第一篇：郵政培訓(xùn)心得體會

參加201*年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班心得體會

201*年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的201*年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo)，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會。

培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識。

在學(xué)習(xí)中，我了解到：

郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任；是市場經(jīng)濟(jì)信息溜的大動脈；是市場商品流通的重要通道；是市場貨幣流通的重要渠道；是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁；是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡總書記視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信安全的同時(shí)做到社會效益和企業(yè)效益的共同增長。

這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)。并且認(rèn)識到要想學(xué)會做事先要學(xué)會做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。

同時(shí)，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，不能只強(qiáng)調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層，做事先做人！第三，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四，放下架子，從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評價(jià)來證明自己。最后，遵紀(jì)守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。

中國郵政速遞物流是我夢想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲！我相信通過努力就會成功！

第二篇：郵政速遞分部經(jīng)理培訓(xùn)心得體會

分部經(jīng)理培訓(xùn)心得體會

為加強(qiáng)分部經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的需要，省公司在蘇州郵政培訓(xùn)中心舉辦速遞物流分部經(jīng)理培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面和業(yè)務(wù)開發(fā)等各方面知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的提高，并且得到了很多啟發(fā)，特別是兄弟市縣的交流發(fā)言，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用讓我真真切切的受益匪淺。自開展培訓(xùn)活動以來，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一系列教育課程，全面提高了自身綜合素質(zhì)增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)的信心。把握了發(fā)展郵政速遞物流的基本知識和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過培訓(xùn),有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會：

一、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提升市場營銷技能

以前我們沒有透徹理解營銷的概念就開展工作。通過市場營銷專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，營銷技能有了較大進(jìn)步，使我們能更快地適應(yīng)市場營銷的需要。特別是市場部陸總所講的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻讓我真真明白了營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻能做出很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)。也讓我搞懂了市場營銷是關(guān)于構(gòu)思，產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)，定價(jià)，促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程。把握了市場營銷的市場環(huán)境分析，競爭對手分析，市場細(xì)分，市場定位，業(yè)務(wù)猜測，產(chǎn)品試投放，根據(jù)反饋信息等實(shí)施步驟，營銷技能有了較大進(jìn)步。作為速遞員工要把握良好的營銷技能，誠懇服務(wù)好每一位客戶。要懂得實(shí)現(xiàn)對客戶的尊重并非一味的追求對客戶禮貌就是尊重，而是要客戶感知我們的服務(wù)對他們產(chǎn)生的價(jià)值。速遞攬投的基礎(chǔ)工作攬投服務(wù)、客戶維護(hù)、客戶開發(fā)以及市場競爭等

工作中，不斷提升自己的能力，達(dá)到企業(yè)基本要求，同時(shí)在每個(gè)環(huán)節(jié)上對這些工作有深入理解，以持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)。其關(guān)鍵點(diǎn)在于對攬投崗位的持續(xù)理解力，對崗位工作內(nèi)涵理解得越深，能力提升的動力越大。

二、 如何更好的服務(wù)客戶

人們常說微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的間隔，它是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑對一個(gè)郵政攬投人員來說非常重要，要用“心”往服務(wù)。 作為我們一線的攬投人員,現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大。這種需求使他們迫切希看通過有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)客戶從郵政速遞上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺到郵政速遞已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政速遞物流業(yè)務(wù)而不顧嗎?

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、挑戰(zhàn)自我

特別是在拓展培訓(xùn)中全體分部經(jīng)理團(tuán)結(jié)協(xié)作挑戰(zhàn)自我其感受極深通。過一系列經(jīng)典案例，讓學(xué)員們在體驗(yàn)中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗(yàn)的過程中學(xué)員們的心靈受到震動、思想得到啟發(fā)。培訓(xùn)老師用異常新奇的“破冰”游戲，將學(xué)員隨機(jī)分成三隊(duì)，

并分別建立了自己的隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌，增強(qiáng)了隊(duì)員的歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識。面臨某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，只有相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，敢于承擔(dān)，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 “信任背摔”告訴我們相互信任、相互支撐是建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。站在高臺上的人，看著隊(duì)友真誠的眼神，便會克服畏懼，充滿自信的完成任務(wù)；而站在下面接的人，便會由于對于隊(duì)友的信任，更多地增加了自己的責(zé)任感�！案呖找卉S”是對個(gè)人心里極限的挑戰(zhàn)這是對學(xué)員勇氣、信心和決斷力的最大考驗(yàn)，當(dāng)你站在高空一跳時(shí)，最大的障礙是自己，只有迎難而上，超越自我，才會邁出成功的關(guān)鍵一步。而當(dāng)我們跳出去的那一刻，我們才會真正體味到“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”喜悅。培訓(xùn)本身就是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團(tuán)結(jié)、挑戰(zhàn)、責(zé)任，這寫簡單的詞匯填滿了每一位學(xué)員的心。短暫的時(shí)間，凝聚人生永恒的真諦。，如何提高分部經(jīng)理的營銷能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，而這種體驗(yàn)式的拓展訓(xùn)練無論從形式，還是內(nèi)容上，都適應(yīng)于提高人才素質(zhì)的需要，因此非常有實(shí)用意義。對于我們的經(jīng)營管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和明確的職業(yè)規(guī)范外，還特別需要健康的心里素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力，敢于進(jìn)取、敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，以及良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識和組織協(xié)調(diào)能力，而這些都需要從實(shí)踐中，或從強(qiáng)化培訓(xùn)中培養(yǎng)。不斷去發(fā)現(xiàn)人才，激發(fā)個(gè)人潛能，鑄造團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感，這樣才有活力四射，青春永駐。

參加這次培訓(xùn)的收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日常

的工作中，讓我切實(shí)感覺到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)，努力為郵政速遞物流事業(yè)貢獻(xiàn)。

沭陽縣郵政速遞物流營業(yè)部

胡 道 偉

分部經(jīng)理培訓(xùn)心得體會

沭陽縣郵政速遞物流營業(yè)部

胡 道 偉

第三篇：郵政儲蓄銀行崗前培訓(xùn)心得體會

郵政儲蓄銀行崗前培訓(xùn)心得體會

提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于201*年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于201*年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蔽視�全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第四篇：郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)心得體會

郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)心得體會

張東陽

“新疆郵政城市代理金融網(wǎng)點(diǎn)支局長培訓(xùn)”已經(jīng)落下了帷幕，短短的培訓(xùn)，不僅充實(shí)了我的理論知識，也使我產(chǎn)生了澎湃的進(jìn)取精神，既緊張而又充實(shí)，既刺激而又耐人尋味。在短短的時(shí)間里，培訓(xùn)中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個(gè)人儲蓄、匯兌、代理保險(xiǎn)、理財(cái)和中間業(yè)務(wù)，還講解了服務(wù)規(guī)范、個(gè)人反洗錢和金融風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)中，我還和其他兄弟局一線員工互相交流，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)、工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓(xùn)，我有了以下幾點(diǎn)體會：

一、通過多門課程的學(xué)習(xí)，提高了理論知識。作為一名工作在郵政一線的支局長，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，理論知識和工作技巧還有待提高。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中遇到的實(shí)際問題都找到了依據(jù)和解決的辦法，對一些在實(shí)際工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，比如理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷技巧，讓我深入了解到了理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn)識到不是用戶不接受我們的產(chǎn)品，而是我們自己做的不夠，沒有了解產(chǎn)品、弄懂產(chǎn)品，就沒法向客戶宣傳產(chǎn)品，更不說銷售了。

二、中國郵政作為服務(wù)行業(yè)，要為廣大客戶提供精品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。郵政代理金融的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好金融服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力

的需要，也是郵政代理金融履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。只有時(shí)時(shí)刻刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受第一流的服務(wù)，客戶每次能開心來，滿意走，郵政金融業(yè)務(wù)才會走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路！結(jié)合這次學(xué)習(xí)的重心，我深深的認(rèn)識到，在今后的工作中，我們始終要把客戶的利益和辦理業(yè)務(wù)時(shí)的心情舒適度放在中心位置，用我們的服務(wù)形成一條無形的繩索來拴住客戶的心，變過去的那種很累很累的出門拉業(yè)務(wù)為不請自來，來去舒心！

三、加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，是郵政代理金融穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。通過老師對幾個(gè)金融案件的案例分析，使我認(rèn)識到一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內(nèi)部控制制度，只有內(nèi)部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā)展得更加強(qiáng)大。

四、通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到，對于支局長本身必須業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，素質(zhì)提高能過硬。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握基本業(yè)務(wù)及其操作規(guī)程，對相關(guān)郵政業(yè)務(wù)處理規(guī)章制度，以及在自己崗位應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識和操作技能要重點(diǎn)學(xué)習(xí)，努力提高自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平；拓寬知識面，學(xué)習(xí)基本的郵政法規(guī)、電腦操作及簡單故障的處理，同時(shí)在不斷推出的新業(yè)務(wù)方面，也要下功夫?qū)W習(xí)，適應(yīng)工作需要。以實(shí)際行動來引導(dǎo)和帶領(lǐng)其他職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，全面提升職工的綜合素質(zhì)。(轉(zhuǎn)載請注明來源WWwww.seogis.com)工作上以身作則，規(guī)范服務(wù)有榜樣。支局長要搞好本職工作，在安排、落實(shí)和檢查支局的其他各項(xiàng)工作時(shí)才有說服力，才能保證工作的順利完成。支局長要勤于工作，樂于奉獻(xiàn)，妥善處理好各方面的關(guān)系，使支局的工作井然有序地開展。我相信一個(gè)具有凝聚力，創(chuàng)新力和嚴(yán)緊的支局

管理方法，再加上人心齊這樣的支局所一定會陽光健康的成長和壯大起來通過這次的培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù)，為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這一次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)和方法，收獲很大，同時(shí)也感覺到對未來的工作信心更加充足，不僅有了敢想敢干的激情，也下了要干就干成的決心，培訓(xùn)結(jié)束以后，我一定將理論與實(shí)際相結(jié)合，把培訓(xùn)的效果體現(xiàn)在實(shí)際的工作業(yè)績中。

第五篇：郵政儲蓄銀行201*崗前培訓(xùn)心得體會

郵儲銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xxxx培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了行的發(fā)展歷史。

通過軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。 首先，通過軍訓(xùn)，我對“團(tuán)結(jié)”和“大局”的認(rèn)識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統(tǒng)，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊(duì)列訓(xùn)練講究整齊劃一，步調(diào)一致，一人出錯，影響全局。一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠(yuǎn)。當(dāng)我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓(xùn)練時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、教官都被我們團(tuán)結(jié)的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花。看吧，統(tǒng)一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團(tuán)結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松�的哲理，告誡我們?yōu)槿说睦砟睿�更在軍�?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽(yù)感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。

幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長成參天大樹；雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬里蒼穹；溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。

在這里，我嘗到了種種滋味，我學(xué)會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點(diǎn)，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。

其次，通過學(xué)習(xí)了解到我行改革發(fā)展的經(jīng)歷使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業(yè)銀行。省分行于 201* 年 1 月成立，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于 201* 年 3 月 20 日。為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業(yè)務(wù)；銀行貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，

經(jīng)營規(guī)模不時(shí)擴(kuò)大。接下來學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)章制度及相關(guān)政策，并且接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到很大的收獲。

其次，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了xx方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“xxx”、“xxx”，也包括有宏觀方面課題，如“xxx”、“xx”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃�活緊密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“xxx”、“國xxxx”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

難忘的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為剛?cè)胄械男聠T工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提供了寶貴時(shí)機(jī)，也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了自信心和責(zé)任心。最后，我相信只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不時(shí)地提升自己、優(yōu)化自己，就一定會成功。 也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。

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