第一篇：稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

揚(yáng)州培訓(xùn)有感

開發(fā)區(qū)分局 叢巖

201*年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。

感想一：久違了學(xué)校

自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。

我們此次培訓(xùn)的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。

感想三：對培訓(xùn)的建議

這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。

揚(yáng)州培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

銅官山區(qū)一分局 徐新星

在風(fēng)景宜人的揚(yáng)州，我參加了為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仿佛重新回到天真浪漫的學(xué)生時代，不停得汲取各種知識。這是一次突出當(dāng)前稅收熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的培訓(xùn)，開拓了我的視野，增長了見識。老師們淵博的學(xué)識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、精湛到位的講解似和風(fēng)細(xì)雨滋潤著我的心靈，陶冶著我的情操。

辛連珠教授講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》課程，為我們解釋了資本交易有關(guān)的基礎(chǔ)性概念，例如股權(quán)分置、對價、大小非解禁、對賭協(xié)議等等，幫助我們初步掌握了資本交易事項(xiàng)的特點(diǎn)。同時辛教授重點(diǎn)講解了企業(yè)成長階段在配股、分紅、轉(zhuǎn)增、轉(zhuǎn)股、定向增發(fā)等不同類型的股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況下投資者的涉稅問題，為我們厘清了以往稅收征管中的盲點(diǎn)，讓我們了解到稅基管理的好壞直接決定了稅源管理的質(zhì)量。謝金榮教授講授的《稅收征管疑難問題解析》課程，從登記管理、賬簿憑證管理、納稅服務(wù)、稅收保全強(qiáng)制措施等十一個方面分析了當(dāng)前稅收征管過程中普遍存在的棘手問題的現(xiàn)狀和原因，透露了今后的改革方向，為我們指明了解決疑難問題的途徑。朱明建老師講授的《當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》課程，緊貼當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)，分享稅收改革前沿成果，從納稅服務(wù)不愿為不作為問題、加強(qiáng)政策服務(wù)、整合納稅服務(wù)資源、推進(jìn)金稅三期納稅服務(wù)平臺建設(shè)和借助稅源專業(yè)化管理改革優(yōu)化納稅服務(wù)工作等五個方面探討了什么是納稅服務(wù)、為誰開展納稅服務(wù)、如何開展納稅服務(wù)，梳理了納稅服務(wù)在當(dāng)前社會環(huán)境下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助學(xué)員們樹立了正確的納稅服務(wù)理念，提供了納稅服務(wù)的創(chuàng)新思維。潘雷弛博士講授的《稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析》課程和申山宏老師講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》課程，為學(xué)員們提供了有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理與納稅評估的技巧與方法，并結(jié)合多個案例，訓(xùn)練學(xué)員們在日常稅收征管中利用會計(jì)報(bào)表勾稽關(guān)系、第三方信息等分析疑點(diǎn)查找漏稅的能力。趙國慶老師講授的《最新稅收政策解讀》課程，結(jié)合國家稅務(wù)總局近年發(fā)布的有關(guān)所得稅問題的公告，為學(xué)員們明確了貸款利率的確定、撤回或減少投資與股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅務(wù)處理的不同、籌建期業(yè)務(wù)招待費(fèi)的稅前扣除、政策性搬遷的所得稅處理等等問題，消除了學(xué)員們稅收政策理解不到位的問題，使學(xué)員們受益良多。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提升工作能力的重要手段。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展日新月異，稅收征管中會遇到各種各樣的新問題，稅務(wù)人員只有不斷地充實(shí)自己，從各個方面提升自己為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。在稅務(wù)實(shí)踐與學(xué)習(xí)的不斷促進(jìn)中，我們必須要有高度的責(zé)任感，擔(dān)負(fù)起為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑�，最大化地挖掘自身的潛能，為地方�?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的全部力量。

通過這幾天的培訓(xùn)，我對稅務(wù)工作有了新的認(rèn)識，這不僅是一份謀生的手段，更是一個實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。在今后的工作中，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，熟悉征管改革中的新政策新舉措，了解前瞻性的稅收學(xué)術(shù)研究成果，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，切實(shí)提升一名基層稅務(wù)人員的執(zhí)行力。

??揚(yáng)州培訓(xùn)心得體會

獅子山區(qū)分局 詹義平

“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州”，李白的這一千古佳句曾帶給無數(shù)人對揚(yáng)州的美好憧憬。懷揣這份憧憬，我們安徽銅陵地稅一行約50人于9月23日來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，參加為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。時間不長，收獲頗多。美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學(xué)習(xí)，對照自己的工作，靜下心來思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想。

一是感受了“精致”氛圍。初到揚(yáng)州，首先映入眼簾的是城市宣傳名片“精致?lián)P州”，而進(jìn)入學(xué)校，更是處處感受到這份精致。校園大多為灰墻黑瓦的徽派建筑，綠樹掩映，小橋流水，亭臺樓閣，曲徑通幽，仿佛一座透著濃濃花香、書香的江南古典園林。報(bào)到后，班主任楊貴松老師每天到教室及時交待學(xué)院規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，耐心傾聽學(xué)員心聲，周到細(xì)致為學(xué)員服務(wù)，讓學(xué)員有到家的感覺。學(xué)院因市政建設(shè)而修建的臨時圍墻上也印上了稅務(wù)文化宣傳畫和廉政宣傳標(biāo)語，精致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鷱浡�在每一個環(huán)節(jié)、每一個角落。

二是拓寬了知識視野。自參加工作以來，整天忙于工作，學(xué)習(xí)多是靠實(shí)踐學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)，但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度，也曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐荒問題，這次到揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)真可謂是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師，都是稅務(wù)管理研究領(lǐng)域的專家教授。他們精心備課，悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述。在教學(xué)中，老師們教導(dǎo)我們用新眼光、新視點(diǎn)去觀察和思考稅收與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展；用新方法、新思路去解決當(dāng)前稅收工作的新問題，培養(yǎng)了我們創(chuàng)新思維能力。大家普遍反映授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對今后開展稅收工作將有很好的促進(jìn)作用。

三是提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的。既有最新稅收政策解讀、納稅評估操作、納稅服務(wù)講解和心里調(diào)試、拓展訓(xùn)練，又有稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范、稅源專業(yè)化管理等提高法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的課程，各位老師采用講授式、研討式、行為訓(xùn)練式等教學(xué)方法，緊貼稅收基層一線工作實(shí)際，緊扣人才培養(yǎng)宗旨，更突出對創(chuàng)新思維的啟發(fā)和拓展。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，接受了前瞻的稅收理論，接觸了最新的稅收信息，使知識結(jié)構(gòu)得以更新，開闊了思路，增長了見識，提高了業(yè)務(wù)技能。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間很短，但是每堂課都顯得彌祝珍貴，都得到前所未有的收獲。讓我們真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，更清醒地認(rèn)識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。

重溫久違的學(xué)生生活，我們重新體會到學(xué)習(xí)的快樂。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)們看到了真實(shí)的自我，認(rèn)識到自身業(yè)務(wù)知識和工作能力的欠缺，更是一個加油站，為我們儲備了更多的知識能量。在今后的工作中，我們要繼續(xù)帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。

第二篇：稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

今冬不寒，反而溫暖。這個季節(jié)里最需要給予的東西就是溫暖，正如xx市局領(lǐng)導(dǎo)舉辦這次“xx國稅系統(tǒng)退伍軍人稅收知識培訓(xùn)班”一樣是給我們雪中送炭。使我看到了陽光和希望，感受到了關(guān)懷與溫暖。20天的培訓(xùn)短暫緊湊，我感觸很深，收獲很大。談體會不深刻，僅說兩點(diǎn)自己的內(nèi)心感受。

其一，感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和省稅校的領(lǐng)導(dǎo)及授課老師。學(xué)習(xí)，首先要有求學(xué)欲望，然后要有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確的學(xué)習(xí)方法，最后還要總結(jié)消化吸收才能有所收獲。但前提是你要有機(jī)會，我不是說沒有時間去學(xué)習(xí)，我所指的是在專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)及專業(yè)老師的點(diǎn)撥。這次培訓(xùn)市局和稅�；I劃組、教研組及管理部門都花費(fèi)了很多心思及人力、財(cái)力、物力，開辟了全省國稅系統(tǒng)內(nèi)退伍軍人培訓(xùn)的先河，是在十八大召開之際對黨的獻(xiàn)禮，也是對退伍軍人的重大考驗(yàn)。感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，省稅校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及授課老師不厭其煩的講解和優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

其二，學(xué)習(xí)了很多知識提高了工作能力。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)凈化靈魂，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變命運(yùn)。所以我十分珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，做到了嚴(yán)于律己，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運(yùn)用、善于總結(jié)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，把握各課程的相互關(guān)系及知識的內(nèi)在聯(lián)系。在短暫的20天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《征管法、細(xì)則及條例》、《增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅》等課程，使我進(jìn)一步掌握了增值稅的計(jì)算和法律條款的運(yùn)用，深刻了解了稅收執(zhí)法程序和納稅服務(wù)工作的重要性。拓展及警示教育課使我開拓了視野、提升了思維、強(qiáng)化了責(zé)任意識，也深刻反思了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等問題。做到了來有所學(xué)、學(xué)有所思、思有所獲、獲以致用，（當(dāng)然獲以致用需要到具體稅收工作中去實(shí)踐，去找答案）提高了自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到“三個提高“：一是提高稅務(wù)理論知識;二是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;三是提高遵紀(jì)守法意識。

為期20天的培訓(xùn)即將結(jié)束，但意義重大。使我在思想認(rèn)識和理論知識上都有很大提高。我要保持不斷學(xué)習(xí)的勢頭，把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和收獲，切實(shí)落實(shí)、運(yùn)用到自己今后的實(shí)際工作中，為適應(yīng)稅收工作發(fā)展而努力奮斗，做出優(yōu)異成績，以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的教育和培養(yǎng)。

第三篇：基層稅務(wù)干部會計(jì)基礎(chǔ)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

基層稅務(wù)干部會計(jì)基礎(chǔ)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

此次培訓(xùn)日程安排緊湊有序，學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具系統(tǒng)性、理論性，理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。

一是授課設(shè)置合理，過程緊張、活潑。這次培訓(xùn)的課程設(shè)置非常合理，包括了會計(jì)基礎(chǔ)知識、初級會計(jì)實(shí)物、創(chuàng)新稅收管理，優(yōu)化征管體系、征管業(yè)務(wù)流程和軟件應(yīng)用、查賬基本方法和技巧、財(cái)務(wù)會計(jì)手工模擬、財(cái)務(wù)會計(jì)電子模擬等多項(xiàng)內(nèi)容，內(nèi)容實(shí)用，貼近實(shí)際，能幫助基層稅收人員提高日常工作水平和能力。同時授課過程中，老師們采用了幻燈片等多種形式，在培訓(xùn)中使大家對學(xué)習(xí)始終保持很高的積極性，彰顯成教特色。

二是教師理論深厚，學(xué)員求知欲高。這次培訓(xùn)的授課老師，都是具有多年財(cái)務(wù)稅收工作經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威，經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)水平很高，從理論到實(shí)踐，從政策到實(shí)例，引經(jīng)據(jù)典，顯示出高超的教學(xué)水平。同時參訓(xùn)人員求知欲高，聽講認(rèn)真，氛圍濃厚，也體現(xiàn)了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性和工作責(zé)任心。通過培訓(xùn)，我們普遍感覺到這次學(xué)習(xí)收益頗多，培訓(xùn)效果明顯，無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，還是稅收管理經(jīng)驗(yàn)的交流，對于以后的稅收工作都將起到很大推動作用。

三是團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)，心理健康重要。破冰拓展是我們的第

一節(jié)課。120名學(xué)員從互不相識到成為一個有活力、凝聚力的團(tuán)體完全得益于破冰組織的各項(xiàng)活動，同時還讓我體會到了細(xì)節(jié)決定成敗、主動參與、迎接挑戰(zhàn)等意識對于生活工作的重要意義。拓展訓(xùn)練不僅拓展了我們的體能和智力，更重要的是它改變了我們的某些思維模式和理念，激發(fā)了我們早已沉睡的一些潛能。它把深奧的理論溶入一個個看似簡單的游戲活動中，讓我們自己去思考，自己去領(lǐng)悟，自己去提煉。通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以只做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團(tuán)隊(duì)就有了堅(jiān)強(qiáng)，我還可以去做很多想都想不到的事情，過去的我只知道團(tuán)隊(duì)需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵；過去的我只想要得到團(tuán)隊(duì)的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團(tuán)隊(duì)更加重要。一個人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強(qiáng)烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。由此，拓展到一個組織，整個社會，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到１＋１>２的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的力量就是組織平凡的人做不平凡的事，自我終有限，眾志方成城！

四是知識更新較快，學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)。新會計(jì)基礎(chǔ)知識、初級會計(jì)實(shí)物、創(chuàng)新稅收管理，優(yōu)化征管體系、征管業(yè)務(wù)流程和軟件應(yīng)用、查賬基本方法和技巧、財(cái)務(wù)會計(jì)手工模擬、財(cái)務(wù)會計(jì)電子模擬等等課程讓我們夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、掌握稅收相關(guān)法

律、了解稅收政策走向，更新了會計(jì)知識，有利于今后的工作中創(chuàng)新思路、提升綜合素質(zhì)、提高工作業(yè)績。孫曉輝、繩麗君教授關(guān)于《新會計(jì)基礎(chǔ)知識、初級會計(jì)實(shí)物》的講解，讓我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新的會計(jì)準(zhǔn)則；趙益朝老師講述的《財(cái)務(wù)會計(jì)電子模擬》，讓我進(jìn)一步對財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用中容易作弊的環(huán)節(jié)有了更深層次的了解；繩麗君教授的《財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與涉稅分析》，用淺顯易懂的語言使我們了解新會計(jì)準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)告。讓我們通過報(bào)表分析，就可以了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。讓我們通過報(bào)表分析，就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的涉稅問題，進(jìn)一步確定對企業(yè)日常檢查的方向。一個月的時間，十余名教授精彩的授業(yè)解惑，使我們深深體會到：知識無止境，學(xué)習(xí)無止境。要在今后的工作生活中主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。

五是這次培訓(xùn)時間一個月，我十分珍惜，也能體會省局的良苦用心：花巨資舉辦基層稅務(wù)干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，在于針對目前全省基層稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、征管方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位基層稅務(wù)人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、征管方法相對薄弱的問題。

總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。

二〇一四年九月十三日

第四篇：治超人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

治超業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

7月13 號在西北環(huán)服務(wù)區(qū)，公司展開了對全體治超人員為期三天的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，在此期間，我覺得自己無論從思想上、業(yè)務(wù)技能上，有了很大的提高。從以前麻痹大意的思想中走了出來。重新審視自己的不足，重新認(rèn)識了治超工作的重要性，他和我們的生活息息相關(guān)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少知識，有工作的，有生活的。公司孟書記從五個方面講解了目前我們治超工作的形式和我們對工作的認(rèn)識，引導(dǎo)我們從過去錯誤的思想和工作中走出來，要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意識、統(tǒng)一行動，服從公司黨委的安排和指示，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

如何認(rèn)識治超工作：我們的治超工作是承擔(dān)著神圣的使命，是公司的一面窗口，它代表著公司的形象，是群眾對公司滿意度評價的一個文明窗口，所以它是神圣不可侵犯的，作為一名治超員，我感謝公司對我的信任，給予我這份工作，我要珍惜這份來之不易的工作。按照公司的要求，完善自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，服務(wù)好司乘人員，以良好的精神面貌對待工作，為公司的發(fā)展添磚添瓦，奉獻(xiàn)自己的力量。 在治超工作中應(yīng)樹立的思想：一要有遵紀(jì)守法的思想，首先，做為一名治超員來說，我們在執(zhí)法的過程中，要懂法更要守法，如果沒有相關(guān)的法律法規(guī)來充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知

識，何談執(zhí)法。沒有清楚的認(rèn)識到錯誤思想的危害性，何談守法。二要有公正行事的思想，對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，嚴(yán)格按照國家、省委、公司制定的相關(guān)法律法規(guī)辦事，對所有司乘人員公正對待，絕不放一輛超限超載車輛進(jìn)入高速。三要有熱心服務(wù)的思想，要有愛心，在工作生活中我們要團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲覀児餐�生活和工作在這個溫暖的大家庭中;對待工作，我們要熱心服務(wù)好每一位司乘人員，盡我們的所能幫助司乘人員解決實(shí)際困難，讓他們感受我們太原高速文明窗口的新形象。

作為一名治超員，我們還應(yīng)給擁有良好的工作作風(fēng)，孟書記在培訓(xùn)中講到：“治超員應(yīng)給擁有軍人作風(fēng)、黃牛精神、紳士風(fēng)度、勇士豪情�！蔽覀円�以軍人的姿態(tài)嚴(yán)格要求自己，用良好的精神面貌投入到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在工作中做到接受任務(wù)快，進(jìn)入狀態(tài)快，學(xué)習(xí)和繼承軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，把他們應(yīng)用到工作中來。學(xué)習(xí)黃牛吃苦耐勞、任勞任怨的精神，我們在工作中，應(yīng)該不怕苦、不怕累、不怕臟，敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。這些作風(fēng)應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)，把他們充分運(yùn)用到我們的工作中來，成為我們工作和生活的一部分。

治超工作無小事，我們必須以主人翁的姿態(tài)、高度的責(zé)任心、強(qiáng)烈的服務(wù)意識，做好本職工作。工作中有自信，思想上不放松，站好沒一班崗，服務(wù)好每一位司乘人員，克服

一切困難，用一顆平常心做好治超檢測工作。讓治超工作穩(wěn)步推進(jìn)，創(chuàng)造良好運(yùn)行的環(huán)境，為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

從我做起，從現(xiàn)在做起，承擔(dān)起這份社會責(zé)任，認(rèn)真對待這份工作。不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。

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第五篇：管理人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得

管理人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得

新春剛過，**公司為我們組織進(jìn)行了為期五天的管理人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，通過五天的學(xué)習(xí)本人簡談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項(xiàng)目是我們的生命線，也是公司發(fā)展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅(jiān)力量，項(xiàng)目的成敗跟我們的管理水平、管理能力以及業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系，只有提高我們的管理水平和能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識才能管好項(xiàng)目創(chuàng)造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項(xiàng)目的最基本的出發(fā)點(diǎn)，項(xiàng)目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度積極加強(qiáng)和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其次，作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我是項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者！怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本，規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最優(yōu)化是我應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任，搞好一個項(xiàng)目即是對公司負(fù)責(zé)也是對自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經(jīng)營、強(qiáng)執(zhí)行’的基本素質(zhì)。因此通過五天的學(xué)習(xí)，我要在今后的工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

再次，公司的發(fā)展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應(yīng)對現(xiàn)場錯綜復(fù)雜的施工環(huán)境，以高度的責(zé)任感

管好項(xiàng)目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強(qiáng)憂患意識，積極主動學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新隊(duì)伍，積極創(chuàng)建‘五型’班組，依靠學(xué)習(xí)和科技進(jìn)步，提高職工素養(yǎng)。

最后，短暫而匆忙的五天學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但通過五天的學(xué)習(xí)，為我們今后的工作和學(xué)習(xí)提供了方向和理念。我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，努力提高自身素養(yǎng)，積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以各種方式不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，更新自己的管理理念，最大限度的發(fā)揮自己的管理能力，并帶領(lǐng)廣大員工全身心地投入到公司的大發(fā)展中！

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