第一篇：201*年中醫(yī)院工作總結(jié)

新寧縣中醫(yī)醫(yī)院201*年度工作總結(jié)

201*年以來，在市、縣主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹國家、省、市、縣扶持促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，堅持“增強(qiáng)綜合優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色”的發(fā)展思路，擴(kuò)總量、調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)效益指標(biāo)達(dá)到歷史最好水平。我院現(xiàn)開放床位168張，開設(shè)科室33個，編制床位 300張，現(xiàn)有在職職工201人，其中正式職工101人，內(nèi)聘人員95人，臨時工5人。其中正式職工里中高級技術(shù)人員 18人，初級65人。截止12月底，業(yè)務(wù)總收入為1800萬元，共完成門診量 4.5 萬人次、出院病人4706人次，分別同比增長20%，業(yè)務(wù)收入增幅為22%�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、深入開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。堅持以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題，圍繞八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，順利通過了省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院管理年活動評估組的考核驗(yàn)收。一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。將醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容來抓，加大行政查房、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度和糾紛預(yù)警制度，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。開展了多種形式的技術(shù)比武、崗位練兵4次，精心組織了《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、中藥處方等專題培訓(xùn)4次，醫(yī)師、護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)100%，門診與出院診斷符合率達(dá) 1

98%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá) 99.6%，實(shí)現(xiàn)了無重大醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生的目標(biāo)。二是中醫(yī)特色和重點(diǎn)�？茖２〗ㄔO(shè)有了新進(jìn)展。充分發(fā)揮省級重點(diǎn)�？啤�骨傷科及針灸、推拿理療康復(fù)科為的示范帶頭科室，積極推廣應(yīng)用單病種的臨床路徑與診療方案，以中醫(yī)治療率、中醫(yī)參治率、中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的中醫(yī)特色優(yōu)勢，全院中藥使用率同比提高了10個百分點(diǎn)；開展中醫(yī)特色護(hù)理試點(diǎn)病房1個，取得了如期的好評，深得社會的好評。201*年11月，我院三名護(hù)士代表我院在全市的中醫(yī)護(hù)理操作比賽中，獲得單項(xiàng)獎三等獎，團(tuán)體榮獲優(yōu)勝獎。三是深化“三班聯(lián)辦”工作，強(qiáng)化了中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。堅持教學(xué)科研提升與人才戰(zhàn)略實(shí)施相互促進(jìn)，同步實(shí)施了“三班聯(lián)辦”、師承教育、定向培養(yǎng)、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)歷教育等各項(xiàng)措施，落實(shí)了進(jìn)修計劃8項(xiàng)，其中參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)9人，外出參加學(xué)術(shù)會議15人次；目前已有外出進(jìn)修返院人員、科室負(fù)責(zé)人、課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等 7人并進(jìn)行了匯報交流；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”為載體，醫(yī)院專門配發(fā)了《中醫(yī)入門》、《中醫(yī)三基》、《從病例談辨證論治》和《黃帝內(nèi)經(jīng)全注全譯》等學(xué)習(xí)資料，在全院掀起了“用中醫(yī)、學(xué)經(jīng)典、背經(jīng)方”的熱潮。四是深化“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。繼續(xù)深化與黃龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支醫(yī)活動，建立雙向受益的新型協(xié)作關(guān)系，下派幫扶專家3人次，“三進(jìn)”義診專家8人次，推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)13項(xiàng)，免費(fèi)接收基層進(jìn)修人員5人，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》，切實(shí)發(fā)揮了中

醫(yī)“簡驗(yàn)便廉”優(yōu)勢和“治未病”效應(yīng)。五是不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，讓更多的人民群眾受益。充分發(fā)揮綜合性中醫(yī)醫(yī)院的特點(diǎn)和優(yōu)劣，年度內(nèi)成立了體檢中心，為各單位干部職工體檢人數(shù)達(dá)1000余人，直接經(jīng)濟(jì)收入達(dá)30余萬元，并免費(fèi)為醫(yī)院64位離退休職工進(jìn)行健康體檢。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)院內(nèi)整體布局調(diào)整和其他后續(xù)工作。由于歷史的原因，我院占地面積僅有3873.6平方米，近些年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院在夾縫中求生存，艱難中謀發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，但由于占地面積少，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。我院已于201*年提出整體搬遷一事，并得到了縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的認(rèn)可，現(xiàn)根據(jù)新發(fā)[201*]3號文件，縣委、縣政府《關(guān)于201*年項(xiàng)目建設(shè)年活動的實(shí)施意見》，邵陽市“十二五”社會事業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃及新寧縣“十二五”重大項(xiàng)目規(guī)劃，我院已納入異地搬遷計劃。目前我院在積極向上爭取加快整體搬遷項(xiàng)目立項(xiàng)一事的進(jìn)度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。并對現(xiàn)有的科室進(jìn)行局部調(diào)整，將原來醫(yī)技科改造為病房，將新增設(shè)的新生兒科設(shè)置進(jìn)來。將醫(yī)技科進(jìn)行搬遷，暫時緩解醫(yī)院病房緊缺的局面。同時在將針灸推拿理療康復(fù)�？谱龃笞鰪�(qiáng)的同時，又增設(shè)了疼痛專科。在201*年度內(nèi)，我院新增了麻醉機(jī)、利普刀、耳鼻喉、綜合治療臺、藍(lán)光治療儀等300余萬元的醫(yī)療儀器（其中國家中醫(yī)藥管理局配備200多萬元，醫(yī)院自籌資金近100萬元）。醫(yī)療設(shè)備不斷完善，為我縣人民群眾身體健康保駕護(hù)航提供了強(qiáng)有力的保障。。

三、加快推進(jìn)醫(yī)改試點(diǎn)和公立醫(yī)院改革，不斷提高醫(yī)院管理水平和內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量。加強(qiáng)新農(nóng)合、醫(yī)保病人即時結(jié)報精細(xì)化管理，全力做好職工、居民、新農(nóng)合，3種醫(yī)保審核結(jié)算，現(xiàn)已即時結(jié)報 2867 人次；深化“節(jié)約型醫(yī)療”，堅持“雙降、雙控、雙規(guī)范”，強(qiáng)化招標(biāo)采購管理措施，規(guī)范招投標(biāo)程序，嚴(yán)格控制成本，重點(diǎn)把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標(biāo)，納入績效考核兌現(xiàn)獎懲，全年次均門診費(fèi)用為103.7元，人均住院費(fèi)用為2358元；全年藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購率達(dá)90%，低值易耗品及儀器設(shè)備網(wǎng)上集中采購招標(biāo)達(dá)100%，從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。積極探索實(shí)施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，有效緩解了看病難、看病貴問題。尤其是今年三月我們開展了“醫(yī)療下鄉(xiāng)”活動，共印刷了《健康惠民證》20余萬本，分別發(fā)放到全縣的10余個村、鎮(zhèn)、組。從源頭上緩解老百姓的“看病難、看病貴”，此項(xiàng)活動受惠人次達(dá)10余萬人，共優(yōu)惠相關(guān)費(fèi)用達(dá)20余萬元，深得當(dāng)?shù)卣�府及百姓的贊譽(yù)。

以深化實(shí)施綜合目標(biāo)管理績效考核為抓手，繼續(xù)探索完善績效考核與績效工資二次分配實(shí)施辦法，嚴(yán)格考核、獎優(yōu)罰劣、實(shí)行“院科兩級核算”；堅持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、門急診等環(huán)節(jié)節(jié)控與總務(wù)設(shè)備保障、衛(wèi)生材料供應(yīng)等重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，通過招標(biāo)采購、內(nèi)部控制、督查獎懲等手段，加大節(jié)支降耗，壓減非業(yè)務(wù)性開支，各種開支與去年相比下降40%；按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、考核聘用、動態(tài)管理”

的思路，堅持以“四德”為先，德、能、勤、績、廉全面考核，對原 21 名中層干部進(jìn)行了調(diào)整聘任，新提拔行政、業(yè)務(wù)科室中層干部和二級科室負(fù)責(zé)人6人，保持了干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。

四、認(rèn)真履行公益職責(zé)，公共衛(wèi)生應(yīng)急和服務(wù)社會的能力不斷增強(qiáng)。以完善120急救站建設(shè)為抓手，積極應(yīng)對車禍等突發(fā)事件，做到了反應(yīng)快捷、救治及時，共急救出車390次，救治急危重病人52人次，搶救危重病人34人次，成功率達(dá)99 %；針對手足口病等傳染病防治，抽調(diào)醫(yī)院骨干力量，強(qiáng)化防治知識培訓(xùn)，嚴(yán)格疫情報告制度，啟用手足口病專用病房，嚴(yán)格管理，積極做好市內(nèi)重大活動的醫(yī)療保障工作。年度內(nèi)免費(fèi)為政府出動“120”急救車4次，在并出色地完成了預(yù)定的任務(wù)。201*年10月，我院參加縣衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練榮獲二等獎。

五、扎實(shí)推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供了保障和動力。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，率先向社會公開作出“十項(xiàng)惠民便民措施”的承諾。開展“三好一滿意”活動，在全院召開了動員大會，制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并將院、科、個人三級向社會作出的服務(wù)承諾書，張貼在宣傳欄內(nèi)，隨時接受病人的監(jiān)督。在全院營造了此項(xiàng)活動的濃厚氛圍。深得病友及附近居民的稱贊，取得了很好的社會效益。全院職工掛牌上崗，同時，與“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，共同納入醫(yī)院整體工作，同部署、同考核、同落實(shí)，齊抓共管、常抓不懈。按

照“五個好、五帶頭、五表率”基本要求，堅持教育監(jiān)督并重、懲防并舉，將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規(guī)定版面張貼各科室病區(qū)，同時，把藥品、高值耗材等敏感領(lǐng)域列為監(jiān)控重點(diǎn)，全面深化了糾風(fēng)和治理商業(yè)賄賂工作，建設(shè)了一支“執(zhí)行有力、創(chuàng)新有為、公信有責(zé)”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊(duì)伍。以爭創(chuàng)文明單位為總抓手，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓促落實(shí)、院科兩級聯(lián)動推進(jìn)，形成了黨、政、工、團(tuán)、婦共同參與的強(qiáng)大合力，為豐富職工文化生活，在年內(nèi)組織了一次全院職工外出到云南、北京等地考察學(xué)習(xí)活動，讓職工之間的感情交流更進(jìn)一步；以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為目標(biāo)，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，開展了“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)百日大行動”活動，實(shí)行安全保衛(wèi)、計劃生育、防控“法輪功”等綜合治理與重點(diǎn)部位重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，維護(hù)了醫(yī)(來源說明好范 文網(wǎng)：www.seogis.com)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。年度內(nèi)未發(fā)生社會治安綜合治理及計劃生育違法事件。201*年7月，我院獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織的榮譽(yù)稱號。

回顧這一年的工作，同樣也還存在著一些問題和困難，主要表現(xiàn)在，醫(yī)療經(jīng)濟(jì)政策不配套，保業(yè)務(wù)運(yùn)行的壓力越來越大；中醫(yī)藥特色不夠突出，高層次中醫(yī)藥人才不足，影響到特色服務(wù)能力建設(shè)；人員編制不夠，滿足不了醫(yī)院正常工作業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)；醫(yī)院病房緊張，制約了中醫(yī)藥項(xiàng)目能力建設(shè)等等。下年度，我們將著力抓好以下重點(diǎn)工作：一是加快公立醫(yī)院改革單項(xiàng)試點(diǎn)，深化績效工資、即時結(jié)報、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

示范、信息化建設(shè)、衛(wèi)生強(qiáng)基、臨床路徑管理與單病種費(fèi)用控制等單項(xiàng)改革；二是健全完善“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”長效機(jī)制，加大重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)力度。三是搶抓機(jī)遇，夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練基本功，全力爭創(chuàng)“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院；四是鞏固提高重點(diǎn)�？苿�(chuàng)建成果，堅持對外引進(jìn)與對內(nèi)培養(yǎng)相結(jié)合，打造中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；五是加快推進(jìn)我院整體搬遷項(xiàng)目立項(xiàng)的力度，強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；六是堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與糾風(fēng)工作與 “三好一滿意”、“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)等活動相結(jié)合，加快推進(jìn)醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”和跨越發(fā)展，保障全縣人民群眾的健康安全做出更大的貢獻(xiàn)。

新寧縣中醫(yī)院

二〇一四年十二月三十日

第二篇：201*年吉水縣中醫(yī)院工作總結(jié)

吉水縣中醫(yī)院201*年工作總結(jié)

201*年是我院發(fā)展中長期規(guī)劃開局之年，也是等級評審之年。在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo)，以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動為抓手，加大學(xué)科建設(shè)力度，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌，打造醫(yī)院核心競爭力，圓滿完成縣委縣政府、上級主管部門的各項(xiàng)指令性任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院新發(fā)展。201*年全年門診量94298人次，住院病人9870人次，治愈、好轉(zhuǎn)率98％，住院手術(shù)1903人次；危重病人搶救功率85%，病床使用率143.9%。全院業(yè)務(wù)收入5550萬元，增長率為13.7%，其中藥品收入2939.3萬元，占53％；醫(yī)療收入為2610.7萬元，占47%。

一、以“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為主題，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到新發(fā)揮

1、醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)。制定切實(shí)可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》，對科室和個人下達(dá)考核指標(biāo)，對完成指標(biāo)的給予相應(yīng)獎勵，并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進(jìn)修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學(xué)科帶頭人相掛鉤。

2、積極實(shí)施“城鄉(xiāng)對口支援”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書，進(jìn)行對口支援。定期派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院進(jìn)行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)對醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干定期到本院參加查房學(xué)習(xí)。今年12月份向醪橋衛(wèi)生院和江口村衛(wèi)生所各支援了1萬元的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

3、制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案，完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)化臨床中醫(yī)辨證論 1

治，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控。開展護(hù)理人員系統(tǒng)中醫(yī)知識培訓(xùn)、中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)與考核，提高中醫(yī)�？谱o(hù)理質(zhì)量。

4、積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承工作，在全縣組織了資深中醫(yī)師結(jié)對中醫(yī)學(xué)徒，通過 “師帶徒”方式，進(jìn)行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗(yàn)和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗(yàn)加以整理、應(yīng)用。

二、以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動為抓手，管理水平和醫(yī)療質(zhì)量得到新提高

1、創(chuàng)新管理制度，建立“院務(wù)公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨床一線，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，在醫(yī)院各樓層增加標(biāo)識牌，對醫(yī)院收費(fèi)人員進(jìn)行重新調(diào)整，增加收費(fèi)人員，減少病人排隊(duì)時間。

2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。出臺《雙向轉(zhuǎn)診實(shí)施方案》，召開了一次雙向轉(zhuǎn)診專題會議，雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展。

3、完善各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，起草并實(shí)施《醫(yī)院臨床“危急值”報告及管理制度》、《第二輪醫(yī)師定期考核實(shí)施方案》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案》等文件；疑難病例討論制度等核心醫(yī)療制度，出臺激素使用前談話記錄和貴重藥品、材料、精麻藥品使用知情同意書，實(shí)施抗菌藥物處方權(quán)限制度。

4、加強(qiáng)職工醫(yī)療安全教育制度，不斷強(qiáng)化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議，醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴(kuò)展到臨床護(hù)士、檢驗(yàn)等全體衛(wèi)技人員，教育內(nèi)容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行深層次的醫(yī)療法律

風(fēng)險分析與探討。此外，還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》，并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應(yīng)急小分隊(duì)，及時、有效處置、應(yīng)對醫(yī)療事件。

5、按照消防安全“四個能力建設(shè)”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標(biāo)識。組織醫(yī)院職工進(jìn)行滅火演練，并在發(fā)電機(jī)房和水泵室設(shè)立消防通道。定期排查整改隱患，維護(hù)消控中心設(shè)施。在11月底在全院開展了一次安全生產(chǎn)自查自糾活動，重點(diǎn)排查放射、高壓消毒容器、氧氣、水電等設(shè)適安全隱患。

6、繼續(xù)深入實(shí)施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視�？平ㄔO(shè)，以中醫(yī)骨傷特色�？茷辇堫^科室?guī)�動臨床科室爭創(chuàng)名科。今年醫(yī)院爭取到省級特色專科（腎病科）建設(shè)項(xiàng)目資金30萬元，針灸理療康復(fù)科也在進(jìn)一步完善之中。人才引進(jìn)及培訓(xùn)方面，今年招考了醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才19名，選送上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)4人次，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、培訓(xùn)的人員共30人次，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育300多人次，發(fā)表省級以上論文3篇，申報了兩項(xiàng)科研課題。

7、進(jìn)一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展，通過科學(xué)、民主、規(guī)范化的管理措施，規(guī)范醫(yī)院服務(wù)行為，保障醫(yī)療、護(hù)理安全質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務(wù)理念；強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、以開展 “道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理”、“三進(jìn)三解三促”和“用身邊案警示身邊人”警示教育活動為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利

民服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)得到新突破。

1、開展醫(yī)院重點(diǎn)行為、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的自查自糾。一是醫(yī)院與各科室簽訂廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書；二是醫(yī)院對重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行廉政談話。

2、繼續(xù)開展廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機(jī)制建設(shè)工作，完善廉政風(fēng)險防控措施，逐步完善以崗位為點(diǎn)、程序?yàn)榫�、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機(jī)制，做到“風(fēng)險定到崗，制度建到崗，責(zé)任落到人”，實(shí)行常態(tài)管理，做到常抓不懈。

3、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控，完善藥物監(jiān)控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話。大力開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)治理工作，實(shí)行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀，定期開展處方點(diǎn)評，確�？咕�藥物合理使用。

4、建立監(jiān)督制約機(jī)制，根據(jù)人事變動，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工，落實(shí)一把手不直接分管財務(wù)、基建、項(xiàng)目招投標(biāo)、藥品設(shè)備采購等；在醫(yī)院改造工程、物資采購、設(shè)備購置等工作中，把預(yù)防腐敗放在重要位置，嚴(yán)格按照規(guī)范來實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購制度。深化糾風(fēng)工作，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)。

5、開展文明行醫(yī)公開承諾，由各窗口科室和醫(yī)師護(hù)士作公開承諾，主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院社會良好形象。

6、為提高醫(yī)療質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，更好的為病人服務(wù)，我院實(shí)行了科室醫(yī)療專業(yè)分組，各專業(yè)組由高年資主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師擔(dān)任組長，科主任統(tǒng)一管理，自分組以來醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，使個人與集體得到有機(jī)的統(tǒng)一，顯著提升了醫(yī)務(wù)人員的向心力、凝聚力和責(zé)任心，受到社會各方面的肯定與好評。

四、以“改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施”為重點(diǎn)，醫(yī)院硬件建設(shè)得到新發(fā)展

1、由于我院住院病床嚴(yán)重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院多年來一直在籌劃醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)。一是在今年9月啟動在原有住院大樓的后側(cè)建一棟三層磚混房，與現(xiàn)在的住院大樓連接形成一個整體住院樓，12月份掛網(wǎng)招標(biāo)，爭取201*年年初開工建設(shè)。二是在院內(nèi)新建一棟17層的醫(yī)院綜合大樓，目前項(xiàng)目的可研報告在市發(fā)改委評審?fù)ㄟ^，項(xiàng)目初步設(shè)計也通過了縣規(guī)劃委員會的專家評審，下步工作就是爭取國家對縣級中醫(yī)院建設(shè)的項(xiàng)目資金。

2、利用國家項(xiàng)目資金及自籌資金共30余萬，購置信息化建設(shè)相關(guān)硬件及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣交互平臺系統(tǒng)，緊密配合201*年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)方案，積極地、有計劃地穩(wěn)步推進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。

3、為提升醫(yī)療硬實(shí)力，今年醫(yī)院自籌資金400萬購買了細(xì)菌鑒定儀一臺、數(shù)字化腦電分析系統(tǒng)一套、超聲經(jīng)顱多普勒一臺、醫(yī)用中心制氧系統(tǒng)一套、血液透析機(jī)四臺、進(jìn)口彩超一臺、醫(yī)用洗脫兩用洗衣機(jī)一臺、電熱烘干機(jī)一臺、便攜式十二道心電圖儀一臺、數(shù)字單道心電圖儀兩臺、全自動電解質(zhì)分析儀一臺、數(shù)字式骨密度骨齡測定儀一臺等共二十余臺醫(yī)療設(shè)備。

4、重新組建96120急救中心，在醫(yī)院東面建設(shè)了210平方米業(yè)務(wù)用房，總造價20萬，下一階段工作是招聘三名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和三名執(zhí)業(yè)護(hù)士等專職人員，從而有力提升了醫(yī)院院前急救服務(wù)能力。

五、以“中醫(yī)藥文化建設(shè)”為載體，醫(yī)院文化建設(shè)得到新提升

1、貫徹落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。進(jìn)一

步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。

2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊》，包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀(jì)律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個方面的內(nèi)容，舉辦《員工手冊》學(xué)習(xí)班，不斷強(qiáng)化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準(zhǔn)則。

3、圍繞醫(yī)院中心工作，開展中醫(yī)師承活動�；顒优c等級醫(yī)院評審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進(jìn)醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合，通過這些活動，進(jìn)一步弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，提高醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。今年六月份醫(yī)院組隊(duì)參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆“杏林杯”乒乓球賽，隊(duì)員們齊心協(xié)力，激流勇進(jìn)，奮力拼搏，奪得團(tuán)體第二名的好成績。

六、治未病工作得到新發(fā)展

在醫(yī)院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，201*年1月，我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)科室，先后選派2人次參加江西省中醫(yī)藥管理局、江西省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。目前，治未病科共有醫(yī)師5人，其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人，治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始，建立健康檔案，開展體質(zhì)辨識，發(fā)放中醫(yī)藥科普知識小手冊進(jìn)行健康宣教等工作。今年為全縣企事業(yè)單位、各社會團(tuán)體健康體檢8686人次。

七、存在的主要問題

1、醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)科帶頭人和高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，成為制約醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學(xué)科建設(shè)、

人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。

2、人才引進(jìn)困難、人員流失加重，造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。

3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療糾紛事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。

4、隨著群眾的醫(yī)療需求不斷增加，我院目前醫(yī)療業(yè)務(wù)用房明顯不足，嚴(yán)重制約了科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。

八、明年工作計劃如下：

1、大力抓安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，提升全院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)。抓好配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，打造醫(yī)院核心競爭力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥文化、信息建設(shè)。

4、大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，突出中醫(yī)“簡、便、驗(yàn)、嚴(yán)”的特點(diǎn)，凸顯我院中醫(yī)本色。

5、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促醫(yī)院發(fā)展。加快住院樓、醫(yī)療綜合大樓籌建工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。

6、積極開展對口支援和社會服務(wù)工作。

7、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服擴(kuò)展到四個病區(qū)。

吉水縣中醫(yī)院

二0一四年元月三日

第三篇：201*年縣中醫(yī)院工作總結(jié)

xx年，我院以人性化精細(xì)管理活動為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項(xiàng)重點(diǎn)工作，二是努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，同比增長49.9％，門診人次45135，同比增長10.3％，住院人次4504，同比增長19.7％，急診人次2881，同比增長33.1％，手術(shù)例數(shù)756，同比增長58.8％，床位使用率73％，同比增長4％。根據(jù)年初計劃重點(diǎn)做了以下工作：

一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項(xiàng)活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。

（一）加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從3月份開始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強(qiáng)了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標(biāo)形式購置了全自動化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺件。

（二）以宣傳為載體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容；在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺以及院務(wù)公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識醫(yī)院。

3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標(biāo)兵評選活動，評選出了10名星級標(biāo)兵。

（三）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。

1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。（1）每月5號科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)�；�。（2）從3月份始，堅持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。（3）11月份，按照上級醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競賽活動方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過關(guān)。（4）為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。（5）為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。

2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。

3、積極開展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。xx年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)（其中基金資助1項(xiàng)），并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。

4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室；獨(dú)立了腦血管科門診；成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負(fù)責(zé)，共對1690

人進(jìn)行了健康體檢。

5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。

6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對全院人員進(jìn)行傳染病知識培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識；5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。

（四）進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232.5萬元。

（五）積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

（1）繼續(xù)落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬余元。

（2）落實(shí)1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。

（3）繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。

（六）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機(jī)制。

（1）制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。（2）在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機(jī)制落實(shí)情況“回

頭看”專項(xiàng)行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng)，并打印裝訂成冊。（3）采取多種形式推行院務(wù)公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。（4）增強(qiáng)工作透明度，向社會公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會義務(wù)監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,至今,未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。

二、站在講政治高度，高標(biāo)準(zhǔn)完成奧運(yùn)安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項(xiàng)工作。

（一）多措并舉做好奧運(yùn)安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全院動員部署，分解目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)排查隱患，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護(hù)路任務(wù)。在奧運(yùn)安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯，獲縣奧運(yùn)安保先進(jìn)單位。

（二）按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項(xiàng)工作中，采取多項(xiàng)措施全力做好了手足口病宣傳、培訓(xùn)、演練、考試及預(yù)檢等項(xiàng)工作。

（三）積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)二次捐款共計13100元。

（四）全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后，醫(yī)院多次召開會議，認(rèn)真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進(jìn)一步篩檢。

總之，xx年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，同時也得到了上級部門和社會各界的認(rèn)可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進(jìn)，謀劃好明年各項(xiàng)工作。

第四篇：201*年中醫(yī)院年終工作總結(jié)

市中醫(yī)醫(yī)院xx年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和“xxxx”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設(shè)備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院xx～201*年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二、xx年所做的幾項(xiàng)主要工作。

（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。

（四）、組團(tuán)外出考察受益匪淺。

xx年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗(yàn)是：（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進(jìn)取，在競爭中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才；（3）、質(zhì)量管理實(shí)施 “iso9000質(zhì)量認(rèn)證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)。

　學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實(shí)實(shí)在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。

（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［xx］3、4、5號）文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進(jìn)行了公示。

（六）、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送

醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50％。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。

我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。

（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。

（十）、新一屆團(tuán)委建立。

我院為加強(qiáng)新時期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿�志、人事科科長、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任。

（十一）、“體彩杯”運(yùn)動會捷報頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項(xiàng)目的比賽。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊(duì)員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊(duì)取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運(yùn)動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞，對運(yùn)動員取得的好成績感到自豪。

第五篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹保�以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個代表”重要思想。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。

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