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李嘉誠:想成功要先花90%時(shí)間想失敗

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李嘉誠:想成功要先花90%時(shí)間想失敗

  
  11月21日,《全球商業(yè)》和《商業(yè)周刊》采訪團(tuán)隊(duì)一行六人,抵達(dá)位于香港中環(huán)的長江集團(tuán)中心。
  
  在警衛(wèi)團(tuán)的森嚴(yán)戒備下,我們踏入直抵頂層第70樓的電梯。
  
  這棟樓高283米,由世界著名建筑師CesarPelli設(shè)計(jì)(編按:CesarPelli設(shè)計(jì)的重要地標(biāo)還包括吉隆坡Petronas雙塔、紐約IFC和正在興建的上海國際金融中心等),以藍(lán)綠色玻璃帷幕包裹,比鄰的就是中國銀行(601988行情,股吧)香港分行和匯豐銀行等地標(biāo)大樓。
  
  長江實(shí)業(yè)大廈頂層,居高臨下,足可俯瞰與香港歷史、文化密不可分的維多利亞港,這里,正是長江實(shí)業(yè)主席李嘉誠遙控55國企業(yè)的跨國指揮總部。
  
  李嘉誠在1950年創(chuàng)業(yè),57年來,他從未遇過一年虧損,歷經(jīng)兩次石油危機(jī)、文化大革命、亞洲金融風(fēng)暴,他的企業(yè)卻能橫跨55個國家,走向日不落。由“塑料花大王”李嘉誠走向“地產(chǎn)大王”李嘉誠,未來更可能變成“石油巨擘”李嘉誠,每跨入新產(chǎn)業(yè),他雖不一定是產(chǎn)業(yè)的先行者,卻總能先馳得點(diǎn)。
  
  作為Forbes排名全球十大富豪、華人首富的李嘉誠,國人對他并不算陌生,李嘉誠捐資籌辦汕頭大學(xué)和長江商學(xué)院,同為商界菁英和社會所熟悉;坊間也不乏以“李嘉誠學(xué)”為名的商業(yè)管理書籍陳列書攤,但皆非李嘉誠最真實(shí)的原貌。為了取得第一手關(guān)于李嘉誠的真實(shí)記錄和對話,《全球商業(yè)》特別企劃了本次專題,結(jié)合姐妹刊臺灣《商業(yè)周刊》的采訪資源,用心制作呈現(xiàn)你所不知道的李嘉誠封面報(bào)道。
  
  為了安排這次采訪,我們與李嘉誠幕僚郵件往來,超過150封,越洋電話更難以計(jì)數(shù)。其幕僚作業(yè)高度縝密,因?yàn)闃O度重視風(fēng)險(xiǎn)控管的李嘉誠,不喜歡意外。
  
  現(xiàn)在,就請讀者們和采訪團(tuán)隊(duì),一起和李嘉誠對話他57年的日不落經(jīng)營哲學(xué)……
  
  《全球商業(yè)》:大家都很好奇,你從22歲開始創(chuàng)業(yè)做生意,超過50年,從來沒有一年虧損,而且還一步步成為華人首富。如何在大膽擴(kuò)張中,不翻船?
  
  李嘉誠:想想你在風(fēng)和日麗的時(shí)候,假設(shè)你駕駛著以風(fēng)推動的遠(yuǎn)洋船,在離開港口時(shí),你要先想到萬一懸掛十號風(fēng)球(編按:香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強(qiáng)烈程度,十號相當(dāng)于強(qiáng)烈臺風(fēng)),你怎么應(yīng)付。雖然天氣滿好,但是你還是要估計(jì),若有臺風(fēng)來襲,在風(fēng)暴還沒有離開之前,你怎么辦?
  
  我會不停研究每個項(xiàng)目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問題,所以往往花90%考慮失敗。就是因?yàn)檫@樣,這么多年來,自從1950年到今天,長江(實(shí)業(yè))并沒有碰到貸款緊張,從來沒有。長江(實(shí)業(yè))上市到今天,假設(shè)股東拿了股息再買長實(shí),(現(xiàn)在)賺錢兩千多倍。就是拿了(股息),不再買入長江(實(shí)業(yè)),股票也超越一千倍。
  
  已占到北京義務(wù)教育階段學(xué)生總數(shù)1/3的在京借讀生,中考時(shí)應(yīng)該報(bào)北京高中還是回原籍?(勵志 )北京市教委官員日前做客北京城市管理廣播時(shí),建議“這類孩子回戶籍所在地讀高中,這樣對將來高考比較有利”。而此前,疑因無戶口不能報(bào)名參加高考,父親為北京市集體戶口的高三學(xué)生小美(化名)服下了一粒自制的亞硝酸鈉膠囊,隨后被同學(xué)發(fā)現(xiàn)送往醫(yī)院。
  
  談風(fēng)險(xiǎn)
  
  了解細(xì)節(jié),掌握資訊,經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生
  
  《全球商業(yè)》:90%考量失?很有趣,一般人滿腦子都想怎么成功,為何你花這么多時(shí)間想失?
  
  李嘉誠:你一定要先想到失敗,從前我們中國人有句做生意的話:“未買先想賣”,你還沒有買進(jìn)來,你就先想怎么賣出去,你應(yīng)該先想失敗會怎么樣。
  
  因?yàn)槌晒Φ男Ч?00%或50%之差別根本不是太重要,但是如果一小漏洞不及早修補(bǔ),可能帶給企業(yè)極大損害,所以當(dāng)一個項(xiàng)目發(fā)生虧蝕問題時(shí),即使所涉金額不大,我也會和有關(guān)部門商量解決問題,所付出的時(shí)間和以倍數(shù)計(jì)的精神都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎比例的。
  
  我常常講,一個機(jī)械手表,只要其中一個齒輪有一點(diǎn)毛病,你這個表就會停頓。一家公司也是,一個機(jī)構(gòu)只要有一個弱點(diǎn),就可能失敗。了解細(xì)節(jié),經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。
  
  《全球商業(yè)》:哪些細(xì)節(jié)你一定會緊盯觀察?
  
  李嘉誠:現(xiàn)金流、公司負(fù)債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節(jié),是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù),一定要讓業(yè)績達(dá)致正數(shù)的現(xiàn)金流。
  
  《全球商業(yè)》:90%考量失敗,可以說是,全方位預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的能力嗎?為什么這件事比思考成功關(guān)鍵來得重要?
  
  李嘉誠:可以這樣說,就像是軍隊(duì)的“統(tǒng)帥”必須考慮退路。例如一個小國的統(tǒng)帥,本身擁有兩萬精兵,當(dāng)計(jì)畫攻占其它城池時(shí),他必須多準(zhǔn)備兩倍的精兵,就是六萬,因戰(zhàn)爭激活后,可能會出現(xiàn)很多意料不到的變化;一旦戰(zhàn)敗退守,國家也有超過正常時(shí)期一倍以上的兵力防御外敵。
  
  任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險(xiǎn),一帆風(fēng)順是不可能的,過去我在經(jīng)營事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟(jì)方面的起伏。我常常記著世上并無常勝將軍,所以在風(fēng)平浪靜之時(shí),好好計(jì)畫未來,仔細(xì)研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。
  
  《全球商業(yè)》:你相當(dāng)強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn),不過外人注意到的卻是長江集團(tuán)五十年來,屢屢在危機(jī)入市,包含1960年代后期掌握時(shí)機(jī)從塑料跨到地產(chǎn),89風(fēng)波后投資上海、深圳港口生意,甚至在印尼排華運(yùn)動時(shí)投資印尼港口等,你的大膽之舉為何都未招來致命風(fēng)險(xiǎn)?
  
  李嘉誠:這其實(shí)是掌握市場周期起伏的時(shí)機(jī),并還有顧及與國際經(jīng)濟(jì)、政治、民生一些有關(guān)的各種因素,如地產(chǎn)的興旺供求周期已達(dá)到頂峰時(shí),幾乎無可避免可能會下跌;又因?yàn)楣I(yè)的基地轉(zhuǎn)移、必須思考要增加的投資、對什幺技術(shù)需求最大等等的決定,因應(yīng)不同的項(xiàng)目找出最快達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的途徑,事前都需要經(jīng)過精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空{(diào)查。
  
  能在不景氣的時(shí)候大力發(fā)展,就是在市場旺盛的時(shí)候要看到潛伏的危機(jī),以及當(dāng)它來臨時(shí)如何應(yīng)對,這是需要具備若干條件的。
  
  《全球商業(yè)》:你所謂的具備若干條件……?
  
  李嘉誠:關(guān)鍵在于要做足準(zhǔn)備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險(xiǎn)。我常說“審慎”也是一門藝術(shù),是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出迅速的決定,但是這不是議而不決、停滯不前的借口。
  
  經(jīng)營一間較大的企業(yè),一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān),因此審慎經(jīng)營的態(tài)度非常重要,比如說當(dāng)有個收購案,所需的全部現(xiàn)金要預(yù)先準(zhǔn)備。
  
  我是比較小心,曾經(jīng)經(jīng)過貧窮,怎么樣會去冒險(xiǎn)?你看到很多人一時(shí)春風(fēng)得意,一下子就變?yōu)楦F光蛋,我絕對不會這樣做事,都是步步為營。
  
  有一句話,我牢牢記。“窮人易過,窮生意難過”,你再窮,你不能吃好的白米,你可以買最便宜的米,還是可以過,人家吃肉,你可以吃菜,最便宜的菜;但是窮生意很難,非常難。所以小心翼翼,可以講,如履薄冰。
  
  《全球商業(yè)》:你剛才提到,在不景氣時(shí)候能大力發(fā)展,關(guān)鍵在于要“做足準(zhǔn)備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險(xiǎn)”。機(jī)會來臨時(shí),能夠把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出迅速的決定。1977年,你迅雷不及掩耳的收購香港希爾頓酒店就很經(jīng)典……(編按:長實(shí)以2.3億港元收購希爾頓酒店所屬的永高公司,整項(xiàng)交易用不到一周。這是長實(shí)上市第一次重大收購案)。
  
  李嘉誠:最重要是事前要吸取經(jīng)營行業(yè)最新、最準(zhǔn)確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場動態(tài)及訊息,才有深思熟慮的計(jì)畫,讓自己能輕而易舉在競爭市場上處于有利位置。你掌握了消息,機(jī)會來的時(shí)候,你就可以馬上有動作。
  
  能買下希爾頓是因?yàn)橛幸惶煳胰ゾ茣竺嬗袃蓚外國人在講,一個說中區(qū)有一個酒店要賣,對方就問他賣家在哪里?他們知道酒會太多人知道不好,他就說,在Texas(德州),我聽到后立即便知道他們所說的是希爾頓酒店。酒會還沒結(jié)束,我已經(jīng)跑到那個賣家的會計(jì)師行(賣方代表)那里,找他的auditor(稽核)馬上講,我要買這個酒店。
  
  他說奇怪,我們兩個小時(shí)之前才決定要賣的,你怎么知道?當(dāng)然我笑而不李嘉誠心自閑,我只說:如果你有這件事,我就要買。
  
  我當(dāng)時(shí)估計(jì),全香港的酒店,在兩、三年內(nèi)租金會直線上揚(yáng)。(賣家)是一間上市公司,在香港擁有希爾頓,在峇里島是HyattHotel(凱悅飯店),但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn),就已經(jīng)值得我跟它買。這就是決定性的資料,讓這間公司在我手里。
  
  《全球商業(yè)》:這起生意難道沒有別的競爭者?
  
  李嘉誠:一、因?yàn)闆]有人知道,二、我出手非?。其它人沒這么快。因?yàn)槲以诰茣牭搅,就馬上打電話給我一個董事,他是稽核那一行的,我一問,他和賣家的稽核是好朋友,馬上到他辦公室談。
  
  你今天坐的地方(手指地上),就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買過來后,公司的資產(chǎn)一年增值一倍。
  
  《全球商業(yè)》:你最近看哪些新的產(chǎn)業(yè)?
  
  李嘉誠:今天啊?很多新的東西,我昨天開會,講到Facebook(編按:由兩位哈佛生創(chuàng)立,是美國排名第一的照片分享站點(diǎn),每天上載850萬張照片。較特別的是使用者大多會留下真實(shí)姓名和資料,供交友或?qū)と酥?。
  
  從最初的幾家大學(xué)開始,有人說201*年還是201*年才達(dá)到4800萬名用戶,其實(shí)這公司上個月已達(dá)4500萬活躍用戶,但是如果你沒有這個information的話,要分析facebook,你的資料就不足夠。
  
  所以呢,做哪一行都是,最要緊的就是要追求最新的information,做哪行都是一樣(強(qiáng)調(diào)語氣)。
  
  不能負(fù)債、分散投資、重視現(xiàn)金及時(shí)收益
  
  《全球商業(yè)》:在事業(yè)上追求最新的信息,在個人理財(cái)上呢?
  
  李嘉誠:這么多年來,1950年到今天,個人(資產(chǎn))來講,從來沒有一年比去年少。要做到這樣,第一原則就是不要有負(fù)債。我在1956年以后,個人沒有欠過一個債,我的負(fù)債是這個(邊桌上有兩只金屬做大、小北極熊雕像,指著小北極熊說),我的現(xiàn)金是這樣大(指著大北極熊),這個是我今天才運(yùn)用的(比喻)啊(笑)!
  
  《全球商業(yè)》:個人理財(cái)?shù)谝粋原則不能負(fù)債,那投資呢?
  
  李嘉誠:投資時(shí)我就是先設(shè)想,投資失敗可以到什么程度?成功的多幾倍都沒關(guān)系,我也曾有投資賺十多倍都有,有的生意也做得非常好,虧本的非常少,因?yàn)槲也回澬。公司是從來沒虧過,個人的賺錢、財(cái)產(chǎn),也是一直增加。但我并沒有賺快錢的機(jī)會,因?yàn)槲冶容^小心。
  
  《全球商業(yè)》:個人投資有沒有哪個時(shí)間碰到的挑戰(zhàn)最大?
  
  李嘉誠:沒有,因?yàn)槲也皇侵煌顿Y一種行業(yè),我是分散投資的,所以無論如何都有回報(bào),我比較小心。而且我個人(資產(chǎn)),很多是一個禮拜便可以拿得到現(xiàn)金。
  
  《全球商業(yè)》:一周能拿到現(xiàn)金占你的投資比例有多少?
  
  李嘉誠:不少于三分之一。例如政府債券、股票,一個禮拜都能拿到。我當(dāng)然還有其它的投資,例如地產(chǎn),這不是馬上可以兌換為現(xiàn)金。
  
  談管理
  
  掌握拔尖知識、努力做到極致、建立好制度
  
  《全球商業(yè)》:李先生你說成功沒有方程式,但如果一定要你說成功的三項(xiàng)原則,會是什么?
  
  李嘉誠:第一個,你做那個行業(yè),一定要追求那個行業(yè)最好的知識、information,最好的技術(shù)是什么,且必須處于最佳的狀態(tài)。
  
  毅力(幕僚補(bǔ)充:李先生說努力、毅力的意思不是傳統(tǒng)字面上那個意思,是besteffort,做到極致)。不過,很重要的是,如果一個機(jī)構(gòu),沒有掌握跟這個行業(yè)有關(guān)的知識,如果你判斷錯誤,就算你再努力、再有毅力,你失敗的代價(jià)太大。第三就是建立好的制度與人才。
  
  《全球商業(yè)》:你剛剛提過必須有最新的信息,除此之外還要有制度,但是你管的事業(yè)從零售業(yè)、港口運(yùn)輸一直到石油產(chǎn)業(yè),種類包羅萬象,如何用制度管理?
  
  李嘉誠:現(xiàn)在是一個多元的年代,四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個國家,公司的架構(gòu)及企業(yè)文化,必須兼顧來自不同地方同事的期望與顧慮。
  
  所以靈活的架構(gòu)可以為集團(tuán)輸送生命動力,還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力,甚至讓他們互相競爭,不斷尋找最佳發(fā)展機(jī)會,帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引,才可以確保創(chuàng)意空間。例如長實(shí),長實(shí)在過去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員,他們的表現(xiàn)都很出色,所有項(xiàng)目不分大小,全部都是很有潛力和有不俗的利潤。
  
  大家一定要知道,企業(yè)越大,單一的指令與行為是不可行的,因?yàn)檫@會限制不同的管理階層,發(fā)揮他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。
  
  我舉一個例子。1999年我決定把Orange(編按:指原本和記黃埔集團(tuán)旗下的一家英國電訊業(yè)務(wù)公司,后高價(jià)賣出)出售,賣出前兩個月,管理層建議我不要賣,甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個條件:如果他們辦得到,便按他們的方法去做。
  
  一、收購對象必須有足夠流動現(xiàn)金;二、完成收購后,負(fù)債比率不能增高;三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購之后,和黃仍然要保持35%的股權(quán),我跟他們說,35%股權(quán)不但保護(hù)和黃利益,更重要是保護(hù)Orange全體股東的利益;四、對收購的公司有絕對控制權(quán)。
  
  他們聽完后很高興,而且也同意這四點(diǎn)原則,認(rèn)為守在這四點(diǎn)范圍內(nèi),他們就可以去進(jìn)行收購。結(jié)果他們辦不到,這個提議當(dāng)然就無法實(shí)行。
  
  我建立了四個坐標(biāo)給Orange管理人員,讓他們清楚知道這個坐標(biāo),這是公司的原則,然后他到那邊發(fā)展時(shí),在這四個原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個四個coordinates(在空中比出四個坐標(biāo))。
  
  這只是眾多例子中的一個,其實(shí)在長實(shí)、和黃集團(tuán)里面,我們有很多子公司,我都會因應(yīng)每家公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財(cái)政狀況、市場前景等,給他們訂出不同的坐標(biāo),讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。
  
  《全球商業(yè)》:你提到經(jīng)營企業(yè)成功的第三的原則是人才,威爾許說他花六成到七成時(shí)間在人才身上,你如何定義優(yōu)秀人才的準(zhǔn)則是什么?
  
  李嘉誠:成功的管理者都應(yīng)是伯樂,不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才,不過有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工,更無法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。
  
  我的經(jīng)驗(yàn)是,挑選團(tuán)隊(duì),忠誠心是基本,但更重要的是要謹(jǐn)記,光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè),是最不可靠的人。
  
  因此,要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音,你要問自己團(tuán)隊(duì)和你相處有無樂趣可言,你可不可以做到開明公平、寬宏大量,而且承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力,不過我要提醒,有原則和坐標(biāo),而不是要你當(dāng)個費(fèi)時(shí)矯枉過正的執(zhí)著的人。
  
  可能是我少年憂患的背景,可以讓我在短時(shí)間內(nèi)較易判斷一個人才的優(yōu)點(diǎn)和短處,從旁引導(dǎo),發(fā)揮其所長。
  
  《全球商業(yè)》:當(dāng)了五十多年的老板,對于管理、領(lǐng)導(dǎo),你有很深切的體悟,也曾經(jīng)以“管理的藝術(shù)”發(fā)表演說,能否分析老板與領(lǐng)袖的差異?
  
  李嘉誠:我不敢和那些管理學(xué)大師相比,我沒有上學(xué)的機(jī)會,一輩子都努力自修,苦苦追求新知識和學(xué)問,管理有沒有藝術(shù)可言?我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。
  
  我常常問我自己,你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板,還是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖?一般而言,做老板簡單得多,你的權(quán)力主要來自你地位,這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜,你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小。
  
  這是第一。第二,努力、
  
  經(jīng)營之道
  
  “好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治”
  
  《全球商業(yè)》:今天的對談,你談到許多從經(jīng)商之道,是否呼應(yīng)你在今年(2007年)汕頭大學(xué)的演講中所說“好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治”,你說若能“拈出這四句話的精髓,生命是可以如此的好”。
  
  尤其,“不疾而速”這句話特別有意思……?
  
  李嘉誠:對于我來說,一場最漂亮的仗,其實(shí)是一場事前清楚計(jì)算得失的仗。以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。
  
  “好謀而成”是凡事深思熟慮,謀定而后動。“分段治事”是洞悉事物的條理,按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”,你靠著老早有這個很多資料,很多困難你老早已經(jīng)知道,就是你沒做這個事之前,你老早想到假如碰到這個問題的時(shí)候。你怎么辦?由于已有充足的準(zhǔn)備,故能胸有成竹,當(dāng)機(jī)會來臨時(shí)自能迅速把握,一擊即中。如果你沒有主意,怎么樣“不疾而速”?
  
  “無為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。我們現(xiàn)在大概有25萬個員工,分布在55個國家,而我們員工大部分在西方國家,如果你沒有良好制度,你沒有足夠時(shí)間去管理。
  
  兼具以上四種因素(好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治),成功的藍(lán)圖自然展現(xiàn)。
  
  《全球商業(yè)》:所以你能做到“不疾而速”,其實(shí)是在風(fēng)險(xiǎn)管理、信息收集、財(cái)務(wù)準(zhǔn)備齊備了,遇到機(jī)會,才能“一擊即中”。你如何把這樣的成功心法,傳授給你的后代?
  
  李嘉誠:我告訴我的孫兒,做人如果可以做到“仁慈的獅子”,你就成功了!仁慈是本性,你平常仁慈,但單單仁慈,業(yè)務(wù)不能成功,你除了在合法之外,更要合理去賺錢。但如果人家不好,獅子是有能力去反抗的,我自己想做人應(yīng)該是這樣。verykind,非常好的一個人,但如果人家欺負(fù)到你頭上,你不能畏縮,要有能力反抗。

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