第一篇：201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年信訪工作總結(jié)

今年以來(lái)，城區(qū)辦事處按照縣委縣政府的部署要求，結(jié)合街道辦事處實(shí)際，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪工作，取得了階段性的成果。上半年，共接待群眾來(lái)訪23次，化解矛盾15 起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

黨委先后多次召開(kāi)信訪工作會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，街辦主任、主管副主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，黨委書(shū)記親自抓，主管副主任具體管。設(shè)立信訪辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位臵，與各社區(qū)簽訂責(zé)任書(shū)，明確社區(qū)書(shū)記的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍。

二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查

本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，年初，我們?cè)谌�街道范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以社區(qū)為單位，組織機(jī)關(guān)干部劃分6個(gè)小組，深入各

社區(qū)，逐戶(hù)走訪，聽(tīng)民聲、察民情、訪民愿、找問(wèn)題。然后，形成問(wèn)題匯總，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，辦事處逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)社區(qū)歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件，成立專(zhuān)門(mén)工作組，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查，直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，街道辦信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查社區(qū)“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出重點(diǎn)，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素

黨委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為

根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。“三到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問(wèn)題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到

信訪工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理；“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字。街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群體上訪問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝

通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每社區(qū)設(shè)有3名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。上半年，經(jīng)信息員上報(bào)信息130余條，其中，有4條緊急信息，為街道辦采取處臵措施贏得了第一時(shí)間。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)信訪基礎(chǔ)

今年以來(lái)，我們集中整治工作，把干部的思想統(tǒng)一起來(lái)，精力集中起來(lái)，積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓干部把心思全部用在工作上，用在加快發(fā)展上，讓一些遺留問(wèn)題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，隨著工作的開(kāi)展，逐個(gè)解決。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展工作，也進(jìn)一步考驗(yàn)干部、考察干部、發(fā)現(xiàn)干部。我們還在轉(zhuǎn)變街村干部作風(fēng)方面，采取了一些措施。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部的整體素質(zhì)和工作能力；通過(guò)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化干部組合，進(jìn)一步激發(fā)干部工作活力；通過(guò)強(qiáng)化居民黨員教育管理，建立黨員管理長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的模范帶頭、示范服務(wù)作用；通過(guò)建立權(quán)責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人機(jī)制和責(zé)任到人、嚴(yán)格檢查、狠抓落實(shí)的工作機(jī)制，引導(dǎo)、督促、激勵(lì)廣大黨員干部想干事、會(huì)干事、干成事。干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)和影響了民風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了信訪工作的開(kāi)展。

六、建章立制，進(jìn)一步完善工作機(jī)制

通過(guò)抓制度建設(shè)、完善了社區(qū)信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使信訪工作成為民情民意的晴雨表，堅(jiān)持辦事處機(jī)關(guān)重要信訪案件通報(bào)制度，每月情況匯集和每季度形勢(shì)分析制度，保證了信訪工作情況在掌控之中，便于有針對(duì)性超前做好預(yù)防工作。為防止小信訪和一般性來(lái)訪演變成大信訪和集體訪，落實(shí)信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和信訪件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度、信訪工作責(zé)任追究制度等10余項(xiàng)規(guī)章制定。為提高整個(gè)信訪工作隊(duì)伍接訪辦信的能力，堅(jiān)持對(duì)信訪工作隊(duì)伍和信訪信息隊(duì)伍每年培訓(xùn)制度，使基層承擔(dān)起辦好信訪工作的責(zé)任。為落實(shí)信訪舉報(bào)公開(kāi)辦理工作向農(nóng)村延伸的要求，舉辦了公開(kāi)辦信培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責(zé)，信訪案件查

辦工作流程、信訪舉報(bào)及來(lái)訪舉報(bào)人須知，明確了舉報(bào)人及接訪人雙方的權(quán)利和義務(wù)，使信訪舉報(bào)工作既符合法律的要求、維護(hù)雙方的利益，又接受社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督。

今年以來(lái)城區(qū)街道辦事處信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求，群眾的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為：上級(jí)訪、集體訪和越級(jí)訪還存在；引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大；居民地基糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大；信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

第二篇：201*年上半年信訪工作總結(jié)

靈廣電字〔201*〕22號(hào)

靈臺(tái)縣廣播電影電視局

201*年上半年信訪工作總結(jié)

縣信訪局：

根據(jù)縣信訪局?201*?06號(hào)文件精神，201*年我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，按照全縣信訪工作要點(diǎn)提出的指導(dǎo)思想和工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)信訪工作的管理，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

一、全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。

年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對(duì)信訪工作進(jìn)行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長(zhǎng)和成

員，同時(shí)，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了201*年全縣信訪工作要點(diǎn)精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即：每季召開(kāi)一次會(huì)議，討論研究信訪工作；每季利用職工學(xué)習(xí)歷會(huì)，向職工進(jìn)行一次信訪宣傳教育；每季對(duì)單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進(jìn)行一次檢查。根據(jù)這個(gè)制度，半年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)小組把系統(tǒng)內(nèi)信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實(shí)，由1名班子成員具體分工負(fù)責(zé)，專(zhuān)管信訪工作，先后討論產(chǎn)生了信訪工作安排意見(jiàn)和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專(zhuān)項(xiàng)召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議3次，重點(diǎn)就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理制度，進(jìn)一步提升信訪工作水平。

根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)內(nèi)信訪工作實(shí)行分塊管理，即：局機(jī)關(guān)、下屬單位、職工住宅區(qū)為重點(diǎn)管理部位，各部位按照責(zé)任與分工一致的原則成立信調(diào)小組，對(duì)本區(qū)域內(nèi)信調(diào)工作實(shí)行直接負(fù)責(zé)。在各組織的管理機(jī)制上，由各小組長(zhǎng)與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪工作責(zé)任書(shū)，明確工作職責(zé)，管理措施，實(shí)行責(zé)任追究。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點(diǎn)。

三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真開(kāi)展信訪宣傳教育。 在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開(kāi)職工、居民會(huì)宣傳相結(jié)合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開(kāi)職工和居民會(huì)宣傳兩次，受教育人數(shù)79人（次），重點(diǎn)宣傳了縣委、縣政府信訪工作會(huì)議精神，重大工作部署和重要活動(dòng)，國(guó)務(wù)院信

訪工作條例和本部門(mén)信訪工作安排意見(jiàn)，增強(qiáng)了干部職工的知法意識(shí)和配合意識(shí)。

四、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，開(kāi)展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實(shí)信訪接待日制度上，我們采取三種形式。 一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。 二是利用召開(kāi)各層次信訪組織負(fù)責(zé)人會(huì)、職工、居民代表座談會(huì)，了解信訪工作，聽(tīng)取職工、居民對(duì)信訪工作的意見(jiàn)、建議和生活中存在需要解決的問(wèn)題。

三是指派局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開(kāi)展信調(diào)接待。

通過(guò)上述形式，上半年共進(jìn)行接待活動(dòng)5次，與25名職工、居民交了心，開(kāi)展矛盾排查，掌握不屬部門(mén)職工的思想動(dòng)態(tài)和信訪工作情況。

六、存在問(wèn)題和打算：

一是下屬部門(mén)硬件建設(shè)達(dá)不到縣上要求標(biāo)準(zhǔn)，檔案資料不完善。 二是報(bào)送信息，開(kāi)展理論研討比較差。

對(duì)于以上存在問(wèn)題，認(rèn)真研究，提出措施，下功夫改進(jìn)。

二oo七年七月二日

主題詞：信訪工作總結(jié)

靈臺(tái)縣廣播電影電視局201*年7月2日印

共印8份

第三篇：201*年上半年信訪工作總結(jié)

新華鄉(xiāng)201*年上半年信訪工作及領(lǐng)導(dǎo)干部

接訪下訪工作總結(jié)

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，在保持全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。現(xiàn)將上半年的信訪工作和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作總結(jié)如下：

一、工作基本情況

（一）群眾信訪情況

201*上半年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪11件。（其中第一季度3件，涉及鄰里關(guān)系2件、住房問(wèn)題1件；第二季度8 件，涉及醫(yī)療救助的2件、子女贍養(yǎng)的1件、房屋問(wèn)題的1件、人畜飲水問(wèn)題的1件、鄰里關(guān)系的2件和公路開(kāi)挖問(wèn)題的1件。）辦結(jié)10件。除此之外，派出所解決矛盾糾紛19起，司法所調(diào)處矛盾糾紛21起，村級(jí)調(diào)委會(huì)、綜治員調(diào)處矛盾糾紛35件。群眾信訪的主要特點(diǎn)：第一表現(xiàn)為多樣性、復(fù)雜化。隨著農(nóng)村改革的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，農(nóng)村各種社會(huì)矛盾糾紛層出不窮，花樣不斷翻新。用地問(wèn)題、用水問(wèn)題、福利問(wèn)題、選舉問(wèn)題、集體財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)糾紛、侵權(quán)糾紛、婚姻糾紛、村與村糾紛，問(wèn)題和糾紛范圍包羅了群眾生活的各個(gè)方面。這些糾紛往往是相互交織引發(fā)出其它糾紛。第二表現(xiàn)為涉及面廣、違規(guī)率高。農(nóng)村改革政策關(guān)系農(nóng)村群眾的切身利益和今后發(fā)展問(wèn)題，牽涉面較廣。同時(shí)許多群眾受“法不責(zé)眾”、“民意難違”等心理因 - 1 -

素影響，抱著人越多越有理問(wèn)題越容易解決的想法，容易形成參與人數(shù)多、影響涉及面大、局面難控制的群體性上訪事件。許多信訪群眾對(duì)政府抱有不信任情緒，存在“唯大”、“唯上”的心理。有了問(wèn)題不是逐級(jí)反映，給黨委、政府施加壓力。這些違反信訪條例的越級(jí)上訪、無(wú)理上訪情況有所抬頭。第三表現(xiàn)為矛盾易激化、處理難度大。目前農(nóng)村分戶(hù)經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)生產(chǎn)，群體性活動(dòng)少、流動(dòng)人員多，集體制約和監(jiān)督力相對(duì)降低，傳統(tǒng)的行政干預(yù)已難以奏效。加上許多農(nóng)村信訪問(wèn)題的處理需牽扯多個(gè)部門(mén)，部門(mén)之間相互推諉扯皮，調(diào)處結(jié)果往往很難讓群眾滿意�？陀^上又把矛盾交給基層黨委政府，而黨委政府權(quán)力有限，精力也有限，其結(jié)果易造成干群隔閡，極有可能使矛盾激化，增加調(diào)處工作的難度

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作基本情況

自201*年7月至今，我鄉(xiāng)把每月的5號(hào)安排為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，每月根據(jù)工作實(shí)際由值班領(lǐng)導(dǎo)安排兩天為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)日。今年4月份，結(jié)合縣委政府安排，我鄉(xiāng)又制定了《新華鄉(xiāng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)工作實(shí)施方案的通知》（新發(fā)﹝201*﹞66號(hào)）并制定新華鄉(xiāng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)工作安排表，每天都有兩名黨政班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪工作。同時(shí)十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作，上半年鄉(xiāng)四班子領(lǐng)導(dǎo)到各村下訪共61次，內(nèi)容涉及今年全鄉(xiāng)的重點(diǎn)工作，包括新家園行動(dòng)計(jì)劃、烤煙生產(chǎn)工作、林業(yè)工作、安全生產(chǎn)、矛盾調(diào)解、慰問(wèn)老黨員和困難群眾等相關(guān)工作。同時(shí)鄉(xiāng)黨委要求各村、各站所要站在全局高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“大接訪、大下訪活動(dòng)”的重要性、必要性和緊迫性，將這項(xiàng)工作作為今后一段時(shí)期重要的政治任務(wù)來(lái)抓緊抓好，形成黨委書(shū)

記帶頭，全鄉(xiāng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，認(rèn)真解決突出問(wèn)題，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益的工作局面。

二、采取的主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要議事日程

鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。趙書(shū)記、郭鄉(xiāng)長(zhǎng)多次在重要信訪件上批示，多次接待上訪群眾。分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)黨委會(huì)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究重要信訪問(wèn)題，部署信訪工作任務(wù)。

2、健全制度，完善信訪工作機(jī)制

一是信訪工作職責(zé)明確。完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，信訪接訪、辦信、辦案和信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)制度，力求工作的制度化和規(guī)范化。明確了鄉(xiāng)信訪辦和各部門(mén)的工作職責(zé)。規(guī)范了信訪工作程序，提出了具體要求。二是領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任落實(shí)。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的解決突出信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，抓好重點(diǎn)案件的處理工作。三是經(jīng)常進(jìn)行排查。分析動(dòng)態(tài)，制定對(duì)策，就地化解。四是建立完善鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度，及時(shí)處理解決群眾信仿問(wèn)題。

3、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)信訪組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)配齊配強(qiáng)了信訪干部，各村由支部書(shū)記、綜治員擔(dān)任信訪代理員，進(jìn)行義務(wù)代理。積極了解本村群眾需要上訪反映問(wèn)題的信息，接受群眾的委托。將群眾的問(wèn)題反映給黨委、政府。通過(guò)代理工作，把群眾的上訪外部動(dòng)態(tài)變?yōu)樾姓�機(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)處理。

三、存在問(wèn)題和下部工作的思路

回顧201*上半年的工作，整體情況是好的，但工作中還存在一些問(wèn)題：一是對(duì)信訪問(wèn)題代理、排查、督辦力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，在具體處理上指導(dǎo)不夠。二是深入調(diào)查研究較少，回訪工作不夠到位。

下半年，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和胡總書(shū)記七一講話精神，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，正確處理人民內(nèi)部矛盾，健全和完善工作責(zé)任制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，積極依法合理處理群眾

新華彝族苗族鄉(xiāng)人民政府

二○一一年七月二十一日

反映的問(wèn)題，全面完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。

第四篇：縣上半年信訪工作總結(jié)

今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任。發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真開(kāi)展基層接訪、上門(mén)探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四訪”活動(dòng))，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，妥善解決群眾合法訴求，確保了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。

一、上半年基本情況

我局受理群眾來(lái)信來(lái)訪共582件次，同比下降36.1%。其中：來(lái)信19件，與去年同期相比下降54.7%;來(lái)訪70批563人次，批數(shù)同比下降 39.1%，人數(shù)同比下降31.8%(其中集體訪24批471人次，同比批數(shù)下降33.3%，人數(shù)同比下降32%)。群眾越級(jí)到市上訪3批29人次、到省上訪5批6人次，越級(jí)進(jìn)京上訪4批13人次。

二、主要經(jīng)驗(yàn)做法

(一)耐心細(xì)致，認(rèn)真做好辦信、接訪日常工作

熱情接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真做好登記，對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題詳細(xì)登記，進(jìn)行初步的分類(lèi)，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場(chǎng)解決的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)予以解決并答復(fù)信訪人，對(duì)于需要通過(guò)鎮(zhèn)或有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)，一時(shí)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以書(shū)面形式分流交辦至鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心或相關(guān)部門(mén)調(diào)處。對(duì)于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每件分流交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦，督查結(jié)果列入年終考核，今年以來(lái)督辦各類(lèi)重要案件18件次，確保了上級(jí)交辦重要案件、重大矛盾糾紛得到及時(shí)排除和調(diào)處。同時(shí)，對(duì)受理的每一件矛盾糾紛問(wèn)題，建立了工作臺(tái)帳，并對(duì)辦結(jié)的糾紛問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔。

(二)精心組織，

認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的接訪活動(dòng)

我縣在總結(jié)往年開(kāi)展基層大接訪活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，妥善安排。

為使“基層大接訪”活動(dòng)順利有序開(kāi)展，并按省、市要求組織開(kāi)展“三個(gè)專(zhuān)題接訪日”的接訪活動(dòng)，在每次專(zhuān)題接訪日活動(dòng)前都通過(guò)電視臺(tái)等媒體及時(shí)播放專(zhuān)題接訪日的《告示》，讓群眾前來(lái)反映訴求。還專(zhuān)門(mén)成立了現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)接訪現(xiàn)場(chǎng)的組織和協(xié)調(diào)工作。現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來(lái)訪登記組、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場(chǎng)記錄組八個(gè)專(zhuān)責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。由于組織有力，部署周密，我縣每次開(kāi)展的專(zhuān)題接訪日活動(dòng)都秩序井然，群眾滿意度高。

開(kāi)展“基層大接訪”活動(dòng)以來(lái)，全縣17個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、重點(diǎn)約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級(jí)上訪，促進(jìn)各類(lèi)矛盾糾紛的調(diào)處化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣共200多名領(lǐng)導(dǎo)干部參與“基層大接訪”活動(dòng)，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展接訪活動(dòng)共接待群眾34批252人次，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪問(wèn)題 3批25人次，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案10批78人次;對(duì)重點(diǎn)信訪案件實(shí)行重點(diǎn)約訪，共約訪群眾15批45人次;上門(mén)探訪上訪戶(hù)5批15人次;全縣16個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在所屬鎮(zhèn)、部門(mén)開(kāi)展基層大接訪活動(dòng)，共接待群眾140批305人次。

(三)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，大批信訪問(wèn)題得到及時(shí)解決。在重新明確抓好已開(kāi)展的縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期公開(kāi)輪值接訪和開(kāi)展政法信訪領(lǐng)導(dǎo)到維穩(wěn)信訪中心上一天班活動(dòng)的同時(shí)，全縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和案件的特點(diǎn)，甄別對(duì)待，采取靈活的措施，分別開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪和探訪活動(dòng)，促進(jìn)各類(lèi)矛盾糾紛的調(diào)處化解�？h委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭做好重點(diǎn)約訪和現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)。

縣委書(shū)記張桂洪、

縣委常委馮永忠等來(lái)到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面耐心傾聽(tīng)群眾反映意見(jiàn)，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來(lái)訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工15多人集體來(lái)訪反映公司拖欠社保金和遣散費(fèi)等問(wèn)題，張書(shū)記在聽(tīng)取了信訪人和相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專(zhuān)責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報(bào)縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

(四)深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解。各鎮(zhèn)各部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理，把工作重心前移，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查化解工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)制、土地征用、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、特殊群體、弱勢(shì)群體生活等方面矛盾糾紛的排查，并做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。結(jié)合開(kāi)展“四訪”活動(dòng)和“基層大接訪”活動(dòng)，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大梳理，摸清底數(shù)，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，各鎮(zhèn)各部門(mén)按照個(gè)案的不同類(lèi)別，落實(shí)牽頭單位和責(zé)任人，逐個(gè)制定化解方案，限期解決問(wèn)題。同時(shí)，縣委、縣政府專(zhuān)門(mén)成立6個(gè)信訪督導(dǎo)組。督導(dǎo)組分別由縣委政法委、縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣司法局和縣信訪局分別抽調(diào)人員組成，每個(gè)督導(dǎo)組落實(shí)一名副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各自負(fù)責(zé)3個(gè)鎮(zhèn)，每星期到所負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)開(kāi)展一次督導(dǎo)工作。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報(bào)，對(duì)督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會(huì)矛盾，實(shí)行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時(shí)限。

(五)加大對(duì)突出信訪問(wèn)題的解決力度

在排查梳理的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理”、“一案一策”的要求，集中化解一批突出信訪問(wèn)題和各種糾紛，力爭(zhēng)做到矛盾的解決不拖延、不上交。對(duì)于疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，我縣實(shí)行“五定五包”，使“事要解決”不走過(guò)場(chǎng)、不留死角。如：對(duì)3起進(jìn)京上訪案件，分別落實(shí)了縣領(lǐng)導(dǎo)和掛鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包案，制訂了工作方案，做到有領(lǐng)導(dǎo)包案、有工作班子、有工作措施，并積極創(chuàng)造條件調(diào)處解決好當(dāng)事人的實(shí)際問(wèn)題。

三、存在問(wèn)題及形勢(shì)分析

我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效，

但仍然存在一些問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在：一是部分群眾存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認(rèn)為 “大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”，有的要求過(guò)高，嚴(yán)重偏離政策，完全超出了政府的事權(quán)范圍，越級(jí)上訪、纏訪、重復(fù)上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;二是以維權(quán)為由所帶來(lái)的信訪問(wèn)題大幅增多，采取向政府施加壓力，達(dá)到其無(wú)理訴求的目的;三是涉法、涉訴、涉軍信訪問(wèn)題增多。涉法、涉訴尤其是法院執(zhí)行難信訪問(wèn)題有所增多;四是廣賀高速建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開(kāi)發(fā)建設(shè)等重大項(xiàng)目的遺留問(wèn)題跨越時(shí)間長(zhǎng)，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來(lái)較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。

雖然今年的信訪總量比去年同期有所下降，但當(dāng)前我縣的信訪形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻，其原因是多方面的，一是一些軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)退役人員受全國(guó)大氣候的影響，曲解政策、要求過(guò)高，不達(dá)到目的便向政府高施壓，而這類(lèi)信訪問(wèn)題在調(diào)處上因法律、政策的界限嚴(yán)格，不容易徹底解決;二是隨著人民群眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，大量的新型問(wèn)題通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。三是少數(shù)人員擇機(jī)、擇時(shí)越級(jí)非正常上訪的狀況仍存在。

四、下半年工作設(shè)想

信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標(biāo)和任務(wù)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪、信訪問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)工作

組織開(kāi)展集中宣傳活動(dòng),進(jìn)一步在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動(dòng)，加大對(duì)《信訪條例》、《廣東省實(shí)施<信訪條例>辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法表達(dá)自己的利益訴求，也要讓群眾認(rèn)識(shí)到即使訴求合理合法，但表達(dá)方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。引導(dǎo)群眾破除“法不責(zé)眾”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，依法有序信訪。要暢通信訪渠道和進(jìn)一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。

(二)著力推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步把問(wèn)題化解在基層和源頭。集中組織開(kāi)展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，切實(shí)把苗頭性、傾向性問(wèn)題搞清弄透，做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有策、化解有效。各鎮(zhèn)、部門(mén)負(fù)責(zé)組織排查本鎮(zhèn)、本部門(mén)內(nèi)矛盾糾紛和苗頭隱患，確保排查工作不留空白，

不留死角;對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛要逐案登記建檔、逐案研究化解方案、逐案落實(shí)責(zé)任單位，把各類(lèi)信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止問(wèn)題堆積蔓延，切實(shí)做到“小事不出村(居)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

(三)著力治理長(zhǎng)期積累久拖不決的重復(fù)信訪，進(jìn)一步減少積案存量。繼續(xù)把今年作為“信訪積案化解年”，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問(wèn)題，特別是跨鎮(zhèn)、跨部門(mén)的信訪事項(xiàng)，不斷鞏固和擴(kuò)大重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作成果，最大限度地減少群眾越級(jí)到市、省、進(jìn)京重復(fù)上訪。高度重視初信初訪的辦理工作，嚴(yán)格實(shí)行首辦責(zé)任制，確保以最快時(shí)間、最低的成本、最好的效果解決信訪問(wèn)題，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。

(四)著力夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作重心下移(來(lái)自好范 文網(wǎng)www.seogis.com)、關(guān)口前移。繼續(xù)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)和動(dòng)力，各鎮(zhèn)、部門(mén)要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動(dòng)深入基層，深入群眾，加大對(duì)基層的指導(dǎo)力度，提高基層解決問(wèn)題、化解矛盾的能力和水平，特別是要加強(qiáng)對(duì)突出信訪問(wèn)題的處理力度，深入分析原因，共同研究措施，全力扭轉(zhuǎn)局面。

(五)不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在推動(dòng)“事要解決”上下功夫。在工作重心上，要抓住矛盾糾紛排查化解這個(gè)“牛鼻子”，做到干部往下走，重心往下移，力量往下沉，責(zé)任往下壓，有效發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心的力量，多做一線矛盾糾紛排查工作，多做協(xié)調(diào)協(xié)商、調(diào)解化解工作，使大多數(shù)信訪事項(xiàng)及時(shí)、就地、妥善解決。同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上信訪”，設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)專(zhuān)人辦理，并與省、市互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的網(wǎng)上信訪平臺(tái)體系，為群眾就地反映問(wèn)題、查詢(xún)辦理情況提供便捷服務(wù)。

(六)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，是信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的迫切需要，也是做好信訪工作的重要保證。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升每一名信訪干部履行職責(zé)的綜合實(shí)力，以此更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的職責(zé)。

第五篇：201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年全院信訪工作在局委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《科學(xué)發(fā)展觀》，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各科室、部門(mén)的共同努力，信訪問(wèn)題大多化解在基層，為全院的發(fā)展建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果，我院領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)查、處理，院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織協(xié)調(diào)，同時(shí)為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)建設(shè)，我院根據(jù)《信訪條例》文件精神，結(jié)合本院實(shí)際制定了《xx中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預(yù)案》對(duì)信訪會(huì)議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。

二、 加強(qiáng)排查，擴(kuò)大宣傳

以往醫(yī)院的群眾有事和本院職工反映問(wèn)題都是直接找院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)，不知道找醫(yī)院信訪辦公室，這主要是群眾和職工還沒(méi)有信訪辦這一概念，今年我院特別注重宣傳，特別是本院職工，有情況先跟當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映，隨后根據(jù)情況上報(bào)，并在職工全體會(huì)議上通知報(bào)告，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)解決上訪問(wèn)題，使信訪辦深入民心。

三、 落實(shí)制度，辦理實(shí)事

“群眾利益無(wú)小事”，對(duì)群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我院一致高度重視，采取各項(xiàng)辦法，落實(shí)責(zé)任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決，一是包干制，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行科室部門(mén)熱難點(diǎn)問(wèn)題解決包干制，二是限期制，針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題，對(duì)合法合理的，限期解決。三是追究制，對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能及時(shí)解決的，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，四是回訪制，對(duì)信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時(shí)間也要到戶(hù)回訪，詢(xún)問(wèn)滿意度，征求新建議；對(duì)因職能原因或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，要定期回訪，做好解釋和思想工作，謹(jǐn)防越級(jí)上訪、重復(fù)上訪的出現(xiàn)。

201*年上半年我院信訪工作取得較好成績(jī)，但距上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾的要求還有一些差距，下半年，我們一定繼續(xù)按照局黨委的部署，牢記宗旨，求實(shí)務(wù)真、正視不足、迎難而上，果斷做好我院的信訪工作，為維護(hù)我院的社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力！

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