201*年時間已過半,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心,有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、201*年1-6月銷售情況單位:噸
今年銷售任務(wù)為750噸,1-6月年汽油銷售53.16276噸,柴油銷售190.66噸,加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。201*年同期汽油銷售66.7316噸,柴油銷售203.86037噸,共銷售270.59197噸。201*年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,柴油少銷售了13.20027噸。
市場分析:
1、由于成品油市場放開,農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主,價格低于加油站價格,還可以賒欠,這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶,柴油市場被他們搶走了一部分銷量。
2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。
二、安全管理、責任重大
加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所,員工的安全意識不強,操作不正確都可能釀成大災難。因此,在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是:
1、加強員工的安全教育,定期組織員工學習油品安全知識,消防知識和相關(guān)的法律法規(guī),探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現(xiàn)場管理,要求員工操作過程中嚴格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作,杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練,提高作戰(zhàn)能力,定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應(yīng)對各種突發(fā)的事件。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務(wù),員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營過程中,加油站的加油機銷售量雖然有所減少,但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情,和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,讓我站的銷量有了很大的進步。在201*年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,牢牢地抓住每個加油用戶,在201*年的銷量基礎(chǔ)上超額完成201*年的各項指標任務(wù)。
在這一年里不管是服務(wù)還是營銷,還是安全工作方面,我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,我們站一定會再上一個新的臺階。
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