案例一：

抓后勤服務(wù)管理 為教學(xué)保駕護(hù)航

磐石市明城鎮(zhèn)第二小學(xué)校

后勤主任　　劉春江

學(xué)校后勤管理工作，是學(xué)校整體工作的重要組成部分，名為后，實為先，是其他各項工作的基礎(chǔ)和前提條件，只要認(rèn)真細(xì)致搞好學(xué)校后勤工作，就能為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供動力和保障。

一、案例經(jīng)過

11月7日晚5點多鐘，天漸漸地黑了下來，司爐工高師傅急匆匆地打電話給我，說鍋爐房的鼓風(fēng)機不轉(zhuǎn)動了，鍋爐燒不了，讓找電工來修。我接到電話立刻給一把校長打電話匯報情況，同時尋找電工師傅進(jìn)行檢查、維修。檢查時，按照以往經(jīng)驗，鼓風(fēng)機不運轉(zhuǎn)的原因無外乎是電線燒壞。所以我決定維修鼓風(fēng)機的電路。幾番檢查，確認(rèn)更換新的電線后，還是無法保證鼓風(fēng)機的正常運轉(zhuǎn)。多種辦法的嘗試后，決定再聯(lián)系“高手”來檢查。通過聯(lián)系磐石一家鍋爐安裝公司進(jìn)行維修，最后檢查出鼓風(fēng)機無法使用的原因是 ，對癥下藥，采用 ，終于于10月9日中午修繕完成，鍋爐恢復(fù)正常。

二、事故成因分析及處理

１、操作工沒有嚴(yán)格按運行規(guī)程操作，甚至違章操作。
　�。�、設(shè)施、設(shè)備日常維修保養(yǎng)沒跟上。

3、作為主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)，平時巡檢工作不勤、不嚴(yán)。

4、后勤領(lǐng)導(dǎo)理論知識不夠豐富，發(fā)現(xiàn)故障處理方法單一、陳舊、不科學(xué)。

三、解決問題采取措施

1、建立健全后勤管理制度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理水平。

2、加強日常維護(hù)保養(yǎng)和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

3、加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)知識水平和處理問題的能力。

四、收獲、感悟

作為后勤管理人員，要經(jīng)常深入第一線，加強日常安全檢查，進(jìn)行事故的排查，做到“眼勤、手勤、口勤”，對一切可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判。

1、要建立健全后勤制度 。一是從建章立制入手，堅持用制度管事，用制度管人。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強制度建設(shè)，做到有章可循；另一方面，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通職工，都應(yīng)該學(xué)會并習(xí)慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來約束自己，絕不能我行我素；還要嚴(yán)格執(zhí)行制度，對違反制度者，必須進(jìn)行相應(yīng)的制裁。三是建立工作崗位責(zé)任制，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效益。

2、知識無止境，自己的作為學(xué)校后勤領(lǐng)導(dǎo)，需要管理學(xué)校方方面面的工作，同樣涉及的理論知識也就五花八門，所以更要不斷更新專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個臺階。

3、處理問題時，要具體問題具體分析，切忌經(jīng)驗作祟。當(dāng)今社會一切發(fā)展的很快，尤其是科學(xué)技術(shù)更是飛速發(fā)展。那么我們所以思想也要緊跟時代步伐，所以遇到問題，一定要轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)。這樣才能夠創(chuàng)造性地解決問題。

總之，后勤工作人員不能麻痹大意，得過且過，抱有僥幸思想。要居安思危、警鐘長鳴，有防范意識，有預(yù)見預(yù)測能力，要防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。抓好后勤服務(wù)，有效為一線教學(xué)保駕護(hù)航。

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