第一篇：年終工作總結(jié)報告及述職報告寫作技巧

年終工作總結(jié)報告及述職報告寫作技巧

總結(jié)及述職是指擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負責人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責情況的書面報告。述職報告,按時間可分為年度報告、階段報告和任期報告;按內(nèi)容可分為個人報告、集體報告。

　

　1.首部。主要包括標題、主送機關(guān)或稱謂等內(nèi)容。

(1)標題。報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"報告",也可以在"報告"前面加上任職時間和所任職務(wù);雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標題與單標題的構(gòu)成大體相似。

(2)主送機關(guān)或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關(guān)或稱謂。向上級機關(guān)呈送的報告,應(yīng)寫明收文機關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報告,則應(yīng)寫明稱謂。

2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成。

(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務(wù)和主要職責,簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。

(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標或打算。

(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習慣語來結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。

在寫作報告時，要實事求是，嚴肅認真，客觀公正。要注意論斷準確，重點突出，有針對性，既不要脫離自己的職責范圍和工作目標，又要分析概括，不能寫成流水帳；既要突出政績，又要評價正確、適當，不能故意夸大或縮��；缺點和不足的地方也要說夠、說充分。

1.標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。

2.內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。

3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。

4.個性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。

5.語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。

第二篇：工作報告總結(jié)格式寫作 年終總結(jié)(附客服月工作總結(jié)范文)

工作報告總結(jié)格式寫作 年終總結(jié)

（附客服月工作總結(jié)范文）

工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標題也就不同。工作總結(jié)標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《工作總結(jié)》。一般說，工作總結(jié)的標題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“月工作總結(jié)范文”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《工作總結(jié)怎么寫》，其標題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：月工作總結(jié)怎么寫

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3. 經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2. 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

客服月工作總結(jié)范文

個新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一 樣，因為他們了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要 多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近 幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重 要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家 并增加和買家的感情。

一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是 賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián) 系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿 里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買 家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別 的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了 賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都 不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很 熱情， 而且會努力親近買家并和買家做朋友， 那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系， 而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以 申請

開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等 情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以 查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我 們可以在平時積累買家的電話號碼， 把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時 候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會讓顧客很感動， 從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

第三篇：月度總結(jié)報告的寫作方式

月度總結(jié)報告

月度總結(jié)報告的匯報內(nèi)容包括：

1．當月所有工作內(nèi)容，包括路演、代銷、陌拜等一系列團隊內(nèi)的銷售方式以及產(chǎn)品管理；

2．總結(jié)工作效率，包括路演業(yè)績、代銷個數(shù)、陌拜有效率等；

3．團隊成員工作內(nèi)容匯總，主要是介紹組員主要負責的工作項目；

4．提出工作中所遇到的具體問題，分為自我能解決與依靠自我能力無法解決，如果能解決的問題，說出問題的內(nèi)容以及具體的解決方案；若是依靠自我能力無法解決，也請?zhí)岢觯?/p>

5．總結(jié)工作中的不足與需要改進之處。

在月度工作總結(jié)報告陳述結(jié)束以后，李總與宮經(jīng)理將對該團隊提出相應(yīng)問題或者建議與意見，若是問題，要求能夠盡力盡量盡快解答。希望各位經(jīng)理能夠做好準備，辛苦了！

附錄：

月度總結(jié)報告的寫作方式是四大段式，即做法+成績+不足+改進。 寫好總結(jié)報告要把握五個要點：

一、寫出信心。

不管你的工作情況如何，寫總結(jié)報告時一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗;干得不好，找出問題，分析原因，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心 。

這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心?

不怕有缺點，就怕沒自信。

二、寫出成績。

可不是“成績不說沒不了，問題不著不得了”，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理，況且領(lǐng)導(dǎo)對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。

寫成績時切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹，不實事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，(請關(guān)注：www.seogis.com)不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強，叫自大了。這樣也會進入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。

三、寫出特點。

一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)時間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績來。

總結(jié)報告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓領(lǐng)導(dǎo)們精神一振，就會記住你的。

四、寫出不足。

不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進;更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。

五、寫出方向。

要通過總結(jié)報告，給自己定一個未來的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心;給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進!

不要把總結(jié)報告當成是“過關(guān)”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”!抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快!

第四篇：測試總結(jié)報告的寫作

實驗七： 測試總結(jié)報告的寫作

一．實驗?zāi)康模?/p>

學習設(shè)計測試總結(jié)報告的方法。

學習project。

二．實驗屬性：

設(shè)計型。

三．實驗步驟：

1.運行project

2．按照給定的模版完成測試總結(jié)報告的寫作：

測試總結(jié)報告

1. 引言

1.1. 編寫目的

1.2. 背景說明

（被測試系統(tǒng)的名稱，任務(wù)提出者，開發(fā)者，用戶等。指出測試環(huán)境與實際運行環(huán)境之間的差異以及其對測試結(jié)果的影響）

2. 測試概要

（用表格的形式表示每一個測試項的標識與其內(nèi)容，指出實際測試內(nèi)容與測試計劃的差別以及更改的原因）

3. 測試結(jié)果

（每一個測試項的每一個測試用例執(zhí)行后的實際結(jié)果與與其結(jié)果向比較，說明所發(fā)現(xiàn)的結(jié)果）

通過對系統(tǒng)的最大容量的測試發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)隨著信息量的輸入響應(yīng)時間越來越長，最后導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，這也就是這個系統(tǒng)的一個bug

4. 對軟件功能或性能的結(jié)論

（對軟件的每一個功能，給出相應(yīng)的結(jié)論）

a) 通過測試檢驗的能力

系統(tǒng)在可容納的學生信息量內(nèi)，可以很快的響應(yīng)學生查詢的信息，把結(jié)果反饋給學生。

b) 發(fā)現(xiàn)的限制和缺陷

系統(tǒng)的限制就是所容納的學生信息量一定，而超過這個量就會出現(xiàn)問題。

5. 分析總結(jié)

（通過以上幾個步驟，對軟件進行總體上的評價，說明限制和缺陷）

6. 測試資源的消耗

（在測試工作中的資源消耗，包括人員，時間等）

在測試工作中，個人pc機100臺，測試人員201*，測試過程進行一個月的時間 。

第五篇：總結(jié)報告寫作

總結(jié)報告寫作詳解

總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

一、總結(jié)報告的意義及作用

總結(jié)報告是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益�？偨Y(jié)報告還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過總結(jié)報告，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗，向群眾傳播這個經(jīng)驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。寫好總結(jié)報告，須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合，具有工作能力的干部�？偨Y(jié)中，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇于承認錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風。寫好總結(jié)，須從以往的工作實際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風�？傊�，寫好總結(jié)報告是非常重要的，但也是非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗、教 1

訓(xùn)、規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。

二、總結(jié)報告的種類，特點和內(nèi)容

(一)總結(jié)報告的種類。

1、按內(nèi)容劃分：(1)思想總結(jié)報告、(2)經(jīng)濟總結(jié)報告

2、按范圍劃分：(1)地區(qū)總結(jié)報告、(2)部門總結(jié)報告、(3)單位

總結(jié)報告、(4)個人總結(jié)報

3、按時間劃分：(1)月份總結(jié)報告、(2)季度總結(jié)報告、(3)年度

總結(jié)報告、(4)三年以上總結(jié)報告

4、按性質(zhì)劃分：(1)綜合性總結(jié)、(2)專題性總結(jié)

(二)總結(jié)報告的特點。

1、客觀性，總結(jié)是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀

事實，以事實為依據(jù)。

2、典型性，總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有

規(guī)律性的東西，在日常學習，工作，生活中很有現(xiàn)實意義，具有鼓舞，針砭等作用。

3、指導(dǎo)性，通過總結(jié)報告，深知過去工作的成績與失誤及其原

因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。

4、證明性，這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證

明)，它要用自身實踐活動中真實、典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。

(三)總結(jié)報告的內(nèi)容。

工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下

幾個方面：1、基本情況，包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。2、成績與缺點，這是總結(jié)報告的中心重點。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。3、經(jīng)驗教訓(xùn)，在寫總結(jié)時，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認識上升為理性認識，以指導(dǎo)將來的工作。

三，總結(jié)報告的格式和構(gòu)成

(一) 總結(jié)報告的格式。

總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種: 1、條文式，條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結(jié)被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。2、兩段式，總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點。3、貫通式，貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié)，要以各個主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點。4、標題式，把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。

(二) 總結(jié)報告的構(gòu)成。

總結(jié)一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構(gòu)成的。1、標

題，即總結(jié)的名稱。標明總結(jié)的單位、期限和性質(zhì)。2、正文，正文一般又分為三個部分：開頭、主體和結(jié)尾。(1)開頭，或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進入主體。(2)主體，是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。(3)結(jié)尾，是總結(jié)的最后一部分，對全文進行歸納，總結(jié)。或突出成績；或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团�力的方向；或指出工作中的缺點和存在的問題。3、署名和日期，如果總結(jié)的標題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。 四，總結(jié)報告寫作的基本要求

不論何種格式的總結(jié)報告，其寫作都應(yīng)遵循以下要求:

(一) 掌握客觀事實，廣泛占有材料。

這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。總結(jié)，就是總括事實，得出結(jié)論。沒有事實

就無法得出結(jié)論�？偨Y(jié)的材料要準確、典型、豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。

(二) 對占有的材料作認真的分析研究。

這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思

想。這就要求總結(jié)報告者加強學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建

設(shè)有中國特色的社會主義理論，并將其作為評價工作得失的理論依據(jù)。其次，要堅持實事求是的原則，克服夸大成績，回避錯誤的缺點。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

(三) 反映特點，找出規(guī)律。

這是撰寫總結(jié)報告的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結(jié)

應(yīng)當總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn)。

(四) 要走群眾路線。

從群眾中來，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走

群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容。

(五)具體寫作過程中的要求。

1、編好寫作提綱，在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結(jié)，不寫提綱，也得有個腹稿。

2、交待要簡要、背景要鮮明，總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進、落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。

3、詳略須得當，根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對主要問題要詳寫，

次要的要略寫。

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