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員工行為規(guī)范心得(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-17 11:59:19 | 移動端:員工行為規(guī)范心得(精選多篇)

第一篇:員工行為規(guī)范心得

最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進行了學習和探討,我談一下自己的一點看法,不一定正確,還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。

一個企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物。

規(guī)范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流” 的員工隊伍,這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個嶄新的時代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程,對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營,標志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音,感覺祖國加快了建設(shè)的步伐,作為新時期的從業(yè)者,我們要為祖國增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定,我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。

紀律是關(guān)鍵,常言道:沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則,我們作為企業(yè)的中堅力量就應(yīng)該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實告訴我們:一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣,一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠?ldquo;勤儉節(jié)約,從我做起!”

“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費點沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認為,公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車輛故障的及時處理,還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。

總之:通過學習“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己,共同學習,共同發(fā)展,共同進步,為公司的未來,為我們自己的未來而努力。

第二篇:員工行為規(guī)范 心得

員工行為規(guī)范文稿

對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學習,各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式,并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例,形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響,同時對規(guī)范執(zhí)行有力,嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學習過程中,各位員工認真聽講,詳細記錄。學習結(jié)束,全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。

通過參加這次培訓學習,使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解,深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀,待人接物,文明謙恭,積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境,也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓學習,其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟,每位員工的一言一行代表著公司的整體形象,所以,我們每一位員工從一進入公司,其首要職責是認真學習公司制定的各項規(guī)章制度,深刻理解其內(nèi)涵,讓它作為每一名員工以后工作學習生活的指南,深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩,不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下,做一名優(yōu)秀的員工,與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫,不受規(guī)范約束,并置公司各種制度于不顧,不能嚴以律己,象這樣的員工不能為我所用,定會危及公司和他人,必須進行必要的處罰。

我同時感到,公司制定的各項規(guī)章、制度,其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各

項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。

陳 曉 南

201*-2-19星期日

第三篇:學習員工行為規(guī)范心得體會

學習員工行為規(guī)范心得體會

在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中,我們的主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務(wù)流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學習了員工行為規(guī)范和崗位十八不準后,能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行,可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為規(guī)范的學習,懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉,而代替客戶辦理業(yè)務(wù),讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù),因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期

收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時,要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。

第四篇:學習員工行為規(guī)范心得體會

學習員工行為規(guī)范心得體會

在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中,客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務(wù)流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學習了員工行為規(guī)范和案例后,客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴格按照制度進行。從案例中,看到了,如果不按制度進行,可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為規(guī)范的學習,懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉,而代替客戶辦理業(yè)務(wù),讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù),因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是

這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時,要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。

第五篇:員工規(guī)范學習心得

與規(guī)范同行

——《員工從業(yè)行為規(guī)范》學習心得體會

夫禍患常積于忽微,遺豫常至于亡身。員工的質(zhì)量意識不到位,責任感不強,執(zhí)行不力,必然會為公司的產(chǎn)品質(zhì)量埋下隱患。目前,公司領(lǐng)導(dǎo)本著強化公司“雙基”管理,進一步規(guī)范員工行為,提升員工綜合素質(zhì)和安全防范意識,為適應(yīng)公司的長遠發(fā)展要求,組織開展了《員工從業(yè)行為規(guī)范》的學習活動,要求全體員工們以發(fā)生的質(zhì)量安全事故為一面“鏡子”(來自好范 文網(wǎng):www.seogis.com),認真查找不足,舉一反三,深刻反思在各項工作中存在的問題,使大家把“規(guī)范”二字刻骨銘心,真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的常識入心、入腦,常打安全預(yù)防針,徹底拉緊安全工作這根弦,與規(guī)范同行。

《員工從業(yè)行為規(guī)范》是實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展目標的前提和保證,它旨在進一步提高員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,構(gòu)建和諧企業(yè)。通過對規(guī)范的學習,使員工們摒棄陳規(guī)陋習,改善從業(yè)行為,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高安全防范意識,進一步推動工作效益和質(zhì)量的提高,從而全面、圓滿地完成各項工作、生產(chǎn)任務(wù)。

員工是企業(yè)的形象組成,員工的形象直接關(guān)系影響著企業(yè)的形象,通過對規(guī)范的學習,我認為作為員工的我們應(yīng)該從以下幾個方面來不斷地規(guī)范提高自己:

一、從自身做起,從每一件事情做起,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高,愛崗敬業(yè),忠于職守,樹立崗位職業(yè)榮譽感、責任心和事業(yè)心,不斷加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學習,采取集體學習討論、個人學習等多種方式,不斷充實自己,不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)水平,做到業(yè)務(wù)精通,技術(shù)嫻熟,嚴肅認真,一絲不茍,高效率,高效益,按業(yè)務(wù)流程圓滿完成工作,人人爭做“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流”的優(yōu)秀員工,適應(yīng)公司快速發(fā)展形勢的要求。

二、嚴格遵守各種規(guī)章制度,依章工作,照規(guī)行事。作為專業(yè)技術(shù)類人員,從事產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計工作,要嚴格按照國家的各種標準、規(guī)范來進行設(shè)計,勤奮好學,嚴禁細致,不放過任何一個錯誤和可能發(fā)生的錯誤,并要做到“對外三不”,即:對外不該說的話不說,不該做的事不做,不該打聽的事不打聽,以公司利益

為重,不以權(quán)謀私,不損害公司利益。

三、團結(jié)合作、致力進取。牢固樹立“全局一盤棋”的思想,充分發(fā)揮團隊效應(yīng),同心同德,相互支持,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,并本著企業(yè)精神,為公司的發(fā)展和管理積極獻計獻策,為公司的長遠發(fā)展貢獻出自己的一份力量。作為技術(shù)設(shè)計人員,要經(jīng)常下車間參與生產(chǎn)實踐,與生產(chǎn)一線的工人相溝通,理論結(jié)合實際,認真、迅速地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。

作為公司的員工,要有以企業(yè)為重心、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點、以學習為重要,不斷的改進我們的思想觀念,樹立企業(yè)發(fā)展觀念,用新意識改變舊觀念。我們每一個人都要從自己做起,從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起,時時處處抓安全,提質(zhì)量,上安全崗,干安全活,生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品!鞍踩睉(yīng)牢記在我們每一個人的心里,融入血液、融入理念,讓我們每個人都行動起來,做一個為企業(yè)發(fā)展保駕護航的“安全員”。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。讓我們共同乘著公司的學習春風,樹立為公司立功的雄心壯志,在工作中嚴格按照規(guī)范操作,牢牢地抓住安全這根弦,為最終實現(xiàn)本質(zhì)安全化企業(yè),讓規(guī)范教育與我們同行吧!再創(chuàng)公司新的輝煌!

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