201*年城管辦工作總結(jié)及明年計(jì)劃

201*年城管辦工作在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各社區(qū)委主任的大力支持下，全科人員堅(jiān)持“以人為本，求真務(wù)實(shí)”的工作思路，共同努力圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、清冰雪工作

清冰雪工作一直是我科主要的工作之一，負(fù)責(zé)10條主要街路的清冰雪工作。按照“當(dāng)日下、當(dāng)日清、當(dāng)日凈”的工作要求，城管辦的同志以雪為令，無論是每天下班以后，還是周末休息時(shí)間，只要下雪，城管辦的同志都會(huì)第一時(shí)間組織人力、物力清雪。全體同志不畏嚴(yán)寒和辛苦，起早貪黑，有時(shí)早上五點(diǎn)就開始清雪，有時(shí)工作到第二日凌晨。今年共清雪13場(chǎng)次，雇用人力1500余人次，車輛120余輛次。耗資15萬余元，我辦事處的清冰雪工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，榮登哈爾濱市清冰雪工作紅榜一次，為地區(qū)居民出行方便做出了極大的貢獻(xiàn)。

,二、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治及日常管護(hù)工作

（一）庭院環(huán)境衛(wèi)生整治工作

為深入推進(jìn)治臟、治亂，消除冬季不潔痕跡，改善我地區(qū)環(huán)境面貌，自2月19日至4月20日，香大辦積極開展201*年春季環(huán)境衛(wèi)生整治工作。由城管辦具體負(fù)責(zé)，組織、協(xié)調(diào)各社區(qū)，對(duì)轄區(qū)54個(gè)自管庭院、47個(gè)物業(yè)管理庭院、4個(gè)平房區(qū)共計(jì)105個(gè)庭院及衛(wèi)生街沿線的路面積雪、冰（雪）堆、垃圾堆、殘土堆和衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底整治。在整治期間，城管辦全體同志沒有休息一天，一直戰(zhàn)斗在第一線。購買鎬、鍬、掃帚等工具，雇用鏟車3臺(tái)，挖溝機(jī)1臺(tái)，雇傭人力1157人次，組織機(jī)關(guān)干部、社區(qū)委主任、部分居民、社區(qū)志愿者及低保人員1035人次，耗資10萬余元。由于二月份的天氣原因，白天路面積雪融化，晚上結(jié)冰，久而久之形成冰溜，加上庭院內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)置不規(guī)則，有的道路坑洼不平，加上居民亂擺亂放的雜物太多，很多地方鏟車不能作業(yè)，只能靠人工用小鏟和鎬一點(diǎn)一點(diǎn)清理，既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)力，而且有時(shí)剛剛清理完庭院積雪，緊接著就下了一場(chǎng)雪，造成反復(fù)清理。由于今年整治行動(dòng)的時(shí)間比往年提前了一個(gè)多月，冬季形成的冰包、垃圾堆等尚未融化，給清理工作帶來了極大的困難，很多地方只能雇用鏟車、挖溝機(jī)進(jìn)行作業(yè)。衛(wèi)生街一帶由于平房眾多，室內(nèi)沒有下水，居民產(chǎn)生的垃圾都往街面上和9棟樓與10棟樓之間的空地上傾倒，形成了7個(gè)大的冰包。我科多方聯(lián)系，雇用1臺(tái)挖溝機(jī)進(jìn)行作業(yè)，歷時(shí)5天完成清理。但沒過多久，又形成了新的冰包，只能重新清理。在這樣的情況下，我地區(qū)共清理出殘土、殘雪垃圾1800余噸。對(duì)轄區(qū)樓體和442個(gè)樓道的殘紙殘標(biāo)及小廣告進(jìn)行了粉刷和鏟除，共清除了3000多處。所轄地區(qū)衛(wèi)生做到無一處死角，經(jīng)城管局檢查驗(yàn)收，達(dá)標(biāo)率100%，我地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了徹底地整治。。

（二）環(huán)境衛(wèi)生日常管護(hù)工作

在此次的整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們更加注重長(zhǎng)效管理。加大衛(wèi)生保潔力度，保持整治成果。今年七月，我們將庭院日常保潔、養(yǎng)護(hù)納入社區(qū)管理，制定《香大街道辦事處社區(qū)環(huán)境管理考核實(shí)施辦法》，并與各社區(qū)簽訂《城市管理責(zé)任狀》，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況實(shí)行周檢、月檢及年終綜合評(píng)比制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改通知單并記錄在案，以此作為年終評(píng)比依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，加大資金投入力度，增加4名保潔員，并從社區(qū)抽調(diào)1名衛(wèi)生主任擔(dān)任專職保潔隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)庭院日常保潔、清掃實(shí)行監(jiān)管。同時(shí)城管辦每人包保一個(gè)社區(qū)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)管。各社區(qū)也實(shí)行包保制度，將責(zé)任落實(shí)到人，做到每條街路有人負(fù)責(zé)，每個(gè)庭院有人監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，動(dòng)員地區(qū)低保人員協(xié)助監(jiān)督庭院衛(wèi)生，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在每個(gè)庭院放置數(shù)個(gè)垃圾桶，方便居民丟棄垃圾，并要求保潔員做到產(chǎn)生垃圾及時(shí)清理。每周開展一次義務(wù)勞動(dòng)，特別是在“哈洽會(huì)”期間，放棄休息時(shí)間，每周六對(duì)轄區(qū)庭院進(jìn)行一次大掃除，清理生活垃圾和亂擺亂放等雜物，努力保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。在做好自管庭院衛(wèi)生管理工作的同時(shí)，為提高整個(gè)香大地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們今年加大了對(duì)各物業(yè)公司負(fù)責(zé)清掃的庭院、樓道的監(jiān)管力度，與其經(jīng)常溝通，及時(shí)指出不足，督促其改正。

今年共迎檢60余次，受到了上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（三）庭院改造工作

我辦事處共有36個(gè)自管庭院（其中24個(gè)庭院為整體維修，12個(gè)庭院為局部維修）、26個(gè)物業(yè)庭院（均為整體維修）被列為裸土地整治庭院，為配合庭院改造，以我辦事處為主體，聯(lián)合執(zhí)法局等部門對(duì)轄區(qū)庭院內(nèi)的私建濫建開展了拆違工作。由于涉及百姓利益，拆違工作很難開展。城管辦的同志挨家挨戶進(jìn)行走訪、動(dòng)員，將庭院改造政策及改造后帶來的益處向居民做宣傳解釋，做居民的思想工作，一次不行就二次、三次。在城管辦全體同志的努力下，居民工作最后全部做通。共雇用鏟車3臺(tái)次，人力35人次，耗資1萬余元，拆除了司徒街7號(hào)院里的53個(gè)煤棚子、香順街31號(hào)院里的1個(gè)棚子、***67號(hào)院里的3個(gè)活動(dòng)板房、消防胡同10號(hào)院里的1個(gè)自行車棚，為庭院改造工程做了前期準(zhǔn)備工作。目前，62個(gè)庭院已全部改造完畢。

（四）樓體粉飾工作

從4月23日開始，我辦事處轄區(qū)樓體粉飾工作全面啟動(dòng)。我辦事處負(fù)責(zé)推進(jìn)的需粉飾樓體共計(jì)93棟，其中粉刷30棟，水洗63棟。為了此項(xiàng)工作能夠得到徹底地貫徹落實(shí)，辦事處經(jīng)常召開主題會(huì)議，通報(bào)樓體粉飾工作的進(jìn)展情況及存在的主要問題，以及下一階段的工作重點(diǎn)，對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。采取班子成員包科室、科室包社區(qū)，社區(qū)包庭院三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制及“日?qǐng)?bào)告”制度。采取各科室、各社區(qū)互評(píng)的方式，將此次整治結(jié)果做為年終考核依據(jù)，有力地保證了樓體粉飾工作的正常開展。

從23日開始，城管辦全體同志放棄休息時(shí)間，和社區(qū)主任一起對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行走訪，逐步推進(jìn)，下達(dá)《清洗粉刷通知單》。在推進(jìn)過程中，由于種種原因，轄區(qū)內(nèi)多家駐區(qū)單位遲遲不動(dòng)工，嚴(yán)重影響了我地區(qū)樓體粉飾進(jìn)程。為解決這一問題，6月4日，由街工委書記楊晶、辦事處主任尚慧斌、辦事處副主任閆冬帶隊(duì)，對(duì)轄區(qū)樓體尚未粉飾的責(zé)任單位逐一進(jìn)行了走訪動(dòng)員，說明了樓體粉飾的重要性及完成時(shí)限等。到6月15日，粉刷、水洗樓體已全部完工，完成率100%.

三、市場(chǎng)管理工作

今年加大了市場(chǎng)的管理力度，力保市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。進(jìn)一步完善市場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。開展創(chuàng)建“平安市場(chǎng)”活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制，提升長(zhǎng)效管理水平，推行“嚴(yán)格管理與熱情服務(wù)并行”的市場(chǎng)管理的新舉措。重新用油漆劃線，做到攤位經(jīng)營不越線，保證了顧客通行暢通。設(shè)立了公平秤，保證了顧客的利益不受損害。為保證攤區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，要求經(jīng)營食品類業(yè)戶在攤床下鋪設(shè)五彩布，設(shè)置垃圾桶。為避免影響交通安全，我們嚴(yán)格遵守早市、夜市的撤市和入市時(shí)間。由于4個(gè)市場(chǎng)一直處于穩(wěn)定、有序狀態(tài)，衛(wèi)生環(huán)境良好，司徒街市場(chǎng)榮登哈爾濱市市場(chǎng)攤區(qū)紅榜2次，橫道街市場(chǎng)榮登哈爾濱市市場(chǎng)攤區(qū)紅榜1次。

四、環(huán)保工作

今年在六個(gè)社區(qū)開展了節(jié)能減排工作，共對(duì)60戶企業(yè)和4000戶居民開展了節(jié)能減排宣傳和推廣工作，成果顯著。各社區(qū)環(huán)保協(xié)調(diào)員對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)夏季露天燒烤、飯店、歌舞廳等擾民現(xiàn)象都能及時(shí)地消滅在萌芽狀態(tài)，使百姓有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。繼去年橫道社區(qū)成功創(chuàng)建成為環(huán)保宜居社區(qū)以后，今年軸承社區(qū)也參加了環(huán)保宜居社區(qū)的創(chuàng)建工作，目前正處于審批階段。

五、防汛工作

為防止汛期轄區(qū)內(nèi)平房區(qū)域出現(xiàn)內(nèi)澇，我們重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生街區(qū)域做了摸排工作，特別是8月15日下大雨當(dāng)日，辦事處主任尚慧濱同志親自帶領(lǐng)城管辦的同志冒著大雨到衛(wèi)生街區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)踏查。為防止旱廁倒灌，當(dāng)場(chǎng)出資600元雇用人力、車輛抽出3車污水，有力地保證了居民的生命財(cái)產(chǎn)不受損失。制定《香大辦事處防汛處置災(zāi)情事故應(yīng)急救援工作預(yù)案》，成立五個(gè)工作組，購買了雨衣、雨靴及10000條編織袋、20立方米沙子等防汛物資，確保發(fā)生災(zāi)情事故時(shí)能夠迅速有效的采取應(yīng)急救援措施。

六、物業(yè)站工作

我地區(qū)共有4個(gè)棄管庭院，多年來，除了庭院的日常保潔由我辦事處負(fù)責(zé)外，其它公共設(shè)施的管理、維護(hù)均無人負(fù)責(zé)，給當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ�活帶來了極大的不便。為徹底改變這一現(xiàn)狀，今年九月份，我們分別在通站社區(qū)、香站社區(qū)和香中社區(qū)成立了物業(yè)服務(wù)站，對(duì)棄管庭院進(jìn)行物業(yè)管理。目前，物業(yè)站場(chǎng)地、管理人員、保潔員已全部到位，香大地區(qū)棄管庭院被棄管局面得以終結(jié)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)化管理。

七、愛國衛(wèi)生工作

我們每年春秋兩季都開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，今年特別加大了“除四害”工作力度。加強(qiáng)了宣傳工作，使轄區(qū)居民“除四害”的重要性，放了滅鼠藥12箱。在投放過程中，把每個(gè)投放點(diǎn)記錄在案。全面開展了以居民庭院和地區(qū)單位為重點(diǎn)的除四害工作，對(duì)民廁進(jìn)行了消殺。為40余個(gè)庭院、180家單位投放了鼠藥900公斤，蟑螂藥50公斤。成立檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)多家單位進(jìn)行了檢查。把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及不達(dá)標(biāo)處及時(shí)提出來，下達(dá)整改意見，促使其整改達(dá)標(biāo)。通過此次檢查為進(jìn)一步做好轄區(qū)單位的環(huán)境衛(wèi)生整治工作打下了良好的基礎(chǔ)。

八、衛(wèi)生費(fèi)收取工作

為了保證保潔人員工資正常發(fā)放，使我辦事處的衛(wèi)生管理工作正常運(yùn)行，增加居民衛(wèi)生費(fèi)的收入，我們?cè)趯?duì)各社區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)委主任收費(fèi)積極性，進(jìn)一步提高收費(fèi)率，制訂了《居民衛(wèi)生費(fèi)獎(jiǎng)懲制度》。對(duì)居民衛(wèi)生費(fèi)超收的社區(qū)和社區(qū)主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

九、健康教育工作

今年我們開展健康培訓(xùn)7次，督促社區(qū)張貼了制作傳板2期。組織了“無煙日”宣傳。為了更有效地開展好健康教育工作，同時(shí)對(duì)所屬的六個(gè)社區(qū)的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，六個(gè)社區(qū)共開展健康培訓(xùn)28次，宣傳板12期，受到社區(qū)居民的好評(píng)。

十、供暖工作

在供暖期間，我們和委主任一起配合區(qū)供暖指揮部對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鍋爐房和所有供暖單位進(jìn)行了普查，對(duì)供暖有問題的單位進(jìn)行了上報(bào)，對(duì)供熱企業(yè)實(shí)施監(jiān)管，處理供暖投訴200余起，為地區(qū)居民室溫達(dá)標(biāo)做出了一定的貢獻(xiàn)。

十一、禽流感工作

今年春秋兩季我們配合區(qū)防治高致病性禽流感指揮部，對(duì)轄區(qū)內(nèi)六個(gè)社區(qū)的212只鴿子和34只雞注射了禽流感疫苗。

十二、危險(xiǎn)房屋安全檢查工作

我們對(duì)香大辦事處所有的危險(xiǎn)房屋進(jìn)行了普查，共計(jì)查出危房17所，上報(bào)了建設(shè)局。

十三、接待群眾來訪

為了能切實(shí)的為百姓解決實(shí)際問題，我們?cè)O(shè)立了群眾意見登記薄，對(duì)居民反映的問題進(jìn)行登記，保證問題得到及時(shí)、有效的解決。全年接待群眾來訪15次，反映問題23件，已全部妥善解決。

城管辦針對(duì)上半年工作中存在的問題，制訂了明年的工作計(jì)劃如下：

1、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度，提高衛(wèi)生費(fèi)的收繳率。

2、采取積極的態(tài)度，為居民解決一些歷史遺留問題。

3、抓好夏季防汛工作，特別是香站社區(qū)轄區(qū)內(nèi)平房的防汛工作

4、進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)站的作用，加大管理力度，實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理。

5、堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，加大保潔力度，保持環(huán)境衛(wèi)生整治成果。與物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，取得共識(shí)，使我轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保持好，不反彈，使我轄區(qū)居民居住在宜人的環(huán)境中。

***辦事處城管辦

二0一一年十月八日

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