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衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 09:12:55 | 移動(dòng)端:衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)
第一篇:201*年衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子,但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題,以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長處與不足,困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路,明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,因此我做出以下總結(jié):

1、工作的積極性不高,沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。

2、不是很有激情,容易出現(xiàn)消極情緒。

3、缺乏主動(dòng)性,沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

總結(jié)xx年的不足,在201*年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,了解客戶的真正想法和需求,以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí),還要全方位的充實(shí)自己,通過書藉、網(wǎng)絡(luò),了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài),掌握行業(yè)信息,不斷拓寬自己的視野,不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時(shí),感受到了一些,對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議,希望能夠有用。

1、工作崗位職責(zé)不明確,建議,把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2、店面的軟裝欠佳,建議,買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3、售后不及時(shí),建議,有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,做到有獎(jiǎng)有罰,讓員工在工作中更加積極和努力。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正,也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議,朋友是自己的一面鏡子,我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,也希望大家不吝指出,讓我不段進(jìn)步,愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,為公司做出更大的貢獻(xiàn),愿xxx牌,明年再攀高峰。再闖輝煌,愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗!

第二篇:衛(wèi)浴營業(yè)員的銷售技巧

注意事項(xiàng)

1:要有豐富的專業(yè)知識(shí)。

2:要站在顧客的立場上看問題。

3:要讓顧客想象自己使用產(chǎn)品時(shí)的美好情景。

4:要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分信心。

需要了解的

1:顧客的消費(fèi)能力。

2:設(shè)計(jì)平面圖最好有。

3:家庭裝修風(fēng)格。

4:相關(guān)生活習(xí)慣,比如有人喜歡泡澡,有人不喜歡

而作為銷售人員,你必須對(duì)你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解,并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群,再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供(更多內(nèi)容請?jiān)L問首頁www.seogis.com)求情況,從而制定 你的銷售策略和計(jì)劃,使自己更好的完成銷售任務(wù)。

同時(shí)還要具備的一些素質(zhì),衣著整潔、大方自信,面帶微笑,能言善辯這是基本,積極好學(xué),察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變這是附帶,圓滑交際,守時(shí)守信這是必備!

在專賣店調(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:顧客進(jìn)門時(shí)我們的導(dǎo)購人員基本能及時(shí)上去迎客,并能熟練的說出“你好,歡迎光臨xx專賣店”這一問候用語,如果這個(gè)顧客性格比較開朗或沒有什么戒備心溝通倒也不是什么困難,最起碼能圍繞產(chǎn)品介紹下去,可一旦顧客戒備心比較強(qiáng)或性格較內(nèi)向或不擅長溝通問題就出來了,經(jīng)常是表情麻木且不知道如何下嘴,東介紹一句西介紹一句,屁股后面跟著顧客走,偶爾也會(huì)問一問顧客家的裝修情況和基本信息,可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答,最終導(dǎo)致的結(jié)果就是顧客進(jìn)來轉(zhuǎn)一圈就出去了。

溝通是人與人之間的潤滑劑,可到底什么是溝通?從字面意思理解來看就是兩個(gè)人之間不存在障礙(溝),能夠放開心扉去交談。對(duì)于導(dǎo)購員來講溝通必須要積極主動(dòng),并學(xué)會(huì)套近乎,無論面對(duì)什么樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴,除了運(yùn)用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來熟”,無論遇到什么人都有講不完的話,就跟老朋友一樣,同樣也能迅速的讓對(duì)方接受自己,她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣?最根本的一條就是:會(huì)笑,會(huì)主動(dòng)交談消除隔閡并引導(dǎo)顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強(qiáng)勢導(dǎo)購,必須要學(xué)會(huì)溝,否則一切無從談起。

出現(xiàn)上面問題的原因就在于導(dǎo)購員把自己當(dāng)成了旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游而非行業(yè)專家和顧問。由于行業(yè)的特殊性建材產(chǎn)品并沒有得到消費(fèi)者的普遍關(guān)注,大部分是應(yīng)急的學(xué)了點(diǎn)知識(shí)就來選產(chǎn)品忙裝修,即使從各品牌導(dǎo)購口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣瓜之詞”——可信度不是很高,尤其面對(duì)裝修知識(shí)欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時(shí)就需要導(dǎo)購員提示顧客一些重要注意點(diǎn),甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產(chǎn)品推薦給他。要想達(dá)到這個(gè)層次就必須具備以下幾個(gè)條件:

其一、導(dǎo)購員需要對(duì)家裝知識(shí)和建材行業(yè)有著一定的理解,至少家裝常識(shí)是必須要知道的。要能告訴顧客什么進(jìn)度做什么事,裝修時(shí)要注意哪幾個(gè)問題,自己產(chǎn)品的色彩等如何搭配才能適應(yīng)顧客整體的裝修風(fēng)格??

其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對(duì)性的推薦某款或某兩款產(chǎn)品。這也涉及到了前面的溝通,通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、色彩基調(diào)、個(gè)人喜好、家中成員等,沒有這些事實(shí)信息作依據(jù)是談不上推薦的。其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產(chǎn)品并積極推薦,逐步縮小顧客的選擇范圍。當(dāng)然這種選擇是根據(jù)顧客家的實(shí)際情況和當(dāng)時(shí)的喜好來決定的,只有利用自己所掌握的知識(shí)推薦了顧客的落眼點(diǎn)才有重點(diǎn),才能集中精力來挑選和了解我們的產(chǎn)品。值得注意的是推薦的數(shù)量不能超過三款,太多了顧客仍然不能迅速做出決定,太少了顧客就缺少選擇的余地,通常用二選一的方法最有效。

到底該怎么介紹產(chǎn)品?

其一、形成自己品牌和競爭品牌的對(duì)比,強(qiáng)調(diào)差異化而不是光介紹行業(yè)知識(shí)。

其二、在對(duì)比的基礎(chǔ)上讓顧客知道自己的產(chǎn)品如何不同于競爭對(duì)手的產(chǎn)品,如何好于競爭對(duì)手的產(chǎn)品。

其三、在介紹的同時(shí)要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購買欲望。

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第三篇:衛(wèi)浴銷售人員激勵(lì)方案

銷售人員激勵(lì)方案

一、目的

1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績效,貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)與其他商家的競爭。

二、原則

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績效的原則。

3、公平性原則。

4、公開性原則。

三、薪資構(gòu)成

1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。

2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放,績效工資按每月15號(hào)發(fā)放。

3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:

(1)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡稱提成):根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo),對(duì)超出目標(biāo)之外的部分,公司予以銷售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。

(2)薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征,由店長打分,以書面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理,經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后,薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的15日發(fā)放。

四、銷售提成目標(biāo)定義

銷售目標(biāo)是以201*年度為準(zhǔn),每月店面銷售目標(biāo)6萬,年終總銷售100萬(大型工程除外)。

五、全年銷售獎(jiǎng)勵(lì)

1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)

1、全年銷售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元,超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)

(1)全年店面銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段

全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元 計(jì)劃完成90% 獎(jiǎng)勵(lì)7000元,計(jì)劃完成100% 獎(jiǎng)勵(lì)10000元,此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放,店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

(2)銷售員銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資

項(xiàng)目類別 提成金額(元/人)

四級(jí)銷售員基本工資1000元(無個(gè)人銷售任務(wù))

三級(jí)銷售員基本工資1200元(含3萬個(gè)人銷售任務(wù))

二級(jí)銷售員基本工資1300元(含4萬個(gè)人銷售任務(wù))

一級(jí)銷售員基本工資1500元(含6萬個(gè)人銷售任務(wù))

經(jīng)理級(jí)銷售員基本工資201*元(含8萬個(gè)人銷售任務(wù))

注:所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí),以后按照其業(yè)績對(duì)其進(jìn)行考核,每三個(gè)月進(jìn)行一次,對(duì)業(yè)績達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。

六、其他獎(jiǎng)勵(lì):

1、大單獎(jiǎng)勵(lì)制度:店員通過自己的關(guān)系或者店面產(chǎn)品推薦,達(dá)成購買金額5萬元以上者,此單即可稱為大單。大單獎(jiǎng)勵(lì)金額給予提成以外的3%獎(jiǎng)勵(lì)

2、銷售員打分獎(jiǎng)勵(lì),每一個(gè)月新的銷售訂單由店長進(jìn)行電話回訪,店面銷售服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員10元,并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給銷售人員

七、售后服務(wù)人員銷售獎(jiǎng)勵(lì)

1、售后服務(wù)或安裝人員在安裝或者售后過程中產(chǎn)生的銷售計(jì)入店面銷售業(yè)績,對(duì)于安裝人員單獨(dú)促成的銷售按照3%給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)

2、安裝工打分獎(jiǎng)勵(lì),每一個(gè)月新的銷售安裝由店長進(jìn)行電話回訪,安裝以及服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)安裝人員10元,并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給安裝人員

其他規(guī)定

1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計(jì)算。

2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。

3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。

4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的,不再發(fā)放。

5、公司辭退的,在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。

6、 因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的,按本條第5

款的規(guī)定發(fā)放。

7、 銷售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。

8、 銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷售指標(biāo)的,公司有權(quán)對(duì)其降薪。

八、附則

1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽小蜜蜂建材商行,修改時(shí)亦同。

2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。

3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。

經(jīng)理簽字

店長簽字

員工簽字

慶陽小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店

201*年2月20日

第四篇:衛(wèi)浴銷售中心開業(yè)慶典主持詞節(jié)目串詞

衛(wèi)浴銷售中心開業(yè)慶典主持詞節(jié)目串詞

8:30 主持人到場,暖場表演“三美女時(shí)尚小提琴演奏”開始,模特進(jìn)入展廳,圍繞衛(wèi)浴系列產(chǎn)品展示。

8:30——9:18 參加開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓陸續(xù)到場,禮儀小姐開始負(fù)責(zé)接待,引領(lǐng)簽到,為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花等禮儀服務(wù)。

9:18:

主持人:滿店春風(fēng)喜迎賓客來,四季生意全在人來為。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友,大家好。

我是周陽,歡迎各位抽出寶貴時(shí)間,參加“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心開業(yè)慶典”。

xx多一份清潔,生活多一份和諧。就在全市人民共同奮斗,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng)的重要時(shí)期,我們高興地看到了暢銷世界28年——精于品質(zhì),專于生活的“中國十大衛(wèi)浴品牌之一的——惠達(dá)衛(wèi)浴”,在我們xx有了品種齊全、服務(wù)周到的銷售中心。

感謝惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心為我們及周邊人的美好生活,又增添了一份精彩。下面有請“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心總經(jīng)理孫松洲致歡迎詞。

1)惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心總經(jīng)理孫松洲致歡迎詞;(2分鐘)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們:大家好!

正值全市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市之際,迎來了我們“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心“的隆重開業(yè),在這喜慶的日子里,首先請?jiān)试S我代表惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心的全體員工,對(duì)在惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界,表示衷心地感謝!同時(shí),對(duì)在百忙之中參加我們”惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心“開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和崇高的敬意

唐山惠達(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司始建于1982年。目前,惠達(dá)集團(tuán)擁有總資產(chǎn)17億元,職工10000余人,17條天然氣隧道窯生產(chǎn)線,年產(chǎn)“惠達(dá)”牌衛(wèi)生陶瓷900多萬件,產(chǎn)品已形成系列中高檔200多個(gè)品種,并逐步形成了衛(wèi)生陶瓷、墻地磚、塑料配件、壓克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品種、全配套生產(chǎn)經(jīng)營的全國大型陶瓷企業(yè)集團(tuán)。

201*年初,“惠達(dá)”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),填補(bǔ)了中國衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的空白,201*年9月,“惠達(dá)”牌衛(wèi)生陶瓷被評(píng)為中國名牌,201*年1月,惠達(dá)陶瓷又獲國家免檢產(chǎn)品稱號(hào),成為全國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)首家獲此三項(xiàng)國家鼎級(jí)稱號(hào)的企業(yè)。

我真誠的希望,惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心開業(yè)后,社會(huì)各界的朋友們,能一如既往的關(guān)心和支持,扶持和幫助惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心不斷發(fā)展和成長。同時(shí),也誠摯的渴望,各位業(yè)界同仁能夠和我們互相交流、提攜發(fā)展,聯(lián)手共創(chuàng)輝煌的未來!

謝謝。

主持人:孫總的歡迎詞真心誠意,我們相信:惠達(dá)衛(wèi)浴,一定能夠做到惠達(dá)萬家。下面有請?zhí)粕交葸_(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司副總裁( )宣布“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心正式開業(yè)”。

2)唐山惠達(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司副總裁宣布:惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心正式開業(yè)。(同時(shí),奏樂,燃放鞭炮)

主持人:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友。在這喜慶的時(shí)刻,惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷售中心為了表達(dá)一份喜悅、為了表達(dá)一份感謝,特邀請一些省城的演員和模特,<課件>為大家做精彩表演。表演分室內(nèi)、室外兩部分。室外有演唱、舞蹈、演奏和變臉,千元“惠達(dá)衛(wèi)浴”禮品有獎(jiǎng)問答,室內(nèi)有模特、古箏等表演。不要走開,精彩將一個(gè)接著一個(gè)。

3)女聲獨(dú)唱:“越來越好;

演唱者:xx電視臺(tái)迎國慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)賽總冠軍 梅石琦

5)舞蹈表演:映山紅、印度舞;

表演者:xx電視臺(tái)201*年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者、舞蹈神童 胡夢夏

6)“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問答(一)

3個(gè)問題(15分鐘)

7)女聲獨(dú)唱:“好大一棵樹”等2首歌;

演唱者:xx電視臺(tái)迎國慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)

優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者 馬學(xué)梅

8)舞蹈表演:肚皮舞;

表演者:xx電視臺(tái)201*年皖中南十大麗人大賽“十大麗人”獲得者、xx電視臺(tái)201*年形象代言人大賽“冠軍”獲得者 張瀟瀟

9)“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問答(二)

3個(gè)問題(15分鐘)

10)女聲獨(dú)唱:蘆花;

演唱者:xx電視臺(tái)迎國慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)賽總冠軍 梅石琦

11)川劇“變臉”+“噴火”;

表演者:小昌

12)“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問答(三)

4個(gè)問題(20分鐘)

13)頒獎(jiǎng)

主持人: 春風(fēng)通利路,和氣貫財(cái)源。

作為民族衛(wèi)浴的領(lǐng)軍者,惠達(dá)確立以“品質(zhì)衛(wèi)浴”為核心的品牌提升戰(zhàn)略,創(chuàng)造了更加完美的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)享受。

我們深信,惠達(dá)以卓越的品質(zhì),比肩世界的雄心,必將屹立于世界高端衛(wèi)浴之林。也必將我們家家的生活,添增一道靚麗的風(fēng)景。

11:38 開業(yè)典禮結(jié)束。

第五篇:衛(wèi)浴行業(yè)市場狀況及銷售渠道分析

?衛(wèi)浴行業(yè)市場狀況及銷售渠道分析

剛剛落下帷幕的“國美之爭”,黃陳二人激戰(zhàn)56天,劇情跌宕起伏、驚心動(dòng)魄。倘若追溯到他們兩人從合作到反目,再鏈接起從交鋒到票選的整個(gè)過程,它無疑可以稱作當(dāng)前國內(nèi)在公平透明的市場較量中最真實(shí)、最有價(jià)值、最具有標(biāo)志性意義的現(xiàn)代商戰(zhàn)。然而,它看似遙不可及,卻又仿佛近在咫尺,國美品牌畢竟距離我們的生活太近了。

資本的危險(xiǎn)

本次的國美之爭,我們無需過多的在個(gè)人情感上指責(zé)某一方的薄情寡義,而是應(yīng)該虛心領(lǐng)教在公平透明的市場較量中“資本的力量”!去加強(qiáng)認(rèn)識(shí)諸如貝恩、大摩、小摩、高盛等國際資本大鱷們運(yùn)用國際資本的手段和實(shí)力!

我國的資本市場,從20世紀(jì)70年代末期實(shí)施改革開放政策之后方才萌生和發(fā)展起來。之后,歷經(jīng)1999年《證券法》的實(shí)施及201*年《證券法》和《公司法》的修訂,中國資本市場的法制化建設(shè)才得以確立。隨著201*年底,中國加入世界貿(mào)易組織后有關(guān)證券市場對(duì)外開放的承諾的全部履行,中國經(jīng)濟(jì)走向全面開放,金融和資本市場更加市場化和國際化。未來的商業(yè)格局,資本必將會(huì)在作為配置資源的基礎(chǔ)手段的市場中占著越來越越舉足輕重的作用。

作為衛(wèi)浴企業(yè)的資本戰(zhàn)爭其實(shí)早已經(jīng)開始,從西班牙樂家收購鷹衛(wèi)浴,再到其收購吉事多衛(wèi)浴;從臺(tái)灣和成與申鷺達(dá)的合資,到成霖高寶和中宇的陸續(xù)上市,衛(wèi)浴行業(yè)并不缺乏國際資本的身影。

資本是個(gè)雙刃劍,但是,未來市場經(jīng)濟(jì)必須要借助資本的力量進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)并促成資源配置達(dá)到“帕累托最優(yōu)”。特別在仍舊處于起步階段的國內(nèi)資本市場,我們巨大的融資需求在依靠國際資本來滿足的同時(shí),必然也會(huì)面臨著國際資本大鱷們對(duì)國內(nèi)優(yōu)勢品牌和企業(yè)的“集體圍獵”。

品牌的危險(xiǎn)

前段時(shí)間被媒體解讀為“寶潔聯(lián)合家樂福撲殺本土日化品牌”的新聞事件,應(yīng)該值得我們當(dāng)前的衛(wèi)浴企業(yè)更深層的深思。今年8月份,好迪、拉芳、霸王等本土日化企業(yè)被家樂福告知要想繼續(xù)上架,就要繳納8%~15%的額外費(fèi)用。這部分加價(jià)足以抵消其賣場利潤,甚至被迫退出賣場,而寶潔和聯(lián)合利華卻沒有面臨這樣的問題。盡管這些本土日化企業(yè)在品牌傳播上是那么的主動(dòng)犀利和貼近人心,但是這些對(duì)“家樂!眮碚f仍舊不足以給其品牌實(shí)力增加籌碼。

我們的大部分衛(wèi)浴企業(yè)雖然沒有經(jīng)歷好迪、拉芳、霸王等本土日化企業(yè)面臨的如此境遇,但是,對(duì)于我們品牌培育和鞏固尚需時(shí)日的衛(wèi)浴企業(yè)來說,品牌的危險(xiǎn)卻跟他們是一致的!甚至是更甚一步!

因?yàn)椋覀儺?dāng)前的品牌實(shí)力更多是來自于廣泛的銷售渠道,市場的增長更多是以渠道的增長進(jìn)行界定的,市場銷量的提升更多是通過對(duì)三四線經(jīng)銷商的“渠道下沉”方針下的拓展實(shí)

現(xiàn)的。看似龐大的陶衛(wèi)品牌無不具有深深的“渠道”烙印。倘若渠道的既有的銷售體系受到波動(dòng)的話,對(duì)于品牌將會(huì)是致命的打擊。這些明顯的品牌和運(yùn)作的漏洞,恰是新品牌招募新銷售團(tuán)隊(duì),并運(yùn)用新政策挖某某品牌的經(jīng)銷商渠道的墻角而得以安身立命的機(jī)會(huì)。很多往昔曾經(jīng)風(fēng)光無限、輝煌一時(shí)的陶衛(wèi)企業(yè)無不是在渠道的“集體叛逃”下黯然落幕。

資本與品牌結(jié)合的危機(jī)

毫無疑問,品牌的根基來自于大眾消費(fèi)者的心理認(rèn)知度和忠誠度,而非是單靠流通渠道鋪貨,僅僅是方便了消費(fèi)者購買來實(shí)現(xiàn)的。從這個(gè)方面來說,國外資本對(duì)國美電器的滲入,家樂福的舉動(dòng),可以認(rèn)為是“渠道危險(xiǎn)”的信號(hào)。

隨著國外資本的大規(guī)模進(jìn)入,國內(nèi)的渠道模式格局將會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。當(dāng)國外的衛(wèi)浴競爭品牌熟悉了國內(nèi)的市場狀況后,必然會(huì)全力以赴的利用自己國際化的品牌背景、技術(shù)實(shí)力投入到中國市場的競爭中。并且,他們也將會(huì)借助國外聯(lián)合資本和關(guān)系與我們的本土企業(yè)共同利用、爭奪乃至整合并控制國內(nèi)外的渠道資源,也許是紅星美凱龍、居然之家、喜盈門等連鎖家居建材超市、超級(jí)建材賣場,也許是國際建材大鱷中國折戟后,閉關(guān)修煉后再次發(fā)起進(jìn)攻的建材賣場!

危險(xiǎn)不可怕,可怕的是不能察覺危險(xiǎn),更可怕的是失去了抗擊危險(xiǎn)的動(dòng)力。未來衛(wèi)浴品牌必須要改變“渠道品牌”的狀況,向“大眾品牌”進(jìn)行深度的整合營銷,讓品牌影響力滲透到消費(fèi)者的心靈中去,不能單純的依賴“膚淺的渠道手段”來實(shí)現(xiàn)品牌和銷量的增值。這個(gè)速度要快!還要更快!要盡可能的比國際資本跑的快!

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