第一篇：《誠信的背后》讀書心得

《誠信的背后》則是一本財經(jīng)小說。

在《誠信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個故事：摩根士丹利將一個有問題的公司高價賣給了另外一家公司，掙了xx萬美元的傭金。后來被買主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢，而摩根不但不賠，還開始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來，經(jīng)過多年的法律訴訟，美國法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書出版以后很多年的事了。僅僅這一點，我們就不得不佩服《誠信的背后》的作者超強的預(yù)見力和洞察力。

讀完《誠信的背后》，相信每個人都會有點兒開竅：原來在全球仰慕的世界商業(yè)競爭的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說，做好人和會賺錢永遠都是(來源說明好范 文網(wǎng)www.seogis.comdash;—書店中由各大公司主動“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動渲染。

如今，要找一本像《誠信的背后》這樣說實話的書還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢?

第二篇：《誠信的背后》心得體會

這是擅長把握流行脈搏的讀書人公司的又一出版物，他們第一本書是意外成功的《誰動了我的奶酪》。而《誠信的背后》則是一本財經(jīng)小說，這是今年下半年開始的一個新亮點，也許將是xx年的一種流行趨勢。但說是小說又不確切，這本書中用的公司名字甚至人名都是真實的。作者把矛頭直對華爾街、摩根士丹利，指責他們在金融衍生產(chǎn)品中騙取了客戶的大額錢財。據(jù)說，書一出版，摩根士丹利就到處收購這本書，可見他們害怕到了什么程度。

在《誠信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個故事：摩根士丹利將一個有問題的公司高價賣給了另外一家公司，掙了201*萬美元的傭金。后來被買主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢，而摩根不但不賠，還開始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來，經(jīng)過多年的法律訴訟，美國法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書出版以后很多年的事了。僅僅這一點，我們就不得不佩服《誠信的背后》的作者超強的預(yù)見力和洞察力。

讀完《誠信的背后》，相信每個人都會有點兒開竅：原來在全球仰慕的世界商業(yè)競爭的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說，做好人和會賺錢永遠都是兩碼事。但是，為什么一提到國外的超級大公司，我們就永遠都會在潛意識中便接受他們又有誠信又會賺錢呢？其實這都是輿論惹的禍———書店中由各大公司主動“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動渲染。

如今，要找一本像《誠信的背后》這樣說實話的書還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢？

《誠信的背后》唯一的缺點是離中國商業(yè)太遠，但我相信在xx年，此種“類小說”題材的中國本土作品一定會越來越多，《灰商》、《圈子圈套》這些作品是這個品類誕生的一個重要標記。

第三篇：《誠信的背后》心得體會

這是擅長把握流行脈搏的讀書人公司的又一出版物，他們第一本書是意外成功的《誰動了我的奶酪》。而《誠信的背后》則是一本財經(jīng)小說，這是今年下半年開始的一個新亮點，也許將是xx年的一種流行趨勢。但說是小說又不確切，這本書中用的公司名字甚至人名都是真實的。作者把矛頭直對華爾街、摩根士丹利，指責他們在金融衍生產(chǎn)品中騙取了客戶的大額錢財。據(jù)說，書一出版，摩根士丹利就到處收購這本書，可見他們害怕到了什么程度。

在《誠信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個故事：摩根士丹利將一個有問題的公司高價賣給了另外一家公司，掙了201*萬美元的傭金。后來被買主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢，而摩根不但不賠，還開始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來，經(jīng)過多年的法律訴訟，美國法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書出版以后很多年的事了。僅僅這一點，我們就不（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請保留此標記。）得不佩服《誠信的背后》的作者超強的預(yù)見力和洞察力。

讀完《誠信的背后》，相信每個人都會有點兒開竅：原來在全球仰慕的世界商業(yè)競爭的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說，做好人和會賺錢永遠都是兩碼事。但是，為什么一提到國外的超級大公司，我們就永遠都會在潛意識中便接受他們又有誠信又會賺錢呢？其實這都是輿論惹的禍———書店中由各大公司主動“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動渲染。

如今，要找一本像《誠信的背后》這樣說實話的書還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢？

《誠信的背后》唯一的缺點是離中國商業(yè)太遠，但我相信在xx年，此種“類小說”題材的中國本土作品一定會越來越多，《灰商》、《圈子圈套》這些作品是這個品類誕生的一個重要標記。

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第四篇：《qbq問題背后的問題》讀書心得

《qbq問題背后的問題》讀書心得

《qbq問題背后的問題》讀書心得

《qbq問題背后的問題》書中寫的是：如何提高組織內(nèi)部成員的個人責任意識。個人責任就是個人力量的實踐，是每一位默默領(lǐng)導者日常生活的自我實踐。人的意識是企業(yè)運行好壞的關(guān)鍵要素。人在認識上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構(gòu)設(shè)置或強制措施的制約可以收到一定的效果，但絕不可能達到我們預(yù)想的效果。

對書中所述的故事，以及作者藉對這些故事所講的觀點還是有點同感的。 工作中每天都會因問題煩惱，焦慮，每天都會聽到有的人對問題推諉和逃避問題的千萬的理由，每天也會有因問題而產(chǎn)生問題。其實都需要大家靜下來反省自己，認識自己，認識問題，是不是自己的能力不夠，方法有問題。還是問題本身真的那么繁瑣、有難度，還是我們自己本身有問題？心態(tài)的問題。我認為沒有盡最大的努力去做，沒有責任感，沒盡到自己的職責。都是在混。到點下班，問題越級越多，都是別人的錯，自己又做了什么？

我們現(xiàn)在最需要用智慧去了解自己，用勇氣去改變別人，平靜接受無法改變的人。

qbq的終極目標是“行動”。也就是 “執(zhí)行力”。有行動，但不一定有效果，推諉、抱怨、拖延這三個行動將會讓問題變得更糟糕。這三個動作是我們面臨問題時最容易遇到的負面思想。這時候，要做的是思考這個讓我們有負面思想的問題背后，到底有什么魔力在影響我們，讓我們竟然不愿意直面問題，不愿意擔當，不愿意負責。不論是qbq式的修煉，還是各種戰(zhàn)略理念、管理方法、生產(chǎn)方式，最終是要“做”出來才算的。所以，一切贏在執(zhí)行力。

企業(yè)文化就是企業(yè)全體員工行為習慣的總和，存在于每個人可見的行為上，而不是存在于看不見的思維里。

所以，有方向，則追尋，有方法，則使用，有規(guī)律，則遵守，一切的結(jié)果都在“做”上。

讓我感觸的最深的是作者舉的公路上的廣告牌上的一句話：個人責任感何在？是呀！那我現(xiàn)在的責任又是什么呢？在家里，做個好老公，做個好孩子；在廠里，做個上進的，讓領(lǐng)導省心的員工。笨鳥先飛，是我現(xiàn)在所要做的。少抱怨

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也是刻不容緩的。

qbq的前兩個原則，即說話（溝通）原則沒有做好，在一個團隊里，就不能稱之為團隊(team)，而是一群烏合之眾(group)。個人擔當自然無法實現(xiàn)，團隊目標也難以達成。

讓我們的提問變得清晰，可以接受，理智化，而不是質(zhì)問，責問，反問，謾罵。這樣的問題才會有解決問題的答案。答案在提問中引導出來。

讓我們的回答變得直觀，讓人理解，有擔當，而不是推諉，抱怨。這樣的答案才能解決問題。

讓下面三個問題：

[別人為甚么不認真點?]

[這種事為甚么落到我頭上?]

[為甚么他們要為難我?]

變成這三個問題：

[我今天該如何把份內(nèi)的工作做好?]

[我能做些甚么來改善現(xiàn)狀?]

[我能運用哪種方式,作為別人的后盾?]

這就是qbq提問題的技巧。一切的溝通從提問題開始，回答問題的方法qbq也已定好原則。但我們經(jīng)常偏離，因為怕承擔責任？因此抱怨。

小媳婦心態(tài)，或可以稱為怨婦心態(tài)？

營銷賣不出產(chǎn)品抱怨產(chǎn)品不好賣，制造做不好產(chǎn)品認為生管未配合好等等，如此如此，我們都有在問題面前成為怨婦的負面導向。遇到問題，第一想法是把自己的抱怨拿出來，而不是拿出自己的解決方法。這是把qbq的第二原則拋棄，把我置之事外。把事推與我無關(guān)。

或許說的這些問題確實是正確的，但是在個人層面上呢，我從qbq的原則里，從qbq的禱文里，從問對問題和答對問題的方式中，這些抱怨、推脫都是偏離解決問題的方向的。由此，謹遵qbq第二原則，找清楚“我”在哪里�；卮饡r候答出我在做什么，我能做什么，我做了什么，這些與要解決的問題是否有關(guān)，是否有效。

接下來說的是書里面的一篇題目“別問什么時候”。關(guān)于拖延，既是浪費時

間，浪費生產(chǎn)力。什么時候才能修好機器？什么時候才有物料送到？什么時候才能下班？

這又回到了qbq的終極目標，以及所提到的一句話：我能做什么？

能做什么不是等做什么。要問的最好是：我能幫忙修機器？我能幫忙保養(yǎng)機器？我能預(yù)防機器再次失效？

我們每天浪費在等待和拖延上的時間有不少，由此造成設(shè)備綜合利用效率降低，這是一種無形的損耗，來自我們不夠強的個人責任感。

等下班的心理也是回到一句話：個人責任感何在？

古語有云：在其位，謀其政。同樣，在其崗，自要承其責。思維是如此，說話是如此，最后當然是要說到做到。

從說到做到，再次引入qbq提出的個人擔當?shù)睦砟钪�一：言行合一�?/p>

說一套，做的卻是另一套。問為什么做不到，則有另一套可說，有千個理由。 關(guān)于言行一致，qbq的提問方式是：“我該如何將我認同的原則付諸行動？”而不是問：“他們什么時候才會說到做到？”讓一切從我做起。

行動起來才是對qbq工具的認同，才算是學習及格。至于如何到達優(yōu)秀的水平，或要像qbq一書中提出的幾個人物一樣，做好個人擔當�；蛞�提出更多的qbq式的問題，在問對的問題中尋找答案�；蛞�在組織中徹底形成個人擔當，在家庭里，工作團隊里，有一個良好的一致的愿景，齊心協(xié)力，解決問題，刷新業(yè)績，享受由自己的改變而形成的良好環(huán)境，以及由個人責任感帶來的成功。

綜上所述，qbq的實踐原則是：

1、個人責任不是通過改變他人，而是通過改變自己力求解決問題。

2、個人責任不是抱怨團隊，而是要認識個人的力量。

3、個人責任就是要適應(yīng)變化，不斷完善自我。

4、個人責任就是利用現(xiàn)有的資源與工具實現(xiàn)目標。

5、個人責任就是要作出具有積極作用的選擇。

6、個人責任就是要不斷自問“我還能做些什么”

要把上面的原則運用到生活還是需要時間和過程的。

第五篇：《qbq問題背后的問題》讀書心得

學習·改變·責任

——《qbq問題背后的問題》讀書心得《qbq問題背后的問題》以一種通俗易懂、言簡意賅的敘事風格講述了一個深層次的組織理論問題。全書深入淺出，事例生動，核心只有一個：如何提高組織內(nèi)部成員的個人責任意識。

在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會聽到這樣的聲音：誰為此事負責？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個人責任意識的淡薄。個人責任意識的缺乏，導致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會的一大流行病。如果沒有強烈的個人責任意識，任何組織或個人，都不可能達到目標，實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。所以我們要逐步學習和實踐qbq式的思考方式，先修煉自己的想法，接著能問較好的問題，最后付諸行動，選擇做一個有責任感的人，從工作和生活中獲得更多的樂趣。

一、修煉自己的想法

有一句印度格言是這樣說的：“看著你的想法，它們變成了言語；看著你的言語，它們變成了行動；看著你的行動，它們變成了習慣；看著你的習慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運�！八�有的念頭和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今天的這個自己。

而工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得以展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機會和瞬間，創(chuàng)造獨一無二的服務(wù)與體驗價值，在此同時也正考驗著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營業(yè)部的主人翁精神，承擔起樹立公司、營業(yè)部和個人品牌的責任意識，承諾用自己的智力、心力和勞力，積極主動地解決問題，并從中獲得提高和成長。

二、能問較好的問題

遇到問題，許多人都會在第一時間，按照以往的固有思維模式，對外界事物做出負面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯問題”。但是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認真考慮一下問題背后的深層次原因，或者說導致問題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自己的想法，提出更好地問題，那么將有助于我們在問題中尋找到正確的答案。

那如何分辨問題的好壞？比較好的問題究竟“長”什么模樣呢？qbq有三項指導原則：

1、以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”；

2、在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；

3、把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時候，才會更有競爭力？其實這些問題可以用qbq的正確問題來取代：我該如何為我的客戶提升附加價值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點？當我們把焦點從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更輕松、更快樂，最重要的是有益于問題的解決。

三、付諸行動

馬克·吐溫有句名言是這樣說的：改變絕對不是一件容易的事情：若想要感覺安全無虞，去做本來就會做的事；若想要真正成長，那就要挑戰(zhàn)能力的極限，也就是暫時地失去安全感，所以······當你不能確定自己在做什么時，起碼要知道，你正在成長。的確如此，即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習和成長，不行動則是停滯和萎縮；行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直活在過去。

在平日的工作中，參加太多的研討會、上太多的課、買太多的書，但是，學習并不只是參與，不只是獲取知識，學習是一種改變，把知道轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動，把行動轉(zhuǎn)化為智慧。

我們非常喜歡書中的這兩句話：“有責任的人會責怪誰？誰都不怪，甚至包括自己在內(nèi)。”作者還改寫了美國著名神學家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。”

qbq代表一種全新的心態(tài)和價值觀，應(yīng)該說這些道理并不深奧，但真正在實踐中行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力，真正樹立起個人責任感的意識，提出正確的問題，以良好的心態(tài)從容面對挑戰(zhàn)，這就是qbq的精神。

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