XX社區(qū)“訪惠聚”工作組工作總結匯報

xxx局“訪惠聚”工作組下派xx社區(qū)以來，在開展的各項工作中始終秉持“科學管理、服務居民”的理念，積極融入到社區(qū)大家庭中，與社區(qū)工作人員混合編組，共同開展各項工作，盡最大努力為轄區(qū)居民排憂解難，做居民的知心人、貼心人�，F(xiàn)將工作組及社區(qū)的工作情況報告如下：

一、工作組及社區(qū)基本情況

XX社區(qū)“訪惠聚”工作組由XX同志帶隊，自201*年3月下派至XX社區(qū)，下派工作組成員共有10人。

XX社區(qū)成立于201*年7月，由XX社區(qū)分設而成。轄區(qū)三面環(huán)山，位于XX山腳西北，東起XX山，西至XX后門，X轄區(qū)面積約1平方公里，轄區(qū)內共有4個商住小區(qū),一個棚戶區(qū)改造安置點（，1個廉租房小區(qū),1個宗教場所，轄區(qū)現(xiàn)有居民1487戶、4362人，其中,少數(shù)民族居民1158戶、3616人，占總人口的82.9%；常住戶804戶、2276人，占總人口的52.2%；流動人口683戶、2086人，占總人口的47.2%；低保戶234戶。

社區(qū)屬少數(shù)民族聚居區(qū)，且多為南疆三地州流動人口，大多居住于***自建房區(qū)域，居民生活水平普遍較低，就業(yè)率低，宗教氛圍濃厚，子女就學意識低，是片區(qū)管委會的重點社區(qū)之一。

二、工作開展情況

（一）踐行群眾路線，轉變工作作風

1、成立臨時黨支部，走好群眾路線“規(guī)定動作”。XX社區(qū)工作組共有6名黨員，在下派期間，工作組及時成立臨時黨支部，參與社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展了學習教育、查擺問題、建章立制等環(huán)節(jié)的“規(guī)定動作”，通過學習黨的十八屆全會精神以及習近平總書記的相關講話精神、焦裕祿精神，圍繞“訪惠聚”的六項工作任務，黨支部查擺出問題17條，并認真進行了整改。

2、指導社區(qū)工作，切實轉變作風。為了能夠更好的開展為民服務工作，社區(qū)及工作組多次召開專題會議，要求社區(qū)全體工作人員和“三民”干部們要切實轉變作風，牢固樹立為民服務的意識，對待群眾要像對待家人一樣，做到熱情周到細致，決不允許出現(xiàn)厭煩情緒，對居民提出的問題要耐心的解答。

（二）加強民族團結，增進民族互信

XX社區(qū)工作組積極配合社區(qū)，結合轄區(qū)少數(shù)民族聚居的實際，緊緊圍繞促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展這一新時期民族工作的主題，堅持以面向群眾為目標，從維護社會穩(wěn)定和長治久安的全局出發(fā)，始終把民族團結教育擺在更加突出的位置，扎實推進民族團結創(chuàng)建工作有序進行。

1、以宣傳為抓手，營造創(chuàng)建氛圍

一是有效挖掘宣傳資源，擴大宣傳覆蓋面。發(fā)揮治安崗亭前沿化的優(yōu)勢作用，設立業(yè)務咨詢及***政策等宣傳點，通過公益廣告牌、宣傳欄、板報、LED屏等多種形式，在轄區(qū)圍墻、護欄等顯眼處定制各類民族團結宣傳牌共計42塊，以民族團結月為有利契機，以月促年，多渠道、全天候對民族團結工作進行宣傳，大力營造民族大團結的良好宣傳氛圍。

二是不斷暢通宣傳渠道，提升宣傳知曉率。加大走訪入戶、安全檢查、流動人口清理清查等過程中的宣傳教育力度，保證每天入戶量不少于10戶，不斷增加社區(qū)居民對轄區(qū)社情動態(tài)和政府各項***政策的了解，提高居民群眾對民族團結創(chuàng)建工作的認知度。

三是不斷豐富宣傳載體，強化宣傳實效性。工作組充分利用下?lián)艿膶ｍ椊涃M8500余元，幫助XX社區(qū)籌劃建立社區(qū)廣播站，配備功放等配套設施，在***、***小區(qū)、***小區(qū)等5個地點安裝了擴音設備，社區(qū)安排專人負責播音，廣泛宣傳“四個認同”、“三個離不開”等民族團結的相關內容。同時，提升XX社區(qū)封閉圍欄利用率，將轄內圍欄設計成為含有民族團結、健康知識、法律法規(guī)等內容的特色文化長廊。

2、以活動為載體，提升民族團結成效

一是結合文化***，打牢民族團結的文化基礎。深入開展民族團結、民族文化座談會、民族團結贊歌大家唱、民族傳統(tǒng)節(jié)日慶典、民族團結“1+1”連心卡、民族團結“七個一”等一系列喜聞樂見的民族團結示范活動，并嚴格落實民族團結長效機制，教育和引導居民群眾自覺維護民族團結。

二是樹立身邊典型，打牢民族團結的群眾基礎。積極開展***小區(qū)爭創(chuàng)民族團結模范大院活動，加大***小區(qū)居民玉山江·艾山民族團結先進事跡的學習宣傳力度，挑選草根宣講員，以“身邊人說身邊事”的形式，講述身邊的民族團結故事，引導和帶動身邊的人，共同維護各民族的團結。

三是開展扶貧幫困，打牢民族團結的感情基礎。工作組成員在入戶走訪時，注重了解居民家中的實際困難，與居民群眾開展“交朋友”活動。今年2月份，在開學前為轄區(qū)68名學生購買了新書包并送到每個孩子手中。6月份，一名低保戶老人因無法支付搬家費用而不能搬遷，工作組及時伸出援助之手，為老人聯(lián)系搬家公司，并幫助老人支付了500元的搬家費用。工作組從小事做起，通過解決居民朋友的實際困難，不斷增進了解、增進信任、增進感情，激活民族團結的“社會細胞”，形成人人講團結話，做團結事的良好氛圍。

（三）突出現(xiàn)代文化引領，促進宗教和諧

透過XX社區(qū)宗教氛圍濃厚的特點，工作組深刻認識到宗教極端思想滲透的嚴峻形勢，積極配合社區(qū)把“去極端化”作為促進宗教和諧工作的首要任務。

1、廣泛開展教育活動，推動社區(qū)“去極端化”工作。

一是通過協(xié)助社區(qū)開展“民族團結你我他”社區(qū)講臺、“雪蓮心 天山情”道德講堂等活動，邀請轄區(qū)樓棟長、居民代表參加，切實把講臺和話筒交給群眾，講述身邊發(fā)生的動人故事，讓群眾用自己的語言來傳播主流價值觀。

二是在***清真寺、XX小區(qū)門口設立5個閱報欄，每日更換當日報紙，每個宣傳欄內分別張貼《新疆日報》、《新疆法制報》《烏魯木齊晚報》維語版報紙各一份，方便居民及時了解身邊發(fā)生的大小事和國家的方針政策。

三是邀請自治區(qū)婦聯(lián)的工作人員在社區(qū)會議室開展主題為“提高母親素質 展示靚麗人生”的宣講，為轄區(qū)各少數(shù)民族婦女在婦女維權法律援助方面的相關政策進行詳細解讀，引導和幫助她們學會運用法律武器維護自己的合法權益。

四是開辦免費職業(yè)技能培訓班。針對轄區(qū)未就業(yè)人員多，且無就業(yè)技能，這些人員也不愿意離開此地參加培訓的現(xiàn)狀，通過與沙區(qū)就業(yè)辦聯(lián)合協(xié)調，由社區(qū)提供場地，培訓單位和企業(yè)在轄區(qū)開設職業(yè)技能培訓班，目前第一期學員20人，已經順利取得烹飪和漢語的結業(yè)證，第二期縫紉班即將開課。

2、加強與宗教人士的溝通，抵制宗教極端思想的滲透。

一是建立宗教人士定期聯(lián)系機制，加強與宗教人士的溝通教育，促進“五好宗教場所”和“五好宗教人士”創(chuàng)建力度，積極引導宗教與社會主義社會相適應，從意識形態(tài)領域“去極端化”。二是指定專人負責清真寺的管理工作，特別是在每周的主麻日期間，工作組成員配合社區(qū)民族干部做好外圍防范，做到不留死角，沒有遺漏，讓別有用心之人無可乘之機。

3、積極開辦“雙語”課堂，促進民族間的文化交流。

針對XX轄區(qū)內很多少數(shù)民族居民不會漢語，漢族干部和居民在語言溝通上存在較大障礙。社區(qū)和工作組經過調研了解，決定在社區(qū)開辦雙語課堂，一方面為居民進行漢語培訓，宣傳國家的民族政策和宗教政策，讓更多的居民聽到黨和政府的聲音；另一方面在社區(qū)開展“每周一天雙語學習日”、“每天學說一句雙語”活動，把集中與個人自學《維吾爾語會話》相結合，堅持每天學習與定期測試相結合，民漢干部結對互學、交流等方式共同學習提高，增強工作人員學習“雙語”的積極性，進一步提高工作人員雙語能力。

（四）落實民生建設任務，提升群眾滿意度

工作組在下派期間，積極幫助社區(qū)解決難點、熱點問題，進一步提升服務，完善各項配套措施，切實提升居民的生活質量和生存環(huán)境。

1、解決居民關心的熱點難點問題。

針對轄區(qū)夏季停水情況嚴重、冬季暖氣不熱、***巷道內路面和531路公交車站停車場路面沒有硬化、***小區(qū)和***小區(qū)沒有接通天然氣等民生問題，社區(qū)和工作組積極想辦法、共同協(xié)商，不斷與燃氣公司、水務集團進行協(xié)調，通過沙區(qū)、片區(qū)管委會和社區(qū)、工作組的不懈努力，今年5月份，531路公交車站停車場的路面完成了硬化施工；7月底，***小區(qū)和***小區(qū)的天然氣入戶工程竣工；10月底，***、***小區(qū)、***小區(qū)的停水問題也得到了有效的解決；同時，熱力公司為居民家中安裝了熱力平衡表，在一定程度上緩解了暖氣不熱的問題。

2、增設民生服務設施。

將之前***、***小區(qū)前面的荒廢綠化地，全部進行了硬化，鋪設花磚，安裝了健身器材，方便居民健身和活動；為方便居民看病，在***小區(qū)1號樓3單元102室設立XX社區(qū)衛(wèi)生服務站，改善居民看病難的問題；在***16巷巷口，將之前居民傾倒垃圾的地塊進行了硬化，并畫出40個多個車位，方便居民停放車輛；9月，工作組協(xié)調烏魯木齊市耳鼻喉眼�？漆t(yī)院，在社區(qū)開展免費為民義診活動，共為困難群眾60余人次進行咨詢診斷，為40余名居民免費發(fā)放藥品。

3、及時解決居民投訴。

10月，在入戶走訪時，有居民反映***小區(qū)部分樓頂，因居民私自搭建鴿子棚，造成樓頂防水層被破壞，住宅樓漏水比較嚴重。工作組與社區(qū)積極溝通協(xié)調，一方面跟私自搭建鴿子棚的居民取得聯(lián)系，告知其在公共區(qū)域私自搭建的鴿子棚屬于違章建筑，要立即予以拆除；另一方面及時聯(lián)系沙區(qū)執(zhí)法局，對違章建筑進行了拆除，目前正在聯(lián)系施工方，近期對漏水樓頂進行修復。

（五）強化群防群治群控，確保社會穩(wěn)定

穩(wěn)定是一切工作的基礎，工作組成員通過協(xié)助社區(qū)開展群防群治工作，強化維穩(wěn)基礎力量，打牢社會穩(wěn)定的基層基礎。

1、夯實“社區(qū)聯(lián)防”和“志愿者聯(lián)防”的基礎。在現(xiàn)有聯(lián)防模式的基礎上，進一步探索和推廣聯(lián)防的衍生模式。著力構建覆蓋全面、點線面結合、各項防范措施相互配套、各種防范力量相互策應的大防控格局，探索群防群治、自防自治的新路子。形成以“街道牽頭、社區(qū)搭臺、派出所管理、居民廣泛參與”的“聯(lián)防”新模式。充分發(fā)揮志愿者的積極性，進行多種形式的培訓，掌握聯(lián)防的基本能力，共同參與區(qū)域安全防范管理工作，實現(xiàn)一家有事、多方增援的聯(lián)動運作模式。

2、加強聯(lián)勤聯(lián)動，打牢“安全”基礎。積極與派出所加強聯(lián)系，強化聯(lián)勤機制，做好群防群治工作。按照“人防抓落實、物防抓鞏固、技防重提高”的總體要求，深入開展“平安創(chuàng)建”活動，通過廣泛深入和宣傳發(fā)動，最大限度地動員和組織群眾參與 “平安社區(qū)”建設，切實加強轄區(qū)內安全生產管理力度，充分發(fā)揮巡防的作用，教育督促個體工商戶開展安全檢查活動，從源頭上控制、減少社區(qū)內安全隱患。力爭通過兩年努力，安全防范網絡普遍建立、功能齊全、群眾安全感普遍提高。

3、加強入戶宣傳力度，強化責任意識。自“5·22”暴力恐怖事件發(fā)生后，根據(jù)上級的安排部署和要求，先后100多次入戶，與居民面對面開展宣傳教育活動，受教育群眾達1500余人次，收到了較為明顯的成效。社區(qū)黨支部和工作組臨時黨支部及時溝通，敏銳地意識到目前形勢的嚴峻性和維穩(wěn)工作的繁重性，深知我們身處反恐維穩(wěn)第一線、最前沿，必須以“箭在弦上”的緊迫感和“舍我其誰”的責任感，敢于擔當，當好社區(qū)維穩(wěn)的“排頭兵”。社區(qū)和工作組一起制定社區(qū)維穩(wěn)工作方案、各類應急預案（XX社區(qū)處置突發(fā)邪教組織滋事破壞預案、XX社區(qū)處置突發(fā)公共事件應急預案、XX社區(qū)辦公樓防火應急救援預案、XX社區(qū)處置突發(fā)重大交通事故應急預案、XX社區(qū)處置消防安全事故應急預案），社區(qū)書記和工作組組長擔任第一責任人。同時，社區(qū)工作人員和工作組成員混合編組，共同巡邏，入戶清查，連續(xù)作戰(zhàn)，發(fā)揮出了應有的表率作用。

4、加強重點人員和特殊群體管控。在自治區(qū)開展嚴打專項活動前，XX轄區(qū)蒙面女、大胡子人數(shù)較多，工作組與社區(qū)、派出所共同商議制訂了社區(qū)整治蒙面女、大胡子方案。利用嚴打的有利時機，組織兩次大型清查，共帶回審查可疑人員224人，其中大胡子53人，蒙面女47人，共拘留28人，兩次專項清查后有28人剃掉大胡子，85人揭掉面紗，31換掉了吉利巴服，目前轄區(qū)沒有50歲以下大胡子，沒有蒙面女。

（六）加強基層組織建設，夯實長治久安

工作組以基層組織建設為抓手，以加強社區(qū)黨建、確保社會穩(wěn)定、服務居民群眾為主線，幫助社區(qū)改善和整合社區(qū)現(xiàn)有資源，切實增強維護穩(wěn)定工作，提高社區(qū)服務水平。

1、努力改善社區(qū)硬件設施。工作組根據(jù)社區(qū)辦公設備不足，部分社區(qū)干部幾個人共用一臺電腦，在一定程度上影響了辦公效率的情況，及時為社區(qū)增配了20套電腦桌椅及6臺電腦、6臺打印機，解決了社區(qū)辦公設備不足的問題。

2、借助工作組的自身優(yōu)勢，不斷加強社區(qū)班子建設和兩委班子成員自身建設，對黨員、社區(qū)工作人員提出重品行、做表率的要求，班子以身作則，要求別人做到得的，自己首先要做到。同時，堅持黨員三會一課制度，采取定期不定期的方式，組織黨員學習黨建、基層組織建設及國家政策法規(guī)等材料，不僅豐富了基層黨組織開展黨員教育內容，而且增強了黨員群眾的“自富”能力。在黨員的發(fā)展上，堅持從愛崗敬業(yè)以及優(yōu)秀的工作人員中發(fā)展黨員，從源頭上保證了黨員隊伍的質量，為黨組織輸入新鮮的血液。

3、注重“三強化”，抓實管理措施。

一是強化管理制度，落實管理措施。根據(jù)XX社區(qū)工作實際，嚴格落實了《西山片區(qū)封閉式庭院精細化管理辦法》、《西山片區(qū)管委會社區(qū)分析研判會議制度》、《西山片區(qū)封閉式庭院崗亭值守人員管理辦法》、《西山片區(qū)封閉式庭院人員出入管理辦法》、《西山片區(qū)封閉式庭院車輛管理辦法》、《西山片區(qū)封閉式庭院網格化巡控制度》等管理制度。按照封閉管理要求，落實硬件配置，在社區(qū)居住區(qū)域與后山開放區(qū)域之間修砌圍墻，安裝鋼刺，形成有效阻擋，以防止人員翻越，同時，在整個后山開放區(qū)域設置攝像頭，實現(xiàn)區(qū)域監(jiān)控全覆蓋，以形成良好的管理網絡。

二是強化安全檢查，嚴把進出關口。在封閉區(qū)域入口安裝門禁系統(tǒng)，設置治安卡點。加大維穩(wěn)力量投入，確保安保人員充足，嚴格落實24小時安檢值守制度。并根據(jù)工作需要將司法警務室、監(jiān)控室、查驗點移至卡點處，設立上行（進入）和下行（出去）安檢通道，安檢通道內依次設置身份證識別儀、金屬探測儀、X光機對進入人員和物品進行檢測。區(qū)域內居民使用身份證查驗登記后方可進入小區(qū)，區(qū)域內車輛統(tǒng)一發(fā)放車輛通行證，持證并經過安檢后方可進入小區(qū)，社會車輛不得進入小區(qū)。截止目前，已辦車輛通行證508個。

三是強化清查力度，鞏固維穩(wěn)實效。堅持把流動人口和出租房屋作為工作重點，嚴格落實“3366”限時工作法，加大對社區(qū)流動人口的清理清查力度。對區(qū)域內準備搬離人員通過談話了解搬離情況并進行備案，對新增人員進行仔細盤查核對，確定身份證、居住證、便民聯(lián)系卡三證齊全后，才可在區(qū)域內租住，并進行登記備案。全面落實流動人口便民聯(lián)系卡辦理工作，強化疆內流動人口動態(tài)化管理，目前，XX社區(qū)辦理便民聯(lián)系卡163張，新增26人。同時，建立健全南疆來烏購房人員臺賬，做到底數(shù)清、情況明。針對XX社區(qū)空閑房屋較多的情況，及時采取專項整治措施，集中開展入戶排查，通過排查，將空閑房屋數(shù)量統(tǒng)計建檔，全面掌握轄區(qū)內空閑房屋底數(shù)，并對無戶主的空閑房屋（門、窗）進行統(tǒng)一查封，確保封閉式管理真正發(fā)揮作用，管用有效，切實提高防控能力，為居民提供一個安全有序的生活環(huán)境。截至目前，XX社區(qū)共查封無戶主空閑房屋5間。

三、存在的問題

1、居民就業(yè)存在較大困難。由于轄區(qū)內大部分居民是少數(shù)民族，很多居民不會說漢語，在語言交流上存在困難，對其就業(yè)也有很大的阻礙，且居民的就業(yè)觀念有待提高（很多居民希望是日結工資），特別是***的居民，還不能保證每個家庭至少有一人就業(yè)。

2、居民參保意識不強。轄區(qū)內大部分居民生活比較困難，僅低保戶就有234戶，居民參保積極性不高，存在“小病靠挺，大病靠幫”的現(xiàn)象，特別是兒童的參保率較低。

四、下一步工作打算

社區(qū)和工作組針對轄區(qū)的實際情況，提出了“穩(wěn)控好、管理好、服務好”的工作措施。具體來說，今后要重點做好以下工作。

1、加強宣傳工作，牢牢占領輿論宣傳的主陣地，積極做好少數(shù)民族群眾的思想教育工作，工作組和社區(qū)將利用廣播站指定專人（民族干部）向居民大力宣傳市委、市政府的各項***政策，更好的為轄區(qū)群眾提供政策咨詢服務等宣傳工作。

2、做好社區(qū)維穩(wěn)工作的分析研判工作，明確責任，抓好落實，同時要充分發(fā)揮好各小區(qū)信息員和樓棟長的作用，切實掌握社情民意，進一步提高社區(qū)的掌控力，確保社區(qū)社會大局穩(wěn)定，始終掌握做好群眾工作的主動權。

3、以文化活動為突破口，豐富社區(qū)的文化活動。在社區(qū)文化活動室建成后成立一支少數(shù)民族舞蹈隊，充分利用社區(qū)少數(shù)民族干部、群眾的歌舞特長，開展以愛國、愛疆為主題的文化活動，提高社區(qū)居民對祖國的認同感、歸屬感。

XX局XX社區(qū)“訪惠聚”工作組

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