第一篇：床品部門銷售規(guī)則與技巧

床品部門銷售規(guī)則與技巧 1凡是部門管理層安排在展示床的套件都是按照快訊以及最價格最實(shí)惠的原則來做的，不能私自因為該單品花色不好看或價格太低公司限購等原因更換。確實(shí)沒有貨就咨詢管理層的意見來更換。

2為了干凈整潔，不得將任何外包裝放置于展示床的套件上面。避免造成污點(diǎn)，造成不必要的客

3接待顧客要微笑并說“您好”！顧客看或觸摸某品牌商品，該品牌促銷必須向前服務(wù)顧客，其他促銷員不得圍觀，不得“搭訕“，不得竊竊私語。并離開有促銷服務(wù)的顧客1.5米以上的距離！以免影響顧客選購以及公司形象。

4為了維護(hù)公司品牌形象，任何促銷員不得詆毀任何品牌的商品，“例如什么造工差，質(zhì)量差，里面裝的是接近黑心棉等等”。如果要推銷自己的品牌，只能把自己的商品按照實(shí)際情況把它夸得天花龍鳳吸引顧客購買，但不得脫離實(shí)際，不得虛構(gòu)。不得以任何借口接近有促銷服務(wù)的顧客。除非該顧客觸摸自己品牌商品。

5當(dāng)顧客已經(jīng)與任何一個品牌促銷完成口頭交易，并確認(rèn)好商品，但是顧客沒有離場的意思，幷意欲再比較時，任何促銷不得再推銷自己的品牌，只能客人問一句答一句，在此時更不得出現(xiàn)詆毀之前選好的商品。若然顧客說多買一張的情況下，才可以銷售自己的品牌！

6服務(wù)顧客要有耐心，不得跟了一會認(rèn)為顧客沒有購買意愿就落下顧客，不理他，這樣既不禮貌也體現(xiàn)不到我們服務(wù)的熱情。有時候會忽略該顧客是否真是“顧客”。進(jìn)來我們床品區(qū)域的顧客，我們都要跟蹤服務(wù)，直至顧客離開我們部門為止，但是只要有一名促銷員跟蹤服務(wù)就好，其他人不得大老遠(yuǎn)就招呼“先生/小姐，這邊看看......”這樣既對同事不尊重，也失禮于客人！

7發(fā)現(xiàn)部分同事在銷售過程中犯了一個很嚴(yán)重的錯誤，某品牌自己沒有某個尺寸的商品，就直接跟客人說“沒有！”“逼”著客人將就著要一款大一號或者小一號的商品，結(jié)果呢？客人回家才覺得是上當(dāng)了，最后還是退貨，一不留神再來個投訴！一定要清楚客人的需要，讓客人買到滿意的商品。商品有瑕疵不得故意掩瞞，這樣會影響公司形象，有問題的商品不得陳列在正常排面上。

8以上所有人必須自覺遵守，如有違反，處罰難免！

毛春花201*.07.26

第二篇：201*銷售工作總結(jié)總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，201*年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨(dú)立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本(敬請期待好文網(wǎng)更好文章www.seogis.com)的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機(jī)會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。

未來的計劃： 家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。

在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。

第三篇：201*年建材銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

201*年建材銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

很慶幸自己能夠有機(jī)會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

自201*年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊的拼搏與努力！

四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到201*年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

文章來自: 勵志網(wǎng) 詳文參考：

第四篇：201*年季度銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

201*年季度銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

7月總結(jié)

7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！

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第五篇：床品布藝調(diào)研報告

關(guān)于沈陽市床品布藝類品牌的調(diào)研報告經(jīng)過接近持續(xù)倆個星期的走訪調(diào)研后，我對沈陽市床品布藝類品牌有如下總結(jié)：

一．就整個床品布藝類品牌市場來看

1.床品布藝品牌普遍存在與沈陽各大商場以及專業(yè)市場中；

2.床品布藝品牌的普遍經(jīng)營面積一般在20-50㎡，有個別品牌經(jīng)營面積較大，在100㎡左右（例如夢潔家紡）；

3.床品布藝品牌在沈陽各大商場的整體經(jīng)營面積一般在500㎡左右（使用面積）；

4.床品布藝品牌在沈陽各大商場的品牌數(shù)量一般在7-23個之間，普遍在12個品牌左右；

5.床品布藝品牌在沈陽各大商場中經(jīng)營的品牌檔次較高，在專業(yè)市場的經(jīng)營的品牌檔次較低；

6.床品布藝品牌在沈陽各大商場中的經(jīng)營模式均為聯(lián)營，聯(lián)營扣點(diǎn)總體在27%左右，而在專業(yè)市場中的經(jīng)營模式均為租賃；

二．就我們項目整體情況來看（個人觀點(diǎn)）

1.做品質(zhì)。因為紅星美凱龍家居廣場本身定位就很高，消費(fèi)者選擇到我們這里消費(fèi)其最重要原因就是想與低檔次的商品區(qū)別開，只要讓消費(fèi)者覺得物有所值，那我們就不怕五愛市場與我們的競爭，而且我發(fā)現(xiàn)目前大商場里的一些國內(nèi)知名品牌的售價其實(shí)并不是很高，也都是工薪階級能消費(fèi)得起的；

2.還是做品質(zhì)。我個人覺得如果床品品牌想要填充我們項目4000㎡的經(jīng)營面積可以完成，但是如果只做國內(nèi)知名品牌床品的話，就不好填充了，所以我覺得在招商這部分就得卡的嚴(yán)一些，選擇一些雖然品牌不夠知名，但是品質(zhì)好的商家入駐；

以上就是我對沈陽市目前床品布藝品牌市場的個人看法。

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