第一篇：辦公室個人述職報(bào)告

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，現(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想和文化水平

思想是行動的先導(dǎo)。作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn)。今年來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系知識，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，認(rèn)真領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，堅(jiān)定政治信念。認(rèn)真參與全市開展的一創(chuàng)雙優(yōu)活動，對照市委書記段喜中提出的 “舊滿穩(wěn)難怨情”六大問題，深刻剖析自身存在的相關(guān)問題，建立查擺問題工作臺賬，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握全局發(fā)展情況是辦公室的基本要求，也是完成好本職工作、履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市尤其是縣委縣政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的方針政策。注意收集各行信息，多方積累素材。通過工作或利用空余時間與局各科室聯(lián)系，更多地了解各科室工作情況和熟悉各項(xiàng)目進(jìn)展情況;在工作中努力做到一個有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年來，通過自己的努力，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。

二、履職盡責(zé)，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)

辦公室承擔(dān)著文字處理、籌辦會議、文件印制、采購保管、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。在工作中，我始終堅(jiān)持“細(xì)節(jié)決定成敗”的信條，增強(qiáng)工作的積極性和主動性。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一是完成大量文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉全局工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要手段，為寫好一篇材料，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。通過不斷地努力，明顯感覺自己的材料能力比以前大有長進(jìn)，同時也感到能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了《督查工作培訓(xùn)會講話材料》、《素質(zhì)提升年講話材料》、《書記第二次調(diào)研匯報(bào)材料》、《書記第二次調(diào)研錄音整理》等一系列較大綜合性的材料。

二是加大信息宣傳工作力度。信息宣傳始終堅(jiān)持及時、準(zhǔn)確、全面的原則，在確保信息數(shù)量的基礎(chǔ)上，盡量做到信息質(zhì)量能上去。今年以來，共計(jì)編發(fā)信息 35條，其中被省專網(wǎng)采用1條，被市級刊物采用6條(其中與同事合作1條)，被縣政府網(wǎng)采用6條，被縣委信息出專期1期，縣手機(jī)報(bào)采用3條。第二次觀摩期間，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)持每天晚上給縣領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)手機(jī)信息，共計(jì)201*條。

三是做好各種材料編發(fā)、印制等工作。今年以來，以xx名義編發(fā)文件6期(其中與同事合編1期)，督查專報(bào)3期，督查通知1期，督查通報(bào)1期。做好各種印制文件的校稿工作，協(xié)助科室及其他科室的同志做好文件的排版、印制、裝訂及分發(fā)工作;協(xié)助科室其他同志做好文件的收發(fā)、會務(wù)準(zhǔn)備、后勤服務(wù)等工作。

四是積極穩(wěn)妥做好其他及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。堅(jiān)持每周或每月定期提醒各科室編發(fā)各類通報(bào)、撰寫調(diào)研文章等;按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好局長辦公會會議記錄等工作;認(rèn)真對待并按時按質(zhì)完成臨時性及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、存在的主要問題及今后工作方向

一是學(xué)習(xí)的主動性需加強(qiáng)。雖說工作以來自己成長了很多，也學(xué)到了很多，但與快速發(fā)展的社會形勢相比，自己還有很大的差距，有很多東西亟需學(xué)習(xí)。今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)對各種知識尤其是黨委政府政策、方針、相關(guān)會議精神的學(xué)習(xí)，并把這些知識真正轉(zhuǎn)化為自身的知識。

二是思想需進(jìn)一步解放。在平時工作中，有時出現(xiàn)堅(jiān)持制度原則與基本人情之間的矛盾，工作方法靈活性上做的不夠。今后工作中，要逐漸學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的積極性，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，力爭使領(lǐng)導(dǎo)放心，同事們滿意。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通聯(lián)系。加強(qiáng)與其他科室的溝通聯(lián)系，多多聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見建議，進(jìn)一步提高自身工作效率。

第二篇：辦公室個人述職報(bào)告

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級黨報(bào)黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。xx年9月16日至10月13日，本人參加了b市第八期中青年干部培訓(xùn)班并被市委組織部和市委黨校評為“優(yōu)秀學(xué)員”，今年以來又積極參加了“兩問三比”主題教育活動、兩個《條例》學(xué)習(xí)活動、“行政許可法”培訓(xùn)考試、周末黨校和單位每期的政治學(xué)習(xí)。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對黨的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識；對當(dāng)今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“xxxx”、“兩個務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。xx年12月我被選為b市第二界青年聯(lián)合會常委，xx年5月11日，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。

第二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己服務(wù)后勤的業(yè)務(wù)知識。對于本人來說，b市是一個陌生的城市，接待也是一個嶄新的行業(yè)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向接待戰(zhàn)線的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作安排等來規(guī)范自己的接待行為；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《接待與交際》、《中國機(jī)關(guān)后勤》、等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)接待專業(yè)知識和b市風(fēng)土人情，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的接待人和一名真正的b市人。

第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部所必須的“t”字型知識結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文

化知識。今年6月參加并順利通過了公務(wù)員英語日常用語培訓(xùn)考試，7月，參加了******省委黨校研究生入學(xué)統(tǒng)一考試，并以高出分?jǐn)?shù)線100多分的成績被錄取為黨政管理專業(yè)研究生。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

第一、接待工作。任職以來，在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和一把手主任的直接指導(dǎo)下，本人跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法，用抓經(jīng)濟(jì)的思路、理念、機(jī)制和辦法抓接待，明確了接待工作既要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又要注重經(jīng)濟(jì)效益、講究接待成本的工作思路，培養(yǎng)了自己良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務(wù)觀念，樹立了接待工作應(yīng)具備的窗口意識、開放意識、奉獻(xiàn)意識，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)接待工作。xx年9月至xx年2月，本人接待和參與接待重要的領(lǐng)導(dǎo)及客商共計(jì)52批次1500余人次；完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了市項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)會、縣區(qū)互動交流參觀、人代政協(xié)兩會、農(nóng)村工作會議、全民創(chuàng)業(yè)大會等21個重要會議的會務(wù)工作；配合有關(guān)單位接待并推動舉行了**集團(tuán)、**集團(tuán)等重要客商在b市大型投資項(xiàng)目的簽約儀式；在全體同志的共同努力下圓滿完成了“第七屆**節(jié)”、**農(nóng)洽會、中央電視臺“心連心”藝術(shù)團(tuán)慰問演出接待工作，成功舉辦了“百名客商聚**，b市與客商心連心”招待酒會和投資說明會等大型接待活動。

第二、“雙出”工作。今年2月25日我被定為xx年度市“外出招商引資、外出學(xué)習(xí)鍛煉”人員，接到通知以來本人充分認(rèn)識到“雙出”工作對于b市富民強(qiáng)市、對于領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的提高的重要意義，精心準(zhǔn)備、積極參加。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和**同志組成的“雙出”小組先后前往浙江義烏、麗水、上海、張家港、昆山、深圳、珠海、廣州等地學(xué)習(xí)考察，共在外地42天，拜訪了大批客商，

獲得了大量寶貴的招商信息；邀請并接待了*、*、*、*等客商來b市投資考察洽談，并在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下與**實(shí)業(yè)公司簽定了總投資額3400萬元的“華都大廈”項(xiàng)目（已到位資金530萬元）；另與香港**集團(tuán)薛總初步達(dá)成了“環(huán)保園”、與深圳**集團(tuán)初步達(dá)成了“玉米飼料”、天上人間娛樂城等項(xiàng)目的投資意向。

第三、其他工作。按照年初領(lǐng)導(dǎo)班子的分工，xx年本人協(xié)助成立了機(jī)關(guān)房地產(chǎn)管理與開發(fā)中心、機(jī)關(guān)物業(yè)管理與生活服務(wù)中心，加大二招清算組資金清算力度，加快欠款欠條回收進(jìn)度，協(xié)調(diào)辦理了原二招職工的失業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助辦理了職工醫(yī)療保險(xiǎn)、房產(chǎn)證手續(xù)、檔案托管、解除勞動關(guān)系合同簽證和宿舍樓改水、分戶水表安裝等工作，協(xié)助并協(xié)調(diào)處理了老干樓部分老干部信訪問題，化解了原二招職工群訪事件，消除了不穩(wěn)定因素，保證了機(jī)關(guān)工作、生活的正常秩序。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。本人嚴(yán)格按照******同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。

二、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。本人十分珍惜b市市委市政府給自己這次到b市工作的機(jī)會，嚴(yán)于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發(fā)揮年齡優(yōu)勢，主動、超量地開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)：xx年，由于有接待任務(wù)，本人在b市度過了自己有生以來第一次沒和家人團(tuán)聚的中秋節(jié)；家屬生育，由于當(dāng)時正值**節(jié)籌備期間，我只在醫(yī)院呆了一天就回到了b市；接待**集團(tuán)林總一行，連續(xù)兩夜工作到凌晨2點(diǎn)；為了節(jié)省費(fèi)用，徒步行走在地面溫度達(dá)56度的深圳街頭，險(xiǎn)些中暑

第三篇：201*年度辦公室個人述職報(bào)告

二oo九年是陽泉人保困境中不斷突破，競爭中穩(wěn)步發(fā)展的極不平凡的一年。在省公司黨委的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，面對前所未見的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的剛性要求，黨委總經(jīng)理室一班人精誠團(tuán)結(jié)，分工負(fù)責(zé)，與全轄員工一道，銳意進(jìn)取，奮發(fā)有為，堅(jiān)持有效益發(fā)展不動搖，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展不松勁，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)、管理、隊(duì)伍、服務(wù)、形象、實(shí)力的不斷升級，圓滿完成了省公司確定的年度調(diào)整任務(wù)和各項(xiàng)考核指標(biāo)，取得了四年四大步，一年一高度的可喜業(yè)績。

成績來之不容易，歸功于上級的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、張總的強(qiáng)力統(tǒng)帥和科學(xué)指揮、全體員工的辛勤工作和忘我創(chuàng)造。作為班子成員之一，我也積極主動地貢獻(xiàn)了應(yīng)有的心血和汗水。

到二oo九年十二月九日，進(jìn)入分公司班子就整整四個年頭了，一直以來，自己始終清醒牢記，位置上去了并不代表能力提高了，有了上級和員工給予你的權(quán)力，就有了全心全意完成好工作，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)好事業(yè)的義務(wù)。當(dāng)上副總，既是一個履行職責(zé)的過程，更是一個提高能力的過程。

因此，工作中，我比較注重加強(qiáng)德能勤績各方面的修養(yǎng)，服從和維護(hù)黨委書記總經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，認(rèn)真做好分管工作，獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)積極主動，行使職責(zé)決不越位，虛心接受班長和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)護(hù)和提攜，誠心接受環(huán)節(jié)干部和職工群眾的批評與監(jiān)督。工作不分份內(nèi)份外，誰多誰少，遇到有利于公司的急事和難事，能夠從大局出發(fā)，認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制，不推諉，不懼責(zé)，工作得到了張總和班子成員的信任和支持，也保證了工作的效果和效率，維護(hù)了公司和員工的利益。

同時，也比較注重工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性，按部就班的事情有章可循，是必須要做到位的，無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可搬的事情，就要敢于思考，敢于創(chuàng)新，敢于突破。工作中，張總總是這樣教導(dǎo)和幫助我，我也積極地進(jìn)行這樣的主動調(diào)整和大膽作為，始終保持迎難而上的樂觀情緒和務(wù)求必勝的精神狀態(tài)。

遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事、為政清廉也是我修養(yǎng)黨性的一條生命線和高壓線。一直以來，自己認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，風(fēng)清氣正，行周做端，審慎地運(yùn)用好崗位權(quán)力和分管職責(zé)，從沒有以權(quán)謀私，從沒有違法違紀(jì)，一言一行能夠?qū)Φ闷鹕霞墸瑢Φ闷饐挝�，對得起自己�?

二oo八年，我在浙江金華公司掛職交流了一年，身心受到了極大的洗禮和鍛煉，回到熟悉的工作環(huán)境和崗位，我從一開始就對做好二oo九年的工作抱有堅(jiān)定的信心和強(qiáng)烈的沖動。

根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、人事部、信息技術(shù)部三個部門，并牽頭組織落實(shí)全轄“管理服務(wù)年”建設(shè)工作。我以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為做好分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程。為黨委總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的后援支撐和有力的后勤保證。

工作特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

一、辦公室工作從“辦文、辦會、辦事”入手，協(xié)調(diào)組織能力與綜合服務(wù)水平有了明顯提升。

作為總經(jīng)理室的決策輔助機(jī)構(gòu)和日常辦事部門，辦公室對于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。我要求辦公室工作特別要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。要把常規(guī)性的工作融入到公司發(fā)展的全局和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)中去，要在繁瑣的事務(wù)中把握節(jié)奏、理清關(guān)鍵，著重在“文、會、事”上下功夫，出實(shí)效。

一年來，辦公室共處理各類公文1236件，下發(fā)政務(wù)文件237 個，黨務(wù)文件26個，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料20份約6萬余字，編發(fā)《陽泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》49期，《管理服務(wù)年�？�》14期，刊發(fā)信息稿件257篇，上報(bào)省公司采稿42篇。在中央、省、市、縣四級報(bào)紙、廣播、電視等多媒體上投放宣傳報(bào)道文章（影像）18篇。其中，在省公司專業(yè)會上介紹的“產(chǎn)壽險(xiǎn)互動發(fā)展、人保做大做強(qiáng)”的經(jīng)驗(yàn)材料；全國先進(jìn)工作者盂縣金龍營銷服務(wù)部經(jīng)理任永勝身先士卒、創(chuàng)新發(fā)展的影像宣傳；張總在全轄副科級以上干部會議所作的“領(lǐng)導(dǎo)黨員帶頭、全員奮力攻堅(jiān)”的動員講話，都引起各級和社會的強(qiáng)烈反響，發(fā)揮了傳經(jīng)送寶、提神鼓勁、美化形象，促進(jìn)發(fā)展的積極作用。辦公室的“文字水平、文章質(zhì)量、文化底蘊(yùn)”都較以前有了可喜的改進(jìn)和提高。

一年來，辦公室成功組織了“首季開門紅總結(jié)大會”、“慶祝建黨88周年歌詠比賽暨上半年總結(jié)表彰大會”、“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)爭先賽”動員大會”、“201*年總結(jié)表彰201*年業(yè)務(wù)動員大會暨文藝演出”等大型會議，策劃組織了“與共和國同行”紀(jì)念人保成立60周年答謝客戶文藝晚會等，無論是會前的準(zhǔn)備、會中的調(diào)度還是會后的成效，都達(dá)到了事前預(yù)期，受到了黨委總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。

一年來，辦公室肩負(fù)的行政接待工作堅(jiān)持“勤儉辦事、大方得體、周到細(xì)致、展現(xiàn)風(fēng)格”的原則，圓滿完成了人保集團(tuán)渠道部孫處長、總公司王和副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理、浙江金華人保毛新龍總經(jīng)理等重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待任務(wù)。單證與檔案管理工作始終堅(jiān)持“從嚴(yán)、從精、從細(xì)、合理、合規(guī)、合法”的十二字方針，沒有發(fā)生過人為性的失誤和差錯，維護(hù)了單證與檔案的原始性、真實(shí)性、嚴(yán)肅性。在“三防一�！惫ぷ鞣矫妫�配合省公司與地方綜治辦的要求，健全機(jī)構(gòu)制度，落實(shí)人員責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督，在日常工作、節(jié)假日安全，特別是迎國慶安全保衛(wèi)工作方面，做到了無火無偷無盜無事故，被地方綜治辦評為年度先進(jìn)單位。

二、人事工作圍繞“識人、用人、育人”重點(diǎn)，組織管理能力與隊(duì)伍建設(shè)水平有了顯著提高。

人是第一生產(chǎn)力，人事工作是天底下第一重要的工作。特別是在市場競爭異常激烈的今天，如何卓有成效地提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，保持干部隊(duì)伍和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)新性和戰(zhàn)斗力，事關(guān)公司可持續(xù)發(fā)展。所以，在人事工作方面，我要求部門工作要圍繞“人”字動腦筋、做文章，要把如何識人、用人、育人？如何營造人盡其才的成才機(jī)制和干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍？如何保證員工隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定與不斷壯大？這三個課題作為檢驗(yàn)人事工作成功與否的硬指標(biāo)�？傮w來看，在極端困難的201*年，陽泉公司人心向好，人心思進(jìn)，干部員工認(rèn)識統(tǒng)一、精神振奮、士氣高昂，能在困境中創(chuàng)出一片天地，良好的人事工作功不可沒。

一是招賢納士，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供舞臺，創(chuàng)造條件。經(jīng)過嚴(yán)格的摸底、考察、篩選、研究和報(bào)批，201*年度吸納趙琳等7位優(yōu)秀營銷員為總版合同在編員工，實(shí)現(xiàn)了他們的職業(yè)理想，振奮了其它員工的學(xué)習(xí)熱情，改善了員工隊(duì)伍的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。從xx年到現(xiàn)在，我司已公開招聘了15名大學(xué)生、納編了29名優(yōu)秀營銷人員，這44名同志占到了全轄正式在編人數(shù)的28%，其中有10名同志走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，人保隊(duì)伍的后備力量更加鞏固和殷實(shí)。

二是強(qiáng)化考核，確保管理隊(duì)伍的履職能力和工作水平。認(rèn)真開展了對十二家經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)班子的年度常規(guī)考核，精心組織了以踐行科學(xué)發(fā)展觀為主題的黨委民主生活會，從德能勤績廉五個方面，對全轄副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年度工作進(jìn)行了客觀公正的考查和評判，提拔正科級干部1人、副科級干部2人、輪崗交流正科級干部8人、1 名主持工作的基層副經(jīng)理因未能完成任務(wù)被調(diào)崗、1 名基層副經(jīng)理因考核不過關(guān)被就地免職。

三是認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。黨委組織部和人事部門按照省公司《實(shí)施方案》的要求和分公司黨委的統(tǒng)一部署，全力以赴組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。以樹牢科學(xué)發(fā)展的理念、提高科學(xué)發(fā)展的能力、解決制約科學(xué)發(fā)展的問題、創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的機(jī)制、創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，全轄黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見，認(rèn)真查擺問題，抓緊整改落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展，基本取得了預(yù)期的成效，得到了省公司黨委的認(rèn)可。學(xué)教活動之后，作為省公司指定的“科學(xué)實(shí)踐、攻艱克難”主題實(shí)踐活動試點(diǎn)單位，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這個重心，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐、創(chuàng)新與發(fā)展、整改與鞏固結(jié)合起來，正確處理了競爭與規(guī)范、規(guī)模與效益、管理與發(fā)展的關(guān)系，09年，我們圓滿完成省公司下達(dá)的調(diào)整任務(wù)，在特大雪災(zāi)的特殊年份里實(shí)現(xiàn)了10%以上的保費(fèi)利潤率，冷靜的工作判斷和科學(xué)的工作部署，正是認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀的生動體現(xiàn)。

四是高度負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)日常人事工作。在人員少、任務(wù)重的情況下，人事部門識大體、干本行、做貢獻(xiàn)，高質(zhì)量在完成了干部員工培訓(xùn)、干部人事管理、勞資統(tǒng)籌、黨的建設(shè)、工會、女工、老干部管理、營業(yè)機(jī)構(gòu)的審批變更、干部任職資格、任免手續(xù)的報(bào)批、干部檔案管理、臨時用工管理、各類執(zhí)照的年審年檢、工會財(cái)務(wù)的測算、各類報(bào)表歸費(fèi)的上報(bào)收繳、12個支部的組織建設(shè)、制度建設(shè)、配合系統(tǒng)和地方黨委開展學(xué)教活動、黨團(tuán)工會各類重大紀(jì)念日的活動組織、各種文體活動的組織籌劃、地方社會性公益活動等數(shù)十項(xiàng)具體工作，展現(xiàn)了一人多崗、優(yōu)質(zhì)高能的部門特色。

三、信息技術(shù)工作突出“運(yùn)營、維護(hù)、分析”職能，數(shù)據(jù)管控能力與支撐決策水平有了極大改進(jìn)。

總省公司高度重視現(xiàn)代化信息技術(shù)對業(yè)務(wù)發(fā)展與公司管理的重大影響和重要作用。陽泉公司對此也有清醒的認(rèn)識。為此，我要求信息技術(shù)部門要緊緊圍繞上級的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，落實(shí)“圍繞一個中心，強(qiáng)化兩個手段，夯實(shí)一個基礎(chǔ)”的工作思路，強(qiáng)化運(yùn)維管控，確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行；深化技術(shù)應(yīng)用，支持業(yè)務(wù)發(fā)展高效有序；提高數(shù)據(jù)利用，有力支撐經(jīng)營決策，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營活動。

201*年，信息技術(shù)部門積極做好了新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)、見費(fèi)出單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)的推廣使用和維護(hù)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持；繼續(xù)深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)it制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)日常監(jiān)督和檢查，提高我公司整體信息技術(shù)運(yùn)維管理水平和服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)和管理的正常開展保駕護(hù)航；強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理和分析引用，盤活數(shù)據(jù)資源, 提升決策支持能力；進(jìn)一步完善我市數(shù)據(jù)質(zhì)量考核體制。擴(kuò)大數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控范圍，對數(shù)據(jù)源頭的操作進(jìn)行規(guī)范和控制，建立重點(diǎn)監(jiān)控觀測點(diǎn)，不斷提高我市數(shù)據(jù)質(zhì)量水平。

四、管理服務(wù)年工作采取“宣、細(xì)、新、深、實(shí)”方針，管理能力升級與服務(wù)能力升級全省領(lǐng)先。

201*年是省公司確定的“管理服務(wù)年”。根據(jù)總經(jīng)理室的安排，我負(fù)責(zé)全市管理服務(wù)年創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。受命之初，我就把“積極響應(yīng)、精心落實(shí)、扎實(shí)創(chuàng)建、全力爭勝”作為這一工作的總體思想，在活動組其它成員的認(rèn)真配合和全轄經(jīng)營單位和部門的大力支持下，一年來，創(chuàng)建活動穩(wěn)步推進(jìn)、管理服務(wù)能力持續(xù)提升，在年底省公司組織的專項(xiàng)驗(yàn)收評比中，我公司以管理升級全省第一名、服務(wù)升級全省第三名的優(yōu)異成績，受到了省公司的表彰獎勵，公司的管理服務(wù)水平在現(xiàn)在基礎(chǔ)之上又大大地邁進(jìn)了一步。我提出按照“宣、細(xì)、新、深、實(shí)”五字方針來做活管理服務(wù)年大文章。

“宣”字抓活動氛圍。召開管理服務(wù)年啟動大會,設(shè)立《陽泉分公司管理服務(wù)年（�？�）》，利用新聞媒體公布活動內(nèi)容、印制《員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》手冊，營造人人有責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的創(chuàng)建氛圍。

“細(xì)”字抓活動開展。按照管理服務(wù)年的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，明確崗位職責(zé)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善考核指標(biāo)體系，堅(jiān)持定量考核和定性考核、定期考核與日�？己讼嘟Y(jié)合。

“新”字抓活動制度。制定了本公司的創(chuàng)建活動評比獎罰辦法。根據(jù)不同階段的工作要求，完善下發(fā)了實(shí)施細(xì)則的補(bǔ)充規(guī)定。特別是在承保上，開展抓源頭、堵漏洞活動，實(shí)行逐級審批制度，嚴(yán)格規(guī)范承保操作流程，提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力，有效控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

“深”字抓活動貫徹。按照方案進(jìn)行了兩次深入細(xì)致的管理服務(wù)年業(yè)務(wù)大檢查，并對制度執(zhí)行情況進(jìn)行了數(shù)次不定期現(xiàn)場和非現(xiàn)場抽查檢查。

“實(shí)”字抓活動成效。以理賠服務(wù)為重點(diǎn)，把客戶及社會各界對保險(xiǎn)管理、服務(wù)工作的評價作為年度考核的重要內(nèi)容，分級負(fù)責(zé)。采取第三方評價或監(jiān)督的方式，加強(qiáng)客戶對保險(xiǎn)熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的收集研究，服務(wù)從提升功能性服務(wù)、落實(shí)實(shí)體性服務(wù)、優(yōu)化程序性服務(wù)等方面入手，著力滿足客戶需求，提高了管理服務(wù)年的成果。

五、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實(shí)幫助”原則，兩個單位年度業(yè)績表現(xiàn)與綜合管理效能全轄優(yōu)勝。

根據(jù)總經(jīng)理室的分工和安排，201*年，我還負(fù)責(zé)蹲點(diǎn)聯(lián)系盂縣支公司和盂縣金龍營銷服務(wù)部兩個單位。對于包片單位，我要求自己“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實(shí)幫助”。與公司班子一道，關(guān)心業(yè)務(wù)發(fā)展、化解發(fā)展難題，爭創(chuàng)發(fā)展佳績。

工作實(shí)踐中，我注意解決了兩個實(shí)質(zhì)性的問題，一是兩個兄弟單位的競爭問題。由于盂縣公司和金龍營銷部同在盂縣市場，同樣面臨激烈的市場競爭和業(yè)務(wù)壓力，展業(yè)實(shí)踐中難免出現(xiàn)一些碰撞。我要求他們顧全大局、友好競爭、規(guī)范經(jīng)營，以人保的合力做大做強(qiáng)盂縣財(cái)險(xiǎn)市場。兩個單位高風(fēng)亮節(jié)，積極響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)，體現(xiàn)了兄弟情和戰(zhàn)友情，共同支撐了本地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。二是幫助兩家公司解決好“做大做強(qiáng)”與“做精做細(xì)”的關(guān)系，要求年度工作安排要充分體現(xiàn)“效益第一、規(guī)模至上、風(fēng)險(xiǎn)防范、協(xié)調(diào)發(fā)展”的主導(dǎo)思想，避免“頭重腳輕、跛腳趟路”的老思想，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的嶄新理念。一年來，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題，提供發(fā)展意見建議，兩家公司也不負(fù)重望，金龍營銷部提前26天完成全年計(jì)劃任務(wù)。業(yè)務(wù)增量全轄第一，培育百萬元以上展業(yè)能手5人，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2502.83萬元；盂縣公司的管控能力和發(fā)展能力全面提高，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2827.95萬元，兩家公司成為全市業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位。

盡管取得了一些工作成績，但對照加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化責(zé)任意識、樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的黨性要求，緊密聯(lián)系公司改革發(fā)展和個人思想工作實(shí)際，身上存在的不足也是十分明顯的。主要表現(xiàn)在：

一、側(cè)重分管工作多，立足全局獻(xiàn)言少。本著分工負(fù)責(zé)的原則，平時工作的重點(diǎn)全部放在了分管的幾個部門身上。在今年這個最為艱難的發(fā)展時期，幫助總經(jīng)理出主義、想辦法不多不夠。實(shí)際上，不論分工如何，班子成員都應(yīng)有前瞻性的思考和戰(zhàn)略性的思維，都應(yīng)積極大膽獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)，豐富和完善總經(jīng)理的判斷和決策。

二、坐在機(jī)關(guān)思考多，深入基層調(diào)研少。因?yàn)榉止芄ぷ鞑煌�，一年中，我較少深入到十二家基層單位進(jìn)行調(diào)研�？傉J(rèn)為能通過電話督促解決的就不要面對面地安排了。造成一些問題和隱患沒有及時了解到，沒有及時向黨委總經(jīng)理室匯報(bào)，出現(xiàn)了一些工作被動，也在一定程度上影響了總經(jīng)理室的果斷決策。

三、張揚(yáng)個性表現(xiàn)多，約束自我修煉少。在分管工作中，擅長的東西愛指手劃腳，不精通的工作不大敢于正視和面對，與履行崗位職責(zé)的要求不相符不相稱。

在陽泉人�？焖侔l(fā)展的環(huán)境里，作為年輕的班子成員，動力與壓力同在，挑戰(zhàn)和考驗(yàn)同在。201*年，新起點(diǎn)、新形勢、新機(jī)遇和新任務(wù)給我以百倍的信心和美好的憧憬。今后，我將努力做到：

一、堅(jiān)定政治覺悟，樹立大局觀念，把個人命運(yùn)成長放在人保事業(yè)中去鍛煉去考量。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治判別力、敏銳度和執(zhí)行力，始終同黨中央保持一致，與省公司黨委保持一致，與市公司黨委保持一致，豐富履行崗位職責(zé)的政治素養(yǎng)；加強(qiáng)個性修養(yǎng)，個性要服從黨性，言行要符合身份，要克服個人修養(yǎng)方面的明顯不足，接受各方面的評判和監(jiān)督；加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，通過全方面的學(xué)習(xí)充電，提高個人的業(yè)務(wù)知識和管理水平，今后無論是分管政務(wù)黨務(wù)，還是分管業(yè)務(wù)服務(wù)，都能迅速適應(yīng)工作環(huán)境，保證分管工作質(zhì)量。

二、突出工作重點(diǎn)，培育全局意識，把分管工作置于全系統(tǒng)工作中去安排去落實(shí)�？朔�分工就是分家的思想，增強(qiáng)班子成員與成員之間，分管部門與其它部門之間的配合和聯(lián)系，提高工作的主動性和創(chuàng)新性，用最優(yōu)秀的結(jié)果來檢驗(yàn)分管工作的全過程。自己要主動深入基層調(diào)查研究，及時向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)的各方面問題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證決策的全面性和公允性。要對事關(guān)全局的事情主動去想，主動去辦，積極為總經(jīng)理分擔(dān)壓力，樹立有為才有位，有位要有為的思想，工作更主動一些，更大膽一些，更扎實(shí)一些。

三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，樹立必勝信念，把陽泉人保事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。在省公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有陽泉人�？茖W(xué)發(fā)展積淀起來的強(qiáng)大物質(zhì)基礎(chǔ)和精神資源，無論前進(jìn)的道路上將會遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)Wwww.seogis.com)始終精神振奮，永遠(yuǎn)信心滿懷。作為班子一員，我一定會永保高昂的精神狀態(tài)和不屈的工作斗志，緊緊團(tuán)結(jié)在黨委總經(jīng)理室周圍，服從上級指揮，服務(wù)事業(yè)需要，努力履行職責(zé)，努力做好工作，在新的年度里爭取有新的提高。

第四篇：辦公室個人年度述職報(bào)告

辦公室個人年度述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新年好！去年年底因?yàn)橹馗忻皼]有述職，今年就從我到辦公室工作開始講起。

201*年11月， 根據(jù)工作需要， 領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室， 這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 同事們的幫助下， 以服務(wù)全公司、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，工作上也取得了一些小小的成績。

何謂辦公室工作？ 辦公室在整個公司中處于什么地位、發(fā)揮什么作用？ 辦公室的基本任務(wù)有哪些？ 辦公室主任的職責(zé)又如何？ 回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。剛?cè)温毮且欢螘r間，我經(jīng)常上網(wǎng)查詢關(guān)于如何做好辦公室工作的各項(xiàng)資料，通過學(xué)習(xí)， 我了解了辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事項(xiàng)、輔助和協(xié)調(diào)整個日常工作的部門，是溝通上下的咽喉， 聯(lián)系左右的紐帶， 對外交流的窗口， 傳遞信息的中樞， 領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)， 具體地說有：輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔還有技術(shù)投票等。辦公室主任的具體職責(zé)是：承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。

雖說辦公室主任這個崗位我任期13個月，但是由于個人原因?qū)嶋H在崗僅9個多月，加上之前沒有任何行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，辦公室的工作一直處于在摸索中前進(jìn)的狀況，在工作中做得令大家不滿意之處還請多多包涵，下面我先向大家匯報(bào)一下過去這一年中我的各項(xiàng)工作情況：

1、承辦職責(zé)。辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)， 承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)，在過去的一年里主要承辦的事項(xiàng)有：（1）領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項(xiàng)。（2）每月一次的中層例會及會前通知、會中記錄、會后整理及會議決議通知。（3）組織201*年年終總結(jié)大會及迎春晚會；（4） 配合考核系統(tǒng)軟件統(tǒng)開發(fā)單位建立辦公室考核模塊；（5）公司提袋印制（6）招聘新員工；（7）組織各種培訓(xùn)及演講比賽；（8）各種入圍及項(xiàng)目投標(biāo)；（9）公司十周年宣傳冊聯(lián)系跟蹤等。

2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。在工作中，雖然做不到事事想在領(lǐng)導(dǎo)之前，但也努力在領(lǐng)導(dǎo)決策前積極提出建設(shè)性意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，勤動手、勤動腦、多觀察，領(lǐng)導(dǎo)把好大方向，我做好小細(xì)節(jié)。

3、管理職責(zé)。正如有人所說的："辦公室看上去游離于各種管理之外， 實(shí)際上又存在于各種管理之中"。

4、協(xié)調(diào)職責(zé)。首先，在過去的一年里，基本上做到上令下行， 上情下達(dá)， 上下緊密配合， 步調(diào)一致地工作。其次， 注重橫向協(xié)調(diào)， 致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)， 對于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃， 重要工作部署， 主動去了解， 統(tǒng)籌平衡、及時溝通， 盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的"撞車"和各種不和諧的事情發(fā)生。

追求完美永無止盡，何況我只是摸著石頭過河。在這一年里，遺憾的事情也真的很多，比如年初制定的201*年度的活動計(jì)劃，有幾項(xiàng)沒有落實(shí)；比如在工作中有時態(tài)度不好，給部分同事造成不愉快；比如人事做得不夠好，以致辦公室人員整體換了血，特別是青黃不接的時候給同事們的工作上帶來一定的麻煩等等等等，在此要向各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)致歉。

201*翻過去了，世界沒有迎來末日，而是一如既往地迎來了一個又一個晴天、雨天，我也將揣著我的夢想繼續(xù)前行。我是一個懶人，如果我不在凱翔，也許我至今就是一個平平常常的預(yù)算員，我的夢想也早已不復(fù)存在。我從心底感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，一次次將我推上新的崗位，賦予我新的使命，給我鍛煉的機(jī)會。從06年來到凱翔，現(xiàn)在這個新崗位，已經(jīng)是我第四次易崗。每一次崗位的調(diào)整，必將帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這也是我喜歡的狀態(tài)。

新年的鐘聲就要敲響，我即將全身心地投入到新的工作崗位中去。三年，整整三年處于半造價狀態(tài)，我的專業(yè)技能已經(jīng)落后于很多同事，真的一度很擔(dān)憂我能否勝任這個工作，但是我對自己說我必須前行，上有領(lǐng)導(dǎo)下有同事，我不是一個人在戰(zhàn)斗，沒有什么克服不了的困難。

在這個新的咨詢一部，每個人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我也有值得大家學(xué)習(xí)之處。古語說“教學(xué)相長”，我相信在這個新的崗位我必然能學(xué)到許許多多新的知識與技能，我也將盡我之最大能力讓部門每個成員發(fā)揮長處、不斷進(jìn)步，讓咨詢一部成為凱翔這一主體中一個富有活力的細(xì)胞。

在此，我要代表咨詢一部的所有成員許下我們201*年的承諾：在成果報(bào)告上少給王總工添壓力，在業(yè)務(wù)安排上堅(jiān)決服從毛總的安排，在對外服務(wù)上不辜負(fù)黃董和陳總的辛苦奔波，在公司內(nèi)部事務(wù)上積極配合辦公室的各位同仁。

祝大家新年快樂，謝謝！

徐**

二○一三年二月七日

第五篇：商店辦公室個人述職報(bào)告

201*年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責(zé)是全面負(fù)責(zé)辦公室所轄任務(wù)的組織與完成，商店辦公室個人述職報(bào)告。包括：文書工作、質(zhì)量管理、檔案管理、車輛管理及內(nèi)事接待等諸行政事務(wù)性工作。一年中，在黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)、幫助下，本人政治上堅(jiān)持清醒堅(jiān)定，業(yè)務(wù)上遵循學(xué)習(xí)、提高，工作中嚴(yán)守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年中本人履職情況進(jìn)行匯報(bào)，請指教：

一、年內(nèi)個人完成的主要工作

1、遵照總經(jīng)理指示及店辦公會、黨委會并上級有關(guān)要求負(fù)責(zé)地草擬有關(guān)文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉(zhuǎn)遞的有關(guān)文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負(fù)責(zé)地完成黨內(nèi)有關(guān)信息收集、年度報(bào)表、黨費(fèi)收繳等。

2、審慎嚴(yán)格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時、無誤。

3、及時、正確傳達(dá)、貫徹經(jīng)理辦公會、黨委會決議，并作好工作協(xié)調(diào)，以達(dá)準(zhǔn)備無誤貫徹落實(shí)，無延誤。

4、主動配合經(jīng)營管理工作及精神文明建設(shè)工作積極編發(fā)內(nèi)部簡報(bào)、月報(bào)，有效促進(jìn)信息交流，培育企業(yè)文化，增強(qiáng)員工向心力、凝聚力的宣介作用。

5、按要求遵規(guī)定搞好內(nèi)事接待工作，負(fù)責(zé)地簽審、轉(zhuǎn)報(bào)內(nèi)事接待費(fèi)用。

6、嚴(yán)守保密制度，嚴(yán)格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴(yán)守機(jī)密，慎而又慎，無失密。

7、團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無車輛事故，無反饋批評意見。

8、認(rèn)真組織修改、完善《質(zhì)量管理規(guī)定》，組織完成質(zhì)量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實(shí)及扣罰、獎勵相關(guān)工作。

二、履職的基本思路與體會

辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地，是店內(nèi)各部門工作的總服務(wù)部，是協(xié)調(diào)不同情況和問題的樞紐，肩負(fù)諸多繁雜事務(wù)的通達(dá)責(zé)任。一年里，我堅(jiān)持守位盡責(zé)，勤懇努力去履職，做到盡責(zé)服好務(wù)、到位不越位，述職報(bào)告《商店辦公室個人述職報(bào)告》。 努力在以下幾點(diǎn)上嚴(yán)格要求、認(rèn)真把握。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。

“學(xué)然后知不足”，“理論是行動的先導(dǎo)”，“正確的行動來源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項(xiàng)工作的綜合部，要履行好職責(zé)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，無堅(jiān)定的政治信念，一定的知識儲存，一定的認(rèn)知、應(yīng)對能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應(yīng)并完成任務(wù)的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務(wù)的困惑。為此，我堅(jiān)持多學(xué)、多悟、多請教，不敢懈耽放松。一年中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治以更堅(jiān)定自己愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，做政治堅(jiān)定的黨員；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以更充實(shí)多方面的知識，去適應(yīng)實(shí)際工作的需要。為能找準(zhǔn)管理切入點(diǎn)，更準(zhǔn)確把握質(zhì)量管理原則及標(biāo)準(zhǔn)，我進(jìn)一步翻閱、學(xué)習(xí)《行業(yè)規(guī)范全書》《星級酒店評定與標(biāo)準(zhǔn)》等書籍，走訪并咨詢兄弟單位管理實(shí)際，通過此，更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的全面、全過程、全員參與的實(shí)際涵義，進(jìn)而組織完成對《質(zhì)量管理規(guī)定》的再次完善與修訂，并送達(dá)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)征求意見，以求更實(shí)際、更科學(xué)；在進(jìn)行月報(bào)的采、編過程中，為較好保證內(nèi)容采集、稿件質(zhì)量、版面設(shè)計(jì)等符合要求，我不斷地征詢意見求教多方建議，細(xì)心地督導(dǎo)、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以求月報(bào)更能趨于追求目標(biāo)。面對自己應(yīng)履行的職責(zé)與工作任務(wù)，我認(rèn)定勝任的基礎(chǔ)，在于不斷地學(xué)習(xí)、積累，我常想知識不是與生俱來，且也并不絕對是簡單的積累�！皩W(xué)無止境”是每個人一生的重事，對于我更是如此。

2、以勤來補(bǔ)拙，用勤奮、勤懇盡好職責(zé)

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項(xiàng)工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應(yīng)對，以主動干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準(zhǔn)則。在我的履職過程中，我感到人的能力是有限的，無限的是滿懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風(fēng)，快節(jié)奏的頻率，努力干好工作。在我進(jìn)行各類資料書寫時，常因諸類事務(wù)而不能在班中進(jìn)行；在我處理事務(wù)時，也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好，對此我感責(zé)任要求我別無選擇，無怨無悔。

辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況，作為一個總服務(wù)部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨(dú)立完成時及時到位，不拖不誤，協(xié)調(diào)完成任務(wù)時搞好協(xié)調(diào)、銜接、補(bǔ)位，基本保證了年內(nèi)無拖誤、無差錯。

辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達(dá)、下情上達(dá)之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責(zé)，要有責(zé)任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務(wù)時，在我?guī)椭鷮徯�、修改各類文稿時，在協(xié)調(diào)處理一些問題時，在我?guī)椭�、引�?dǎo)我的下屬去完成各項(xiàng)任務(wù)時，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹(jǐn)慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團(tuán)結(jié)了大家，共同去完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、存在不足

201*年又急急地跨過，轉(zhuǎn)瞬又至新的一年。在過去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。任務(wù)的完成得益于上級黨委、xxx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于班子同志的全力相幫，得益于辦公室全體同志的支持與共同努力，細(xì)細(xì)對照、想來，自己在履職完成任務(wù)的過程中尚存以下差距：

1、政治理論與業(yè)務(wù)知識均有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充實(shí)與提高。在我實(shí)際工作的過程中，我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。然而又不時存在疲頓后退的思想作怪，影響自己的努力，這是與履行職責(zé)、很好完成任務(wù)所悖的。

2、在處理事務(wù)與協(xié)調(diào)工作過程中，存在急躁情緒，缺乏深究探討精神，這不利于工作任務(wù)的完成。

3、進(jìn)取精神，開拓性思考差距存在。

過去的已逝，新的一年同樣賦予每個人新的要求。我的工作經(jīng)歷已近結(jié)束，而共產(chǎn)黨員的責(zé)任要求卻無盡期，新的一年，作為一位黨員，我要更嚴(yán)格要求，積極參加“先教”活動，進(jìn)一步端正人生目標(biāo)，完善人品人格，做一名合格共產(chǎn)黨員。

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