎng)所布置及物品購(gòu)買(mǎi)。
(2)心里游園會(huì)：為了宣傳心里知識(shí)，引導(dǎo)健康人生，提高心里素質(zhì)，營(yíng)造良好的校園心里文化氛圍，我們部門(mén)配合勤工辦，開(kāi)展了找零錢(qián)游戲，取得圓滿(mǎn)成功。
(3)系晚會(huì)：機(jī)動(dòng)組，負(fù)責(zé)維持紀(jì)律、后勤保證、協(xié)助其他組開(kāi)展工作、處理緊急情況
(4)協(xié)助校維權(quán)部：配合校維權(quán)部，開(kāi)展了維權(quán)講座、維權(quán)圖畫(huà)展、問(wèn)卷調(diào)查、服裝設(shè)計(jì)大賽
(5)跳蚤市場(chǎng)：負(fù)責(zé)本系學(xué)生物品的收集、登記、出售、返還
(6)中秋晚會(huì)：負(fù)責(zé)食品購(gòu)買(mǎi)
(7)干事招新：經(jīng)過(guò)層層選舉，共吸收了11個(gè)新干事
(8)財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理是本部門(mén)最重要的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的登記、報(bào)銷(xiāo)
三、部門(mén)反思
當(dāng)然有喜悅亦有憂(yōu)，我們以年輕的熱情和信心努力工作，不可否認(rèn)，我們還有很多不足有待完善，需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一屆工作之借鑒:
(1)對(duì)于一些活動(dòng)，在宣傳方面我們做得不夠好。比如：跳蚤市場(chǎng)、服裝設(shè)計(jì)大賽等。
(2)有些人例會(huì)遲到、缺席，工作積極性不能完全調(diào)動(dòng)起來(lái)，責(zé)任心不強(qiáng)，以后的工作有待加強(qiáng)。
(3)與其他各部門(mén)合作不夠，溝通少。學(xué)生會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個(gè)部門(mén)有每個(gè)部門(mén)的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)部門(mén)都要積極協(xié)作其他部門(mén)的工作，學(xué)生會(huì)的工作才能正常開(kāi)展，所謂“一枝花開(kāi)不是春，百花齊放春滿(mǎn)圓”
(4)維權(quán)，顧名思義就是維護(hù)學(xué)生學(xué)生的權(quán)益，可是我們系維權(quán)部的主要任務(wù)是財(cái)務(wù)管理及后勤工作，而重點(diǎn)不是維護(hù)學(xué)生合法的權(quán)利，希望以后有所改善。
四、部門(mén)總結(jié)
回顧一年來(lái)學(xué)生會(huì)的工作，我們一步步成長(zhǎng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，我們?nèi)〉玫膬?yōu)秀成績(jī)，離不開(kāi)維權(quán)部每個(gè)成員的辛勤付出，離不開(kāi)其他部門(mén)的幫助。
一份耕耘，一份收獲，公共衛(wèi)生系學(xué)生會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，在日益活躍的校園中發(fā)揮基層學(xué)生會(huì)的作用，為我校的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì)譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
第二篇：縣維權(quán)中心工作總結(jié)
縣維權(quán)中心工作總結(jié)
今年以來(lái)，我縣緊緊圍繞“法治、和諧”建設(shè)的總體目標(biāo)，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾為宗旨，以建設(shè)六大維權(quán)中心為載體，切實(shí)開(kāi)展“法治惠民”行動(dòng)，著力解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境�，F(xiàn)將六大維權(quán)中心的建設(shè)情況做簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
一、整
合資源，健全組織，維權(quán)有陣地。
4月16日，縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于建立健全縣六大維權(quán)中心工作的意見(jiàn)的通知》后，縣經(jīng)貿(mào)委、總工會(huì)、婦聯(lián)、民政局、勞動(dòng)局以及殘聯(lián)能按照通知精神，迅速組織實(shí)施。其中，縣婦聯(lián)的婦兒維權(quán)中心辦公地點(diǎn)設(shè)在縣婦聯(lián)的婦兒工作部�？h總工會(huì)出臺(tái)了文件，把以往本單位的相關(guān)維權(quán)工作與中心職責(zé)進(jìn)行了整合，辦公地點(diǎn)落實(shí)在工作維權(quán)科，具體的工作職責(zé)由該科室承擔(dān)，他們建立了職工維權(quán)臺(tái)帳，開(kāi)通了職工維權(quán)服務(wù)熱線，配備了電腦、打印復(fù)印掃描一體機(jī)等自動(dòng)化辦公設(shè)備，經(jīng)費(fèi)由工會(huì)統(tǒng)一列支，保證了工作的正常開(kāi)展�？h經(jīng)貿(mào)委、勞動(dòng)局、民政局以及殘聯(lián)也分別于6月初完成了上述工作。按照依法治縣辦公室的統(tǒng)一要求，各中心均已對(duì)外掛牌開(kāi)展工作。
二、配強(qiáng)人員，提供保障，維權(quán)有人問(wèn)。
縣總工會(huì)的職工維權(quán)中心加強(qiáng)了中心人員教育，把熟悉勞動(dòng)法規(guī)政策、有愛(ài)心和責(zé)任心、工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志充實(shí)到維權(quán)中心，提高了服務(wù)質(zhì)量�？h婦聯(lián)明確婦女兒童維權(quán)中心由婦兒工作部部長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，經(jīng)費(fèi)由縣婦聯(lián)統(tǒng)一調(diào)配。縣勞動(dòng)局的農(nóng)民工維權(quán)中心，地點(diǎn)設(shè)在縣勞動(dòng)局的勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)，職能由監(jiān)察大隊(duì)承擔(dān)，有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，中心的經(jīng)費(fèi)由局里統(tǒng)一解決，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)�？h民政局的老年人維權(quán)中心共有13名組成人員，由局黨組成員擔(dān)任主任，11個(gè)鎮(zhèn)的民政助理為成員，中心下設(shè)辦公室，在縣民政局二樓老齡辦，老齡辦承擔(dān)具體維權(quán)職責(zé)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。中心成立后，局里明確，一是中心正常辦公經(jīng)費(fèi)由局承擔(dān)，各鎮(zhèn)維權(quán)需要的經(jīng)費(fèi)由局里與鎮(zhèn)里協(xié)調(diào)解決�？h經(jīng)貿(mào)委的企業(yè)維權(quán)中心與企業(yè)家協(xié)會(huì)合署辦公，主任由縣人大副主任、縣經(jīng)貿(mào)委副主任高昌萍同志擔(dān)任，副主任由企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和一名副主任擔(dān)任，另從經(jīng)貿(mào)委和企業(yè)家協(xié)會(huì)各抽調(diào)一名同志到維權(quán)辦公室工作，辦公室設(shè)在縣經(jīng)貿(mào)委五樓，經(jīng)費(fèi)由經(jīng)貿(mào)委安排給企業(yè)家協(xié)會(huì)。殘疾人維權(quán)中心掛牌在縣殘聯(lián)，其職責(zé)由該會(huì)的維權(quán)科承擔(dān)，也有專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作，經(jīng)費(fèi)由殘聯(lián)統(tǒng)一解決。
三、 履好職責(zé)，積極工作，維權(quán)有實(shí)效。
縣農(nóng)民工維權(quán)中心緊緊圍繞“保穩(wěn)定、保就業(yè)、保民生”這一中心工作，充分發(fā)揮職能作用，依法管理，依法維權(quán)，把法治惠民活動(dòng)貫穿于勞動(dòng)保障各項(xiàng)實(shí)際工作之中。1-10月份，農(nóng)民工維權(quán)中心共檢查用人單位156戶(hù)，涉及農(nóng)民工9340人，督促用人單位支付農(nóng)民工工資達(dá)130萬(wàn)元。參與處理農(nóng)民工集訪事件6起，幫助農(nóng)民工討要工資86.6萬(wàn)元。協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)監(jiān)察案件56件，為農(nóng)民工追討工資140余萬(wàn)元，督促用人單位與農(nóng)民工補(bǔ)簽勞動(dòng)合同1360余份。整治非法用工及打擊違法違規(guī)企業(yè)56戶(hù)。該中心建立農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)聯(lián)系卡制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的做法受到市人大常委會(huì)視察組的充分肯定。縣職工維權(quán)中心突出企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)這一主題，著力抓好生活援助、職業(yè)介紹、生活救助、助醫(yī)助學(xué)、信訪接待、法律援助等維權(quán)幫扶項(xiàng)目，加大對(duì)困難職工幫扶救助工作，在中心下面成立了16家困難職工幫扶工作站，切實(shí)將維權(quán)幫扶觸角向基層延伸、向一線職工傾斜，今年以來(lái)，職工維權(quán)中心共補(bǔ)助困難群體56人次，發(fā)放補(bǔ)助資金7萬(wàn)余元。老年人維權(quán)中心依托老年人法律服務(wù)協(xié)會(huì)，開(kāi)展老年人法律服務(wù)，至目前為止，中心協(xié)調(diào)縣司法等部門(mén)共為20多名老年人開(kāi)展法律援助服務(wù)。殘疾人維權(quán)中心聘請(qǐng)了律師事務(wù)所為殘疾人維權(quán)中心的法律顧問(wèn)單位，已經(jīng)安排專(zhuān)業(yè)律師為兩名殘疾人員開(kāi)展了維權(quán)服務(wù)，收到了比較好的效果。企業(yè)維權(quán)中心將制定的企業(yè)維權(quán)中心職責(zé)，企業(yè)維權(quán)中心服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)維權(quán)中心辦事原則和程序在相關(guān)會(huì)議和企業(yè)家協(xié)會(huì)第3期期刊上做了宣傳報(bào)道。同時(shí)與勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)系，舉辦企業(yè)法人代表和勞資干部法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員122人。
婦女兒童維權(quán)中心在建立完善信訪接待登記，統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí)，還建立了信訪接待首問(wèn)制，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到信訪工作人人過(guò)問(wèn)，個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個(gè)星期二為主席接待日)由婦聯(lián)主席接待來(lái)信來(lái)訪婦女群眾，查閱疑難來(lái)信，聽(tīng)取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪案件。
四、機(jī)制對(duì)接，熱心調(diào)解，維權(quán)有保障。
為進(jìn)一步拓展維權(quán)工作領(lǐng)域，我縣建立了維權(quán)中心工作與法律援助工作、大調(diào)解機(jī)制對(duì)接制度，加強(qiáng)維權(quán)中心和法律援助中心、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心的聯(lián)系和互動(dòng)， 建立矛盾糾紛快速調(diào)處機(jī)制、推行法律咨詢(xún)和特殊群體法律援助。實(shí)現(xiàn)“立體維權(quán)”、“互動(dòng)維權(quán)”。 著力強(qiáng)化了“五個(gè)方面”工作，一是建立矛盾糾紛快速調(diào)處網(wǎng)絡(luò)；二是制定矛盾糾紛快速調(diào)處工作預(yù)案；三是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制；四是針對(duì)不同性質(zhì)的矛盾糾紛，以及參與的人數(shù)、規(guī)模等，分層次落實(shí)部門(mén)處置責(zé)任制；五是建立對(duì)接機(jī)制，對(duì)不屬于本部門(mén)調(diào)處范圍的及時(shí)移交有關(guān)職能部門(mén)處理。在司法局矛盾調(diào)處中心設(shè)立調(diào)解工作室，落實(shí)辦公
場(chǎng)所及設(shè)施。信訪局與法院、檢察院、司法局等部門(mén)研究完善“訴調(diào)”對(duì)接、“檢調(diào)”對(duì)接和“訪調(diào)”對(duì)接工作的具體實(shí)施方案，同時(shí)啟動(dòng)調(diào)處中心矛盾糾紛巡回調(diào)處工作機(jī)制，總工會(huì)成立了職工法律援助團(tuán)，聘請(qǐng)了兼職律師，無(wú)償為職工提供法律咨詢(xún)和法律援助。婦聯(lián)建立了由社會(huì)各界熱心人士組成的志愿者隊(duì)伍，積極開(kāi)展反家庭暴力調(diào)研、心理咨詢(xún)、法律援助等服務(wù)。殘聯(lián)聘請(qǐng)了律師事務(wù)所為殘疾人維權(quán)中心的法律顧問(wèn)單位，落實(shí)專(zhuān)業(yè)律師為殘疾人提供法律援助。從機(jī)制上強(qiáng)化對(duì)弱勢(shì)群體維權(quán)的法律援助。
六大維權(quán)中心的建立，開(kāi)辟了依法維權(quán)的新渠道，取得了初步成效。我們將按照市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，督促有關(guān)部門(mén)不斷完善維權(quán)工作機(jī)制，創(chuàng)新方法，努力工作，把各項(xiàng)維權(quán)工作提高到一個(gè)新水平。
第三篇：老年維權(quán)工作總結(jié)
宜賓縣司法局柏溪司法所
老年維權(quán)工作開(kāi)展情況自查總結(jié)
201*年以來(lái)，在縣司法局、柏溪鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我所高度重視老年維權(quán)工作，把老年維權(quán)工作擺上所務(wù)重要工作議事日程，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，積極落實(shí)工作措施，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)老年人合法權(quán)益不受侵犯，真正為轄區(qū)老年人幫困解難�，F(xiàn)將老年維權(quán)工作開(kāi)展情況自查總結(jié)如下：
一、明確新時(shí)期老年維權(quán)工作指導(dǎo)思想
新時(shí)期的老年維權(quán)工作是：始終堅(jiān)持以鄧小平理論和
“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以中央《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作的決定》為綱領(lǐng)，以貫徹《老年人權(quán)益保障法》為主線，以促進(jìn)和諧、維護(hù)穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”（即“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”）為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的工作方針，推動(dòng)老年人既參與三個(gè)文明的建設(shè)，又共享三個(gè)文明建設(shè)的成果。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全老年維權(quán)機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了柏溪鎮(zhèn)老年法律援助工作站，工作站主任由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由司法所所長(zhǎng)擔(dān)任，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在司法所，由司法所其余兩名司法助理員負(fù)責(zé)日常工 1
作，并由司法局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為其工作配有微機(jī)兩臺(tái)、打印機(jī)一臺(tái)、電話機(jī)一部等必要的辦公設(shè)施，為更好地開(kāi)展老年維權(quán)工作提供了必要的基礎(chǔ)保障。
三、老年法律援助工作站制度健全
為使老年維權(quán)工作更為規(guī)范明了，我們制定了《老年法律援助工作站工作職責(zé)》、《老年法律援助范圍及條件》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《辦理法律援助的方法》、《接待制度》等相關(guān)制度。
四、認(rèn)真做好老年人法律援助工作
1、廣泛深入開(kāi)展老年人法律援助宣傳活動(dòng)。201*年以來(lái)，每年利用3月19日法律法規(guī)宣傳契機(jī)，大力開(kāi)展好各種形式的老年人法律援助街頭宣傳活動(dòng)。一是開(kāi)展了“二進(jìn)入”活動(dòng)，即進(jìn)入老年人集中的敬老院宣傳法律、進(jìn)入老年人居住的社區(qū)宣傳法律；二是利用開(kāi)展法律咨詢(xún)、發(fā)放法律援助資料等形式廣泛宣傳開(kāi)展老年人法律援助的有關(guān)內(nèi)容。三是開(kāi)展助老活動(dòng)與簽訂《敬老保證書(shū)》；四是通過(guò)廣播、媒體大力宣傳“老年人法律援助項(xiàng)目”，宣傳《老年人權(quán)益保障法》等與老年人生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。
2、積極為老年人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助。一是堅(jiān)
持老年人法律援助服務(wù)“三優(yōu)先”原則，即對(duì)60歲以上的老年人優(yōu)先解答法律咨詢(xún)、優(yōu)先受理、審查、辦理援助手續(xù)，優(yōu)先給予其他法律援助；二是積極放寬了老年人受援標(biāo)準(zhǔn)，老年人不受經(jīng)濟(jì)狀況的限制，對(duì)條例所規(guī)定的六種行政、民
事和刑事案件給予法律援助使更多的老年人得到法律援助。三是充分利用電話法律咨詢(xún)的功能為老年人提供法律咨詢(xún)和法律幫助。四是法律援助工作站定期與鎮(zhèn)老齡工作部門(mén)聯(lián)合舉辦義務(wù)法律咨詢(xún)活動(dòng)，為老年人解答法律問(wèn)題。五是對(duì)部分案件實(shí)行案件跟蹤回訪。六是對(duì)各村、社區(qū)主管老年人工作的人員和各法律援助工作站的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法律援助人員的業(yè)務(wù)水平
五、深入貫徹實(shí)施《老年人權(quán)益保障法》，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益
1、制定計(jì)劃，落實(shí)措施。將《老年人權(quán)益保障法》作
為重點(diǎn)列入“五五”普法規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。并積極落實(shí)相關(guān)措施，做到教材、師資落實(shí)。201*年以來(lái)，我所開(kāi)展街頭宣傳、咨詢(xún)3次，共發(fā)放宣傳資料3000余份。
2、采取多種形式，加大宣傳普及力度。201*年以來(lái)，舉辦骨干培訓(xùn)班3期，專(zhuān)題講座2場(chǎng)次，書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條，在每年的“9月9日”，我們都要舉辦系列宣傳活動(dòng)。
3、充分發(fā)揮我鎮(zhèn)老年人的特長(zhǎng)。在每年開(kāi)展街頭宣傳
《老年人權(quán)益保障法》的同時(shí)，鎮(zhèn)新街社區(qū)老年腰鼓隊(duì)積極響應(yīng)，走上街頭利用表演文藝節(jié)目配合開(kāi)展宣傳《老年人權(quán)益保障法》。
4、著力營(yíng)造濃厚的宣傳貫徹氛圍。通過(guò)書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)，逢會(huì)“插一腳”，“遇事說(shuō)一聲”等方式，讓干部群眾感受
到學(xué)習(xí)貫徹該法的重要性、必要性，從而使學(xué)習(xí)宣傳貫徹《老年人權(quán)益保障法》成為干部群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
六、及時(shí)調(diào)處涉老糾紛，依法維護(hù)老年人合法權(quán)益
1、將涉老矛盾糾紛列入矛盾糾紛排查的重點(diǎn)。近年來(lái)，我所堅(jiān)持開(kāi)展每月一次的矛盾糾紛排查制度，要求各鎮(zhèn)、村、社區(qū)調(diào)委會(huì)將涉老矛盾糾紛作為重點(diǎn)，認(rèn)真排查，及時(shí)上報(bào)，盡可能將涉及老年人權(quán)益的矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
2、認(rèn)真及時(shí)調(diào)處涉老糾紛，依法維護(hù)老年人合法權(quán)益，是我們義不容辭的責(zé)任。凡涉及老人的子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致老人生活無(wú)著落，生病無(wú)人問(wèn)的糾紛，我們本著特事特辦的原則，立即會(huì)同鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)，共同前往調(diào)處。向當(dāng)事人宣傳講解老年人權(quán)益保障法相關(guān)內(nèi)容，教育他們贍養(yǎng)老人是他們應(yīng)盡的義務(wù)，必須無(wú)條件履行，使老年人安度晚年。如本轄區(qū)革坪村油房組劉興和（64歲）之妻李澤銀（53歲）于201*年3月13日入住縣醫(yī)院婦產(chǎn)科，經(jīng)檢患子宮脫垂癥，入院后3月16日進(jìn)行了手術(shù)，17日出現(xiàn)術(shù)后心跳、呼吸驟停，經(jīng)縣醫(yī)院搶救后，于3月20日轉(zhuǎn)入宜賓市第二人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室，于4月6日死亡，醫(yī)院告知是因患多器官衰竭而死亡。當(dāng)日下午，死者家屬就找到縣醫(yī)院，認(rèn)為該院在治療過(guò)程中有不當(dāng)，要求該院賠償叁拾柒萬(wàn)陸仟壹佰元整，而該院則認(rèn)為對(duì)李澤銀的死亡表示同情，可以從人道主義精神出發(fā)，可以給予死者李澤銀家屬12萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，雙方協(xié)商無(wú)果。后經(jīng)柏溪司法所工作人員介入，通過(guò)多次耐心細(xì)
致的思想工作，雙方終于自愿達(dá)成了一致協(xié)議，死者方獲得了一次性死亡補(bǔ)償金184200元整，事態(tài)得到了及時(shí)有效的平息。據(jù)統(tǒng)計(jì)201*年以來(lái)，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)共調(diào)處涉老糾紛15起，其中司法所直接調(diào)處2起，調(diào)處成功率100%。有效地維護(hù)了老年人的合法權(quán)益，促進(jìn)了鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
二〇一四年八月十二日
第四篇：市婦聯(lián)維權(quán)工作總結(jié)
1、全面開(kāi)設(shè)“法律早市”，法制宣傳常抓不懈。
根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場(chǎng)人員比較集中的狀況，去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門(mén)人員利用早晨在菜市場(chǎng)開(kāi)設(shè)“法律早市”，以法律咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識(shí)。鎮(zhèn)婦聯(lián)主席定期參加，宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)法》等與婦女群眾息息相關(guān)的法律知識(shí)，取得了較好的效果。為此，從xx年起，“法律早市”在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開(kāi)，極大地提高廣大婦女的法律知曉率。
2、全面建立“巾幗維權(quán)站”，維權(quán)工作深入基層。
去年我市在##鎮(zhèn)茅鎮(zhèn)街道辦事處建立了首家“巾幗維權(quán)站”。建站以來(lái)取得了一定的成效，因此，下半年我們將在全市各社區(qū)全面建立“巾幗維權(quán)站”，為社區(qū)婦女，特別是外來(lái)婦女提供法律咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)婦女學(xué)法、守法，提高婦女依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
3、舉辦專(zhuān)題訪談節(jié)目。針對(duì)家庭暴力居高不下的現(xiàn)象，以“消除對(duì)婦女的暴力國(guó)際日”為契機(jī)，舉辦一期訪談節(jié)目。精選有代表性的案例，向人們展示婦女受家庭暴力的情況，由相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)人士和婦聯(lián)干部從法律和家庭倫理道德等方面，共同對(duì)案件進(jìn)行評(píng)述，并圍繞案件展開(kāi)相關(guān)法律知識(shí)的講解。通過(guò)采用案例的再現(xiàn)與深入淺出的談話相結(jié)合的方式，使廣大婦女能夠比較容易地接受法律知識(shí)的教育，有效地預(yù)防和制止家庭暴力的發(fā)生。
4、組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)村婦女“談法庭色變”的現(xiàn)象，和法院聯(lián)合組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。選擇典型的婚姻家庭案件，征得當(dāng)事人的同意，把法庭設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)，讓廣大婦女通過(guò)觀摩整個(gè)庭審過(guò)程，通過(guò)對(duì)身邊的典型案件的了解，掌握更多的法律知識(shí)，使婦女更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，增強(qiáng)廣大婦女的法律意識(shí)。
5、完成婦聯(lián)特邀陪審員向人民陪審員的過(guò)渡。
xx年經(jīng)人代會(huì)通過(guò)，我市共有人民陪審員43人，其中婦聯(lián)干部7人。目前已有2 人因工作需要調(diào)離了婦聯(lián)系統(tǒng)。我們將與法院協(xié)調(diào)，增補(bǔ)2名婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員，努力推動(dòng)我市婦聯(lián)干部特邀陪審員向人民陪審員的過(guò)渡工作。法院對(duì)婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員非常重視，4月份南通市中級(jí)人民法院組織人民陪審員培訓(xùn)班，##有10人參加，其中3人為婦聯(lián)干部。
第五篇：社工維權(quán)工作總結(jié)
服務(wù)對(duì)象：
合利昌五金塑料加工廠近200名工人
案件來(lái)源：
南頭街道辦馬家龍社區(qū)工作站排查發(fā)現(xiàn)案件，并上報(bào)街道辦。社工隨同司法科唐科長(zhǎng)前往調(diào)解。
案件情況：
201*年12月4日9時(shí)，南頭街道辦馬家龍社區(qū)工作站排查發(fā)現(xiàn)，合利昌五金塑料加工廠近200名工人在工廠樓下聚集，群情激奮。經(jīng)了解得知：合利昌五金塑料加工廠將于月底搬遷至光明新區(qū)，該廠約250名工人要求工廠賠償每人一個(gè)月工資（約xx元），但廠方只愿意賠償每名工人補(bǔ)償金1000元，工人不滿(mǎn)，停工在工廠樓下聚集，希望廠方能給予全額的賠償。
現(xiàn)場(chǎng)狀況：
近200名工人于工廠樓下聚集，三三兩兩的圍在一起商討辦法。部分工人與工廠保安發(fā)生沖突，導(dǎo)致工人情緒失控。吵吵嚷嚷要求老板出來(lái)給出說(shuō)法。
介入原因：
人在情緒激動(dòng)時(shí)，往往認(rèn)識(shí)范圍狹窄，判斷能力下降，思維僵化，行為失控，不利于問(wèn)題的解決。在這個(gè)案件中，如果工人的情緒持續(xù)高漲，得不到疏導(dǎo)，就有可能會(huì)被怒火沖昏頭腦，無(wú)法冷靜下來(lái)與廠方協(xié)商，以至于不可能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。在情緒比較激動(dòng)的情況下，往往就會(huì)采取一些過(guò)激行為，處置不當(dāng)，有可能導(dǎo)致惡性群體性事件，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失和危及生命安全。
介入目標(biāo)：
安撫工人，疏導(dǎo)其情緒，使其能夠冷靜下來(lái)與廠方協(xié)商解決問(wèn)題；為領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解創(chuàng)造好的外部環(huán)境。
介入過(guò)程：
一、談判前的工人情緒疏導(dǎo)工作
1、 在察看了現(xiàn)場(chǎng)狀況之后，社工首先對(duì)該事件做了一個(gè)初步快速的評(píng)估，評(píng)估該事件介入的緊迫性和操作難度。與以前所接觸的糾紛調(diào)解前期狀況進(jìn)行對(duì)照，審視并調(diào)整自己的心理狀態(tài)。
2、 與一同前去的同工就整個(gè)事件作了一個(gè)快速的討論，商量具體的相關(guān)事宜，包括工人情緒的疏導(dǎo)、對(duì)信息的上傳下達(dá)的方式、危機(jī)處理的方法等等。
3、 在介入之后，社工對(duì)危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)立即判斷。區(qū)分出了高危人群和中低危人群，高危人群是指情緒極度亢奮、言語(yǔ)充滿(mǎn)攻擊性、手中拿有木棍等可擊打物品狀態(tài)下的對(duì)象，這種對(duì)象隨時(shí)都有可能發(fā)生危險(xiǎn)情況、帶動(dòng)整個(gè)人群情緒高漲、引起事態(tài)升級(jí)。這種情況下必須按照危機(jī)的高低程度優(yōu)先盡快處理高危人群，然后再處理中低危人群。
4、 進(jìn)行高危人群的針對(duì)性聊天。通過(guò)面對(duì)面的談話，對(duì)工人進(jìn)行積極關(guān)注，提供情緒情感的支持，給與其愛(ài)與關(guān)懷。因?yàn)楫?dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，工人容易情緒激動(dòng)強(qiáng)烈，個(gè)體會(huì)釋放出許多的訊息。處于危機(jī)的人會(huì)發(fā)出許多訊號(hào)或情緒性的激動(dòng)反應(yīng)，這些訊息之中，如：會(huì)使用情緒性文字、增加了話語(yǔ)的音量及音高，并且強(qiáng)調(diào)特定的字眼。社工刻意對(duì)對(duì)這些線索進(jìn)行了警覺(jué)，因?yàn)檫@些有助于確定面對(duì)這些工人該使用何種技巧。
5、 在聊天的過(guò)程中感受工人的情緒反映還是很強(qiáng)烈，社工在此時(shí)并沒(méi)有立即去開(kāi)展那些所謂的“說(shuō)教”，而是付出注意力去幫助工人減輕緊張激動(dòng)的感覺(jué)。在具體的政府領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的雙方協(xié)商開(kāi)始之前，最重要的是人群的安定和沉穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候理順情緒、避免激化、穩(wěn)定局面是重點(diǎn)。我們用我們的聲音、態(tài)度讓他們感到安定。我們沒(méi)有急于給他們提供什么承諾，我們首先做的是了解他們的具體需要和現(xiàn)實(shí)狀況。也就是說(shuō)我們扮演的是“陪伴”的角色，我們是去搜集問(wèn)題、評(píng)估需求，而不是許下承諾，因?yàn)橛泻芏鄸|西并不是我們能夠保證的，比如他們有什么要求，對(duì)于我們社工來(lái)說(shuō)，我們都會(huì)去說(shuō)“我們會(huì)把您的要求帶到領(lǐng)導(dǎo)那里，請(qǐng)他們給你們答復(fù)”。
6、 在幫助工人穩(wěn)定情緒的過(guò)程中，社工運(yùn)用了積極傾聽(tīng)、無(wú)條件的接納、同理心等個(gè)案會(huì)談技巧，以工人為中心開(kāi)展輔導(dǎo)工作，同時(shí)在整個(gè)過(guò)程中對(duì)工人予以積極的關(guān)注，鼓勵(lì)工人將自己的負(fù)面情緒情感宣泄出來(lái)，給予工人關(guān)懷、理解、陪伴和支持，使他們不感到恐慌和焦慮，讓他們看到有人能夠真正接納它們的行為、傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，尊重他們的情緒、與他們一起促使這個(gè)事件的良好解決。
7、 在談話中了解了問(wèn)題演變的來(lái)龍去脈。深入了解情況，梳理脈絡(luò)，搞清情況，刨根問(wèn)底，明晰“癥結(jié)”所產(chǎn)生的原因及其過(guò)程，以及各方的反應(yīng)。思考解結(jié)的可能路徑和方向。
8、 在聽(tīng)取工人反映的問(wèn)題中捕捉問(wèn)題焦點(diǎn)，了解起主導(dǎo)作用、有分量的關(guān)鍵人物。群體性事件中，往往都有幾個(gè)核心的關(guān)鍵人物，我們認(rèn)真觀察工人表現(xiàn)，找到了群體中的關(guān)鍵人物，促使他們作為代表參與到與廠方的談判中來(lái)。
結(jié)果：在12：30，工人的情緒漸漸穩(wěn)定下來(lái)，同意派出代表與工廠協(xié)商。
二、談判過(guò)程中的社工介入
社工并沒(méi)有介入到談判正式的調(diào)解中去，正式的調(diào)解是唐科長(zhǎng)等調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的。社工在調(diào)解中起到一個(gè)輔助性的作用。
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)解，首要做的便是了解事情的真實(shí)情況，單純聽(tīng)取工人方或長(zhǎng)方的表述都是沒(méi)法促進(jìn)事情真正解決的，因此，需要在不斷的澄清中明確真相。另外，也需要通過(guò)澄清明確矛盾雙方的想法和感受，由于部分工人文化水平和表達(dá)能力的問(wèn)題，他們并不能把自己的意思和想法很好的表達(dá)出來(lái)，或者是表述的失誤導(dǎo)致氣氛的緊張，這個(gè)時(shí)候，需要社工的澄清才能保證了解信息的準(zhǔn)確性。
2、工人代表由于文化水平低和過(guò)于激動(dòng)的原因，經(jīng)常會(huì)將主題東拉西扯，扯到許多沒(méi)用的信息上面。這會(huì)影響到調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)的耐心。因此這些散亂的偏離的話題必須摒棄，否則會(huì)糾纏不清。這就需要運(yùn)用聚焦的技巧，把大家關(guān)注點(diǎn)都引到處理糾紛的方案上來(lái)。抓住主要矛盾才能夠避免在無(wú)(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)：www.seogis.com)謂的環(huán)節(jié)中東拉西扯，在模糊不清的主題上糾纏不清。
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