第一篇：服裝銷(xiāo)售的工作總結(jié)要怎么寫(xiě)

服裝銷(xiāo)售的工作總結(jié)要怎么寫(xiě)？ 方面,競(jìng)爭(zhēng),品牌,過(guò)程,

在貨品管理的過(guò)程中.我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析.做到細(xì)致.再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn).先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài).所以.在銷(xiāo)售過(guò)程中.要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額.要竭盡全力的苛刻.以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)一00店鋪為分析對(duì)象.整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體.并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主.隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi).以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用.人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展.我在配貨的時(shí)候.就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合.我周邊的品牌.我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini.之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕��?jìng)爭(zhēng)品牌.而不選擇levi"s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌.在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中.在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展.在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中.主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn).不過(guò).要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù).不可雞蛋碰石頭.要避實(shí)就虛.靈活運(yùn)用.比如.jive 陳列的時(shí)候.推出一款牛仔褲.我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你你對(duì)著干.他出什么.我克什么.如果.對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng).我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為.那么我就從他的軟處進(jìn)攻.不過(guò).在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中.還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占.以免別人坐守漁翁之利.

在銷(xiāo)售的過(guò)程中.貨品的庫(kù)存配比.及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng).但是.還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題.比如.如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%.女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%.那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%.女t恤20%.因?yàn)槿绻�這樣調(diào)整.我的女裝的氣勢(shì)將減弱.其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn).如果.一旦.我的女t恤失去了氣勢(shì).我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降.因?yàn)槠放频耐暾�性極其重要.或者說(shuō)是豐富性.

在貨品陳列方面.我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的.因?yàn)檎麄�(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間.店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么.店鋪的發(fā)展不同階段.所采取的陳列思想也是不一樣的.如果在求生存階段.那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面.如果是奔小康階段.就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象.另外.現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配.但是.在色系的搭配過(guò)程中.一定要注意整體的布局.以及最小陳列單元格的陳列.再到整場(chǎng)組合的布局.在陳列的時(shí)候.一定要充分利用綠葉紅花的組合.如果.但單純的色彩重復(fù)組合.而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà).整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面.在店鋪海報(bào)方面.一定要突現(xiàn)品牌的主題文化.設(shè)計(jì)來(lái)自于生活.反饋于生活.在概念營(yíng)銷(xiāo)方面.要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的.以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴.

在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù).一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待.做到一家店鋪一份資料.這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn).在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ).比如說(shuō).這一個(gè)星期.男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額.要考慮為什么是10%.能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少.15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光.

促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定.而不應(yīng)該盲目.在全季開(kāi)季之前.就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃.而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌.被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走.

促銷(xiāo)的形成有3點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo)；

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo).促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售.降低庫(kù)存.

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣.為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣.每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由.促銷(xiāo)的時(shí)候.還可以加入其他文化的介入.比如.與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合.每次促銷(xiāo)之后.要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié).把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題.

買(mǎi)貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍.再以大圍推敲細(xì)節(jié).

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái).在微量的融合一些潮流變化的元素.以不變應(yīng)萬(wàn)變.

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期.所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式.盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度.

4、保證貨品的完整性.但要盡量避免重復(fù)性.因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng).

5、要縱觀潮流的趨向性.比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮.

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算.而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例.但是.又要注意完整性.

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放.要試驗(yàn)性的投放.不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn).只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn).

第二篇：銷(xiāo)售服裝工作總結(jié)

銷(xiāo)售服裝工作總結(jié)一

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見(jiàn)習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)小隊(duì)開(kāi)始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始

——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷

剛到雅格爾的專(zhuān)賣(mài)店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣(mài)場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒(méi)有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱(chēng)不上好看啊，只能說(shuō)“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒(méi)有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著，對(duì)顧客說(shuō)：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂(lè)，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢(qián)的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話(huà)——拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始。

微笑，耐心是成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵

——迎來(lái)成功的銷(xiāo)售

雅戈?duì)栙u(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷(xiāo)售狀況，我們賣(mài)出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣(mài)出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷(xiāo)售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過(guò)這兩天的銷(xiāo)售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

銷(xiāo)售服裝工作總結(jié)二

近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程�，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成一定程度的沖擊。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：

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促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷(xiāo)；2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo) 3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

買(mǎi)貨方面： 1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。 3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。 4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。 5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。 6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。 7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。

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