審慎務(wù)實(shí) 明辨篤行

去年12月，政府辦公室黨組組織學(xué)習(xí)了栗戰(zhàn)書同志在中央領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作人員會議上的講話，并傳達(dá)了市政府歐順清秘書長對市政府領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員提出的四點(diǎn)要求。近期，又專題組織學(xué)習(xí)了市政府領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作人員個人學(xué)習(xí)心得體會。兩次學(xué)習(xí)，既有對個人行為的警醒，也有對現(xiàn)實(shí)工作的點(diǎn)撥，讓我深受教育。

作為同樣在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的一員，結(jié)合當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和兩次學(xué)習(xí)心得，現(xiàn)就如何嚴(yán)格做到“十六個不準(zhǔn)”，如何協(xié)調(diào)處理好個人與領(lǐng)導(dǎo)、工作與家庭的關(guān)系，真正履行好秘書人員職責(zé)，談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識和體會。

第一，定位不越位，心存公心甘奉獻(xiàn)。秘書的職能在于服務(wù)，對上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對下服務(wù)部門、群眾。作為領(lǐng)導(dǎo)助手，其工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬，皆是為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)更好的指導(dǎo)部門工作，更好的為群眾服務(wù)。因此，秘書人員必須甘居幕后，默默無聞地工作，其勞動成果應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)的工作成績?nèi)ンw現(xiàn)。每一項(xiàng)工作都必須完全秉承領(lǐng)導(dǎo)的意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求開展，不得歪曲和誤解領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想和工作意圖；凡領(lǐng)導(dǎo)未予交辦的事項(xiàng)、下級反映上來的問題在領(lǐng)導(dǎo)沒有作出明確答復(fù)和處理意見前，不得越俎代庖，擅作主張；不得凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上，隨意指派調(diào)度，或者打著領(lǐng)導(dǎo)旗號發(fā)號施令。秘書人員應(yīng)該也只能在領(lǐng)導(dǎo)的授意和授權(quán)下開展工作，必須嚴(yán)格恪守工作原則，甘于奉獻(xiàn)，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

第二，冷靜不冒進(jìn)，心存坦然葆平常。一是要得意不忘形。秘書崗位的特殊性取決于事業(yè)的需要，并不是為秘書個人設(shè)置的一種特權(quán)。為此，秘書人員在面對辦事群眾鮮花簇?fù)砗吞鹧悦壅Z時，特別是在面對來訪群眾的軟語哀求或惡語相向時，一定要有清醒的認(rèn)知和客觀的是非辨別標(biāo)準(zhǔn)，多問幾個為什么，時刻做到寵辱不驚，保持平和的心態(tài)，要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，既不能沾沾自喜、妄自尊大、武斷答復(fù)，也不能順口打哈哈應(yīng)付了事。二是要失意不消極。從事秘書工作，在風(fēng)光神氣的背后，更多的是辛酸和苦辣，加班加點(diǎn)是常態(tài)，大腦長期處于高度緊張狀態(tài)。工作任務(wù)完成得好，那是本分，少有人表揚(yáng)，出了一點(diǎn)紕漏便會遭受來自各方面的質(zhì)疑和責(zé)難，有時出力吃苦也不一定能落好。面對此類失意，秘書人員不能患得患失，更不能消極應(yīng)對。要知道，能夠擁有直接聆聽和接受領(lǐng)導(dǎo)教誨的機(jī)會，是十分幸運(yùn)的，必須牢牢把握這可遇而不可求的難得機(jī)遇，把受到的委屈和責(zé)難都化作激勵自己奮進(jìn)的“苦口良藥”，全面發(fā)揮秘書崗位的獨(dú)特優(yōu)勢，努力提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我成長。三是要常于自省。要養(yǎng)成“吾日三省吾身”的習(xí)慣，每天反省自己的言行，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，及時掃除思想上的“灰塵”，除治身上的“雜癥”。

第三，保密不失密，心存敬畏守紀(jì)律。秘書，一秘二書，秘字當(dāng)頭，書則次之。做秘書應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“事以密成，語以泄敗”，嘴巴要少動。由于崗位特殊，秘書往往掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的許多秘密，所以在說話時要把握好分寸，不該說的堅(jiān)決不說，否則，不僅違反組織紀(jì)律，還可能釀成嚴(yán)重后果，即便是朋友之間聊大天，也要“閑居切莫說無妨”。

第四，自信不自滿，心存遠(yuǎn)志勇進(jìn)取。秘書工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，這就需要秘書人員必須要有過硬的綜合素質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能。因此，在當(dāng)前社會矛盾突出、突發(fā)事件多發(fā)的危機(jī)時代，秘書人員不能僅僅局限于圍繞著領(lǐng)導(dǎo)“轉(zhuǎn)圈子、端杯子、開門子”，滿足于當(dāng)“二傳手”、“傳聲筒”，滿足于能把一般性工作“玩得轉(zhuǎn)”，更多的是要樹立“素質(zhì)立身”的觀念，始終保持“本領(lǐng)恐慌”感，主動自我加壓、充電，堅(jiān)決摒棄“近水樓臺先得月”的思想，勇于打破成規(guī)，開拓創(chuàng)新，積極研究新情況新問題，敢于提出真知灼見，努力在不斷改進(jìn)工作方式方法中提高工作的層次和服務(wù)質(zhì)量，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重。

第五，嚴(yán)謹(jǐn)不浮躁，心存細(xì)致勤務(wù)實(shí)。秘書崗位責(zé)任重大，頭緒多、規(guī)矩多，容不得有絲毫的懈怠、草率和疏忽，否則，就有可能給工作造成嚴(yán)重的危害和不可估量的損失。秘書人員在工作中要做到“三戒”：一戒懶。特別是心不能懶，不能整天限于事務(wù)性的工作，懶于對問題進(jìn)行深入思考，站起來說不了，坐下去寫不了，工作缺乏主動性、創(chuàng)新性，提供建議缺乏系統(tǒng)性；二戒粗。渣滓洞里面有一段話：“長官想不到的、看不到的、做不到的、聽不到的，我們要替長官想到、看到、做到、聽到。”同樣，秘書人員在為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀輔助時，要做到心細(xì)如發(fā)、一絲不茍，對領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)，不管事情本身是大是小，都要周密思考，把每一個細(xì)節(jié)都想細(xì)想精想到位，要時時跟蹤并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情落實(shí)情況；三戒浮。秘書工作中，時常會遇到一些涉及面廣、處理起來比較麻煩的問題，只有腳踏實(shí)地的做好每個環(huán)節(jié)的工作才能避免出現(xiàn)紕漏。要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)，對任何事情都要多留心，多問幾個為什么，以細(xì)求實(shí)、以深求精，從司空見慣，易于被人忽視的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)深層次的問題，做到知其然且知其所以然，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值、有見地的參考意見。

第六，攬事不躲事，心存責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)。美國總統(tǒng)羅斯福有一句座右銘：“要想贏得社會和他人的尊重，僅靠品行端正是不夠的，還必須要積極、勇敢�！泵貢�必須要嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，但這并不意味著秘書要事事處處瞻前顧后、畏首畏尾。相反，秘書應(yīng)該在把握分寸的基礎(chǔ)上大膽攬事、放手做事。我們在日常工作中，對于一些與領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)又顧及不到的事情，我們就必須主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴(yán)重的問題，非需領(lǐng)導(dǎo)出面不可，也可以通過我們這一關(guān)讓事態(tài)得到緩沖，為領(lǐng)導(dǎo)減輕些許負(fù)擔(dān)。

總之，秘書工作不是一種福利，更多的是一種風(fēng)險(xiǎn)、約束和責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作人員，應(yīng)大興務(wù)實(shí)作風(fēng)，力戒浮躁之氣，始終保持踏實(shí)沉穩(wěn)的平常心、奮發(fā)有為的事業(yè)心，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)干事；力戒浮夸之風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是想問題、提建議、干工作，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效；力戒浮華之累，時刻保持清醒頭腦，少一點(diǎn)喧囂多一份沉靜，少一點(diǎn)膚淺多一份厚重，少一點(diǎn)妄言多一份實(shí)干，少一點(diǎn)享受多一份付出，真心實(shí)意服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)同志。

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