過(guò)去的一年里，我主要協(xié)助處長(zhǎng)負(fù)責(zé)長(zhǎng)春院區(qū)離退休職工的管理與服務(wù)工作。始終本著對(duì)一把手負(fù)責(zé)的態(tài)度，力爭(zhēng)當(dāng)好助手、當(dāng)好參謀，同其他三名同志通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，盡心盡責(zé)，廉潔奉公、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)及機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成了全年工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)放心、老干部滿意的處室工作目標(biāo)，較好履行了退離處副處長(zhǎng)的職責(zé)。順利完成了長(zhǎng)春院區(qū)離退休職工的服務(wù)與管理工作，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、理論學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)和黨的十九大精神，按要求學(xué)習(xí)規(guī)定的內(nèi)容，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí) ，在思想和行動(dòng)上自覺(jué)同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。講休養(yǎng)，講道德，講誠(chéng)信，講廉恥。在工作中敢于擔(dān)當(dāng)，勇于負(fù)責(zé)。根據(jù)院黨委部署，積極參加“兩學(xué)一做”教育和三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)發(fā)言提綱和民主生活會(huì)、組織生活會(huì)材料，積極參與交流。深刻剖析，適時(shí)整改。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家關(guān)于老干部工作的相關(guān)政策、法規(guī)和文獻(xiàn)，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在“雙先”表彰大會(huì)上的重要講話精神，深刻領(lǐng)悟新形勢(shì)下老干部工作的新思想、新要求和新論斷，對(duì)如何做好當(dāng)前離退休職工服務(wù)管理工作進(jìn)行了深入的思考。
二、工作方面
按著離退辦工作的總體規(guī)劃，長(zhǎng)春院區(qū)在黨組織建設(shè)、兩項(xiàng)待遇落實(shí)、開(kāi)展文體活動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鼓勵(lì)離退休職工發(fā)揮余熱、發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)老有所為等方面較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，
（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)離退休職工的政治待遇。隨著生活水平的提高和新退休人員的不斷增加，在長(zhǎng)春居住離退休人數(shù)不斷遞增，現(xiàn)已達(dá)到了200人，思想也都相當(dāng)?shù)幕钴S。結(jié)合院黨委開(kāi)展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，配合退離處黨總之科學(xué)組織、合理安排，配合黨總之開(kāi)展“暢談十八大以來(lái)變化、展望十九大勝利召開(kāi)”主題活動(dòng)，充分利用黨員活動(dòng)日開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，年內(nèi)，在離退休黨員自學(xué)的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)春院區(qū)支部集中學(xué)習(xí)5次，交流學(xué)習(xí)心得1次。長(zhǎng)春院區(qū)合唱團(tuán)結(jié)合慶祝建國(guó)68周年、建黨96周年配合支部開(kāi)展豐富多彩的聯(lián)歡活動(dòng)，提高了黨組織的凝聚力，在離退休黨員心目中，改變了以往黨內(nèi)活動(dòng)少、形式單一、缺乏活力等模糊認(rèn)識(shí)，黨性觀念得以加強(qiáng)。加強(qiáng)閱覽室的管理，訂閱報(bào)刊雜志，工作人員將《夕陽(yáng)紅》親自送到離休干部家中，為行動(dòng)不便的老干部及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)院里的有關(guān)信息。
（二）加強(qiáng)管理與服務(wù)，把生活待遇落到實(shí)處。
1.加強(qiáng)活動(dòng)室管理，長(zhǎng)春院區(qū)兩個(gè)活動(dòng)室專人負(fù)責(zé)管理，配套、維護(hù)娛樂(lè)設(shè)施，雇傭?qū)Ｂ毲鍧嵐�，保持衛(wèi)生清潔，為離退休職工日�；顒�(dòng)提供舒適環(huán)境。
2.堅(jiān)持長(zhǎng)期與醫(yī)療、醫(yī)保單位及部門聯(lián)系，協(xié)助子女不在身邊離退休職工看病就醫(yī)，幫助外地居住人員和臨時(shí)外出人員辦理異地就醫(yī)及醫(yī)藥費(fèi)結(jié)算事宜；保障離休干部、退休老領(lǐng)導(dǎo)看病、開(kāi)藥用車，協(xié)助人事處為二級(jí)保健對(duì)象健康體檢和傷殘人員的等級(jí)鑒定；為離退休職工提供有關(guān)就醫(yī)、醫(yī)療保險(xiǎn)、保健等方面的政策解讀與咨詢。
3.鼓勵(lì)老同志發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮余熱，為離退休職工老有所為、老有所學(xué)、繼續(xù)為“三農(nóng)”服務(wù)提供平臺(tái)和強(qiáng)有力的支持。
4.認(rèn)真貫徹落實(shí)《兩個(gè)提綱》要求，積極倡導(dǎo)老同志參與為黨的事業(yè)增添正能量活動(dòng)，利用黨員活動(dòng)日和重大節(jié)日等活動(dòng)，正確引導(dǎo)離退休干部弘揚(yáng)正氣、傳播中國(guó)好聲音，發(fā)揮自身的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)為我院科技創(chuàng)新出謀劃策。
5.開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，為離退休職工老有所樂(lè)提供保障，應(yīng)老同志要求，活動(dòng)室堅(jiān)持全天開(kāi)放，無(wú)節(jié)假日，做好活動(dòng)室的安全防火工作，舉辦了吉林省農(nóng)科院第一屆離退休職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加資金投入，盡量提高比賽獎(jiǎng)品的檔次。
6.努力提高服務(wù)質(zhì)量，有針對(duì)性的開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。目前，我院離退休職工864人，在長(zhǎng)春居住的200多人，針對(duì)離休干部普遍進(jìn)入高齡期、高發(fā)病期以及孤寡、空巢現(xiàn)象的逐漸增多的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善服務(wù)管理方式，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致、體貼入微的服務(wù)。
①走進(jìn)職工家中，深入了解情況，及時(shí)掌握特困職工家庭隨時(shí)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。年初結(jié)合省委老干部局開(kāi)展的登門入戶解難題活動(dòng)進(jìn)行走訪，將了解到的情況向處長(zhǎng)匯報(bào)，然后制定切實(shí)可行的幫扶措施，采取“具體情況一對(duì)一”、“普遍問(wèn)題一對(duì)多”、“特殊困難多對(duì)一”的方式進(jìn)行幫扶。建立與社區(qū)醫(yī)院、藥店、家政聯(lián)系機(jī)制，解決重病、生活不能自理人員家庭保姆需求，提供上門問(wèn)診、買藥送藥等服務(wù)。針對(duì)不同情況為老同志配發(fā)了遙控報(bào)警器、電水壺、電子播放器等生活用品。
②提供個(gè)性化服務(wù)，注重精神幫扶。堅(jiān)持重大傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問(wèn)制度。堅(jiān)持老干部生病住院必訪，“兩節(jié)” 期間必訪，家庭糾紛必訪，孤寡、獨(dú)居人員必訪，喪事大事必訪，協(xié)助逝者家屬處理善后事宜，全年往返殯儀館數(shù)十次。通過(guò)定期上門看望、送醫(yī)買藥、住院陪護(hù)、送書(shū)送報(bào)等活動(dòng)，增進(jìn)了與老同志的感情；通過(guò)對(duì)獨(dú)居、空巢的老人開(kāi)展有針對(duì)性地心理咨詢、談心等活動(dòng)，提供了子女般的親情服務(wù)，緩解了老同志精神上的孤單，使老同志高興的事有人分享、煩惱的事能找人傾訴，送去單位和組織的溫暖，給予他們精神上的關(guān)懷。
7.關(guān)心困難職工的生活，堅(jiān)持兩節(jié)走訪、慰問(wèn)和不定期的到困難職工和困難老黨員家中看望、慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金，送去組織的溫暖，讓他們體會(huì)到單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
三、廉潔自律方面
一年來(lái)，本人能夠嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和規(guī)章制度，按照院黨委要求和部署，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，積極踐行“誠(chéng)信、廉潔、責(zé)任、進(jìn)取”的工作標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)做到“自重、自警、自省、自勵(lì)”。能夠充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極參加各類教育實(shí)踐活動(dòng)，從自身做起，自我反省，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，不斷調(diào)整、完善，及時(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。無(wú)論從思想上，還是行動(dòng)上，都堅(jiān)持與院黨委保持高度一致；在學(xué)習(xí)上，能夠堅(jiān)持將自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、體會(huì)心得，在認(rèn)真學(xué)習(xí)反復(fù)思考的基礎(chǔ)上將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作實(shí)踐中，以身作則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，厲行整改，營(yíng)造以黨員帶動(dòng)群眾的良好風(fēng)氣。同時(shí)，能夠注意管好親屬和身邊工作人員，注意加強(qiáng)對(duì)親屬和身邊工作人員的教育、管理和約束，從小事抓起，從嚴(yán)要求，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
在過(guò)去的一年里，工作上盡管做出了努力，但與老同志們的要求還相差很遠(yuǎn)，在以后的工作中還要繼續(xù)探索，爭(zhēng)取與時(shí)俱進(jìn)，做的更好。
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