201*年掛牌服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)

201*年，***縣以黨的十八大及十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以企業(yè)及在建項目的需求為重點，繼續(xù)深入推進(jìn)掛牌服務(wù)企業(yè)工作，進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造了“親企、安企、強(qiáng)企”的良好氛圍�，F(xiàn)將上半年我縣掛牌服務(wù)企業(yè)工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善定期走訪企業(yè)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)掛牌服務(wù)企業(yè)工作，我縣制定并下發(fā)了《關(guān)于全縣掛牌服務(wù)企業(yè)工作要點的通知》，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效工作機(jī)制，使服務(wù)企業(yè)工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。建立和完善了對企業(yè)的定期走訪制度，要求掛點縣級領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度到企業(yè)走訪一次，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每月走訪企業(yè)2—3次，實地了解企業(yè)的服務(wù)需求和存在的問題。各部門單位不斷改進(jìn)工作方式，提升服務(wù)質(zhì)量，確保有一名工作人員與企業(yè)保持熱線聯(lián)系，為企業(yè)提供跟蹤服務(wù)。

二、上門為企業(yè)提供政策服務(wù)。去年以來，我縣開展了行政審批事項和收費項目專項清理工作，清理了各項行政事業(yè)性收費項目，規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)，對不符合政策的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)堅決取消，對確需保留的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)重新測算成本，制定新的收費標(biāo)準(zhǔn)。全縣共計取消行政事業(yè)收費項目171項，降低收費標(biāo)準(zhǔn)20項，重新編印了《***縣收費項目和標(biāo)準(zhǔn)匯編》，縣效能辦聯(lián)合縣工業(yè)園將《匯編》上門發(fā)放到各企業(yè)。出臺并下發(fā)了《關(guān)于涉企檢查登記備案制度》，要求檢查人員必須按《涉企檢查備案登記表》上注明的涉及企業(yè)范圍、檢查內(nèi)容和規(guī)定時間實施檢查，不得超范圍檢查，不得干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，嚴(yán)禁以罰款為目的的亂檢查，規(guī)范對企業(yè)檢查行為，真真正正為企業(yè)辦實事，切切實實為企業(yè)發(fā)展“保駕護(hù)航”。各單位部門均能在走訪企業(yè)時積極宣傳與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)及優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)依法誠信生產(chǎn)經(jīng)營，了解并享受相關(guān)的優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展提供更好的政策保障，為企業(yè)的做大做強(qiáng)營造最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

三、深入企業(yè)宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。按照市效能辦要求，下發(fā)了《關(guān)于組織各部門單位深入企業(yè)宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況的通知》，要求各部門單位結(jié)合掛牌服務(wù)企業(yè)工作，深入掛點聯(lián)系企業(yè)，將《致全縣廣大干部群眾的公開信》發(fā)放到企業(yè)，宣傳我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，引導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人及員工充分認(rèn)識開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作的重要意義，支持和參與全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，正確評價當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主要成效�？h效能辦還聯(lián)合縣紀(jì)委廉政室、縣工業(yè)園將編印的《<***縣迎接201*年上半年省黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價民意調(diào)查工作>有關(guān)事項》小冊子，發(fā)放到企業(yè)主手上，再次宣傳我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)情況及此次民意調(diào)查的目的、對象、方式、內(nèi)容、時間、注意事項等，確保企業(yè)負(fù)責(zé)人及員工從全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局出發(fā)，主動參與、積極配合民意調(diào)查。

四、切實為企業(yè)解決困難和問題。進(jìn)一步加大對企業(yè)反映問題的解決力度作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動的具體舉措，對企業(yè)反映未解決的問題，根據(jù)職責(zé)分工，加強(qiáng)了督辦，要求各部門單位形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室配合抓的工作機(jī)制，確保企業(yè)反映的問題能夠得到快速有效的解決，切實維護(hù)企業(yè)的利益，解除企業(yè)的后顧之憂。我縣的掛牌服務(wù)企業(yè)共48個，共安排61個部門單位進(jìn)行一對一掛牌服務(wù)，為企業(yè)提供“保姆”式的服務(wù)，截止目前，共幫助企業(yè)解決實際困難119個，得到了企業(yè)廣泛好評，營造了安企親企的良好氛圍。如縣商務(wù)局通過創(chuàng)新服務(wù)方法，拓展服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)水平，及時幫助***縣圣博陶瓷添加劑廠解決了土地證辦理、與項目承接方的經(jīng)濟(jì)糾紛等事宜，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

同時，我縣還從有關(guān)單位抽調(diào)人員組成三個組，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園內(nèi)的所有企業(yè)進(jìn)行上門走訪，收集整理成五大類34個問題，視問題的不同情況分別發(fā)出督辦、交辦、整改通知等20個至相關(guān)職能部門，能解決的盡快予以解決，一時不能解決的要求他們提出整改意見或解決措施。如針對企業(yè)主反映“園區(qū)主干道晴天塵土飛揚、雨天泥泥水四濺，影響員工上下班”的問題，縣工業(yè)園管委會接到縣整治辦的整改通知后，立即召開班子會研究，并報縣委、縣政府同意，投資500萬元對園區(qū)總排水管網(wǎng)進(jìn)行改造，同時安排人員對低洼易積水路段進(jìn)行清淤，安排灑水車經(jīng)常對道路進(jìn)行灑水降塵，縣政府今年計劃對園區(qū)雨污水管道進(jìn)行分流改造。針對企業(yè)員工提出的“公交車不準(zhǔn)時，不按路線走”問題，縣交通部門接到督辦函后，重新完善公交車管理辦法，嚴(yán)格公交車行車時間和行走路線，同時增加公交車到工業(yè)園的班次，從根本上為企業(yè)解決問題。

掛牌服務(wù)企業(yè)工作是一項長期的、常態(tài)性的工作，我縣掛牌服務(wù)企業(yè)工作雖然取得了一些成績，但只是階段性的，近期通過走訪一些企業(yè)，發(fā)現(xiàn)仍然存在不少亟待解決的問題，如融資難、招工難、園區(qū)環(huán)境不佳等問題。我縣還需探索建立為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效工作新機(jī)制，使服務(wù)企業(yè)工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。

201*年7月3日

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