第一篇：人力資源年終工作總結(jié)

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一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：201*質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。

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一、主要工作完成情況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門(mén)，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）員工招聘與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場(chǎng)銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購(gòu)置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購(gòu)目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。

二．存在的主要問(wèn)題

（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái)，但仍然存在不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺(jué)或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮， 獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過(guò)且過(guò)；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過(guò)于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒(méi)有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過(guò)程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒(méi)有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒(méi)有員工基本的歸屬感、沒(méi)有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒(méi)有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前許多制度沒(méi)有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過(guò)于擔(dān)憂制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績(jī)效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循；

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，提高各部門(mén)主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極進(jìn)取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過(guò)充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過(guò)年度規(guī)劃、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并通過(guò)定期會(huì)議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。

三是通過(guò)制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，通過(guò)制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過(guò)一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語(yǔ)、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開(kāi)發(fā)利用，另外，通過(guò)表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過(guò)不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)并通過(guò)制度強(qiáng)化員工通過(guò)自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。

二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材，進(jìn)行充分的調(diào)研分析，聽(tīng)取資深骨干員工的建議，提高培訓(xùn)教材的針對(duì)性和可行性，并隨著公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化；

三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門(mén)經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。

（四）積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平

一是改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績(jī)效作為績(jī)效管理的重點(diǎn)。

二是改進(jìn)薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級(jí)方案、豐富并提升福利水平。

三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，針對(duì)員工反映的主要問(wèn)題，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。

四是實(shí)施好工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。

五是配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。

四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

（一）增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，有誰(shuí)來(lái)執(zhí)行等等都沒(méi)有明確的計(jì)劃。這樣很容易讓員工感覺(jué)是在畫(huà)餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒(méi)有激勵(lì)作用。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門(mén)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核，使績(jī)效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。

（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度

公司從事行業(yè)的特殊性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)�；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)和品牌建設(shè)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度

一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。

二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規(guī)模化擴(kuò)張?zhí)峁�機(jī)制保障。

第三篇：201*人力資源工作總結(jié)

201*中糧艾地盟人力資源工作總結(jié)

中糧油脂部：

201*年，在油脂部人事行政部的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策下，我司人力資源開(kāi)展了以下各項(xiàng)工作：

一、招聘方面：

1、校園招聘：

（1）201*年校園招聘：

針對(duì)我司07年招聘計(jì)劃主要通過(guò)校園招聘的實(shí)際情況，我們和河南科技大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、河北科技大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、萊陽(yáng)農(nóng)學(xué)院等高校聯(lián)系，發(fā)布招聘信息，并參加了由油脂部統(tǒng)一組織的河南工業(yè)大學(xué)的校園招聘會(huì)。除和高校聯(lián)系外，我們還參加了山東省人事局在濟(jì)南市組織的山東省春季人才交流會(huì)。 至4月底， 07年合同工招聘計(jì)劃已全部落實(shí)到位，生源地分布全國(guó)，江蘇、河南較多。

新員工剛報(bào)到時(shí)，我們利用招待所安排部分人員的住宿問(wèn)題，或在老員工當(dāng)中進(jìn)行協(xié)調(diào)安排�？紤]到新員工初來(lái)乍到，對(duì)周圍環(huán)境都不了解，自己租房有一定困難，我們提前與各房產(chǎn)中介進(jìn)行聯(lián)系，積極幫助新員工聯(lián)系租房。在聯(lián)系房源過(guò)程中，要從新員工的經(jīng)濟(jì)能力、心理承受、班車路線及購(gòu)物方便等多方面因素進(jìn)行綜合考慮，最終保證了新員工基本上都能有一個(gè)相對(duì)滿意的住宿條件。 我們堅(jiān)持人性化管理，從細(xì)節(jié)方面給予新員工以最大程度的關(guān)懷，使其增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。在工作過(guò)程中，請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注，多對(duì)其指導(dǎo)和溝通。至目前為止，除2人因戀人在外地原因辭職，其它人員無(wú)辭職發(fā)生。

（2）201*年校園招聘：

根據(jù)油脂部計(jì)劃，08年校園招聘提前至07年進(jìn)行，配合各項(xiàng)工作要求，秉持“宣傳重于招聘”的原則，我們會(huì)同黃海糧油和費(fèi)縣中糧，參加了青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、科技大學(xué)、海洋大學(xué)、理工大學(xué)四家高校的招聘會(huì)，并收到了一百多份簡(jiǎn)歷。經(jīng)過(guò)我們和用人部門(mén)的初步篩選，確定了部分人員進(jìn)入面試，并根據(jù)崗位人員需要的緊急程度，分崗位逐步安排面試。

2、社會(huì)招聘：

201*年的社會(huì)招聘主要針對(duì)生產(chǎn)部小包裝車間的季節(jié)性工人，通過(guò)與多家勞務(wù)中介進(jìn)行聯(lián)系，建立了較為成熟的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)季節(jié)性用工能夠及時(shí)的招聘到位，我們同時(shí)對(duì)通過(guò)面試但限于名額未報(bào)到人員進(jìn)行了跟進(jìn)，做好人員儲(chǔ)備工作，這部分儲(chǔ)備人員在辭退人員進(jìn)行緊急補(bǔ)充時(shí)，起到了很大的作用。

二、培訓(xùn)工作：

1、公司層面的培訓(xùn)：

這方面培訓(xùn)包括了外訓(xùn)、外聘內(nèi)訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)等方式。為普及iso9000知識(shí)，提高員工的質(zhì)量、成本意識(shí)，我們組織了《iso9001、haccp體系知識(shí)》系列培訓(xùn)；為了提高公司員工的執(zhí)行力、工作效率，我們聯(lián)系深圳中旭管理咨詢公司（西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院）組織了《執(zhí)行力》的培訓(xùn)；為加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)者及基層管理人員的管理技能和管理方法，我們組織了班組長(zhǎng)以上管理人員參加的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》；為了促進(jìn)班組長(zhǎng)在組織中迅速成長(zhǎng)和發(fā)揮傳幫帶的作用，我們組織了《優(yōu)秀班組長(zhǎng)》的培訓(xùn)；另外，針對(duì)我司業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)廳、辦公室人員等外來(lái)接觸人員層次不齊，服務(wù)意識(shí)不濃的弱點(diǎn)，我們組織了金正昆的《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。根據(jù)公司發(fā)展和工作需要，同時(shí)也組織了其他一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。如針對(duì)業(yè)務(wù)、采購(gòu)人員組織的《商務(wù)談判》；物流方面組織了《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理》；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面組織了《匯票管理》等等。

為打造企業(yè)執(zhí)行力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)各部門(mén)間協(xié)調(diào)與溝通，我們組織了一次公司各部門(mén)按照“三三制”原則，人員混合搭配的拓展訓(xùn)練，此次拓展訓(xùn)練在公司內(nèi)部引起很大反響，公司員工普遍反映收獲很大，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于課堂授課，主要是互動(dòng)性強(qiáng)，形象生動(dòng)，反映的道理深入淺出，員工特別容易理解和接受。因此，我們建議以后培訓(xùn)，在允許的情況下，盡量多組織一些有互動(dòng)內(nèi)容的外聘內(nèi)訓(xùn)課程，以保證培訓(xùn)的效果。

各部門(mén)也根據(jù)生產(chǎn)需要作了相應(yīng)的培訓(xùn)，主要是針對(duì)不同崗位、不同部門(mén)人員的崗位需求和公司發(fā)展需要，作了相應(yīng)的專業(yè)技能與操作規(guī)范方面的培訓(xùn)。

2、集團(tuán)及公司內(nèi)部培訓(xùn)交流：

（1）邀請(qǐng)北海內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)我司培訓(xùn)交流。

為促進(jìn)和兄弟公司間的學(xué)習(xí)交流，分享其經(jīng)驗(yàn)成果，推動(dòng)我司培訓(xùn)工作開(kāi)展，我們邀請(qǐng)集團(tuán)油脂部培訓(xùn)工作做的比較好的北海糧油的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)來(lái)我司做了一次培訓(xùn)交流。本次培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)對(duì)象涉及多個(gè)層面，既有針對(duì)中高層管理者的人力資源管理課程《非人力資源的人力資源管理》，又有適合職能部門(mén)和基層管理人員的執(zhí)行力課程《執(zhí)行力——客戶價(jià)值》，還有業(yè)務(wù)部門(mén)互相交流的專業(yè)課程《銷售業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)問(wèn)題》、《商業(yè)匯票》和《倉(cāng)儲(chǔ)物流管理》。

本次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示滿意度達(dá)到100%，學(xué)員普遍反映學(xué)到了新的管理知識(shí)，理清了過(guò)去一些模糊的觀念，并對(duì)過(guò)去的工作做一總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足與缺陷，彌補(bǔ)以改進(jìn)工作。同時(shí)，希望公司今后能多組織相同業(yè)務(wù)單元之間的交流與學(xué)習(xí)。

（2）邀請(qǐng)生產(chǎn)部王鈺總監(jiān)給班組長(zhǎng)做一次《如何做好班組長(zhǎng)》的培訓(xùn)。 從現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)效果評(píng)估看，效果不錯(cuò)，王經(jīng)理既有理論體系的整理，又有自己親身實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，實(shí)用性強(qiáng)，收獲大。本次培訓(xùn)也是我司第一次內(nèi)部員工自己準(zhǔn)備教材，自己講授的第一堂培訓(xùn)課，王總監(jiān)也是我司第一位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，意義重大，為我司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)開(kāi)了一個(gè)好頭，促進(jìn)我司內(nèi)部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)。

3、集團(tuán)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)：

6月份，查向明到北海物流部學(xué)習(xí)。

12月份，馮國(guó)亮到黃海小包裝廠學(xué)習(xí)；代景華、趙猛等4人到東莞新沙的精煉車間和污水處理進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我們的員工到集團(tuán)內(nèi)部學(xué)習(xí)，可以在節(jié)約費(fèi)用的前提下，學(xué)到兄弟公司內(nèi)比較先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，我們也接待了來(lái)自費(fèi)縣中糧和豐原油脂的同事們，這些都有助于進(jìn)一步的相互交流和溝通。

4、入職培訓(xùn)：

a、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)：

對(duì)于07年應(yīng)屆畢業(yè)生，我們用一周時(shí)間實(shí)行了以下培訓(xùn)實(shí)踐內(nèi)容：

從集團(tuán)公司介紹、公司制度、安全生產(chǎn)常識(shí)、職業(yè)道德、員工禮儀等各方面對(duì)新員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并編寫(xiě)了詳細(xì)的《新員工培訓(xùn)方案》，通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理及

主管人員的具體培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)講解，使他們?cè)敿?xì)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能、工作流程和生產(chǎn)工藝，盡快熟悉工作和生活環(huán)境，保證新員工做好角色轉(zhuǎn)換，投入工作崗位。

同時(shí)，落實(shí)新員工培訓(xùn)制度、流程，做好入職培訓(xùn)的跟進(jìn)工作。根據(jù)《新員工培訓(xùn)管理辦法》，新員工被分到部門(mén)學(xué)習(xí)時(shí)，部門(mén)要安排老員工進(jìn)行“一幫一”的傳帶工作，內(nèi)容包括崗位分工、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，以便使新員工盡快了解崗位工作，熟悉工作場(chǎng)所。我們及時(shí)和各部門(mén)溝通，確認(rèn)部門(mén)是否按照要求進(jìn)行了崗位技能等培訓(xùn)安排。

b、季節(jié)工培訓(xùn)：

因季節(jié)工招聘到崗后時(shí)間都較緊張，經(jīng)與行政、生產(chǎn)部進(jìn)行協(xié)商后，我們用半天時(shí)間進(jìn)行公司管理制度方面的培訓(xùn)，半天時(shí)間由行政安全保衛(wèi)組重點(diǎn)進(jìn)行了安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后與小包裝車間進(jìn)行了交接，由他們?cè)龠M(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)。

三、企業(yè)文化：

1、內(nèi)刊：

我們于7月份參加了油脂部在北海召開(kāi)的內(nèi)刊協(xié)同會(huì)議，根據(jù)協(xié)同會(huì)議精神，對(duì)內(nèi)刊的編輯部和通訊員隊(duì)伍進(jìn)行了重整，明確了操作方案，為激勵(lì)員工自發(fā)投稿，重建通訊員補(bǔ)貼制度，明確各版面編輯人員和責(zé)任，嚴(yán)格按照油脂部各期協(xié)同方案，進(jìn)行組稿和編輯。

2、宣傳欄：

自5月份起，辦公樓前增設(shè)宣傳欄，宣傳欄內(nèi)容每月更換一期；內(nèi)容為06年優(yōu)秀員工、歌詠比賽、員工趣味體育比賽、十七大、安全生產(chǎn)、消防月、拓展訓(xùn)練等每月大事。

3、工廠vi統(tǒng)一工作：

根據(jù)集團(tuán)vi視覺(jué)統(tǒng)一工作的要求，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳東外墻、辦公樓四樓會(huì)議室、辦公樓二樓會(huì)議室、辦公樓營(yíng)業(yè)廳和小包裝灌裝車間作企業(yè)文化宣傳；

同時(shí)，我們還對(duì)相關(guān)地點(diǎn)做了警示標(biāo)識(shí)；進(jìn)行了信封、紙杯的訂購(gòu)工作；按

照東海糧油關(guān)于工廠vi工作的要求，咨詢相關(guān)工程組人員，充分考慮其可行性，對(duì)各項(xiàng)工程改造進(jìn)行了詢價(jià)和預(yù)算，就辦公樓玻璃到頂無(wú)法刷色帶、工作塔設(shè)備載荷較大，不宜做戶外標(biāo)識(shí)廣告牌等實(shí)際情況進(jìn)行了匯總，并申請(qǐng)免做此兩項(xiàng)工作，以上各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算已報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后呈報(bào)東海糧油。

工作服也是vi統(tǒng)一工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，根據(jù)油脂部的要求，我們提出很多實(shí)用的建議，包括加深主色調(diào)，人員少使用同一種輔色，增加可放小工具的口袋等等，牽頭單位東海糧油匯總后采納了其中的部分意見(jiàn)，如主色調(diào)從原來(lái)的淡米色加深至淺咖啡色，增加實(shí)用口袋等。隨后，我們對(duì)現(xiàn)有員工的工裝型號(hào)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，根據(jù)員工工種和實(shí)際使用需求，對(duì)原有的工作服領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)趁機(jī)進(jìn)行了調(diào)整，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，進(jìn)行了較為復(fù)雜的計(jì)算匯總，報(bào)東海糧油統(tǒng)一訂購(gòu)，現(xiàn)已到貨。

考慮到員工領(lǐng)用工裝登記的繁瑣和查詢的復(fù)雜性，經(jīng)與物流部五金庫(kù)商討，建議每人配發(fā)勞保手冊(cè)，由各部門(mén)內(nèi)勤統(tǒng)一保管并進(jìn)行登記備案，保證員工領(lǐng)用工裝的可追溯性。同時(shí)，根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》關(guān)于不得收取押金的規(guī)定，申請(qǐng)取消員工領(lǐng)用工裝的押金，改為員工離職時(shí)根據(jù)使用年限進(jìn)行折舊扣款處理。

第四篇：人力資源工作總結(jié)

201*年人力資源工作總結(jié)

一、201*年人力資源本崗位工作職責(zé)履行情況：

1、員工考核

為全面、客觀地評(píng)價(jià)員工201*年一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，公司于201*年1月份開(kāi)展了201*年度員工考核及201*年度部門(mén)負(fù)責(zé)人考核工作。

共有x人參加員工考核，其中，技術(shù)質(zhì)量部x人，生產(chǎn)制造部x人，綜合管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、采購(gòu)供應(yīng)部共x人。

共有x人參加部門(mén)負(fù)責(zé)人考核，評(píng)選結(jié)果：90分以上（優(yōu)秀）的共有x人，80分—90分（稱職）共有x人。

對(duì)以上兩項(xiàng)考核評(píng)選出的x名優(yōu)秀員工及x名優(yōu)秀部門(mén)負(fù)責(zé)人給予崗位工資上升一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，并每人發(fā)放總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金。另外，經(jīng)過(guò)評(píng)選，在x名優(yōu)秀員工中評(píng)選出x名201*年度先進(jìn)員工，對(duì)其在201*年工作會(huì)上進(jìn)行了表彰。

2、員工培訓(xùn)

去年年底制定了201*年員工培訓(xùn)計(jì)劃，今年按照計(jì)劃開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)、安全、質(zhì)量以及崗位四大類組成，以保證實(shí)現(xiàn)201*年培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想。

截止目前，201*年共完成培訓(xùn)3x次，共計(jì)x人次。其中崗位培訓(xùn)x次，質(zhì)量培訓(xùn)x次，安全培訓(xùn)x次，基礎(chǔ)培訓(xùn)x次。

3、制度建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有的人力資源制度也逐漸暴露出了諸多不合理性，于是， 201*年共修訂了《考勤與假期管理辦法》、《加班管理辦法》、《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《員工年度考核管理辦法》、《中層干部管理與考核辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》等11項(xiàng)人力資源制度，并經(jīng)過(guò)了各部門(mén)部長(zhǎng)的審閱及會(huì)簽。

4、員工招聘

截止11月，共參加大型招聘會(huì)5次，其中閻良2次，西安3次。共收回簡(jiǎn)歷200余份，經(jīng)過(guò)篩選后已將合適的簡(jiǎn)歷交給人員需求部門(mén)的部長(zhǎng)審閱，未選中的簡(jiǎn)歷已統(tǒng)一收集在公司人力資源庫(kù)以備后用。

5、職稱評(píng)定

去年11月將x名符合初級(jí)職稱報(bào)考條件的人員資料交至閻良管委會(huì)，今年6月收到通知所有人員全部通過(guò)，在取回x名人員初級(jí)證書(shū)的同時(shí)為今年符合報(bào)考條件的人員報(bào)名，組織進(jìn)行填表、繳費(fèi)工作。

同時(shí)，還組織了公司中級(jí)工技能鑒定報(bào)名工作，在統(tǒng)一收表收費(fèi)之后，根據(jù)四院安排，統(tǒng)一通知不同工種的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試、取證工作。

6、其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。201*年的人力資源工作中積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：1-10月的基本工資表制作及上報(bào)、1-9月員工月度績(jī)效考核的組織實(shí)施及工資表的制作發(fā)放、1-3季度部長(zhǎng)績(jī)效考核的組織實(shí)施及工資表的制作發(fā)放、x名員工轉(zhuǎn)正組織及辦理、x名新進(jìn)員工的手續(xù)辦理、x名員工的離職辦理、員工日常考勤管理、月度保險(xiǎn)的變更申報(bào)及繳費(fèi)、醫(yī)療生育保險(xiǎn)的年審等。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)，從人員招聘到入職后的管理考核是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)，雖然已經(jīng)考過(guò)了人力資源三級(jí)證書(shū)，但對(duì)人力資源工作后續(xù)的學(xué)習(xí)沒(méi)有跟上，導(dǎo)致對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不深入，工作不能開(kāi)展到位。

三、自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各種規(guī)章制度情況

本年我自覺(jué)遵守了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)警告、處分記錄。在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、明年工作計(jì)劃

在明年的工作中我會(huì)積極學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí)，不斷加深對(duì)本崗位工作的認(rèn)識(shí)，使人力資源工作得到足夠理論的支持。另外，在有理論支持的同時(shí)不斷實(shí)踐，使人力資源工作更好的為公司發(fā)展服務(wù)。

第五篇：人力資源工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了5年多的時(shí)間，當(dāng)初剛剛畢業(yè)時(shí)，來(lái)到這個(gè)公司，才是一名小小的人力資源助理，到如今我已經(jīng)是人力資源經(jīng)理了。在過(guò)去的工作中，有歡笑，有淚水，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一次深入的分析總結(jié)，有利于自己在今后的工作上更加得心應(yīng)手，有利于提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。

201*年7月到201*年7月，我只是一名小小的人力資源助理，幫助人力資源經(jīng)理完成人力資源部門(mén)的各項(xiàng)任務(wù)。那時(shí)候各種業(yè)務(wù)都不熟練，掌握的也只是書(shū)本上的有限的基礎(chǔ)知識(shí)。為了讓自己盡快的熟悉自己的工作崗位，我做到了以下幾點(diǎn)：

一．熟悉掌握目前公司的發(fā)展情況，發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

二 認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。進(jìn)入公司后，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并能夠熟練背下來(lái)，以至于到后期培訓(xùn)新員工時(shí)，能夠在新員工面前熟練的背下來(lái)，對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，能夠及時(shí)指出來(lái)，并糾正員工的錯(cuò)誤，有利于提高公司員工的整體素質(zhì)。

三．認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源部門(mén)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了人力資源管理的各項(xiàng)制度，其次翻閱人力資源部門(mén)之前的工作資料，了解人力資源部門(mén)過(guò)去日常的管理工作，部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估內(nèi)容。

四．認(rèn)真完成人力資源經(jīng)理交代下來(lái)的工作內(nèi)容。遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)問(wèn)人力資源經(jīng)理。

五．處理好與公司其他員工的關(guān)系。公司員工的團(tuán)結(jié)直接影響著公司的發(fā)展，所以我非常重視與其他員工的合作關(guān)系、友誼關(guān)系。

在公司當(dāng)了兩年的人力資源助理，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)，業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高，我也很榮幸升到了人力資源經(jīng)理的職位，我非常重視這次升職，所以更加努力認(rèn)真的對(duì)待自己的工作崗位。在這個(gè)崗位上，我的主要任務(wù)有以下幾方面：

一．負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作。根據(jù)公司的發(fā)展要求，及時(shí)制定招聘任務(wù)。我們通過(guò)內(nèi)

部招聘和外部招聘兩種方法招聘員工

內(nèi)部招聘，我們通過(guò)公司內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換等方法，從人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去。過(guò)去三年，內(nèi)部招聘這個(gè)渠道已經(jīng)使54名員工得到了晉升。內(nèi)部招聘不僅留住了公司優(yōu)秀的老員工，降低了招聘成本，而且更重要的是鼓舞了員工的士氣，給優(yōu)秀的員工提供了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

外部招聘，我們外部招聘主要的方法有：1.去我們當(dāng)?shù)氐娜瞬沤涣髦行�，人才交流中心�?yīng)聘者多，并且招聘費(fèi)用低，去年通過(guò)人才交流中心收集了890份簡(jiǎn)歷，已經(jīng)錄入公司的人才庫(kù)，招聘進(jìn)來(lái)的員工有72人，已車間生產(chǎn)工人居多2.參加招聘洽談會(huì)，去年參加了四次中高級(jí)人才洽談會(huì)，三次信息技術(shù)人員人才交流會(huì)以及兩次應(yīng)屆生雙向選擇會(huì)。去年通過(guò)招聘洽談會(huì)招聘的員工有31人，3.參加校園招聘，公司的財(cái)務(wù)部門(mén)和信息部門(mén)都有員工是從校園招聘招進(jìn)來(lái)的，剛畢業(yè)的學(xué)生雖然工作經(jīng)驗(yàn)少，但是學(xué)習(xí)積極性非常高，適應(yīng)公司環(huán)境的能力也很強(qiáng)，他們非常受領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。去年通過(guò)校園招聘的員工有29人4.網(wǎng)絡(luò)招聘，公司在58同城、趕集網(wǎng)、51job、中華英才網(wǎng)等網(wǎng)站都發(fā)布了招聘信息�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是信息化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘不僅成本低、方便快捷，而且選擇余地大。去年公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘招進(jìn)來(lái)42人。5.熟人推薦，公司對(duì)于內(nèi)部員工推薦進(jìn)來(lái)的優(yōu)秀員工有獎(jiǎng)勵(lì)政策，去年通過(guò)內(nèi)部員工推薦進(jìn)來(lái)的員工有8人。

對(duì)于員工的招聘，我們主要采用筆試和面試進(jìn)行篩選。筆試試題由公司各個(gè)部門(mén)和人力資源部門(mén)共同出題，分為基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。通過(guò)筆試的應(yīng)聘者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，面試由人力資源經(jīng)理和各部門(mén)主管共同完成。在這其中，我的主要任務(wù)是出職業(yè)道德方面的筆試題目以及同其他部門(mén)主管一起面試應(yīng)聘者，選出優(yōu)秀的人才。

二．負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)管理。人力資源管理部門(mén)建立了員工的培訓(xùn)檔案，注重員工的素

質(zhì)，工作能力，并且同公司其他部門(mén)人員保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員配置變動(dòng)、公司的發(fā)展方向。培訓(xùn)分為新員工的培訓(xùn)和老員工的培訓(xùn)。 首先是對(duì)剛招進(jìn)來(lái)的新員工的崗前培訓(xùn)。新員工崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：1.學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。2.熟悉公司環(huán)境 3. 了解自己工作崗位的內(nèi)容。4.新老員工的相互認(rèn)識(shí)。

其次是對(duì)老員工的培訓(xùn)。在培訓(xùn)之前，先要了解員工的現(xiàn)狀，了解他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，調(diào)查員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果。對(duì)老員工培訓(xùn)的主要方法有：請(qǐng)專門(mén)的老師進(jìn)行專題講座，請(qǐng)各部門(mén)主管對(duì)自己的員工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。

去年公司對(duì)老員工進(jìn)行了如下培訓(xùn)：

2月份，對(duì)車間工人進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)

3月份，對(duì)公司車間工人和公司管理人員進(jìn)行了安全教育和安全知識(shí)培訓(xùn)

5月份，對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行了軟件應(yīng)用培訓(xùn)

6月份，對(duì)銷售部門(mén)進(jìn)行了客戶開(kāi)發(fā)與管理培訓(xùn)

7月份，對(duì)生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理和安全知識(shí)培訓(xùn)

8月份，對(duì)車間工人進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)

9月份，對(duì)銷售部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)客戶維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)

10月份，對(duì)公司車間工人和公司管理人員進(jìn)行了安全教育和安全知識(shí)培訓(xùn)

11月份，對(duì)中層管理人員進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)

三．對(duì)公司員工進(jìn)行薪酬管理。根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略要求制定薪酬管理制度，編制與

實(shí)施薪酬激勵(lì)計(jì)劃，發(fā)揮工資、獎(jiǎng)金和福利的激勵(lì)作用。

目前，公司的薪酬形式有工資、獎(jiǎng)金和福利。我的主要任務(wù)是1.根據(jù)公司薪酬制度要求，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。2.制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃。3.了解各類員工的薪酬?duì)顩r，進(jìn)行員工對(duì)薪酬的滿意度調(diào)查。公司的薪酬制度直接關(guān)系到公司的切身利益，而且影響到公司的人力資源效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，影響到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四．對(duì)公司員工進(jìn)行績(jī)效考核，制定考核內(nèi)容。

目前公司對(duì)員工的考評(píng)方法主要有1.上級(jí)考評(píng)，上級(jí)對(duì)下屬人員的工作任務(wù)進(jìn)行考評(píng)，上級(jí)考評(píng)分?jǐn)?shù)占了70%。2.同級(jí)考評(píng)，同事之間進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)分?jǐn)?shù)占了10%。

3.下級(jí)考評(píng)，下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)分?jǐn)?shù)占了10%。4.自我考評(píng)，自我考評(píng)分?jǐn)?shù)占了10%。

對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，不但要對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)定，還要找出工作績(jī)效的差距和不足，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的績(jī)效考核。

在過(guò)去的工作中，總體情況還是滿意的，自己的工作經(jīng)驗(yàn)也不斷的積累起來(lái)了，面對(duì)各種問(wèn)題時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)，但是也存在著不足的地方，還有很多方面需要改進(jìn)，主要有以下幾方面：

一．工作創(chuàng)新，時(shí)代在變化，新思想、新方法非常重要，各項(xiàng)規(guī)章制度以及政策需

要根據(jù)公司的發(fā)展要求不斷更新。堅(jiān)持和完善各項(xiàng)管理制度。促進(jìn)部門(mén)管理規(guī)范化、程序化、制度化。

二．薪酬管理制度方面存在著一些不公平的地方，需要及時(shí)改進(jìn)。

三．培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該更全面，公司的每位員工都需要參與進(jìn)來(lái)。

四．公司高科技人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人才還非常缺乏，應(yīng)該想辦法招聘更多高科

技人才以及經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人才。

五．薪酬發(fā)放不及時(shí)，過(guò)去一年，由于各種原因會(huì)出現(xiàn)薪酬發(fā)放不及時(shí)的情況，應(yīng)

該避免這種情況的發(fā)生，第一時(shí)間把工資發(fā)放到員工手里。

六．車間工人流動(dòng)性比較大，應(yīng)該及時(shí)調(diào)查分析同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，制定合理的薪

酬計(jì)劃，讓車間工人更安心于工作。

七．公司員工之間應(yīng)該更加團(tuán)結(jié)互助，應(yīng)該定期組織有利于員工之間交流互助的活

動(dòng)。公司各個(gè)部門(mén)還需要加強(qiáng)合作，尤其是生產(chǎn)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)和銷售部門(mén)之間，銷售部門(mén)應(yīng)該及時(shí)把客戶反饋的信息傳達(dá)給設(shè)計(jì)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)。

八．需要堅(jiān)持把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重。

九．自己的專業(yè)知識(shí)能力還需要加強(qiáng)。社會(huì)更新非�？�，過(guò)去學(xué)習(xí)到的知識(shí)無(wú)法滿

足公司的發(fā)展，所以專業(yè)知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

對(duì)于未來(lái)的展望：

對(duì)于人力資源經(jīng)理這個(gè)職位我非常喜歡，也非常熱愛(ài)，我有充分的信心能夠完成好我的本職工作，我非常的希望自己在人力資源這個(gè)崗位上越走越遠(yuǎn)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力，也希望公司的效益越來(lái)越好。

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