夯實“三社聯(lián)動”基礎 提升社區(qū)服務水平 本文簡介：

近年來，我們世紀園社區(qū)認真貫徹落實上級“三社聯(lián)動”工作要求，堅持“政府主導、專業(yè)承接、項目運作、整體聯(lián)動”工作思路，以項目化運作為手段，以居民需求為導向，積極協(xié)調(diào)整合資源，初步形成“三社聯(lián)動”服務模式，有效推動了和諧社區(qū)建設，2

夯實“三社聯(lián)動”基礎 提升社區(qū)服務水平 本文內(nèi)容：

　　近年來，我們世紀園社區(qū)認真貫徹落實上級“三社聯(lián)動”工作要求，堅持“政府主導、專業(yè)承接、項目運作、整體聯(lián)動”工作思路，以項目化運作為手段，以居民需求為導向，積極協(xié)調(diào)整合資源，初步形成“三社聯(lián)動”服務模式，有效推動了和諧社區(qū)建設，2019年被市命名為“三社聯(lián)動”示范社區(qū)。下一步，我們將圍繞上級要求，認真統(tǒng)一思想，強化組織領導，進一步夯實基礎，積極進取，確保“三社聯(lián)動”工作取得新成效。

　　一是強化平臺建設,為“三社聯(lián)動”構建良好載體。一是完善社區(qū)公共服務平臺，社區(qū)在一站式便民服務大廳的基礎上，不斷創(chuàng)新服務方式，拓寬便民服務渠道，成立“一核多元”社區(qū)治理委員會，不斷盤活社區(qū)資源，采用現(xiàn)代通信手段，開辟了社區(qū)網(wǎng)站、廣播站、社區(qū)微信、社區(qū)心連心QQ群等現(xiàn)代手段，“線上線下”全天候開放平臺成為廣大居民上下交流、溝通、解決問題的“直通車”。二是搭建社會組織培育孵化平臺。社區(qū)提供用房建成社會組織培育孵化室，進一步整合和挖掘公共服務資源，優(yōu)先發(fā)展具有一定資質(zhì)、為社區(qū)特殊群體提供服務的社會公益性組織，如雛鷹學堂、康樂社工服務社、啄木鳥社區(qū)觀察隊、風采藝術團等組織入駐并積極爭取政府購買服務項目，老來伴-空巢獨居老人關愛工程，雛鷹學堂七彩夏日、心手相牽留守兒童、擁抱明天—癌癥病人關愛工程、靚麗小區(qū)建設等公益項目的實施，促進社會組織的健康快速發(fā)展。三是拓展社會工作者服務平臺，啟動專業(yè)社工督導體系建設，康樂社工服務社、世紀園社區(qū)社工工作室對新進社區(qū)工作者、社會組織中服務年限較短社工、社區(qū)志愿者進行師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導等相結(jié)合，構建“社工引領志愿者、志愿者協(xié)助社工”的聯(lián)動機制。

　　二是強化服務功能，為“三社聯(lián)動”贏得民意支持。堅持以滿足社區(qū)居民服務需求為導向，以社區(qū)為平臺、居委會為樞紐、社會組織為載體、專業(yè)社工人才為骨干，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢作用，實現(xiàn)“三社”一體化聯(lián)動發(fā)展，完善社區(qū)多元服務供給模式，科學分析社區(qū)居委會、社會組織、專業(yè)社工在社區(qū)事務中的工作優(yōu)勢，明確三者在社區(qū)中的功能定位，依法界定相互之間的權責邊界，強化其責任意識、服務意識，既要針對共性需求，合理統(tǒng)籌社會組織、專業(yè)社工提供的基礎性服務，又要針對差異化、個性化、多元化需求，引導提供特色服務，形成“基礎服務特色服務”的配套供給模式，提高社區(qū)居民生活品質(zhì)。我們將通過積極開展“大走訪”活動，察民情、訪民意、聽民聲，認真收集整理居民群眾的訴求和合理化建議，以進一步改善和提升服務質(zhì)量、服務水平，努力爭取民意支持，不斷推動“三社聯(lián)動”工作的開展。

　　三是強化制度建設，為“三社聯(lián)動”提供有力保障。1、建立社區(qū)居民服務需求信息采集制度。明確以社區(qū)居委會、社區(qū)社會組織、社區(qū)服務中心、社區(qū)網(wǎng)格長、社區(qū)居民等為信息來源渠道，通過民風評議臺、啄木鳥社區(qū)觀察站、居民議事會、評議會、代表接待日等多形式、多渠道由社區(qū)居委會統(tǒng)一收集服務需求信息。2、建立“三社聯(lián)動”工作聯(lián)結(jié)制度。逐步發(fā)布社區(qū)居委會、社會組織、專業(yè)社工在社區(qū)事務中的聯(lián)動工作清單，明確工作邊界。3、建立社區(qū)居民服務任務轉(zhuǎn)介制度。以“三社”各自優(yōu)勢為主導，規(guī)范“三社”之間的工作任務轉(zhuǎn)介路徑、辦法、程序等。4、建立“三社聯(lián)動”聯(lián)席會議制度。定期召開會議進行溝通協(xié)調(diào)，對服務需求任務進行分派，明確任務牽頭落實主體。5、建立服務情況反饋制度，由任務牽頭落實主體定期將服務情況反饋給“三社聯(lián)動”聯(lián)席會議，并由社區(qū)居委會對服務對象進行回訪，實現(xiàn)“三社”一體化聯(lián)動發(fā)展。

　　各位領導、各位同仁，我們將以此次會議精神為要求，瞄準先進，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，堅持以服務群眾為重點，以提高社區(qū)居民幸福指數(shù)為目的，努力健全“三社聯(lián)動”機制，提升社區(qū)服務水平，為建設“四個安宜”作出新的更大貢獻。

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