深學篤行新發(fā)展理念,務實加快公司發(fā)展
—學習《習近平談治國理政》第二卷關于新發(fā)展理念
重要論述的體會和思考
經(jīng)過認真學習《習近平談治國理政》這本著作,使自己對習近平總書記的治國理政思想和方略有了更加全新的、深刻的認識,對黨的偉大事業(yè)和中華民族的偉大復興更加充滿了自信。通過系統(tǒng)學習、研讀習近平總書記新發(fā)展理念的重要論述,使我對今后更好的履行崗位職責,團結和帶領員工更加充滿自信、勇于擔當、砥礪奮進,又快又好的加快公司發(fā)展的方向、策略有了更加深刻的認識。作為一名國有企業(yè)的基層管理者,既要系統(tǒng)認真的學習理論,更要在實際工作當中貫徹落實。以實際行動為國家信息化和服務廣大人民群眾做出積極貢獻。下面,就如何在自己的工作崗位上,進一步學習和踐行新發(fā)展理念,認真做好本地網(wǎng)發(fā)展工作談一些粗淺的認識。
一、要把“創(chuàng)新”作為加快發(fā)展的新動力
近幾年,***分公司堅定不移的貫徹落實集團公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持黨建統(tǒng)領,經(jīng)過全體員工的奮力拼搏,在連續(xù)6年收入2位數(shù)的增長之后,目前全業(yè)務收入市場份額超過了40%,移動過網(wǎng)用戶市場份額達到了31%,寬帶用戶市場份額繼續(xù)保持行業(yè)第一,基本實現(xiàn)了“三分天下有其一”的戰(zhàn)略目標。但從201*年下半年開始,特別進入201*年,市場競爭環(huán)境更加復雜,增量困難、存量保有壓力大、增量不增收的問題凸顯,等等。公司的經(jīng)營發(fā)展到了一個新的轉折點。如何盡快扭轉被動局面,走出困局,成為每一個電信員工面臨的課題。怎么辦?出路在哪里?我認為,最主要的是要在思想、理念、方法、路徑上“創(chuàng)新”。
1、要打破長期形成的慣性發(fā)展思維,樹立全面的“創(chuàng)新”思想,以創(chuàng)新驅動新的發(fā)展
習近平總書記指出,新發(fā)展理念“不是憑空得來的,是我們在深刻總結國內外發(fā)展經(jīng)驗教訓的基礎上形成的,也是在深刻分析國內外發(fā)展大勢的基礎上形成的,集中反映了我們黨對經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律認識的深化,也是針對我國發(fā)展中的突出矛盾和問題提出來的”。
遵循總書記的理論,我們一定要“跳出電信看市場”,按照黨的十九大提出的“建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系,必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上,把提高供給體系質量作為主攻方向,顯著增強我國經(jīng)濟質量優(yōu)勢。加快建設制造強國,加快發(fā)展先進制造業(yè),推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合,在中高端消費、創(chuàng)新引領、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能”的發(fā)展戰(zhàn)略。認真貫徹落實好中國電信轉型戰(zhàn)略3.0戰(zhàn)略,圍繞集團公司三大目標、三大任務,堅持黨建統(tǒng)領,深化轉型升級,推動質量變革、效率變革、動力變革,創(chuàng)建競爭新優(yōu)勢,實現(xiàn)發(fā)展新突破,奮力譜寫新時代的電信新篇章。
2、要積極推進“創(chuàng)新”,進一步深化公司改革,提升能力,激發(fā)活力,增強公司可持續(xù)發(fā)展的動力
習近平總書記指出:“創(chuàng)新發(fā)展注重的是解決發(fā)展動力問題”。目前,在公司內部,無論是員工隊伍的思想觀念、內部分配機制、管理架構,還是產(chǎn)品、經(jīng)營發(fā)展模式等,都已經(jīng)難以適應市場競爭、人民群眾的信息通信需求升級帶來的變化。行業(yè)內、外部環(huán)境的變化,亟須注入新動力,而創(chuàng)新正是提升中國電信競爭力的核心和基點。因此,在中國電信本地網(wǎng)的層面,必須把創(chuàng)新作為可持續(xù)發(fā)展的第一動力,全面深入推進理論、機制、架構、管理、業(yè)務、服務、企業(yè)文化建設等各方面的創(chuàng)新。要緊緊圍繞以“劃小改革為核心”,重點抓好以下幾方面的工作創(chuàng)新。
一是建立“劃小承包+倒三角支撐+專業(yè)化運營”的三維聯(lián)動體系,解決“機制僵化”問題。以劃小承包面向一線,解決基層活力問題;以“倒三角”支撐倒逼管理部門,解決效能問題;以專業(yè)化運營,解決能力的問題。通過三維聯(lián)動體系,最終讓“小CEO”想干、能干、易干。
二是在分配機制上,解決人的“活力不足”問題。重點突出“責任”二字,落實責任制、責任田、責任人。以公司“收入”為核心,建立相應的責任體系和分配機制。鼓勵員工積極走向營銷一線、市場前端。解決人員不足、能力不高的問題,盤活人力資源這一最寶貴的財富資源。
三是在業(yè)務策略上,聚焦新業(yè)態(tài),開辟新路徑,解決面向市場“供給不足”的問題。按照黨的十九大報告關于社會矛盾的論述,目前通信市場的主要矛盾已由“量”到“質”。傳統(tǒng)意義上的語音、短信等業(yè)務已經(jīng)不能滿足用戶的個性化需求,新業(yè)務、新業(yè)態(tài)正推動業(yè)務市場不斷繁榮。同時,大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術快速更新迭代。市場需求升級,服務需求升級,這些變化對本地網(wǎng)的工作提出了更高的要求。正是技術水平和發(fā)展能力二者之間的不對稱性,“倒逼”發(fā)展方式創(chuàng)新,以更具前瞻性、實效性的發(fā)展方式應對信息通信技術發(fā)展所帶來的難題。
四是在銷售路徑上,實現(xiàn)徹底變化,解決“單一”問題。要走出店面,深入市場與客戶“0距離”溝通;要線上線下結合,緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)步伐,抓住新生代客戶需求;要由“說、看”變?yōu)?ldquo;真實體驗”,讓客戶在愉悅的環(huán)境下選擇我們的產(chǎn)品;要由“單槍匹馬”轉向“跨界合作、兵團作戰(zhàn)”,多渠道拓展市場。
3、發(fā)展視角需創(chuàng)新,自覺將公司融入國家發(fā)展大局,在服務國家和人民群眾的同時,求得公司發(fā)展
隨著國家信息化進程進一步加快提速,信息通信已經(jīng)成為支撐地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的公共基礎設施;成為推動各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、商貿活動的新型平臺;成為促進地方工業(yè)化發(fā)展、城鎮(zhèn)化水平提高和消費結構升級的動力。反之,地方經(jīng)濟的發(fā)展,將對通信服務運營商提供了諸多需求。
因此,我們的視角應該再抬高、再放大、再久遠,主動將推動地方信息化建設、服務地方社會和經(jīng)濟發(fā)展置于國家與地方戰(zhàn)略大局中,努力做到公司的與市情合拍、與時代同步,在服務地方發(fā)展的過程中,獲得商機,獲得發(fā)展,實現(xiàn)社會責任和公司價值雙驅動的可持續(xù)發(fā)展。
二、要把“協(xié)調”作為加快發(fā)展的新策略
總書記指出:“協(xié)調發(fā)展注重的是解決發(fā)展不平衡問題”,我們必須牢牢把握中國特色社會主義事業(yè)總體布局,不斷增強發(fā)展整體性。近年來,***規(guī)模發(fā)展取得了一定的成績,同時也不得不面臨“快速發(fā)展以后的問題”,如競爭格局不平衡、城鄉(xiāng)市場發(fā)展不協(xié)調、規(guī)模價值不協(xié)調、業(yè)務結構不協(xié)調等問題。為此,要認真對待,著力解決,否則,就不可能實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
1、著力做好城鄉(xiāng)市場協(xié)調發(fā)展,挖掘新的增量市場
在城市市場充分挖掘的情況下,如何有效的挖掘廣闊的農村市場,協(xié)調推進城、鄉(xiāng)市場同步協(xié)調發(fā)展,為本地網(wǎng)規(guī)模發(fā)展需求新的增長點。一要借力政府,做大農村信息化項目,占領農村市場競爭的制高點。如:抓住寬帶普遍服務項目,推動農村及偏遠地區(qū)信息通信基礎設施建設,提升信息化水平。二要打造優(yōu)勢,強化農村網(wǎng)絡覆蓋全面優(yōu)化,實現(xiàn)全方位、立體化、深覆蓋。三要先發(fā)制人,大力拓展農村渠道建設,落實以店包片,快速建設功能齊全、營維合一、服務高效、口碑良好的農村渠道,在農村市場實實在在的扎下根。四要資源保證,確保農村市場“火力”充足。
2、著力做好業(yè)務協(xié)調發(fā)展,提升精準營銷的競爭力
“協(xié)調”是持續(xù)健康平衡發(fā)展的內在要求,充分認識到協(xié)調既是發(fā)展手段,還是評價發(fā)展的標準和尺度。我們要準確把握協(xié)調的核心要義和實質,實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展、科學發(fā)展。一要區(qū)分市場獲取對公司的規(guī)模和價值貢獻功能,在農村市場做規(guī)模、城市市場做價值,在個人市場做規(guī)模、家庭市場做價值,在公眾市場做規(guī)模、政企市場做價值。二要區(qū)分銷售業(yè)務、產(chǎn)品對公司的規(guī)模和價值貢獻功能,單品做規(guī)模、融合做價值,基礎業(yè)務做牢根基,新興業(yè)務拉動收入。
3、著力做好價值提升和規(guī)模擴張的協(xié)調,促進公司健康發(fā)展
在提速降費、流量不限量的大環(huán)境下,市場競爭“從和平時期”很快進入“戰(zhàn)爭時期”,增量不增收的問題凸顯,我們在思想上、能力上、行動上、策略上沒有做好充分的準備。因此,一是要真正提高想認識,真正提升能力,真正改變方法,把協(xié)調價值提升和規(guī)模發(fā)展作為當前的一個重大課題。堅決落實寬帶營維一體的攻防策略和移動不限量面向異網(wǎng)的策略,敢于碰硬,善于作為,在競爭中取勝。二是要在繼續(xù)努力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務的同時,在平臺、隊伍、機制、流程、策略等方面下大力氣,加快推進創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)新興業(yè)務快速發(fā)展,使之成為中國電信又一個新的增長極。
三、把“綠色”作為勇于擔當?shù)男仑熑?/strong>
總書記指出:“綠色發(fā)展注重的是解決人與自然和諧問題”,必須堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策,推進美麗中國建設。面對綠色發(fā)展的新任務,我們應當扛起國有企業(yè)的責任,積極響應黨和國家的號召,努力降本增效,推動企業(yè)節(jié)能降耗,為祖國的青山綠水事業(yè)做出積極貢獻。
四、把“開放”作為加快發(fā)展的新路徑
面對電信市場新變化、新特點、新趨勢,我們要以更加包容的心態(tài)“引進來”,以合作的心態(tài)“走出去”,進一步擴大發(fā)展空間,增強發(fā)展能力,提升發(fā)展成效。
1、要積極擴大資金引入,通過民資引入,收入分成,解決農村等區(qū)域資源和能力建設不足的問題。
2、要積極與競爭對手開展合作和理智、公平的競爭,通過加快共建共享資源,以服務水平提升贏得市場。
3、要積極與政府合作,自覺將業(yè)務工作融入到地方政府工作大局中,通過與政府合作,借勢政府,促進規(guī)模突破。
4、要積極加快渠道建設,在實體渠道建設的基礎上,創(chuàng)新思維和方法、路徑,加快各種業(yè)態(tài)的泛渠道建設,延伸營銷服務半徑。
五、把“共享”作為改革發(fā)展的新目標
1、面向公司員工,要建立員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果的機制。建設積極向上的執(zhí)行文化,關心關愛員工,改善生產(chǎn)生活環(huán)境等,不斷提升員工的獲得感和幸福感。
2、面向人民群眾,要積極響應國家“提速降費”的號召,積極實施流量不限量、寬帶提速降費等惠民政策,給廣大人民群眾提供更好的服務。把黨的惠民政策變?yōu)閷崒嵲谠诘默F(xiàn)實,讓群眾滿意、讓政府放心,進一步提升中國電信在黨和政府、在廣大人民群眾心目中的地位。
3、面向社會發(fā)展,以智慧為核心,積極參與智慧城市、智慧農村、智慧民生、智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧教育等關乎國計民生的項目建設,為國家信息化建設做出積極的貢獻。
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