市行政服務(wù)中心2019年工作總結(jié)及2018年工作思路 本文簡(jiǎn)介：

?學(xué)習(xí)資料這里找+每周一次老秘分享會(huì)?????一、2019年工作總結(jié)　　(一)深化行政審批制度改革，審批效能“新突破”　　1.完成第五、六輪簡(jiǎn)政放權(quán)。第五輪簡(jiǎn)政放權(quán)取消行政審批事項(xiàng)36項(xiàng)、簡(jiǎn)化26個(gè)辦理環(huán)節(jié)、對(duì)無(wú)法律依據(jù)的5項(xiàng)年檢年審事項(xiàng)予以取消;第六輪簡(jiǎn)政放權(quán)取消32項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)、下放22項(xiàng)

市行政服務(wù)中心2019年工作總結(jié)及2018年工作思路 本文內(nèi)容：

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????? 一、2019年工作總結(jié)

　　(一)深化行政審批制度改革，審批效能“新突破”

　　1.完成第五、六輪簡(jiǎn)政放權(quán)。第五輪簡(jiǎn)政放權(quán)取消行政審批事項(xiàng)36項(xiàng)、簡(jiǎn)化26個(gè)辦理環(huán)節(jié)、對(duì)無(wú)法律依據(jù)的5項(xiàng)年檢年審事項(xiàng)予以取消;第六輪簡(jiǎn)政放權(quán)取消32項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)、下放22項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)、取消14項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)、取消33項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的54份申請(qǐng)材料、5項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“市區(qū)同權(quán)、多點(diǎn)辦理”。黨的十八大以來(lái)，我市已經(jīng)完成了六輪簡(jiǎn)政放權(quán)，累計(jì)取消事項(xiàng)318項(xiàng)，下放事項(xiàng)256項(xiàng)，調(diào)整合并事項(xiàng)75項(xiàng)，取消前置審批事項(xiàng)74項(xiàng)，有效激發(fā)市場(chǎng)活力、激活基層動(dòng)力。

　　2.全面實(shí)施“最多跑一趟”改革。牽頭制定我市“最多跑一趟”改革實(shí)施方案，對(duì)入駐事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理、優(yōu)化流程，市級(jí)“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事項(xiàng)達(dá)1181項(xiàng)、占比95.3%。其中，“最多跑一趟”事項(xiàng)1062項(xiàng)、占比85.7%，申請(qǐng)人最多只需要一次到窗口申請(qǐng)、提交材料或取件;“一趟不用跑”事項(xiàng)119項(xiàng)、占比9.6%，申請(qǐng)、受理、審查、批準(zhǔn)、辦結(jié)全部實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，證照由快遞送達(dá)。

　　3.全面完成減證便民專項(xiàng)行動(dòng)。今年4月以來(lái)，市行政(市民)服務(wù)中心管委會(huì)牽頭在全市范圍開展減證便民專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)62個(gè)市直部門、12個(gè)縣(市)區(qū)收集上報(bào)的涉企涉民1445項(xiàng)、5689條證明材料進(jìn)行全面梳理審核。此次行動(dòng)共取消104項(xiàng)涉企涉民證明材料，形成《保留的涉企涉民證明事項(xiàng)清單》，全市共保留涉企涉民證明事項(xiàng)109項(xiàng)。全面推行“清單之外無(wú)證明”，各級(jí)各部門在辦事過(guò)程中不得要求申請(qǐng)人提供證明清單以外的證明材料。同時(shí)，以行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)為指引，梳理明晰保留的證明材料涉及的189項(xiàng)事項(xiàng)，形成按事項(xiàng)分類涉及的相關(guān)聯(lián)證明材料清單，以及下一步可通過(guò)部門間信息共享后予以取消的15項(xiàng)證明材料。

　　4.服務(wù)保障“攻堅(jiān)2019”行動(dòng)。成立前期項(xiàng)目審批服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建前期項(xiàng)目審批服務(wù)攻堅(jiān)隊(duì)伍，對(duì)414個(gè)前期項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任分解，切實(shí)抓好前期項(xiàng)目運(yùn)行、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督與審核工作，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目業(yè)主、把握項(xiàng)目信息、推動(dòng)工作落實(shí)。至10月19日，全市完成前期項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)1175個(gè)，占年計(jì)劃節(jié)點(diǎn)數(shù)的67.99%。

　　(二)推動(dòng)精細(xì)化管理，審批服務(wù)“新提速”

　　1.在全國(guó)首創(chuàng)辦事承諾時(shí)限以小時(shí)、分鐘為單位計(jì)算。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化，對(duì)辦事承諾時(shí)限進(jìn)行全面梳理，從以“工作日”為單位計(jì)算向更精細(xì)的以“小時(shí)、分鐘”為單位計(jì)算邁進(jìn)。其中，市民服務(wù)中心有321項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限實(shí)現(xiàn)以分鐘為單位計(jì)算(60分鐘內(nèi)辦結(jié))，占入駐事項(xiàng)總數(shù)的69.5%;市行政服務(wù)中心有218項(xiàng)行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限實(shí)現(xiàn)以小時(shí)為單位計(jì)算(5小時(shí)內(nèi)辦結(jié))，占入駐事項(xiàng)總數(shù)的28%。

　　2.推出24小時(shí)便民自助服務(wù)。在市民服務(wù)中心建成啟用24小時(shí)便民自助服務(wù)區(qū)，打造不受時(shí)間限制、不需要窗口的全流程自助服務(wù)，通過(guò)信息化手段解決群眾辦事時(shí)間受限難題。目前，已設(shè)置14種類型自助服務(wù)設(shè)備，可自助辦理赴港澳通行證自助簽注、醫(yī)社保繳交記錄查詢、個(gè)人公積金繳交信息查詢、個(gè)人征信查詢打印、房屋登記信息查詢打印等79項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng),提供服務(wù)的事項(xiàng)種類及數(shù)量均居全省第一。

　　3.推出“榕證通”服務(wù)。聯(lián)手郵政速遞物流，為申請(qǐng)人提供全方位證照快遞服務(wù)。申請(qǐng)人可通過(guò)市網(wǎng)上辦事大廳，選擇郵政速遞EMS派專人上門取件送到窗口，審批人員通過(guò)網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線辦結(jié)后，將審批證照、批文快遞送達(dá)申請(qǐng)人，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，最大限度惠企便民。

　　(三)深化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)上辦事“新通道”

　　1.在全國(guó)率先實(shí)行行政審批全流程電子證照應(yīng)用。3月15日起，我市在行政審批服務(wù)過(guò)程中，凡是電子證照庫(kù)中存儲(chǔ)的電子證照，不再要求企業(yè)前來(lái)窗口重復(fù)遞交紙質(zhì)材料，企業(yè)只要通過(guò)數(shù)字證書和電子簽章，就可以在市網(wǎng)上辦事大廳申報(bào)審批事項(xiàng)的同時(shí)在線提交電子證照，享受到政府提供的網(wǎng)上便捷、高效服務(wù)。

　　2.開發(fā)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)及“惠企風(fēng)向標(biāo)”系統(tǒng)。利用多年來(lái)沉淀在網(wǎng)上辦事大廳的各類信息數(shù)據(jù)，對(duì)城市規(guī)劃、市場(chǎng)監(jiān)管、稅收、簡(jiǎn)政放權(quán)等數(shù)據(jù)情況進(jìn)行綜合分析，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“晴雨表”功能，形成反映我市發(fā)展的大數(shù)據(jù)。建立“惠企風(fēng)向標(biāo)”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，收集整理分散存儲(chǔ)在不同政府部門、行業(yè)的政策支持、法律幫助、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等信息，形成651項(xiàng)易于展示、查詢、申報(bào)的自助模式，通過(guò)惠企發(fā)布平臺(tái)，為企業(yè)提供全方位、全天候的政策信息。

　　3.加快推進(jìn)公共資源交易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。起草《x市整合縣(市)區(qū)公共資源交易平臺(tái)工作方案》，組織召開縣(市)區(qū)分中心整合工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)部署整合縣(區(qū))分中心建設(shè)工作。引進(jìn)市信用辦審核認(rèn)定的4家第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)駐技術(shù)服務(wù)大廳，開展信用服務(wù)工作。起草《x市公共資源交易信用管理暫行辦法》，建設(shè)市公共資源電子交易系統(tǒng)，目前已進(jìn)入項(xiàng)目招投標(biāo)階段。

　　二、2019年工作思路

　　一是不斷深化行政審批制度改革。堅(jiān)持深化“放管服”改革，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)工作，進(jìn)一步清理調(diào)整行政審批事項(xiàng)，立足市場(chǎng)需求，做好取消、調(diào)整事項(xiàng)落實(shí)。凡是市場(chǎng)能有效調(diào)節(jié)的一律交給市場(chǎng)，凡是社會(huì)能夠有效治理的一律歸還社會(huì)自治，轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，建立政府責(zé)任清單體系，落實(shí)好審批改革工作。深入開展“多評(píng)一表”“多圖一審”試點(diǎn)工作，盡快制定出臺(tái)市級(jí)工作方案并在全市范圍內(nèi)組織實(shí)施。全面推進(jìn)行政審批和公共服務(wù)下沉社區(qū)工作，促進(jìn)市縣鄉(xiāng)村“四位一體”便民服務(wù)健康有序發(fā)展。

　　二是加快完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革。堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，推進(jìn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一體運(yùn)行、集成服務(wù)”改革，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式。依托實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，整合受理審批平臺(tái)，打破部門界限、政務(wù)藩籬和信息孤島，建立市、縣(市)區(qū)、街(鎮(zhèn))、村(居)四級(jí)行政審批服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一套標(biāo)準(zhǔn)、一事一辦、一庫(kù)共享、一體運(yùn)行”的新型政務(wù)服務(wù)體系，營(yíng)照我市流程優(yōu)、服務(wù)好、成本低、效率高的行政審批服務(wù)環(huán)境。

　　三是全面優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。堅(jiān)持以x市作為全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”綜合試點(diǎn)城市為契機(jī)，以“一號(hào)、一窗、一網(wǎng)”，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化和協(xié)同化為工作目標(biāo)，加快提升公共資源交易平臺(tái)、市民服務(wù)中心綜合管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)大匯集等信息化平臺(tái)水平，推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　四是持續(xù)提升行政審批和公共服務(wù)水平。堅(jiān)持以企業(yè)和群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)企業(yè)和市民服務(wù)舉措，努力營(yíng)造親清政商和民生環(huán)境。建立健全項(xiàng)目前期服務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目代辦長(zhǎng)效機(jī)制，不斷擴(kuò)大推廣24小時(shí)自助服務(wù)內(nèi)涵和范圍，從根本上解決排隊(duì)等候長(zhǎng)問題，全方位貫徹落實(shí)窗口無(wú)否決權(quán)服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升辦事群眾政務(wù)服務(wù)獲得感。強(qiáng)化中介服務(wù)組織監(jiān)管，全面清理和整合規(guī)范各類認(rèn)證、評(píng)估、檢查、檢測(cè)等中介服務(wù)，有效解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)事項(xiàng)多、耗時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用高等問題，打通審批改革所有環(huán)節(jié)。

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