第一篇:區(qū)公路運管稽征所稽征股股長述職述廉報告
本人任xx區(qū)公路運管稽征所稽征股股長,xx區(qū)辦事中心交通窗口主要負責人。一年來,能認真學習黨的路線、方針、政策,堅持黨的為人民服務宗旨,積極協(xié)調(diào)群眾來窗口辦事中的困難和問題,努力理順窗口與所各科室的關系,促進辦事窗口規(guī)范,高效運作,并認真完成領導交辦的各項工作任務,現(xiàn)將一年來的思想學習工作情況匯報如下:
一、重視學習,提高理論政策水平
認真學習黨的xx屆四中全會文獻,學習了鄧小平理論和“xxxx”重要思想,深入學習實踐科學發(fā)展觀,努力提高工作效率,提高服務質(zhì)量,降低行政成本,積極開展窗口效能建設活動,組織窗口其他的工作人員認真學習有關業(yè)務知識,并經(jīng)常在相互之間開展討論,以期不斷地提高業(yè)務能力,通過學習活動,努力提高自己的政治思想和理論政策水平,牢固樹立為人民服務的宗旨觀念。積極為交通系統(tǒng)改進行風建設打下堅實的基礎。
二、踏實辦事,做好本職工作,全心全意地為人民服務
1、制度建設。為方便來交通窗口辦事的群眾,制作表達清晰,內(nèi)容完整的辦事指南供服務對像隨時取閱,張貼項目辦理相關格式文本的示范文本,內(nèi)容全面,填寫清晰無遺漏;專門設置了辦理程序流程圖,使辦事群眾辦事一目了然。
2、服務工作。來窗口辦事的群眾,年齡、層次不同,我們接待的方式也區(qū)別對待。準備了有關的法律、法規(guī)、規(guī)章政策等資料齊備,并備有紙、筆、老花眼鏡等便民用品,能方便服務對象查閱等使用,并認真執(zhí)行窗口人員文明禮儀規(guī)范,接待群眾熱情周到;實行首問負責制,遇到群眾有疑難的地方,能夠耐心細致地進行解釋說明直至理解;接待外地的服務對象時,能使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導或代筆;服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。
3、人員管理。在辦事中心工作人員7人(其中招聘人員5人),人員工資關系在原單位,黨團組織關系在中心,福利待遇不高,工作要求很高,給管理工作帶來一定難度。我堅持以身作則、從自己做起,要求別人做到的自己必須先做好。窗口能保持辦公桌面、辦公設備、工作臺面、地面整潔,文件資料、辦公設備等物品擺放整齊;能做到人員ab崗輪換上崗制度,積極參加中心組織的各類學習和文體、集體活動;能定期歸檔各類資料,保證資料檔案齊全;能嚴格遵守工作紀律,做到按時上下班,嚴格遵守考勤制度,準時出勤率和外出請假率達100%。
4、窗口辦件。窗口現(xiàn)共有辦理事項8項,涉及到所內(nèi)五個科室。基本上做到受理業(yè)務認真負責,能嚴格按照法律及承諾件規(guī)定辦理辦結。我區(qū)車輛總數(shù)截止xx年12月8日,共有在冊車輛60806輛,比去年同期凈增25%,其中自備車輛43655輛,營運車輛17151輛。截止12月8日,共征收各種規(guī)費2.1億元,同比增加21%,其中養(yǎng)路費1.61億元,同比增加17%,客貨運附加費1990萬元,同比增加5%,運管費9290萬元,同比增加11%。車輛實征率92%,各項指標均已超額完成任務。辦理各類業(yè)務94588件,其中心中新增車輛12400輛,報停473輛,報廢597輛,轉(zhuǎn)稽4789輛,過戶2123輛,封存245輛,許可項目4069件,營運車輛繳費69892筆.。
三、嚴格遵守黨政紀和法律法規(guī)
能夠廉潔自律,執(zhí)政為民,恪守職責,尊重領導,團結同志,秉公辦事,沒有利用職權吃、拿、卡、要的現(xiàn)象,始終以黨員的標準嚴格要求自己,樹立良好的交通管理形象。
作為交通窗口主要負責人,本人能嚴格要求自己,除了參與所長辦公會議外,積極參加中心黨、團代的各項活動工作,完成領導交辦的其他工作。由于窗口受理的項目較多,收件量大,窗口人員相對不足,協(xié)調(diào)難度大,工作中也存在一定的問題。在今后的工作中,不斷尋找缺點,不斷彌補缺點,把工作做得更好。
第二篇:公路運管稽征股股長年終述職述廉報告
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本人任區(qū)公路運管稽征所稽征股股長,區(qū)辦事中心交通窗口主要負責人。一年來,能認真學習黨的路線、方針、政策,堅持黨的為人民服務宗旨,積極協(xié)調(diào)群眾來窗口辦事中的困難和問題,努力理順窗口與所各科室的關系,促進辦事窗口規(guī)范,高效運作,并認真完成領導交辦的各項工作任務,現(xiàn)將一年來的思想學習工作情況匯報如下:
一、重視學習,提高理論政策水平
認真學習黨的十七屆四中全會文獻,學習了鄧小ping理論和"三個代表"重要思想,深入學習實踐科學發(fā)展觀,努力提高工作效率,提高服務質(zhì)量,降低行政成本,積極開展窗口效能建設活動,組織窗口其他的工作人員認真學習有關業(yè)務知識,并經(jīng)常在相互之間開展討論,以期不斷地提高業(yè)務能力,通過學習活動,努力提高自己的政治思想和理論政策水平,牢固樹立為人民服務的宗旨觀念。積極為交通系統(tǒng)改進行風建設打下堅實的基礎。
二、踏實辦事,做好本職工作,全心全意地為人民服務
1、制度建設。為方便來交通窗口辦事的群眾,制作表達清晰,內(nèi)容完整的辦事指南供服務對像隨時取閱,張貼項目辦理相關格式文本的示范文本,內(nèi)容全面,填寫清晰無遺漏;專門設置了辦理程序流程圖,使辦事群眾辦事一目了然。
2、服務工作。來窗口辦事的群眾,年齡、層次不同,我們接待的方式也區(qū)別對待。準備了有關的法律、法規(guī)、規(guī)章政策等資料齊備,并備有紙、筆、老花眼鏡等便民用品,能方便服務對象查閱等使用,并認真執(zhí)行窗口人員文明禮儀規(guī)范,接待群眾熱情周到;實行首問負責制,遇到群眾有疑難的地方,能夠耐心細致地進行解釋說明直至理解;接待外地的服務對象時,能使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導或代筆;服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。
3、人員管理。在辦事中心工作人員7人(其中招聘人員5人),人員工資關系在原單位,黨團組織關系在中心,福利待遇不高,工作要求很高,給管理工作帶來一定難度。我堅持以身作則、從自己做起,要求別人做到的自己必須先做好。窗口能保持辦公桌面、辦公設備、工作臺面、地面整潔,文件資料、辦公設備等物品擺放整齊;能做到人員ab崗輪換上崗制度,積極參加中心組織的各類學習和文體、集體活動;能定期歸檔各類資料,保證資料檔案齊全;能嚴格遵守工作紀律,做到按時上下班,嚴格遵守考勤制度,準時出勤率和外出請假率達100%。
4、窗口辦件。窗口現(xiàn)共有辦理事項8項,涉及到所內(nèi)五個科室;旧献龅绞芾順I(yè)務認真負責,能嚴格按照法律及承諾件規(guī)定辦理辦結。我區(qū)車輛總數(shù)截止12月8日,共有在冊車輛60806輛,比去年同期凈增25%,其中自備車輛43655輛,營運車輛17151輛。截止12月8日,共征收各種規(guī)費2.1億元,同比增加21%,其中養(yǎng)路費1.61億元,同比增加17%,客貨運附加費1990萬元,同比增加5%,運管費9290萬元,同比增加11%。車輛實征率92%,各項指標均已超額完成任務。辦理各類業(yè)
務94588件,其中心中新增車輛12400輛,報停473輛,報廢597輛,轉(zhuǎn)稽4789輛,過戶2123輛,封存245輛,許可項目4069件,營運車輛繳費69892筆.。
三、嚴格遵守黨政紀和法律法規(guī)
能夠廉潔自律,執(zhí)政為民,恪守職責,尊重領導,團結同志,秉公辦事,沒有利用職權吃、拿、卡、要的現(xiàn)象,始終以黨員的標準嚴格要求自己,樹立良好的交通管理形象。
作為交通窗口主要負責人,本人能嚴格要求自己,除了參與所長辦公會議外,積極參加中心
黨、團代的各項活動工作,完成領導交辦的其他工作。由于窗口受理的項目較多,收件量大,窗口人員相對不足,協(xié)調(diào)難度大,工作中也存在一定的問題。在今后的工作中,不斷尋找缺點,不斷彌補缺點,把工作做得更好。
第三篇:全縣公路運管稽征工作會議講話
樹立服務意識打造和諧運征
同志們:
今天,在這里召開全縣公路運管稽征工作會議,會議的主要任務是:全面貫徹落實省市交通運管稽征工作和全縣交通工作會議精神,回顧201*年工作,明確今后五年努力方向,研究部署201*年工作,下面我向大會作工作報告:
一、201*年工作回顧
(一)各項
指標完成情況
1、運輸生產(chǎn)情況。道路運輸完成客運量2981.5萬人,完成客運周轉(zhuǎn)量158093.7萬人公里,完成貨運量417.4萬噸,貨運周轉(zhuǎn)量66940.6萬噸公里。
2、運力結構。201*年底,全縣擁有營運客車1099輛25323客位,客運班線285條,其中省際91條,市際35條,縣際32條,縣內(nèi)127條,擁有出租車772輛,擁有營運貨車3737輛5561噸,車輛數(shù)比上年增長17.3%。
3、節(jié)假日及應急運輸。201*年春運共投入車輛1859輛,30155客位,共發(fā)送旅客312.6萬人,同比增長12.6%,發(fā)放省際包車牌48個,靈溪和龍港兩個客運站省內(nèi)加班400個班次,省際加班390個班次,調(diào)用外籍車輛入我縣加班123班次,輸送務工返鄉(xiāng)人員3.68萬人。在“五一”、“十一”黃金周期間,對溫州、洞頭、杭州、上海、北京等旅游地進行旅客流量的市場調(diào)查,合理調(diào)配運力,分別發(fā)送旅客43.3萬人和49.7萬人,客運周轉(zhuǎn)量1376.4萬人公里和1471.8萬人公里,圓滿完成旅客運輸任務。
4、安全指標。201*年全縣道路運輸行業(yè)共發(fā)生事故10起,死亡10人,占考核指標6起,死亡6人。
5、農(nóng)村客運發(fā)展指標。完成港灣式?空82個(其中回頭站2個)招呼站牌32個。
6、規(guī)費征收。公路養(yǎng)路費征收6591.28萬元,完成年計劃的117.7%,公建金征收1426.19萬元,完成年計劃的95.71%,運管費征收755.87萬元,手拖養(yǎng)路費征收166.71萬元,完成年計劃的119%,摩托車養(yǎng)路費征收88.42萬元,完成年計劃的147.33%(請關注www.seogis.com】
(1)完善征收服務,提高實征率。
優(yōu)化服務手段,提高征費效率。征費做早,做實,對欠費車輛及時進行繳費溫馨提示,開展征費窗口文明服務競賽活動,不斷完善“一站式”繳費模式,開拓網(wǎng)上養(yǎng)路費查詢功能,推廣自備車網(wǎng)上繳費,采取多種措施方便群眾繳費。
加強規(guī)費稽查,提高實征率。加大稽查宣傳力度,通過多種形式宣傳規(guī)費征收政策和規(guī)費征收的意義,增強車主自覺繳費意識;加大稽查力度,把養(yǎng)路費稽查、轄區(qū)養(yǎng)路費實征率與基層站所年度考核掛鉤,推進清欠工作的開展;嚴把養(yǎng)路費處罰關,對不符合車籍地、車主戶籍地、養(yǎng)路費繳納地“三地”一致原則的車輛和本省籍違規(guī)車輛的處理必須按省有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
(2)完善96520投訴熱線服務。建立健全96520稽查聯(lián)
動機制,提高96520快速處理能力,及時受理和反饋;進行服務業(yè)務拓展,在利用96520與gps進行查處出租車違章取得效果和經(jīng)驗的基礎上,把農(nóng)村機務保障系統(tǒng)救援和三亂投訴列為服務內(nèi)容,充分發(fā)揮96520的服務優(yōu)勢,創(chuàng)建創(chuàng)新96520服務品牌,全面提高運管稽征工作執(zhí)行力、公信力和服務水平,真正實現(xiàn)行業(yè)服務水平的二次提升。
(3)完善許可審批辦證服務。全部辦證列到縣審批中心辦理。嚴格按照法律法規(guī)要求,嚴把審核關,理順辦事程序和流程,推行政務公開,將辦理法律法規(guī)依據(jù)、服務內(nèi)容、辦事程序、申報材料、辦理期限和收費標準和辦事人員的責任上墻公開或公布于政府信息網(wǎng)站,增強辦證窗口服務工作的透明度,方便廣大群眾,變管理為主動服務、信息服務、文明服務。
(4)完善從業(yè)人員指導服務。加強從業(yè)人員的安全培訓和崗位培訓。落實中層干部企業(yè)聯(lián)系制度,了解聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、安全管理工作狀況,并進行交流和分析,幫助找出工作差距,指導工作,解決實際問題;掌握聯(lián)系點職工的思想動態(tài)、困難職工的生活狀況,以及存在的不穩(wěn)定因素,并予以研究解決。
(5)完善信息和社會服務。提高宣傳意識,拓展思考范圍,加強爭先的理念。抓好宣傳報道,重視政務信息上報,實現(xiàn)信息工作科學化、規(guī)范化、制度化,加強與社會的溝通,對運輸法律法規(guī)政策進行廣泛宣傳,營造良好的輿論環(huán)境,爭取社會群眾的支持和理解。善于采集運輸市場新信息,總結分析交流新情況新問題,為決策提供依據(jù)。做好與政協(xié)人大社會監(jiān)督部門的溝通工作,認真辦理兩會提案議案,重視群眾舉報,及時予以答復和反饋,做好信訪工作。另外加強對掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幫扶,加強與幫扶村的聯(lián)系和溝通,幫助分析村情,探討發(fā)展思路,給予必要的經(jīng)濟補助,承擔社會責任。
同志們,今后五年的發(fā)展目標已明確,201*年工作已部署,任務繁重而艱巨,我們要在局黨委和上級行業(yè)主管部門的領導下,以飽滿的熱情,高昂的斗志,團結一致,投入到新的工作中去,打造和諧運征,努力促進道路運輸行業(yè)向現(xiàn)代服務行業(yè)轉(zhuǎn)型,促進社會的和諧發(fā)展!
本文章共2頁,當前在第2頁 上一頁 [1] [2]第五篇:稽征所所長述職報告
一年來,在上級黨委的領導和支持下,我認真履行自己的職責,帶領一班人貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨組織的決議決定,突出以征費為中心,以提高隊伍素質(zhì)為重點,以強化管理為手段,統(tǒng)籌抓好全處工作,傾力抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我處干部職工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進步,較好地完成了各項工作任務。
一、強化理論學習,提高政治素質(zhì)。
理論是實踐的先導,我們堅持把理論學習做為思想建設的首要任務。一是堅持落實制度。每到季末,我都和政工科的同志一起研究下季度理論學習內(nèi)容和方法,及時將具體安排印發(fā)至機關科室和基層各所。根據(jù)征稽工作的特點,靈活安排學習時間,做到了時間、內(nèi)容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。我們緊密結合形勢任務和機關工作的需要,重點學習了黨的十六大文件,“三個代表”重要思想,與工作相關的法律法規(guī),全省交通工作和全省征稽查工作會議精神,機關應用文寫作等內(nèi)容。三是講究學習方法。采取了自學與輔導、座談與研討等方式加深學習的理解,階段學習后都要進行考試測驗或?qū)懗鰧W習心得。要求干部職工做好學習筆記,定期進行檢查,并對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導干部都帶頭參加,帶頭做筆記,帶頭討論發(fā)言,為干部職工做出示范。在領導的參與和帶動下,理論學習已形成風氣。在上級組織的政治理論和法律知識考試中,我處均取得較好的成績,受到地方黨委的肯定和表揚。由于我們把理論學習落到實處,干部職工對黨的方針政策加深了理解,對形勢任務有了明確認識,理論素養(yǎng)和政策水平有了進一步提高,政治立場更加堅定,和上級黨組織保持一致更加自覺。
二、加強黨的建設,發(fā)揮堡壘作用。
我和總支班子成員認真貫徹落實黨的十六大提出的加強黨的建設的各項任務,圍繞中心工作抓黨建,抓好黨建促進中心工作,進一步增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為做好征費工作提供了可靠的保證。
一是嚴格黨的組織生活,堅持“三會一課”制度。嚴格黨的組織生活,是按照從嚴治黨的方針,加強黨員教育管理和監(jiān)督,保證黨組織先進性,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,加強黨的建設的一項重要措施。我們把嚴格黨的組織生活做為加強黨的建設的重要內(nèi)容來抓。每季召開一次支委會,討論研究黨支部工作,做出具體安排。每季至少一次黨員大會,通報黨內(nèi)重要情況,傳達黨內(nèi)文件和會議精神。不定期召開黨小組會,組織黨員實施支部決議,學習黨的基礎知識,開展批語與自我批評。堅持講黨課制度,黨員領導干部結合形勢任務,為黨員講了“新黨章的內(nèi)容和特點”、“學習‘三個代表’重要思想,全心全意為人民服務”,“發(fā)揚艱苦奮斗精神,保持我黨優(yōu)良本色”等黨課。
二是加強黨員的管理和監(jiān)督,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我們健全完善了黨員學習制度,“三會一課”制度,民主評議制度,黨員匯報制度,黨費收繳制度等黨員管理制度,加大組織實施的力度。注意掌握黨員在各方面的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題和不足,及時談心,進行指正。定期開展民主評議黨員活動,發(fā)動黨員進行自我總結,互相間開展批評。在制度的約束和黨組織的管理下,黨員都能模范遵守黨的紀律,在各方面發(fā)揮先鋒模范作用,精心做好本職工作,深入基層調(diào)查研究,熱心為基層和群眾服務,為職工群眾起到表率作用。
三是對要求入黨的積極分子進行培養(yǎng)教育。組織他們學習新黨章和黨的基礎知識,吸收他們參加黨組織的一些活動,增強他們對黨組織的了解。經(jīng)常找他們談心,肯定工作中的成績,指正存在的不足,明確努力的方向,定期進行寫實。搞好經(jīng)常性發(fā)展黨員工作,對兩名經(jīng)多年培養(yǎng)已經(jīng)符合黨員標準的入黨積極分子,及時吸收加入黨的組織。
三、集中整頓黨風,維護黨的形象
黨的作風是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領、路線的重要體現(xiàn),是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要內(nèi)容,黨的作風建設是實現(xiàn)黨的領導的重要保證。今年我們著力狠抓加強黨的作風建設。
一是組織黨員干部學習中紀委二次全會,省紀委二次全會精神,中央領導同志關于發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),反對奢侈浪費行為的論述,全省交通系統(tǒng)反腐敗會議精神,《領導干部從政規(guī)范》、《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》等黨紀黨規(guī),使黨員了解黨風建設的形勢要求,掌握黨員干部從政行為規(guī)范,增強遵紀守法的自覺性。同時我們還學習了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員佘樹德的先進事跡、原綏化市委書記馬德腐化墮落的通報,從正反兩個方面對黨員進行端正黨風,反腐倡廉的教育。
二是集中整頓黨的作風。從五月至十月我們相繼開展了“加強兩風建設”和“學黨章、促廉政、樹形象”專題教育整頓活動。在活動中,我們采取分散與集中、領導與群眾、內(nèi)部與外部相結合的方法,查找在作風方面存在的問題與差距,制定了具體的整改措施,黨員領導干部做出了廉政承諾,并向職工群眾公示。經(jīng)過整頓,黨員遵章守紀意識明顯提高,思想作風和工作作風明顯改變。
三是主動接受監(jiān)督。我們通過發(fā)放征求意見函、設立舉報箱、舉報電話、召開車主座談會、走訪有關部門等形式,廣泛征求車主和社會各界的意見,幫助改進我們的工作。我們還聘請六名行風監(jiān)督員監(jiān)督我們的日常工作,使我們完全置于社會的監(jiān)督之下。
四、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高政策水平和工作能力。凡是集體組織的學習,從來不缺席,和大家一樣閱讀討論,寫心得記筆記,參加學習測試。平時對自學抓的比較緊,結合工作實際學習政治理論、黨建知識、法律常識、領導科學等內(nèi)容,對中央的精神,上級的指示,重要的理論,科學的方法都做了剪輯摘錄,通過學習加深了對黨的方針政策的理解,掌握了開展工作的依據(jù),提高了領導能力,為做好工作打下了堅實的基礎。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。做為單位一把手,帶好班子是首要任務,在實際工作中,貫徹執(zhí)行民主集中制原則,堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度,重大問題不搞一言堂,不個人擅自決斷,必須經(jīng)集體討論,做到?jīng)Q策的民主化、科學化;領導班子成員根據(jù)職責分工各司其職,做好自己的分管工作;班子成員之間大事講原則,小事講風格,緊密配合,形成整體合力。對于分管的政工監(jiān)察工作,工作思路清晰,定期安排部署,堅持跟蹤問效。每半年對基層的思想政治工作情況進行一次全面檢查,交流傳播好的經(jīng)驗做法,對工作不到位的予以批評指正,促進基層工作平衡發(fā)展。為了保證工作質(zhì)量,自己經(jīng)常起草有關的文件、工作匯報、總結,查找資料撰寫輔導材料。經(jīng)常與干部職工談心,了解其思想和工作狀況,肯定優(yōu)點和成績,澄清思想上的疑惑,探討做好工作的途徑和方法,堅定做好工作的信心。
三是嚴格約束自己,力求做到勤政廉潔。自覺遵守各項規(guī)章制度,不搞特殊化,不論集體組織什么活動,都能主動參加。下基層注意勤儉節(jié)約,不注高級賓館,只在小吃部就餐,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。不利用職權干擾正常的行政執(zhí)法,不搞人情車、人情費。處‘理問題盡量做到公正無私,符合政策與程序,以經(jīng)得住各方面的檢驗。
自己雖然做了一些工作,但與黨組織的要求和崗位職責相比,還有不小的差距。在思想上和工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神;思想政治工作在基層從認識、工作、成效上表現(xiàn)出不平衡,說明我們工作力度不夠;廉潔自律沒有達到上級提出的標準,自身還存在接受超標準的接待,公車私用等問題,這些需要在今后迅速改正。
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