一、抓重點
工作中事情會比較繁雜,這樣我們要分清工作中的主次順序。抓重點的關(guān)鍵就是分清任務(wù)的主次。時,重要的任務(wù)首先完成,給自己一個時間結(jié)點,務(wù)必在結(jié)點前幫重要的工作完成。次要的任務(wù),可以放寬期限。這樣一方面抓住了工作的大方向,也適當(dāng)?shù)販p輕自己的工作壓力。
二、書面材料
任務(wù)安排和工作配合中,盡量以書面的憑證為主。一方面一切工作有據(jù)可依,另一方面作為以后查看的憑證。
三、制度
一個好的公司還是要一個好的制度來維系的,光靠個人的力量,一個公司是運作不起來的。所以制定出良好的制度,然后整個公司就像會像一架機(jī)器一樣,自行地運轉(zhuǎn)。當(dāng)然再精密的儀器也會出現(xiàn)故障,需要維修。我們在運作中發(fā)現(xiàn)制度不好的一面,我們就要想出辦法來解決,不斷地完善。
四、配合
工作中良好的配合很重要。同事之間合作久了,互相了解了彼此的做事風(fēng)格,彼此之間有很強(qiáng)的信任感,合作起來就會比剛開始時流暢和默契。
五、專業(yè)技能
每一行都有相關(guān)的專業(yè)知識,而這些知識不是一朝一夕可以全部學(xué)會,雖然很多專業(yè)我們可以用一兩堂課的時間,了解其大體的內(nèi)容,但是很多東西還是要我們在實踐當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)和積累。
第二篇:公司副總工作心得公司副總工作心得
一、抓重點
工作中事情會比較繁雜,這樣我們要分清工作中的主次順序。抓重點的關(guān)鍵就是分清任務(wù)的主次。時,重要的任務(wù)首先完成,給自己一個時間結(jié)點,務(wù)必在結(jié)點前幫重要的工作完成。次要的任務(wù),可以放寬期限。這樣一方面抓住了工作的大方向,也適當(dāng)?shù)販p輕自己的工作壓力。
二、書面材料
任務(wù)安排和工作配合中,盡量以書面的憑證為主。一方面一切工作有據(jù)可依,另一方面作為以后查看的憑證。
三、制度
一個好的公司還是要一個好的制度來維系的,光靠個人的力量,一個公司是運作不起來的。所以制定出良好的制度,然后整個公司就像會像一架機(jī)器一樣,自行地運轉(zhuǎn)。當(dāng)然再精密的儀器也會出現(xiàn)故障,需要維修。我們在運作中發(fā)現(xiàn)制度不好的一面,我們就要想出辦法來解決,不斷地完善。
四、配合
工作中良好的配合很重要。同事之間合作久了,互相了解了彼此的做事風(fēng)格,彼此之間有很強(qiáng)的信任感,合作起來就會比剛開始時流暢和默契。
五、專業(yè)技能
每一行都有相關(guān)的專業(yè)知識,而這些知識不是一朝一夕可以全部學(xué)會,雖然很多專業(yè)我們可以用一兩堂課的時間,了解其大體的內(nèi)容,但是很多東西還是要我們在實踐當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)和積累。
第三篇:201*年公司副總工作總結(jié)公司副總經(jīng)理201*年工作總結(jié)
近年來是****公司發(fā)展突飛猛進(jìn),產(chǎn)值年年翻番,職工收入逐年提高,各項工作日新月異。在此期間自己依次管理***片區(qū)、分管******、分管*****項目部等,并且分管公司的生產(chǎn)、安全質(zhì)量、物資設(shè)備的管理工作。
近年來,在公司董事長、黨委書記和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位副職領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室的大力支持下,自己同各項目部、指揮部班子成員一道,緊緊圍繞公司的工作思路、奮斗目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),各項工作取得了預(yù)期的效果。特別是****工程、****工程、****工程,自己身先士卒,深入到施工現(xiàn)場,與干部職工融為一體,集大家的智慧,千方百計解決征地拆遷、技術(shù)難題等方方面面、許許多多難以想象的急、特、險、難等重大問題,保證了業(yè)主要求的既定目標(biāo),實現(xiàn)了對業(yè)主的承諾。
一、三年來的工作
(一)崗位職責(zé)履行情況
20**年上半年分管****片區(qū)7個項目,主要是**地鐵**線三個項目的交驗和變更索賠清欠工作,變更索賠****余萬元,基本上達(dá)到整體盈余的狀態(tài)。當(dāng)年****先進(jìn)個人。
20**年下半年主管公司生產(chǎn),分管****項目。由于****項目受設(shè)計、征地拆遷等綜合因素的影響,直到20**年4月個別工程開始啟動,但也是干干停停。自己到****后,打破 —1—
依靠指揮部搞外協(xié)的模式,不等不靠,主動出擊,積極與產(chǎn)權(quán)單位、路局等單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,認(rèn)真研究和調(diào)整施工方案,實現(xiàn)了當(dāng)年驗工收入**億元的好成績。同時在公司人力、物力等各種資源極度短缺的情況下,會同公司領(lǐng)導(dǎo)重點安排專人死看專盯施工方案的制定、物資設(shè)備的供應(yīng)以及安全質(zhì)量的監(jiān)控,取得了明顯的效果,也為公司管理模式向作業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化奠定了一定的基礎(chǔ)。
20**年自己任******項目部經(jīng)理兼黨工委書記,由于****的開通在即,加上****應(yīng)急,采取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題。通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,我深深感到企業(yè)需要一個團(tuán)結(jié)實干,積極向上,具有開拓創(chuàng)新精神和堅強(qiáng)戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)核心,需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作,勇于拼搏,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團(tuán)體。一是一切從實際出發(fā),以人為本,充分發(fā)揮人民群眾集體智慧,經(jīng)常召開各項目分部負(fù)責(zé)人的碰頭會、辦公會,能夠做到及時溝通交流,做到早謀劃、早安排,工作中互相支持,互相配合。二是對安全、質(zhì)量管理體系進(jìn)行了重新整組和完善。堅持實行每周二、周五檢查,工區(qū)日查。三是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任,能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,提出科學(xué)發(fā)展思路,使項目施工生產(chǎn)、二次經(jīng)營工作持續(xù)發(fā)展。當(dāng)年完成產(chǎn)值**億元。取得了一定的成績。
—2 —
20**年在抓好****的清欠索賠和收尾的同時,自己積極投身到西康二線的全面施工中,一方面,由于前期進(jìn)場困難重重,自己主動出擊,采取“總體負(fù)責(zé)、主攻難點、分兵配合、各個擊破”的征遷戰(zhàn)略,尤其是控制性工程、“三電遷改”等“卡脖子”問題,發(fā)揚“不等不靠、撬縫插針”的作風(fēng),控制性工程先期開工,確保了業(yè)主要求的時間。另一方面由于征地拆遷資金遲遲不到位,自己積極與**省國土廳聯(lián)系,想法設(shè)法解決征遷資金,在資金確實困難時,與局聯(lián)系解決征遷資金,確保了全線工程順利進(jìn)行。
1、年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況。一年來按照業(yè)主和路局要求的各節(jié)點工期如期完成了任務(wù),分別按期完成了***特大橋、**特大橋、*****特大橋、改建****特大橋的橋梁架設(shè)任務(wù),制梁場累計制作t型梁***孔。鋪設(shè)無縫線路:***線
6.15km、****聯(lián)絡(luò)左線15.9 km、****聯(lián)絡(luò)右線15.96 km、改建**右線5.72 km 、改建**線3.51 km。特別是***、***站改建,不分晝夜,連續(xù)要點。共計拆除線路13.24 km,鋪設(shè)單開道岔**組,交叉渡線**組,重鋪60軌線路*** km,拆除道岔**組。在原位重鋪道岔**組,路基、土方、橋涵都按期完成。所有線路都移交了工務(wù)段,現(xiàn)已使用。
2、抓項目管理,向管理要效益。我擔(dān)任公司副總經(jīng)理兼總工程師、******項目部經(jīng)理兼黨工委書記,負(fù)責(zé)****項目部的施工生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、進(jìn)度和效益,在工作中我采 —3—
取統(tǒng)籌管理、周密決策、及時解決施工生產(chǎn)中存在的問題,通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,我深深感到企業(yè)需要一個團(tuán)結(jié)實干,積極向上,具有開拓創(chuàng)新精神和堅強(qiáng)戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)核心,需要公司廣大干部群眾密切協(xié)作,勇于拼搏,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗團(tuán)體。一是一切從實際出發(fā),以人為本,充分發(fā)揮人民群眾集體智慧,經(jīng)常召開各***部負(fù)責(zé)人的碰頭會、辦公會,能夠做到及時溝通交流,做到早謀劃、早安排,工作中互相支持,互相配合。平時的工作配合無論涉及到哪個部門,都能得到快速、圓滿的解決。二是以身作則。時時刻刻不忘黨和人民賦予我的工作重任,能每天深入到一線統(tǒng)籌解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,提出科學(xué)發(fā)展思路,使項目施工生產(chǎn)工作持續(xù)發(fā)展。項目部在公司各部門的指導(dǎo)幫助下,逐項對照檢查,對項目管理的10大項查找了問題和不足計26條。
3、抓安全質(zhì)量、規(guī)范化施工。20**年項目部在公司安質(zhì)部的指導(dǎo)下,按照業(yè)主的要求,對安全、質(zhì)量管理體系進(jìn)行了重新整組和完善。對原有的安全管理辦法、鐵路運營線施工安全措施、安全質(zhì)量包保責(zé)任書、安全質(zhì)量教育培訓(xùn)制度、安全質(zhì)量檢查制度等,逐步進(jìn)行了篩選、補充、完善,加強(qiáng)安全質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)化、程序化,適時調(diào)整工作重點?朔它c多線長,抓安全質(zhì)量的難度。增大了對施工現(xiàn)場的檢查頻次和力度。進(jìn)一步完善了內(nèi)業(yè)資料,對原有的內(nèi)業(yè)資料重新檢查、歸集、分類存檔。從資料管理上今年更上了一個臺—4 —
階,做到了有條不紊。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,高墩橋體、掛籃施工是安全質(zhì)量最關(guān)鍵和操心之處。我指導(dǎo)從施工理論和工藝上著手,編制了施工作業(yè)指導(dǎo)書,反復(fù)改進(jìn)施工工藝。全員都要從理論上、工作上,按章辦事、一絲不茍,發(fā)現(xiàn)不足及時糾正。牢固樹立了“差一點”都不行的思想。雖說在氣候、車輛行駛,接觸網(wǎng)等不利環(huán)境的影響下,保證了安全,質(zhì)量有了明顯的提高。20**年項目部及各工區(qū)開展了不同形式的安全教育活動56次,累計教育人數(shù)4000多人次。項目部對各工區(qū)實行每周二、周五檢查,工區(qū)日查。項目部向各工區(qū)下發(fā)安全質(zhì)量檢查整改通知書34份,各工區(qū)對檢查通知單中的問題都進(jìn)行了比較及時認(rèn)真的整改。防止了隱患,把事故矛頭消滅在萌芽狀態(tài)。
二、理論學(xué)習(xí)情況
通過去年對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),使我對科學(xué)發(fā)展觀的提出背景、踐行科學(xué)發(fā)展觀的重大意義,尤其是對科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵有了更為完整和深刻的認(rèn)識。使我認(rèn)識到,科學(xué)發(fā)展觀作為馬克思主義世界觀和方法論的集中體現(xiàn),它的重要價值不僅僅體現(xiàn)在指導(dǎo)我們?nèi)绾伍_展工作、如何做出科學(xué)的決策,它對于我們?nèi)绾胃鼮橛行У膶W(xué)習(xí)、如何更加積極健康的生活也同樣具有鮮明的指引作用。通過對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),使我對今后如何研究工作、如何開展工作有了更為清晰的思路。在理論學(xué)習(xí)中,緊緊抓住“發(fā)展是第一要務(wù)”這一 —5—
主題,圍繞“構(gòu)建和諧企業(yè)”,在深入學(xué)習(xí)鄧小平理論的基礎(chǔ)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)十七屆四中全會精神。并堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí),努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作。
三、黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況
總是不斷增強(qiáng)廉潔自律意識學(xué)習(xí),堅持如何做到清正廉潔,嚴(yán)于律己,勤儉節(jié)約。在遵守黨的紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定上,力求如何做到大節(jié)嚴(yán)要求,小節(jié)不離譜,不能以不拘小節(jié)來自我原諒,以人無完人來自我解嘲。在日常生活中,自己能夠自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,但在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)不夠。今后,自己一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政方面有關(guān)文件,提高自律意識,自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,正確處理和解決問題。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容上,以鄧小平、胡錦濤黨風(fēng)廉政和反腐敗重要論述為重點的學(xué)習(xí),提高增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五、六中全會精神、胡錦濤的七一講話精神,以及中國共產(chǎn)黨巡視工作條例、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)暫行規(guī)定、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》, 認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品登記、重大事項報告制度及公司對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的“四個不準(zhǔn)、四個禁止”的規(guī)定。在學(xué)習(xí)方式上,采取學(xué)習(xí)規(guī)章制度和撰寫學(xué)習(xí)心得相結(jié)合。
—6 —
四、存在的問題:
1、與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不夠。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)本部溝通少,只知道疲與奔命地如何去完成或指導(dǎo)完成工作,沒有與班子成員溝通,贏得大家的支持。以后要加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮副職承上啟下的作用。
2、工作方法單一。平時工作總是能夠看到各項目部工作中存在的差距與問題,總是很苛刻在要求項目部如何做,無論什么場合,就當(dāng)場批評,有時會挫傷同志們的感情和積極性。今后我要克服急躁情緒,注意工作方式方法,多以鼓勵形式來促進(jìn)工作。
回顧過去一年的工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,沒有發(fā)生過以權(quán)謀私的違紀(jì)行為。在分管的工作中雖然作了一些努力和探索,但離不開黨組織的領(lǐng)導(dǎo),離不開班子成員及廣大職工對自己的幫助。我決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服缺點,全力以赴把工作做得更好,在構(gòu)建和諧企業(yè),促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展中發(fā)揮更大的作為!7—
第四篇:公司副總工作總結(jié)寧南縣順強(qiáng)礦業(yè)有限責(zé)任公司
201*年度個人總結(jié)
201*年,本人在寧南縣順強(qiáng)礦業(yè)有限責(zé)任公司任公司副總經(jīng)理并兼任本公司工會主席。承擔(dān)董事長、總經(jīng)理委托交辦的各項工作。在全年的工作中,能做到廉潔自律,較好的完成了本職工作。現(xiàn)將全年工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:
一、 理論學(xué)習(xí)和政治思想概況
1、 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)
展觀,并重點學(xué)習(xí)黨的十八大精神,努力保持思想上與黨中
央一致。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)體會國家關(guān)于國土、環(huán)保、安監(jiān)、財稅、工會等相
關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī),在思想上和行動上提升了自己的工作能
力。
3、 參加安全理論再培訓(xùn),提升了自己的安全意識,并在工作中
得以運用,確立了安全就是生命,安全就是效益,安全就是
企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
二、 勤懇認(rèn)真,較好的履行了自身職責(zé)
1、 協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo),融洽企業(yè)與政府各部門的關(guān)系,在一定
環(huán)節(jié)上爭取企業(yè)發(fā)展能得到政府機(jī)構(gòu)的最大支持。協(xié)調(diào)企業(yè)
與當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)系,促使具體工作進(jìn)展更順利一些。
2、 參加(或代表主要領(lǐng)導(dǎo)參加)縣及縣部門的工作會議,領(lǐng)會
政府區(qū)域發(fā)展精神,接受并落實地礦、經(jīng)信、環(huán)保、安監(jiān)、
公安等部門部署的各項任務(wù),從而融洽了政企關(guān)系,為企業(yè)
進(jìn)一步發(fā)展,起到了一定作用。
3、 在公司主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下與公司員工互相配合完成了以
下具體工作:
① 在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下與員工們齊心協(xié)力,協(xié)調(diào)鉆井平臺土
地、道路、水源、青苗事宜。
② 協(xié)助恒康公司下派人員清理公司歷史賬務(wù)和資產(chǎn)。
③ 參與白鶴灘實物核查小組對本公司辦公區(qū)、選廠進(jìn)行仔細(xì)的實
物登記并報送核查結(jié)果。
④ 指導(dǎo)新聘財務(wù)人員處理賬務(wù)和上報政府要求的各類報表。
⑤ 協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)安排公司日常工作。
⑥ 配合縣工會組建企業(yè)工會,協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系,樹立員工
以企業(yè)興旺為榮,企業(yè)疲弱為恥的觀點。提升員工凝聚力,共
同創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展新局面。
⑦ 加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)條列。接受縣各主管部門的
安全檢查,確保了全年安全生產(chǎn)零事故。
三、 保持品質(zhì)、做到廉潔從業(yè)
1、 在公司從業(yè)期間,無利用職務(wù)之便謀取個人利益現(xiàn)象。
2、 未經(jīng)請示,沒有私自處置業(yè)務(wù)接待。
3、 自始以來,一直保持廉潔從業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。
四、 存在的問題
1、 在工作中承擔(dān)責(zé)任的主動性較弱。
2、 對上級領(lǐng)導(dǎo)及大股東的公司發(fā)展理念領(lǐng)會不足。
3、 工會工作幾乎未開展活動。
五、 今后的工作態(tài)度
在今后的工作中,我一定繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),優(yōu)化工作方法,保持廉潔的從業(yè)操守,不推卸責(zé)任,深入體會公司發(fā)展理念,多動腦筋,充分發(fā)揮主觀能動性,協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo),挖掘公司潛力(人、財、物),與全體員工齊心協(xié)力圓滿完成201*年的公司生產(chǎn)發(fā)展工作任務(wù)。
201*-12-20
第五篇:公司副總上半年工作總結(jié)公司副總上半年工作總結(jié)
201*年上半年一轉(zhuǎn)眼就過去了,在過去的這6個月的時間里,雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍不容樂觀,物流行業(yè)市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響,但是我們在溫董事長和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持積極配合下,在xx片區(qū)各部門的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動下,xx片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo),尤其是上半年的銷售目標(biāo)順利實現(xiàn),取得了較好的成績。
在過去的半年里,我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹201*年新春營銷研討會議精神,深入領(lǐng)會溫董、郭總在會上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以維護(hù)老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點,優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營銷創(chuàng)新,全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針,對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并全面落實科學(xué)、合理、有效的銷售計劃,主動適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),在困難中謀求發(fā)展,使各項工作取得較好成績。
回顧上半年,我們xx片區(qū)主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提升團(tuán)隊管理水平,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化,從而不斷提高銷售團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們xx片區(qū)根據(jù)公司要求,給區(qū)內(nèi)各個分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo),銷售任務(wù),加強(qiáng)了銷售目標(biāo)管理。同時,組織xx分撥中心人力資源部、財務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn),提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能,為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外,xx片區(qū)加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區(qū)各部門和站點及時補充所缺人員,為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項工作順利開展。再次,結(jié)合公司規(guī)章制度,對“采購相關(guān)管理規(guī)定”、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并貫徹落實執(zhí)行。另外,加強(qiáng)各部門各站點工作紀(jì)律管理,和服務(wù)意識培養(yǎng),并要求員工自覺遵守各項規(guī)章制度,履行工作職責(zé),確保了xx片區(qū)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,加大監(jiān)控和催收力度,有效的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。
第一、為提高201*年應(yīng)收賬款的回籠率,財務(wù)部及時為各站點提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計分析報表,以便他們隨時掌握應(yīng)收款的回籠變動情況,進(jìn)而及時調(diào)整催收策略和措施。
第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作,各個站點對應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計,并對資金回籠不及時的客戶進(jìn)行跟蹤,適時監(jiān)控,防范不良欠款的發(fā)生。
第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度,有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款管理,xx分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓,對那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強(qiáng)化片區(qū)各部門、各站點內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)部門分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區(qū)各部門、各站點的工作效率和工作質(zhì)量,密切各部門、各站點的橫向聯(lián)系,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和溝通,使各部門各盡其責(zé)、各司其職,既有分工,也有合作。第一、xx片區(qū)在大大小小的例會上,強(qiáng)調(diào)各個部門要從公司大局出發(fā),明晰自己的部門、崗位職責(zé),不越權(quán)、不濫用權(quán)力,要求各個部門精密合作,把片區(qū)的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來,我經(jīng)常下站點巡視檢查工作,監(jiān)督各站點認(rèn)真貫徹公司制度,把工作做好。加強(qiáng)操作部、財務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理,處理多起違反公司規(guī)章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,人盡其才,物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財務(wù)預(yù)算,精打細(xì)算節(jié)約開支,節(jié)源開流,嚴(yán)格把關(guān)費用報銷,降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺,提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。第五、強(qiáng)化用人機(jī)制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊管理方案等,取得不錯的管理效果,降低了管理成本。
盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績,但仍然存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)在:
一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時有發(fā)生。
我們經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā),積極維護(hù)公司的信譽度和誠信度,但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯站點以致延誤時間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生,甚至有個別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽度,導(dǎo)致部分客戶流失。
二、銷售團(tuán)隊氛圍不活躍,業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高,缺乏良好的團(tuán)隊協(xié)作精神
我們一直在強(qiáng)調(diào),業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的重要性,并且經(jīng)常組織團(tuán)隊管理知識培訓(xùn),但是部分站點團(tuán)隊氛圍不融洽,過于沉悶,個人主義嚴(yán)重,缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神,站點文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是對于新進(jìn)員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團(tuán)隊。由于缺乏很好的激勵體制,部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取,開發(fā)新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強(qiáng),容易滿足既得收入水平。同時,團(tuán)隊協(xié)作水平不高,很少看到業(yè)務(wù)員之間互動,磋商銷售技巧,互相取經(jīng)這樣的好事。
三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高,部門協(xié)作水平亟需提高
我們雖然經(jīng)常在會議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協(xié)調(diào)差,過分維護(hù)自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點,我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善,從而把下半年的各項工作做好。
展望201*年下半年的工作,我們xx片區(qū)工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一,我們會采取以下措施,確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度,降低此類事情發(fā)生的可能性,第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識和大局觀,糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強(qiáng)6s管理。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),營造和諧、融洽、活躍的團(tuán)隊氛圍,提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性,重新塑造良好團(tuán)隊協(xié)作精神
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),營造良好的團(tuán)隊氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動,比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調(diào)節(jié)下團(tuán)隊氣氛;第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識、團(tuán)隊意識的培訓(xùn),第三、建議公司采用階梯式提成,激勵業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動,鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實,強(qiáng)化各部門、各站點內(nèi)部管理
下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅持原則,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度,盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強(qiáng)人力資源部管理,堅決完成片區(qū)的招聘任務(wù),并保證招聘及時率,規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理,降低安全事故發(fā)生率,減少違章次數(shù),確保貨物及時準(zhǔn)確的送達(dá)(本站 推薦WWwww.seogis.com)目的地,降低客戶投訴率,提高外務(wù)員服務(wù)水平。第四、加強(qiáng)操作部管理,確保貨物進(jìn)出庫的安全及時,以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強(qiáng)站點管理,激勵業(yè)務(wù)員的積極性和主動性,搞好團(tuán)隊管理,不斷提高銷售業(yè)績,及時所需補充業(yè)務(wù)員,為年度銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
下半年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,只要我們把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏,發(fā)揚成績、改正不足,用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題,在實踐中不斷發(fā)展壯大,就能取得更好的成績。
xx片區(qū)下決心做好201*年各項工作,努力爭取各項工作再上一個新臺階,尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個新臺階。為公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇,布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。三年發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃,充分結(jié)合公司現(xiàn)狀,正確分析國際國內(nèi)形勢,主動適應(yīng)新變化、新要求,根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化,做出了一項居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃,重新部署了經(jīng)營模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊規(guī)劃、營運模式規(guī)劃、?者\業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊精神的隊伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。為全面落實公司未來三年發(fā)展規(guī)劃,xx片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施:
一、關(guān)于經(jīng)營模式,正確分析和看待國際快運業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢,根據(jù)實際情況,對國內(nèi)、國際快運業(yè)務(wù)市場開發(fā)、拓展有所側(cè)重。
我們在充分肯定國際快運業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚的銷售額和業(yè)績,實現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩(wěn)所帶來的運營不穩(wěn)、價格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢等眾多不利因素的影響。為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營風(fēng)險,我們應(yīng)該適時大力發(fā)展國內(nèi)快運業(yè)務(wù),加大市場開發(fā)力度,擴(kuò)大市場占有率。我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的市場開發(fā),并制定合理的銷售指標(biāo),并督促其完成。我建議,在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時,對那些國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業(yè)務(wù)提成,激勵業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷售的重心更多的向國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場傾斜;第二、通過對業(yè)務(wù)員進(jìn)行國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的銷售知識培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變,使其既重視國際快運業(yè)務(wù)的市場銷售,也重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進(jìn)一步完善國內(nèi)快運業(yè)務(wù)平臺建設(shè),加大對客戶、市場國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步拓展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內(nèi)快運業(yè)務(wù)、貨物運輸互通有無創(chuàng)造條件,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務(wù)水平。最后,我們也會重視國際、海、空運業(yè)務(wù)市場,我們將會對公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。
二、關(guān)于人力資源規(guī)劃,健全人力資源管理制度,構(gòu)筑適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系
第一、盡快建立并實施科學(xué)、有效的績效考核制度,健全并完善激勵體制,提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性
我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動的,同時也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個樣,干多干少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機(jī)制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現(xiàn),可以有效的降低管理成本,提高管理效益?梢宰尣缓细裾咛蕴鼍,合格者變得優(yōu)秀,優(yōu)秀者變得卓越。考慮到公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團(tuán)隊,我們建議,第一、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗的人力資源總監(jiān),如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司,重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊伍,第二、我們也可以外請管理咨詢公司進(jìn)駐公司,為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計獻(xiàn)策,盡快建立并實施符合公司經(jīng)營特點和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度,培養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員,在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有效開展績效考核等各項工作。
第二、健全完善培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,健全并完善培訓(xùn)管理體系
為了提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進(jìn)員工入職不久,如果沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn),很可能呆不久。目前,培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)員銷售技巧、陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時,我建議,應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對公司高級管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷售管理、團(tuán)隊管理方面的培訓(xùn),提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實施培訓(xùn)管理體系,依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃對員工組織培訓(xùn)活動,并做好培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)反饋工作。
三、關(guān)于管理團(tuán)隊規(guī)劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專業(yè)化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司,認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊伍,因此,我們會采取以下措施并提出建議:第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制,注重選撥對象的德才修養(yǎng)、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學(xué)歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察,同時組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對選撥對象進(jìn)行集體面試,綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。我建議,首先,適時對公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn),同時鼓勵后備人才主動學(xué)習(xí)、積極充電;其次,對銷售團(tuán)隊,適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力,讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊管理責(zé)任,鍛煉他們的團(tuán)隊管理能力,為公司新網(wǎng)點鋪設(shè)儲備后備人才。再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵體制,促使他們自發(fā)的主動的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規(guī)劃兩個成長方向,一個是技術(shù)方向,一個是管理方向,對業(yè)務(wù)員實行兩個評級標(biāo)準(zhǔn);對那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊合作能力強(qiáng)的銷售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選,提拔成主管,負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理;對那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強(qiáng)、業(yè)績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。
四、關(guān)于營運模式規(guī)劃、國內(nèi)快運業(yè)務(wù)規(guī)劃、?者\業(yè)務(wù)規(guī)劃方面,密切營運部門、分公司之間的協(xié)作,明晰部門權(quán)、責(zé)、利,全面統(tǒng)籌各項工作。
為了有效解決現(xiàn)有營運模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化,積極調(diào)整分撥管理思路,順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。 分撥中心隨著國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的發(fā)展,在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上,適時調(diào)整,同時兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。我們會做以下工作:1.加強(qiáng)各部門尤其是營運部門的管理培訓(xùn),提高管理能力,2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理,落實責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇,激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端,作出的外務(wù)部升格為車控中心的決定,統(tǒng)一站點班車、區(qū)域班車、互導(dǎo)班車的外務(wù)管理。4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運部的橫向聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平。關(guān)于海、空運業(yè)務(wù),首先,引進(jìn)合適的專業(yè)人才,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次,鼓勵分公司、業(yè)務(wù)員海、空運貨物代理的市場開發(fā),完善激勵體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。
五、關(guān)于市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面,做好各項管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。
為了認(rèn)真落實和實現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃,提高公司市場占有率,完成公司網(wǎng)點鋪設(shè),提高公司經(jīng)營效益、管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。我提出以下建議:第一、xx片區(qū)積極響應(yīng)公司未來三年規(guī)劃,為公司新站點的鋪設(shè)和市場拓展,積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場支持,xx片區(qū)會為新站點建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。第二、新站點建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象,既要注意市場拓展速度也要注意效率,做好市場前期調(diào)研工作,做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結(jié)構(gòu),在市場開拓的同時,各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制,做好站點管理人員選撥工作,挑選一批市場開拓能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現(xiàn)有站點、片區(qū)的營運能力、管理能力和銷售能力,提高并創(chuàng)造更高的營業(yè)利潤。
為了全面落實和實現(xiàn)未來三年規(guī)劃,我相信,在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下,團(tuán)結(jié)拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發(fā)揚良好的工作作風(fēng),在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下,我們齊心協(xié)力,必將實現(xiàn)未來三年發(fā)展規(guī)劃。
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