第一篇：論企業(yè)文化建設

論我國企業(yè)文化建設

內容摘要：企業(yè)文化在現代企業(yè)經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業(yè)經營最深厚的基礎和最根本的要素。我國企業(yè)文化建設在理論和實踐上都有長足的發(fā)展,并取得了豐碩的成果,但隨著現代企業(yè)制度的確立和市場經濟競爭日趨激烈,企業(yè)在企業(yè)文化的建設過程中也出現了一些問題。本文明確提出了企業(yè)文化建設的基本原則,圍繞企業(yè)文化的建設過程中的問題進行了深入地分析,并探討了對策。

關鍵詞:企業(yè)文化建設 基本原則 問題 對策

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會經濟條件下,通過一定時期的生存與發(fā)展的實踐,形成的 一種為全體員工所認同,并且對員工的行為產生約束力和激勵力的價值系統,它包括共同意 識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。其中,企業(yè)文化最核心的內容是企業(yè)的價值觀。在我國,企業(yè)界已就企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展壯大所起的重要作用基本達成共識。所以只有著重培養(yǎng)一個良好的企業(yè)文化，才能使其物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。本文明確提出了企業(yè)文化建設的基本原則,圍繞企業(yè)文化的建設過程中的問題進行了深入地分析,并探討了對策。

一、企業(yè)文化建設的基本原則

（一）、統一認識原則

企業(yè)成員的思想認識問題是企業(yè)文化建設中首先必須解決好的問題。企業(yè)文化建設是以塑造個人以及群體的價值觀為核心,以個人以及群體行為自覺長期地保持預定方向的管理活動。而人的行為都是在一定的思想意志的支配下進行的。因此要形成一個優(yōu)秀的企業(yè)文化, 就必須統一企業(yè)的每一個員工的認識。

（二）、目標明確原則

由于文化的功能具有戰(zhàn)略性,而且價值不具備即顯性,所以企業(yè)文化從形態(tài)上來講是比較務虛的。但企業(yè)文化建設的過程又必須是具體的、實在的。這就決定了企業(yè)文化建設的目標體系必須是宏觀與微觀、總體與具體的結合。大目標由小目標組成,小目標的實現,完成了大目標的具體化過程,使企業(yè)文化建設的目標得以體現。

（三）、全員努力原則

企業(yè)文化建設是一個企業(yè)各方面的共同任務。企業(yè)內的各個部門都將承擔企業(yè)文化建設的相關具體工作,各部門、各方面在工作中必須保持默契的配合,既要充當主角又要樂做配角。同時企業(yè)還可以通過精神與物質方面的激勵、榜樣示范、開展豐富的文體活動等來實現全體動員、全體努力的效果。

（四）、領導者身體力行原則

企業(yè)文化是企業(yè)精神的體現,企業(yè)的領導者必須首先帶頭,身體力行提出的企業(yè)文化要求。沒有領導者的帶頭實踐,企業(yè)文化難于建設,建設起來也難于穩(wěn)定。領導者身體力行,不僅指領導者要按照企業(yè)文化的基本內容要求自己,而且要求在建設企業(yè)文化的工作中,像對待企業(yè)的業(yè)務工作那樣,投人時間和精力。

（五）、持之以恒原則

企業(yè)文化的形成與發(fā)揮作用,尤其是一種優(yōu)秀企業(yè)文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企業(yè)靠文化的支撐,而百年的文化又靠堅持不懈的百年的努力。所以,在企業(yè)文化的建設中,應當如同其他的建設一樣,一旦找準方向,明確了方針,就應當堅持下去。每一種企業(yè)文化建設都有可能需要幾任領導、幾代員工的承前啟后、持之以恒地努力。這也正是企業(yè)文化建設的艱巨性的體現。

二、我國企業(yè)文化建設過程中存在的問題

（一）、對企業(yè)文化認識上存在著偏差

企業(yè)文化是企業(yè)借文化力推動自身發(fā)展的強有力的武器。但由于我國的企業(yè)文化發(fā)展還很不成熟,關于企業(yè)文化研究的時間也較短,導致了在對企業(yè)文化的認識上還存在一定的認識誤區(qū),其具有代表性的觀點有:

無用論。由于人們的認識不夠深入,認為企業(yè)文化對企業(yè)沒有用處,這是目前最普遍的一個觀點。萬能論。無論企業(yè)出了什么問題,都歸咎于企業(yè)文化問題,從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。政工論。認為企業(yè)文化和精神文明建設、思想政治工作是一碼事,只是換個新名詞而已。領導論。認為企業(yè)文化有與沒有、好與壞都是領導的事情,有什么樣的領導就有什么樣的企業(yè)文化。速成論。有一些人認為經過企業(yè)的管理咨詢,企業(yè)文化就可以建立起來了。標簽論。很多企業(yè)搞企業(yè)文化就是為了給企業(yè)貼上幾個標簽,搞幾個朗朗上口響亮口號。也有一些企業(yè)認為,搞了內部報刊、內部bbs、文化活動、在電視臺頻頻亮相、多多進行企業(yè)宣傳就是企業(yè)文化了。難辦論。是和速成論正好相反的觀點,認為企業(yè)文化聽起來好聽,做起來太難,也沒有人力物力財力去搞,何必自討苦吃。模仿論。認為企業(yè)文化通過學習、照搬照抄就可以建立起來。娛樂論。一些企業(yè)認為企業(yè)文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比賽什么的。

（二）、注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內涵

在我國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。根據企業(yè)文化權威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)ci形象設計都是企業(yè)文化表層的表現方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產生不了深遠的影響。

（三）、企業(yè)文化的建設沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結合起來

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

（四）、企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機結合

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經，而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。有學者曾經指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用

的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業(yè)的經營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。

（五）、企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展未能有效結合

企業(yè)文化要注重不同層次的協調發(fā)展,企業(yè)文化建設不應僅僅局限于企業(yè)內部,而且還要走出企業(yè),在樹立形象上下功夫,為企業(yè)發(fā)展服務。例如,在企業(yè)文化建設上要重視名牌產品的開創(chuàng)與宣傳,要重視建立企業(yè)標識,要重視企業(yè)家形象的宣傳,要重視公共關系活動的開展等。從我國企業(yè)文化建設的實踐來看,知名企業(yè)大部分都能做好這些工作,例如海爾集團的企業(yè)文化建設。但大多數企業(yè)還存在行為短視化的問題,其企業(yè)文化的建設僅僅局限于企業(yè)內部,未能與企業(yè)的發(fā)展結合起來,未能在企業(yè)社會化上發(fā)揮自己的作用。

我國很多企業(yè)管理者認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認為應該用儒家學說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認為應該用老子學說來管理企業(yè)。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業(yè)管理和企業(yè)經營理念，應該說是具有中國特色，但問題的關鍵在于如何用傳統文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當的切入點，找準其中許多具體的聯系。

三、新時期我國企業(yè)文化建設

（一）、樹立對企業(yè)文化的正確認識

在企業(yè)文化的建設和實踐過程中,首先的問題是樹立對企業(yè)文化的正確認識。應認識到企業(yè)文化,從內容上講是反映企業(yè)的現實運行過程的價值理念,是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映;從性質上講,它是企業(yè)必須付諸于實踐的價值理念。在企業(yè)文化的建設過程中,還要注意區(qū)分傳統文化和西方文化中的積極因素和消極因素,取其精華、棄其糟粕,在繼承傳統文化、合理引進西方文化的前提下,把握迅速變化的市場需求和當代人的心理找到適當的切入點,建設具有自己的特色并適應企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化。對企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用也要有正確的認識和評估。

（二）、建立與企業(yè)發(fā)展階段相適應的企業(yè)文化體系

成功的企業(yè)文化不是從其他企業(yè)移植而來的,更不是個人創(chuàng)造或照搬照抄過來的,它是伴隨企業(yè)的發(fā)展歷程,不斷總結培育建設積淀而成。先進的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力,是企業(yè)核心競爭力的體現,是企業(yè)寶貴的無形資產。而一個企業(yè)要保持企業(yè)文化的先進性,就必須使企業(yè)文化內容與企業(yè)所處的發(fā)展階段相適應。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化建設要循序漸進以此確保企業(yè)文化的適應性。若企業(yè)文化建設違反了其運作規(guī)律,主觀隨意進行,不考慮人們的思想狀況及物質生產力發(fā)展水平,拔苗助長式地進行,就會給企業(yè)文化形成、傳播與擴散帶來很大障礙,造成企業(yè)文化力巨大破壞。所以,在企業(yè)文化建設過程中應遵循企業(yè)文化形成、傳播與擴散規(guī)律的原則,循序漸進、分階段進行,切莫急于求成。

（三）、建立適應企業(yè)競爭的要求、與環(huán)境變化相適應并互動的企業(yè)文化

市場競爭與日益變化的環(huán)境是企業(yè)生存的外部條件,企業(yè)所處的時代不同,所反映的企業(yè)精神內涵也有所不同。因此,企業(yè)文化要保持其先進性,不僅要使企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展階段相適應,同時也要與企業(yè)競爭要求、環(huán)境變化相適應,良好的企業(yè)文化可以把時代精神濃縮在內,從而保證企業(yè)文化的適用性和先進性,并以此構筑企業(yè)文化競爭力推動企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)文化是文化和經濟相結合的產物,也是社會化大生產和現代管理的客觀要求,企業(yè)文化的生命力源于鮮明的個性和特征,企業(yè)文化應時代的需要產生又隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,企業(yè)文化是個動態(tài)的概念,是一個生態(tài)系統,企業(yè)文化建設應重視企業(yè)文化創(chuàng)新并適時進行調整和變革,建立適應企業(yè)競爭要求、與環(huán)境變化相適應并互動的企業(yè)文化。

（四）、將企業(yè)文化融于企業(yè)管理并建立企業(yè)文化管理制度

在企業(yè)文化的實踐過程中要樹立對企業(yè)文化與企業(yè)管理關系的正確認識,將企業(yè)文化滲透于企業(yè)生產經營活動中。在此基礎上建立起完善、高效的企業(yè)文化管理制度,打破多等級企業(yè)文化界限,減少企業(yè)文化形成、傳播與擴散的程序,建立與現代企業(yè)文化相適合的新型企業(yè)文化管理體制。由專門部門負責,統一協調,強化管理,把企業(yè)家的最高理念和最高境界及崇高品德傳播和擴散給廣大員工,減少傳統的以縱向型組織結構為基礎的企業(yè)文化流程。盡量縮短企業(yè)文化傳播的時間,降低流程成本。文化管理是通過構建企業(yè)文化從而強化內部管理,它使(公文素材庫www.seogis.com]．中山大學出版社，1991,(3)

[4]范周：《企業(yè)文化導論》[m]．世界知識出版社,1991,(2)

[5]胡石明《:漫談企業(yè)文化》[m]．經濟科學出版社,1990,(11)

[6]劉光明:《現代企業(yè)家與企業(yè)文化》[m],經濟管理出版社,201*,(1)

[7]葉少帥:《論建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設》[j].建筑經濟,201*（,5）

[8]華榮所:《施工企業(yè)文化建設—“三點”成一線》[ｊ]．中國建設信息,201*，（19）

[9]鄧澤洪:《實踐三個代表 創(chuàng)建工地文化》[ｊ]．建筑，201*,（8）

第二篇：論企業(yè)文化建設

論企業(yè)文化建設

田洪波

在企業(yè)工作的十多年里，筆者深深地感悟到企業(yè)文化建設對一個企業(yè)健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。改革開放以后，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設中常常碰到的問題。東風房地產也不例外，在企業(yè)文化建設的道路上從未停止過思考：東風房地產的企業(yè)文化是什么？東風房地產的企業(yè)文化將如何建設？東風房地產的企業(yè)文化將會是什么樣的？當然，“仁者見仁，智者見智”，企業(yè)文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多姿多彩的個性。在這里，筆者僅就東風房地產的企業(yè)文化建設談一些個人的體會與思考。

一、企業(yè)文化建設的目標——使企業(yè)健康發(fā)展

筆者認為，談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內容的企業(yè)發(fā)展觀點和經營理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業(yè)的經濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設的惟一使命。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有東風房地產特色的企業(yè)文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，東風房地產公司為東風公司后勤服務作出巨大貢獻。其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設，很實際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發(fā)展，離開經濟效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設的中心——經營理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業(yè)領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰(zhàn)略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強的競爭力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見，搞企業(yè)文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是東風房地產人的經營理念。

三、企業(yè)文化建設——人本素質管理

企業(yè)只有具備一流的素質，才能創(chuàng)造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企

業(yè)領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業(yè)整體素質的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為此，東風房地產以品牌文化建設為契機，帶動企業(yè)綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。房地產人很清楚，企業(yè)綜合素質不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來，即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質的過程。

近幾年東風房地產取得有目共睹的成績，得益于企業(yè)素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，東風房地產公司著重抓了以下幾個方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念�！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬怼Ｆ髽I(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認真習慣。東風房地產公司要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。東風房地產公司倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認為，東風房地產公司的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有東風房地產公司的特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”�；�于這種考慮，從２００3年開始，東風房地產公司加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行機制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。

四、企業(yè)文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業(yè)文化建設也不例外。經營思想的革新、企業(yè)綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領導的價值觀。企業(yè)領導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業(yè)領導者或企業(yè)領導層的世界觀和方法論。企業(yè)領導是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業(yè)文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業(yè)文化

總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價值，無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發(fā)揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業(yè)，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業(yè)，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。在實踐中，東風房地產公司對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業(yè)科學管理價值觀的基本體現。要使企業(yè)興旺發(fā)達，就必須尊重知識、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發(fā)展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。東風房地產公司怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。

（五）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發(fā)展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。

把正確輿論導向滲透到企業(yè)生產經營管理的各個方面，思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。東風房地產公司的宣傳思想政治工作走出了一條新路子：一是服務“一個中心”，一切為企業(yè)搞好生產經營、提高經濟效益服務；二是堅持“兩個面向”，面向員工、面向市場；三是實現“三個結合”，結合生產、經營、管理、改革的全過程，結合員工各個時期、各個階段的思想動態(tài)，結合產品的促銷宣傳；四是塑造“四個形象”，即企業(yè)形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象；五是要講奉獻，人生最大的價值在于奉獻，市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻，只有為國家、社會、企業(yè)多奉獻，才能實現自身的價值。

第三篇：論企業(yè)文化建設

淺論企業(yè)文化建設

鹽城路橋公司成立近２０年來，我深深地感悟到企業(yè)文化建設對一個企業(yè)健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。改革開放以后，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，鹽城路橋也不例外，在企業(yè)文化建設的道路上從未停止過思考：鹽城路橋的企業(yè)文化是什么？鹽城路橋的企業(yè)文化將如何建設？鹽城路橋的企業(yè)文化將會是什么樣的？都是我們在企業(yè)文化建設中常常碰到的問題。當然，“仁者見仁，智者見智”，企業(yè)文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多姿多彩的個性。在這里，我僅結合鹽城路橋的企業(yè)文化建設談一些個人的體會與思考。

一、企業(yè)文化建設的目標——使企業(yè)健康發(fā)展

我認為，談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內容的企業(yè)發(fā)展觀點和經營理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業(yè)的經濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設的惟一使命。

二、企業(yè)文化建設——人本素質管理

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念�！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬�。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認真習慣。鹽城路橋要求員工牢記這樣一個理念：“把簡單的事情做好就是不簡單”，施工企業(yè)不是高科技行業(yè)，但是工程質量責任重于泰山，容不得半點虛假，需要每個職工腳踏實、認認真真地做好每件事情；同時我們向員工灌輸“不認真工作者就是‘小偷’在‘偷’企業(yè)的錢（工資）”的思想。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。因此說企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業(yè)心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。鹽城路橋倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認為，鹽城路橋的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有鹽城路橋特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機

制”�；�于這種考慮，為保證企業(yè)管理水平有一個較大幅度的提高，1999年底我公司聘請了國內知名的管理咨詢公司，在全省交通施工企業(yè)中率先通過了iso19002質量管理體系認證。從２０００年改制開始，我們鹽城路橋加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態(tài)運行機制，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更具活力、適應性更強。從而全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內部公平競爭的舞臺，提升鹽城路橋的整體綜合素質。

三、企業(yè)文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業(yè)文化建設也不例外。經營思想的革新、企業(yè)綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領導的價值觀。企業(yè)領導的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業(yè)領導者或企業(yè)領導層的世界觀和方法論。企業(yè)領導是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業(yè)文化。鹽城路橋在企業(yè)中經常傳播６種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價值，無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業(yè)有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發(fā)揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業(yè)，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發(fā)展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。

第四篇：論企業(yè)文化建設

［摘要］本文概述了企業(yè)文化的涵義，并重點論述了我國企業(yè)文化目前所存在的問題以及如何搞好企業(yè)文化建設。以期望企業(yè)管理者提高對企業(yè)文化的認識，加強企業(yè)文化建設。

［關鍵詞］企業(yè)文化文化創(chuàng)新以人為本

［引言］

“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢？企業(yè)是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體，為了滿足自身運作的要求，必須要有共同的目標、共同的追求、共同的行為準則以及與此相適應的機構和制度。而企業(yè)文化的任務就是努力創(chuàng)造這些共同的價值觀念體系和共同的行為準則。所以它是指企業(yè)在一系列的社會實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。實踐中一個企業(yè)要長遠的發(fā)展，就必須進行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強有力的企業(yè)文化。

一、我國企業(yè)文化建設中存在的問題

（一）將企業(yè)家文化等同于企業(yè)文化

由于一個企業(yè)的發(fā)展，往往都是由企業(yè)家和少數精英主導推進的，因而很難避免在企業(yè)文化中留下企業(yè)家越是英明和偉大，該企業(yè)的制度文化就會受企業(yè)家個人影響程度越大，于是企業(yè)家個人的生命周期被復制成了一個企業(yè)的生命周期。但企業(yè)家個人壽命是有限的，而企業(yè)經營是要持續(xù)的，企業(yè)只有通過培育超越企業(yè)家個人自然壽命的限制的制度文化，才有可能成為持久經營的企業(yè)。我們必須承認，絕大多數中國企業(yè)還沒有建立起超越企業(yè)家個人文化的企業(yè)文化。就連長虹集團這樣一個曾風光一時的大企業(yè)都曾隨著的企業(yè)領袖的波動而難以維持。相反，也有很多大企業(yè)，如沃爾瑪，1992年山姆·沃爾頓的去逝并沒有影響它依舊執(zhí)世界零售業(yè)之牛耳，這才是一個真正的百年企業(yè)所應該具有的超越企業(yè)家個人文化的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化建設流于形式而忽視內涵

在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在企業(yè)發(fā)展過程中形成價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業(yè)文化，我國很多企業(yè)的領導者都存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認為所謂的企業(yè)文化無非就是企業(yè)標語口號的斟酌、企業(yè)標識的設計，諸如“團結奮進”、“開拓創(chuàng)新”之類的標語，再加上精致的廠徽、統一的廠服等，這些企業(yè)的外在形象。但這僅僅是形象設計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現在企業(yè)的經營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習慣中。這就導致了一些企業(yè)天天開會倡導產品“質量”，然而天天在處理產品質量問題；天天講顧客是上帝，但下面的員工在真正面對這些“上帝”時卻總是漠然的態(tài)度。導致文化不但沒有起到推進作用，反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（三）沒有進行文化建設的戰(zhàn)略化思考和決策

由于一些企業(yè)規(guī)模不大，組織機構相對簡單，管理方式較為單一，員工素質相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當前所處的位置和現狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們一般認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事，中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領導者認識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產經營的重要作

用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產生的巨大影響。

（四）企業(yè)文化建設缺乏個性和創(chuàng)新精神

目前我國企業(yè)文化存在的一個突出問題是共性有余，個性不足。企業(yè)文化應該是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。比如說，目前我國企業(yè)在理念設計上千篇一律的都用上了“求實、奮斗、團結、創(chuàng)新”等，這其實不是自己的真正的企業(yè)文化。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

二、如何搞好企業(yè)文化建設

（一）轉變對企業(yè)文化的認識

現代企業(yè)最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經營者越來越注重企業(yè)文化的建設和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。所以企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)管理講求成本最小、收益最大，企業(yè)文化亦然，所以企業(yè)文化從本質上說應是一種經濟文化。無論人們是否意識到企業(yè)文化的這種重要性，但它在一個企業(yè)中的地位是別的東西所無法替代的。而獲得企業(yè)文化的辦法就是學習，所以本世紀組織學習將變得非常重要，企業(yè)的主要工作就是學習。另外管理者對于未來的掌控感也取決于以下兩種能力：在別人都沒有看到方向的時候，你看到了方向；在別人都為看不到方向而迷茫的時候，你對你的方向有信心，而這種能力的培養(yǎng)，必須通過學習。當企業(yè)開始重視學習，當企業(yè)開始重視文化的時候，是企業(yè)強大的標志和起點。

（二）重點建設以“人”為本的企業(yè)文化

管理的主要內容是管人，人是企業(yè)之本，而人又是在企業(yè)生產經營活動這個客觀的環(huán)境之中，雖然他們也在一個組織和部門中工作，但他們在思想，行為等方面可能與組織不一致。所以企業(yè)文化的實質是人本管理，這是知識經濟時代對企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展。

“顧客至上”這一法寶，在各大企業(yè)的競爭中已經是公開的秘密，企業(yè)管理要達到其效益就必須使顧客感到滿意，而顧客的滿意度是建立在員工滿意度的基礎之上的。因而在市場經濟條件下，現代企業(yè)的目標應始終圍繞“以人為本”這一中心做文章，要做到尊重人、關心人，調動人的積極性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現人本思想的企業(yè)文化建設，秉承“顧客至上”的人本管理理念，以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀，形成推動企業(yè)走向成功的強大動力，最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。

具體而言，就是要在企業(yè)文化建設中盡最大可能滿足員工的需要，以保證組織中的全體成員齊心協力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工，更要“人性”化管理員工。真切的體現“人本管理”的內涵。比如海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”等理念；蒙牛的用人理念即：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅決不用”等。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當成是企業(yè)的核心競爭力，建立完善的人才管理機制。強調“以人為本“的理念來建設企業(yè)文化勢在必行。

（三）加強企業(yè)文化的創(chuàng)新觀念

由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現形式，增添新的文化內容，這是企業(yè)文化獲

得鞏固和發(fā)展的必然要求。企業(yè)管理不是萬能的靈丹妙藥，其它企業(yè)的經驗再好，都要適合本企業(yè)的文化。成熟的企業(yè)文化是一個能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。所以在創(chuàng)新或學習移植先進的企業(yè)文化過程中，一定要結合企業(yè)的具體情況學習，要開展研究，有選擇地學習和借鑒，但是絕不能盲目照搬，要在消化吸收基礎上進行創(chuàng)新，學習——消化——吸收——創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的必然過程。海爾文化堪稱創(chuàng)新文化的典型。張瑞敏對海爾文化是這樣表述的，概括成兩個字：創(chuàng)新；概括成四個字：不斷創(chuàng)新；概括成六個字：永遠不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾之魂。開拓創(chuàng)新是日本索尼公司的企業(yè)精神。索尼公司的前身是東京通信工業(yè)株式會社，創(chuàng)立之時，創(chuàng)始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創(chuàng)造我們獨一無二的產品……我們將始終是一個未知世界的開拓者。”正是在這種精神和信念的支撐下，索尼公司的產品不僅在國內獨占鰲頭，即使是在世界的同類市場上也備受稱道。

所以創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂，是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。

綜上所述，企業(yè)文化建設是企業(yè)的一個核心項目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識。同時，企業(yè)文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程，需要整個企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸。總之，有了卓越的企業(yè)文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

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第五篇：論企業(yè)文化建設的幾個問題

摘要：文章首先從企業(yè)文化的定義入手，闡述了企業(yè)文化的內涵和特征；其次論述了企業(yè)營造企業(yè)文化的必要性；再次探討了企業(yè)文化建設應注意的幾個問題；最后提出了構建企業(yè)文化的具體思路。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)形象文化；文化理念；企業(yè)文化戰(zhàn)略；企業(yè)文化建設

所謂企業(yè)文化，指在一定社會大文化環(huán)境影響下，經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業(yè)文化是20世紀80年代由美國學者提出的一種新的現代管理科學理論。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)文化越來越成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。企業(yè)文化建設是當前企業(yè)管理的主要課題，企業(yè)文化建設的好壞直接影響到企業(yè)的成敗。因此，我們必須認真研究企業(yè)文化，正確認識它對企業(yè)發(fā)展的促進作用，全面了解企業(yè)文化與民族文化的關系，大力推進企業(yè)文化建設，以此促進企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)文化的內涵和特征

（一）企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化的內涵包括以下方面：企業(yè)文化質的規(guī)定性在于，它是一種企業(yè)經營理論、價值觀和企業(yè)人的行為準則，屬于思想范疇概念；企業(yè)文化充滿企業(yè)運行的一切時間和空間，體現于企業(yè)人的一切行動之中；只要有文化是繼承下來的，但又不是一成不變的，而且隨著時代的發(fā)展不斷變化；企業(yè)領導層在企業(yè)文化形成過程中起主導作用，企業(yè)文化通常體現企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的經營思想和文化理念。

（二）企業(yè)文化具有如下重要特征

一是精神性。企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇，要在一定物質的基礎上產生，與一定物質水平相適應，同時也對物質水平的提高有強大的反作用。二是集合性。企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工共同的價值觀，企業(yè)領導或少數骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能決定企業(yè)文化的最終形成。三是社會性。企業(yè)文化是一種社會存在，要受一個國家社會制度，法律制度以及意識形態(tài)的影響。四是微觀性。企業(yè)文化是一種微觀文化，它必須具有企業(yè)獨特的個性和特色，不能千篇一律。五是可塑性。企業(yè)文化教育不是自發(fā)產生的，需要在一定基礎上進行挖掘，整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。六是相對穩(wěn)定性。價值觀是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的內容，隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化，具體經營理念、管理模式和制度可以變化，但其核心價值觀不會輕易變化。

二、企業(yè)營造企業(yè)文化的必要性

（一）企業(yè)發(fā)展的內在需要

市場經濟一旦走出它的初始階段，那種以物質刺激為手段的企業(yè)管理模式的作用就大大減弱了，由于社會需求和個人需求已不能完全用物質范疇來覆蓋，人們的文化需求、精神需求越來越多，必須依賴文化力的管理模式，才能使企業(yè)具有活力，充分調動員工的積極性，以適應市場的需要。

（二）消費者的文化需求

消費者的消費分兩大類，即物的消費和文化的消費，隨著買方市場的形成，消費者作為選擇主體的地位日益體現出來，對商品的選擇越來越挑剔，不僅需求商品要適用、質量好、價格便宜，而且在選購商品時附加了許多文化方面的需求，包括受到尊重。企業(yè)如缺乏文化修養(yǎng)，就根本無法滿足消費需求，也就很難在市場競爭中立足。

（三）市場競爭的需要

企業(yè)文化熱的興起，是市場激烈競爭的必然結果，企業(yè)文化的營造，是市場激烈競爭的需要。中華文明遭受危機的根源，并不在于我們擁有太多的儒家為代表的傳統文化，而在于我們缺乏市場競爭的機制。其實，中國文化中的主要觀念是與以人為中心的企業(yè)文化觀念是

相吻合的，一旦市場經濟的競爭機制與中華傳統文化的核心精髓相結合，必然激發(fā)中國企業(yè)的巨大活力和中華文化的勃勃生機，使我國的市場經濟在一個較高的起點上向上發(fā)展。

（四）社會主義文化建設需要

建設社會主義市場經濟，需要兩個文明一起抓，既要抓好物質文明，又要抓好精神文明建設。通過講究經營之道培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內外環(huán)境，使企業(yè)的經營發(fā)展堅持社會主義方向。企業(yè)小環(huán)境文化氛圍的改善對全社會建設、精神文明建設必然產生積極的影響。

三、企業(yè)文化建設應注意的幾個問題

在市場經濟條件下，企業(yè)文化建設應注意以下幾點：

（一）培育富有生命力和時代感的企業(yè)道德文化

在繼承和發(fā)揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”、“敢打敢拼”的優(yōu)良傳統的基礎上，我國企業(yè)應充分體現市場要求的“競爭意識”、“效率意識”、“法治精神”，建設富有生命力和時代感的道德文化，培養(yǎng)“重質量、貴誠信”的企業(yè)道德。把“質量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為必須遵守的最高道德準則，注重職業(yè)道德建設，提高員工職業(yè)道德水準。

（二）培育內涵豐富，廣泛認同的企業(yè)形象文化

在現代企業(yè)競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)占據競爭優(yōu)勢的重要因素。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內容。

（三）培育現代企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它源于企業(yè)生產經營者的實踐，與企業(yè)人的經營活動不可分割。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經營目標上來�，F代企業(yè)管理特別強調人的因素，企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想，它將全體員工凝聚在一面大旗下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，既給人理想、信心、鼓勵，也給人約束。企業(yè)精神一旦形成，便形成一種群體心理定勢，既可以通過明確的意識支配人的行為，也可以潛移默化地影響人的行為，大大提高員工主動承擔責任，修正個人行為的自覺性，從而使員工主動地關注企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽和形象，為企業(yè)貢獻自己的全部力量。

四、構建企業(yè)文化的具體思路

我們進行企業(yè)文化建設時，應正確認識企業(yè)文化建設的重要性，針對自己企業(yè)的特點，借鑒其他企業(yè)的成功作法，有計劃、有目標地推進自己的企業(yè)文化建設。

（一）制定和實施企業(yè)文化戰(zhàn)略

企業(yè)文化建設是一個長期的積淀過程，必須要從戰(zhàn)略高度強化意識、切實推進。首先，提出企業(yè)使命與愿景，并設計出與企業(yè)愿景與企業(yè)使命相協調的企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神及道德規(guī)范，制定相關制度及規(guī)章。其次，建立相應高效率的組織機構，通過相互協調和合理授權，以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實施，避免企業(yè)文化建設的虛置化。再次，提供必要的硬件設施和財務支持，保證企業(yè)文化建設物質先決條件。最后，堅持實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，防止隨意停頓甚至廢除企業(yè)文化戰(zhàn)略的現象。只有長期不斷地完善和追求，才能顯示出企業(yè)文化建設的應有效應。

（二）培養(yǎng)卓越的企業(yè)家精神

卓越的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家的人格化。優(yōu)秀的企業(yè)家往往從本企業(yè)的特點出發(fā)，將自己的企業(yè)哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格合成企業(yè)的宗旨，企業(yè)價值觀、并逐漸被廣大員工所認同、遵守、發(fā)展和完善，從而產生了優(yōu)秀的企業(yè)文化�？梢姡�建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先必須培養(yǎng)卓越的企業(yè)家精神。事實證明，只有企業(yè)家具備了較好的政治素質、文化素質、管理水平和膽識風度，企業(yè)文化建設才有了強大的推動力。

（三）貫徹以人為本

員工是企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在。能否形成真正的企業(yè)文化，關鍵取決于企業(yè)全體員工是否能用自己的行為在實際中體現出企業(yè)的文化素質和文化內涵。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)一方面要采取全方位多層次的方法向員工灌輸其核心的價值觀、企業(yè)精神及道德規(guī)范，使之內化為全體職工的自覺行為意識；另一方面要千方百計地對職工保持尊重及理解，注重感情投資，鼓勵民主參與，積極溝通意見，建立企業(yè)內部和諧的人際關系，增強企業(yè)凝聚力，構建企業(yè)與員工命運共同體。

（四）抓住主要實施環(huán)節(jié)

在企業(yè)文化的實施中，要抓好以下幾個主要環(huán)節(jié)：一是宣傳教育。宣傳教育的主要標準是深入人心，取得實效，要力戒走過場面和形成主義。二是以身作則。企業(yè)文化的實施，關鍵在于領導以身作則，模范帶頭，否則仍將流于形式。三是典型引路。西方企業(yè)文化之所以把模范人物作為一個重要組成部分，這是因為其能集中體現企業(yè)文化的魅力。四是典型儀式。舉行必要的典禮儀式，如企業(yè)根據自己的文化特點搞一些“廠慶”、“紀念日”等，有利于發(fā)揚優(yōu)良傳統，造成文化氛圍，但也不能過多過濫，否則將失去應有的效果。五是文化網絡。文化網絡是指企業(yè)進行企業(yè)文化宣傳，溝通聯絡和貫徹落實的方式和渠道。六是激勵機制。企業(yè)文化的實施不是務虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項根本措施，因此，也要建立激勵機制。

（五）不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化建設的內容、形式和方法確定以后，并非就此止步，一成不變，還要隨著客觀條件和環(huán)境的變化而進行相應的調整。當然，這種調整并不是對原有企業(yè)文化的全盤否定，而是順應時代發(fā)展的潮流，對有關內容、形式和方法進行改進，并賦予新的內容，做出新的解釋，使之與客觀世界始終保持有機融合，確保其實旺盛的生命力。

（六）注重企業(yè)管理模式

美國靳坦福大學布雷德福和科恩在《追求卓越的管理》一書中提出了“育才型管理模式”，認為這個模式有三個要素組成：建立共同負責的組織團隊、發(fā)掘培養(yǎng)個人的才干、建立共同的價值觀；認為培養(yǎng)下屬是提高成效的關鍵，且能使企業(yè)和個人走向卓越的境界。按這三個要素建立起來的企業(yè)管理模式，是適應市場要求的現代管理模式。

（七）注重汲取民族傳統文化精華和世界的優(yōu)秀文化成果

企業(yè)文化是民族文化的具體體現，也是文化交流發(fā)民展的結果。任何現代文化，都是在汲取和繼承傳統文化的精華中發(fā)展和提高的，中國傳統文化中儒家、道家、兵家思想，通過提煉、改造，可用于企業(yè)經營管理的思想武器甚多。在現代市場經濟條件下，把我國優(yōu)秀的文化傳統與西方先進技術、先進管理相結合，同樣能形成具有中國特色的企業(yè)文化。

（八）注重理論聯系實際，用企業(yè)文化理論指導和總結企業(yè)經營管理實踐

企業(yè)文化是在企業(yè)管理的實踐中創(chuàng)造出來的，沒有企業(yè)管理實踐，就不可能有企業(yè)文化理論。只有通過總結成功企業(yè)的經驗，并把它上升為理論，才會更有普遍的指導意義。

（九）注重企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化的關系

任何企業(yè)都是在特定的社會環(huán)境下生存和發(fā)展的，不斷掌握企業(yè)內外環(huán)境對企業(yè)文化的影響，才能靈活地順應時代，發(fā)展企業(yè)文化。

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