一、201*年個(gè)人工作情況:
我于201*年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做,每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料,打電話過(guò)去約訪,如果有興趣可以見(jiàn)面談?wù),最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司,業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng),商標(biāo)注冊(cè),以及政府各歸口部門(mén)有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫(xiě)工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握,有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目,以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作,把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后,再由項(xiàng)目部與專利部去消化,當(dāng)然,業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控,確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月,真是一頭霧水,不知道公司是干什么的,不知道自己是干什么的,之前也從事過(guò)一些銷售,比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售,但那些基本上都是一些實(shí)體銷售,可以看得見(jiàn)摸得著的,好壞客戶自有評(píng)價(jià),而現(xiàn)在的工作類型不一樣,我們是科技咨詢公司,我們提供咨詢,可以說(shuō)是完全提供虛擬的服務(wù),我們提供的是“知識(shí)”。
既然提供的是知識(shí),而不是具體的東西,那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí),只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢,而成為專家可不是一件容易的事,在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西,比如專利吧,它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利,什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利,為什么要報(bào)專利,準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外,比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目,而科技項(xiàng)目有許多種類,各個(gè)歸口部門(mén)的,你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件,什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目,另外對(duì)于一個(gè)企業(yè),如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案,如此等等,這都需要學(xué)習(xí)。
在這一方面,公司的培訓(xùn)做的比較好,剛開(kāi)始的時(shí)候,基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理,每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著,新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí),師傅甚至親自陪同,這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說(shuō)說(shuō)工作能力的事。關(guān)于工作能力,是在做事的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,這與學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)不同,它跟一個(gè)人的性格,悟性,為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門(mén)的學(xué)生往往書(shū)本知識(shí)一套一套的,但做事的能力往往差,這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說(shuō)吧,之前有教書(shū)三年的經(jīng)歷,唯書(shū)本論,做事能力就比較差,前怕狼后怕虎,做事不果斷,這些都是之前不好的方面。經(jīng)過(guò)公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉,感覺(jué)自己這方面好了一些,做事也從容了一些,豁達(dá)了一些。
到現(xiàn)在為止(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù):www.seogis.comiddot;同事:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的述職報(bào)告,同時(shí)也很榮幸成為xx公司的一員,在公司工作的這些天,感覺(jué)很溫馨,就像回到家里一樣。大家很團(tuán)結(jié),相處的也很融洽。201*年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我人生的新起點(diǎn)。
來(lái)到本公司后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)到好多我以前沒(méi)有接觸的事和物,同時(shí)感覺(jué)到自己諸多的不足:1:工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有建立有效的工作方法。2:缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能及時(shí)的將我已掌握的知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合起來(lái)。需要更多的磨練和實(shí)踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平。為公司做強(qiáng)做大,貢獻(xiàn) 自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以以后我將努力做到以下幾點(diǎn):端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),擴(kuò)寬知識(shí)面,全面的提高自己;客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事吧,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;提高自己的履崗能力,堅(jiān)決在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,并努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;積極的向前輩學(xué)習(xí)他們所掌握的知識(shí)。
這份經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了許多,例如如何與同事相處,如何與上級(jí)相處等等。并且我在這期間與很多人建立的友誼。 工作期間讓我感觸最深的就是我很喜歡我們的公司。我們的公司里每一個(gè)人都是從不同的地方而來(lái),但每一個(gè)人工作都很認(rèn)真,不計(jì)較得失,大家在為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。
以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告,如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康,工作順利,天天開(kāi)心,事事順心。 謝謝
第五篇:業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告我于201*年3月15日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期,屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是:1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對(duì)以上3點(diǎn),現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下:宣傳做好了,才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來(lái)有點(diǎn)困難,因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵?lái)電咨詢,電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力,還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后,也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝,代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),我們可以說(shuō)服客戶幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐,從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了,網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)問(wèn)題了,到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少,怕就怕在,客戶有問(wèn)題而不反應(yīng),到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而不續(xù)費(fèi),其實(shí)是他電腦問(wèn)題。而我們卻因此丟失了客戶,還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況,掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門(mén),敲門(mén)問(wèn)問(wèn)客戶,這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題,客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习,人很少,擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果,而天氣涼快,掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望,我們就可以過(guò)去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭(zhēng)取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里,我收獲很對(duì),也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),每周每月都會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請(qǐng)成為公司正式員工,是為了今后更好的開(kāi)展工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo),我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油….
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時(shí)間的堅(jiān)持,夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵!
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
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