第一篇：關(guān)于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的反思

關(guān)于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的反思

劉黃娟（湖北經(jīng)濟學(xué)院 財政與公共管理學(xué)院）

摘要：改革開放以來，中國企業(yè)管理水平跨上新臺階，在引進西方管理模式的同時，企業(yè)文化建設(shè)引起相當?shù)闹匾�，在�?gòu)建和諧社會的感召下，各企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有所加強，以增強企業(yè)核心競爭力，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，特別是我國的經(jīng)濟特區(qū)和各地的開發(fā)區(qū)的需要。但由于起步晚，思想斷層，短期利益等因素影響，企業(yè)文化建設(shè)存在著起飛不落地，落地不生根，生根不宣傳，宣傳不到位等諸多問題。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期而艱巨的任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該從宣傳、執(zhí)行、延續(xù)等各方面采取措施建設(shè)自己的企業(yè)文化。

20世紀80年代以來，隨著日本經(jīng)濟的崛起，美國管理學(xué)界逐漸認識到理性主義的局限，并開始轉(zhuǎn)向企業(yè)文化的研究。人們已經(jīng)認識到，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，只有構(gòu)建好企業(yè)文化，企業(yè)才能達到更高的境界，杰出的企業(yè)都有卓越的文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是杰出企業(yè)的法寶，也是各中小企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。中國在經(jīng)濟全球化趨勢下，對企業(yè)文化建設(shè)有了初步認識和理解：1988年成立了中國企業(yè)文化研究會，召開各類企業(yè)文化研討會；中國企業(yè)文化網(wǎng)提供了業(yè)界精英、學(xué)術(shù)天地、中外交流、弘揚企業(yè)文化理念的廣闊平臺； 201*年12月17日第三屆文博會企業(yè)文化與品牌創(chuàng)意國際論壇在北京召開；廣州開發(fā)區(qū)與跨國公司進行企業(yè)文化角逐；各企業(yè)文化研究機構(gòu)對企業(yè)文化的診斷與評估，跨國企業(yè)的文化

與融合，轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)文化面臨的挑戰(zhàn)，企業(yè)文化重塑等課題進行了不少理論研究。但是，與其他研究領(lǐng)域相比，企業(yè)文化書籍乏善可陳，且只停留在國有大中型企業(yè)的調(diào)研和理論的突破上，并且受計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期影響，企業(yè)文化往往與黨建工作一起處理，造成理論與實際“兩張皮”等諸多問題。如何解決企業(yè)文化建設(shè)“看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的問題，樹立良好的企業(yè)形象，形成獨特的企業(yè)風(fēng)格，加強企業(yè)凝聚力，從根本上增強企業(yè)核心競爭力，是我國企業(yè)發(fā)展中重要課題。而對新興的武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的企業(yè)文化建設(shè)的實地調(diào)研則可稍稍填補企業(yè)文化建設(shè)實踐方面的空白。

企業(yè)文化的界定。文化是一個外來詞，源于拉丁文中的cultura一詞，具有居住、耕作、精神等意。在中國古代，“文化”的含義是“人文化成”和“以文教化”，這與西方“文化”一詞中的培養(yǎng)、教育、改變之意相吻合�！掇o�！范�義為：“從廣義來說，指人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。”

美國著名管理學(xué)家德魯克認為管理也是一種文化。一個特定民族、社會、文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映形成“管理文化”，它包括價值標準、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。文化也是一種管理手段，對企業(yè)的管理和發(fā)展具有十分重要的意義：第一，是用共同的價值標準培養(yǎng)企業(yè)意識的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強企業(yè)的凝聚力，加強員工的自我控制。其

次，能激勵員工奮發(fā)進取的士氣，重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)動力。第三，它是一個企業(yè)進行改革創(chuàng)新和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)，有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。第四，有利于改善人際關(guān)系，使群體產(chǎn)生更大的協(xié)同力。第五，有利于樹立形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。事實上，世界上許多成功的公司和企業(yè)都有自己獨具特色的“管理文化”。海爾集團總裁張瑞敏說：“那些無形資產(chǎn)，是海爾最大的優(yōu)勢，海爾的企業(yè)為變化由此深入，企業(yè)的思想由此統(tǒng)一，它鍛造了員工的意志、重鑄了企業(yè)的靈魂�！�

企業(yè)文化就是管理文化的一種。企業(yè)文化研究熱潮的興起源于二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的崛起對美國所造成的沖擊，美國學(xué)者在比較美日兩國企業(yè)管理的根本性差異后，首先提出了“企業(yè)文化”這一概念。日本企業(yè)普遍認為，管理的關(guān)鍵是通過對員工的教育和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行，樹立起大家共同遵循的信念，目標和價值觀，培植出全體員工同心協(xié)力共赴目標的“企業(yè)精神”。由于這種企業(yè)精神是管理中的“軟”因素，與社會文化傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”或“微觀文化”，因此被稱為“企業(yè)文化”。

南齊王融說：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠”。說明了組織機構(gòu)必須有與之相適應(yīng)的文化并伴隨其發(fā)展。從社會的角度講，企業(yè)文化是政治和經(jīng)濟的反映和體現(xiàn)形式，隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生。從企業(yè)的角度講，企業(yè)文化雖然是“微觀文化”，卻是人本管理理論的最高層次。

早在1929年，美國哈弗大學(xué)的心理病理學(xué)家教授梅奧等人

在西屋電氣公司的霍桑工廠進行了一系列著名實驗，包括：照明實驗，繼電器裝配實驗室，面談計劃。提出了“社會人”假設(shè)，認為要調(diào)動工人的積極性必須從社會、心理方面努力，證明了自泰羅以后理性主義為主導(dǎo)的科學(xué)管理理論的偏差。以需求層次理論，超y理論，激勵理論和領(lǐng)導(dǎo)理論為主的行為科學(xué)理論形成，為企業(yè)文化建設(shè)提供了理論依據(jù)和參照。而知識經(jīng)濟時代下的信息化和全球化，中國培育和諧精神、建設(shè)和諧文化的號召和改革開放的深入則為企業(yè)文化建設(shè)提供了現(xiàn)實依據(jù)和前進的動力。目前企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,成為企業(yè)管理理論的最高階段：文化管理階段。

關(guān)于企業(yè)文化的定義有180多種，可謂眾說紛紜。我國學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》中總結(jié)說：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念�！�

它反映和規(guī)范企業(yè)行為。根據(jù)典型的企業(yè)構(gòu)成理論——“同心說”，企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。企業(yè)文化的同心圓結(jié)構(gòu)包括：精神文化，制度文化，行為文化，物質(zhì)文化。

清華大學(xué)管理學(xué)院的吳維庫教授等在此基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的“陀螺”模型，在核心理念層中分出企業(yè)家精神和素質(zhì)，強調(diào)企業(yè)家精神和素質(zhì)對企業(yè)文化形成的核心和關(guān)鍵作用。

這也是為什么有人將企業(yè)文化簡單稱為“老板文化”的原因。

仁達方略董事長王吉鵬在同心圓的基礎(chǔ)上添加了一個推進系統(tǒng)，來保障企業(yè)文化的落地，這表明越來越多的人注意到企業(yè)文化的執(zhí)行和細化的問題

第二篇：武漢巨航科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)文案

武漢巨航科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)文案

企業(yè)文化是指企業(yè)自身所具有的厚重的歷史韻味的積累、沉淀與濃縮，是一種日積月累的繼承與發(fā)展的變化過程，是一次次量的積累到一定程度而實現(xiàn)的質(zhì)的突破的運動過程。人性化一點講就是指企業(yè)的“成熟”的“個性”與“性格”�，F(xiàn)代行業(yè)規(guī)范已經(jīng)不再是“論資排輩”的江湖義氣，而是在競爭中優(yōu)勝劣汰的適者生存；現(xiàn)代企業(yè)文化也已不再是倚老賣老的“老子號”文化，正已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

物業(yè)管理類企業(yè)與其他行業(yè)及其業(yè)內(nèi)企業(yè)相比有自身的特點，這就決定了物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化在共享現(xiàn)代企業(yè)文明成果的同時，締造出新的自身的特殊性文化。物業(yè)管理企業(yè)文化作為現(xiàn)代物業(yè)管理理念，融合了企業(yè)的價值觀念、制度模式、品牌運作、產(chǎn)銷方式、人本關(guān)懷等方面內(nèi)容。形象地講，企業(yè)文化就好比一臺ct機，為企業(yè)的健康運作保駕護航，而傳統(tǒng)意義上的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)今天現(xiàn)代人的競爭性企業(yè)發(fā)展理念。企業(yè)要想真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、素質(zhì)較高、品牌較響的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在于文化。為了樹立新恒輝物業(yè)管理有限公司的良好形象，打造過硬的品牌知名度，為了新恒輝人明天能過上更好的生活，結(jié)合公司實際情況制定本案。

一、發(fā)展目標

創(chuàng)行業(yè)一流，讓人民滿意

闡釋：目標是歷史的責(zé)任，是長遠的任務(wù)，是前進的方向。以“行業(yè)一流”為目標，不斷鞭策自己，激發(fā)員工斗志；以“人民滿意”為己任，加強自我完善，實現(xiàn)跨越發(fā)展。

二、企業(yè)精神

平易近人，同心協(xié)作；開拓創(chuàng)新，敢為第一。

闡釋：“平易近人”體現(xiàn)的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的高尚的人格魅力和交際藝術(shù)，并由此為員工營造良好的工作環(huán)境；“同心協(xié)作”體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)所有成員間的和諧的人際關(guān)系及對待工作的合作態(tài)度；“開拓創(chuàng)新”體現(xiàn)的是企業(yè)對更新觀念的態(tài)度、對突發(fā)的新情況新問題的應(yīng)變能力以及對市場波動的駕御能力；“敢為第一”體現(xiàn)的是企業(yè)追求的發(fā)展目標，是員工對工作質(zhì)量目標的自我要求，是一種張揚個性的霸氣與自信。

（說明：特別隱去“無私奉獻”，因為我們應(yīng)當鼓勵“勞有所得，能者多勞多得”的分配觀念。事實上，只要增強了員工對企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感，無私奉獻就會變成員工的自覺行為。）

第三篇：武漢奇美服飾有限公司企業(yè)文化

武漢奇美服飾有限公司企業(yè)文化

奇美的簡介

武漢奇美服飾公司品牌折扣服裝加盟成立于201*年，座落于武漢江岸區(qū)連城工業(yè)園169號。201*年6月正式營業(yè)。

我們公司是一家聚服裝設(shè)計采購銷售為一體的實業(yè)公司。其中重點經(jīng)營是品牌服飾折扣銷售。因配合城市建設(shè)，201*年公司遷址到江岸江岸經(jīng)濟開發(fā)區(qū)石橋2路7號。公司下設(shè)主要有采購部、招商部、銷售部、市場培訓(xùn)部等多個專業(yè)部門。采購部是一支有數(shù)十人組成的專業(yè)性的采購團隊，長期活動于全國1-2線品牌服飾廠家之間，根據(jù)終端市場銷售需求，優(yōu)選品牌服飾公司的訂單尾貨，（像婉莎佳人苑藝元素千百惠恩瑞妮三彩紅人）招商部根據(jù)公司產(chǎn)品特點，海選具有相應(yīng)條件的優(yōu)質(zhì)合作商合作，開拓品牌折扣市場。銷售部和市場培訓(xùn)部綜合公司產(chǎn)品和終端客戶的實際，用專業(yè)的水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)跟客戶提供選貨銷售經(jīng)營指導(dǎo)。幾年來公司先后推出奪寶奇兵品牌女裝折扣店和x6運動休閑折扣倉2個項目。奪寶奇兵女裝品牌折扣的推出，像一匹黑馬，橫空出世，開拓了品牌服裝折扣的先河，在服飾市場引起了巨大的市場轟動，奪寶奇兵以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品低廉的價位優(yōu)勢眾多的品牌種類在行業(yè)中掀起軒然大波，在終端市場贏得了良好的口碑。x6運動休閑折扣倉，她集合了最熱門的時尚元素知名的品牌和低廉的價位優(yōu)勢，在推動全民健身滿足大眾消費方面

讓消費者相見恨晚。

【奪寶奇兵展廳和x6運動休閑展廳】

資質(zhì)和榮譽。武漢奇美服飾公司的發(fā)展，順應(yīng)了服飾市場的需求，贏得了市場消費者的熱烈歡呼。公司先后被湖北服裝協(xié)會優(yōu)先接納為理事會員，獲得《參考消息》最具成長性獎。被湖北品牌戰(zhàn)略促進會評為湖北市場首選知名品牌。被湖北質(zhì)量誠信促進會評為誠信單位。終端市場流傳這樣一句話：買服裝就到奪寶奇兵。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷；公司在發(fā)展的過程中先后得到相關(guān)部門和當?shù)卣�府的大力支持和指�?dǎo)。中國服裝協(xié)會湖北服裝協(xié)會武漢市服裝協(xié)會江岸區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)等相應(yīng)部門的領(lǐng)導(dǎo)先后對公司給予大力的支持和指導(dǎo)，也給公司的成就給予了積極評價和肯定，先后為公司的發(fā)展題詞，勉勵公司的長遠發(fā)展。

奇美公司的發(fā)展堅持以人為本、與時俱進、服務(wù)社會的經(jīng)營理念。201*年公司全體員工自愿為四川汶川地震愛心募捐，獻出奇美的一片愛心。幾年中公司先后組織員工到湖北木蘭山欣賞祖國河山的美麗色彩，到湖北紅安對天河體驗漂流的驚險，領(lǐng)悟紅安人民的赤誠 愛國和開放上進的積極精神，到安徽黃山領(lǐng)略祖國大河河山的美景，進一步激發(fā)全體員工的愛國敬業(yè)上進的精神。為進一步促進終端市場銷售，公司先后組織

優(yōu)秀的指導(dǎo)老師到客戶店面實際參考店面，指導(dǎo)陳列銷售，贏得終端客戶的良好贊譽。為了不讀十年提供公司的市場競爭力，公司先后聘請專業(yè)老師給公司全體員工和經(jīng)銷商進行專業(yè)培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)竟能和服務(wù)水平得到很大提高，經(jīng)銷商的業(yè)績也進一步得到提高。

【會員薈萃】奇美服飾的推廣，像星星之火，迅速在全國市場點燃，像“忽如一夜春風(fēng)千樹萬樹梨花開”的勢頭向全國星羅棋布鋪開。先后在江蘇內(nèi)蒙古四川湖南沈陽山東等市區(qū)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了一批又一批的優(yōu)秀經(jīng)銷商，如今奇美公司的產(chǎn)品已經(jīng)是家喻戶曉了，

奪寶奇兵電子商城為了進一步滿足更多消費需求，提高市場競爭力，201*年公司為配合實體店銷售又創(chuàng)新推出奪寶奇兵電子商城，實行線上線下綜合銷售。已經(jīng)有很多經(jīng)銷商踴躍參與到奪寶奇兵電子商城銷售行列。取得了良好的市場效應(yīng)。

“奇”才制造“美”不勝收。奇美公司絕不保守現(xiàn)狀，始終以執(zhí)著開拓上進的精神帶領(lǐng)廣大經(jīng)銷商將折扣進行到底！

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第四篇：企業(yè)文化建設(shè)—企業(yè)文化

企業(yè)文化

企業(yè)文化概念

關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認識和表達： 企業(yè)文化

1． 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。??是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

6． 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。

7．企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理

8．企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。

9．（1）企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。

（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準

則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。

（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用�？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。

企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁�！�

團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。

企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層

形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。

企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)，比如vis系統(tǒng)，是企業(yè)對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業(yè)的視覺認知的導(dǎo)入渠道之一，也是標志著該企業(yè)是否進入現(xiàn)代化管理的標志內(nèi)容。

企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。

文化結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。

企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧�和�?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

第五篇：淺析當前企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)

淺析當前企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)

關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化傳統(tǒng)文化企業(yè)文化建設(shè)日本 美國德國海爾集團

論文摘要：文化是作為社會成員所花的的，他包括知識、信念、藝術(shù)、道德、法律以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。而企業(yè)文化便是企業(yè)發(fā)展到一定階段由社會文化和企業(yè)管理融合的產(chǎn)物。對此，進行世界主要發(fā)達國家企業(yè)文化進行分析，以海爾集團為例，并對中國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中提出的建議。

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式強調(diào)其企業(yè)的社會使命感和責(zé)任感，企業(yè)的核心是擁有共同的價值觀。企業(yè)文化體系主要包括：企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化。

① 企業(yè)精神文化指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受到一定的社會環(huán)境氛圍、時代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位的“精神文化”。它包括價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)、管理風(fēng)格等。 ② 企業(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項正式制度，它是企業(yè)紀念館神文化的具體化。在建設(shè)企業(yè)精神文化時，必須要將其內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的操作。

③ 企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化形式，包括兩方面：一是為規(guī)范員工行為所制定的行為規(guī)范；二是員工的具體行為所反映出來的文化。一般的企業(yè)行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)安全、素質(zhì)修養(yǎng)等。

④ 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的起舞文化。包括企業(yè)生態(tài)文化和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和所能提供的服務(wù)，還有企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、包裝和設(shè)計等。

二、世界主要發(fā)達國家企業(yè)文化

企業(yè)文化既與一國經(jīng)濟發(fā)展的水平有關(guān)，更與該國的文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。民族文化的形成，對該地區(qū)人們的思維方式、行為方式產(chǎn)生深刻的影響，從而影響到了這一地區(qū)的管理方式和方法。世界各國在長期的經(jīng)濟發(fā)展過程中，形成了各自民族特色的文化傳統(tǒng)，因而造就了各國各具特色的企業(yè)文化。

1、日本企業(yè)文化的特征

日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國家，其企業(yè)文化重視經(jīng)營理念和發(fā)揮團隊精神。首先，他們強調(diào)經(jīng)營理念在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。經(jīng)營理念實質(zhì)上也就是企業(yè)的管理哲學(xué)、經(jīng)營思想及企業(yè)精神，體現(xiàn)著共同的價值觀，它對外可以樹立企業(yè)形象，對內(nèi)可以激勵員工士氣。其次，日本的企業(yè)文化非常注重團隊精神。日本的家族主義傳統(tǒng)使得企業(yè)文化中與生俱來就有一種團隊精神。員工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”，人們對企業(yè)堅守忠誠，信奉規(guī)矩，對企業(yè)有著很強的歸屬感。日本團隊主義文化具有發(fā)揮整體力量，強化雇員集體意識的作用.但是，這也在一定程度上壓制了個人的創(chuàng)造力和自由精神。最后，該企業(yè)文化還重視柔性管理和吸收他國的先進管理理念。所謂柔性管理就是強調(diào)以人為中心，重視感情投資與道德風(fēng)化，充分發(fā)揮人、價值觀、作風(fēng)、技能、有機結(jié)合的“軟管理”作用。同時，日本在企業(yè)管理中積極引進和傳播西方的管理理念和方法，重視推崇中國的傳統(tǒng)文化，努力發(fā)掘和創(chuàng)造日本民族管理思想和方法。

2、美國企業(yè)文化的特征

美國一向重視突出個人的作用，提倡個人主義，英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國管理文化的基礎(chǔ)，并造就了企業(yè)文化的兩個主要特征:強調(diào)個人能力和理性管理。突出個人的作用確實對調(diào)動個人的主觀能動性起到一定的積極作用，刺激了人們的競爭、創(chuàng)新和冒險精神，減少了人際摩擦和能量內(nèi)耗。但也帶來了兩個問題。一是雇員的合作意識較差，

影響整體力量的發(fā)揮;二是企業(yè)雇員的流動性較強，缺乏“從一而終”、獻身企業(yè)的歸屬意識和集體榮譽感。而理性管理追求明確、直接和效率，生產(chǎn)經(jīng)營活動以是否符合實際，是否合理，是否符合邏輯為標準。這種重視合理的組織系統(tǒng)、管理程序、職責(zé)分工、科學(xué)的管理手段等的企業(yè)文化說明，美國企業(yè)更加重視硬性管理。

3、德國企業(yè)文化的特征

歐洲在近現(xiàn)代以來一直都是世界經(jīng)濟中不可忽視的一極，而一直處于歐洲核心國家地理的德國，其民族特點、民族文化以及宗教信仰在整個西歐具有一定的代表性。對德國組織文化產(chǎn)生重大影響的是歐洲文藝復(fù)興和法國資產(chǎn)階級大革命帶來的民主、自由的價值觀;強調(diào)依法治國，具有較為完備的法律體系和完善的市場經(jīng)濟體制，具有歐洲普遍的精神性與人文色彩較濃的特點。

與美國和日本相比較，德國人非常強調(diào)約束權(quán)力的平等，人與人之間相互信任，改變社會制度的辦法是將權(quán)力重新分配。合作的基石是團結(jié)而不是權(quán)力。德國文化要求具有(推薦打開范文網(wǎng)www.seogis.com)一定的自我意識，但并不十分強烈，對組織采取有限度的忠誠。德國人的理性思維一流，熱愛自由和輕松工作，關(guān)注職位保障。德國企業(yè)重視各個季度和年度的利潤，考核周期短，做事快捷，重視眼前利益，尊重傳統(tǒng)，注重承擔社會責(zé)任。

三、以海爾集團對企業(yè)文化建設(shè)為例

眾所周知，海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于具有典型特色的企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強勢亞文化，通過對國內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，建立起具有典型中國文化特色的中國式管理模式。同時海爾密切關(guān)注社會變遷，注重創(chuàng)新、發(fā)展核心理念。以人為本，就是海爾創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。。

1、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新①學(xué)習(xí)德國的質(zhì)量意識。20世紀80年代初期，中國引進全面質(zhì)量管理，并不成功，主要原因是只注重全面質(zhì)量管理的形式，而忽視它所包含的思想觀念。1985年7月，海爾集團接到用戶對冰箱質(zhì)量的投訴，立即突擊檢查倉庫，將76臺不合格的冰箱全部砸毀。通過這次砸冰箱事件，海爾將“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的思想在員工中牢固樹立起來，為隨后的嚴格質(zhì)量管理提供了契機。②吸收日本的基礎(chǔ)管理。"5s”是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化，為各企業(yè)改善環(huán)境及減少以外事故的發(fā)生起到了有益的幫助。"5s"是指整理(seiri)、整頓（seiton) ,清掃(seiso)、清潔(seikeetsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個詞的縮寫。海爾在."5s"的基礎(chǔ)上將“安全”生產(chǎn)加上，成為“6s"，并針對國民文化心理，以負激勵的方式固化現(xiàn)場管理制度。③借鑒美國的管理思想。海爾集團在不斷的超常規(guī)發(fā)展過程中，發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化中存在上級對下級的過度管理問題。而過度管理在很大程度會壓制員工的創(chuàng)新思維。而美國的管理思想恰恰是強調(diào)個人的創(chuàng)造力和冒險精神。因此，海爾集團借鑒美國的這種管理思想，注重以人為本，不僅要求集權(quán)，還適當?shù)姆謾?quán)，使每個人都成為決策經(jīng)營單位，從而大大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力，同時也解決了員工的流失問題。

2、發(fā)揮企業(yè)的“個性” 。

①人才競爭理念。市場競爭說到底是人才的競爭。海爾集團的思路是，企業(yè)不應(yīng)像伯樂那樣去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。海爾營造一種全員競爭的氛圍和機會，擇優(yōu)上崗，而不是事先就把目標鎖定在少數(shù)幾個人身上。②合理的人力資源管理制度。按照“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來的”理念，海爾集團廣泛開展干部輪訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)、競爭上崗、點數(shù)工資、計效聯(lián)酬、雙向選擇等旨在提高員工素質(zhì)的措施，全面實施“人才戰(zhàn)略”。在人的優(yōu)化組合中，優(yōu)勝劣汰機制起了關(guān)鍵作用，增強了員工的危機感和進取精神，使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。

③獎勵制度與設(shè)備、發(fā)明命名制�！逗�爾企業(yè)文化手冊》中明確規(guī)定了海爾的獎勵制度，并且規(guī)定凡本集團內(nèi)員工發(fā)明、改革的工具，如果明顯提高了勞動生產(chǎn)率，可由所在工廠逐

級上報廠職代會研究通過，以發(fā)明者或改革者的名字命名，公開表彰宣傳。這大大改善了海爾的文化氣氛，提高了員工的工作積極性，營造了良好的工作氛圍，增強了員工的歸屬感。

四、對企業(yè)文化建設(shè)提出的建議。

1、以人為本，與員工打成一片，關(guān)心每一個員工。

2、注重企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)和技術(shù)上的培訓(xùn)，定期進行生產(chǎn)外的各種有意識培訓(xùn)。

3、注重培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感，讓員工工作上班的意義非凡化。

3、給員工一定的空間，讓他們有自由發(fā)揮創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。

4、建立獎勵機制，培養(yǎng)企業(yè)個人英雄模范，讓他們成為企業(yè)精神的代表，成為企業(yè)的形象工程。

5、在提倡個人英雄注意的同時，不忘團隊精神，讓所有員工都有一個共識，和相同的價值觀，讓企業(yè)形成一個整體，提高企業(yè)的凝聚力。

6、要有共同的企業(yè)未來發(fā)展形態(tài)的愿景藍圖，并且這遠景不能夸大其詞，它是可以實現(xiàn)的，讓每個員工都相信它是能完成實現(xiàn)的。

7、要與時俱進，不能閉門造車，市場是千變?nèi)f化的，這就要求企業(yè)必須適應(yīng)時代的發(fā)展，擁有創(chuàng)新精神。

8、要有學(xué)習(xí)的精神，對別人優(yōu)秀的東西要注重汲取借鑒，并加以改進，充實自己。

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