尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

201*年，在公司、部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政部、市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部的大力支持下，在軟件部各位同事的努力下，軟件部先后參與了“XXX”、“XXX”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)；公司自主產(chǎn)品“服務(wù)器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā)；市小巨人扶持及相關(guān)科技項(xiàng)目的申請(qǐng)申報(bào)工作。在此，我代表軟件部對(duì)長(zhǎng)期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

下面分項(xiàng)目實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和201*年工作打算四塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

一、軟件項(xiàng)目情況

201*年軟件實(shí)施項(xiàng)目X個(gè)，項(xiàng)目利潤(rùn)超過(guò)合同總額的30%，實(shí)現(xiàn)了軟件開(kāi)發(fā)部創(chuàng)建以來(lái)項(xiàng)目的突破。

XXX項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目是通過(guò)政府招標(biāo)取得的項(xiàng)目，項(xiàng)目合同額：XXXX萬(wàn)圓，增補(bǔ)XXx萬(wàn)圓，實(shí)施期限7個(gè)月（2009年12月—201*年6月）。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，項(xiàng)目組成員踏實(shí)工作、積極努力的確保項(xiàng)目的順利完成，并且該項(xiàng)目得到了省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)和驗(yàn)收專(zhuān)家的一致好評(píng)。

XXX項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng)1.0版本基礎(chǔ)上，在我部門(mén)提供的政府信息化建設(shè)可行性報(bào)告獲得市政府信息辦審批之后上馬，通過(guò)招標(biāo)完成的一個(gè)典型政府電子政務(wù)軟件項(xiàng)目，該項(xiàng)目狀態(tài)良性，前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶(hù)單位的認(rèn)可，同時(shí)XXX參觀考察了該項(xiàng)目，給予了高度評(píng)價(jià)，目前該項(xiàng)目主體有望在201*年初全部完成，同時(shí)以該項(xiàng)目技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)材料的國(guó)家創(chuàng)新基金申報(bào)，也正在緊張的進(jìn)行著。

二、市場(chǎng)開(kāi)拓

201*年軟件開(kāi)發(fā)部參與的軟件項(xiàng)目主要通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)的方式，利潤(rùn)不高，而且都以成品軟件為主，企業(yè)軟件采購(gòu)參與不多。主要原因在于部門(mén)內(nèi)缺乏更有層次的銷(xiāo)售體系，沒(méi)有形成真正的的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式，這與我們以技術(shù)為導(dǎo)向，缺乏市場(chǎng)依據(jù)，以及軟件銷(xiāo)售人員要求較高，市場(chǎng)難以招納符合條件的銷(xiāo)售人才密切相關(guān)，。同時(shí)本身對(duì)公司原有客戶(hù)的軟件需求挖掘也不夠，如何解決這一問(wèn)題，201*年最后一個(gè)季度開(kāi)始，軟件開(kāi)發(fā)部已經(jīng)開(kāi)始重視這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，召開(kāi)了軟件銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)會(huì)議，明確了經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，同時(shí)各部門(mén)也積極配合軟件部開(kāi)始的征程，新的規(guī)劃已經(jīng)出臺(tái)，現(xiàn)在就等著我們一同去實(shí)現(xiàn)，去完成。。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

201*年是軟件部新生的一年，軟件部多名員工加入新網(wǎng)訊大家庭，成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員xx名，高級(jí)軟件工程師xx名，程序員xx名，系統(tǒng)維護(hù)人員xx名，外聘工程師xx名，外聘銷(xiāo)售顧問(wèn)XX名。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和人員總體素質(zhì)都有很大提高，為公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎(chǔ)。201*年開(kāi)始，軟件部將著重建設(shè)軟件營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，主要分為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)兩種模式，并且將依照兩類(lèi)規(guī)劃進(jìn)行組織人員結(jié)構(gòu)的建立，目前部門(mén)正在洽談?dòng)薪?jīng)驗(yàn)的軟件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)頭人，未來(lái)也將請(qǐng)各部門(mén)繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專(zhuān)業(yè)人士加入到XXXX軟件大家庭中。

四、201*年工作打算

當(dāng)前，全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和三網(wǎng)融合等新技術(shù)在科學(xué)的演進(jìn)和逐步的應(yīng)用過(guò)程中，新一代信息技術(shù)正進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)時(shí)代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。

在國(guó)家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到，“緊緊抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個(gè)重點(diǎn)。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線(xiàn)，鼓勵(lì)大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用信息化提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí);通過(guò)信息技術(shù)提高城市管理和服務(wù)水平，保證城鎮(zhèn)化進(jìn)程的順利推進(jìn)，使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴(yán)，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)�！�

因此201*年的軟件市場(chǎng)將會(huì)有很大發(fā)展，我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司會(huì)議確定的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，確保201*年度軟件部的大發(fā)展。

201*年軟件開(kāi)發(fā)部工作的總體思路是：（3個(gè)圍繞3個(gè)不斷提高）圍繞市場(chǎng)抓項(xiàng)目，保證持續(xù)發(fā)展；圍繞客戶(hù)抓服務(wù)，樹(shù)立XXX品牌；圍繞團(tuán)隊(duì)抓建設(shè)，保證員工素質(zhì)，確保公司軟件部長(zhǎng)期發(fā)展，不斷提高軟件知識(shí)的積累，不斷提高項(xiàng)目服務(wù)的水平，不斷提高公司在本地軟件行業(yè)的地位，為公司在201*年的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

一、要加大軟件市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。軟件開(kāi)發(fā)部要在對(duì)201*年工作進(jìn)行全面總結(jié)、深入分析的基礎(chǔ)上，繼續(xù)挖掘老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)。201*年軟件部將在客戶(hù)中推廣資源整合平臺(tái)和服務(wù)器&終端桌面監(jiān)控系統(tǒng)，依托各分公司在當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)拓軟件市場(chǎng)，拓展銷(xiāo)售渠道。

二、要堅(jiān)持自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的研發(fā)，確保公司在軟件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。201*年繼續(xù)投入軟件產(chǎn)品的研發(fā)，形成3、4個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品；并使研發(fā)的產(chǎn)品成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、要加強(qiáng)軟件部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。201*年軟件部的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)，積極上進(jìn)、有共同目標(biāo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、具有良好和諧氛圍、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。隨著201*年軟件部員工人數(shù)的增加我們要注意解決以下問(wèn)題：

1. 要強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)，使之深入每個(gè)員工心中，要保持一種主動(dòng)、健康、積極向上、朝氣蓬勃的心態(tài)。

2. 要明確透徹地向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，充分交流部門(mén)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，幫助員工規(guī)劃個(gè)人未來(lái)的發(fā)展道路。

3.要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，無(wú)論成績(jī)還是問(wèn)題，都是影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人，一榮俱榮，一毀俱毀。

4.要提升項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平，挖掘內(nèi)部潛力，從提高工作效率和工作質(zhì)量等方面節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。

5.項(xiàng)目經(jīng)理和資深員工要起到帶頭作用，嚴(yán)格要求自己。要加強(qiáng)對(duì)新員工的引導(dǎo)和培訓(xùn)，使之能盡快融入團(tuán)隊(duì)之中。

6.要學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度來(lái)分析和思考問(wèn)題，當(dāng)項(xiàng)目陷入僵局時(shí)，要多從自身查找原因，并充分考慮客戶(hù)所處的環(huán)境。

7.要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，不斷提高員工的技術(shù)、管理和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。

8.要培養(yǎng)員工的溝通交流能力和文字表達(dá)能力，使每一個(gè)人都能得到全面、健康的發(fā)展。

同事們201*就在前方，新的一年，新的起點(diǎn)，讓我們?yōu)樾碌囊荒晖度敫�大的激情，�?shí)現(xiàn)我們更大的價(jià)值！謝謝！

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