個性化學習診斷的三個層次

學習是指學習者因實踐經驗而引起的行為、能力和心理傾向的比較持久的變化。學習就是主體與環(huán)境的相互作用，經過內化而獲得經驗并外化為行為表現的活動。所謂“主體”即是參加學習活動的主體，所謂“環(huán)境”，即是學習的客體，學習的外部刺激。所謂“內化”就是客體作用于主體的學習過程，通過感知—理解—鞏固—運用的學習過程，所謂“獲得經驗”是指個體或群體參加學習活動獲得的以內隱的知識形態(tài)表現的結果。所謂“外化”就是主體反作用于客體的學習過程。其所獲得的結果是表現于主體的外顯的行為變化。所謂“活動”，是反映學習既是一種認識活動，又是一種實踐活動。

學習活動應包括學習的主體，客體和學習活動的結果三個基本要素，即學習就是主體與環(huán)境的相互作用，經過內化而獲得經驗并外化為行為變化的活動，這就是學習的實質。

學習是一個由未知到已知的過程，學習過程的完成需要諸多因素（智力因素、非智力因素）作為支撐，想要促進、改善學習狀況首先要了解影響、制約學生學習發(fā)展的各個因素。學習診斷就是通過對影響學生學習過程和學習效果的各個因素進行測評和分析，從而提出調試學習心理、改善學習行為、促進學業(yè)成績的教育教學建議。所以，個性化診斷是個性化輔導的前提條件，不了解客戶個性化的需求就無法提供個性化的服務。

目前學習診斷存在三個層次的服務：

一般學習診斷、專家學習診斷、智能學習診斷。

一、 一般學習診斷

所謂一般學習診斷指現在很多小型培訓機構或者家庭作坊式輔導者采用的方式，往往通過聽取家長要求或者簡單通過對孩子經驗性的判斷作出輔導決策。這種輔導方式有兩種類型，一種是“大包大攬”全能型的，家長需要什么我就教什么，教學計劃具有隨意性；一種是“包治百病”萬能型的，往往是教授者總結了某種教學方法或者學習方法，宣稱采用這一種方法可以解決所有問題，學好了是老師的功勞，學不會、學不好是孩子不能掌握或者努力不夠。

此類學習診斷不能反映學生個性化發(fā)展，學好學不好全憑“運氣”——孩子的學習問題正好或者碰巧與教授者對路了，也就學好了。所以此類機構也有成功案例，但是往往歸結于自己方法水平高。此類機構生存依靠的是名師效應或者全靠低價（當然也是低效）。一旦名師離開，或者一段時間效果不明顯，或者低價傾銷策略失效，就會迅速消亡。

二、 專家學習診斷

現在很多大型培訓機構采用的是專家學習診斷模式，通過采購或者開發(fā)學生測評系統對學生學習心理和學習能力與狀態(tài)進行評估。

此類機構采用診斷系統一般是集成某些心理測評工具，比如：心理健康、學習方法、學習類型等等，對學生學習心理進行評估。測試結果隨工具的信效度以及測評師的能力高低來決定。

對于學業(yè)的評價，多數還是依靠有經驗的教師來主觀評價。也有一些機構建立了題庫，通過入學測試來檢驗學生的學業(yè)水平。

但是，這種診斷方式存在兩個缺憾：

1、 缺乏教育思想的內核支撐，選取測評工具具有偶然性，“覺得這個很好、很專業(yè)”就用了，這個測評理念和輔導理念沒有完成整合，測評專家、咨詢專輯與輔導專家之間各自為戰(zhàn)，不能形成配合。

2、 這些測評手段的運用多數還是停留在營銷層面上，也就是為了贏得家長的認可，顯示自己與其他機構相比具有專業(yè)性，測評師只在輔導前期的工作，測評完之后，所謂“個性化”輔導仍然回歸到某種固有模式之中。

當然，我們也看到現在一些培訓機構也在慢慢形成自己的“個性風格”，也越來越重視“個性化診斷”在訓練輔導中的運用，有亮點，但是還未形成特色，未形成“核心競爭力”。在心理測評工具、測評工具以及診斷模式上還有很大改進提升的空間。教育培訓行業(yè)的特點決定了，名師模式必將長期存在，實現培訓機構的差異化、特色化的過程，必定是將傳統的教學手段與信息化、網絡化融合的過程。

三、 智能學習診斷

其實，用“個性化”學習診斷似乎從表意上更準確一些，但是為了區(qū)別現在通常所說“個性化”而采用“智能”學習診斷的稱謂。

所謂智能是指：測評工具、測評內容、測評過程的選擇運用具有智能化特點，即：針對不同對象選擇不同測評工具、測評內容，設計不同測評過程。測評結果為心理輔導與學業(yè)輔導提供方向和目標，作為輔導、訓練過程監(jiān)控，作為輔導、訓練效果評價依據。

智能化學習測評系統的建立需要4個條件：

1、 教育思想的形成與輔導訓練理論體系的建立，為學習診斷和輔導訓練系統提供“模型構架”；

2、 心理測評工具的選擇、整合與開發(fā)，提供偵測學生學生心理的有效工具。

3、 海量試題庫建設，為學科診斷與訓練提供測評工具和訓練材料。

4、 軟件開發(fā)與數據庫建設，為診斷與訓練提供平臺。

智能學習診斷系統的功能：

1、精確診斷：

可以實現從智力、心理、能力、知識多角度的測試評價，實現“核磁共振”般精確斷層掃描，清晰成像，將學生學習相關因素全面評價，尋找可以充分利用有利因素，發(fā)現影響學生學習的不利因素，進行定位，明確提出教育目標。

2、目標導引

在精確診斷基礎上與家長、學生、輔導教師達成一致，在共同目標下共同努力，提高實效性和效能感。

3、全程監(jiān)控

通過系統檢測學生學習能力發(fā)展情況，監(jiān)控教師教學完成情況，實施跟蹤反饋，提高輔導效率。

4、效果評價

對輔導訓練效果進行評價，有利于建立客戶信任度促進品牌提升，也有助于教師評價和績效管理。

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