第一篇：機(jī)關(guān)個(gè)人述職報(bào)告

一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、 政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真參

加局機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí),積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、 業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

四、 工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：機(jī)關(guān)個(gè)人述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，做出了自己的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

隨著***工作的逐步深入，我越來(lái)越深刻的體會(huì)到加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的重要。在平時(shí)的工作中，我注意把握事物發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，大力強(qiáng)化自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，翻閱了大量的***方面的專業(yè)書(shū)籍，在探索中不斷進(jìn)步。我認(rèn)真研究各級(jí)文件精神，特別是中紀(jì)委和市紀(jì)委的最新政策和要求，并且結(jié)合工作實(shí)際和自身的特長(zhǎng)，將各級(jí)的文件精神貫徹到自己撰寫(xiě)的各類(lèi)計(jì)劃、方案、總結(jié)等材料中，原汁原味地體現(xiàn)了上級(jí)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作要求，同時(shí)逐步增強(qiáng)了自身的履職能力。

二、勤奮努力，順利完成各項(xiàng)工作內(nèi)容

做好***工作需要很強(qiáng)的理論功底和業(yè)務(wù)能力支撐，既要深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，又要全面了解基層的工作實(shí)際和一線干部的思想狀況。為此，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。

1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好***工作的宣傳報(bào)道

我憑借多年從事綜合文字編輯撰寫(xiě)工作的經(jīng)驗(yàn)，牢牢抓住了***的宣傳重點(diǎn)，切實(shí)做好了***的宣傳教育工作。根據(jù) 1

***工作的需要，我研究了大量的腐敗案例，一方面深入研究腐敗分子逐漸腐化墮落的過(guò)程，另一方面仔細(xì)分析做好一線***干部警示教育工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。我將自己的研究成果和本崗位工作相結(jié)合，靈活地運(yùn)用到各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)中。

2、認(rèn)真處理***案件，努力提高業(yè)務(wù)技能

妥善地處理各類(lèi)***案件需要很強(qiáng)的工作技巧，因?yàn)檫@不僅需要盡快弄清事實(shí)真相，又要照顧到被調(diào)查者的情緒從而爭(zhēng)取最大程度的配合，存在一定的難度，但同時(shí)也成為促進(jìn)我努力鉆研業(yè)務(wù)工作的一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)力。我十分珍惜每次處理具體案件的機(jī)會(huì)，認(rèn)真向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)，將每一份審理案卷當(dāng)做工作范本仔細(xì)研究，逐步摸索工作規(guī)律，掌握工作技巧。

3、以身作則，認(rèn)真履職

作為一名副職，在工作中，我一方面以身作則，吃苦在前，享受在后。另一方面注意幫助解決同志們工作中的困難，多指導(dǎo)，多幫助。用我的真誠(chéng)帶領(lǐng)同志積極、努力工作。認(rèn)真做好“傳、幫、帶”工作，將我十多年來(lái)的心得體會(huì)毫無(wú)保留地教給年輕人，和大家一起共同進(jìn)步。

三、查擺不足，改進(jìn)提高

回顧自己全年的工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思，我發(fā)現(xiàn)自己主要存在以下兩點(diǎn)不足：一是理論知識(shí)仍顯欠缺。***機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門(mén)，執(zhí)法責(zé)任重、接觸范圍廣、外界誘惑多、崗位

執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)大，導(dǎo)致***干部成了腐敗的高發(fā)人群，加大了******部門(mén)的工作難度，必須亟待增強(qiáng)理論知識(shí)的儲(chǔ)備。二是處理復(fù)雜案件的能力需要繼續(xù)磨練。

針對(duì)自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，特別是要深入研究上級(jí)文件精神，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的理論書(shū)籍，多想周?chē)�同事�?qǐng)教，以便不斷地督促和提高自身的理論素養(yǎng)。二是要積累工作經(jīng)驗(yàn)，在不斷地實(shí)踐中錘煉工作技巧，提高自己處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。

一年來(lái)的工作有收獲也有不足，希望在今后的生活中，各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，隨時(shí)指導(dǎo)我、提醒我，幫助我繼續(xù)進(jìn)步！

第三篇：機(jī)關(guān)干部個(gè)人述職報(bào)告范文

一年來(lái)，我在機(jī)關(guān)行政一支部的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在廠辦主任及全體同事的匡助支持下，結(jié)合自己的實(shí)際工作，當(dāng)真學(xué)習(xí)鄧小&平理論和“三個(gè)代表”重要思惟，努力踐行提高前輩性教育流動(dòng)載體，始終做到清正廉潔、克已奉公，自覺(jué)地與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。按照行政一支部要求，現(xiàn)就本人在廉潔自律方面情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，進(jìn)步廉政思惟熟悉。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。借著提高前輩性教育的春風(fēng)，當(dāng)真學(xué)習(xí)了《保持共*產(chǎn)*黨員提高前輩性讀本》，針對(duì)黨員尺度，查不足找差距，時(shí)刻以一名黨員干部的尺度嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，使自身綜合素質(zhì)不斷進(jìn)步，以更好地適應(yīng)時(shí)代的工廠發(fā)展需要。二是堅(jiān)定信念，增強(qiáng)對(duì)腐朽思惟的抵擋能力。我始終用一個(gè)黨員干部的尺度要乞降告誡自己，在工作和糊口上堅(jiān)持以身作則、率先垂范，當(dāng)真履行工廠黨風(fēng)廉政各項(xiàng)劃定，嚴(yán)格執(zhí)行《工廠領(lǐng)導(dǎo)干部八小時(shí)外五不準(zhǔn)》等規(guī)章軌制。

二、堅(jiān)持廉潔自律的工作作風(fēng)。當(dāng)真履行自身崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中，切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，自覺(jué)維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、誠(chéng)信待客，公正辦事、公平處事;在開(kāi)展調(diào)(請(qǐng)收藏好范文 網(wǎng)：Wwww.seogis.com)研工作和法律事務(wù)工作中，做到了量力而行。注重主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，吸取別人好的做法，晉升自己的工作水平和廉政意識(shí)。

三、堅(jiān)持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。在實(shí)際糊口中，作為一名干部，我始終提醒自己不能以權(quán)謀私、中飽私囊，并努力要求自己做到至公無(wú)私、甘于奉獻(xiàn)。同時(shí)，自覺(jué)接受工廠的各種廉政教育，并當(dāng)真撰寫(xiě)廉政心得體會(huì)，從思惟上、步履上做到嚴(yán)以律己。

四、在今后工作中，廉潔自律要努力做好以下三個(gè)方面：

1、要當(dāng)真學(xué)習(xí)十六大講演及十六屆五中全會(huì)精神，并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，要以“三個(gè)代表”重要思惟指導(dǎo)自己實(shí)際工作。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)自覺(jué)性，時(shí)刻提醒自己，不能滋生任何腐敗想法主意。平時(shí)，要常常性地學(xué)習(xí)廠紀(jì)檢部分廉潔自律有關(guān)劃定，自覺(jué)接受廠紀(jì)委的監(jiān)視檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。

2、在實(shí)際工作中，要時(shí)刻以廉政思惟為自己的行為指導(dǎo)，在開(kāi)展調(diào)查研究時(shí)，要留意量力而行;在開(kāi)展法律事務(wù)工作中，更要堅(jiān)持一絲不茍。

3、要多向其他干部、同事學(xué)習(xí)，多進(jìn)行思惟溝通，讓他們多為我提寶貴的意見(jiàn)和建議，并加以改進(jìn)，進(jìn)步自己的廉政意識(shí)和實(shí)際工作能力。同時(shí)，嚴(yán)格履行廉潔自律劃定和有關(guān)規(guī)章軌制。

一年來(lái)，我踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，廉潔自律取得了一定的工作成效。這些都得益于支部領(lǐng)導(dǎo)和廠辦主任及同事的支持和匡助。在今后的工作中，我將繼承發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷晉升自身廉政意見(jiàn)，規(guī)范自己的行為，作一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的廉政人。

第四篇：機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)個(gè)人的述職報(bào)告

文章標(biāo)題：機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)個(gè)人的述職報(bào)告

___年，在車(chē)隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中、五中全會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的指示、決議，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力等方面取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

始終注重提高自身素質(zhì)，以“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策。在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，不但自己能夠做到真學(xué)、真懂、真用，還能夠積極配合車(chē)隊(duì)黨支部，認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的內(nèi)容，這次學(xué)教活動(dòng)使我對(duì)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，也加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感，更加增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在政治上不迷失方向，時(shí)刻保持清醒頭腦。同時(shí)自己也加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公技能的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同志，責(zé)已嚴(yán)，待人寬，努力增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事間的和諧。敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見(jiàn)或建議，能夠虛心接受并對(duì)自身的缺點(diǎn)和不足自覺(jué)加以改正。堅(jiān)持用“兩個(gè)務(wù)必”嚴(yán)格要求自己，正確對(duì)待名利、地位和權(quán)力，嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守和執(zhí)行反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔自律。

二、做好本職工作，保證服務(wù)用車(chē)

一年來(lái)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，事業(yè)感。認(rèn)真遵守車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證所分管工作正常運(yùn)行，為全區(qū)服好務(wù)。

在實(shí)際工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)分管的工作敢抓敢管，狠抓車(chē)輛安全和車(chē)輛管理工作，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育，防止車(chē)輛事故的發(fā)生，對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全常識(shí)，安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育，經(jīng)常和司機(jī)溝通交談，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，收到了良好的效果。嚴(yán)把修理關(guān)，不允許車(chē)輛帶病出車(chē)。一年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)一起責(zé)任事故。

為了保證車(chē)輛的正常運(yùn)行，及時(shí)辦理車(chē)輛的各種手續(xù)。去年下半年，積極配合區(qū)財(cái)政局、區(qū)政府采購(gòu)辦公室為車(chē)隊(duì)更換兩臺(tái)進(jìn)口豐田海獅面包車(chē)，并及時(shí)辦理了車(chē)輛相關(guān)手續(xù)。兩臺(tái)新車(chē)均已投入運(yùn)行，保證了工作用車(chē)。

嚴(yán)抓安全防火工作。經(jīng)常檢查車(chē)輛隨車(chē)的防火設(shè)備工具，檢查車(chē)庫(kù)安全防火總體情況，有效的消除火災(zāi)隱患。

三、存在的問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，不夠廣泛，沒(méi)能充分利用好可利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)。

二是對(duì)工作的要求標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)不是很高，對(duì)于有些工作還沒(méi)有做到常抓不懈。

201*年，是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局年，我要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是要在認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨章上下功夫，強(qiáng)化黨性觀念，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的榮辱觀，并按照黨章的要求嚴(yán)格要求自己，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，按照區(qū)委區(qū)政府的要求，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮好黨員干部的先鋒模范帶頭作用，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)把車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作做得更好。

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第五篇：黨政辦機(jī)關(guān)服務(wù)中心個(gè)人工作述職報(bào)告

黨政辦機(jī)關(guān)服務(wù)中心201*年

個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

我叫 * * ，目前工作于黨政辦機(jī)關(guān)服務(wù)中心，從201*年開(kāi)始，我專職負(fù)責(zé)高新區(qū)政務(wù)接待活動(dòng)的參觀接待工作。通過(guò)近兩年的工作鍛煉，已經(jīng)能在工作崗位上獨(dú)擋一面，特別是在201*年，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求接待工作全面提升，參觀接待工作除了前期籌備、方案制作、接待活動(dòng)調(diào)度等工作，還增加了接待講解工作。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和黨政辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志們的支持和幫助下，本人服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，思想認(rèn)識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平也都得到整體提升�，F(xiàn)將工作等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。 一、201*年工作情況

（一）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高工作專業(yè)性

政務(wù)接待不僅僅是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，它既是一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明程度的體現(xiàn)，也展現(xiàn)著一個(gè)地區(qū)的投資環(huán)境。作為高新區(qū)接待窗口的工作人員，我時(shí)刻謹(jǐn)記“接待無(wú)小事”的工作理念，將壓力變動(dòng)力，工作中嚴(yán)格要求自己，邊干邊學(xué)、主動(dòng) — 1 —

學(xué)、虛心學(xué)。一方面，主動(dòng)搜集整理濟(jì)寧市及高新區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等各方面的材料，特別是了解高新區(qū)各企業(yè)概況、產(chǎn)品特色、發(fā)展趣聞，將重點(diǎn)項(xiàng)目單獨(dú)整理，學(xué)習(xí)重點(diǎn)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)；另一方面，虛心向接待戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的言行舉止、工作安排等來(lái)規(guī)范自己的接待行為，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年來(lái)的接待文件、活動(dòng)方案，從中領(lǐng)悟接待工作中的要領(lǐng)；同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，訂閱了《接待與交際》、《演講與口才》等雜志，購(gòu)買(mǎi)了金正昆教授的《交際禮儀與交往藝術(shù)》光盤(pán)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境、新工作，提升接待工作的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)上崗后一星期獨(dú)立工作。

（二）認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

高新區(qū)接待任務(wù)歷來(lái)就十分繁重，接待工作十分艱巨，“不分節(jié)假日，不分上下班”這已成為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的工作傳統(tǒng)。作為中心的一員，我積極向同志們學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，不以性別為借口，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，勇于沖在第一線，甚至在自己孕晚期也不例外。

接待工作方面，我始終要求自己做到“全、緊、實(shí)、早”這四個(gè)字，即：突出一個(gè)“全”字，接待工作要全方位考慮問(wèn)題，來(lái)訪人身份、陪同領(lǐng)導(dǎo)、涉及部門(mén)、賓館吃住、活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、考察路線、材料落實(shí)、媒體宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“緊”字，接待方案設(shè)計(jì)緊湊，接待過(guò)程控制有序，接待活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，在無(wú)特殊情況下，保證每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間誤差不超過(guò) — 2 —

15分鐘；突出一個(gè)“實(shí)”字，每次任務(wù)前都親自去熟悉路線和現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整接待方案，將每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，落實(shí)到人；突出一個(gè)“早”字，做到接待工作早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。

講解工作方面，嚴(yán)格做好市民中心講解工作，在基礎(chǔ)講解稿的基礎(chǔ)上，分對(duì)象、分重點(diǎn)進(jìn)行講述，保證關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無(wú)誤，講解內(nèi)容互動(dòng)性強(qiáng)，講解過(guò)程生動(dòng)活潑，杜絕死記硬背，有的放矢的完成講解任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他講解工作，主動(dòng)收集高新區(qū)企業(yè)和項(xiàng)目的相關(guān)資料，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，簡(jiǎn)化行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以行業(yè)熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)為側(cè)重，編制具有自己特色的講解詞，并根據(jù)接待活動(dòng)需要，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。積極配合接待活動(dòng)，時(shí)刻做好所有項(xiàng)目的講解準(zhǔn)備，預(yù)防突發(fā)情況和臨時(shí)講解的需要。

成功的接待活動(dòng)更離不開(kāi)其他部門(mén)的參與和配合，通常一個(gè)接待活動(dòng)需涉及到很多部門(mén)和單位，這些部門(mén)和單位既要完成自身的日常工作任務(wù)還要配合我們做好各項(xiàng)接待服務(wù)，這實(shí)為不易，這些部門(mén)的參與和配合程度既決定著接待任務(wù)是否能圓滿完成，又決定著我們工作的難易程度，協(xié)調(diào)好這些部門(mén)建立良好關(guān)系也成為我的工作重點(diǎn)。在有其他部門(mén)參與的接待活動(dòng)中，提前聯(lián)系，合理安排，避開(kāi)部門(mén)工作高峰，避免浪費(fèi)部門(mén)的人力物力，只要自己能辦到的，就不讓部門(mén)多麻煩；在其他部門(mén)對(duì)口接待活動(dòng)時(shí)，積極配合，發(fā)揮自己工作優(yōu)勢(shì)，幫忙制作接待方案，幫助 — 3 —

聯(lián)系參觀項(xiàng)目，為其提供接待便利。一年來(lái)，與各部門(mén)通力合作，互相支持，保障了每次接待任務(wù)，特別是臨時(shí)接待任務(wù)的順利完成。

（三）創(chuàng)新工作方法，追求工作效率

接待工作，本質(zhì)上就是服務(wù)。在當(dāng)今社會(huì)條件下，要做好服務(wù)必須堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，跳出“就接待搞接待”的服務(wù)模式，秉著“一切工作具體化、具體工作數(shù)字化”的原則，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。一是制定接待預(yù)案，按政務(wù)、商務(wù)、一般等接待性質(zhì)預(yù)設(shè)幾種接待模式，保障每次活動(dòng)反應(yīng)迅速，防止臨陣手忙腳亂。二是堅(jiān)持事后總結(jié)，記錄各類(lèi)突發(fā)情況和應(yīng)急辦法，提高臨場(chǎng)應(yīng)變能力，降低工作失誤率。三是做好活動(dòng)備案，建立接待檔案，把重要領(lǐng)導(dǎo)和客商的個(gè)人信息、參觀記錄等資料進(jìn)行分類(lèi)整理，實(shí)行微機(jī)和手工雙重管理，為下次有針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。

截止到201*年11月，本人接待和參與接待的重要接待活動(dòng)共140余次，工作量達(dá)到平均每天0.5個(gè)接待活動(dòng)。完成了臺(tái)灣聯(lián)電、德國(guó)萊尼、小松等系列接待任務(wù)，接待了青島高新區(qū)、煙臺(tái)高新區(qū)、四川自貢高新區(qū)等考察活動(dòng)。配合市委市政府完成了中央巡回檢查組、“十二五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家組、中國(guó)科學(xué)院專家組、英吉沙縣黨政代表團(tuán)、印度尼西亞前總統(tǒng)等重要接待任務(wù)。協(xié)助企業(yè)完成了紅星美凱龍奠基、伊頓汽車(chē)高檔零配件項(xiàng)目奠基、吉利變速器項(xiàng)目奠基、小松山推十五年慶典、浦發(fā)銀行開(kāi)業(yè) — 4 —

慶典等活動(dòng)。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，力求做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓來(lái)賓滿意、讓機(jī)關(guān)滿意。

二、201*年的工作思路和打算

機(jī)關(guān)服務(wù)中心接待工作給我提供了一個(gè)展示和檢驗(yàn)自我的大舞臺(tái)�；仡櫼荒甓嗟墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，我的個(gè)人素質(zhì)和工作能力仍與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。工作中存在急躁情緒，對(duì)待突發(fā)問(wèn)題缺乏系統(tǒng)思維；對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)情況的了解不夠全面，講解工作膚淺單一；對(duì)新知識(shí)、新技能沒(méi)能及時(shí)梳理，接待服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

201*年是高新區(qū)站在高起點(diǎn)、推進(jìn)新跨越，全面提升“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵之年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我將更加嚴(yán)格要求自己，以國(guó)家級(jí)高新區(qū)的高標(biāo)準(zhǔn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，發(fā)揮自己的潛力，為高新區(qū)的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

謝謝大家！”

述職人：**

201*年1月25日

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