第一篇：公路局民主評議工作總結

**市公路管理局201*年民主評議政風行風工作從6月份以來，嚴格按照省交通廳、省公路局和**市政府的統(tǒng)一部署和安排，以民主評議為載體，以服務群眾為重點，以群眾滿意為標準，做到“五個到位、七個結合”，打造民評工作新特色，全局機關作風、服務窗口形象都得到了明顯提高。現(xiàn)總結如下：

一、全市公路系統(tǒng)基本情況

我

局共管養(yǎng)公路18條，總里程413公里。基層單位有4個，分別為貴溪、余江、龍虎山和直屬分局；直屬單位有4個，分別為206國道天祿收費站、白露治理車輛超限超載檢查站、設計監(jiān)理信息中心、路橋工程局。有職工544人，其中在職389人，離退休155人，在職職工中干部95人，工人294人。這次參加評議的有市局機關和局屬各單位。

二、五個到位，促進民評工作有效開展

（一）健全機構，組織領導到位。全市公路系統(tǒng)的民主評議政風行風工作按照統(tǒng)一組織、分級負責、條塊結合、上下聯(lián)動、成果共享的辦法組織實施。調整了以單位行政主要負責人任組長，紀委書記任副組長，其他局領導和下屬各單位負責人為成員的民評工作領導小組，負責對民主評議政風行風工作的組織領導，領導小組下設辦公室，內設綜合材料組、評議督查組、宣傳報道組，各組設有專門工作人員，并制定了各組工作職責。下屬各單位成立了相應的領導小組和辦事機構，形成了“一把手”負總責，分管領導專門抓，其他領導配合抓，各部門具體抓，上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。

（二）制定措施，層層動員到位。在認真學習省廳和省局電視電話會議的基礎上，6月10日局黨委召開了專題會議，對評議工作進行專題研究。6月11日，制定了《**市公路系統(tǒng)201*年民主評議政風行風工作實施方案》，明確了民評工作指導思想、評議內容、組織實施、評議方法等。6月12日上午，召開了全市公路系統(tǒng)201*年民主評議政風行風工作動員大會，傳達了全省交通系統(tǒng)和全省公路系統(tǒng)民主評議政風行風工作電視會話會議精神，局長作了動員講話。下屬各單位根據市局的統(tǒng)一安排，分別召開了動員大會，并且緊密結合各單位實際，在廣泛動員的基礎上提出了具體的工作目標。

（三）營造氛圍，宣傳工作到位。動員大會召開之前，除張貼宣傳標語外，提出了“為政清廉、管理有序、建養(yǎng)并重、服務優(yōu)良”十六字工作方針。在召開動員大會時，邀請了報社、電視臺、電臺的記者進行相關報道。制作了宣傳卡片，宣傳江西省交通系統(tǒng)“八條禁令”和**市“八條禁令”。開辦了**公路信息網，并在**公路信息網和《**公路》刊物上開設了活動專欄，編發(fā)了民主評議政風行風工作簡報，宣傳行風評議工作動態(tài)情況，及時上報下發(fā)。據統(tǒng)計，市局制作宣傳欄5期，張貼宣傳橫幅8條，刊發(fā)《**公路》9期，編發(fā)民評工作簡報24期，在市級以上新聞媒體發(fā)稿200余篇，形成人人了解民評、人人參與民評的良好氛圍。

（四）查擺問題，整改落實到位。為廣開言路、開門納諫，主動接受社會各界對我局搞好政風行風的幫助與監(jiān)督，聘請了市人大、市政協(xié)、**日報社和電視臺等有關人員為民評工作義務監(jiān)督員，對我局民評工作進行全過程監(jiān)督。對外公布了監(jiān)督舉報電話和投訴信箱，公布了聯(lián)絡員名單和電子信箱，在**公路信息網上公開了路政審批辦事依據、辦事程序、辦事時限和收費站、治超站收費處罰標準，服務承諾等，使政務進一步公開。7月中旬，開展了民主評議政風行風工作問卷調查，積極走訪相關單位，發(fā)放了征求意見表30份，收回30份；對201*年民主評議政風行風工作整改落實情況開展了“回頭看”；在省公路局督查組的督導下，召開了由市人大、政府、政協(xié)，評議監(jiān)督員，相關單位和企業(yè)共37人參加的征求意見座談會；下屬各單位也召開了座談會和發(fā)放了征求意見表，廣泛征求社會各界意見、建議；7月30日，由紀委書記彭耀華帶隊，路政科、收費站、治超站人員參加了**市“行風熱線”，當場解答群眾提出的意見、建議或咨詢；年初在市人大和政協(xié)會議上收到3份市人大代表建議和政協(xié)委員提案；從市長專線辦收到意見1條。

通過以上方式，我們共收集到意見和建議22條，經梳理，匯總相同或相近意見、建議后共有9條。針對這9條意見、建議，我們進行了認真整改，堅決做到對存在的突出問題整改不到位不放過。

1、公路建設方面（4條）：錦黃線建設后期工程進展緩慢，影響到人民群眾出行；盡快改造鷹西連接線，建設鷹西至梨溫高速公路的快速通道；克服“重建輕養(yǎng)”的思想，加強公路的管理和養(yǎng)護；鷹雄大道和206國道建設中要注意加強現(xiàn)場管理，減少晚上作業(yè)，減少灰塵的環(huán)境污染，做好道路的暢通管理。

針對以上4個問題，我們在去年完成了對錦黃線錦江至黃莊10公里改造的基礎上，今年9月份開工改造黃莊至畫橋段10公里，年底完工。在《**市201*年國民經濟和社會發(fā)展重點建設項目計劃》中，

已規(guī)劃建設長5.6公里的鷹西大道，按一級公路標準建設。加大了公路養(yǎng)護力度，開展了半年公路大檢查，抓好職工出工出勤，養(yǎng)護人員堅持上路巡查，及時修補路面坑糟，對路面進行保潔，清理邊溝、涵洞，整修邊溝等，確保了全局較高的公路好路率。做到文明施工、規(guī)范施工，每天對施工路段進行灑水，在206國道每天交通流量達5000多輛的情況下，做到指定人

員進行交通維護，在施工路段設置了施工指示牌、安全牌，確保了施工與交通安全暢通兩不誤。

2、公路養(yǎng)護方面（3條）：加強320國道、老鷹東線和貴塘線的養(yǎng)護，盡快修復320國道童家段和老鷹東線、貴塘線破損路面；加強公路綠化工作，進一步做好景鷹高速公路**連接線死亡樹木的補種；設立過境車輛繞城指示，降低城區(qū)干道交通壓力。

針對以上3個問題，我們已對320國道童家段進行了路面坑糟修補；老鷹東線已于10月底開工，春節(jié)前完工；貴塘線金屯至塘灣5公里8月份開工改造，11月中旬完工。做好了景鷹高速公路**連接線死亡樹木的補植，并經常對樹木灑水，確保樹木的成活率。在高速公路出口處、國省道進市區(qū)路段、景區(qū)路段和交叉口處均設置了指路牌，并在一些急彎陡坡或視線不良路段增設或補設了警示標志牌，既方便了行車，又提高了安全性。

3、路政執(zhí)法方面（2條）：要進一步加強治超力度，確保公路路況完好；進一步加強路政治超隊伍建設，做到秉公執(zhí)法。

針對以上2個問題，我們進一步加強了治超力度，經常組織治超人員上路檢查，以教育和卸載為主，嚴肅查處超限超載車輛，超限超載率進一步下降。加大了路政治超人員上崗培訓和崗位培訓，治超人員統(tǒng)一辦理了執(zhí)法證，并統(tǒng)一著裝持證上崗開展檢查。開展了職業(yè)道德教育，全體人員的綜合素質得到明顯提高，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為，做到依法行政、文明執(zhí)法。

（五）抓長效建設，制度落實到位。按照“有強烈的責任意識、有規(guī)范的辦事程序、有良好的工作作風、有滿意的服務質量、有較高的社會評價”的“五有”目標，打造陽光公路、誠信公路、高效公路、廉潔公路。推進“一站式”服務，建立和完善領導班子議事制、首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、辦結反饋制、過錯責任追究制和聯(lián)席會議制、情況通報制，完善了機關辦公制度、請銷制度、車輛管理制度等。加強信訪制度建設，對群眾來信、來電、來訪和社會各界的意見，及時研究，認真處理，做到件件有回音、事事有落實，并把處理結果、改進意見，及時向有關單位和人員報告。 完善督辦制度，實現(xiàn)政風行風建設常態(tài)化。對于平時群眾反映的問題，及時督促有關單位抓好整改，原汁原味反饋群眾意見和問題，并下發(fā)督辦單，限期整改。

三、“七個結合”，創(chuàng)新民評工作特色，促進公路大發(fā)展

（一）與民生工程相結合，打造環(huán)**半小時經濟圈。今年市委、市政府將雄鷹大道和206國道天祿至龍虎山改造列為我市的兩大民生工程，工程的建設對我局提出了更高的要求。在去年完成向西沿320國道至余江9.3公里的景鷹高速公路**連接線的基礎上，今年年底前將完成向東至貴溪9.7公里的鷹雄大道，向南至龍虎山5公里的206國道天祿至龍虎山段改造。屆時，將構筑起環(huán)**半小時經濟圈，大交通格局將凸現(xiàn)出來，**大框架城市將進一步形成。

（二）與公路養(yǎng)護相結合，進一步提升公路服務功能。今年共投資4000余萬元，在建和完成公路大中修工程47公里。完成舊橋加固維修152.8米，綠化公路45.3公里。在年初雨雪冰凍災害發(fā)生后，廣大干部職工連續(xù)4晝夜奮戰(zhàn)在抗凍救災第一線，對管養(yǎng)的公路尤其是兩條國道上的七座大橋和中橋進行晝夜灑鹽鏟冰鋪草袋，做到橋面不積雪、不結冰、不打滑，確保了在我市境內不滯留一輛車。開展了社會主義勞動競賽活動，投入近百萬元組織職工搶修320國道童家段、206國道鷹西至負錦江段和錦黃線黃莊至畫橋段破損路面，修補坑槽5.4萬平方米，確保了公路安全暢通。至目前全局公路好路率達81 .5%，干線公路好路率達84.1%。

（三）與學習宣傳《江西省公路路政管理條例》相結合，提高執(zhí)法和服務水平。從今年8月底開始，我局在全市范圍內集中開展一個月的《條例》學習宣傳活動。以《條例》為重點，積極宣傳公路法律法規(guī)，共張貼宣傳橫幅20條，出動宣傳車3臺、15人次對全局所管養(yǎng)公路的沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和重點企業(yè)進行了宣傳，發(fā)放宣傳單1300余份，在**電視臺黃金時段滾動播出宣傳標語2天，在《**日報》頭版頭條對《條例》進行了深入宣傳。組織全體路政人員參加《條例》知識競賽，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，全局路政管理工作邁上一個新臺階，余江分局路政大隊創(chuàng)建為“標準化路政大隊”。

（四）與政府信息公開工作相結合，打造“陽光”機關。建立和完善了政府信息公開制度，成立了政府信息公開領導小組，制定了《**市公路管理局政府信息公開指南》、《信息公開目錄》及《信息公開監(jiān)督考核辦法》等。按照及時、準確、完整的原則，進一步健全政府信息統(tǒng)一公開制度，以公開為原則，以不公開為例外，把涉及人民群眾切身利益的各項政策作為公開的重點，不斷充實公開內容，深化公開層次，擴大公開范圍。設立了政務公開欄、公示牌，把公路概況、工作職責、政策法規(guī)、辦事程序、服務項目、服務承諾、收費項目及標準等向社會和廣大民政對象公開，實行“陽光”操作，主動接受民政服務對象和社會各界的監(jiān)督。

（五）與文明創(chuàng)建相結合，打造文明行業(yè)。深入開展了“學、樹、創(chuàng)”活動，推動行業(yè)文明建設向縱深發(fā)展。開展了文明單位、青年文明號和文明示范窗口等多種形式創(chuàng)建工作，206國道天祿收費站去年被省委宣傳部、省總工會和省經貿委聯(lián)合評為“職業(yè)道德先進單位”，成為全省交通系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位，今年又被團中央、交通部授予 “全國青年文明號”，成為**市今年僅有的兩個獲此殊榮的單位之一。白露治理車輛超限超載檢查站今年被**團市委授予了“青年文明號”。繼續(xù)扎實開展了“知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧”、“創(chuàng)建文明機關”和“六項十佳”評選活動，開展了文明樣板路創(chuàng)建，進一步推進行業(yè)大發(fā)展。在抗凍救災過程中，樹立了一批先進典型，一批先進集體和先進個人受到表彰，市局被**市評為先進單位，各公路分局被縣（市、區(qū)）評為先進集體，尹寧書記被省交通廳評為先進個人，各公路分局局長被省公路局和**市評為先進個人。

（六）與廉政建設相結合，打造清廉行業(yè)。深入開展了黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持以“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步落實政黨風廉政建設責任制、廉潔從政教育監(jiān)督機制，加大從源頭防治腐敗的力度，強化對權力運行的監(jiān)督制約。繼續(xù)開展了專項治理交通建設領域商業(yè)賄賂工作，圍繞公路建設項目招標投標、工程轉包分包、工程設計變更、設備材料采購、質量管理等，進一步規(guī)范從業(yè)單位和人員的行為，打造廉政公路。

（七）與主題活動相結合，打造公路新形象。

1、開展了公開承諾活動。局長和路政科、收費站、治超站等相關科室、單位在廣播、電視、網絡等媒體上向社會和群眾作出了公開承諾，并主動接受社會各界的監(jiān)督。

2、開展了千名機關干部服務基層、服務企業(yè)主題實踐活動。局領導定期深入基層，深入掛點幫扶村，切實為基層和農村解決實際困難，公路專業(yè)技術干部對農村幫扶點和新農村建設援助點的農村公路建設給予現(xiàn)場指導，傳授技術，監(jiān)控質量，優(yōu)化施工組織設計，很好地促進了農村的發(fā)展。

3、開展了書法比賽活動。從9月份開始，在全局開展了以民評為內容的書法比賽活動，分硬筆組和毛筆組，各單位積極參加，共上交硬筆書法作品37篇，毛筆書法作品26篇，邀請了市書法協(xié)會專家評審，共評出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎6名，進一步提高民主評議政風行風工作的影響力和滲透力，拓展了民評工作的教育面和覆蓋面。

4、開展了“四項服務”活動。在窗口單位開展了規(guī)范服務、便捷服務、文明服務、優(yōu)質服務“四項服務”活動，進一步規(guī)范著裝儀表、規(guī)范工作流程、規(guī)范收費標準、規(guī)范內業(yè)資料。變被動、坐等服務為主動服務、上門服務，限時辦結路產路權賠償、超載超限案件查處，每輛車通行費征收時間不超過30秒，堵車5輛以上，實行疏導和分流。在執(zhí)法和征費過程中，做到“一張笑臉、一句您好、一聲謝謝”，公布求助電話、優(yōu)質服務內容，設立固定或流動便民服務臺，提供“一個簡易工具箱、一杯涼茶、一份常用藥品”，對遇困司乘人員做到“一句安慰話、一顆熱情心、一雙援助手”。路政、治超站、收費站結合部門特點組織開展了形式多樣、內容豐富、特色鮮明的服務活動。據統(tǒng)計，共向40余人次發(fā)放了防暑藥品，為20余位司乘人員提供了幫助，至目前共收到錦旗3面，表揚信2封，進一步樹立了公路部門良好形象。

我局民評工作通過廣大干部職工的努力，取得了一定成效，但離上級的要求、與兄弟單位比較，還存在一些差距。今后我們將進一步加大整改力度，鞏固民評成果，不斷推進全市公路系統(tǒng)政風行風上新臺階，促進**公路又好又快發(fā)展。

二○○八年十一月一日

第二篇：公路局201*年民主評議政風行風工作總結

自深入開展民主評議政風行風工作以來，我局按照區(qū)交通局黨委的部署和要求，認真學習文件精神，廣泛發(fā)動，周密安排，在各個環(huán)節(jié)深挖實效，民主評議行風政風工作扎實推進，取得了顯著的效果，達到了預期目標。現(xiàn)將開展評議工作情況總結如下：

一、評議工作成效明顯

1、明確了民主評議行風政風工作的重要意義，增強了責任感。尤其是隨著社會經濟的不斷發(fā)展，對全體黨員干部的工作提出了新的要求，必須轉變作風，堅持科學發(fā)展觀，服務發(fā)展，才能促進和適應社會經濟的發(fā)展。

2、進一步轉變了作風，責任感、執(zhí)行力、工作效率明顯提高。黨支部把開展主題教育活動與推進當前各項工作有機結合起來，堅持邊學邊評邊改，立學立行，促進了作風的進一步轉變，努力做到事事有回音，件件有著落，密切與群眾的聯(lián)系、關心群眾生活，堅持科學的發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的思維來促進經濟社會的發(fā)展，工作效率得到有效提升。

3、領導班子思想更加統(tǒng)一，凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強�；顒娱_展過程中，班子成員通過加強理論學習，主動領題調研，深入基層一線，認真撰寫調研和分析檢查報告，開展交心談心活動，召開民主生活會等舉措，自覺的做到以科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作，在工程建設、生產管理等重大問題上達成了共識，統(tǒng)一了步調，形成了合力，領導班子駕馭全局、戰(zhàn)略決策、改革創(chuàng)新、依法行政等方面的能力得到顯著增強。

二、評議措施特點突出

1、健全組織有保障。黨支部高度重視此次民主評議行風政風工作，為了加強對民主評議行風政風工作的組織領導，成立了由支部書記任組長、副局長為副組長，有關股室黨員負責同志為成員的民主評議行風政風工作領導小組。

2、精心部署搞動員。在全區(qū)動員大會后，我局及時召開了全體黨員參加的民主評議行風政風工作動員會，向全體黨員進行廣泛深入的動員，使大家具體了解了各項開展民主評議行風政風工作的步驟和方法。

3、制定方案抓落實。為確�；顒诱�常有序開展，動員會后，領導小組在緊密結合單位工作實際的基礎上，及時制定了民主評議行風政風工作方案。

4.征求民意細梳理。通過開展交心談心、召開座談會、設立意見箱等活動，廣集民智，多渠道收集群眾意見和建議，共發(fā)放征求意見表30份，收回意見表共28份，征求到對領導班子的建議12條，意見5條，并認真歸納梳理。

5、周密部署嚴評議。按照要求，黨支部組織了各個層次群眾對分析檢查報告中領導班子對民主評議行風政風工作的認識深不深、查找問題準不準、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施行不行、班子加強自身建設的具體措施有沒有針對性和可操作性等方面進行了測評，參加測評50人，滿意48人，比較滿意2人，滿意率為100%，并對測評情況在參加評議人員范圍內以書面形式進行了公開通報。

6.明確整改定措施。我局領導班子把研究制定整改落實方案作為整改問題的關鍵環(huán)節(jié)，在繼續(xù)抓好學習的同時，對存在問題，立足實際，著眼長遠，認真加以研究，組織力量，以學習調研中查找到的問題、分析評議中征求到的意見和建議以及領導班子分析檢查報告提出的思路和措施為依據，對制約我局民主評議行風政風工作和需要完善的體制機制進行了認真分析和梳理，研究制定出切實可行的整改方案，做到了“四明確、一承諾”。并將整改落實方案向社會進行了公開，對整改事項進行了公開承諾，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。

7、集中力量排疑難。針對在學習調研和分析檢查階段梳理出來的突出問題，召開黨員會議，統(tǒng)一思想，明確目標，對本單位的工作思路重新審視，用實際行動加以整改和落實。

第三篇：民主評議工作總結

xxxx縣教育局

201*年教育系統(tǒng)民主評議工作總結

按照縣政府《xxxx縣201*年民主評議縣政府工作部門及基層站所工作實施方案》要求，開展民主評議政風行風工作以來，我局本著誠懇、認真、負責、積極的態(tài)度，采取問卷調查、網上征詢意見、自我剖析等多種形式，收集意見和建議，深挖細查找問題，突出重點抓整改，立足長遠建制度，結合工作實際認真開展和做好自查自糾工作，找出我局在政風行風建設過程中存在的問題，并針對問題提出了切合實際的整改意見，保證政風行風評議不走過場，全面整改不圖形式，為高標準、高質量地做好行風評議整改工作提供了堅強有力的保障�，F(xiàn)將我局民主評議工作總結匯報如下：

一、主要工作內容

我系統(tǒng)今年的民主評議政風行風工作，始終全面緊扣教育發(fā)展的時代脈搏，認真貫徹“科學發(fā)展觀”重要思想，在政務校務公開、依法履行職責、依法辦學、廉潔自律、提升服務質量和辦事效率、加強制度建設和師德師風建設等方面自查自糾，注重工作實效，實行糾建并舉，不走過場，不搞形式，實實在在地搞好民主評議政風行風工作，把我縣教育系統(tǒng)的行風建設提升到一個新的高度。

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二、主要工作做法

我局在開展民主評議行風建設過程中，著重抓了以下幾個方面的工作：

（一）組織領導。為切實抓好教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作，我局成立了政風行風評議工作督查小組，由局紀檢信訪室負責民主評議日常工作；縣各中小學設立辦公室，負責落實民主評議行風工作安排、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。將政風行風評議工作列入學(更多精彩文章請關注好 范文網WWwww.seogis.com)校工作日程，聯(lián)系實際詳細制訂工作計劃，責任到人，并設專人負責政風行風評議工作相關資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。并制訂出切實可行、有效的措施，使政風行風評議與學校管理、教學工作有機結合。

（二）動員部署。在行風評議動員階段，我局迅速召開了班子成員會、全體干部民主評議政風行風工作動員大會和全縣公辦學校、幼兒園動員大會，強調開展民主評議政風行風的必要性和重要性，并就如何搞好民主評議政風行風工作，改進工作作風提出了具體要求。

（三）廣開言路，多方面征求意見和建議。我局以真誠的態(tài)度，采取發(fā)放問卷調查、意見征求表等多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議�？h教育局面向全縣中小學學生、學生家長、教師及社會各界發(fā)放《調查問卷》10000份。同時，組織有關人員深入到部分學校、召開學校領導班子成員會、教師及學生代表

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座談會，走訪群眾，傾心聽取他們對我縣教育系統(tǒng)行風建設的意見和建議。各學校也分別向教職工、學生家長及社會各界發(fā)放征求意見表，召開各種座談會，多方征求對學校的意見和建議，多渠道進行綜合評教。今年以來，全縣教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作，由于加強了領導和督查，各項工作正常開展，取得了明顯成效，經問卷調查，群眾對教育系統(tǒng)政風行風建設滿意率達87％以上。

三、糾建并舉，效果明顯

我局多次召開會議研究政風行風評議工作，要求機關、學校的行風評議工作，必須以科學發(fā)展觀為指導，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。局機關、各學校根據制定的方案，落實措施，保證政風行風評議工作落到實處，動員會后，局機關、各公辦中小學、公辦幼兒園積極行動起來，認真開展自查自糾，針對存在問題，堅持邊查邊改，糾建并舉，取得了明顯的效果。

（一）師德師風明顯好轉，教師隊伍素質明顯提高。通過民主評議政風行風活動，我局采取了多項措施，加強政風行風建設，完善了有關規(guī)定、制度，開展了一系列活動，切實加強了全縣教育系統(tǒng)的師德師風建設，打造了一支高素質的育人隊伍。

（二）學校及周邊綜合治理工作取得新成效。今年以來，我們加強了對校園周邊環(huán)境的整治力度，落實工作責任，完善領導機制，建立健全了公安、執(zhí)法、文化、工商、衛(wèi)生防疫、交通、教育等相關部門各負其責、密切配合的工作體制，使各項工作任務落到實處，為學校創(chuàng)造了一個良好的育人環(huán)境。

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（三）建立和健全各項規(guī)章制度。從實際出發(fā)，突出重點，建立和健全相關制度，主要圍繞提高機關干部政治素質、業(yè)務素質及優(yōu)質服務等方面建章立制，各項規(guī)章制度簡明扼要，有較強的操作性，便于監(jiān)督檢查，確保有章可依。

（四）加強和完善政務公開。一是改版完善了縣局機關網站，政務逐步在網上公開公示。二是逐步完善學�？荚u制度，接受群眾對學校工作的監(jiān)督。

（五）進一步強化調研工作。為充分發(fā)揮主管部門的指導職能，進一步加大深入基層調研力度，圍繞全縣教育發(fā)展的熱點、難點問題深入開展調研工作，掌握第一手資料，努力提升我局業(yè)務指導能力，為縣委、縣政府當好得力參謀和助手。

（六）強化服務意識。按照國家規(guī)定及有關政策，落實民生工程，確�！皟擅庖谎a三資助”落實到每個服務對象。

四、明年工作思路

通過開展民主評議政風行風活動，我縣教育系統(tǒng)廣大干部、教職員工思想認識有了進一步提高，服務意識明顯增強，工作作風和師德師風有了明顯轉變，各方面的工作取得了新的成效。但是，我們也清醒地認識到，政風行風建設是一項長期、艱巨的工作，我們在政風行風建設中仍然存在一些不足。在今后的工作中，我們將進一步健全各項規(guī)章制度，大力加強依法行政、依法治教的力度，大興勤政廉潔之風，改進工作作風，積極開展行風評議活動，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，不斷提高學校管理的層次和水平，我們必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想

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為指導，深入落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大精神，以誠懇的態(tài)度、飽滿的政治熱情，正視評議過程中所反映的問題，繼續(xù)從以下五個方面認真加以總結，全面實施整改。

（一）加強政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務知識的學習。不斷用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決實踐中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，全面提高教育系統(tǒng)干部職工的綜合素質。

（二）進一步發(fā)揚求真務實作風和開拓創(chuàng)新的精神，堅決沖破束縛教育發(fā)展的思想觀念，更新思維方式，牢固樹立發(fā)展現(xiàn)代教育的新理念，辦人民滿意的教育，爭當行業(yè)排頭兵。

（三）繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，在長效機制建設上下功夫，繼續(xù)強化黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行黨的四大紀律和廉政建設八項要求，進一步完善反腐倡廉制度建設。真正做到以制度管人管事，鞏固民主評議政風行風工作效果。

（四）抓好教師隊伍建設，以教師發(fā)展為本，打造一支政治過硬、業(yè)務精良、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、結構合理、德才雙馨的教師隊伍。

（五）狠抓機關作風建設，進一步加強機關效能建設，增強服務意識，提高機關辦事效率。

二〇一四年九月二十七日

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第四篇：民主評議工作總結

和平街支行民主評議工作總結

為認真貫徹落實全省糾風工作會議精神和市委、市政府關于加強作風建設的意見，提高我行營業(yè)網點整體服務水平，促進我行持續(xù)健康發(fā)展，根據《焦作市201*-201*年民主評議政風行風實施意見》及《焦作市商業(yè)銀行201*-201*年民主評議政風行風工作實施識方案》的要求，進一步增強公共服務行業(yè)的服務意識，切實加強政風行風建設，推動民主評議工作深入開展。現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、我行雙評工作的情況

我行作為金融服務行業(yè),面對的是廣大客戶，所以我行的雙評工作重點是放在行風建設上，主要抓了提升服務理念,夯實服務基礎,增強服務意識,規(guī)范服務行為,推進服務質量和水平上。我們將全面提升服務質量和服務水平做為工作重心，以評促建，以評促糾，以評促發(fā)展，推動行風評議工作向縱深發(fā)展，要求各營業(yè)窗口切實做到服務環(huán)境整潔優(yōu)雅，服務態(tài)度熱情謙和，服務標準統(tǒng)一規(guī)范，辦理業(yè)務準確快捷，“三聲”待客真誠有禮，進一步規(guī)范服務標準，按照總行下發(fā)的各種規(guī)章制度，在全行進一步弘揚職業(yè)道德，統(tǒng)一職業(yè)形象，推廣服務禮儀，掌握服務技巧，提升服務技能，嚴格

服務紀律，全面提高柜面服務的質量和水平。在全行開展了“服務文化”的倡導和推行，實行首問負責制，因地制宜推出了各種便民服務措施，實行個性化、差別化服務，從而提高了服務效率，提高了客戶滿意。同時我行進一步建立健全了各項規(guī)章制度，從嚴管理，強化監(jiān)督，在全行形成了“辦事有標準、操作有制度、崗位有制衡、過程有監(jiān)控、工作有檢查、事后有考核、違規(guī)有處罰”嚴格規(guī)范的管理局面，在社會上樹立了商行良好的形象。我們的主要做法是：

（一）領導重視，周密安排

我行領導將該項工作作為展示商行良好企業(yè)形象，促進各項業(yè)務高效、安全、穩(wěn)健、快速發(fā)展的大事來抓，召開了行風評議工作部署動員會，要求全行將行風評議工作與規(guī)范經營管理、大力發(fā)展業(yè)務、員工隊伍建設、提高服務水平相結合，在全行上下形成了抓行風就是樹形象、爭客戶、搶市場、強管理、增效益的共識，真正樹立“以客戶為中心” 的服務理念，使員工自覺地投入到行風建設中來。同時行領導一班人對行評工作親力親為，親自參與動員部署、聽證對話會、民主評議會、宣傳咨詢等一系列活動，對行風建設情況進行明察暗訪、督導檢查，召開會議專題研究制定相應措施。經過領導帶頭、廣泛動員，全行上下已經形成了人人關心行風建設，積極參與行風建設，全員維護建行形象的良好氛圍。

（二）健全制度，完善措施。

為保證行風評議各項工作規(guī)范開展，我行制定了具體、詳細的《商行和平街支行政風行風評議工作實施方案》，并落實在實際工作中。

一是牢固樹立“客戶第一，服務第一，效率第一”的觀念，我們加強了營業(yè)部、客戶部之間的工作協(xié)作程度，保證我支行為客戶提供更優(yōu)質的服務，轉變工作作風，鞏固行風評議成果，樹立了大服務的格局。

二是建立行評工作日常監(jiān)督檢查制度，形成了齊抓共管的格局。為切實解決服務工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，以總行的下發(fā)的《焦作市商業(yè)銀行201*年民主評議營業(yè)網點工作實施方案》為標準，開展了服務監(jiān)督工作。每月至少一次不定期地對營業(yè)網點進行服務檢查，現(xiàn)場指出各單位服務方面存在的問題，現(xiàn)場打分，并做到了及時通報，把“以客戶為中心”的服務理念落到了實處，有效地促進了全行整體服務水平的提高。為了進一步提高服務質量，更好地服務全市人民，我們又建立了行外金融服務監(jiān)督員制度，從社會上聘請了服務監(jiān)督員，對我行的服務進行監(jiān)督，還與各行之間相互學習，促進服務水平的真正提高。

三是完成了“客戶滿意度”和“員工滿意度”的測評、解讀和整改工作。我行通過開展“客戶滿意度”和“員工滿意度”的測評工作，全面反映我行的服務水平、市場競爭力和員工工作狀態(tài)。測評結果引起了行領導和全行員工的高度重視、深度反醒。行領導幾次召開了專題會議，認真分析、查找工作中的不足，積極進行整改，使我行的服務水平有了明顯提高。

四是建立群眾信訪舉報制度。我行設立了舉報箱，舉報電話，及時解決群眾反映的問題。

五是建立服務投訴反饋制度，對客戶和群眾反映的問題及時處理并及時進行通報，在有關部門的幾次檢查中，我行的服務態(tài)度、服務質量和服務環(huán)境得到了社會的好評。

六是結合行評工作開展各種學習，不斷提高全行員工的整體素質。認真組織員工學習總行下發(fā)的各類規(guī)章制度、服務規(guī)范，使全行員工的業(yè)務技能得到了鞏固和提高。

一系列的措施構成了統(tǒng)一領導，具體負責，各部門齊抓共管，全員共同參與，上下整體聯(lián)動的行風建設體系，使工作有目標、有重點、有措施，把行風建設滲透到每一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在每一個崗位、每一位員工、每一項工作中，有力地保障了

行風建設工作的扎實開展。

五、存在的問題和今后的打算

三、今后服務工作采取的措施

1.進一步完善服務工作制度。

今后我行將按照《焦作市商業(yè)銀行201*年民主評議營業(yè)網點工作實施方案》，對營業(yè)網點從服務環(huán)境、服務儀表、服務語言、服務行為、服務紀律等五個方面進行嚴格規(guī)范，并制定具體的獎罰措施，有力促進營業(yè)網點服務質量的提升。

2.加強服務知識的學習。

組織全行員工學習有關優(yōu)質文明服務方面的行業(yè)公約和法律法規(guī)及規(guī)范性文件，貫徹執(zhí)行總行制定的規(guī)范標準和管理辦法，進一步提高全行的服務質量和服務管理水平。

3.加強服務工作的監(jiān)督檢查。

領導小組對支行營業(yè)網點落實規(guī)范化服務標準情況進行按月全面檢查，同時，還將隨機抽取網點視頻進行非現(xiàn)場檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，督促整改，切實促進服務質量的提高。

我行的行風評議工作，由于客觀、地理、人員等條件的限制，對市雙評辦安排的部分工作還不能達到百分之百的完成好。二是上下左右的溝通配合還有差距

今后，我們要根據市雙評辦的具體要求，認真查找我們自身的差距，仔細分析原因，努力完成各項任務，使我行的行風評議工作更上一層樓。

第五篇：民主評議工作總結

民主評議工作總結

為響應校團委【201*】30號文件精神，在黨的十八大勝利召開之際，我院學生團總支開展了201*年團員教育民主評議工作，并將以“草原兒女獻禮十八大·青春力量建功內蒙古”為主題，以“提高思想素質，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標，在團內開展了團員意識教育活動。此次活動得到了同學們的積極響應，同學在此次活動中，個人團員意識得到了一定的提高。

此次活動主要分為三步：

一、 活動11月初，xx老師召開了團總支學生干部的會議，下達了校

團委的文件精神，并確定了活動的主題、時間及具體實施方案；

二、 在本月中旬，團總支開展了以“與信仰對話——弘揚醫(yī)學奉獻精神”

為主題的專題講座；

三、 08級、09級各團支部開展民主評議會議，以民主投票的形式選出

“優(yōu)秀團干部”及“優(yōu)秀團員”的候選同學，并根據候選同學的其

他綜合表現(xiàn)情況，最后確定評優(yōu)結果。結果如下：

優(yōu)秀團支部：201*級學生團支部 負責人：xxx

優(yōu)秀團干部：xxxxxx

優(yōu)秀團員：xxxxxxxxxxx

在團總支老師的帶領下，各團團支部積極開展了此次民主評議活動，讓同學在教育中提升自己的思想素養(yǎng)，同時對黨的認識有了進一步的提高，為進一步向黨組織靠攏提供了基本的思想和理論階梯。同學們深刻理解到作為新世紀的大學生，要有扎實的理論基礎，同時要全面培養(yǎng)自己各方面的才能，并使其充分發(fā)揮，讓心有有多大，舞臺就有多寬。同時響應黨的十八精神，深刻落實科學發(fā)展觀，用扎實的學術知識武裝自己，發(fā)揚醫(yī)學無私奉獻的精神，讓自己在能力與思想素養(yǎng)上有實質性的提高。

內蒙古xx大學xxxx學院

學生團總支

201*年11月18日

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