201*年度衛(wèi)生工作總結(jié)

201*年以來，在衛(wèi)計(jì)局和鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)心支持下，為扎實(shí)推進(jìn)“兩提升一突破”工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，建全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，努務(wù)提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力和公共衛(wèi)生服務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。按照年初醫(yī)院管理目標(biāo)責(zé)任書的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年衛(wèi)計(jì)工作情況匯報(bào)如下：

一、全面落實(shí)“兩提升一突破”

（一）醫(yī)療質(zhì)量大提升。結(jié)合我院實(shí)際，一是深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》等。采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步完善醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。二是落實(shí)五項(xiàng)措施。定期組織開展內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量檢查；狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)；加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范完整；加強(qiáng)對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核；三是加強(qiáng) “三基”訓(xùn)練，對臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行了“三基” 理論知識(shí)實(shí)踐考核；針對處方、病歷、“三基”技能操作等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場比武競賽，1—12月份平均合格率，為96.2%。無一例丙級病歷，合格率達(dá)100%。完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質(zhì)量控制，杜絕各類醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)收費(fèi)，實(shí)行每日清單制，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。杜絕大處方、濫檢查的行為，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治、規(guī)范抗菌藥物臨床合理用藥，提升臨床合理診療水平，有效減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。全年來無醫(yī)療安全事故和重大醫(yī)療投訴糾紛發(fā)生。五是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。今年我院共派出各類短期學(xué)習(xí)班4人次，學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。

全年門診人次35748人次，與去年同比增加2%；住院病人數(shù)1898人次，比去年同期增長9.6%；病床使用率達(dá)93%，與去年同比上升9%。雙向轉(zhuǎn)診18人，其中轉(zhuǎn)出17人，轉(zhuǎn)入1人；歸檔病歷1142份，比去年同期增長9.6%，病案首頁錄入1142份，錄入質(zhì)量達(dá)到98.8%。護(hù)理服務(wù)人次13726人次，比去年同期增長20%。開展免費(fèi)健康體檢人次3913人；出院隨訪1154人次。201*年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入537萬元，比去年增長15 %。財(cái)政補(bǔ)助收入497萬。

(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)大提升

1.居民健康檔案管理。全年居民健康檔案管理31143份，全部實(shí)現(xiàn)電子化系統(tǒng)管理，建檔率100%。

2、健康教育。發(fā)放健康教育資料29種8.3萬份，音像資料13種108次，設(shè)置健康教育宣傳欄2個(gè)，每月更新宣傳欄內(nèi)容，舉辦健康知識(shí)講座12余次，開展公眾健康咨詢活動(dòng)11余次。

3.預(yù)防接種。適齡兒童建立預(yù)防接種證1889人，建證率100%；各種疫苗接種率達(dá)98%以上。

4、0-6歲兒童健康管理。新生兒訪視率99.61%，0-6歲兒童系統(tǒng)管理率 94.81 %。

5.孕產(chǎn)婦健康管理。孕產(chǎn)婦建冊率96.89%，健康管理率 96.89%，產(chǎn)后訪視率100%。

6、老年人健康管理。65歲及以上老年人3594人，規(guī)范管理3271人，規(guī)范管理率91.01 %。

7、慢性病患者健康管理服務(wù)。高血壓患者3169人，管理率為45.50 %，規(guī)范管理率98.58 %；糖尿病患者1558人，管理率64.22%，規(guī)范管理率95.31%，血糖控制率 60 %。

8.嚴(yán)重精神障礙患者管理。全鎮(zhèn)嚴(yán)重精神障礙患者143 人，管理86人，管理率60.13%,規(guī)范管理率100 %，病情穩(wěn)定率100%。

9.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理。201*年度報(bào)告?zhèn)魅静?例，疫情報(bào)告率100%，報(bào)告及時(shí)率100%。規(guī)范管理肺結(jié)核患者16人，規(guī)范管理率100 %。追蹤到位率100 %，涂陽密切接觸者篩查率100 %。

10.衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管。協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實(shí)地巡查2次。

11.中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。對0-36個(gè)月兒童進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，對65歲及以上老年人提供中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)服務(wù)。舉辦中醫(yī)藥服務(wù)方面的講座12余次，開展公眾健康咨詢16次，更換宣傳欄132個(gè)次，發(fā)放宣傳資料8萬余份。老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)1620 人，管理服務(wù)率 15.08 %，服務(wù)記錄表完整率 100 %。

12.兩病健康管理

管理慢性阻塞性肺部疾病患者277例，類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者42例，并為兩病患者建立了健康檔案，完善了相關(guān)隨訪記錄。

13.重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施

免費(fèi)為369名孕早期婦女發(fā)放葉酸。發(fā)放兒童營養(yǎng)包441盒。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助發(fā)放人數(shù)17人，補(bǔ)助金額8500元。發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)3500余份，接受咨詢1200余人次。

14.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。全鎮(zhèn)總?cè)丝?1143人，簽約人數(shù)31143人，簽約率100%。其中建檔立卡簽約人數(shù)3055人，簽約率100%。

（三）健康扶貧突破工作

為加快推進(jìn)健康扶貧工作，全面迎接國家、省脫貧摘帽，根據(jù)201*年建卡貧困戶國辦扶貧子系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)整后數(shù)據(jù)，針對南江鎮(zhèn)新增貧困人員參保繳費(fèi)情況，通過南江鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和掛幫醫(yī)生的再次核實(shí)，收集整理，201*年新增建卡貧困戶（新生兒）17人；有12個(gè)村37人自繳醫(yī)保費(fèi)用；有7人未購買醫(yī)保。

我院按照“十免四補(bǔ)助”要求，我院201*年的建檔立卡貧困戶住院患者479人次，醫(yī)療總費(fèi)用885077.96元，扶貧支付153898.89元，201*年收治精準(zhǔn)扶貧患者住院315人次，住院總費(fèi)用670691.41元，住院報(bào)費(fèi)641775.75元，醫(yī)保扶貧支付費(fèi)用102612.63元,201*年建卡貧困戶住院人次479人，住院醫(yī)療費(fèi)885077.96元，住院報(bào)費(fèi)725046.42元，住院人次較去年同比增幅52.1%，住院醫(yī)療費(fèi)用較去年同比增幅32%。

二、黨建工作

1、一是強(qiáng)化黨支部自身建設(shè)，提高執(zhí)政能力。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。二是嚴(yán)格黨的組織生活。按照“三會(huì)一課”制度要求，今年召開了兩次民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評和自我批評。三是堅(jiān)持實(shí)行民主集中制，不定時(shí)召開黨政聯(lián)席會(huì)議，班子成員共同商討重大事宜。

2、抓隊(duì)伍，提高黨員素質(zhì)。一是扎實(shí)開展學(xué)黨章黨規(guī)和系列講話。全面貫徹落實(shí)十九大精神。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)。每兩月組織一次集中學(xué)習(xí)討論，并要求寫心得體會(huì)。二是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期召開支委會(huì)、黨員大會(huì)，按時(shí)上好廉政黨課，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)中央和上級黨委的重要指示精神。全年來，組織講黨課6次。三是積極收繳黨費(fèi)。我總支共有22名黨員，按照黨員的實(shí)際工資核算黨費(fèi)，全年共繳納黨費(fèi)9266元。

3、加強(qiáng)黨務(wù)、院務(wù)公開。堅(jiān)持規(guī)范公開內(nèi)容、提高針對性，嚴(yán)格公開時(shí)限、提高時(shí)效性，活化公開形式、體現(xiàn)多樣性。對年度測評、改革、獎(jiǎng)金等涉及到職工切身利益的熱點(diǎn)問題，召開職工代表大會(huì)審議通過。充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)督委員會(huì)對醫(yī)院黨務(wù)、政務(wù)、基建、設(shè)備采購、等各項(xiàng)領(lǐng)域進(jìn)行全面監(jiān)督作用。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、文明禮貌、言行舉止等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展治理商業(yè)賄賂等活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、醫(yī)養(yǎng)融合工作

目前，我中心入住老人39人，其中：能自理老人10人，半失能老人17人，全失能老人3人，民政救助9人。。一是針對入住的全失能老人的身體情況，我們配有專職護(hù)理員工24小時(shí)監(jiān)護(hù)。二是根據(jù)老人健康情況采取醫(yī)生一對一結(jié)對健康動(dòng)態(tài)管理，建立電子健康檔案，記錄老人每天身體健康狀況，隨時(shí)掌握老人的身體情況；三是對需康復(fù)治療的老人制定診療計(jì)劃，對行動(dòng)不便的指導(dǎo)其生活技能訓(xùn)練，作業(yè)訓(xùn)練、社會(huì)能力訓(xùn)練等。四是每周做到膳食不重復(fù)，使老人真正享受到家的感覺。五是積極組織入住老人參加各種娛樂活動(dòng)，在中秋、重陽等節(jié)假日組織老人外出游玩，定期召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，共同為康養(yǎng)中心的發(fā)展出謀化策。

四、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治

我院按照縣愛衛(wèi)辦工作要求，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施。重點(diǎn)抓好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，規(guī)范處置醫(yī)療廢物。每周一要求全體職工對室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除。徹底清除房前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象；整理常見病

及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容，編印了宣傳資料1000多份發(fā)放到居民手中，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加大控?zé)熜麄髁Χ�，開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。努力營造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。

五、安全工作

一是年初與各科室、村衛(wèi)生室各負(fù)責(zé)人簽訂了安全消防、社會(huì)治安綜合治理責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實(shí)。明確各級安全責(zé)任體系；二是完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責(zé)任到人，流程合理、便捷高效；三是重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)療糾紛。四是做好維穩(wěn)工作，不發(fā)生集體上訪事件。五是加強(qiáng)對全院職工用電知識(shí)培訓(xùn)，并組織專業(yè)人員對各科室的線路、用電設(shè)備進(jìn)行排查，確保消防安全。六是重點(diǎn)檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。七是針對今年的防洪度汛形勢嚴(yán)峻，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》并組織專人對后山危巖進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。

六、存在的問題

1、受地理位置局限影響，可用資源少。衛(wèi)生技術(shù)人才缺乏，技術(shù)力量薄弱，對醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的影響，對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。

2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，欠缺敬業(yè)精神，不愿加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，工作消極被動(dòng)，缺乏主動(dòng)意識(shí)。公共衛(wèi)生服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不夠，服務(wù)技能單一，工作方法不靈活。過多的采用了電話訪視的方式，而導(dǎo)致訪視質(zhì)量的下降。

八、2019年工作思路

（一）加強(qiáng)思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)。提高醫(yī)技人員專業(yè)培養(yǎng)，做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行精細(xì)化管理的模式，開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作，努力提高群眾滿意度。

（二）加強(qiáng)綜治維穩(wěn)防邪和安全生產(chǎn)工作。及時(shí)化解信訪穩(wěn)定問題，提高發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理問題的能力。落實(shí)專人負(fù)責(zé)排查醫(yī)院日常安全隱患，第一時(shí)間消滅在萌芽狀態(tài)。確保無生產(chǎn)安全和醫(yī)療安全事故發(fā)生。加強(qiáng)防洪度汛值班，力求保持一個(gè)和諧、安全的醫(yī)療環(huán)境。

（三）進(jìn)一步完善中醫(yī)科功能，充實(shí)康復(fù)理療設(shè)備。

（四）加大人才培養(yǎng)，積極引進(jìn)人才為醫(yī)院“造血”。尤其村衛(wèi)生室的人才建設(shè)和儲(chǔ)備，建立一支高水平的責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍。

（四）加大對康養(yǎng)中心的宣傳，做好朝陽產(chǎn)業(yè)，為轄區(qū)老人獻(xiàn)出愛心。

（五）繼續(xù)深入開展“兩提升一突破”“五大行動(dòng)”工作。調(diào)動(dòng)職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生積極性，發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾積極參與，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)。

201*年12月24日

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