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海爾企業(yè)文化(精選多篇)

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-18 04:57:14 | 移動端:海爾企業(yè)文化(精選多篇)

第一篇:海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起。

第一個十年,創(chuàng)業(yè),創(chuàng)出中國第一名牌;

第二個十年,創(chuàng)新,走出國門,創(chuàng)國際化企業(yè);

第三個十年,創(chuàng)造資源,實施全球化品牌戰(zhàn)略。

海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路,就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整,海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向:創(chuàng)世界頂級品牌!

第二篇:海爾的企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

海爾文化分三個層次:

1、物質文化

2、制度行為文化

3、精神文化

海爾精神:敬業(yè)報國追求卓越

海爾作風:迅速反應馬上行動

一、海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

二、海爾文化的核心是創(chuàng)新

三、海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋

求變創(chuàng)新,是海爾始終不變的企業(yè)語言。

更高目標,是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾,正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向,海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。

人人是人才,賽馬不相馬——海爾的人才觀

一、人人是人才賽馬不相馬

你能夠翻多大跟頭,給你搭建多大舞臺

現(xiàn)在缺的不是人才,而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間,使每個員工成為自主經營的sbu。

賽馬機制具體而言,包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動,動態(tài)管理。在用工制度上,實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存,動態(tài)轉換”的機制。在干部制度上,海爾對中層干部分類考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是,充分發(fā)揮每個人的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內部和市場的競爭壓力,又能夠將壓力轉換成競爭的動力,這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。

二、授權與監(jiān)督相結合

充分的授權必須與監(jiān)督相結合。

海爾集團制定了三條規(guī)定:在位要受控,升遷靠競爭,屆滿要輪流。

“在位要受控”有兩個含義:一是干部主觀上要能夠自我控制、自我約束,有自律意識,二是集團要建立控制體系,控制工作方向、工作目標,避免犯方向性錯誤;再就是控制財務,避免違法違紀。

“升遷靠競爭”是指有關職能部門應建立一個更為明確的競爭體系,讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個體系上來,讓每個人既感到有壓力,又能夠盡情施展才華,不至于埋沒人才。

屆滿要輪流”是指主要干部在一個部門的時間應有任期,屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長期在一個部門工作,思路僵化,缺乏創(chuàng)造力與活力,導致部門工作沒有新局面。輪流制對于年輕的干部還可增加鍛煉機會,成為多面手,為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的人力資源。

第三篇:海爾企業(yè)文化上交

海爾的成功之路

用短短10幾年的時間,海爾發(fā)展成為一個高質量、高標準、多元化生產、國際化經營的跨國大公司。他的成功之路用事實告訴我們,一切并非神話。那么,究竟是什么引領海爾走向成功的呢?海爾的成功,究其原因,少不了質量意識、人才意識,品牌意識、創(chuàng)新意識、科技意識、國際意識

首先海爾集團領先一步在國際市場形成了質量可靠和技術先進的優(yōu)勢,很快便以高新技術、高質量的產品贏得了廣大消費者的信任,他認為要創(chuàng)名牌冰箱,就要從抓質量入手。海爾在發(fā)展過程中十分注重技術開發(fā),不斷否定自己,加快更新?lián)Q代的步伐,始終保持技術上、質量上的發(fā)展創(chuàng)新,確保了市場上的技術領先地位。同時,人是質量中最關鍵的因素,第一流的產品是第一流的人干出來的,質量實質上是職工整體素質的體現(xiàn),抓質量應該首先從人抓起,強化全員質量意識,強化產品質量管理才能取得成功。另外,海爾公司在國際化過程中把市場分為具有不同需求,性格或行為的購買者群體,使同一細分市場個體間差異最小不同細分市場間差異最大,這樣充分擴展了企業(yè)的市場,再者,海爾為企業(yè)發(fā)展充分地進行了市場調研、市場細分和市場定位,以及到位的競爭者分析。從中找出市場空隙再根據自身的實際情況進行市場投入,進而制定行之有效的競爭性戰(zhàn)略,逐步的打入市場,占據市場份額,生產出符合消費者需求的產品。有了科技和人才的雙重保障,還有全體海爾成員的同心同德,海爾的創(chuàng)新意識得到強化,顧客各類需求得到滿足使得海爾最終走向了成功。

當前我國企業(yè)改革進入攻堅階段。如何適應知識經濟發(fā)展和市場經濟激烈競爭的需要?如何樹立經濟國際化的戰(zhàn)略?通過深入研究海爾的成功經營經驗對我國企業(yè)國際化經營有著重大意義,給中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略以深刻的啟示。

首先,結合企業(yè)具體自身發(fā)展特點和優(yōu)勢,選擇合適自己企業(yè)特點的國際化道路,樹立明確的國際化目標,一只腳站實國內市場,一只腳走穩(wěn)國外市場。國外市場通過海外建廠等措施實現(xiàn)本土化,使企業(yè)國際化戰(zhàn)略取得初步成功。

第二,深入分析市場需求,做到與主流產品的差異化生產和銷售,企業(yè)能否成功進行全球化擴張,其品牌認知度和影響力極為重要,全球化所需要的國際聲譽和客戶忠實度是許多中國企業(yè)所欠缺的,通過開拓滿足當?shù)厥袌鲂枨蟮牟町惢a品可以發(fā)掘當?shù)厥袌龅臐摿,拓展品牌形象,提高產品聲譽。

第三,提升企業(yè)核心技術水平,中國企業(yè)的自主研發(fā)能力培育勢在必行,這是改變技術被動的根本。在現(xiàn)階段引進技術是需要的,引進技術要應用于產品,提高產品競爭力,更重要的是通過引進技術提高自主技術研發(fā)的學習能力,要吸收、消化外來技術并使之轉化為自主知識產品和技術研發(fā)能力。

第四,改革內部管理體制,適應新的國際需求。隨著全球經濟一體化步伐的加快,對所有參與國際市場競爭的中國企業(yè)來說,要想占有更多的市場份額,就要適應新的國際規(guī)則一是要有一套對國際市場應變能力相當敏銳的組織管理體系,通過不斷調整自己,形成了有應變能力的管理體制。國內企業(yè)必須深刻理解建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內涵,搞好企業(yè)的深層次改革,以求得企業(yè)國際化戰(zhàn)略。

第五,正確把握國際化契機不要盲目求國際化擴張,海爾在國際上成功是建立在國內市場成功的基礎上,海爾進行國際化之前已在國內積累了大量的經驗和資本,深諳企業(yè)管理和把握市場之道,對于自身經驗和實力有限的中小企業(yè)來說,最重要的是大力開拓國內市場,積累經驗和資本,再有計劃的實施能發(fā)揮自身特點的國際化戰(zhàn)略。

海爾向我們證明了我國企業(yè)完全有能力在國際競爭中占得一席之地,這為更多的國內企業(yè)邁出國際化步伐提供了楷模,有了這些成功經驗作為參考,我們完全有理由相信,明天會有更多的海爾在國際市場中一步步走向輝煌和成功。

第四篇:海爾的企業(yè)文化

海爾的企業(yè)文化

從品牌戰(zhàn)略到多元化

海爾精神:敬業(yè)報國(忠) 追求卓越(創(chuàng)新)

海爾工作作風:迅速反應 馬上行動

企業(yè)速度:對外 新產品開發(fā) 市場供應 消費需求滿足;對內 員工工作效率

核心價值觀:創(chuàng)新

三原則 創(chuàng)新的唯一目標是創(chuàng)造有價值的訂單,創(chuàng)新的本質意味著創(chuàng)造性的破

壞,創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿

技術創(chuàng)新 第一層次引進先進技術;第二層次消化吸收再創(chuàng)新;第三層次 整合資源技術創(chuàng)新 戰(zhàn)略創(chuàng)新:觀念創(chuàng)新是向導;技術創(chuàng)新是手段;組織創(chuàng)新是保障;流程再造是活力;

市場創(chuàng)新是目標

人才機制:能者上,庸者下,平者讓

人人是人才,每個人都可以成為人才

榜樣員工命名

最困難的是:讓別人來認同你的理念,你的目標

海爾的特點:員工的積極性與自主創(chuàng)造能力,sbu:strategical戰(zhàn)略的,business事業(yè)的,unit

單位;創(chuàng)新;對員工價值的認可,對員工、客戶的尊重和真誠

管理理念:斜坡球理論:基礎管理和創(chuàng)新制約,市場競爭和內部員工積極性決定 oec管理理念:日事日畢,日清日高,切切實實落實到行動上去

o:overall全方位

e:everyone 每人, everything 每件事,everyday 每天

c:control控制,clear 清理

融貫中西:學習美國創(chuàng)新方面:對技術人員、市場營銷人員

公司:ge、英特爾、惠普

學習日本怎么使員工做到位,每天把技術工作做好,形成團隊精神公司:松下、日立、東芝

海爾如今堅實的基礎來自于:嚴格的制度;扎實的基礎管理和工作作風;企業(yè)的多元化、 國際化。基礎差,結合實際情況采取必要的措施,摸索再建立一些管理模式

日常工作1%工程理論:只要每天改進1%,那么在7個月后業(yè)績會翻一倍

海爾的精細:落實到每個人身上,員工的質量觀念

員工的高素質→產品的高質量,產品質量是企業(yè)參與市場競爭的一個基本條件

1984年狠砸74臺不合格冰箱漂亮的市場營銷行為有缺陷的不良品就是廢品 海爾的極端:把創(chuàng)始人精神外化為企業(yè)文化

張瑞敏:謙恭、自律、克己 “清教徒”“傳教士”,以他的標準為標準?

企業(yè)文化力量指數(shù)標準:公司員工經常談論我們自己做事的方式、原則說明文化比較貫穿把自己的企業(yè)文化公之于眾并大力推廣

企業(yè)的經營和增長是否按照一個長期的規(guī)劃在實行

張瑞敏說我做所有事都是基于員工對我的信任

企業(yè)家文化≠企業(yè)文化

企業(yè)文化:物質文化、制度文化,海爾的價值觀(精神文化)

張瑞敏除了工作之外,基本上沒有其他私人活動,沒有其他追求,應該是靠精神動力才能做到這樣的,山東人這點很讓我佩服,像蘇嬌就是的,雅楠稱她為鐵人

榜樣的力量:進取的精神

海爾的市場理念:只有淡季思想,沒有淡季市場;只有疲軟的思想,沒有疲軟的市場

張瑞敏說我們自己的企業(yè)文化體現(xiàn)在對兩部分人的真誠,一是員工,二是客戶,作為一個企業(yè)領導人,永遠不要以為你比這兩部分人聰明,或是想駕馭他們,那樣就會出大問題的! 賽馬不相馬:創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境,可以發(fā)揮自身價值的一個氛圍,讓員工在其中把自己的

價值充分發(fā)揮出來

海爾的管理原則:10/10原則:一個團隊中總會有10%的人工作成績最優(yōu),10%的人工作

成績最差,要用最優(yōu)者的經驗去幫助成績最差者,從而提高整個團隊的市

場效果

80/20原則:

海爾文化手冊:寵辱不驚 自強不息 慎終如始 則無敗事

得意不忘形 失意不失態(tài) 勝人者有力 自勝者強

方圓標志:方為基礎向縱深發(fā)展,代表海爾的思想理念文化,是中心,體現(xiàn)思方形圓的思想,

即在工作中要將原則性和靈活性有機結合

36:海爾不斷上升發(fā)展

海爾的企業(yè)文化、價值觀、理念,和實際情況相符

理念細化成制度,規(guī)范化比如:誰來擦玻璃,誰來檢查,誰來復查都寫得清清楚楚墻上都貼著當天的工作指標和完成情況

每一級干部每天寫工作報告

海爾的強執(zhí)行力 流程重組

海爾的企業(yè)文化中心:對外媒體宣傳和政府公關

對內負責企業(yè)文化的宣傳和推廣

企業(yè)文化的組織結構和宣傳手段

海爾人報、電視新聞、漫畫、故事,網站,墻報,運動會。文藝

演出、學習班

海爾企業(yè)文化建設的難點與挑戰(zhàn)

東方亮了再亮西方

國際化

多元化

一票到底,變職能為流程

?員工是如此之相信依賴張總,如果張總犯錯誤怎么辦。 一實踐證明基本沒犯什么錯誤;

二即使錯的,我們也認為他是對的,努力去干就把它干對了

戰(zhàn)略就是執(zhí)行每一個員工做成一張資產收益表

海爾的問題:股東、投資者不清晰;忽略其他界面和能力,高度重視客戶,但對供應鏈上的

客戶關系的處理,對員工的知識經濟時代的員工精神的活力的激

發(fā);

第五篇:海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學,而現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。打造獨具特色的企業(yè)文化,是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一大法寶。青島海爾集團創(chuàng)立于1984年,那時,海爾是個虧損147萬元、瀕臨破產的小廠——青島電冰箱總廠。后來在張瑞敏的領導下,因為有了海爾的企業(yè)文化作為先導,海爾集團經過十幾年的時間,逐漸發(fā)展壯大,成為當今中國家電行業(yè)的排頭兵。海爾集團在企業(yè)文化建設上可謂獨樹一幟,海爾集團的企業(yè)文化不但得到國內專家和輿論的高度評價,還被美國哈佛大學等世界著名學府收入mba案例庫。海爾集團企業(yè)文化的最大特色、最值得稱道的,就在于它把服務和創(chuàng)新變成企業(yè)文化的精髓。

一、服務的文化

海爾集團的服務理念和服務文化,不是僅僅體現(xiàn)在一般企業(yè)關注的售后服務上,而是貫穿到產前設計到產后銷售的整個過程,融入到海爾文化的血液里。

——從產前設計來看,海爾集團的產品要滿足消費者的個性需求,一臺產品也生產。海爾集團推出“b to b快速定制方案”,讓商家根據所在地域消費者的特點和習慣設計產品,海爾按需制造,實現(xiàn)與用戶的零距離,滿足消費者的個性需求。甚至顧客如果想擁有和購買到與眾不同的海爾產品,還可以直接在海爾網站上親手“設計定制”,提出自己對所需產品的設想和建議,由海爾開發(fā)設計供貨。在海爾的歷史上,有17小時將美國海爾貿易公司總裁邁克海爾的建議變成樣機的記載。在信息化時代,用戶的需求已經從“一件產品”變?yōu)椤耙徽捉鉀Q方案”,海爾的“成套家電”就是為用戶提供解決方案的服務之一!耙慌_產品也生產”、 親民的“設計定制”、“整套解決方案”,讓海爾贏得了更多有特殊需求的用戶,也大大地贏得了國內外市場。

——從生產環(huán)節(jié)來看,海爾集團的質量意識就是“有缺陷的產品就等于廢品” ,“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”。上世紀80年代初期,國內不少企業(yè)將產品分為一等品、二等品、三等品和等外品,而且這些產品最終都讓它出廠。但是,海爾人卻把質量當作生命來看。1985年,76臺冰箱經檢驗不合格,張瑞敏命令責任者當眾砸毀了這些不合格冰箱。至今,在海爾科技館里,那把“聞名遐邇”的大鐵錘還在向人們訴說著質量與品牌的故事。海爾人的“市場鏈”理論提出,每個人不再對他的上級負責,而是對他的市場負責,“下道工序就是市場”,“下道工序就是用戶”,以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致。海爾實行嚴格的“三檢制”,成立了質檢處,定員人數(shù)占全公司人數(shù)的7.8%。他們開展的“假如我是用戶”活動,深入到了每一個海爾人的心中。

——從售后服務環(huán)節(jié)來看,海爾人的文化理念是“海爾賣的是信譽,而不是產品”;“售后服務是產品的一部分”;“用戶永遠是對的,解除用戶煩惱到零,海爾真誠到永遠”。在售后服務領域內,海爾集團已將接待設施、標準用語、維修程度、管理程度等許多方面的ci指導思想制訂了統(tǒng)一標準模式,并已在各售后服務部門實施。海爾集團出臺了“4個不漏”:一個不漏地記錄用戶反映的問題;一個不漏地處理用戶反映的問題;一個不漏地復審處理結果;一個不漏地將處理結果反饋到科研、生產經營部門。

海爾的服務理念和服務文化給了我們很多的啟示。在產品同質化日益嚴重的今天,許多企業(yè)都意識到了售后服務的重要性,售后服務已經成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地。但是很少有企業(yè)像海爾那樣,從產前設計和生產環(huán)節(jié)就植入服務理念和服務文化。有的企業(yè)甚至無視售后服務,與消費者“捉迷藏”、“兜圈子”,這樣的企業(yè)是不會在激烈競爭的市場中站穩(wěn)腳跟的,更不用說發(fā)展壯大了。

二、創(chuàng)新的文化

因具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化而將企業(yè)逐漸發(fā)展壯大的國內企業(yè)也有不少,海爾集團就是十分典型的一例。

——“斜坡球體論”:海爾人認為,企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球。要使(請你收藏好 范 文,請便下次訪問www.seogis.comp;d投入不足、企業(yè)創(chuàng)新意識不強、企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才、技術創(chuàng)新能力較弱,等等。我們應該從海爾的觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新為、市場創(chuàng)新里面學習、借鑒、吸收一些精髓的東西,不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

海爾作為中國制造業(yè)的典范,其成功的管理模式已成為全世界學習的案例,海爾的企業(yè)文化也為人所津津樂道。當然,海爾集團的企業(yè)文化也不是完美無缺的,也是需要在生產和經營的實踐中不斷修正、補充和完善的。但是,海爾集團的企業(yè)文化中的服務文化和創(chuàng)新文化,卻值得我們借鑒,也給我們帶來了許多啟迪和思考。

他們還有以下幾條精神:

1.海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋

2.人人是人才 賽馬不相馬授權與監(jiān)督相結合人材、人才、人財今天是人才,明天就未必還是人才tvm:海爾的“全員增值管理”

3.發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段吃“休克魚”三個方向的轉移東方亮了再亮西方先有市場,再建工廠

4.什么是人單合一人單合一與t模式t模式的推進t模式的4t

5.oec管理法斜坡球體論什么叫做不簡單?什么叫做不容易?日事日畢,日清日高6s管理的三個基本原則九個控制要素:5w3h1s

6.市場鏈市場鏈流程再造的三個階段市場鏈流程再造的“五要五不要”市場鏈流程再造的“三主”原則“sst”機制拆掉企業(yè)內外兩堵墻零庫存、零距離、零營運資本做正確的事和正確地做事速度、創(chuàng)新、sbu

7.優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的砸冰箱的故事國門之內無名牌打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)

先賣信譽后賣產品浮船法只有淡季的思想,沒有淡季的市場市場不變的法則是永遠在變創(chuàng)造感動用戶永遠是對的市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題緊盯市場創(chuàng)美譽絕不對市場說“不”用戶的抱怨是最好的禮物您的滿意就是我們的工作標準對內“一票到底”,對外“一站到位”核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力我是海爾我微笑

先難后易無內不穩(wěn),無外不強三個三分之一三位一體三融一創(chuàng)三個國際化五個全球化競合走出去、走進去、走上去

永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰解決問題三步法管理就是借力80/20原則10/10原則海爾格言

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