201*年信訪干部個人工作總結(jié)

靜心回顧這一年來的工作生活,收獲頗豐,現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

一、加強學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)和理論水平

我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位,自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話,學(xué)習(xí)十九大精神,在思想政治上,能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯(lián)系實際,注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué),用實際行動爭做干事先鋒,個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。

二、恪盡職守,做好信訪相關(guān)工作

信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理并及時答復(fù)信訪人；對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時有效地處理。另外信訪系統(tǒng)的操作中，嚴格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，201*年共接收51件上級交辦案件，辦結(jié)45起，6起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時完成了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)二期上線后，新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。

三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準地完成好自己的本職工作。

過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質(zhì)還需進一步強化,自身業(yè)務(wù)能力還需進—步提升,民政工作任務(wù)繁重,還需進一步落實補短在來年的工作中,我會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創(chuàng)新,讓自身工作更出色。

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