第一篇：維修工工作體會(huì)

維 修 工 工 作 心 得

為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進(jìn)的步伐，公司設(shè)備部于近段時(shí)間組織我們維修工進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下，對(duì)比總結(jié)了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：

(一):熱情友好、業(yè)主至上,要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細(xì)心的服務(wù)，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務(wù)過程中要堅(jiān)持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭吵。對(duì)個(gè)別不能滿足其要求的事情，或個(gè)別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。

（二）真誠公道、信譽(yù)第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽(yù)放在第一位，因?yàn)楦叩闹�名度和好的美譽(yù)才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實(shí)事求是、知錯(cuò)就改，雖然我們盡量力求把工作做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應(yīng)抱著實(shí)事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責(zé)任造成的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，勇于認(rèn)錯(cuò)，并知錯(cuò)即決，決不能將錯(cuò)就錯(cuò)，敷衍搪塞。

（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要做到儀容整潔，服飾恰當(dāng)，給業(yè)主及訪客留下一個(gè)美好的印象，不能留長發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服，臟衣服或刁著煙、穿拖鞋上班，一上班，就要像戰(zhàn)士進(jìn)

入陣地，演員走上舞臺(tái)那樣，做到精神飽滿，全神貫注，進(jìn)入“角色”給業(yè)主以認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以信賴的感覺，需微笑服務(wù)、禮貌待人。

（四）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能：為適應(yīng)公司的不斷擴(kuò)展及業(yè)主的構(gòu)成越來越多元化，應(yīng)熟悉本身工作的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，多考慮如何才能主動(dòng)、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù)，做到干一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作：要提高服務(wù)質(zhì)量，決不是少數(shù)個(gè)別部門所能做到的，即使在一個(gè)單位或部門，都有細(xì)致復(fù)雜的分工，因此各部門之間應(yīng)相互支持，應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作。

總結(jié)以上的心得我會(huì)努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。

富力環(huán)市西苑維修工

維 修 工 學(xué) 習(xí) 心 得

在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對(duì)維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識(shí)及感想。

一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識(shí)

“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識(shí)是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提高維修工的服務(wù)意識(shí)樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開展。

二、注意個(gè)人形象

形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問題，良好的形象是對(duì)人的一種尊重，另人容易接受，是服務(wù)的開始，它直接反映出一個(gè)公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時(shí)間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風(fēng)面對(duì)小區(qū)業(yè)主，上班時(shí)力求衣著服飾整齊統(tǒng)一，文明上崗，禮貌待客，接待業(yè)主時(shí)要臉帶笑容，上門服務(wù)敲門要注意力度，當(dāng)維修過程中與業(yè)主有異議未能處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)反映，征求處理意見，嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。

三、提高業(yè)務(wù)知識(shí)

小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。

維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。

四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴

在物業(yè)管理的操作過程，售后服務(wù)是(請繼續(xù)關(guān)注好 范文網(wǎng)：www.seogis.com)一種繁瑣而又不能避免的問題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來自維修，維修工作能否及時(shí)到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對(duì)于維修問題必須認(rèn)真跟進(jìn)解決，不能推搪拖拉。要注重業(yè)主利益，從業(yè)主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時(shí)增加對(duì)建筑公司的溝通，加大維修力度努力將維修在最短時(shí)間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個(gè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，給業(yè)主對(duì)富力的信心�？傊�只有減少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進(jìn)行。

富力環(huán)市西苑維修工：

第二篇：維修工工作體會(huì)

維修工工作體會(huì)

近期以來，《工人日報(bào)》對(duì)班組維修工這一話題持續(xù)進(jìn)行熱議，通過討論，大家認(rèn)為：維修工“愛換不愛修”，不能只聽維修工的“一面之詞”，提出問題和要求對(duì)于提高維修工的綜合素質(zhì)雖有助益，還要從所服務(wù)班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷增長才干，只有這樣，才會(huì)更加受歡迎。

首先，溝通還需自身“硬”。需要服務(wù)的班組是維修工的“主戰(zhàn)場”，在這里，維修工可能因?yàn)椤笆�八般武藝樣樣精通”贏得“滿堂彩”，也可能因?yàn)閷W(xué)藝不精鎩羽而歸。因?yàn)樗�在班組不同，在“交集”中是碰撞出火花，還是產(chǎn)生了矛盾，很快就會(huì)得到反饋，這對(duì)于客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)維修工的維修能力，極具說服力。某煤礦負(fù)責(zé)維護(hù)采區(qū)電氣維護(hù)的電工屬于保運(yùn)區(qū)，服務(wù)對(duì)象是采煤區(qū)，在采區(qū)電氣出現(xiàn)故障后，電氣維修工要在最短的時(shí)間內(nèi)將故障處理好，否則，超過規(guī)定時(shí)限，就要被認(rèn)定為責(zé)任事故進(jìn)行追查，在此制度下，電氣維修工不敢有絲毫大意，必須拿出“看家”本領(lǐng)進(jìn)行處理，如果因?yàn)樽约壕S修能力不行影響了處理時(shí)間，對(duì)于因?yàn)闊o法生產(chǎn)急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的采煤班組來說，說再多的“甜言蜜語”，人家也不會(huì)買你的帳，所以，作為維修工，要想與服務(wù)對(duì)象溝通順暢，技術(shù)過硬永遠(yuǎn)是第一位的。

其次，溝通還需“點(diǎn)子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務(wù)班組打交道的過程中，要有創(chuàng)新“點(diǎn)子”，要能解決實(shí)際問題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開動(dòng)腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規(guī)、不思進(jìn)取。維修工因?yàn)榕c機(jī)器、設(shè)備聯(lián)系最緊密，在創(chuàng)新上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而很多維修工面對(duì)出現(xiàn)的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策，這樣的維修工不可能獲得所服務(wù)班組的認(rèn)可，其發(fā)展空間，也會(huì)因?yàn)閯?chuàng)新能力不足，受到局限。

第三，溝通還需講團(tuán)結(jié)。一個(gè)班組需要講團(tuán)結(jié)，作為經(jīng)常代表自己所在班組與其他班組進(jìn)行合作的維修工，在溝通上更要講團(tuán)結(jié)。有時(shí)候，維修工在為生產(chǎn)班組提供維修服務(wù)的過程中，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個(gè)人能夠完成的，如果維修工與生產(chǎn)班組的員工關(guān)系很緊張，誰愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術(shù)再高，也不能“恃才傲物”，要主動(dòng)與所服務(wù)班組的員工做朋友，這樣，干起活來“朋友”才多，心情才舒暢，處理問題才更順手。

第四，溝通還需質(zhì)量優(yōu)。維修工在解決同一問題時(shí)，解決徹底是一種干法，暫時(shí)解決也是一種干法，如果經(jīng)常用暫時(shí)解決的辦法進(jìn)行應(yīng)付，這樣的維修工，絕對(duì)不會(huì)受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經(jīng)常以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待班組間的合作，勢必差評(píng)如潮，不但自己得差評(píng)，班組和單位也會(huì)受牽連，所以，作為班組維修工必須樹立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務(wù)班組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，看成為自己、為班組榮譽(yù)而戰(zhàn)的大事。

作為維修工，與所合作班組協(xié)調(diào)溝通不容易，這一過程，是增進(jìn)班組友誼的過程，也是維修工增長才干的過程。增長才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長的金橋。

第三篇：維修工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

維修工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

"活到老、學(xué)到老"，這句話誰都會(huì)講，可是現(xiàn)實(shí)中也有很多人去學(xué)習(xí)了，可是學(xué)習(xí)了卻不知道怎么去運(yùn)用到實(shí)踐中來，就這樣我隊(duì)發(fā)生了這樣一件事。

那是本月的22號(hào)，我隊(duì)職工小王是一個(gè)很有上進(jìn)心的維修工，走進(jìn)他所住的房子你就會(huì)被他那滿桌子的書所吸引，他是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。22號(hào)4點(diǎn)班，小王和往常一樣下井跟班了，當(dāng)他到工作面的時(shí)候當(dāng)班班長就給他反映皮帶不會(huì)轉(zhuǎn)了，這時(shí)小王就拿起工具去修理皮帶，當(dāng)時(shí)我隊(duì)的老維修工師傅對(duì)他說："這是梅花對(duì)輪壞了，換一個(gè)就可以了。"但是小王則認(rèn)為書上說這一點(diǎn)故障是減速機(jī)中的錐形輪壞了。所以他沒聽老維修工師傅的話就把減速機(jī)拆了，當(dāng)打開減速機(jī)后他發(fā)現(xiàn)錐形輪并沒有出現(xiàn)書上那種毛病。當(dāng)時(shí)他就自言自語說著，書上就是這么寫的啊。就這樣耽誤了1個(gè)半小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，最后老維修工還是找到一個(gè)新的梅花對(duì)輪，把皮帶修好了。當(dāng)時(shí)那個(gè)老維修工就說："學(xué)習(xí)是好事，但學(xué)習(xí)還要學(xué)會(huì)使用到工作中，更要學(xué)會(huì)舉一反三。"這時(shí)小王嘿嘿一笑說："我記住了師傅。"

不錯(cuò)，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，還要勤學(xué)習(xí)、勤思考。

第四篇：維修工工作自我總結(jié)

本人于進(jìn)入殼體廠維修工段開始實(shí)習(xí)工作，20xx年7月于冶金學(xué)院畢業(yè)后正式參加工作已經(jīng)有2年多了。在這期間，我勤勤懇懇，努力工作。已經(jīng)由當(dāng)初一個(gè)懵懂的學(xué)生青年逐漸成長為對(duì)機(jī)械維修、保養(yǎng)、安全都略知一二的小“師傅”了。

在公司工作學(xué)習(xí)期間，我每天都遵守公司的各種規(guī)則制度。從不遲到、早退，認(rèn)真領(lǐng)取師傅們的教誨，積極學(xué)好各種維修技術(shù)�，F(xiàn)在通過兩年多的學(xué)習(xí)，遇到小的問題我早已經(jīng)能夠獨(dú)立判斷維修設(shè)備了。例如：沈陽六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級(jí)保養(yǎng)更換主軸軸承都能獨(dú)立操作了。而遇到大的設(shè)備問題，我也能夠非常協(xié)調(diào)的配合好師傅們解決它。例如：切鐓機(jī)上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及沈陽六軸分配軸配鍵工作。得到了領(lǐng)導(dǎo)與師傅們的一致好評(píng)。

在20xx年10月我調(diào)到殼體二廠繼續(xù)從事維修工作，在新的工作平臺(tái)上開始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關(guān)機(jī)械員的知識(shí)。例如各種設(shè)備報(bào)表，安全知識(shí)，設(shè)備備件的備庫與計(jì)劃。另外最重要的事開始著手設(shè)備的改造與消化，現(xiàn)在這邊的德爾福六軸還有一臺(tái)正在消化過程中，相信年底必能消化完。另外由于切鐓機(jī)的設(shè)備消耗實(shí)在太大，公司新買的單沖我也正在積極參與調(diào)試中。到時(shí)公司將徹底擺脫切鐓機(jī)高消耗高成本的不良生產(chǎn)環(huán)境。還有公司現(xiàn)在即將生產(chǎn)奧特萊特的螺桿，生產(chǎn)量將翻幾番，螺桿設(shè)備必將很緊張。所以現(xiàn)在我正在積極參與螺桿設(shè)備的調(diào)試與改造，為將來打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外我想對(duì)殼體廠的一些設(shè)備管理提出一點(diǎn)淺顯的意見：

一：眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量搞上去就必須把設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)。而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu)，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料，這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了，操作簡單方便，又節(jié)省了時(shí)間和原材料。而安拓整體螺桿機(jī)上的送料機(jī)構(gòu)卻是機(jī)械方法，操作工調(diào)整的時(shí)候如果不需要送料的話還要跑到設(shè)備尾部松螺釘，調(diào)整好后又要緊螺釘，而換一次產(chǎn)品型號(hào)往往要調(diào)整好多次，這樣以來就浪費(fèi)了好多時(shí)間，如果不松螺釘直接調(diào)的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設(shè)備上其實(shí)是有這一功能的，只是時(shí)間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設(shè)備的控件，就能為安拓設(shè)備節(jié)省大量調(diào)整時(shí)間和模具費(fèi)用了。

二：我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)，操作工不會(huì)幫維修工的忙，維修工更加不會(huì)幫操作工看床子。這種體系最易發(fā)生互相推諉現(xiàn)象，不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習(xí)慣;而是應(yīng)該引導(dǎo)大家做到：操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參加設(shè)備排故，把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí)，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。因?yàn)榇罅康脑O(shè)備故障都是由于保養(yǎng)潤滑工作沒有做到位。例如：公司沈陽六軸設(shè)備又多，設(shè)備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動(dòng)，備件磨損多，所以潤滑工作尤其重要，因此建議在每次周末衛(wèi)生的時(shí)候都要進(jìn)行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設(shè)備備件費(fèi)用將大大的減低。

三：建議可以建立設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理，就像隨時(shí)打開計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。而設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理就是要做到中隨機(jī)可以查閱公司所有設(shè)備的出廠編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時(shí)間、使用單位等，同時(shí)還可以隨機(jī)查閱到每臺(tái)設(shè)備的使用狀態(tài)。在排除機(jī)床各類故障時(shí)，要求維修人員填寫“設(shè)備維修及故障排除登記表”，對(duì)所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進(jìn)行登記，排除時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要認(rèn)真填寫和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設(shè)備維修記錄。這不但是對(duì)維修人員的一種考核，也是對(duì)年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對(duì)我們及時(shí)總結(jié)機(jī)床的維修經(jīng)驗(yàn)和對(duì)故障分類，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并為今后備件訂購和維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)帶來極大幫助。

第五篇：綜合維修工工作范圍及具體事項(xiàng)

綜合維修工工作范圍及具體事項(xiàng)

1、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓供水、排水，衛(wèi)生間潔具、開水間供水排水；地下車庫排污泵的維修及維護(hù)。

2、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓電氣維修、照明燈具、空調(diào)設(shè)備維護(hù)及開水器、熱水器的維護(hù)維修。

3、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓門、窗、鎖，衛(wèi)生間感應(yīng)潔具等維修、維護(hù)、巡檢工作。

4、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓辦公室一般家具、辦公臺(tái)、椅子的維修，少量家具組裝及分拆。

5、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)內(nèi)魚池、旗子、電動(dòng)門、路燈、泛光燈設(shè)施的維護(hù)。

6、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓電視、電話的一般維修。

7、 負(fù)責(zé)大院內(nèi)各大樓空調(diào)系統(tǒng)的維修及維護(hù)。

8、 堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證設(shè)備不帶病運(yùn)行，對(duì)無法解決的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出自己的解決方案。

9、 學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)，采用先進(jìn)技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。

10、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

綜合維修班

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