第一篇：企業(yè)辦公室工作體會

結(jié)合實(shí)際，把握重點(diǎn)，追求實(shí)效

xx公司綜合管理部

xx公司由于單位較小，人員不多，在機(jī)構(gòu)設(shè)臵上比較簡化，設(shè)立綜合管理部，除行使公司辦公室的職能外，還承擔(dān)了黨務(wù)系統(tǒng)的組織、宣傳、紀(jì)監(jiān)工作和人力資源、車輛和交通安全管理等方面的管理職能，因此工作比較繁雜。今年初綜合部的人員作了適當(dāng)調(diào)整，全體人員注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，努力工作，有效發(fā)揮了作用。這里談一談我們在辦公室工作方面的一些體會。

一、辦公室工作要結(jié)合自身實(shí)際

任何工作都沒有絕對的統(tǒng)一模式，要根據(jù)具體的情況和基本原則進(jìn)行調(diào)整，才能更好地做好工作，發(fā)揮效能，辦公室工作也是如此。所以我們首先要對自己的工作環(huán)境和條件有一個客觀的認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上調(diào)整落實(shí)各項工作，最大限度地發(fā)揮主觀能動性，努力完成工作任務(wù)。

xx公司單位較小，人員不多，貿(mào)易型企業(yè)與工廠又大有區(qū)別，如果一味學(xué)習(xí)大單位辦公室工作的模式，追求形式上的完美，就只會是邯鄲學(xué)步。而綜合管理部的機(jī)構(gòu)模式下，辦公室工作僅是職能之一，配備人員也很少。根據(jù)這一實(shí)際情況，我們一是兼崗，將繁雜的事務(wù)落實(shí)到人，每人都身兼數(shù)崗，比如部長兼了秘書、會務(wù)、信訪等，副部長兼車輛管

理、接待等，機(jī)要兼了收發(fā)、文印等，這樣，雖然人少事多，但有條不紊，不打亂仗。二是補(bǔ)位代崗，如有人因故離開，其他人則立即主動補(bǔ)缺，確保辦公室各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)一刻也不能停止。要做好補(bǔ)位代崗，一要求辦公室人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識技能盡可能全面，即所謂多面手；二要求有預(yù)案，補(bǔ)位順序、方向明確，不漏補(bǔ)，不重補(bǔ)，不混亂。三是化被動為主動。人少事多，工作也不可能平衡，如果不能合理安排，則可能會出現(xiàn)有時加班加點(diǎn)也干不完，有時又無事可做的情況。因此，我們在日常工作中不是消極地等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，而是經(jīng)常梳理分析情況，主動向領(lǐng)導(dǎo)建議開展某項工作，使完成工作的時間盡可能趨于合理平衡，避免忙閑不均。工作閑暇時，盡可能做好基礎(chǔ)工作、收集整理基礎(chǔ)資料，準(zhǔn)備充分，能夠隨時應(yīng)對臨時性任務(wù)，在很大程度上把握住了工作的主動性、工作節(jié)奏的可控性。抓好了這三條，我們在工作中基本上做到得心應(yīng)手，雖然人員很少，還要完成其他大量的管理工作，辦公室工作確保了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二、辦公室工作要抓住重點(diǎn)

在企業(yè)各部門中，辦公室工作可算是最為繁雜，千頭萬緒一把抓。要做好辦公室工作，需要區(qū)分重點(diǎn)和一般，投入不同的精力和時間。我們的體會是，大部分程序性工作，如辦文、辦會、辦信、查辦、催辦、接待等屬于一般性工作，只要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度足矣。而辦公室工作中能夠出彩

的是要重點(diǎn)抓好承上啟下的溝通協(xié)調(diào)作用、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用的發(fā)揮，其中包括程序性工作中重要文件的起草和材料綜合工作，這也是各個單位辦公室發(fā)揮作用有大小的主要原因。我們在日常工作中，在一般性工作上不花費(fèi)很大精力，相關(guān)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地按職責(zé)去努力做好份內(nèi)事，使整個工作機(jī)器不停擺。而把主要精力放在如下方面：

1、承上啟下，溝通協(xié)調(diào)。認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，與各部門保持密切聯(lián)系，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖貫徹下去，將下面的情況收集整理好匯報給領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的精神協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)好各部門間的工作銜接等。

2、多動腦筋，當(dāng)好參謀。一是注意提高綜合素質(zhì)，做到知識面廣，綜合性強(qiáng)；二是及時全面了解掌握情況；三是善于動腦筋分析問題，及時形成思路。這樣，在需要時，隨時可以向領(lǐng)導(dǎo)出主意、提方案，回答領(lǐng)導(dǎo)的咨詢，將參謀作用發(fā)揮到極致。事實(shí)上，這方面的作用發(fā)揮得越好，就越增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的信任，就越容易將辦公室工作做好。

3、寫好重要文件和綜合材料。這是辦公室工作的重要基本功，也是工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。寫材料很苦，不僅是文字功夫的體現(xiàn)，更是綜合分析能力的體現(xiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常將重要文件和材料安排給其他部門和人員起草，則說明辦公室工作不稱職。

在實(shí)際工作中，我們重點(diǎn)抓好了這三項工作，從而得到

了領(lǐng)導(dǎo)的重視和滿意，使辦公室的作用得到了加強(qiáng)。

三、辦公室工作要追求實(shí)效

如前所述，我們與大單位辦公室的工作在各個方面是無法比較的，所以不能去盲目模仿或攀比，不追求完美，而是重在講求工作的實(shí)際效果。要做到追求實(shí)效，必須遵循辦公室工作“保密、準(zhǔn)確、迅速”的原則，而新中國秘書工作的前輩曾對辦公室工作總結(jié)過非常生動形象的三句話，我們在日常實(shí)際工作中對此深有體會。

1、膽大包天。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在辦公室發(fā)揮協(xié)調(diào)作用中。協(xié)調(diào)說到底是部門間利益的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)者沒有權(quán)威，是不可能做好協(xié)調(diào)工作的。在我們單位，幾個重要部門的領(lǐng)導(dǎo)是由總經(jīng)理助理兼任的，其地位高于辦公室，如何協(xié)調(diào)？沒有膽略，遇事瞻前顧后，縮手縮腳，沒人會接受你的協(xié)調(diào)。我們體會到，辦公室本身沒有“權(quán)”，辦公室的“權(quán)”來自于領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，我們是代表領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的，協(xié)調(diào)者當(dāng)然“高于”被協(xié)調(diào)者。所以我們在日常協(xié)調(diào)工作中，本著做人要低調(diào)，工作要強(qiáng)勢的原則，強(qiáng)勢介入，大膽協(xié)調(diào)，實(shí)際效果很好，而且在不斷的成功協(xié)調(diào)中，逐步樹立起辦公室的“工作權(quán)威”。

2、心細(xì)如發(fā)。辦公室工作牽涉到單位全局，無論是辦文、辦會、辦事等程序性工作還是承上啟下溝通協(xié)調(diào)、參謀助手作用，各個方面，每個環(huán)節(jié)都需要最大限度的準(zhǔn)確細(xì)致，

不允許任何失誤。特別是重大事項，制定方案時要發(fā)揮群體智慧，充分考慮各種可能出現(xiàn)的情況，才能取得良好的實(shí)際效果。否則，將不可避免地影響工作實(shí)效，甚至?xí)�造成不可估量的�?yán)重后果。

3、守口如瓶。一方面辦公室工作涉及很多秘密，如機(jī)密文件信息事項等，必須嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)守機(jī)密。另一方面，作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，接觸到各種材料、情況、消息等必然很多，有些是不能公開，有些不能在此時公開，有些是辦公室工作人員自身也無法把握的。所以辦公室工作人員的必備素質(zhì)之一就是要守口如瓶，絕不能隨意將工作中接觸到的東西傳播出去，否則，將會造成嚴(yán)重后果，甚至造成重大損失。我們在實(shí)際工作中，嚴(yán)把保密關(guān)，凡不能做到守口如瓶的工作人員，立即調(diào)整出辦公室。

以上是我們工作中的一點(diǎn)體會，和兄弟單位特別是大單位辦公室相比，我們的工作差距很大，只能說是根據(jù)實(shí)際情況和自身條件，盡可能發(fā)揮主動性，努力完成各項工作任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心。也借基地辦公室主任會議的機(jī)會，向兄弟單位學(xué)習(xí)，多多吸收大家的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)技能，改進(jìn)自身工作。

第二篇：強(qiáng)化素質(zhì)提升發(fā)揮職能作用做好國有企業(yè)辦公室工作的幾點(diǎn)體會

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強(qiáng)化素質(zhì)提升 發(fā)揮職能作用做好國有企業(yè)辦公室工作的幾點(diǎn)體會

作者：杜峰

來源：《中國學(xué)術(shù)研究》201*年第02期

國有企業(yè)辦公室是單位內(nèi)部設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是直接為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位服務(wù)的綜合部門，是溝通各種關(guān)系、聯(lián)絡(luò)四面八方的“窗口”，在單位組織機(jī)構(gòu)中處于中樞和要害部位，特別是在大型現(xiàn)代化煤炭企業(yè)，面臨企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的主客觀要求，辦公室工作是否良好高效，直接關(guān)系到本單位安全、生產(chǎn)、效益等工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到本單位對外的形象和美譽(yù)，對本單位全局工作具有重要影響。如何才能做好辦公室工作？筆者認(rèn)為總結(jié)近年來的工作，認(rèn)為要成為一個合格的辦公室工作人員，必須做到：樹立“三種意識”，培育“三個素養(yǎng)”，提升“三個服務(wù)”。

樹立“三種意識”。一是樹立大局意識。所謂大局意識，就是摒棄部門利益和個人利益至上的狹隘思想，一切以大局利益為重，自覺服從和服務(wù)于單位或群眾的整體利益。作為辦公室工作人員，有大局意識就是要胸有全局，看問題應(yīng)全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考和謀劃，不能想當(dāng)然，憑感覺，更不能夾帶私人感情和偏好。要做到對本單位的整體情況了如指掌，心中有數(shù)。了解上情，吃透下情，善于從全局上分析問題，處理好各種矛盾和問題，不斷提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造性地開展工作。在煤炭企業(yè)，安全、效益、穩(wěn)定就是工作大局，是中心任務(wù)，辦公室工作必須突出中心和大局，時刻做到心中有數(shù)。二是樹立責(zé)任意識。責(zé)任是一種能力，是一種精神，更是一種品格。所謂責(zé)任意識，就是對事業(yè)充滿激情，樂于奉獻(xiàn)，自覺自愿地承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。辦公室工作內(nèi)容雜，事務(wù)性強(qiáng)，涉及方方面面，工作人員往往集忙家、雜家和管家于一身，經(jīng)常是“五加二”、“白加黑”，沒日沒夜，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立責(zé)任意識，在工作中正確處理苦與樂、得與失、名與利、個人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后；不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，以無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。三是樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識是人類意識活動中的一種積極的、富有成果性的表現(xiàn)形式，是人們進(jìn)行創(chuàng)造活動的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動力，是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提，也是創(chuàng)造性開展工作的必備條件。辦公室工作人員，要以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實(shí)踐中大膽探索開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，力求有新突破、新發(fā)展。要積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，要創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段，如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等來為中心工作服務(wù)。要緊緊圍繞單位中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段和新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)和新語言；在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感。只有這樣，才能不斷提高辦公室工作質(zhì)量和工作效率，才能更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。

培育“三個素養(yǎng)”。一是培育政治理論素養(yǎng)。辦公室的工作涉及面廣，政治性、政策性強(qiáng)。辦公室的工作人員必須具有政治理論水平和政策水平。因此，平時要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，當(dāng)前重點(diǎn)學(xué)好十八大精神，并學(xué)會運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法去觀察、分析問題，不斷提高自己的觀察能力、分析能力和判斷能力，保持清醒的政治頭腦，在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，提高執(zhí)行方針政策的自覺性。還要注重自身思想境界的修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到實(shí)事求是、公道正派、清正廉潔。二是培育業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)。辦公室工作具有復(fù)雜性和多樣性，要求其工作人員必須具備較高的業(yè)務(wù)綜合能力。寫作能力是辦公室工作人員的基本功，不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和技巧，還應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作。為了當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，辦公室人員應(yīng)具備調(diào)查研究的能力；辦公室工作內(nèi)容即多又雜，還要求工作人員具備較強(qiáng)的辦事能力，包括組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力等，就是要善于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，調(diào)動各方積極性，保證對領(lǐng)導(dǎo)指示及既定事項的貫徹落實(shí)。隨著辦公自動化的普及，辦公室工作人員還必須掌握運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，熟練掌握辦公軟件的操作及使用，熟練掌握現(xiàn)代化辦公手段。三是培育科學(xué)知識素養(yǎng)。辦公室工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，這就要求工作人員應(yīng)盡可能具備廣博的知識與合理的知識結(jié)構(gòu)，同時不斷更新、充實(shí)、完善自己的知識體系，以適應(yīng)發(fā)展的需求。首先應(yīng)具備語文、（下轉(zhuǎn)第27頁）（上接第25頁）哲學(xué)、歷史、外語等社會科學(xué)和數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)、生物等自然科學(xué)的知識，這是知識結(jié)構(gòu)“寶塔”的底座。只有基礎(chǔ)知識牢固，才有利于進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他知識。其次是應(yīng)具備專業(yè)知識，不僅要通曉文書、檔案、應(yīng)用寫作、會議組織等與工作直接相關(guān)的知識，還要掌握所在行業(yè)的專業(yè)知識。第三，其他方面知識。由于社會的開放性越來越強(qiáng)，以及各行各業(yè)服務(wù)社會科學(xué)發(fā)展的要求，這就要求辦公室人員還應(yīng)具備管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新聞學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)學(xué)科知識等，從而勝任工作，搞好服務(wù)。

提升“三個服務(wù)”。辦公室除了具有綜合性外，還具有服務(wù)性。搞好服務(wù)，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，是做好辦公室一切工作的指導(dǎo)思想。不論是參與政務(wù)，還是管理事務(wù)，都是為了搞好服務(wù)。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，同層為單位內(nèi)部的各部門科室服務(wù)。只有把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，精簡高效，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新時期工作的要求。一是提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，其工作人員不同于一般的“員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而是要把工作做在前頭。不僅要做好日常的服務(wù)工作，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開展工作提供參謀性的服務(wù)。要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點(diǎn)工作、中心工作，主動站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問題，當(dāng)好參謀助手。要善于調(diào)查了解最新的或重要的情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確全面的信息，并提出意見建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。二是提升為機(jī)關(guān)服務(wù)水平。辦公室是單位的樞紐，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)。因此其工作人員要主動加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切聯(lián)系，互通情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。對于其它部室同事，要及時了解他們在工作中的問題和要求，多想辦法解決，為他們排憂解難，努力營造和諧的氛圍，讓同事感受到“家”的溫暖，成為大家的“貼心人”。要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好資金安排、會議服務(wù)、來客接待、車輛管護(hù)、辦公用品采購等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保障。三是提升為基層服務(wù)水平。“問渠那得清如許，為有源頭活水來�！被鶎邮鞘聵I(yè)發(fā)展鞏固的基礎(chǔ)，也是開展實(shí)踐創(chuàng)新的

前沿。辦公室作為單位的窗口，直接面向基層，為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室工作人員要真心實(shí)意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，及時了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實(shí)為基層排憂解難。

立足于現(xiàn)代大型煤炭企業(yè)，從事辦公室工作，就要在開拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在積極進(jìn)取中鞏固地位，必須樹立三種意識”，培育“三個素養(yǎng)”，提升“三個服務(wù)”，改作風(fēng)、樹形象、增能力、求主動、創(chuàng)業(yè)績，為企業(yè)改革發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第三篇：企業(yè)辦公室工作總結(jié)

忙碌中的201*年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

201*年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，201*年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于201*年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于201*9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于201*年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點(diǎn)做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。

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第四篇：企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)

由好范文小編輯收集整理的一篇關(guān)于企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)，給您提供幫助！

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。

4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

二、辦事方面

1、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實(shí)施意見，會議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。

4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。

6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

8、通過調(diào)查研究，及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。

9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。

10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。

11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

三、存在問題

1、主動學(xué)習(xí)少，跟不上時代發(fā)展要求。

2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

四、20xx年工作計劃

20xx年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，同時2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的20xx年將是興盛全面起動、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。

第五篇：企業(yè)辦公室工作總結(jié)(公文素材庫：www.seogis.com)

辦公室二oo八年工作總結(jié)

二oo八年是公司各項工作突飛猛進(jìn)的一年，公司各項管理的落實(shí)執(zhí)行；公司融資的規(guī)模到位；各項目工程建設(shè)如期完成……這一個個巨大變化，構(gòu)成了公司二oo八年整體工作多姿多彩的美好圖畫，使得辦公室各項工作在公司整體工作要求下如期完成，現(xiàn)對辦公室二oo八年工作做如下總結(jié)：

一、全面貫徹董事長及主管領(lǐng)導(dǎo)工作思路，扎扎實(shí)實(shí)做好各項基本工作

201*年是不平凡的一年，為全面推進(jìn)公司各項管理工作，辦公室從內(nèi)部入手，進(jìn)行人員優(yōu)化組合，將辦公室人員進(jìn)行精簡，重新配置、分工，最大限度發(fā)揮各自特點(diǎn)及工作能動性，將公司檔案管理、人事及勞資、內(nèi)部接待、四險辦理及保險理賠等工作進(jìn)行責(zé)任到人，明確分工，尤其對人事勞資工作進(jìn)行規(guī)范，將先前不完善、紊亂的人事工作加以程序化、制度化，使得辦公室整體工作邁入規(guī)范運(yùn)行中。

二、不斷完善總務(wù)硬件，改進(jìn)、提高公司后勤保障工作 為規(guī)范公司管理的總務(wù)工作，改變傳統(tǒng)手工操作帶來的一些弊端，將售飯票改為統(tǒng)一刷卡制，有效改變了以前一些因手工操作帶來的種種弊端，使得員工就餐管理向著標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化科學(xué)管理邁進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，充分發(fā)揮總務(wù)人員責(zé) 1

任，提高職業(yè)水準(zhǔn)、豐富職工膳食結(jié)構(gòu)，將改善員工生活水平工作落到了實(shí)處，將員工菜品，從傳統(tǒng)的一菜制改到美味可口、價廉的三菜一湯制，深得員工的認(rèn)可和好評。

各清潔員對員工宿舍、辦公樓、廠區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生抱著不怕苦、不怕臟的吃苦耐勞精神為公司的良好衛(wèi)生風(fēng)貌，盡到了良好責(zé)任，為公司員工擁有清潔生產(chǎn)生活氛圍發(fā)揮了無私的獻(xiàn)業(yè)精神。

三、積極主動配合公司各部門做好公司各項協(xié)助服務(wù)工作 公司辦公室是一個多職能協(xié)調(diào)服務(wù)部門，二oo八年度，公司一個個喜人的成績的取得離不開辦公室全體員工默默的無私奉獻(xiàn)與不懈的努力盡職盡責(zé)，財務(wù)部資料的制作，項目部報告的整理，各部門工作的密切協(xié)作，為201*年公司全年工作做出了應(yīng)盡的職責(zé)。

四、存在的問題

在二oo八年喜悅成績?nèi)〉玫耐瑫r，也憾嘆201*年工作的許許多多的不足。首先，各項工作不扎實(shí)，存在虎頭蛇尾，未將其堅持到底，造成工作程序中間變形、脫節(jié)，直接影響了良好的整體質(zhì)量工作；第二，存在浮躁情緒，不能沉著冷靜處理有關(guān)棘手問題，未能把處理問題方式提高到最優(yōu)化程度；第三，勞動紀(jì)律、工作意識有時出現(xiàn)懶散、放松情形，對自我約束力缺乏整體團(tuán)隊觀念，有待進(jìn)一步提高加強(qiáng)。

五、二oo九年度工作計劃

1、全面規(guī)范貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神

工作。

2、充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，竭盡全力做好公司各項工作安排及任務(wù)。

3、發(fā)揮優(yōu)勢，繼續(xù)為公司的興盛發(fā)達(dá)不計勞怨，盡職盡責(zé)。

4、克服改正弱點(diǎn)，強(qiáng)抓工作難點(diǎn)，不畏艱辛，迎難而上。

5、取長補(bǔ)短，完善提高自我，打開新局面，創(chuàng)造新成績。

6、加強(qiáng)自身團(tuán)隊建設(shè)，尋找最佳工作方式，再上新臺階。

辦公室

二oo九年二月

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