第一篇：禮品公司銷售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié)

禮品公司銷售業(yè)務(wù)情景模擬總結(jié)

星期六下午我們公司進行了一次銷售禮品業(yè)務(wù)的模擬，在高總的指導(dǎo)下和大家的配合中，大家都盡力去完成自己的工作，使得大家在此次的銷售模擬中學(xué)到了不少。

一參加銷售模擬的人員：高總張亮張杰小易郝亞小甄

二銷售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶周旋，如何打動客戶，如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等，種種問題都需要我們?nèi)ニ伎�、去想象�?/p>

三模擬過程：

（1）張杰vs小易張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時，面對客戶的刁難，小易并沒有慌張，而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對客戶的一再降低價格的要求，沒有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價格的話，就會顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的利潤。而張杰也是一個很負責(zé)的經(jīng)理，他一再為公司的利益著想，一心想拿最低價格，一直拿老總的要求做幌子，一直為難小易。（雖然小易沒有推銷我們的產(chǎn)品，但我們從兩人的對話中可以學(xué)習(xí)應(yīng)對客戶的一些技巧，那就是從容不迫，努力讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量把我們的產(chǎn)品推銷出去，爭取最高的價格）

(2)郝亞vs小易小易扮演經(jīng)理，郝亞作為徑邦的業(yè)務(wù)員。郝亞推銷的是有中國元素的臺歷和掛歷，對于易經(jīng)理的詢問價格，郝亞很老實的回答了，而對于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動，那個價格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個準確的價格，而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量，給客戶爭取一個最低的價格，這就給了客戶一個很好的回答。（對于客戶在詢問價格方面，我們要看情況說話，要問客戶的訂單多少，盡量把自己的價格不降低）

（3）小易vs小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過程中，小甄很明顯是一個缺乏經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，面對客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題，小甄沒有很快就能回答出來，對于客戶的一些問題，我們要沉著應(yīng)對，（對于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品，對于客戶的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒有什么大關(guān)系）

（4）張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶的一些問題，對于客戶只需要掛歷一套中的一卷時，我們要告訴客戶這樣要另外定做，價格方面可能會貴一點，要回去和公司商量，核算過成本之后才能給客戶一個準確的價格，這樣就避免了很多問題。

（5）小易vs張杰小易經(jīng)理需要一些中國元素，上面有英文的掛歷，臺歷。張杰明顯就是一個經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員，對于客戶的一些問題，很快就能應(yīng)對回答，在客戶老總突然出現(xiàn)的情況下，張杰并不感到意外和慌張，而是了解老總對我們產(chǎn)品的要求，盡量滿足一些老總的要求，給了對方一個好印象，當(dāng)取得訂單時，張杰并沒有立刻告辭，而是繼續(xù)詢問客戶平時禮品方面的需要，這也很好的爭取到一些其他禮品的訂單，為公司爭取到大利益。

四此次銷售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷售只是賣東西，磨磨嘴皮而已。但很多

人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個小時甚至是半個小時內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說是在鍛煉一個人的成長

（在與客戶溝通之前我們要準備充分，記得帶上樣品冊，了解好自己公司的產(chǎn)品，讓客戶了解我們產(chǎn)品的好處，在對方的角度思考，客戶為了自己的公司形象著想，肯定會買一些適合自己公司形象的產(chǎn)品來體現(xiàn)自己公司的形象）

第二篇：禮品銷售策劃方案

禮品銷售策劃方案

一、方案目的

在這段時間內(nèi)，將公司相應(yīng)的主打產(chǎn)品進行新一輪全面性的推廣、進一步培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體，將公司的品牌形象更深入人心。

二、當(dāng)前的銷售環(huán)境分析

加入www.seogis.com)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

3）作為企業(yè)的下級經(jīng)銷商或連鎖機構(gòu)，在過去只是存在冰冷的利益關(guān)系。但在這個更強調(diào)人性化的商業(yè)社會，假如企業(yè)為它們提供更多的人性化關(guān)懷，這不是可以將企業(yè)的利益與它們更好的捆綁在一起嗎？作為朝陽產(chǎn)業(yè)的保險業(yè)，在員工的生日、婚慶等都會送去一份小小的禮物。所以作為企業(yè)為它們提供的一份小小的禮物，不是企業(yè)對自己企業(yè)文化最好的詮釋嗎？

（不好意思，在這方面我們已經(jīng)有長期合作的禮品公司）那真的是很遺憾。x經(jīng)理，雖然我們是xx地區(qū)頗具影響力的禮品公司。但是，我想要突然改變貴公司與其它禮品公司的長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是有相當(dāng)難度的。但我還是愿意花費幾分鐘時間，為貴公司介紹介紹我們公司新推出的禮品方案。

你看這樣好嗎，我們公司將為您提供一百到上千價格不等的禮品，您可以先登陸我們的網(wǎng)站xxxxxxxx，挑選您喜歡的禮品。或者我們公司派專人將有關(guān)資料給貴公司送過來。然后我們再做進一步的溝通。

4、介紹產(chǎn)品，推薦方案。

為了避免過去企業(yè)采購禮品，出現(xiàn)的：

（a)禮品的采購與分發(fā)相當(dāng)繁重；

（b）禮品的單調(diào)與匱乏；

（c）員工大包小包難拿動。

等問題，今年特推出了特色的禮品消費服務(wù)。

主要有這幾方面優(yōu)勢：

（a)解決了企業(yè)的禮品采購與分發(fā)的繁重工作負擔(dān)；

（b)企業(yè)可以登陸我們的禮品網(wǎng)，自由搭配商品。即“定額消費加網(wǎng)站自選”的模式。

（c）員工只要手持禮品卡，撥打我們的客服電話。我們將為您把溫馨的禮物送到家！

（d）凡是訂購滿一千套的企業(yè)，我們將在禮品卡上為其設(shè)置企業(yè)自己的lg，傳遞企業(yè)的形象。

5、激發(fā)欲望，約訪客戶。

x經(jīng)理。您看我為您介紹了這么多。而您每一句話都在認真的聽，我相信您一定是一個很關(guān)心屬下員工和很重視企業(yè)合作伙伴的有眼界的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。您看，這樣好嗎。為了更好的了解企業(yè)這方面的情況和以便為企業(yè)提供最好的禮品解決方案。也為了您對我們的禮品有所了解。同時，為了表示我們公司非常迫切地愿意與貴公司合作的誠意，我想親自登門拜訪。您看是星期三上午還是星期四下午到貴公司拜訪，您方比較便呢？（對方一般會提出一個時間）

6、表明謝意。

那好。x經(jīng)理。感謝您對我工作的配合，我們星期x到時見！

第五篇：首屆中國禮品展覽會工作總結(jié)

201*年8月1日-4日，201*中國家居用品博覽會、201*中國禮品展覽會在北京中國國際展覽中心隆重舉辦。這兩個展覽是由機構(gòu)改革后新組建的中國輕工業(yè)聯(lián)合會（以下簡稱中輕聯(lián)）主辦的第一次大型展覽。展會突出體現(xiàn)了國家對家居、禮品行業(yè)的引導(dǎo)，并得到有關(guān)部門和行業(yè)的高度重視，得到社會的廣泛關(guān)注。展覽會的協(xié)辦單位有全國工商聯(lián)住宅產(chǎn)業(yè)商會、中輕聯(lián)所屬的20多個全國性專業(yè)行業(yè)協(xié)會及中國工藝美術(shù)學(xué)會、輕工業(yè)展覽中心，香港貿(mào)易發(fā)展局、沃爾瑪中國公司是本屆展覽會的支持單位。展覽會開幕式由中輕聯(lián)副會長兼秘書長王世成主持，中輕聯(lián)會長陳士能致辭，中輕聯(lián)副會長楊志海、潘蓓蕾、張善梅、楊自鵬出席了開幕式。出席開幕式的各級領(lǐng)導(dǎo)人有全國人大常委會副委員長王光英、全國政協(xié)副主席周鐵農(nóng)、國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融、外經(jīng)貿(mào)部部長石廣生、國家體育總局局長袁偉民、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會會長林宗棠、石化協(xié)會會長譚竹洲、中共中央對外聯(lián)絡(luò)部副秘書長賀鈞、中國機械聯(lián)合會副會長薛德林、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長姜明、香港貿(mào)易發(fā)展局中國內(nèi)陸區(qū)總代表朱英等。開幕式前還舉行了濰坊風(fēng)箏放飛活動。來自全國各地的參展商、采購商、新聞界和貴賓參加了開幕式。中輕聯(lián)陳士能會長致辭說：本屆博覽會由家居展和禮品展組成，集中展示了家居和禮品行業(yè)的名品新品。家居展旨在推動家居生產(chǎn)和住宅裝飾裝修市場的有效鏈接。為配合宣傳貫徹國家頒布的室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量等十項強制性國家標準，大會以綠色家居行動為主題，對達到標準的產(chǎn)品頒發(fā)綠色家居產(chǎn)品推薦證書倡導(dǎo)綠色消費，為廣大消費者提供一個健康、安全、舒適的家居環(huán)境。禮品展則突出中輕聯(lián)對禮品行業(yè)的關(guān)注。陳士能會長說：中國既是世界上禮品進出口的貿(mào)易大國，也是生產(chǎn)和消費大國。輕工業(yè)44個行業(yè)中的絕大部分涉及禮品生產(chǎn)，專業(yè)生產(chǎn)禮品的企業(yè)已有數(shù)萬家，包括國務(wù)、政務(wù)、商務(wù)禮品；慶典、紀念類禮品；民間贈送類禮品；廣告類禮品；少數(shù)民族禮品及收藏類禮品、迎奧運專用禮品。今后，中國輕工業(yè)聯(lián)合會要進一步加強對中國禮品行業(yè)引導(dǎo)，通過思維創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新使之與國際禮品產(chǎn)業(yè)接軌。北京市市長劉淇，建設(shè)部部長汪光燾在百忙中趕來參觀考察，劉淇市長認真聽取相關(guān)企業(yè)的介紹，并就奧運禮品問題提出重要的意見。參觀展覽會的領(lǐng)導(dǎo)還有:國家統(tǒng)計局工交司副司長許劍毅、國防科工委辦公廳副主任詹純莉、中國建設(shè)銀行副總經(jīng)理張向群、新聞出版總署辦公廳副主任段桂鑒、農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局副局長盧永年、中國煤炭工業(yè)協(xié)會秘書長王廣德、中國物流和采購聯(lián)合會副秘書長毛洪、中國建材聯(lián)合會秘書長陳國慶、有色金屬協(xié)會辦公室副主任李宴武、原輕工業(yè)部副部長季龍、余建亭，原中國輕工總會副會長傅立民。此外，大韓振興貿(mào)易商社社長、韓國駐京企業(yè)家協(xié)會會長、烏克蘭使館工作人員、泰國國際貿(mào)易商會主席等一批外國朋友也饒有興趣地參觀了展覽會，他們對中國禮品和禮品市場給予很高的評價，并報以相當(dāng)大的興趣。本屆展會展出面積15000平方米，600多家企業(yè)參展，展位近800個，參觀人次達6萬多人次。據(jù)對71個參展企業(yè)進行了抽樣統(tǒng)計，合同及意向成交金額1916.83萬元，其中，溫州禮品展團的24個企業(yè)為383.9萬元，平陽商務(wù)禮品展團為570萬元，3家陶瓷企業(yè)為154.5萬元；寧波藺草協(xié)會18家企業(yè)為800萬元，xx有關(guān)負責(zé)部門在參觀展覽會后表示，十六大前，將用禮品展的展品更換現(xiàn)有的陳設(shè)禮品；中國工藝美術(shù)館現(xiàn)場采購了16萬元的展品，作為珍藏品，還訂購了30-40萬元的禮品。預(yù)計兩個展覽會合同及意向成交金額近億元。為了加強家居用品生產(chǎn)企業(yè)與商品住宅企業(yè)的溝通，8月1日中輕聯(lián)王世成副會長主持了工作酒會，錦繡大地房地產(chǎn)公司史勇副總經(jīng)理，當(dāng)代鴻運房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理陳音及小天鵝等一批生產(chǎn)企業(yè)的代表出席了工作酒會，共同探討如何為商品住宅配套等問題。8月1日下午，大會舉辦第一次家居、禮品拍賣活動，并對拍品進行成功的拍賣，拍賣活動由北京中佳拍賣公司主持。中輕聯(lián)副會長楊志海同志親自了參加此次活動，參加此項活動的還有副會長王世成、楊自鵬、家電研究院韓作梁院長等。為了落實國家關(guān)于強制執(zhí)行室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量十項國家標準、切實保障廣大消費者權(quán)益，經(jīng)過國家級檢測機構(gòu)檢測和專家論證，中國輕工業(yè)聯(lián)合會在8月2日舉行頒證儀式，對26家企業(yè)34個產(chǎn)品授予中國綠色家品推薦用品證書。中輕聯(lián)副會長潘蓓蕾親自參加頒證儀式。參加頒證儀式的還有副會長王世成、楊自鵬，綜合業(yè)務(wù)部楊立主任、會員部賈清文主任等，此項行動得到企業(yè)和廣大消費者的廣泛關(guān)注，展覽會結(jié)束后，展覽辦仍接到不少企業(yè)的電話咨詢，表示要申報第二批中國綠色家居用品推薦證書。為了聽取企業(yè)對成立全國性禮品行業(yè)組織的意見，8月3日中輕聯(lián)王世成副會長兼秘書長組織召開部分禮品企業(yè)座談會。張善梅、楊自鵬副會長出席此次會議。王副會長向大家介紹了中國禮品行業(yè)的基本情況以及中輕聯(lián)籌備禮品行業(yè)組織的基本思路。參會代表踴躍發(fā)言，對成立禮品行業(yè)組織寄予很高的期望，希望通過自己的組織，加強中國禮品行業(yè)與國際禮品行業(yè)的聯(lián)系，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展和有序競爭。張善梅副會長做了重要講話，楊自鵬副會長就奧運禮品的有關(guān)工作做了重要發(fā)言。8月4日，中國工藝美術(shù)學(xué)會在中國禮品展覽會上舉辦了華藝杯評獎及頒獎活動,有133件作品獲獎。中國輕工業(yè)聯(lián)合會副會長楊志海，原中國輕工總會副會長，中國工藝美術(shù)學(xué)會會長傅立民參加了頒證儀式。大會期間，展覽會組委會工作人員充分體現(xiàn)的對企業(yè)的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度，給參展商留下深刻的印象。大會期間負責(zé)接待住宿同志還協(xié)助寧波的參展商朱先生找回了裝有50多萬元存款的存折、1.7萬元現(xiàn)金及重要證件、票據(jù)的小包，得到失主和參展商的好評。展覽會得到公眾、媒體和參展商的普遍認可。雖然是首次舉辦，并只有短短三個半月的準備時間，但產(chǎn)生的影響遠遠超出展覽會本身。一些業(yè)內(nèi)人士說，此次展覽會有三高、兩大、一樹立的特點。三高：一是展會組織規(guī)格高。展覽會由中輕聯(lián)主辦、全國住宅產(chǎn)業(yè)商會及眾多全國性行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）、輕工業(yè)展覽中心等單位協(xié)辦，香港貿(mào)發(fā)局、沃爾瑪為支持單位；中輕聯(lián)的會長、副會長全部親自出席展

覽會的開幕式并參加相關(guān)的配套活動；出席開幕式的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)格高。一些很少參加展覽會活動的領(lǐng)導(dǎo)以及分管奧運工作的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中參加了展覽會活動。二是展品品味高。展出的展品，尤其是禮品展中的展品與同類禮品展覽相比，文化品味高，檔次高。三是采購、參觀的規(guī)格高。參加采購的有xx及有關(guān)部委的國家機關(guān)采購部門、歷史博物館、故宮博物院、珍寶館、家樂福、沃爾瑪?shù)扔嘘P(guān)代表，有的已形成采購意向，有的進行了實質(zhì)性的采購。兩大：一是展覽會的規(guī)模比預(yù)想的大；二是產(chǎn)生的影響也比預(yù)想的大。一樹立：樹立了中輕聯(lián)舉辦品牌展覽的形象，大家相信，通過努力，中輕聯(lián)完全有條件舉辦國際禮品展，并將其辦成有一定規(guī)模的大型展覽。一些參展企業(yè)和參觀人士認為，中輕聯(lián)舉辦禮品展占了天時地利人和，抓好了時機，抓準了切入點，抓住奧運的發(fā)展契機，提出奧運禮品這個概念。并由此吸引了李榮融、劉淇、袁偉民、李政道、林宗棠等一批領(lǐng)導(dǎo)和社會知名人士的關(guān)注。充分利用了輕工與禮品特有的親和力，體現(xiàn)出中輕聯(lián)在禮品行業(yè)中的實力、潛力和能力；也充分顯示了中輕聯(lián)與各方面年建立的良好周邊關(guān)系和行業(yè)管理基礎(chǔ)。通過對國內(nèi)外禮品市場的考察，中輕聯(lián)已決定，在201*年下半年將繼續(xù)舉辦中國國際禮品展覽會。 計劃屆時將組織近百家國際禮品商和近千家國內(nèi)禮品企業(yè)參展。目前，正積極進行展會的前期策劃和組織，使禮品展向?qū)�業(yè)化、國際化和高檔化發(fā)展。有關(guān)組展情況，將及時在輕工展覽網(wǎng)（www.qgzl.org）上陸續(xù)公布，企業(yè)可直接在網(wǎng)上申請參展和提出對禮品展的建議。凡在201*年12月底前向大會申請參展的企業(yè)將享受優(yōu)惠。同時，中國輕工業(yè)聯(lián)合會也將在適當(dāng)?shù)臅r候繼續(xù)舉辦家居展，具體時間也將在輕工展覽網(wǎng)上發(fā)布。在今年展覽組織工作中，展覽會得到中國陶瓷工業(yè)協(xié)會、中國家具協(xié)會、中國皮革協(xié)會、中國塑料協(xié)會、中國玻璃協(xié)會、中國日雜協(xié)會、中國文房四寶協(xié)會、中國照明電器協(xié)會、中國衡器協(xié)會、中國工藝美術(shù)學(xué)會等行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）；溫州市政府、溫州平陽縣政府、廣東古鎮(zhèn)鎮(zhèn)民營企業(yè)管理辦公室、寧波藺草協(xié)會、景德鎮(zhèn)市政府；香港貿(mào)易發(fā)展局、沃爾瑪中國公司、消費日報、瑞麗家居；輕工業(yè)展覽中心、中國家電研究院、中國輕工雜志社、深圳振華公司、群星公司；海爾、小天鵝、煙臺萬華、保定德瑪斯、義烏市中國小商品城集團等單位的大力支持，借此機會向所有關(guān)心和支持大會的單位和朋友表示衷心的感謝。讓我們相會在201*年！我們相信，通過大家的努力，201*展現(xiàn)在公眾面前的將是逐步成熟的、走向?qū)�業(yè)化、國際化、高檔化、規(guī)�；�的大型展覽會。201*中國家居用品博覽會組委會201*中國禮品展覽會組委會201*年8月15日

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