第一篇：201*年醫(yī)院內兒科護理總結及201*年工作計劃

201*年醫(yī)院內兒科護理總結及201*年工作計劃

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷�死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：

1）、向患者家屬發(fā)滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。

2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4）經過今年“醫(yī)療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好

成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；

xx年內科護理工作計劃

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內相關制度開展工作；

2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平；

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內科、新生兒科臨床護理；

4、加強行風建設，做到優(yōu)質服務。

第二篇：201*年兒科護理工作計劃

201*年兒科護理工作計劃

過去的一年，在科室病人數量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫(yī)護人員共同努力，頑強拼搏，各項護理工作順利完成，特別是在二甲復審過程中，成績突出。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲。現將護理工作計劃如下：

一、認真執(zhí)行醫(yī)院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務。并積極組織學習，督導各項工作完成情況。

二、加強重癥監(jiān)護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量，完善母嬰同室的健康宣教。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作

1）重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2）加強專科技能的培訓：制定出周期內�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。

3）基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術。

4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次兒科規(guī)章制度的實

際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業(yè)知識水平。計劃如下：

1）已報醫(yī)務科及護理部將分期派出業(yè)務骨干到甘肅省婦幼保健院進修學習

2）科室組織護理人員網上學習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質和臨床護理質量。

四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執(zhí)行三查八對和無菌技術操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現問題，解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質控小組的督導作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現護理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員--護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

4、加強護理過程中的安全管理：

1）每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究個人的有關責任。

2）嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3）加強科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質量

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

我們相信只要努力認真做好以上工作，我們在201*年中的工作中一定能取得更好的成績

第三篇：201*年虹溪醫(yī)院內兒科年終工作總結

201*年虹溪醫(yī)院內兒科年終工作總結 201*年，在上級衛(wèi)生主管部門和我院領導班子的正確領導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導，認真學習貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、創(chuàng)新管理方法、提升依法行醫(yī)能力，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。現將本年度工作總結如下：

一、業(yè)務量不斷提高，順利完成本年度目標任務

201*年是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績，11個月的業(yè)務總收入達到216.7萬元，比去年同期增長了31%；入院人數達1384人次、門診人數達13618人次，分別比去年同期增長22%和37％，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二．加大科室綜合管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務模式

１．開展主題活動，不斷加快行風建設。

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了李院長制定的《向社會服務承諾書》。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。四是把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。

２．堅持服務至上，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務宗旨，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是深化主動服務內涵，設立

“微笑服務”。四是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸

到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門診病人、住院病人數

明顯增長，達到了歷史最好水平。

3．今年科室將規(guī)范醫(yī)生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。

一是嚴格將醫(yī)生的診療行為是否符合新農合政策及醫(yī)保政策的規(guī)定來

抓，加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。二是抓合理用藥。三是抓一次性材料

的使用。四是抓合理收費。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年

圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，

使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４．抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形

式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合： （１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

三．規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

１．注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病

歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。 ２．強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責

執(zhí)行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查

辦。

３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（１）入院時：全面查體，詳問病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；

（３）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，

因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。 ①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1、病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合

性，病歷書寫及時程度。

2、對病區(qū)內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5

分鐘視為不在崗，只一名醫(yī)生值班是不論任何情況都不準脫崗。

4、科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現差錯本人必須寫

出書面說明，科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。

5、大交班：

目的：完善質量管理，降低安全隱患，使醫(yī)務人員對病人有更深層次的了

解，同時重點了解、全面掌握危重病員情況，以便及時更改治療方案和護

理措施。

方法：（1）每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位醫(yī)生對所管病人重

點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事

項等逐一交清。重點病人當場討論。

（2）由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

6、大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀

體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。 方法：（1）每周二、周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現場辦

公、下醫(yī)囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。（2）查房期間，

由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相

關情況。（3）下級醫(yī)生能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。（4）、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

四、加強護理質量管理

一是繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制

度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)

督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進

行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上

崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護

士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操

作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分

發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

五、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出心內科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標”

的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

（１）繼續(xù)加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。

（３）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

（4）大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著療效。

五、不足之處

“誠信服務、精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，沒有處理好各種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写�提高，醫(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫(yī)院內兒科一定會邁上一個新的臺階。

201*年11月20日

第四篇：201*年醫(yī)院內五科護理工作總結

一．護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“xxxx”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“xxxx”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二．全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三．注重提高護理人員業(yè)務素質 對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

四注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五．加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

1aò????y￡?′ó4?a·yé?è??¤ê?3¤?üò??êμ?ê±??ò??-1yè￥￡???í?1yè￥￡?óéò?????í¨?¤ê?μ?é??-?ú???¤ê?3¤μ?×aeí?e￡?′ó?÷·???????òa?ó×??o￡??ú??êò1¤×÷óè??ê??¤àí1¤×÷?eéí?èê?×?￡?′óμ¨1üàí￡?í?3a3?ea￡??y????o????÷è?×?o?ò??¤e-μ÷1¤×÷￡?òyμ?′ó?ò×?o?ò??¤1μí¨￡???????êò?y??á|￡?3?·?μ÷?ˉ?¤àíè??±μ?1¤×÷?y??e?￡?è?ò?éú?¤ê??úéíe?ó???μ?×′ì??a1¤×÷￡?ò2?a2?è?óa?ìá??aü°?￠oíe3μ?2???×??o?·?3?￡

公文素材庫范文網()

第五篇：201*年上半年兒科護理工作總結

201*年上半年兒科護理工作總結科室要發(fā)展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在201*年上半年，我科嚴格按照“二甲”標準管理科室，開展相關業(yè)務。具體總結如下：

一、 加強護士在職教育

按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。

（一）、規(guī)范了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。

（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。加強�？萍寄艿呐嘤�，制定每月�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織基礎理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。

（四）、強化相關知識的學習掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應用相結合�？己说膬热菀詢嚎苹�礎知識及創(chuàng)建二甲相關知識為主。

（五）、加強專業(yè)理論知識的學習，提高�？谱o理技術水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。

（六）、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質護理服務，提倡人性化服務理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標準，提高優(yōu)質護理服務品質。

二、加強護理質量過程控制

（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質量改進的檢查一次，月進行護理質量講評，季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調查達標。

（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。

（三）、加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完

好。

4、把握住院患者十大安全目標，結合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準（201*版）實施細則 》，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。

三、加強護理管理，加強病房安全管理

1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結，每月對護理質(推薦訪問范文網WWwww.seogis.com)量分析，并認真做好各項記錄

2、加強科室的物質管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領取耗材物資。

3、認真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄

4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥品、精神類藥物每班交接，。

做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、認真遵守勞動紀律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。

7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質量、服務態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。

8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。

9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結報告。

10、認真執(zhí)行各項核心制度，準確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準確的醫(yī)囑。嚴格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作

1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。

2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。

3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型�？諝庀�毒使用紫外線消毒機，病房醫(yī)療廢物根據醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關記錄。

4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院

1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性

2、科內加強核心制度的落實，作為三基考核的內容之一，加強三基三嚴培訓

3、認真學習標準中的10項一票否決的條款，嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質護理服務工作，加強責任制整體護理的實施

1、認真貫徹落實衛(wèi)生部《201*年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施責任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人，責任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。

2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責任制整體護理，護士認真掌握分管病人的八知道，并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。

3、提供人性化服務，計劃將進一步打造兒科的溫馨病房，針對小兒的特點，擬準備在病房的電視機放動畫片及音樂和少兒節(jié)目。準備玩具等。

七、科室規(guī)劃及業(yè)務發(fā)展方面

1、在護理部的支持下，7月派出一名人員外出短期操作培訓。

2、制定適合本科情況的新生兒病室管理制度。

八、完成一個品管圈

七、完成各項護理指標

1、基礎護理合格率（合格標準90分）100%

2、特、一級護理合格率（合格標準為80分）≥90%

3、急救藥品、物品與器材完好率100%

4、護理文件書寫合格率（合格標準80分）≥95%

5、護理技術操作合格率（合格標準90分）100%

6、護理人員“三級考核”合格率（合格標準80分）100%

7、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

9、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

10、高危住院患者入院時跌倒、墜床、壓瘡的風險評估率100%

11、年壓瘡發(fā)生率0（特殊情況例外）

12、病人對護理人員滿意率≥90%

兒科二0一四年六月

請閱讀以下相關范文：

兒科201*年優(yōu)質護理上半年工作總結

201*年度兒科護理工作計劃

201*兒科護理工作計劃

201*年兒科護理工作計劃

201*年兒科護理工作計劃

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年醫(yī)院內兒科護理總結及工作計劃》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/250663.html

• 上一篇：201*年醫(yī)院人力資源部工作總結及工作計劃
• 下一篇：201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結