年末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
一、技術(shù)部工作
工作主要負責技術(shù)部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、客戶溝通、安排學習培訓時間、貨物的配送及技術(shù)部的日常工作。
做好4s店和修理廠的服務及推廣干磨機是公司技術(shù)部的xxxx年度的主要工作,經(jīng)過全體員工的通力合作,鉅俊、永奧的調(diào)漆順利完成。為了解決交車過程中發(fā)現(xiàn)的色差問題,我們公司牽手客戶板噴組對每個人進行了統(tǒng)一的技術(shù)培訓,發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,并以最快的速度解決問題、安排培訓時間、現(xiàn)場操作示范。提高了客戶滿意度、切實降低成本、提高工作效率。
積極響應公司的發(fā)展方向“認真貫徹公司三個發(fā)展目標”,4s店的發(fā)展體系、經(jīng)銷商發(fā)展體系、培訓體系、樹立服務的外在形象。
二、主管工作
技術(shù)部主管對我來說一個全新的領域,工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、培訓安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
日常管理工作。組織落實公司的勞動、人事、員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工調(diào)配工作;做好技術(shù)部的需要產(chǎn)品工具保管、登記。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,技術(shù)部主管工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強
四、努力的方向
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習汽車油漆業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,注重公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通,有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第四:向領導提供有
五、建議
1. 及時把公司的有關(guān)文件精神、學習資料、規(guī)章制度傳真到各部門、供公司人員學習執(zhí)行,使他們能夠及時了解公司及本部的情況,真正做到身在外心系企業(yè),條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。領導在經(jīng)常到各點進行工作檢查指導的同時及時收集了解情況,找員工談心,有針對性地做好思想工作。
2. 關(guān)心員工。安排公司員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合技術(shù)部工作人員在特殊的工作環(huán)境、傳染病可能性大的實際情況,建議組織安排員工做個“兩對半”、注射乙肝疫苗,夏季高溫送清涼,對重點困難員工給予補助,并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險,在獎金分配上突出重點,兼顧公平,適當平衡內(nèi)部獎金分配,使員工真正感受到了集體的溫暖和領導的關(guān)愛。
3. 認真組織開展各項活動,不斷增強內(nèi)部凝聚力,提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動等等,通過各種活動開展進一步密切了公司整體關(guān)系,使內(nèi)部凝聚力不斷增強,員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、共同為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
4. 結(jié)合技術(shù)部實際情況,明年1月份有計劃、分步驟對各駐調(diào)色點責任到人、同時重視加強員工的教育培訓,這對于揚長避短培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì),促進全面發(fā)展,充分調(diào)動人員的積極性將起著重要作用,采取有力措施認真抓好員工教育管理,不斷提高技術(shù)部的戰(zhàn)斗力。
5. 按照公司制度要求認真組織開展了保持教育活動。內(nèi)部嚴格要求,做到每個階段都有教育動員、有任務要求、有教育總結(jié),一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標、注重加強對公司積極分子的培養(yǎng)和考核工作
6. 著力抓好公司制度、今年結(jié)合技術(shù)部實際情況、本著對公司負責,對組織負責的原則、 認真做好本身工作,密切同事關(guān)系,保持了內(nèi)部和諧穩(wěn)定,促進了各項任務的圓滿完成。
應當說xxxx年技術(shù)部工作是卓有成效的、是值得肯定的,我們?yōu)榇硕械礁吲d,同時我們也應當清醒的看到存在的不足。一是存在有個別員工紀律觀念淡薄的問題。二是存在個別員工自身要求不夠嚴格、工作責任心不夠強、主動性不夠高、服務意識不夠好的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視,努力克服不足,揚長避短,再創(chuàng)輝煌
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓一定努力打開一個工作新局面”。
第二篇:技術(shù)部年終總結(jié)和泓花園技術(shù)部年終總結(jié)
我工程技術(shù)部門在公司領導和項目領導的正確指導下,在各兄弟部門的鼎力支持下,克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難,強化內(nèi)部管理,較好完成了201*年的各項工作任務。工程技術(shù)部是一個對實踐性要求極強的部門,由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面,做好部門日常工作的開展,配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導工作,不定期的組織部門員工加強理論學習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務水平更好的為工作服務。另一方面,即使了解各項目的進展情況,并對工作中存在的問題向領導匯報并協(xié)助領導做出有效地整改方案,配合商務部門對工程預決算和工程款支付工作進行審核。此外,還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
沈陽和泓花園工程項目承建的建筑物包括1#樓~9#樓和g1#樓~g4#樓,其中33層住宅樓3棟,30層住宅1棟,28層住宅一棟,20層住宅1棟,18層住宅1棟,17層住宅1棟,9層住宅1棟,3層商住樓4棟,一層地下車庫1座,總建筑面積142334m2。
一、201*年完成的主要工作內(nèi)容
1、編制并上報施工方案和各專項施工方案。
2、優(yōu)化施工方案。
3、根據(jù)實際工程進度完成對施工隊進行技術(shù)交底及作業(yè)指導。
4、統(tǒng)計設計變更(聯(lián)系單),并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。
7、完成各項工程的施工及技術(shù)資料整理并及時簽認報批。
8、完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進行推廣。
二、項目技術(shù)服務工作、及成果
由于項目的特殊性,技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員,本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和項目領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據(jù)公司決策和工程情況,確定本工程的質(zhì)量目標為“合格”,并立即
開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案,而且根據(jù)工程情況,做好細部處理部位和深化設計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究,最后決定采用h型鋼做鋼平臺,在鋼平臺上支設鋼管模板,這樣既美觀大方又節(jié)約材料,收到各方的一直好評。
我工程技術(shù)部積極響應集團公司和區(qū)域公司的號召,在工程項目的進行中,加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點,外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架,這是本工程的一個亮點。爬升式腳手架有耗材少,勞動力支出小,工期短地面不需要做支撐腳手架的堅實地基,不占用施工場地等優(yōu)點。最大的缺點就是造價高,一次性的投入多?傮w評價爬架還是利大于弊的。
技術(shù)部還在施工過程中對現(xiàn)場進行控制,首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等,從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面,嚴格按檢驗標準進行檢驗,合格后方可使用,對未經(jīng)檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結(jié)果的檢查,確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。
施工各項工程均由技術(shù)人員進行交底,并著重強調(diào)關(guān)鍵問題,保證施工人員對交底的領會理解,施工中加強對施工過程控制,特別是重點工序要進行嚴格的驗收,驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改,整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰,避免重復施工。對普遍性質(zhì)量問題,由項目部主持各班組及時召開消除會議,并由技術(shù)人員提供消除方案,使質(zhì)量問題及時在施工中消除。
對關(guān)鍵工序:各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等,由技術(shù)負責任親自確認并嚴格控制施工過程中的質(zhì)量,保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設計要求。
工程技術(shù)資料的整理,按照集團公司的要求全部進行打印,資料的整理保證及時、準確、齊全,特別是分包的技術(shù)資料,嚴格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理,并保證工程竣工后技術(shù)資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應繼續(xù)加強,特別是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、對相應的勞務班組應繼續(xù)加強管理,由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)
量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價,使得施工班組心服口服。
3、施工中技術(shù)人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,面對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。
三、工作中的不足之處
1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗較少,我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓工作較少,目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團公司的要求還有一定差距,特別市新同事,更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
201*年的工作給了我們很多教訓,201*年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年,跟業(yè)主單位結(jié)算是項目管理的重點。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務部的工作,竭盡全力,迅速執(zhí)行,全面推進項目各項工作的開展,及時完成領導交給我們的工作任務,為201*年全面完成和泓花園工程的建設任務而努力奮斗。
和泓花園工工程技術(shù)部
201*-12-7
第三篇:技術(shù)部年度總結(jié)201*年度技術(shù)部工作總結(jié)
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的201*年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部在201*年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為201*年能取得更大的成績,使技術(shù)部的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。201*年在公司領導正確科學的領導下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將201*年工作做如下總結(jié):
一、
正在建設起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于分公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部也不例外。但是在公司領導的強大支持下,為技術(shù)部門招聘了合適的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、
完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,工作出現(xiàn)了一定的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
三、
快速安全地完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在201*年下旬成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末,我部門隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下,技術(shù)部能夠完滿的完成公司的各項工作要求,讓客戶滿意。然而,市場在不斷的變化,gps新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務的完成,未來在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)新標準,現(xiàn)在新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、
客服中心工作內(nèi)容方式轉(zhuǎn)型
客服中心在圓滿完成客戶業(yè)務受理、里程統(tǒng)計等基本內(nèi)容的同時,協(xié)助完成其他部門需要的工作。需不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔公司責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎?蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新。以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合,從服務的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容 總之,客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強服務質(zhì)量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進職場標準化建設,不斷創(chuàng)新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制,提高客戶滿意度,提升運營能力,防范經(jīng)營風險,樹立熱情、真誠的服務形象,使真正承擔起中寰品牌載體的重任。
五、
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:對星網(wǎng)技術(shù)的過分依賴,員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有技術(shù)的革新任務還較重,技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少,應收賬款的回收工作不順利等等問題,是明年工作的重點。
新的一年中技術(shù)部亟待解決的問題及工作重心將圍繞以下內(nèi)容:
1:首先完成公司正常的安裝維護(設備安裝維護及服務器的維護工作)工作. 2:充分了解老客戶的需求及工作中的問題,完善工作內(nèi)容。
3:配合市場部對老業(yè)務把握的同時拓展新的業(yè)務內(nèi)容,在物流、駕培等項目中爭取取得一定工作效果,為公司帶來更多的盈利內(nèi)容方向。
4:賬款及時催收。
5:設備維修爭取實現(xiàn)本地完成,減小維修周期及維修成本。
6:設備新功能的實現(xiàn)。
7: 客服中心的正規(guī)化,工作內(nèi)容及工作方法的創(chuàng)新改變。
相信在新的一年中,技術(shù)部會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
河南分公司 技術(shù)部
201*年1月4日
第四篇:技術(shù)部總結(jié)技術(shù)部總結(jié)
201*年技術(shù)部圍繞貫徹臺制定的全年目標,認真做好電視中心技術(shù)部的日常維護運行工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
設備維護方面:做到了定期維護攝、錄、編及四樓、六樓演播室設備,使設備處于良好的工作狀態(tài);在非編管理方面,實行上機實名制,及時清理不用的用戶名,定期進行系統(tǒng)清理,以保障系統(tǒng)的正常運行;在播出機房管理方面,實行播出單、上傳等工作流程督查,做好事故排查、記錄、匯報等工作,并定期進行日常衛(wèi)生清理。 節(jié)目錄制方面:期間參與了多次節(jié)目錄制工作,包括201*電視觀眾服務月走進陳嶼有線維護站、走進新大樓建筑工地、玉環(huán)縣道德講堂、佳木斯快樂舞步健身操等重大活動,隨著設備的老化,今年的節(jié)目錄制壓力大增,在克服設備問題的同時,加強應急工作,圓滿完成各檔節(jié)目的錄制。
重大節(jié)目轉(zhuǎn)播方面:對全年重大電視節(jié)目轉(zhuǎn)播期間堅持“不間斷、高質(zhì)量、講效益、重安全”的十二字方針,除加強機房安全巡視外,在重要時段實行安全跟班制,順利完成節(jié)目的優(yōu)質(zhì)、安全播出。 值班管理方面:加強值班人員的責任意識,認真執(zhí)行制度上墻制,嚴格實行技術(shù)人員和播出機房人員值班制度,規(guī)范機房代班申請制,
第五篇:201*技術(shù)部總結(jié)201*工作總結(jié)
201*年即將過去,新的一年即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧這一年來的工作歷程,總結(jié)一年來工作中的(請關(guān)注好 范 文 網(wǎng):www.seogis.com)經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術(shù)工作,下面我向各位領導匯報自己一年來的工作:
過去的一年,感謝各位同事的支持,在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,在很多老師傅的幫助下,不管是技術(shù)方面還是品質(zhì)與管理,使我工作上有了很大的進步,當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.對于新產(chǎn)品開發(fā),對各個零部件的圖紙的制作,要求我們技術(shù)人員不能馬虎,要神慎之又慎.而且要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位.在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術(shù)先行的作風,開關(guān)行業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在測試、檢驗,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題.從產(chǎn)品的的實際裝配中,不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.
面是我今年的主要工作的完成情況(所有項目都是由我配合我們項目經(jīng)理共同完成的):
1. 科銳按鈕已經(jīng)完成,所有圖紙.檢驗卡片. 清單都由我完成,及樣品的零部件的跟蹤生產(chǎn),
試裝,F(xiàn)已移交生產(chǎn)部。
2. 端子架項目應該是去年未完成的,今年已經(jīng)完成,所有圖紙.檢驗卡片. 清單都由我完成,
及樣品的零部件的跟蹤生產(chǎn),試裝。暫時未移交生產(chǎn)部。
3. lxw22b-11b已經(jīng)完成,所有圖紙.檢驗卡片未完成.作業(yè)指導書. 清單.由我完成,及樣品的
零部件的跟蹤生產(chǎn),試裝。暫時未移交生產(chǎn)部。裝配的質(zhì)量的有點難控制,需有專人負責質(zhì)量,
4. f17已經(jīng)完成,所有圖紙.清單.由我更新完成. 樣品零部件的跟蹤生產(chǎn),試裝。暫時未移交
生產(chǎn)部。
5. 沖壓車間放的新鋸床已經(jīng)可以正常切割,工裝還沒到位。
當然這些工作能夠順利的完成也離不開各部門的支持。我想重點提一下的是以下幾個部門對我的支持比較大,采購部能夠準時的給我完成交期,沖壓車間和注塑車間對我的支持也比較大,能夠在生產(chǎn)很忙的情況下,幫我把樣品做出來。在生產(chǎn)中遇到的問題也能及時反饋給我。在這里我感謝你們對我的幫助。
201*年是過去了,在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了很多問題,很多時候廠里的矛頭都是對著我們技術(shù)部,什么不好啊,什么責任啊都推到我們技術(shù)部。在這里我要提一下,人家都說一個巴掌拍不響,難道那么多問題就都是我們技術(shù)部的問題嗎?還有大家可能看到我們技術(shù)部的人很多,都認為我們沒怎么干活,這點我承認因為我們確實拿不出多少完整的資料,但也不能表示沒怎么干活啊,有的時候我們也是在工作的,總不能做了什么都能讓你們看到吧。還有我要說句實話,雖然我們做的活不是很多,但是我可以說我們技術(shù)部的工資跟你們?nèi)魏我粋部門比都是最低的。可能在大家眼里我們技術(shù)部好像都是吃閑飯的,也沒什么作用的。這些我都是看在眼里的。這些我們也沒辦法的,廠里一年能有多少新產(chǎn)品,而且開發(fā)一個新產(chǎn)品也是有一個周期的。也沒有什么考核制度。所以有的時候干活了好像也是幫人家干的。我說了很多,因為在這樣的環(huán)境中,我感覺委屈,辛苦了一年,沒有功勞也有苦勞啊!
其實我做事一直都是追求精益求精的,但是很多時候總不是達不到,這點我很失!因為我不是很專業(yè),能力也很有限,想的太天真了。但是這個目標我是不會變的,而且我有空的時候一直都在學習。但是經(jīng)過201*年的洗禮,我也逐漸的成長了,現(xiàn)在我工作起來比較順吧,每次都在我的意料之中的。我也希望201*年能有個新的開始!也希望我們技術(shù)部能有新的突破,工資也不要是最低的了。我說了這么多都是肺腑之言!
祝愿大家在新的一年里工作順利,萬事順心!也祝愿我們廠也更加輝煌吧!
技術(shù)部葉松201*年12月31日
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